112024年1月第三期客户体验篇2023汽车行业分析蓝皮书美的集团数字化3.0-DTC在汽车领域的专项洞察系列22序言“我们的用户是谁？他们的需求是什么？我们用什么产品方案满足？他们怎么看我们的品牌？怎么看我们的产品？如何把用户的意见成为产品功能？”——用户直达，是信息和渠道碎片化时代唯一的中心化。只有离用户最近才能精准把握用户需求，实现售前、售中、售后各交互环节的全链路数字化，为精准引流获客、提升用户体验提供...
新能源车主充电体验洞察2023.0701充电设施发展现状新能源充电桩保有量超500万，车桩比达2.5:1492784131016826252129.1%59.3%67.1%37.8%56.0%98.9%-50.00%-30.00%-10.00%10.00%30.00%50.00%70.00%90.00%110.00%020...
——后疫情时代的深度消费体验2023可持续消费白皮书2023SUSTAINABLECONSUMPTIONWHITEPAPER随着疫情逐渐得到控制，消费者开始逐渐恢复正常的生活状态。然而，与疫情前相比，消费者对消费体验的关注点发生了变化。...
