房地产行业ESG绩效榜暨管理提升操作手册（2022）导读商道纵横自2016年起每年发布《环境、社会及公司治理（ESG）报告操作手册》及行业ESG手册。2022年针对行业ESG研究进行升级，在持续开展ESG信息披露透明度指数评价、ESG绩效表现评级的基础上，进一步提出针对各行业实质性议题的管理改善提升建议，指导在中国上市的公司实现高质量ESG管理。企业ESG信息披露的披露方式多样，除单独发布ESG报告外，还包含以年报中独立章节披露及以年报中重大事项方式进行披露等。各种披露ESG信息的方式在本操作手册中统一概括为“ESG信息披露”。此外，本操作手册中“ESG报告”一词特指独立刊发的报告（包括不同命名方式，如：社会责任报告、可持续发展报告等）或在上市公司年报中以单独章节发布的ESG报告。本手册2022年度升级要点Ÿ将“《环境、社会及公司治理报告操作手册》及行业ESG手册”升级为《ESG绩效榜单暨管理提升手册》，新增“行业ESG管理提升”建议章节，针对实质性议题提出深度建议。Ÿ在往年统计的房地产开发行业样本的基础上，今年新增了房地产经营行业，选取A+H股市值排名前列的公司作为样本，具体信息参见“附录1：样本选取说明及样本公司信息”。本手册主要内容概览Ÿ第一章：行业综观，对于本年度的ESG报告透明度与ESG绩效评价结果、管理提升建议进行总结，并展示与分析ESG报告透明度指数、ESG绩效评价的结果。Ÿ第二章：从信息可得性、完整性、平衡性、实质性、量化可比性、可靠性，六个维度共10项评分指标，综合分析ESG信息披露透明度，为上市公司提升ESG报告的编写和提高信息披露质量提供指导。Ÿ第三章：识别出本行业ESG实质性议题，从目标方针、行动措施、争议事件三个维度分析本行业各企业在实质性议题的管理表现；同时，对应对气候变化的关键绩效表现进行分析，并提供行业优秀、中位、落后绩效参照值，供上市公司识别自身ESG表现在同业中所处水平和ESG管理薄弱环节，行业优秀绩效值为上市公司提供ESG绩效目标制定的重要参考。Ÿ第四章：依据本行业的ESG实质性议题，结合前3个章节的分析结论，为企业就该议题的行动路径、相应的量化KPI、难点等方面提出建议与解决方案。房地产行业ESG绩效榜暨管理提升操作手册（2022）1目录导读........................................................................................................................................................11.房地产业2022年ESG信息披露与管理现状综观................................................................2房地产业ESG信息披露特征.............................................................................................2房地产业ESG透明度评价结果.........................................................................................6房地产ESG绩效评价结果.................................................................................................82.房地产ESG信息披露透明度评价............................................................................................9行业ESG信息披露透明度现状.........................................................................................9行业实践参考....................................................................................................................123.房地产业ESG绩效表现评价.................................................................................................16行业ESG实质性议题绩效表现现状.............................................................................16议题管理实践与行业绩效参考.......................................................................................184.房地产业关键ESG议题管理提升建议.................................................................................33关于商道纵横.....................................................................................................................................38编写组成员.........................................................................................................................................39附录1：样本选取说明及样本公司信息........................................................................................40样本公司选取说明............................................................................................................40房地产业样本公司基本信息...........................................................................................40附录2：ESG信息披露透明度评价方法说明..............................................................................44附录3：ESG绩效表现评价方法说明............................................................................................45工具：房地产业ESG定量绩效披露表..........................................................................................47环境报告.............................................................................................................................48社会报告.............................................................................................................................53房地产行业ESG绩效榜暨管理提升操作手册（2022）21.房地产业2022年ESG信息披露与管理现状综观房地产业ESG信息披露特征主要发现：Ÿ从报告发布情况来看，51家房地产开发行业样本企业和38家房地产经营行业样本企业1均发布了ESG报告，发布率100%。在房地产开发行业中，有84.31%的企业独立刊发ESG报告、13.73%的企业选择了与年报合并刊发ESG报告。在房地产经营行业中，有81.58%的企业独立刊发了ESG报告、7.89%的房地产经营企业选择与年报合并刊发ESG报告。总体来看，以独立刊发形式报告的占比为83.14%，与年报合并刊发的形式占比11.23%，以年报中重大事项章节的形式发布占比5.62%。越来越多的企业选择独立刊发报告的形式。Ÿ从报告篇幅来看，房地产开发行业的报告篇幅在40页及以上（41-100页和100页以上的报告篇幅）占比79.24%，比2021年的82%有所降低。房地产经营行业的报告篇幅在40页及以上（41-100页和100页以上的报告篇幅）占比68.42%。总体来看，40页以上（含41-100页和100页以上两类）的报告篇幅已经成为行业主流（总占比76.4%），但依然有十分之一的样本企业公布的报告篇幅为10页以内。1样本选取请详见附录1：样本选取说明及样本公司信息房地产行业ESG绩效榜暨管理提升操作手册（2022）32022年房地产开发报告基本情况在房地产开发行业的51家样本企业中，只在A股上市的企业报告发布率为17.64%，只在H股上市的企业报告发布率为82.35%，同时在A股和H股上市的企业报告发布率为1.96%。在房地产经营行业的38家样本企业中，只在A股上市的企业报告发布率为26.32%，只在H股上市的企业报告发布率为73.68%。在报告范围内的总体89个样本企业中，只在A股上市的企业报告发布率为21.35%，只在H股上市的企业报告发布率为78.65%。942511028380102030405060A股H股总和报告发布情况房地产开发房地产经营4317513143380102030405060独立刊发年报中重大事项章节与年报合并刊发总和报告发布形式房地产开发房地产经营房地产行业ESG绩效榜暨管理提升操作手册（2022）4在房地产开发行业的51家样本企业中，以独立刊发形式发表报告占最多，占比84.31%；与年报合并刊发的形式占比13.73%；以年报中重大事项章节的形式发布仅占1.96%。在房地产经营行业的38家样本企业中，同样以独立刊发形式比最多，占比81.58%；与年报合并刊发的形式占比7.89%；以年报中重大事项章节的形式发布占比10.53%。在报告范围内的总体89个样本企业中，以独立刊发形式报告的占比为83.14%，与年报合并刊发的形式占比11.23%，以年报中重大事项章节的形式发布占比5.62%。越来越多的企业选择独立刊发报告的形式。在房地产开发行业的51家样本企业中，大多数报告篇幅超过40页（41-100页和100页以上的报告篇幅分别占比41.17%），21-40页的报告篇幅占比13.73%，10页以内的报告篇幅占比3.92%。在房地产经营行业的38家样本企业中，大多数报告篇幅在41-100页之间，占比50%，10页以内的报告篇幅与100页以上的报告篇幅分别占18.42%，21-40页的占13.16%。在报告范围内的总体89个样本企业中，100页以上的报告篇幅占比31.46%，41-100页的报告篇幅占比44.94%，21-40页的报告篇幅占比13.48%，10页以内的报告篇幅占比10.11%，总体来看，40页以上（含41-100页和100页以上两类）的报告篇幅已经成为行业主流（总占比76.4%），但依然有十分之一的样本企业公布的报告篇幅为10页以内。27212175197051015202510页内21-40页41-100页100+页报告篇幅房地产开发房地产经营房地产行业ESG绩效榜暨管理提升操作手册（2022）5在房地产开发行业的51家样本企业中，有11.76%的企业没有对气候变化议题做出回应，39.22%的企业在报告中对气候变化议题进行回应，49.02%的企业不仅回应了气候变化议题还在报告中披露气候变化对公司的影响（包括风险）与应对措施。在房地经营行业的38家样本企业中，23.68%的企业没有对气候变化议题做出回应，23.68%的企业在报告中对气候变化议题进行回应；52.63%的企业不仅回应了气候变化议题还在报告中披露气候变化对公司的影响（包括风险）与应对措施。在房地产开发行业的51家样本企业当中，编制依据为港交所《环境、社会及管治报告指引》和GRIStandards(2016)的企业占比最多，分别为38.46%和21.37%。此外，有10.26%的企业参考了如SASB房地产行业标准（SustainabilityAccountingStandardsBoard「SASB」realestateindustrystandard）、气候相关财务信息披露工作组（TaskForceonClimate-RelatedFinancialDisclosures,「TCFD」）的建议等标准。在房地产经营行业的38家样本企业中，港交所《环境、社会及管治报告指引》的应用最为广泛，占比为56%。其次为参考GRIStandards(2016)的企业，占比为14%。此外，还有10%的企业参考了如SASB房地产行业标准（SustainabilityAccountingStandardsBoard「SASB」realestateindustrystandard）、气候相关财务信息披露工作组（TaskForceonClimate-RelatedFinancialDisclosures,「TCFD」）的建议、纳斯达克《ESG报告指引2.0》等标准。39.22%49.02%11.76%23.68%52.63%23.68%0%10%20%30%40%50%60%报告是否对气候变化议题进行回应报告是否对气候变化议题进行回应，报告是否披露气候变化对公司的影响（包括风险）与应对…都没有气候变化议题披露情况房地产开发房地产经营21.37%4.27%38.46%2.56%5.13%9.40%2.56%3.42%0.85%0.85%0.85%10.26%14%8%56%2%2%4%4%10%0%10%20%30%40%50%60%GRIStandards(2016)GRIG4港交所《环境、社会及管治报告指引》ISO26000GB/T36000-2015CASS-CSR4.0或CASS-CSR3.0国资委《关于中央企业履行社会责任的指导意见》上交所《上市公司环境信息披露指引》上交所《公司履行社会责任的报告》编制指引深交所《上市公司社会责任指引》《深圳证券交易所上市公司规范运作指引》其他报告编制依据房地产开发房地产经营房地产行业ESG绩效榜暨管理提升操作手册（2022）6房地产业ESG透明度评价结果主要发现：Ÿ房地产开发业行业的样本企业的ESG透明度得分整体略高于去年。具体来看，去年80分以上有9家，今年80分以上有12家，得高分的公司有所增加。Ÿ房地产经营行业的样本企业的ESG报告表现上差异较大。其中，评价结果为80分以上的有8家，评价结果低于45分的有8家，且分数浮动较大。报告样本中的89家案例企业的报告透明度评价结果见下表：表1房地产开发ESG透明度榜单公司证券简称评分结果公司证券简称评分结果恒隆集团95明源云75嘉里建设95融创中国75远洋集团95瑞安房地产75中国金茂95世茂集团75华润置地90招商局蛇口75九龙仓集团90国浩集团70碧桂园85万科企业70恒基地产85旭辉控股集团70SOHO中国85中国海外宏洋集团70信和置业85金地集团65新鸿基地产85金辉控股65越秀地产85九龙建业65弘阳地产80陆家嘴65龙湖集团80COSMOPOLINT'L65深圳控股80新城控股65新城发展80新世界发展65雅居乐集团80长实集团60中国海外发展80ST基础60合生创展集团75金科服务60汇景控股75华侨城A60嘉华国际75鹰君60建发国际集团75中渝置地60金地商置75保利发展55绿城管理控股75上海临港45绿城中国75绿地控股5美的置业75房地产行业ESG绩效榜暨管理提升操作手册（2022）7表2房地产经营ESG透明度榜单公司证券简称评分结果公司证券简称评分结果恒隆地产100远洋服务75希慎兴业100越秀服务75太古地产100贝壳-W65九龙仓置业95万邦投资65新城悦服务90中原建业65中海物业90珠光控股65碧桂园服务85滨江服务60银城国际控股85中国地利55大唐集团控股80小商品城50德信中国80凯联国际酒店45中骏商管80浦东金桥45卓越商企服务80新大正40保利物业75我爱我家35华润万象生活75海印股份30金茂服务75富森美20绿城服务75天下秀10融创服务75深赛格5旭辉永升服务75世联行5雅生活服务75轻纺城5房地产行业ESG绩效榜暨管理提升操作手册（2022）8房地产ESG绩效评价结果主要发现：Ÿ房地产开发行业的样本企业的ESG绩效评价结果之间差异不明显。其中，71分以上的有10家，51-70分的有27家，51分以下的有14家。各家之间得分相距不大。Ÿ房地产经营行业的样本企业的ESG绩效评价结果之间差异较大。其中，71分以上的有5家，51-70分的有18家，51分以下的有15家。高低分值间相距较大。报告样本中的89家案例企业的报告透明度评价结果见下表：表3房地产开发ESG绩效评价榜单公司证券简称评分结果公司证券简称评分结果信和置业81.30COSMOPOLINT'L61.85中国金茂78.48新城发展61.81远洋集团77.07中国海外宏洋集团61.62新世界发展76.92万科企业61.01瑞安房地产76.92融创中国58.88旭辉控股集团73.75金科服务58.32合生创展集团73.20弘阳地产57.99九龙仓集团72.36世茂集团57.93绿城管理控股72.13建发国际集团57.61恒隆集团71.41碧桂园56.10华润置地70.90九龙建业55.27越秀地产69.84汇景控股50.82SOHO中国69.40金地商置50.09嘉里建设69.36新城控股49.04恒基地产68.90招商蛇口48.79绿城中国68.08金地集团44.64深圳控股67.61嘉华国际42.54雅居乐集团66.99鹰君38.68龙湖集团66.34陆家嘴38.29中国海外发展65.43保利发展37.99新鸿基地产64.86中渝置地37.62金辉控股64.46ST基础35.06明源云64.26华侨城A32.01美的置业63.73上海临港30.71长实集团62.67绿地控股22.14国浩集团62.29房地产行业ESG绩效榜暨管理提升操作手册（2022）9表4房地产经营ESG绩效评价榜单公司证券简称评分结果公司证券简称评分结果太古地产83.62凯联国际酒店54.33远洋服务79.22珠光控股54.08越秀服务74.92绿城服务51.41大唐集团控股74.35滨江服务51.41银城国际控股72.27中国地利50.80卓越商企服务70.65万邦投资50.05华润万象生活70.47中原建业43.48希慎兴业69.83浦东金桥30.60德信中国67.28新大正29.78恒隆地产64.46富森美26.25保利物业63.91小商品城26.25旭辉永升服务63.57世联行25金茂服务63.42天下秀23.75融创服务63.14深赛格23.75雅生活服务61.23贝壳-W23.70九龙仓置业58.97中海物业23.15新城悦服务58.22我爱我家22.92中骏商管57.27轻纺城21.25碧桂园服务56.74海印股份02.房地产ESG信息披露透明度评价基于GRI《可持续发展报告标准》、联交所《环境、社会与管治（ESG）报告指引》提出的报告原则，将从以下五个维度：报告信息可得性、报告完整性、报告平衡性（合并了2021年的实质性）、报告量化可比性、报告可靠性，共10项评分指标，综合分析ESG报告透明度。评价标准详见附录2。行业ESG信息披露透明度现状根据ESG信息披露透明度的评分标准，对51家房地产开发行业和38家房地产经营行业的样本企业所发布的ESG报告透明度指数进行评分，并计算得出不同指标的平均得分及行业整体情况（房地产经营行业系首评，无往年对比评价），见下表：房地产行业ESG绩效榜暨管理提升操作手册（2022）10表5房地产报告透明度指数评价标准及行业整体情况注：将本年度指标得分与上一年度得分进行对比，以符号标出变动情况：“↑”代表绩效数值变大，“↓”代表绩效数值变小；因为房地产经营为今年首次加入，故不做比较。评分维度评价指标房地产开发平均得分房地产经营平均得分H股A股综合H股A股综合报告信息可得性发布ESG报告9.77↓9.44↑9.71↓1089.47报告编制具有明确参照标准8.84↓5.56↑8.27↓7.8626.32报告完整性披露范围与财务报告一致5.58↑6.11↑5.67↑9.2968.42具有报告编制说明/关于本报告9.77↑8.89↓9.62↑1058.68报告平衡性规范披露处罚信息6.16↑4.44↓5.87↑4.820.503.68实质性议题分析与披露8.72↓7.22↑8.46↓9.2917.11报告量化可比性提供3年关键量化绩效表6.74↓6.11↓6.63↓6.0714.74披露关键量化绩效的计算方法9.07↓3.33↑8.08↓1007.37报告可靠性董事会对ESG事宜的管理责任8.02↑5.56↑7.60↑8.3916.45具备第三方认证2.33↓1.11↑2.12↓1.4301.05房地产行业ESG绩效榜暨管理提升操作手册（2022）11表6房地产开发上市公司信息披露透明度指数评分指标得分率表7房地产经营上市公司信息披露透明度指数评分指标得分率根据统计，我们发现：Ÿ与上一年度得分相比，本年度房地产开发行业的样本企业在披露范围与财务报告一致、董事会对ESG事宜的管理责任两个指标上的透明度方面有显著提升。多数H股上市企业的ESG报告的披露范围与财务报告一致；声明董事会对ESG事宜的管理责任的公司数量有所增多。Ÿ在房地产经营行业的样本企业中，H股与A股在多数透明度指标上的差距较大。H股上市企业的得分明显高于A股上市企业，全部发布了ESG报告并附有报告编制说明/关于本报告和披露关键量化绩效的计算方法。A股上市公司则缺少披露关键量化绩效的计算方法和第三方认证。但在“发布ESG报告”这一指标上，A股上市公司得分与港股上市公司差距较小。020406080100平均得分率发布ESG报告报告编制应明确参照标准披露范围与财务报告一致具有报告编制说明/关于本报告规范披露处罚信息实质性议题分析与披露提供3年关键量化绩效表披露关键量化绩效的计算方法董事会对ESG事宜的管理责任具备第三方认证H股A股020406080100平均得分率发布ESG报告报告编制应明确参照标准披露范围与财务报告一致具有报告编制说明/关于本报告规范披露处罚信息实质性议题分析与披露提供3年关键量化绩效表披露关键量化绩效的计算方法董事会对ESG事宜的管理责任具备第三方认证H股A股房地产行业ESG绩效榜暨管理提升操作手册（2022）12行业实践参考实践案例1：中国金茂控股集团有限公司（中国金茂）2中国金茂于《2021ESG環境、社會及管治報告》中明确了披露范围，并详细描述了董事会对ESG事宜的管理责任。2https://www.chinajinmao.cn/Portals/73/AttachUpload/pdf/2022053118520886.pdfP2、P8房地产行业ESG绩效榜暨管理提升操作手册（2022）13房地产行业ESG绩效榜暨管理提升操作手册（2022）14实践案例2：恒隆地产有限公司（恒隆地产）3恒隆地产于《可持续发展报告2021》中给出了详细的报告编制说明，并且附上了具体的披露关键量化绩效的计算方法。3https://www.hanglung.com/getmedia/2ad3195a-47d2-4026-9c19-8e2a705a636c/hlp_sr2021_sc_hi_res.pdf?ext=.pdf房地产行业ESG绩效榜暨管理提升操作手册（2022）15房地产行业ESG绩效榜暨管理提升操作手册（2022）163.房地产业ESG绩效表现评价实质性议题是企业自身业务活动所产生的环境、社会影响以及企业的利益相关方关切的议题。不同行业所涉及的实质性议题有所不同，因此企业需要进一步识别自身的实质性议题。通过对量化绩效的选择与评价，能够有效体现出实质性议题的内容，衡量企业在可持续发展领域的贡献与影响。针对房地产业的特点，选取了6项实质性议题对样本企业的ESG表现进行分析。有关房地产业ESG实质性议题的评价维度和说明详见附录3。行业ESG实质性议题绩效表现现状表8房地产业实质性议题能源管理水资源管理应对气候变化废弃物管理员工权益及福利公益慈善与志愿服务表9房地产经营行业的样本企业实质性议题管理实践得分020406080100120能源管理水资源管理气候变化减缓与适应废弃物管理员工权益及福利公益慈善与志愿服务目标方针行动措施争议事件机遇把握房地产行业ESG绩效榜暨管理提升操作手册（2022）17表10房地产开发行业的样本企业实质性议题管理实践得分根据以上统计，我们发现：Ÿ房地产开发行业与房地产经营行业得分趋势相近，房地产经营行业整体得分略高于房地产开发行业。房地产经营行业在“能源管理”“水资源管理”“气候变化减缓与适应”和“废弃物管理”这四个议题的整体得分均高于房地产开发行业。房地产开发行业在“员工权益及福利”中的“行动措施”一项的得分高于房地产经营业。两个行业在“公益慈善与志愿服务”议题的得分相近。Ÿ两个行业中的各项议题的可量化目标方针得分有待提升。其中，“行动措施”指标得分普遍高于“目标方针”指标的得分。这也许因为样本公司多侧重于披露已完成的行动，而缺少目标与计划方面的披露信息。而在房地产开发行业的“气候变化减缓与适应”这项指标中，“目标方针”得分高于“行动措施”，这可能因为样本企业对于“承诺”和“目标”的关注程度大于后续跟进的系统性“行动措施”的关注程度。020406080100120能源管理水资源管理气候变化减缓与适应废弃物管理员工权益及福利公益慈善与志愿服务目标方针行动措施争议事件机遇把握房地产行业ESG绩效榜暨管理提升操作手册（2022）18议题管理实践与行业绩效参考能源管理对能源消耗量的有效管理，是企业响应国家能源消费总量和强度要求的积极实践。企业作为国家能源架构调整的责任主体，需要系统性梳理能源消耗情况、优化企业内部能源消耗结构。2022年能源管理议题的管理实践评价结果如下：表11房地产行业的能源管理议题的管理实践及绩效表现根据以上分析我们发现：Ÿ在目标方针方面，H股企业的表现优于A股企业，房地产开发行业得分普遍高于房地产经营行业。更高的分数通常意味着企业可以更有效地设计行动和措施，因为已经有较为量化和清晰的目标和方针。Ÿ在行动措施方面，H股企业的表现优于A股企业。房地产开发行业得分低于去年，这需要企业更多的行动措施或者关于行动措施的描述。更高的分数意味着读者可以清晰地了解这些公司在能源管理上的具体行动和措施，提供投资等相关的商业决策。Ÿ在争议事件方面，房地产开发行业整体表现较好，H股的房地产经营行业得分略低于A股。企业在能源管理方面较少发生争议事件，合规意识较好。Ÿ在定量分析指标中，单位面积综合能耗一项里，房地产开发行业的优秀绩效、中位绩效、落后绩效三项指标都优于去年。这可能因为企业采取了更优秀的管理措施，也可能因为疫情导致的企业经营发生中断/不连贯等现象。评分指标评价内容房地产开发平均得分房地产经营平均得分H股A股综合H股A股综合目标方针描述量化或清晰的管理目标和方针48.84↑30↑45.19↑48.211038.16行动措施详细的描述行动措施及其绩效62.79↓40↓58.65↓58.933554.63争议事件争议事件发生情况10010010096.4310097.37定量分析指标单位优秀绩效中位绩效落后绩效优秀绩效中位绩效落后绩效单位面积综合能耗兆瓦时/平方米0.06↓0.11↓0.15↓0.100.160.22房地产行业ESG绩效榜暨管理提升操作手册（2022）19企业案例：保利物业服务股份有限公司保利在《2021环境、社会及管治报告》中展示公司非常注重能源管理方面的议题。在该方面的工作中严格遵守《中华人民共和国节约能源法》等法律法规，制定并落实《工程成本控制管理规定》《能源管理工作指引》等制度，通过规范能耗台账，从项目管理及技术改造两方面定期监控能源利用，尽力提高自身用能效益。水资源管理水是人类生存发展不可或缺的重要资源。《2022年联合国世界水发展报告》指出，世界水资源紧缺形势依然严峻，全球2/5的人口缺少生活用水，近40亿人在一年中至少有一个月面临严重缺水，21亿人被迫饮用污染水，80%的污水未经处理就直接排放。企业作为重要的用水主体，应加强水资源管理，提升污水处理和水循环能力，实现水资源可持续开发利用。2022年水资源管理议题的管理实践评价结果如下：房地产行业ESG绩效榜暨管理提升操作手册（2022）20表12房地产业水资源管理议题管理实践及绩效表现根据以上分析我们发现：Ÿ在目标方针方面，房地产经营行业的总分比房地产开发行业的总分更高，H股大于A股企业的表现。Ÿ在行动措施方面，房地产经营行业与房地产开发行业的总平均分相同。H股比A股的分数更高。意味着读者们可以清晰地了解这些公司具体做了什么，帮助它们做相关的商业决策。Ÿ在争议事件方面，房地产开发行业和房地产经营行业的得分都比较高。这两个行业在水资源管理方面较少发生争议事件。Ÿ在定量分析指标中，单位面积耗水量一项里，房地产开发行业的优秀绩效、中位绩效、落后绩效三项指标都优于去年。这可能因为企业采取了更优秀的管理措施，也可能因为疫情导致的企业经营发生中断/不连贯等现象。评分指标评价内容房地产开发平均得分房地产经营平均得分H股A股综合H股A股综合目标方针描述量化或清晰的管理目标和方针31.402028.8546.43034.21行动措施详细的描述行动措施及其绩效53.49355062.501550争议事件争议事件发生情况97.6710098.081009097.37定量分析指标单位优秀绩效中位绩效落后绩效优秀绩效中位绩效落后绩效单位面积耗水量兆瓦时/平方米0.47↓0.79↓1.10↓0.390.650.90房地产行业ESG绩效榜暨管理提升操作手册（2022）21企业案例：瑞安房地产瑞安在节约用水的工作上通过于租户和社区团体紧密合作，以解决有效的用水问题为目标（之一），同时期望在所有建筑物的生命周期内提升表现并达到或超过国际建筑标准。房地产行业ESG绩效榜暨管理提升操作手册（2022）22应对气候变化全球范围内正在发生以变暖为主要特征的气候变化，深刻影响着人类经济社会的可持续发展。在中国的“3060双碳目标”及“十四五规划”的背景下，应对气候变化已经成为政府、社会、企业关注的重要议题。2022年应对气候变化议题的管理实践评价结果如下：表13房地产业应对气候变化议题管理实践及绩效表现根据以上分析我们发现：Ÿ房地产开发行业的总体得分高于房地产经营行业，H股企业的评分都大于A股企业。这意味着，受“3060双碳目标”影响，房地产开发行业的压力明显大于房地产经营行业，因此各项动作起步更早。而H股企业比A股企业可能因为已经有较为量化和清晰的目标和方针而更容易采取有效地设计行动和措施。值得关注的是，A整体评价较去年有升，这可能意味着A股上市企业感受到“3060双碳目标”的压力传导更迅速。Ÿ在行动措施方面，房地产开发行业与房地产经营行业的H股企业的平均分基本持平，H股比A股得分更高。高的分数意味着读者们可以清楚了解这些公司具体做了什么，帮助它们做相关的商业决策。而房地产经营行业的A股企业得分为零，这可能意味着A股企业在行动实施上没有描述，或者它们还没开始相关方面的工作。Ÿ在争议事件方面，房地产开发行业和房地产经营行业的得分都很高。Ÿ在机遇把握方面，H股企业得分普遍高于A股企业。这通常意味着H股上企业对风险和机遇有更更清晰的认知和规划。评分指标评价内容房地产开发平均得分房地产经营平均得分H股A股综合H股A股综合目标方针描述量化或清晰的管理目标和方针54.65↑35↑50.96↑51.79038.16行动措施详细的描述行动措施及其绩效53.49↓25↑48.08↓53.57039.47争议事件争议事件发生情况10090↓98.08↓100100100机遇把握清晰分析所遇风险与机遇55.81↓25↑49.04↓50036.84定量分析指标单位优秀绩效中位绩效落后绩效优秀绩效中位绩效落后绩效单位面积温室气体排放吨二氧化碳当量/平方米0.03↓0.06↓0.08↓0.040.060.08房地产行业ESG绩效榜暨管理提升操作手册（2022）23Ÿ在定量分析指标中，单位面积温室气体排放一项里，房地产开发行业的优秀绩效、中位绩效、落后绩效三项指标都优于去年。这可能因为企业采取了更优秀的管理措施，也可能因为疫情导致的企业经营发生中断/不连贯等现象。企业案例：新世界发展新世界发展在与年报合并刊发的企业可持续发展章节中披露了EHS管理委员在TCFD框架下会对气候变化的风险评估和识别情况，明确设定2030年减排目标，并量化2020年度减排效果。房地产行业ESG绩效榜暨管理提升操作手册（2022）24房地产行业ESG绩效榜暨管理提升操作手册（2022）25废弃物管理随着社会自然资源约束力逐步加大，企业大力管理废弃物、提升原材料转化率的行动可辅助企业提升责任竞争力。报告降低排放量所采取的措施类型可展现企业环保技术是否具备行业领先性，同时报告减排具体数值可展现企业环保技术能力水平。2022年排放物管理议题的管理实践评价结果如下：表14房地产业废弃物管理议题管理实践及绩效表现根据以上分析我们发现：Ÿ房地产开发行业的总体得分高于房地产经营行业，H股企业的评分普遍大于A股企业（除了争议事件指标中，A股企业得分大于H股企业）。目标方针和行动实施两个指标方面，房地产经营行业中的A股企业没有设置清晰或量化的管理目标与方针，这意味着投资人无法了解这些A股企业在这两个方面上是如何管理废弃物的。Ÿ在争议事件方面，房地产开发行业和房地产经营行业的得分都很高。Ÿ在定量分析指标中，单位面积一般废弃物产生量一项里，房地产开发行业的优秀绩效、中位绩效、落后绩效三项指标都优于去年。这可能因为企业采取了更优秀的管理措施，也可能因为疫情导致的企业经营发生中断/不连贯等现象。评分指标评价内容房地产开发平均得分房地产经营平均得分H股A股综合H股A股综合目标方针描述量化或清晰的管理目标和方针46.51↑30↑43.27↑51.79038.16行动措施详细的描述行动措施及其绩效54.65↓40↓50.96↓58.93043.42争议事件争议事件发生情况97.67↓10098.08↓10085.7197.37定量分析指标单位优秀绩效中位绩效落后绩效优秀绩效中位绩效落后绩效单位面积一般废弃物产生量千克/平方米8.69↓14.48↓20.28↓4.757.9211.09房地产行业ESG绩效榜暨管理提升操作手册（2022）26企业案例：融创中国融创中国于《2020年环境、社会及管治报告》中详细披露了对废气、废水和固体废弃物排放的管理措施，并明确量化减废目标。房地产行业ESG绩效榜暨管理提升操作手册（2022）27房地产行业ESG绩效榜暨管理提升操作手册（2022）28员工权益及福利提升员工技能的方案有助于组织做出技能获取计划，从而让员工在不断变化的工作环境中实现战略目标。技能更加娴熟的员工将增强组织的人力资本，有助于提升员工满意度，而这与提高绩效息息相关。健康和安全的工作条件被公认为是一项人权，并在多份权威政府间文件中进行了阐述，包括国际劳工组织(ILO)、经济合作与发展组织(OECD)和世界卫生组织(WHO)。健康与安全的工作条件也是联合国“2030可持续发展议程”中可持续发展目标的具体目标之一。2022年员工权益保障议题的管理实践评价结果如下：表15房地产业员工权益及福利议题管理实践及绩效表现根据以上分析我们发现：Ÿ整体来看，房地产开发行业的目标方针方面的得分优于去年，而行动措施与争议事件得分劣于去年。在“目标方针”指标方面，多数企业披露了相关目标，并且部分企业有披露相关的量化目标。在“行动措施”方面，多数企业披露了与保障员工权益和健康，员工培训体系和内部活动相关的举措。“争议事件”是指标中的得分最高，主要表述为“2021年内，本集团未出现违反有关雇员聘用、劳工标准或健康与安全的法律与法规之情形”，表明在该议题中较少发生争议事件。Ÿ在定量分析指标中，员工流失率相比去年的指标有进一步下降，房地产开发行业的优秀绩效、中位绩效、落后绩效三项指标都优于去年。但在员工人均培训时长与人均因工伤损失工作日数两项指标都劣于去年，导致了更低的培训时长与更高的工伤损失。这可能因为疫情导致的企业经营发生中断/不连贯等现象，也可能因为新员工的技能不熟练导致了更多的受伤可能。评分指标评价内容房地产开发平均得分房地产经营平均得分H股A股综合H股A股综合目标方针描述量化或清晰的管理目标和方针41.86↑45↑42.31↑503546.05行动措施详细的描述行动措施及其绩效48.84↓40↓47.12↓64.294559.21争议事件争议事件发生情况97.67↓10098.08↓100100100定量分析指标单位优秀绩效中位绩效落后绩效优秀绩效中位绩效落后绩效员工流失率%15.33↓22.95↓30.57↓26.4032.7039员工人均培训时长小时/人58↓42↓26↓63.2546.7530.24人均因工伤损失工作日数天/人0.26↑0.44↑0.62↑0.070.120.16房地产行业ESG绩效榜暨管理提升操作手册（2022）29企业案例：中国海外发展有限公司（中国海外发展）中国海外发展在《2021环境、社会及管治报告》中给出了关于员工权益及福利的量化目标和与目标相对应的完成成果。房地产行业ESG绩效榜暨管理提升操作手册（2022）30房地产行业ESG绩效榜暨管理提升操作手册（2022）31公益慈善与志愿者服务当地社区的蓬勃发展，对企业业务至关重要。因此，企业考虑和评估每项行动对当地社区和环境的影响，以确保集团能为可持续城市的发展和空间创造带来正面影响，并积极响应国家号召，参与社会公益事业、扶贫工作，是企业履行社会责任的重要表现。2022年公益慈善与志愿服务议题的管理实践评价结果如下：表16房地产业公益慈善于志愿者服务议题管理实践及绩效表现根据以上分析我们发现：Ÿ整体来看，房地产经营行业在目标方针与行动措施方面得分比房地产开发行业更高，H股企业得分与A股企业得分差距并不像之前议题般如此之大。此外，房地产开发行业在目标方针方面整体得分比去年有升，而行动措施方面比去年有降。Ÿ在目标方针方面，房地产开发行业的H股企业得分不如A股企业，而房地产经营行业的H股得分比A股企业高。在行动措施方面，房地产开发行业企业得分低于去年，多数企业仅在报告中简要披露了由其发起或参与的公益与志愿活动。在争议事件方面的得分都很高，这意味着在该议题中较少发生争议事件。Ÿ在定量分析指标中，员工营收公益投入比去年的指标有进一步提升，房地产开发行业的优秀绩效、中位绩效、落后绩效三项指标都优于去年。在大环境中的“共同富裕”“乡村振兴”等话题下，企业投入了更多的精力从事公益行为。评分指标评价内容房地产开发平均得分房地产经营业平均得分H股A股综合H股A股综合目标方针描述量化或清晰的管理目标和方针26.74↑40↑28.85↑37.501030.26行动措施详细的描述行动措施及其绩效52.33↓50↓51.92↓58.934053.95争议事件争议事件发生情况100100100100100100定量分析指标单位优秀绩效中位绩效落后绩效优秀绩效中位绩效落后绩效单位营收公益投入元/万元98.50↑70.39↑42.28↑37.4527.0516.65房地产行业ESG绩效榜暨管理提升操作手册（2022）32企业案例：卓越商企服务集团有限公司（卓越商企服务）卓越商企服务在《2021环境、社会及管治报告》中给出了关于公益慈善与志愿服务活动的完成情况，并且描述了次年的目标和计划。房地产行业ESG绩效榜暨管理提升操作手册（2022）334.房地产业关键ESG议题管理提升建议应对气候变化议题重要性：Ÿ近些年来，世界各地的极端天气事件加剧了气候变化的协调，以及更加突出需要更快取得相关进展的必要性。自2017年以来，考虑气候变化影响已成为整个金融市场的主流。越来越多公司公开承诺实施科学碳目标（SBT）或零碳排放计划（decarbonizationplan）。Ÿ关注气候变化能更好的了解气候相关风险和机遇对全球金融体系的影响。需要提高气候变化对公司实际和潜在影响的透明度，尤其当下全球各国都在关注气候变化议题。ŸCOP27最终艰难达成了共识。各国的利益、矛盾和政治意愿在会议期间内得到了较为充分的体现。会议的亮点在于“损失和损害资金”机制建立，变化在于世界对天然气的定位，以及期待在于中美气候合作的可能进展。COP27对市场的积极影响包括：让发展中国家有望获得更多资金和资源，加速推进可再生能源的发展、低碳转型示范区的建设、极端天气预警系统的建立、基础设施的应对气候变化适应性方面的改造和加强、抗旱作物的培育与种植。同时，中美对话的重启将推动外部环境的好转，有利于风险偏好的进一步修复。Ÿ习近平总书记于2020年9月22日在第七十五届联合国大会一般性辩论中提到“应对气候变化《巴黎协定》代表了全球绿色低碳转型的大方向，是保护地球家园需要采取的最低限度行动，各国必须迈出决定性步伐。中国将提高国家自主贡献力度，采取更加有力的政策和措施，二氧化碳排放力争于2030年前达到峰值，努力争取2060年前实现碳中和。总书记强调：实现“双碳”目标，不是别人让我们做，而是我们自己必须要做。ŸIPCC在《IPCC全球升温1.5°C特别报告》中明确阐述了全球升温的后果和风险。例如，对于受气候变暖影响较大、较为脆弱和适应能力欠缺的一些国家和地区，全球升温2℃带来的影响可能远超这些国家的应对能力。Ÿ2015年12月，《联合国气候变化框架公约》近200个缔约方一致同意通过《巴黎协定》，其中明确指出：把全球平均气温升幅控制在工业化前水平以上低于2℃之内，并努力将气温升幅限制在工业化前水平以上1.5℃之内，以降低气候变化所引起的风险与影响。建议企业开展的行动路径4：Ÿ通过广泛采用与气候变化相关的金融风险和机遇将成为公司风险管理和战略规划。公司和投资者对于气候变化相关的潜在财务影响的理解将会加深、信息将会对决策更有用、风险和机会的定价将更加准确，实现有效的资本配置。a)公司越来越多地在财务文件中披露气候相关信息；4TaskForceonClimate-relatedFinancialDisclosures2022StatusReport房地产行业ESG绩效榜暨管理提升操作手册（2022）34b)信息披露的编制者和使用者越来越多地将气候相关问题作为主流商业和投资考量；c)实施建议的公司数量增加，信息披露类型进一步丰富；d)信息披露更加完整5.市场发展和金融：金融机构和市场仍然大大低估了与气候相关的金融风险和限制了低碳转型所需的资本重新分配（需要提高透明度的支持和指导可以通过提供高质量的服务来促进资本市场的气候融资为气候相关风险和机遇定价的信息并要评估与气候相关的财务披露的现状和演变、审查每个财政年度上市公司的报告）。重点与难点：6.资产管理者和资产所有者在报告与TCFD一致的信息时面临的重大挑战，包括：a)资产管理者和资产所有者认为被投资公司的信息不足是报告气候相关信息的重大挑战。b)在实践中，缺乏计算气候相关指标的方法令相关工作有较大挑战，建议设定量化KPI。c)公司和其他组织通过现有报告流程制定更有效的气候相关财务披露的框架：确定需要更好的信息来支持明智的投资、贷款和保险承保决策，并提高对气候相关风险的理解。帮助确定评估和定价气候相关风险所需的信息、制定有助于投资者和其他人了解重大风险的自愿性气候相关财务披露。强调风险定价透明度（包括与气候变化相关的风险）的重要性，以支持知情、高效的资本配置决策。d)将气候相关风险纳入整体风险管理（企业风险管理流程）。解决方案：目前，许多公司不会披露足够对决策有用的气候相关财务信息。这会阻碍投资者、贷方和保险承销商对气候相关风险进行适当评估和定价的工作。为了解决这个问题，公司可以提出怎样具体改进以提高与气候相关的财务披露的意见和方案，例如：-披露气候相关问题对其业务、战略或财务规划的实际和潜在财务影响使用标准情景评估其战略应对气候变化-将气候相关风险纳入整体风险管理流程。-披露气候相关风险和机遇（也称为气候相关问题）和气候相关目标。-要求公司描述他们在短期、中期和长期内确定的与气候相关的风险和机遇。需要描述其与气候相关的风险，包括风险类型、风险驱动因素和时间范围。-要求公司描述气候相关风险和机遇对其业务、战略和财务规划的影响。描述公司在气候相关机会方面的成就。描述他们的战略在不同气候相关情景下的情况，包括2°C或更低的情景。提供基于不同情景的气候相关风险和机遇的概率和影响的总结。房地产行业ESG绩效榜暨管理提升操作手册（2022）35企业案例：SOHO中国有限公司SOHO中国在《2021环境、社会及管治报告》中展示公司在气候变化方面的议题做的非常全面，包括怎样应对气候变化、风险评估、转型风险和机遇评估于风险管理。同时，SOHO中国通过长期坚持推行绿色开发和积极践行节能环保的环境责任参与ESG和环境管理目标践行。近些年来，SOHO中国也在不断探索可持续发展的项目开发管理模式，积极将应对气候变化纳入公司的可持续发展战略，全力打造和推行绿色环保健康建筑，鼓励员工、租户和供应商等利益相关方共同提升绿色可持续发展意识，在日常工作和生活践行节能减排理念，促进公司与行业的可持续性进步。房地产行业ESG绩效榜暨管理提升操作手册（2022）36员工权益与福利Ÿ基本所有样本公司都较为全面地披露了员工权益及福利的相关信息，说明了企业对于员工权益、员工健康和人才培养的重视。通过保障员工的相关权益，有助于提高企业的价值与创造能力。Ÿ建议企业在“目标方针”方面，增加可量化的目标与计划。如下图5，某案例企业披露了关于员工安全、员工活动、员工培训等可量化的目标，并且对比了2021年这些目标的完成度，见下表：指标目标（2030年）成果（2021年）工作场所受伤率≤0.5%2.35%员工学习活动次数↑30%↑15%员工培训时间↑20%↑9%员工参与的活动数量↑30%↑10%以2020年数据为基准Ÿ建议企业制定与员工议题相关的可量化目标。比如，在高层员工多元化部分制定百分比目标，即高层员工的年龄分布和性别分布（女性高层员工的占比）。同时，在员工满意度、员工流失率、员工培训时长、安全事故发生率等方面也制定可量化的目标Ÿ目标与成果可对应披露，有助于观察上一年度目标的完成情况或者与既定目标的差距。同时，也有助于企业根据自身情况制定新的目标。如下图6，该企业将管治层及员工多元化的目标设为：维持雇员男女比例不高于2.8:1，该目标2021年的成果为2.36:1，低于去年，并且符合目标的要求。因此，下一步的目标为，实现男女比例2:1。5来源：希慎兴业https://www.hysan.com.hk/app/uploads/2022/03/2021-Hysan-Sustainability-Report-Chi_final.pdfP286来源：中国海外发展https://www.coli688.com/wp-content/uploads/2022/05/cw0688esg2021.pdfP99房地产行业ESG绩效榜暨管理提升操作手册（2022）37企业案例：希慎兴业企业案例：中国海外发展房地产行业ESG绩效榜暨管理提升操作手册（2022）38关于商道纵横商道纵横成立于2005年，是中国领先的企业社会责任（CSR）领域的独立咨询机构，专注于企业社会责任咨询、教育和投资服务。商道与联合国可持续证券交易所行动（SSE）、联合国责任倡议原则（PRI）等伙伴每年联合举办中国责任投资论坛年会；商道是中国金融学会绿色金融专业委员会发起理事成员，承担上市公司环境信息披露方面的研究及政策建议工作，包括支持中证金融研究院等研究机构的相关课题研究；商道是2017年G20绿色金融研究小组的知识伙伴。在ESG报告信息披露辅导方面，商道有丰富经验，常年为中国的上市公司提供咨询服务，在金融、房地产、能源、ICT、食品等多个行业具有深度经验，并常年与国内外机构共同开展ESG信息披露研究，成果包括：报告名称发布方《全面认识企业社会责任报告》商道纵横《价值发现之旅——中国企业社会责任报告研究》商道纵横《中国上市公司扶贫信息披露分析及建议》商道纵横、GRI、上交所、天风证券《中国的ESG数据披露——关键ESG指标建议》UNPRI、商道融绿《上市公司环境、社会及公司治理关键绩效定量指标体系探讨》商道纵横《香港交易所上市公司环境、社会及公司治理信息披露制度及启示》商道纵横《<环境、社会及公司治理报告>操作手册》及分手册商道纵横《中国上市公司境内外投资者关系管理比较研究》商道纵横、上交所《加快建设绿色证券制度服务支持生态文明建设》商道纵横《证券业金融机构社会责任报告指引》商道协助中国证券业协会绿色证券专业委员会起草《中国证券公司履行社会责任报告》商道纵横参与编制参办10届“中国责任投资论坛年会”商道纵横商道目前在北京、上海、广州、成都、南京设有办公室。公司网站：www.syntao.com房地产行业ESG绩效榜暨管理提升操作手册（2022）39编写组成员本手册主要编写人员如下：孙晓婷、付娆、徐舟、张圣。此外，该报告在编写过程中还得到了邹伟珊、陈雯的大力支持，在此一并感谢。联系我们：本手册研究成果公开，欢迎关注ESG信息披露的人士就《手册》内容向我们提供反馈意见，帮助我们更好地完善手册，服务于中国上市公司。您可通过以下方式与手册编写组联系：网址：www.hiesg.com/www.syntao.com邮箱：hiesg@syntao.com/zhangsheng@syntao.com电话：+8615910516532地址：商道北京办公室，北京市朝阳区光华路7号汉威大厦西区17层1725房地产行业ESG绩效榜暨管理提升操作手册（2022）40附录1：样本选取说明及样本公司信息样本公司选取说明行业范畴本手册对“房地产业”的界定，对应以下《全球行业分类标准（2016版）》（GICS2016）中下的子业务类别房地产管理与开发（601020），见下表所示。房地产管理与开发（601020）房地产运营(60102020)房地产开发(60102030)样本公司选取行业手册基于A股、H股全覆盖的原则，选取总计89家样本公司进行分析（包括A+H股上市公司1家，H股上市公司70家，A股上市公司19家），为51家房地产开发公司（41家在H股上市，9家在A股上市，1家在A股和H股都有上市）和38家房地产经营公司（28家在H股上市，10家在A股上市）。最初样本中有94家公司（分别40家房地产经营和54家房地产开发公司）。在房地产经营企业中，恒大物业、中国物流资产和龙光集团因处于停盘或退市状态，且未公开查询到ESG相关报告，因此未纳入此次最终样本范围。我们认为，上市公司的ESG信息披露应当集中在其ESG报告中，便于投资者与其他利益相关方及时、准确地获取所需信息。秉持上述“OneESGreport”的理念，本手册中对“发布报告”的界定不包含载于年报重大事项中的披露，仅包含：l独立刊发的ESG报告或CSR报告；l年报中以独立章节披露ESG或CSR报告本手册中质量评分和绩效评分，仅针对上述“发布报告”的上市公司。我们鼓励上市公司以独立刊发的ESG或CSR报告披露公司ESG管理情况。房地产业样本公司基本信息房地产行业ESG绩效榜暨管理提升操作手册（2022）41表17房地产开发样本公司基本信息选择依据证券简称上市代码是否发布报告7报告发布形式H港股样本企业（含A+H股）龙湖集团00960是独立刊发新世界发展00017是与年报合并刊发（不包括重大事项中的披露）旭辉控股集团00884是独立刊发嘉里建设00683是独立刊发中渝置地01224是与年报合并刊发（不包括重大事项中的披露）绿城管理控股09979是独立刊发雅居乐集团03383是独立刊发碧桂园02007是独立刊发SOHO中国00410是独立刊发金辉控股09993是独立刊发世茂集团00813是独立刊发华润置地01109是独立刊发合生创展集团00754是与年报合并刊发（不包括重大事项中的披露）嘉华国际00173是独立刊发汇景控股09968是独立刊发中国海外宏洋集团00081是独立刊发建发国际集团01908是与年报合并刊发（不包括重大事项中的披露）鹰君00041是与年报合并刊发（不包括重大事项中的披露）瑞安房地产00272是独立刊发中国金茂00817是独立刊发明源云00909是独立刊发COSMOPOLINT'L00120是独立刊发弘阳地产01996是独立刊发远洋集团03377是独立刊发九龙建业00034是独立刊发金地商置00535是与年报合并刊发（不包括重大事项中的披露）中国海外发展00688是独立刊发新鸿基地产00016是独立刊发越秀地产00123是独立刊发7报告发布统计时间截至2022年7月31日。房地产行业ESG绩效榜暨管理提升操作手册（2022）42选择依据证券简称上市代码是否发布报告报告发布形式港股样本企业（含A+H股）信和置业00083是独立刊发融创中国01918是独立刊发国浩集团00053是独立刊发恒基地产00012是独立刊发新城发展01030是独立刊发九龙仓集团00004是独立刊发绿城中国03900是独立刊发恒隆集团00010是独立刊发深圳控股00604是独立刊发金科服务09666是与年报合并刊发（不包括重大事项中的披露）长实集团01113是独立刊发美的置业03990是独立刊发万科A000002,02202是独立刊发A股新城控股601155是独立刊发保利地产600048是独立刊发绿地控股600606是以年报中重大事项章节发布华侨城A000069是独立刊发陆家嘴600663是独立刊发上海临港600848是独立刊发金地集团600383是独立刊发招商蛇口001979是独立刊发ST基础600515是独立刊发房地产行业ESG绩效榜暨管理提升操作手册（2022）43表18房地产经营行业的样本公司基本信息选择依据证券简称上市代码是否发布报告11报告发布形式港股样本企业（含A+H股）中原建业09982是独立刊发越秀服务06626是独立刊发凯联国际酒店00105是与年报合并刊发（不包括重大事项中的披露）滨江服务03316是与年报合并刊发（不包括重大事项中的披露）中海物业02669是独立刊发旭辉永升服务01995是独立刊发华润万象生活01209是独立刊发碧桂园服务06098是独立刊发中国地利01387是独立刊发珠光控股01176是独立刊发卓越商企服务06989是独立刊发德信中国02019是独立刊发雅生活服务03319是独立刊发新城悦服务01755是独立刊发九龙仓置业01997是独立刊发金茂服务00816是独立刊发远洋服务06677是独立刊发大唐集团控股02117是独立刊发中骏商管00606是独立刊发银城国际控股01902是独立刊发贝壳-W02423是独立刊发万邦投资00158是与年报合并刊发（不包括重大事项中的披露）希慎兴业00014是独立刊发恒隆地产00101是独立刊发融创服务01516是独立刊发绿城服务02869是独立刊发保利物业06049是独立刊发太古地产01972是独立刊发A股样本企业海印股份000861是独立刊发天下秀600556是独立刊发世联行002285是以年报中重大事项章节发布浦东金桥600639是独立刊发小商品城600415是独立刊发新大正002968是独立刊发我爱我家000560是独立刊发轻纺城600790是以年报中重大事项章节发布富森美002818是以年报中重大事项章节发布深赛格000058是以年报中重大事项章节发布房地产行业ESG绩效榜暨管理提升操作手册（2022）44附录2：ESG信息披露透明度评价方法说明在“ESG信息披露透明度”方面，本手册从信息可得性、完整性、平衡性、实质性、量化可比性、可靠性的六个维度，共计10项评分指标，综合分析ESG信息披露透明度，为上市公司提升ESG报告的编写和提高信息披露质量提供指导。ESG透明度指数评价标准见下表所示。表19房地产业报告透明度评价标准评分维度评价指标权重报告信息可得性发布ESG报告15%报告编制具有明确参照标准报告完整性披露范围与财务报告一致20%具有报告编制说明/关于本报告报告平衡性规范披露处罚信息15%报告实质性实质性议题分析与披露20%报告量化可比性提供3年关键量化绩效表20%披露关键量化绩效的计算方法报告可靠性董事会对ESG事宜的管理责任10%有第三方验证及流程效力说明房地产行业ESG绩效榜暨管理提升操作手册（2022）45附录3：ESG绩效表现评价方法说明根据已识别的行业实质性议题，我们评价每家企业在这些实质性议题上的表现情况，评价维度包括管理实践以及量化绩效表现。每个行业的实质性议题表现评价维度如下表。企业可以以此为依据，识别自身ESG管理中薄弱环节和潜在风险以及自身关键量化绩效的表现情况，制定提升ESG绩效管理目标与方针，并不断完善及提升自身的绩效表现。表20行业实质性议题表现评价维度评价维度及指标议题权重气候变化议题权重评价目的管理实践目标方针15%10%考察企业对实质性议题管理方法完善性以及披露情况行动措施15%10%争议事件20%20%机遇把握0%10%量化绩效表现优秀绩效（绩效位于行业前30%）50%50%为上市公司提供识别自身ESG绩效在同行业中所处的水平的参考中位绩效落后绩效（绩效位于行业后30%）应对气候变化额外设置“机遇把握”指标，鼓励企业合理地评估气候变化相关风险及机遇。参考依据：气候相关财务信息披露工作组（TaskForceonClimate-RelatedFinancialDisclosures「TCFD」）气候变化相关信息披露框架。房地产业所涉及的实质性议题与关键量化绩效指标如下表所示。在量化绩效评价过程中，我们明确各个量化披露项的单位及计算公式，以形成全行业的一致可比性。表21房地产业实质性议题与关键量化披露项序号实质性议题该议题下量化披露项1能源管理单位面积综合能耗2水资源管理单位面积耗水量3应对气候变化单位面积温室气体排放量4废弃物管理单位面积一般废弃物产生量5员工权益及福利员工流失率人均因工伤损失工作日数人均培训时长6公益慈善与志愿者服务单位营收公益投入房地产行业ESG绩效榜暨管理提升操作手册（2022）46表22房地产业ESG量化绩效指标计算方法序号披露项单位计算公式1单位面积综合能耗兆瓦时/平方米单位面积综合能耗=综合能源消耗/建筑面积2单位面积耗水量立方米/平方米单位面积耗水量=总耗水量/建筑面积3单位面积温室气体排放量吨CO2当量/平方米单位面积温室气体排放量=温室气体排放总量/建筑面积4单位面积一般废弃物产生量千克/平方米单位面积无害废弃物产生量=无害废弃物排放量/建筑面积5员工流失率%员工流失率=时期末员工流失人数/(员工总数+时期末员工流失人数)100人均因工伤损失工作日数天/人人均因工伤损失工作日数=因工伤损失工作日总数/员工总数人均培训时长小时/人人均培训时长=员工培训总时长/员工总数6单位营收公益投入元/万元单位营收公益投入=社区公益投入金额/营业收入10000房地产行业ESG绩效榜暨管理提升操作手册（2022）47工具：房地产业ESG定量绩效披露表自2011年以来，A股上市公司ESG报告发布数量持续增长。然而，从企业发布的ESG报告的共性问题来看，报告的完整性和规范性仍存在较多问题，例如报告对于交易所ESG信披要求未充分回应、报告中大篇幅的纯文字描述、缺少实质性议题分析和可量化的关键数据，这使得报告的质量大打折扣。我们认为一份优秀的ESG报告应当具有实质性议题分析，同时具有完整性、一致性和真实性的量化信息，并在报告开篇或尾页集中体现。因此，我们形成了适用于房地产业各项实质性议题的量化绩效表，供企业参考或直接使用。使用说明：Ÿ关键绩效表完全对应联交所《环境、社会与管治报告指引》（2022年1月1日生效版）中的量化指标，大部分对应GRI标准中的指标。Ÿ以下表格可供企业直接使用于ESG报告的数据收集和披露环节。Ÿ以下表格针对房地产业的特点，选择合适的制表单位，并在说明处对各披露项在本行业中的应用情况进行补充。以下表格中，灰色底色的披露项为计算型披露项，可在HiESG系统中根据其他披露数据计算得到。如需更多关于ESG定量绩效披露表的信息，企业可以通过HiESG系统进行注册，直接填报、计算和生成表单。此外，商道咨询团队依托企业环境、社会及公司治理绩效管理信息系统（简称“HiESG系统”），打造ESG绩效管理体系，为企业开展ESG绩效收集、分析、披露等工作提供便利。房地产行业ESG绩效榜暨管理提升操作手册（2022）48环境报告能源定量披露项单位201920202021对应标准综合能源消耗量吨标煤(tce)GRI标准302-1联交所ESG指引A2.1天然气立方米(m³)GRI标准302-1,302-1联交所ESG指引A2.1煤吨标煤(tce)电力兆瓦时(MWh)煤气立方米(m³)汽油吨(ton)柴油吨(ton)蒸汽吨(ton)综合能源消耗密度吨标煤/万元总产值(tce/CNY￥’0000)GRI标准302-3联交所ESG指引A2.1能源消耗减少目标百分比(%)GRI标准103-2联交所ESG指引A2.3说明：1、目前房地产业大部分报告对能源使用情况的统计不完整，许多报告仅披露部分类型或部分运营地的能源使用情况；各公司应当对整体情况加以完整披露，并说明其披露口径。房地产行业ESG绩效榜暨管理提升操作手册（2022）49水资源定量披露项单位201920202021对应标准总耗水量立方米(m3)GRI标准303-1联交所ESG指引A2.2市政供水立方米(m3)GRI标准303-1来自其它企业或组织的废水立方米(m3)企业直接收集和储存的雨水立方米(m3)地下水立方米(m3)地表水注：包括湿地、河流、湖泊和海洋的水立方米(m3)耗水密度立方米/万元营收(m3/CNY￥’0000)联交所ESG指引A2.2循环用水总量立方米(m3)GRI标准303-3联交所ESG指引A2.4水循环与再利用的总量占总耗水量的比例百分比(%)GRI标准303-3联交所ESG指引A2.4水资源消耗减少目标百分比(%)GRI标准103-2联交所ESG指引A2.4说明：1、房地产业耗水密度可按企业总营业收入或总产值进行计算，各公司可根据实际情况调整。2、各公司为提升水资源利用效率采取不同方式，公司可按自身情况进行披露。3、地表水包括湿地、河流、湖泊和海洋的水。4、循环用水总量按循环用水量乘以重复利用次数计算，若水资源使用后未被再利用，循环用水量为0。房地产行业ESG绩效榜暨管理提升操作手册（2022）50包装物定量披露项单位201920202021对应标准制成品所用包装材料的总量吨(ton)GRI标准301-3联交所ESG指引A2.5纸张吨(ton)GRI标准301-1联交所ESG指引A2.5木板吨(ton)塑料吨(ton)其他材料吨(ton)制成品包装材料使用密度吨/平方米(ton/m2)联交所ESG指引A2.5说明：1、关于不同公司对有包装材料指标适用度的差异：目前该指标行业披露率较低，公司应针对其所有业务类型，判断该指标是否使用。房地产行业ESG绩效榜暨管理提升操作手册（2022）51废气、温室气体、废水定量披露项单位201920202021对应标准颗粒物（PM）排放量千克(kg)GRI标准305-7联交所ESG指引A1.1硫氧化物（SOx）排放量千克(kg)GRI标准305-7联交所ESG指引A1.1氮氧化物（NOx）排放量千克(kg)GRI标准305-7联交所ESG指引A1.1温室气体排放总量（范畴1/2/3）吨二氧化碳当量(tCO2e)GRI标准305-1/2/3联交所ESG指引A1.2范畴1吨二氧化碳当量(tCO2e)GRI标准305-1/2联交所ESG指引A1.2范畴2吨二氧化碳当量(tCO2e)范畴3吨二氧化碳当量(tCO2e)GRI标准305-3联交所ESG指引A1.2温室气体排放密度吨二氧化碳当量/万元总产值(tCO2e/CNY￥’0000)GRI标准305-4联交所ESG指引A1.2温室气体减排目标百分比(%)GRI标准301-2联交所ESG指引A1.5工业废水排放量立方米(m3)GRI标准306-1联交所ESG指引A1.1化学需氧量（COD）吨(ton)联交所ESG指引A1.1生化需氧量（BOD）吨(ton)联交所ESG指引A1.1（废水中）氨氮（NH3-N）含量吨(ton)联交所ESG指引A1.1废水污染物减排目标百分比(%)GRI标准103-2联交所ESG指引A1.5说明：1、房地产业公司的生产活动会产生大气污染物，部分公司仅统计总量，未按种类区分，应当加以区分。种类可包括：颗粒物（PM）、二氧化硫（SO2）、氮氧化物（NOx）等。2、房地产业公司的生产活动会产生工业废水，部分公司未披露，应当加以披露；同时披露工业废水中的污染物种类信息，例如COD，BOD，氨氮等。房地产行业ESG绩效榜暨管理提升操作手册（2022）52有害、无害废弃物定量披露项单位201920202021对应指标有害废弃物总量吨(ton)GRI标准306-2联交所ESG指引A1.3按处置方式回收的量吨(ton)GRI标准306-2联交所ESG指引A1.3填埋的量吨(ton)焚烧的量吨(ton)现场堆放的量吨(ton)其他（请说明）吨(ton)按废弃物来源医疗废弃物吨(ton)其他（请说明）吨(ton)有害废弃物密度吨/万元总产值(ton/CNY￥10000)联交所ESG指引A1.3有害废弃物减排目标百分比（%）GRI标准103-2联交所ESG指引A1.6无害废弃物总量吨(ton)GRI标准306-2联交所ESG指引A1.4按处置方式回收的量吨(ton)GRI标准306-2联交所ESG指引A1.4填埋的量吨(ton)焚烧的量吨(ton)现场堆放的量吨(ton)其他（请说明）吨(ton)按废弃物来源生活垃圾总量吨(ton)工业固体废物（非危）总量吨(ton)无害废弃物密度吨/万元总产值(ton/CNY￥10000)联交所ESG指引A1.3无害废弃物减排目标百分比（%）GRI标准103-2联交所ESG指引A1.6房地产行业ESG绩效榜暨管理提升操作手册（2022）53社会报告员工雇佣定量披露项单位201920202021对应指标员工总数人(person)GRI标准401-1联交所ESG指引B1.1按性别划分男人(person)GRI标准401-1联交所ESG指引B1.1女人(person)按雇佣类型划分劳动合同人(person)劳务派遣人(person)退休返聘人(person)按年龄划分30岁以下人(person)30-50岁人(person)50岁以上人(person)按地区划分大陆人(person)海外（含港澳台）人(person)员工流失人数人(person)GRI标准401-1联交所ESG指引B1.2按性别划分男人(person)GRI标准401-1联交所ESG指引B1.2女人(person)按雇佣类型划分劳动合同人(person)劳务派遣人(person)退休返聘人(person)按年龄划分30岁以下人(person)30-50岁人(person)50岁以上人(person)按地区划分大陆人(person)海外（含港澳台）人(person)员工流失率百分比(%)GRI标准401-1联交所ESG指引B1.2按性别划分男百分比(%)GRI标准401-1联交所ESG指引B1.2女百分比(%)按雇佣类型划分劳动合同百分比(%)劳务派遣百分比(%)退休返聘百分比(%)按年龄划分30岁以下百分比(%)30-50岁百分比(%)50岁以上百分比(%)按地区划分大陆百分比(%)海外（含港澳台）百分比(%)房地产行业ESG绩效榜暨管理提升操作手册（2022）54职业健康与安全定量披露项单位201920202021对应标准因工作关系而死亡的人数人(person)GRI标准403-2联交所ESG指引B2.1因工伤关系而死亡的人数比例百分比(%)GRI标准403-2联交所ESG指引B2.1因工伤损失工作日数天(day)GRI标准403-2联交所ESG指引B2.2人均因工伤损失工作日数人/天（person/day）GRI标准403-2说明：1、若指标因工伤关系而死亡的人数不为零，则需说明死亡原因。2、若指标因工伤损失工作日数不为零，则需说明工伤严重程度及处理方式。房地产行业ESG绩效榜暨管理提升操作手册（2022）55员工培训定量披露项单位201920202021对应指标员工培训覆盖人数人(person)GRI标准404-1联交所ESG指引B3.1按性别划分男人(person)GRI标准404-1联交所ESG指引B3.1女人(person)按员工类别划分高级管理层人(person)中级管理层人(person)基层员工人(person)员工培训覆盖率百分比(%)GRI标准404-1联交所ESG指引B3.1按性别划分男百分比(%)GRI标准404-1联交所ESG指引B3.1女百分比(%)按员工类别划分高级管理层百分比(%)中级管理层百分比(%)基层员工百分比(%)员工接受培训总时长小时(hour)GRI标准404-1联交所ESG指引B3.2按性别划分男小时(hour)GRI标准404-1联交所ESG指引B3.2女小时(hour)按员工类别划分高级管理层小时(hour)中级管理层小时(hour)基层员工小时(hour)员工接受培训平均小时数小时(hour)GRI标准404-1联交所ESG指引B3.2按性别划分男小时(hour)GRI标准404-1联交所ESG指引B3.2女小时(hour)按员工类别划分高级管理层小时(hour)中级管理层小时(hour)基层员工小时(hour)房地产行业ESG绩效榜暨管理提升操作手册（2022）56供应链管理定量披露项单位201720182019对应指标供应商总数家(count)联交所ESG指引B5.1按地区划分大陆家(count)联交所ESG指引B5.1海外（含港澳台）家(count)公司使用环境、社会标准评估的供应商的数目家(count)GRI标准414-1联交所ESG指引B5.2报告期内评估中发现不符合评估标准的供应商数目家(count)GRI标准414-1说明：1、对于已发现存在较高环境、社会风险的地区，公司应单独披露该地区的供应商数目。2、若报告期内评估中发现不符合评估标准的供应商数目>0，应说明公司采取了何种措施帮助供应商改进，或者是否采取惩处措施，如取消其供应商资格。房地产行业ESG绩效榜暨管理提升操作手册（2022）57产品与服务定量披露项单位201920202021对应指标已售或已运送产品总数中因安全与健康理由而须回收的金额万元(CNY￥’0000)联交所ESG指引B6.1已售或已运送产品总数中因安全与健康理由而须回收的比例百分比(%)联交所ESG指引B6.1关于产品及服务的投诉数目条(count)联交所ESG指引B6.2投诉处理率百分比(%)GRI标准416-1产品研发投入金额万元(CNY￥’0000)无对应指标，但为XXX行业特征性指标说明：1、对于房地产业公司，接获的关于产品及服务的投诉数目，包括但不限于：（1）关于产品和服务的质量的投诉（2）关于广告和实际不符等情况的投诉（3）关于泄露或侵犯消费者/客户个人信息和隐私的投诉房地产行业ESG绩效榜暨管理提升操作手册（2022）58反贪污定量披露项单位201920202021对应指标汇报期内对公司或其员工提出并已审结的贪污诉讼案件数件(count)GRI标准419-1联交所ESG指引B7.1参与反贪污相关培训董事人数人（person）GRI标准205-2联交所ESG指引B7.3反贪污相关培训董事培训覆盖率百分比（%）GRI标准205-2联交所ESG指引B7.3反贪污相关培训董事人均培训时长小时/人（hour/person）GRI标准205-2联交所ESG指引B7.3参与反贪污相关培训员工人数人（person）GRI标准205-2联交所ESG指引B7.3反贪污相关培训员工培训覆盖率百分比（%）GRI标准205-2联交所ESG指引B7.3反贪污相关培训员工人均培训时长小时/人（hour/person）GRI标准205-2联交所ESG指引B7.3说明：1、监管部门对发行人或其雇员提出并已审结的贪污诉讼案件的数目：指标不仅要求披露对公司提出诉讼案件，也要求披露对公司员工提出的诉讼案件。若该指标不为零，则需说明公司的应对方式和诉讼结果。房地产行业ESG绩效榜暨管理提升操作手册（2022）59社区与公益定量披露项单位201920202021对应指标社会公益投入金额元(CNY)GRI标准203-1联交所ESG指引B8.2按联交所《ESG报告指引》进行分类教育助学元(CNY)联交所ESG指引B8.2GRI标准203-1环境保护元(CNY)劳工需求元(CNY)医疗健康元(CNY)文化元(CNY)体育元(CNY)按《慈善法》的6项公益类别进行分类扶贫、济困元(CNY)联交所ESG指引B8.2GRI标准203-1扶老、救孤、恤病、助残、优抚元(CNY)救助自然灾害、事故灾难和公共卫生事件等突发事件造成的损害元(CNY)促进教育、科学、文化、卫生、体育等事业的发展元(CNY)防治污染和其他公害，保护和改善生态环境元(CNY)符合慈善法规定的其他公益活动投入元(CNY)按《社会责任指南》ISO26000进行分类教育和文化元(CNY)联交所ESG指引B8.2GRI标准203-1就业创造与技能开发元(CNY)技术开发与获取元(CNY)财富与收入创造医疗健康元(CNY)健康元(CNY)社会投资元(CNY)慈善捐赠金额元(CNY)GRI标准203-1联交所ESG指引B8.2按联交所《ESG报告指引》进行分类教育助学元(CNY)联交所ESG指引B8.2GRI标准203-1环境保护元(CNY)劳工需求元(CNY)医疗健康元(CNY)文化元(CNY)体育元(CNY)按《慈善法》的6项扶贫、济困元(CNY)联交所ESG指引B8.2GRI标准203-1扶老、救孤、恤病、助残、优抚元(CNY)房地产行业ESG绩效榜暨管理提升操作手册（2022）60公益类别进行分类救助自然灾害、事故灾难和公共卫生事件等突发事件造成的损害元(CNY)促进教育、科学、文化、卫生、体育等事业的发展元(CNY)防治污染和其他公害，保护和改善生态环境元(CNY)符合慈善法规定的其他公益活动投入元(CNY)按《社会责任指南》ISO26000进行分类教育和文化元(CNY)联交所ESG指引B8.2GRI标准203-1就业创造与技能开发元(CNY)技术开发与获取元(CNY)财富与收入创造医疗健康元(CNY)健康元(CNY)社会投资元(CNY)员工志愿活动参与人次人次(person)联交所ESG指引B8.2员工志愿活动人均时长小时/人(hour/person)联交所ESG指引B8.2每股社会贡献值元(CNY￥)上交所《关于加强上市公司社会责任承担工作暨发布<上海证券交易所上市公司环境信息披露指引>的通知》