可持续发展目标合作转型联合国全球契约组织—埃森哲战略CEO调研特别报告：安东尼奥•古特雷斯阁下（AntónioGuterres），联合国秘书长“重新定位联合国发展系统以实现《2030年议程》⸺确保人人享有更美好的未来”，2017年6月特别报告：联合国可持续发展目标（SDGs）的合作转型为了履行创建繁荣、和平之未来的承诺，所有发展行动方应致力于寻找新的合作方式，缔结真正的伙伴关系，从而充分发挥专业知识、技术和资源的作用，实现包容性的可持续增长。“联合国全球契约组织—埃森哲战略CEO调研”是全球规模最大的可持续发展CEO调研项目。在今年的项目特别报告中，我们将重点关注可持续发展目标合作模式的转型。过去十年，我们对全球商界领袖观点进行了广泛研究，而今年，我们开始考察联合国领导层人士对可持续发展所持的观点。联合国秘书长已率先号召加强联合国与私营部门的合作，在此我们面向联合国系统下的各机构主管及合作实践者展开征询：各方应采取哪些措施以扩大合作，由此给可持续发展目标带来变革性的积极影响？2018年3月目录前言6引言71.合作转型：联合国领导层观点102.最佳实践：合作实践者观点163.增进合作与扩大影响：企业领袖路线图32鸣谢367阿米娜•J•穆罕默德阁下（H.E.AminaJ.Mohammed）联合国常务副秘书长前言引言彭莱（PeterLacy）埃森哲战略高级董事总经理金丽莎（LiseKingo）联合国全球契约组织总干事6在《2030年议程》的激发和鼓舞下，联合国当前正步入激动人心的改革期。《2030年议程》是全人类对共创美好未来的愿景，它承诺不让任何人掉队。通过建立各种联盟与合作关系，联合国致力于建设新的能力，积极转变工作方式，并着力构建新的运作模式。为此，我们需要各行各业的倾力参与。为了成功实现《2030年议程》所设定的目标，我们各方必须深化对此的承诺和参与，以创新的方式展开合作。我们需要采取更为大胆的融资和合作方式，尤其注重通过本地合作满足全球弱势群体的需求。同时，还应审视和创新我们的工作方式，弱化流程、重视实效，通过激励合作和采取综合性的方法，应对复杂的转型要求，从和平、可持续发展、人权和机遇等方面为全人类构建一个健康发展的家园。今年联合国全球契约组织—埃森哲战略CEO调研的特别报告聚焦于可持续发展目标的合作转型。商界领袖的参与，对推进可持续发展议程的落实具有至关重要的意义。有担当的商界领导者应以联合国全球契约组织十项原则为依据展开工作。以负责任的态度经营企业，是实现包容性发展和长期可持续增长的必要前提。同时，我们应特别鼓励年轻创业者和女性领导者发挥领头羊作用⸺因为可持续发展的成功与否，取决于我们能否吸引新一代变革推动者参与其中，并赋予其应有的权力。我经常与来自世界各地的年轻创业者会面，他们的活力与进取心总会令我深受鼓舞。对他们而言，通过合作推动实现可持续发展目标，是一种顺理成章、且高瞻远瞩的商业理念。他们相信，若各方愿意为打造美好未来而共同努力，那么这一未来便尽在掌握。年轻创业者的乐观、合作精神和创造力对我们所有人都具有启示意义。无论是共创未来，还是发展当下，我们必须肩负这一共同责任，构建2030年、乃至更远以后的美好未来。全人类都在关注我们的行动。解决方案已然出现，各种机遇有待捕捉，即刻行动恰逢其时，而您的支持更是不可或缺！随着联合国进入全新的活动期以及第九任秘书长安东尼奥•古特雷斯阁下（AntónioGuterres）履职，我们今年将合力深化联合国与工商业界的战略合作。当前，我们距达成《2030年议程》的最后期限只有不到5000天时间。商界、政府及全社会都处于全球发展历史上至关重要的时刻，必须通过共同努力，专注于创新、扩大成效和施放影响以应对困扰当今世界的挑战。过去十年间，我们的CEO调研项目对企业可持续发展运动进行了紧密追踪。随着企业相关意识的提升和承诺的加深，如今已有9000多家企业公开表示致力于履行“全球契约组织十项原则”。当下，这样一种理念已渐成共识⸺合作共赢比单打独斗更能创造价值。当前，联合国与工商业界目标的一致性日益显现，联合国秘书长近期向联合国大会提交的报告《共建全球合作》清晰地反映了这一趋势。商界领袖们认为，实现社会目标对其核心业务的开展具有重要意义，同时也是在各行业中建立竞争优势的关键。对联合国而言，企业所拥有的商业敏捷性、金融资本、项目管理和技术能力都是实现《2030年议程》所需的资源和专业技能。这种利益的汇聚，对我们实现可持续发展目标不可或缺。同时，联合国应在增强双方就共同目标展开合作方面发挥更大的促进作用。不过，正如联合国领导人公开承认的那样，若想扩大双方合作就势必要发起一场系统改革，扭转官僚体制，建立明确一致的合作战略，使联合国本身成为一个高效的合作方。在推进《2030年议程》的共同使命驱动下，我们在CEO调研项目特别报告中将关注焦点转向了联合国，具体考察了联合国领导人对当前及未来与私营部门展开合作的看法。我们希望，此次对联合国领导层和合作实践者的权威调查，将促进更加强有力的系统化跨部门合作，并为各方协力推进可持续发展目标铺就成功之路。联合国跨部门合作倡导人阿希姆•施泰纳（ACHIMSTEINER）联合国开发计划署（UNDP）署长关于本次调研89今年，联合国全球契约组织—埃森哲战略CEO调研项目发表了第二份特别报告，这也是迄今为止的十年研究中，我们首次将关注点转向了联合国领导层。去年的CEO调研发现，95%的受访商界领袖认为他们有责任在企业中树立核心社会目标，发挥企业的社会职能；87%的受访者则表示，跨部门合作是推进达成《2030年议程》和可持续发展目标的关键举措。在此结论的启示下，我们决定在今年的特别报告中聚焦联合国本身。本报告汇集了三方面的调研成果：（1）与联合国领导人及私营部门领导者的系列访谈；（2）对联合国各机构负责人的访问调查；以及（3）面向联合国系统35家实体中的合作实践者所收集的信息。在对联合国高层领导的调查中，我们主要考察了其对跨部门合作挑战和机遇的看法。而通过与合作实践者的深度访谈，我们明确了相关的最佳实践、管理战略和影响评估方法。在此，我们谨代表联合国全球契约组织和埃森哲战略，向联合国高层领导以及参与此次研究的相关各方表示诚挚谢意。在开展研究和编制报告的过程中，项目团队也为透彻认识并阐释受访者的诸多观点、意见和典型案例，付出了巨大的努力。同样，我们要再次感谢全球契约组织金丽莎（LiseKingo）和梅丽莎•鲍威尔（MelissaPowell）女士的支持，以及杰米•马蒂森（JamieMattison）对此的贡献。同时，还要向埃森哲战略团队致以感谢，包括执行发起人彭莱（PeterLacy）和杰西卡•朗（JessicaLong），项目经理兼首席作者瑞秋•米歇尔（RachelMitchell），以及作者阿博•古普塔（ApurvGupta）、詹娜•特雷斯科特（JennaTrescott）。今年的工作是对我们已有研究内容的重要补充，它融合了联合国和私营部门两方面的观点与意愿。鉴于各部门领导者都对合作应对未来挑战抱有深切期待，我们由衷希望本报告能为新一轮合作创新提供思想支持，群策群力实现可持续发展目标。罗布•海沃德（RobHayward），埃森哲战略安古斯•伦尼（AngusRennie），联合国全球契约组织2018年3月加强公私领域合作，使商业利益和投资与可持续发展目标保持一致将具有至关重要的意义⸺这正是联合国跨部门合作倡导人的心声。我们深知，公共资源在确保达成可持续发展目标的过程中只能发挥有限作用。因此，我们将依托联合国开发计划署的强大召集力，致力于加强与私营部门的合作，推动商业利益和投资与可持续发展目标的统一。娜塔莉亚•坎姆（NATALIAKANEM）联合国人口基金（UNFPA）执行理事要实现可持续发展目标惠及全员的宏伟愿景，就必须强化我们的凝聚力、融合性、包容合作以及创新力。这要求调动更多资源，争取更有力的政治支持，并且拓展合作关系⸺同时，还应具备必要的敏捷性和灵活度，才能在充满挑战、多变繁复的环境中成就理想。李勇联合国工业发展组织（UNIDO）总干事从联合国工业发展组织的经验来看，企业已准备好与可持续发展目标保持同步。这样，我们便能建立一种相互重视的合作关系。联合国工业发展组织将继续与私营部门合作，以实现包容性的可持续工业发展。普姆齐莱•兰博库卡（PHUMZILEMLAMBO-NGCUKA）联合国妇女署执行理事在推进《2030年议程》的过程中，私营部门和慈善机构是我们的重要合作伙伴。它们的支持对联合国妇女署的工作具有不可或缺的意义。快速扩展跨部门合作是加快实现可持续发展目标的关键。在对联合国与工商业界合作历史、现状与未来进行的里程碑式研究中，受访联合国领导人对此表示一致认同。在去年的联合国全球契约组织—埃森哲战略CEO调研中（针对CEO可持续观点最大规模的研究），我们介绍了企业参与可持续发展的新途径。受访CEO们表示，可持续发展目标为企业加大相关工作力度指明了具体任务和路线。在1000名受访CEO中，高达90%认为自己有责任在企业中树立核心社会目标，发挥企业的社会职能。而80%的受访者指出，致力于承载社会使命已成为在行业中赢得竞争优势的因素之一。上述观点反映了私营部门对加快全球发展的更大投入。87%的受访者认为，可持续发展目标将促使各方对可持续价值的创造方式进行反思。同时，绝大多数人也认为，企业将是实现《2030年议程》最重要的行动方。当被问及哪些因素将助力企业达成可持续发展目标时，85%的受访CEO表示，跨部门合作将发挥至关重要的作用。今年的CEO调研特别报告主要着眼于跨部门合作，并且着力探讨了联合国与私营部门的合作潜力。在今年的调查中，我们将关注重点转向联合国领导层，听取了联合国系统下各机构主管和合作实践者的专业意见。我们的首要发现十分明确：所有受访联合国机构领导者均认为，增强跨部门合作将对加快《2030年议程》和可持续发展目标的达成具有至关重要的作用。其中，绝大多数受访者表示，企业将成为重要合作伙伴。但与此承诺和意愿相悖的是，仅有28%的受访者认为其所在机构已采取了充分措施，来与私营部门建立合作。1110合作转型：联合国领导层观点观点聚焦：联合国领导层87%的受访者认为，可持续发展目标将促使各方对可持续价值的创造方式进行反思。89%的受访者表示，坚守可持续发展正逐步转化为切实的行业影响。图1：联合国领导层普遍认为其所在机构并未采取充分措施与私营部门建立合作59%28%14%我所在的机构现已采取充分措施与私营部门建立合作同意不同意两者皆否85%的受访者将跨部门合作视为助力企业实现可持续发展目标的关键因素。商界领袖致力于增进跨部门合作联合国领导层期望与私营部门加强合作100%的受访者认为，强化跨部门合作对推进《2030年议程》至关重要。1此外，我们对跨部门合作的现状分析显示，传统合作方式依然存在，且有时会限制各方将合作影响延伸至试点项目以外。联合国系统与商界目前共建立了1500多项合作，其主要由双边活动所主导：我们考察的合作中，近一半只涉及一家企业合作伙伴。同时，短期合作依然是常态：统计显示，61%的联合国与企业合作持续时间在五年以内。大多数联合国领导人士期望进一步扩大跨部门合作的影响，与此同时，他们也认为必须在明确的双边价值主张基础上，建立更为长期的战略伙伴关系。然而，全球经济现状却并不乐观：近六成（59%）联合国领导者指出，资源的局限性迫使各机构专注于保障财务捐赠，而导致其无法很好地参与创新合作；三分之一的受访者则表示，绝大多数与私营部门建立的现有合作都基于慈善或物资捐赠。为确保达成可持续发展目标所需的投资落实到位，联合国领导层设想通过创新融资机制来建立合作关系。近四分之三的受访者还考虑利用非常规融资参与项目。此外，联合国领导者还指出，要完全释放联合国与私营部门的合作潜力，就必须作出新的价值承诺：97%的受访者认为，应通过更为有效的价值评测、追踪和沟通，更好地吸引私营部门参与合作，并增强这种互动对可持续发展目标的影响。同时，还需为合作各方树立明确的价值主张；基于合作产生的社会影响，对合作价值进行评估和追踪；并展开有效的内、外部宣传，对合作制定解决方案的价值以及孤军奋战的局限性做出透彻说明。12图2：联合国领导层发现，私营部门表现出了强烈的兴趣和参与意愿⸺但同时也看到阻碍强化合作的重大挑战图3：联合国与企业的整体合作格局显示，传统合作方式依然存在3%12%23%23%26%14%0-3个月3个月-1年1-3年3-5年5-10年10年以上图4：联合国领导层认为合作和伙伴关系是实现可持续发展目标的关键⸺同时，加强成果评估和追踪也将具有重要意义100%97%跨部门联盟、网络及合作是加快实现可持续发展目标的关键我们应当为各方进行价值评测、追踪和宣传，从而使私营部门更好地参与合作，并提高可持续发展目标的影响9%91%50%3%47%47%9%44%16%53%31%13%47%41%34%38%28%私营部门的利益和能力执行领导层的变动其他实体的战略合作目标能力缺口资源局限决策机构的风险意愿有利因素不利因素影响同私营部门合作的因素激励因素阻碍因素无影响48%37%15%双边合作多边合作基于网络和联盟的合作13在调查中，联合国领导层还指出，在过去三年里，跨部门合作曾面临几大主要障碍。首先，逾半数（53%）受访者认为，能力缺口是阻碍同私营部门合作的一大障碍。高效合作关系的建立和管理依赖于专业技能，而这往往是跨部门合作的稀缺要素。其次，47%的受访者认为，资源局限也是阻碍合作的长期因素之一。虽然领导者已逐渐认同“利用更少资源实现更大效益”的理念，但用于探索和支持打造新型合作关系的资源却并不能总是随时到位。第三，38%的受访者认为，各机构对达成使命所采取的创新举措具有不同的风险意愿，这也是阻碍跨部门合作的一项重要障碍。通过对话，我们还发现另一更具普遍性的文化挑战：联合国系统中的许多领导者和合作实践者在某些领域仍对私营部门存有怀疑，这使得我们很难将不同文化切实融合为富有成效的合作关系。高达78%的联合国领导层人士指出，约束性的法律政策和程序是导致合作推迟或受限的原因；而50%的受访者则认为，联合国系统普遍缺乏构建合作关系的技能。同时，近半数受访者（47%）表示，跨部门合作中存在的盈利性商业动机令许多人感到不快。若想成为对私营部门更具吸引力的合作伙伴，联合国系统必须克服这一主要障碍。扩大影响：展望未来可持续发展目标合作转型55%47%59%59%100%91%加快推进《2030年议程》28%来自100多个国家、超过25个行业的1000多名CEO参与研究CEO调研历经十年，2007-2017年今年首次探讨联合国领导层的观点合作实践者提供了重要经验与意见深化战略合作关于联合国全球契约组织—埃森哲战略CEO调研59%10%1、为各方树立明确的价值主张2、评测和追踪合作产生的影响3、宣传合作及伙伴关系的价值提升价值与影响78%97%1514在2016年的CEO调研中，商界领袖曾表示，跨部门合作将为加快实现可持续发展目标发挥关键作用。今年，联合国领导层同样号召建立围绕可持续发展目标的新联盟与新合作。在上述承诺和意愿背景下，联合国领导层和合作实践者均认为，联合国迫切需要克服重大挑战，加快拓展与私营部门建立的全新合作伙伴关系。的受访者均认为跨部门联盟、网络和合作是加快实现可持续发展目标的关键。的受访者认为其所在组织已采取充分措施与私营部门建立合作的受访者表示资源局限迫使其所在机构专注于确保获取财务支持，而非建立战略伙伴关系的受访者认为正确看待盈利性的合作关系将构成持续的文化挑战的受访者已制定了组织层面的合作战略的受访者认为企业将成为助力联合国达成可持续发展目标的重要合作伙伴。的受访者认为私营部门对建立合作的兴趣和参与度与日俱增。的受访者认为合作的进一步加深，取决于我们能否完善对合作影响的评估、追踪和宣传联合国系统中的合作实践者发现，联合国机构正不断加大对跨部门合作的支持，并号召在创新道路上增强合作和决心。的实践者表示，高层管理者及其他利益相关方对联合国与私营部门合作的支持力度正在提升。的受访者号召联合国系统在推行创新试点项目时务必提升风险承受力。的联合国机构会通过确立正式的关键绩效指标，对合作进行衡量与评估1617最佳实践：合作实践者观点2.联合国难民署-沃达丰基金会2过去十年里，我们从联合研究中发现，越来越多的CEO开始致力于实现可持续发展。在数字化变革和数据高度透明化的时代，企业纷纷通过创造社会价值重新定义竞争优势。本着这一精神，企业CEO认识到联合国能保障合作项目的集体合法性，以及如何深入联通原本相互孤立的地区与社群。随着联合国与企业关系的发展壮大，为了进一步实现高效合作，各方对实践指导的需求也将变得日益强烈。我们必须在合作伊始就认识到，联合国与私营部门之间并不存在必定成功的合作模式，因此应当破除错误观念或过高期望。随着新的发展模式在实践中得到认可，全球危机性质逐步转变，以及项目目标依据地方实际情况而重新确定，联合国与企业的合作方式也将不断演进。但在与实践者的访谈中，我们发现某些战略已成为双方合作的共同特性⸺包括组织内部倡导者的重要作用、设立目标和灵活行动的合理平衡、负责任透明化管理的必要性，等等。本章，我们将介绍联合国与企业合作的一些实践者观点。在与下述人员的对话中，我们可以了解他们的故事，及其面临的重要挑战和成功因素，并由此展示一条实践证明行之有效的合作之路。1.国际农业发展基金会-格莱珉英特尔社会商业公司国际农业发展基金会（IFAD）与格莱珉英特尔社会商业公司的合作，彰显了将可持续发展目标纳入绩效管理以及合作应对挑战的重要性。在下文中，国际农业发展基金会高级合作主管妮可•卡尔塔（NicoleCarta）与格莱珉英特尔社会商业公司CEO卡齐•胡克（KaziHuque）就如何为柬埔寨农民创造价值的问题展开讨论。联合国难民署（UNHCR）与沃达丰基金会的合作，体现了联合国与私营部门合作能够从过去简单的“捐款式慈善”，发展为更长久的战略项目。下文中，沃达丰基金会合作专员奥西恩•瓦尔顿（OisinWalton）与联合国难民署布拉德•亨德森（BradHenderson）回顾了双方合作为难民提供的电信服务，如何最终转化为全球最大的数字化教育项目之一。3.国际劳工组织-玛氏公司国际劳工组织（ILO）与玛氏公司的合作，反映了精诚合作的双方如何通过建立新的行业标准来指导企业运营，同时影响政府行动。玛氏公司社区发展专员杰夫•摩根（JeMorgan）回顾了与该组织携手推动可可供应链的人权发展，以及与联合国协同应对相关商业挑战和机遇。4.联合国工业发展组织-NALEDI3D工厂联合国工业发展组织（UNIDO）与Naledi3d工厂的合作，体现了如何将虚拟现实等创新技术应用于发展领域。Naledi3d基于安卓系统的虚拟现实模拟工具为南非的林业训练重新注入活力⸺在更为安全的环境中，提高学员的学习速度和效力，提升技能组合。5.联合国开发计划署可持续发展目标融资联合国开发计划署（UNDP）是为《2030年议程》引入创新融资机制的先锋之一。这些新的机制包括：金融集聚、社会影响债券、基于绩效给付机制，以及股权投资等。本案例清晰展示了这些金融工具分别能创造何种机遇，在为私营部门调动资源的同时保证社会经济效益。2014年，国际农业发展基金会（IFAD）与格莱珉英特尔社会商业公司（GISB）合作开展了一项试点，为柬埔寨农户提供创新的农业解决方案。为此，格莱珉英特尔推出了电子农业移动应用套件“eAgroSuite”，利用土壤检测、选种推荐、化肥施用和虫害控制等功能帮助农民降低成本、提升产量。该系统由当地的一个微型创业者网络负责推广部署。他们先从格莱珉英特尔购买软件使用权并接受相关培训，进而为当地农户提供eAgro咨询服务。从项目开始试点以来，已有170多名接受过培训的创业者获得了该套系统的特许经营权，1650位农民获得了相关建议和支持。参与试点的农户表示，其农作物产量和毛利率分别比传统耕作方式高出了32%和47%。研究小组采访了基金会高级合作主管妮可•卡尔塔（NicoleCarta）和格莱珉英特尔首席执行官卡齐•胡克（KaziHuque），以了解合作双方如何能够规模化地产生影响力，以及在成功构建富有实效的合作中，如何看待人的重要性。NC：2007年，我们通过一名前英特尔同事的介绍取得联系。这位同事将基金会团队引荐给了英特尔。当时，英特尔正与诺贝尔奖得主穆罕默德•尤努斯（MuhammadYunus）先生共同在农业领域进行一项具有开创性的工作。而我们也恰好在关注如何提升国际农业发展基金会亚太区团队的数字技术能力，以及如何与技术行业建立合作，以扩大我们的活动范围和影响。KH：格莱珉英特尔认为，在农业领域仍有依靠技术促进可持续增长的空间。而我公司董事长尤努斯先生的愿景正是建立能够提供技术解决方案的可持续型社会企业。纵观财富500强企业，我们发现当时企业主要采取慈善捐赠和企业社会责任项目等模式来促进发展。这就为我们独树一帜提供了契机。我们要做的是脚踏实地解决农民面临的具体挑战，并为破解种种难题开发真正实用的技术。1918妮可（NC），卡齐（KH）⸺感谢两位接受我们的访问。首先，可否请两位简单谈一谈当初是如何开始合作的呢？NC：我们虽然认清了机遇和需求，但要真正成就不凡，基金会必须具备更强的信息与通信技术(ICT)专业知识。通过与格莱珉英特尔合作，我们得以吸纳对方的专业技能和创新经验，扩大新技术的覆盖面，从而提高小型农户生产力，改善其生活。KH：与国际农业发展基金会的合作为我们提供了必要的当地信息，让我们的技术得以与不同市场实现融合和客制。通过了解格莱珉英特尔的业务重点，你不难发现，我们关注的是精通技术的客户群。若想使技术对农户产生切实影响，我们就必须了解当地生态系统和有效的介入方式。基金会正好为我们带来了这些知识，并且帮助我们与当地政府和专家建立起了良好联结。您二位认为对方具有哪些优势？哪些工作无法独自完成、必须开展合作？国际农业发展基金会-格莱珉英特尔社会商业公司：电子农业移动应用套件程序（eAGROSUITE）妮可•卡尔塔（NicoleCarta）国际农业发展基金会（IFAD）高级合作主管卡齐•胡克（KaziHuque）格莱珉英特尔社会商业公司CEONC：起初的确存在一些挑战。过去，联合国对于与私营部门合作通常抱有质疑：在某些领域，企业的盈利动机是否会影响弱势群体需求的满足。但是，与英特尔的合作意义在于，我们首次引入为农民提供服务的合作模式，而非从农民处收购产品。通过合作，我们建立起了一种自给自足的模式，其核心便是提升回报。这种模式的成功之处在于，农民能够看到服务蕴含的价值，并愿意向提供服务的当地企业支付小额费用。KH：这个问题提得很好。我们应对质疑的办法，就是另外建立以创造社会影响为核心使命的社会企业。在格莱珉英特尔内部，我们同样面临着在“传统”商业环境中进行利益相关方管理时会遇到的难题：比如，领导者希望尽快看到切实的投资回报，而我们必须均衡关注定量数据和社会影响力的定性评估。而后，我们便会逐步接受一个现实⸺即某些项目的成功和量化影响的实现，较一般商业投资需要更长时间。我们经常听人提及不同领域文化融合之难。那么，这一问题对双方合作产生了何种影响？NC：对我来说，有两项要素非常关键：一是倡导者，一是不懈的努力。在遇到不可避免的难题时，我们总是需要那些清楚知晓合作价值的人来提供支持，然后通过一如既往的坚持来掌控合作大局。很多有潜力的合作关系会因为缺少坚定不移的持续努力，而在第一次动员大会后草草收尾。与此同时，我们还都面临着“花小钱办大事”的现实要求，所以大家必须对如何推动价值和成果的实现具有清醒认识。KH：对我们而言，问题归根结底在于“问责”：你要对哪些人负责？为什么事情负责？你如何评测和追踪绩效？我们必须将所有活动与我们的核心使命挂钩，然后促进适当的行为活动，并利用适当的衡量指标进行追踪。这就是我们将理想转化为实际影响的过程。我们经常听闻，合作双方都需要通过同侪学习来分享最佳和最新的合作实践经验。那么，当同事和同行征求您的建议时，您会如何回答呢？NC：我们面临的最大挑战之一就是理解战略权衡。战略，是指凡事有所为而有所不为：随着当今世界日益复杂和高度互联，不假思索地招募更多合作伙伴，对我们而言并非难事。企业深谙此道⸺它们会对问题进行监测，然后将销路不好的产品直接砍掉。但在合作关系中，要做到这点会更难。在选择和建立合作关系时，联合国与企业都应更具战略眼光，以确保通过人力和财政资源的最高效利用来获取最大成果。尽管这一点听起来有点奇怪，不过适当的“有所不为”会让我们“更有所为”。在全面审视联合国与企业的合作关系后，您认为能切实加快合作进程的最大改变会是什么？NC：关键在于协调，并将合作关系纳入核心业务。对我们而言，就是努力将与格莱珉英特尔的合作跟基金会在发展中国家的投资项目联系起来。首先，我们要明确哪些政府合作伙伴也在优先采用信息与通信技术工具，以此为切入点，确定是否能将格莱珉英特尔的工具应用于基金会资助的地方项目。KH：我们认为，满怀合作热情的内部倡导者也能从中发挥重要作用。他们通过与基金会的长期合作，共同梳理社会成功案例，将经验与我们的员工分享，并借助这种良性循环维持机构的支持和热忱。在向我方领导层宣传这一合作，推动与基金会构建密切工作关系方面，这些倡导者确实发挥了重要作用。我认为，正是因为重视成功经验的分享传播，以及热心负责的内部倡导者的存在，我们才得以全力以赴地推动合作成果。您二位如何维持所在机构的支持和合作势头？2120我们需采取史无前例的大规模行动，重新规划一切公共和私有财政资源，以及政府发展援助，以确保实现全球包容性增长和共同繁荣。要有效利用各种融资渠道，就必须将私营资金来源与《2030年议程》进行统一，而这反过来又要求政府和市场积极加入新的合作关系，建立合作意识和信任，统一管理规定，支持采用创新工具来培养风险共担和负责精神。安东尼奥•古特雷斯阁下（H.E.AntónioGuterres）联合国秘书长“重新定位联合国发展系统以实现《2030年议程》⸺确保人人享有更美好的未来”，2017年6月2322奥西恩•瓦尔顿（OisinWalton）沃达丰基金会201220132014201520162017逾40,000名学生每月都能接受INS教育，超过500位教师获益于联网教育30所中心覆盖6个难民点296,926次578,994条即时网络“即时网络”移动基站参与救灾沃达丰基金会调动员工网络通过建立支持和提升认知来保持合作势头。来自20个国家的70名志愿者接受了培训和工作安排。沃达丰员工共筹集超过100万欧元用于支持联合国难民署事业。联合国难民署-沃达丰基金会合作历程非洲即时网络学校即时网络学校目标是截至2020年，为3万年轻难民提供数字化教育“我们认为，双方合作关系所具有的敏捷性和灵活性是我们合作成功的重要原因之一。起初，我们的任务是提供电信服务，并共同落实一项极具创新的教育项目。后来，我们甚至与联合国难民署合作，通过调动员工网络，向关键受众倡导难民援助事业，并且筹集支持资金。总之，合作产生了不可估量的连锁效应，比如帮助难民公平参与社会生活，为年轻一代难民提供成功技能培训等。”沃达丰基金会实现了战略转型，不再只是“捐赠式慈善”，而是充分发挥自身作为领先电信运营商的力量。从我们放弃捐赠式慈善、转而利用自身技术和人才那一刻开始，我们内部的合作参与程度便得到了大幅提升，我们十分有幸能与沃达丰建立合作。他们对希腊问题的应对方法独具创意；沃达丰的参与对提升我方响应能力发挥了重要作用。”沃达丰员工的积极参与，是这一合作项目的另一独特而关键的推动因素：通过员工参与以及向受众倡导难民援助，沃达丰基金会创造的乘数效应远远超越了直接影响。布拉德•亨德森（BradHenderson），联合国难民署沃达丰基金会与无国界电讯组织（TélécomsSansFrontières）合作部署“即时网络”（InstantNetwork）便携式移动电话基站，为遭受海啸的菲律宾民众提供援助。沃达丰将“即时网络”引入在南苏丹伊达（Yida）首次设立的难民营。这里共有7.5万名因苏丹边界战争而到此避难的难民。沃达丰首先为当地援助人员和边防部队提供通讯服务，然后逐步扩展为向难民提供定点服务。希腊“即时充电”项目联合国难民署在希腊莱斯博斯（Lesvos）和萨默斯岛（Samos）开展难民工作。沃达丰为其提供了一款持久耐用的便携式户外移动充电器。沃达丰基金会与联合国难民署在达达阿布（Dadaab）难民营开设“即时网络学校”（INS），作为一项借助互联网和数字内容帮助难民提高教育质量的整体解决方案。每一所即时网络学校都能为偏远闭塞的社区提供网络连接、电力、平板电脑、移动内容和师资培训。随着项目持续创新和覆盖面扩大，该团队正在制定精细的关键绩效指标，对活动规模、覆盖面，以及项目对难民教育质量提升的切实效果进行评估。沃达丰基金会承诺为非洲500万儿童提供免费数字教育。在南非进行试点的“即时网络学校”将进一步拓展至民主刚果、加纳、肯尼亚、莱索托、莫桑比克和坦桑尼亚等国。沃达丰基金会与联合国难民署创新团队建立了强有力的伙伴关系。基金会认为其有机会通过提供教育解决方案提升难民福利。为此，双方共同进行了一次需求评估，以制定技术解决方案，解决难民教育的难题。联合国难民署与沃达丰基金会的长期互信关系，以及对彼此优势的熟知，使双方合作能快速起效，满足叙利亚难民危机引发的相关需求。在与联合国难民署合作的基础上，沃达丰正利用自身技能和技术专长，在资源匮乏的环境中提升学习效果，把握新的机遇。布拉德•亨德森（BradHenderson）联合国难民署“自一开始，沃达丰与难民署的合作就远超一般事务性合作。我们共同测试了一些新的解决方案，并利用各自专长来改善难民生活。沃达丰凭借其技术能力，增加了难民群体的受教育机会，并有效利用员工网络支持该项目。双方合作不止关乎提高人们对难民的认知⸺还关乎相互技能的学习和借鉴，以及确保合作产生切实的直接影响。”通过无国界电讯组织，沃达丰与难民署建立联系，并开始研究如何将自身的数字技术能力惠及难民。呼出电话：每小时，方圆3公里内有台设备登陆发送短信：853该设备可同时为66台智能手机充电；10分钟内即可设置就绪继而显著扩大了影响。”奥西恩•瓦尔顿（OisinWalton）布拉德•亨德森（BradHenderson）联合国难民署联合国工业发展组织-NALEDI3D工厂：虚拟现实在发展领域的应用超过40%的参与者表示实现了收入增长超过70%的参与者表示，培训改善了其工作状况合作伙伴还发现，自身企业或组织因参与项目而实现了转变：在每6家企业中，有5家表示员工积极性得到提升。2524联合国工业发展组织（UNIDO）与虚拟现实创新企业Naledi3d工厂合作，为南非一家林业训练中心注入新的活力。后者推出了一款基于安卓系统的虚拟现实模拟软件，利用EONReality公司提供的虚拟现实技术，使林业工人能够在安全环境中接收电锯操作培训，显著提高了学习速度和效力，大大加强了该地区专业林业人员的技能、积极性与收入水平。强化安全操作对林业部门具有至关重要的意义，教育和培训正是保护林业工人的关键。但是，操控电锯对人员技能熟练度要求较高，且该项技能的培训本身就具有一定风险。为此，Naledi3d工厂开发了一款依托安卓平台的虚拟现实（VR）模拟软件，专门用于林业工人培训。这也是电锯操作史上一项前所未有的创新举措。它主要解决了如下问题：联合国工业发展组织还通过平板电脑实施了一项名为“GoProve”的受益者跟踪计划，打破传统输出评测指标，对培训效果进行评估。通过收集参与者的初始基准数据，并将之与培训结束6-9个月后的回访数据进行对比，该组织发现：1.安全性⸺学习使用和保养电锯具有危险性；被数字3D电锯割伤好过现实工作中真正受伤。眼见为实”的虚拟培训在鼓励安全操作、培养技能和提高车间生产力等方面带来巨大效益。—戴夫•洛克伍德（DaveLockwood），Naledi3d工厂此次合作让我们切实体会到技术产生的深远人文影响，尤其是它在提升文化水平、改善健康和强化安全等方面作出的重要贡献。受此鼓舞，我们未来将持续探索有助于改善弱势领域现状的技术解决方案。—肖恩•帕特森（SeanPaterson），联合国工业发展组织通过虚拟技术开展体验式学习，能让我们克服语言和文化教育水平的障碍。—肖恩•帕特森（SeanPaterson），联合国工业发展组织2.文化水平与语言障碍⸺虚拟现实的可视性特质，可通过“展示”而非“讲述”的方式克服传统的培训难题，例如文化水平较低、语言障碍等。项目合作方发现，员工的能力和创新水平均得到了提升。Naledi3d工厂就运用项目成果构建了3D素材和模型库，以进一步扩大项目覆盖面，从而使该地区更多工人从这种安全的交互学习方式中获益。2726联合国开发计划署：可持续发展目标融资绿色债券市场（2012-2016）80604020020122013201420152016■商业银行债券企业债券资产抵押债券次主权/市政债券开发债券主权债券■■■■■数据来源：气候债券倡议组织作为金融职能和社会创新的结合体，发展融资将社会经济发展成果作为调动一切财政资源的核心。许多创新的融资方法，如金融集聚、社会影响债券、基于绩效给付机制，以及基于股权的投资等，能为我们达成发展目标提供新的途径。近一半的受访联合国领导层认为传统融资机制具有一定的局限性。而利用这些新的融资途径，我们能够填补当前面临的2.5万亿美元资金缺口，更好地支持《2030年议程》，同时跨领域释放创新的市场机遇。金融集聚，是指集聚实体将多种不同的小型资产进行规范和捆绑，然后在未来现金流的基础上，寻求投资者融资或再融资。将这些小额贷款捆绑在一起，便形成了能满足全球养老基金、保险基金等大型机构投资者需求的投资产品。在发展中国家，金融集聚还能使金融机构（从银行到小额信贷机构）发掘出有限资产的最大价值。社会影响债券（SIBs）是指各类用以帮助具有社会影响力的项目筹集资金、并依据预期目标的完成效果进行收益分配的金融工具。该机制能使项目充分发挥投资基金的作用，降低对传统赠款的依赖。不同于传统的资金捐赠模式，社会影响债券可针对项目成果灵活配置资金。截止至2017年8月，全球共发行超过89种社会影响债券，约3.22亿美元已投入包括医疗保健、教育在内的多个行业。影响力投资基金，是企业家、慈善家和资本市场投资者混合多种融资模式、创造经济及社会红利的共同投资平台。这些资本池可用来提供小额贷款，鼓励创业或资助创新。众投是一种众多个人投资者通过网络投资平台为项目提供融资的方式。例如，联合国开发计划署与一家致力于为投资人和太阳能企业牵线搭桥的金融科技风投公司⸺TRINE，共同筹得了700万美元私人融资，以能源匮乏地区的家庭为主要受众，发展社会企业和清洁能源项目。双方还合作成立了由捐赠者资助的担保机构，以化解私人资本风险，确保具有最大潜力的项目得到优先注资。该风投项目的目标是，截至2020年帮助5个撒哈拉以南非洲国家的54万人口摆脱能源匮乏。联合国开发计划署非常规融资实验室（AltFinLab）是一家致力于帮助合作方获取资金，实现可持续发展目标成果的机构。它通过为政府、企业和其他合作方提供专业的技术顾问服务和市场情报支持，帮助其试行新兴的金融工具。实验室掌握40多种金融工具技术原型，探索包括众投、社会影响债券、预测型融资、区块链等在内的各种融资机制和技术，帮助合作方获取项目所需的新投资。此外，实验室还在对开发性融资进行改革，自2016年以来已调动超过320万美元开展相关工作。例如，联合国开发计划署（UNDP）、英国援助项目（UKAid）和德国复兴信贷银行（KfW）在马拉维共同设立了一项1400万美元的竞争性补助基金，农业、制造业和物流企业均可向该基金申请创新项目补助。基金旨在挖掘具有深远社会影响力的项目，以此造福低收入群体和加快经济多元化发展。现阶段，项目的短期商业案例尚待评估。该基金在加强私营部门抗风险能力的同时，拓展了包容性企业的边界。同时，联合国开发计划署还进一步制定了相关行动计划，通过介入发展非洲大陆的影响力投资部门（以应对《非洲影响力投资：趋势、局限与机遇》报告中所提出的挑战）。2015年，联合国开发计划署（UNDP）、全球环境基金（GEF）和伦敦动物学会（ZoologicalSocietyofLondon）携手其他合作方，共同设立了全球首个犀牛影响债券以应对非法狩猎问题，其目标是发行价值2500-3500万美元的犀牛债券。影响力投资能为促进动物保护提供重要的前期资本。在此案例中，初期资本主要用于制定评估指标，以及在南非、肯尼亚、津巴布韦和纳米比亚等国筹备设立保护点。此模式下，投资者收益与项目成果息息相关，如确立保护点、加强对犀牛的保护、减少非法狩猎活动等。利用民间资本的同时，项目更注重对动物保护工作切实效果的拉动和评估，也藉此促使动物保护方式本身得到积极改善。2017年，联合国开发计划署（UNDP）与芬兰创新基金（FinnishInnovationFund）共同在塞尔维亚设立了青年就业债券。该国15-24岁年龄段的年轻人群失业率高达47.5%⸺大幅超出18.2%的整体失业率。该债券将提供资金，为长期失业的青年提供技能培训、职业指导、创业支持等关键服务。联合国开发计划署认为，在社会影响债券原则的指导下，青年就业债券将通过基于成果的债权合约和可衡量的影响，激励供应商优化绩效，从而提升公共服务的成效。联合国开发计划署（UNDP）与气候债券倡议组织（ClimateBondsInitiative）通过建立气候集聚平台（CAP），合作推动发展中国家的清洁能源投资。一方面，低碳能源近年来已经从降低的成本中获益，而另一方面，由于前期投资成本居高不下，发展中国家的融资成本依然较高。金融集聚则通过发掘新的融资来源和投资者群体来降低这些成本。在全球环境基金（GEF）的资助下，此气候集聚平台有望通过多家合作伙伴（包括美洲开发银行）实现逾1亿美元的共同融资。已发行债券︵十亿美元︶2928行动呼吁：激活民间金融，支持可持续发展联合国责任投资原则组织自成立以来的签署成员数量增长情况100806040200200015001000500200620072008200920102011201220132014201520162017■资产所有者的资产管理规模资产管理规模签署会员数量资产所有者数量■■■数据来源：PRI为了确保可持续发展目标所需的数万亿美元支持资金到位，联合国各机构认为，应当加大力度开发新的资金来源，尤其是释放主流机构投资者的融资潜力。为了借助《2030年议程》融资加强合作、共创繁荣，联合国及其附属机构和倡议组织开始着手动员民间金融领域的重要力量⸺其中主要涉及大型机构投资者、银行、保险公司、基金会，以及证券交易所等相关促进方。2017年9月，联合国全球契约组织（UNGlobalCompact）、联合国环境规划署金融行动机构（UNEPFinanceInitiative）以及联合国责任投资原则组织（UNPrinciplesforResponsibleInvestment）发起名为“联盟”的融资机构。三方在此框架下合作创建一套综合解决方案，以动员民间资本、达成全球目标。联合国全球契约组织将通过行动平台（ActionPlatform）率先开展金融创新。该平台汇集了来自各个学科的金融从业人员和专家，开发创新的金融工具，用于将私人资本引入重要的可持续发展解决方案。联合国环境规划署金融行动组织将联合其会员银行和投资者，通过“积极影响”原则、工作小组、开源研究与开发等途径，培育基于影响力的商业和融资模式。联合国责任投资原则组织是一个拥有1500多家机构投资者会员、管理着逾60万亿美元资金的全球联盟组织。通过建立责任投资标准和框架，它将帮助企业及其投资人认识可持续发展的重要性。这一全新的联合国机构联盟将从地方层面推动可持续发展相关行动，充分发挥各自组织网络的比较优势，同时邀请其他联合国实体参与，共同致力于扩大可持续发展目标投资。签署会员数量︵万亿美元︶资产管理规模3130玛氏公司社区发展专员杰夫•摩根（JeMorgan）回顾了公司与联合国在加强合作的过程中面临的挑战和机遇。国际劳工组织-玛氏公司：共同治理可可行业童工问题21世纪初，国际劳工组织（ILO）与玛氏公司发起合作，开始共同致力于治理可可供应链的童工问题。此行动主要涉及加纳和科特迪瓦两国，其可可产量在全球的占比高达60%。2009年，双方将合作进一步拓展至巧克力和可可行业的数家企业，以加强行动力度，消除童工问题。虽然该合作最初系玛氏公司以能力建设为目的而发起，但后续逐步树立了如下三项主要目标：·加强政府、社会参与者和可可豆农的能力，以打击可可生产业最为恶劣的童工使用问题·支持建立基于社区的童工监测系统（CLMS），及时发现童工和处境危险的儿童，并上报至教育部门·加强与国际劳工组织“全球消除童工项目”（IPEC）的协作通过各方精诚合作，此项合作取得了多方面的成果：·各方成功消除了各自供应链上的童工问题，并协助在目标社区撤回或防止约3000名儿童成为童工·企业代表与国际劳工组织利益相关方共同推动“国家行动计划”在加纳和科特迪瓦两国的落实·由于私营部门合作方提高资金支持，各方成功促进了各地打击童工行动的协调联动上述成功证明，公私合作模式能够有力拓展可持续发展行动的范围，以实现至2020年，将加纳和科特迪瓦可可种植区童工用量减少70%的行业目标。作为一个家族企业，玛氏多年来一直秉承着五条重要的经营原则。例如，依据互惠原则，我们有义务尊重并制定最具可持续性的方法来达成目标。在获益于双方合作的同时，我们同样致力于为供应商及其所在地区和国家创造公平效益，促进当地繁荣，提升民众生活质量。促进可可供应链生产活动对人权的尊重，尤其是对童工问题的特别关注，一直是玛氏的长期工作重点。一方面，我们努力针对这些具有挑战性的敏感问题展开行动；另一方面，我们也意识到，必须与其他机构进行合作才能取得切实进展。考虑到国际劳工组织在劳工权益上的专业性、在目标国家的深厚人脉网络，以及与政府领导层富有成效的工作关系，我们于本世纪初最终选择与之建立合作。合作初期，我们没有行动路线，也没有可遵循的经验。双方都是在实践中不断成长。起初，我们会围绕一些宽泛的目标制定战略，比如“改善社区”等。如今，我们更擅长设立明确具体的目标，以切实体现我们的行动意图。与此同时，双方的合作关系也在实际经验的积累中不断巩固。通过更为紧密的合作，我们开始理解并相互欣赏对方的工作风格、文化差异和专业领域。我们深知，不论是玛氏所处行业，还是整个工商业界，各方在劳工问题的处理上仍有巨大的提升空间。而玛氏与国际劳工组织的合作关系有助于我们解决这些问题。要消除引发童工问题的体制性因素，我们不仅需要在企业、政府和非政府组织中开展能力建设，同时也应促进当地社区的能力建设。我们的国际劳工组织同侪具有丰富的一线工作经验，为合作提出了宝贵的指导意见。同时，他们还帮助玛氏在行业内外进行广泛的经验交流，以此惠及更多企业和项目。玛氏致力于解决自身供应链中的童工使用问题，并借助我们在世界可可基金会（WorldCocoaFoundation）和国际可可行动组织（InternationalCocoaInitiative）中的影响，动员更多的行业力量共同参与。在玛氏未来的工作中，合作将是至为关键的环节，这种合作覆盖我们与国际劳工组织和联合国机构、地方组织，以及玛氏供应链合作伙伴等多个维度。33323增进合作与扩大影响：企业领袖路线图从联合国秘书长近期向联合国大会所作报告《向建立全球合作迈进》（TowardsGlobalPartnerships）及其提出的相关路线图“重新定位联合国发展系统以落实2030年议程”可以看出，联合国正致力于重点推进跨部门协作的展开。联合国系统与企业建立合作的需求与日俱增，并获得了积极反响，进而促进了上述愿景的达成。近三分之二（63%）的联合国机构表示，联合国高层及其他重要利益相关方对跨部门合作的支持在逐步加强。同时，联合国合作实践者认为，未来3-5年，双方创新转型合作的数量将是现有规模的两倍以上（占比从16%增至41%）。这将为企业通过合作关系扩大自身的社会、经济和环境影响提供前所未有的契机。除各种积极倡导外，合作实践者也指出，正在开展的公私合作中，项目影响的衡量与评估，以及关键绩效指标的运用仍将构成重要挑战，而此方面的良好实践典范也依然只是凤毛麟角。这些差距体现的正是诸多企业领导者在推进可持续发展目标合作时，所同样面临的挑战。为此，联合国全球契约组织专门建立了“联合国企业行动中枢”（UNBusinessActionHub），通过这一平台，企业可以浏览各种联合国合作项目、展示具有推广潜力的项目，以及寻求更多合作伙伴。此外，我们经研究发现，通过深入灵活的合作方式来达成合作目标，以及采用创新方法来评估合作成效，将为企业领导者与联合国建立深层次的合作关系提供绝佳机遇。综上所述，当前各方工作重点，应在于企业领导者如何采取切实行动参与合作。下面，我们为企业描绘了一份循序渐进的合作路线图，以帮助企业领导者及其合作团队与联合国建立起强有力且富有成效的合作关系。我们从以往的有效合作中吸纳经验，并鼓励企业领导者从不同的角度思考各自企业与联合国建立合作的方式。在合作路线图的每一阶段，我们将从“IDEAS”⸺即确立（Identify）、发展（Develop）、参与（Engage）、行动（Act）和成功（Succeed）的角度，为您提供有利于实现成功合作的建议。3534发展（DEVELOP）行动（ACT）参与（ENGAGE）IDEAS路线图⸺达尼埃尔•沃尔普（DanieleVolpe）联合国粮农组织成功（SUCCEED）确立（IDENTIFY）企业领导者合作实践者思考•基于企业的核心业务和价值链，确立可实现的相关可持续发展目标、实施目标和指标•担当起企业内部倡导者，在内部鼓励推动企业与联合国的合作•在企业内部的重要倡导人之间分配职责，联合重要员工共同推进合作；为最终成功设立明确的绩效预期•利用《可持续发展目标企业行动指南》等工具，以及《联合国全球契约组织企业领导力蓝图》所提供的其他资料，精简可持续发展目标的确立流程•列出企业能通过合作树立的关键价值主张，如：创新技术、当地市场经验、供应链等•进行合作准备情况评估，以了解企业能力，弥合差距，并为推进合作评估和审批而建立明确的内部流程“就我们自身经验而言，最为成功的可持续发展目标合作从来都不只是依靠调动财政资源，而是强调让合作伙伴贡献自己的知识和专业技术。”⸺卡齐•胡克（KaziHuque）格莱珉英特尔社会商业公司“即使在大型跨国企业中，也正是由于少数关键倡导者的投入，才真正推动了切实变革。”•与联合国高层领导接洽；确保在企业使命和共同价值观上，与联合国合作伙伴实现高层战略统一，并就合作预期和贡献程度进行明确沟通•共同建立可持续的合作模式，并在具体目标和共同关键绩效指标上实现统一，以便评估项目进度•确立合作途径与定期沟通频率（如：每周状态更新、双周领导汇报，等等）•理解不同组织间的文化差异，在项目时间表、联合国审批流程和文件编制等方面保持有效统一⸺杰夫•摩根（JeMorgan）玛氏公司“我们的合作起初以战略视角、围绕着‘社区共建’等宽泛的目标展开，而缺少了明确的具体目标⸺现在，后者的重要性恰恰已成为我们最重要的项目心得之一。”•与合作团队保持定期跟进，并针对此前设定的预期明确权责•在风险可控的前提下，鼓励合作团队在试点项目中采取快速、灵活和迭代性的实施方法•根据商定的关键绩效指标和项目目标，定期审视合作进度，同时在合作方向上保持高度灵活•通过尽早发现问题、吸取教训，以及与合作方坦诚商讨，来保持良好合作势头⸺玛丽娜•斯库理科•普罗达诺维奇（MarinaSkuricProdanovic）联合国人道主义事务协调办公室“对合作成效立竿见影的渴望会让合作双方不胜重负。人们固然常希望看到因果关系的快速应验，但实际上，两方合作所产生的全面影响非常复杂，一部分潜在影响可能只有经过更长时间才能显现。”•将合作方法内化至企业基因中，并将之作为达成企业愿景和目标的新途径•寻求新的合作机遇，不断拓展合作领域，或在新的业务领域采用业已成功的合作模式，以提升合作影响力•（通过关键绩效指标和说明性故事）向内、外部利益相关方呈报项目影响，赢得其对工作的支持，并建立合作热情•继续在不同领域扩大合作，并根据实际需求的变化更新业务案例，从而强化合作影响⸺奥西恩•瓦尔顿（OisinWalton）沃达丰基金会“通常，双方合作的预期目标会进一步分化为若干子目标。此时，企业应注意确保让这一连锁效应得到扩展。”本文件对可能归第三方所有的商标进行了引用。这些第三方商标分属其各自的所有权人。本文或内容中提到商标时没有任何明示、暗示或表示得到了该商标持有人的赞助、认可或批准。©2018联合国全球契约和埃森哲版权所有。UNGlobalCompact及其标识为联合国全球契约的商标。埃森哲及其标识与成就卓越绩效均为埃森哲公司的商标。关于联合国全球契约组织联合国全球契约组织倡导将企业运营及战略政策与十项在人权、劳工标准、环境、反腐败等领域得到普遍认可的原则紧密联系起来，以此采取实际行动，支持与联合国可持续发展目标相关的愿景与议题。作为发展、实施和宣传尽责企业实践的领袖平台，联合国全球契约组织自2000年启动以来，已有超过160个国家中的9,500多家企业和3,000多家非企业组织签署参与，并建立70多个当地网络，成为全球最大的企业可持续发展倡议。有关更多信息，请访问www.unglobalcompact.org。欢迎在社交媒体上关注我们，并通过@globalcompact与我们交流。关于埃森哲埃森哲公司注册成立于爱尔兰，是一家全球领先的专业服务公司，为客户提供战略、咨询、数字、技术和运营服务及解决方案。我们立足商业与技术的前沿，业务涵盖40多个行业，以及企业日常运营部门的各个职能。凭借独特的业内经验与专业技能，以及翘楚全球的交付网络，我们帮助客户提升绩效，并为利益相关方持续创造价值。埃森哲是《财富》全球500强企业之一，目前拥有约44.9万名员工，服务于120多个国家的客户。我们致力驱动创新，从而改善人们工作和生活的方式。埃森哲在大中华区开展业务30年，拥有一支约1.5万人的员工队伍，分布于多个城市，包括北京、上海、大连、成都、广州、深圳、香港和台北。作为可信赖的数字化转型卓越伙伴，我们正在更创新地参与商业和技术生态圈的建设，帮助中国企业和政府把握数字化力量，通过制定战略、优化流程、集成系统、部署云计算等实现转型，提升全球竞争力，从而立足中国、赢在全球。详细信息，敬请访问埃森哲公司主页www.accenture.com以及埃森哲大中华区主页www.accenture.cn。关于埃森哲战略埃森哲战略融会贯通商业与技术，利用商业、技术、运营和职能战略等领域的专长，帮助客户创建并执行行业战略，支持企业实现全面转型。我们着重关注数字化、竞争力、全球运营模式、人才和领导力议题，助力客户运筹帷幄，提高效率，实现增长。更多信息，请关注@AccentureStrat或访问埃森哲战略主页www.accenture.com/strategy以及埃森哲战略大中华区主页www.accenture.com/cn-zh/strategy-index.aspx。联合国全球契约组织-埃森哲战略CEO调研CEO调研计划旨在加强联合国与私营部门之间的理解和承诺。该计划通过广泛考察日益高涨的企业可持续发展行动，将众多首席执行官、商业领袖和联合国高级官员的真知灼见汇编成册，由此跟踪可持续发展进程。以下是我们迄今为止发布的报告：2010年：可持续性新时代（ANewEraofSustainability）2013年：共建美好世界（ArchitectsofaBetterWorld）2015年：特别报告：采取行动，应对气候变化（SpecialEdition:ACalltoClimateAction）2016年：机遇之窗（AWindowofOpportunity）2018年：特别报告：可持续发展目标合作转型（SpecialEdition:TransformingPartnershipsfortheSDGs）鸣谢执行发起人彭莱（PeterLacy），埃森哲战略高级董事总经理杰西卡•朗（JessicaLong），埃森哲战略董事总经理研究主管罗布•海沃德（RobHayward），埃森哲战略总监安古斯•伦尼（AngusRennie），联合国全球契约组织合作与联合国关系高级经理撰稿人阿博•古普塔（ApurvGupta）杰米•马蒂森（JamieMattison）瑞秋•米切尔（RachelMitchell）詹娜•特雷斯科特（JennaTrescott）唯有政府、私营部门、民间团体和其他各方在各个层面上对伙伴关系做出坚定承诺，可持续发展议程方能实现。”安东尼奥•古特雷斯阁下，联合国秘书长“重新定位联合国发展系统以实现《2030年议程》⸺确保人人享有更美好的未来”，2017年6月反腐败10.企业应反对各种形式的贪污，包括敲诈勒索和贿赂。联合国全球契约十项原则3.企业应该维护结社自由，承认劳资集体谈判的权利；4.消除一切形式的强迫和强制劳动；5.消除童工；6.杜绝任何在用工与行业方面的歧视行为。环境7.针对环境挑战，企业应未雨绸缪；8.积极行动，倡导环保理念；9.鼓励环保技术的发展与推广。人权1.企业应该尊重和维护国际公认的各项人权；2.绝不参与任何漠视与践踏人权的行为。劳工标准联合国全球契约十项原则来源于《世界人权宣言》、《国际劳工组织关于工作中的基本原则和权利宣言》、《关于环境与发展的里约宣言》，以及《联合国反腐败公约》。