2023ESG白皮书Environmental,SocialandGovernance白皮书中欧国际工商学院院长、管理学教授、横店集团管理学教席教授、社会保障与养老金融研究院学术委员会主席、享受国务院特殊津贴中欧国际工商学院院长（欧方）、市场营销学教授中欧国际工商学院市场营销学教授、ESG研究领域主任、中欧-腾讯领航营-联席课程主任编委会助理、ESG研究领域研究助理中欧国际工商学院管理学教授、米其林领导力和人力资源管理教席教授、副教务长（研究事务）、中欧家族传承研究中心联合主任中欧国际工商学院荣誉退休教授中欧国际工商学院会计学教授、朱晓明会计学教席教授、中欧案例中心主任中欧国际工商学院金融与会计学教授、鹏瑞金融学教席教授、中欧财富管理研究中心主任、中欧家族传承研究中心联合主任、家族办公室首席架构师课程-课程主任编委会特邀编委执行编委汪泓杜道明王雅瑾何梓晴编委会成员李秀娟白诗莉陈世敏芮萌序言序言汪泓教授中欧国际工商学院院长杜道明教授中欧国际工商学院欧方院长当今时代，受气候变化、地缘冲突等事件的影响，社会和经济环境的不确定性与日俱增，波动性和复杂性成为商业决策中的新常态。纷繁芜杂当中，可持续发展不再是一个简单的概念，而成为亟须实现的全球共识。随着政策的陆续出台、披露及评价标准的不断完善，环境、社会及公司治理（ESG）生态体系也进一步健全，如何兼顾好商业价值和社会价值也成为了企业和企业家们的必答题。作为一所亚洲领先、全球知名的国际化商学院，中欧国际工商学院始终以培养兼具中国深度和全球广度、积极承担社会责任的领导者为自身使命。在引领责任教育的战略规划下，中欧ESG课程体系日臻完善。知之愈明，则行之愈笃。学院将ESG内容融入不同项目的教学目标设计、案例开发及研讨、实境课、毕业论文课题等环节，通过加强学生对ESG的了解和反思，持续推动ESG融入业务战略。作为中欧四大跨学科研究领域之一，ESG研究领域汇聚了来自学院五个学科系的超过30位教授的教学和科研力量，致力于成为中国乃至亚洲创造和传播企业社会责任和可持续发展前沿知识的领航者。在矢志不渝追求学术卓越的同时，中欧也将可持续发展理念融入了学院长期发展战略和运营的方方面面。2023年伊始，学校进一步深化绿色校园建设，着手制定碳减排、碳中和的战略规划及具体实施方案。身处充满不确定性的时代，“认真、创新、追求卓越”始终是中欧人不变的信念和追求。无论是技术研发创新，还是产业链上下游不同利益相关方的价值共创，亦或是商业模式创新，中欧校友及校友企业在商业实践中持续践行可持续发展理念，引领着不同行业的转型升级。踔厉奋发担责任，同道同行启新篇。未来，学院将一如既往，致力于推动ESG及可持续发展的相关研究及实践，同时，我们也期待中欧人为社会贡献更多可持续发展的价值和力量！导读越来越多的企业认识到，ESG和可持续发展不仅是展示社会责任价值观的思考框架，还对商业价值创造和企业自身的发展韧性至关重要。企业的掌舵者们正在重新思考，如何在商业决策中切实关注各个利益相关方的需求，从而推进可持续发展理念在组织中有效落地。“消费”和“生产”作为经济活动的两个重要环节，对于实现商业可持续发展的目标都不可或缺。2023年的白皮书依循消费的线索展开，力图为读者勾勒出“可持续消费”的概念蓝图，并为明确行动方向提供指引。白诗莉教授等撰写的国际趋势《拓宽可持续产品的大众市场发展空间》指出，可持续消费正逐渐从愿景转变为现实，不断变化的消费者、社群也正在影响商业模式和营销手段的革新。文章理性地分析了企业面临的挑战和机遇，也为管理者提供了资源汇总以及知行合一的路径建议。王雅瑾教授和刘耿研究员的《草色遥看近却无：可持续消费在中国》从利益相关者、外部环境以及细分行业三个视角入手，将当前可持续消费在中国的“人”和“事”进行了立体而详尽的描绘，也向读者展示了可持续消费的进一步发展和实践推广，必须建立在不同的利益相关方参与协同、产生实质性影响的基础之上。今年的白皮书选录了四家中欧校友企业的ESG实践案例。尽管它们的组织类型、发展阶段和所处行业各不相同，但都将ESG理念融入到核心业务的运营中，探索出了适合自身的差异化可持续发展道路。在本章中，教授及案例研究员从技术创新、消费者参与、商业模式创新等多个角度入手，梳理提炼了企业参与推动全价值链可持续转型的务实行动，为读者提供借鉴。ESG的前沿研究部分收录了三位中欧教授参与的有关可持续消费的学术研究：黄生教授聚焦绿色科技实践，研究数字技术在促进个人参与环境保护行为、向更可持续的生活方式转变方面发挥的重要作用；王雅瑾教授则聚焦替代性食物对于减缓气候变化的重要作用，探究了消费者对于实验室培育肉的接受程度；单宏宇教授重点关注ESG的财务重要性，揭示了企业的ESG表现如何影响消费者的购买选择。“A股上市公司ESG报告研究”由芮萌教授及其带领的中欧财富管理研究中心撰写，白皮书摘选了该研究的精简版报告。与往年相比，今年报告结合ESG框架扩展了研究范围、更新了指标体系。通过详实的数据分析，报告展示了相关披露情况在不同行业、地域、企业类型、上市板块、以及不同议题下的差异。与今年白皮书可持续消费的主题相契合，本次报告还新增了消费行业企业的相关指标分析。立足于当下，无论是现有业务的优化还是创新模式的探索，企业的可持续转型都不会一蹴而就。但随着ESG体系逐步完善，那些真正支持开放创新、将可持续发展视作机遇，并制定了切实战略的企业才能在竞争中获得更大的韧性优势。面对不确定性环境下的复杂挑战，希望业界与学界携手，在合作中共享机遇，共同迈向更有持续性的未来！0141目录中欧校友企业ESG实践Allbirds中国：坚持可持续发展，开拓新消费市场勤拓：供应链上发起的可持续时尚探索好食期：创新模式助力食品行业可持续发展蚂蚁集团：推动绿色低碳可持续发展拓宽可持续产品的大众市场发展空间043051057063003可持续消费国际趋势19草色遥看近却无：可持续消费在中国021可持续消费中国实践6977A股上市公司ESG报告研究（精要版）中欧教授ESG学术研究数字技术、性别和环境行为实验室培育肉会成为未来食物吗？企业ESG表现如何影响消费？071073075可持续消费国际趋势01可持续市者注：特下中欧校友及支持者的建献策：米特·（DmitryAndreev）、MinKo、司明（DominiqueSimard）。外，选中欧MBA课程《动型品》的学员也在企业案例研究方面我们带来了多有益的启示，特致以的。文/白诗莉（LydiaJ.Price）、瑞·（LaurieA.Underwood）可持续发展已成为现代社会不可忽视的趋势和大众焦点，对消费者、营销职能、组织和社群等方面带来了深远的影响和变革。然而，可持续概念在日常生活中的普及还面临诸多挑战。消费者的购买选择可能会受到经济因素的限制，虚假的绿色宣传可能让消费者感到疑惑和疲惫，这些都成为了推广可持续消费的障碍。因此，今年的报告中，我们从微观和宏观层面深入探讨了可持续消费的趋势，并分享了几位“一线”专家的观点洞察以及优秀企业的实践案例。中欧国际工商学院荣誉退休教授IÉSEG管理学院高级实践教授种种迹象表明，可持续产品的消费需求在量级和范围上足可达到“大众市场”水平——对于那些致力于践行社会责任、同时谋求企业利润的高管团队而言，这一前景无疑带来了新的希望（Taylor和Lichtblau，2022）。新冠疫情不仅增强了公众的健康意识，让他们更加关注自身福祉，而且提高了他们对环境和社会问题的敏感度，让他们认识到这些问题对社会全面繁荣发展造成的阻碍（普华永道，2021；Globescan，2022a）。调查发现，如今世界各地的消费者迸发出空前的热情，表示愿意改变购物习惯，为改善环境和社会现状贡献一份力量（Globescan，2022b；Kantar，2022；Savanta，2022）。问题是，有些消费者的确愿意支付更高的价格购买可持续产品（Gatzer和Magnin，2021），但也有些消费者受到通货膨胀的影响，且工作不安全感加剧，因而对价格变得更加敏感（Globescan，2022b）。目前有不少研究人员和咨询顾问正在以可持续消费为课题，研究其中涉及的态度、动机和障碍，帮助管理者消除价格阻力，进而广泛改进可持续产品的营销方式（例如，Savanta，2022；Taylor和Lichtblau，2022；White等，2019）。他们的研究结果表明，如果能做好客户洞察，再辅以得当的市场营销，最终可以将需求拓展至大众市场水平——不过这依然是一项颇为艰巨的任务。今年，我们将从微观和宏观层面探讨可持续消费趋势，分享当前管理者可采用的可持续品牌需求激发策略。我们的报告以打造可持续生活所需的四项核心转变为框架，阐述如何将这一遥不可及的愿景转化为真切可感的现实，其中包括：消费者之变、营销之变、组织之变和社群之变。在详细介绍这些重大趋势的过程中，我们还将分享几位“一线”专家的真知灼见。最后，我们精心挑选了数个在可持续消费领域颇有建树的微型案例，以飨读者。言问题要实现将全球升度制在1.5度以内、减和转生物多性趋势等重大目标（联合国，2022），促进可持续消费成为其中的重要一环。消费品企业通过产品生命期研究发现，室气体、和物足大一部分来自于终用的消费和处行为，而制造和运等可接制的（Sala和Castellani，2019）。联合国将SDG12：责任的消费和生产为17个可持续发展目标（SDG）之一，由明确了从市场面化解些挑战所及的范围及其重要性。SDG12的具体目标管理和保护地球资源，消各费，以及通过广传，增进公众对可持续生活方式的了解。自2015年发以来，可持续发展目标得到世界各国政和企业的支持，但进展始终为缓。例如，联合国（2022）近发的报告指出，2000年至2019年，全球自资源消量增加了65%，世界上大部分未得到全管理（收仅22%），收获的食有30%到费。不过，全球加大了对些题的公众教育力度：目前有90%的国家，有关可持续发展和全球公的教育在本国中学教育体系中“至部分融入主”，教师培和学生考评（联合国，2022）。一方面，我们越来越地认识到，要当今社会两极分化的不公现续在，联合国为地球提出的环境目标将无企及。一个而的例是：在中的收入群体为了满足基本的生需求，林造，气候定。有鉴于，17项可持续发展目标全面了一系相关联的环境、社会和制度挑战。在商业领域中，消费者和行业团体对于多性、公性和容性等方面的多差表现出极大关注；有的企业经开始行动来，着手消其、产品购和营销活动中在的类题。人担的是，过年来，围多性有多力足的承，至今并未得到切实行（Klara，2023）。今年，如企业能善待员工、支满足基本生活所需的等类题日益动公众的经（Savanta，2022），特是在国，公众对工会的支持创1965年以来新（McCarthy，2022），公众的之情可一。世界经济论（WEF）强了将资金向保健、教育和技能提升领域的重要性，为科技发展造成工作位一道护（Sebele，2023）。展望未来，我们计商业领域将更加注重合处理社会和环境题。随着公众对责任商业行为和可持续消费的认识与了解日益加深，那些到未来生的不全引了消费者更大的担。视社会和环境题的品开始遇，于、求进的品则受到追，股趋势缓却定（Savanta，2022）。Z世代、世代和育有的家在方面表现得为明（Globescan，2022b）。例如，InsideRetail（Bailey，2023）在可持续消费004可持续消费国际趋势消费近来有大量据表明，消费者对可持续产品的在需求正在升。消费者研究公司度（Kantar，2022）研了32个国家的3名消费者，结示，78%的受者其有购买环保可持续产品。外，IQ（NielsenIQ）的一项研究表明，78%的国消费者认为可持续生活方式对们重要（Frey等，2023）。在一项研究中，55%的国消费者表示情结，们“更向于”购买绿色产品（科，2020）。Globescan（2022a）的研究也指出，亚地的受者表示希望在生活方式上“作出大变”，以更好地保护身心健（56%），或保护环境（44%）。有一些新数据示，价价对购买向的影响现积极趋势。FirstInsight和商学院（WhartonSchool）先在2020年和2022年对1000名国购物者进行，结表明，所有年组（从Z世代到一代）增加可持续产品销的愿在上升。就X世代而，受者对可持续产品的好度增加了25%，多支10%价的愿度提升了42%。而Z世代对于支相同“绿色价”的愿度也从34%上升至近90%。在亚地，Globescan（2022a）同发现，消费者为可持续产品支更价的愿在增强，持一态度的受者比从2019年的32%上升到2021年的45%。不过，公司向企业近发的一中国品消费报告中指出，如一个品不合Z世代消费者的价值观，们而“家”的愿要于其群体。不仅如，们还会图带动其人。同时，在ProgressiveShopper等台的助下，消费者能空前地识出些品致力于实现环境和社会目标，并成为它们的（www.progressiveshopper.com）。，品新现的动新的持响应，可为好、机会挑战总是与机遇并，可持续消费中也着机会的。公众向往更加好的生活，而进的品可利用一契机，势得业内领先地位。在众多产品类中，“可持续品”的增是可持续品的5至6（Frey等，2023；Gatzer和Magnin，2021；联合利，时间不详）。新的全球研究表明，可持续发展现出从众向大众之势。在多年来的全球市场研究中，定支持可持续产品的购买群体比一定在15-20%，具体情况产品类和地理位而异（例如，Bemporad等，2012；Globescan，2017；Sanghi等，2022）。不，“不”或“持态度”的购买者也到了本的10-15%。对管理者来，着单以可持续发展为点开展营销，能引到的目标终用将不到五分之一，有分之一的目标终用将对完全无。重点是其65-75%的全球消费者，如产品特性和营销求能精准合们的需求和，们就会考变生活，购买可持续产品。要着于，利用更有效的营销方式，开拓个大的在消费群体，就是机会所在，亦波集团（BCG）研究人员所的“主消费绿色化之道”（Taylor和Lichtblau，2022）。为充分利用一新的机会，管理者必须切实消一个品类实现增长所面临的具体障（Savanta，2022；Taylor和Lichtblau，2022），同时发通消费者的购买。技术障，比如动的充度等，需通过研发，但多“可持续”产品之所以到落，其实是知的题，们会担心产品质量，或者得价，等等。有的是，研究表明，多生态友好型产品的实际有者认为类产品的价与传产品不相上下，至更，而未购买可持续产品的消费者却往往认为类产品价（Taylor和Lichtblau，2022）。为，明的营销者可能通过一些来消多准价而产生的情。动就是一个好的例，了如何一定价的产品得物有所值。特（Tesla）向人们表明，动的真正点在于了重的内机，外观时，度超群，而绿色环保资质则是一上。重于主求的明之，大大拓宽了目标群体的范围，不再于可持续发展一众人群。如今，随着动产量不断扩大，可再生能源价持续，充基础设施日益完善，动品开始以利性和经济性作为点——同时依将“绿色环保”作为一个上的加分项。一来，为持可持续发展为大的业的，开为品可的好时，会消结，并进营销方式，终将产生为可观的效益。中欧国际工商学院ESG白皮书005科学方法的助益心理学、社会学和行为研究学为如何完善营销信、变消费者行为指明了方向。·特（KatherineWhite）教授及其同事对数年来的消费者研究进行总结，提炼出一个精的略“SHIFT”——社会影响（Socialinfluence）、习惯养成（Habitformation）、个体自我（Individualself）、感受/认知（Feelingsandcognition）、切实性（Tangibility）（特等，2019a；2019b）。SHIFT模型广，为复杂，值得下加以理解。处我们简要有关该模型的解和用，以其可发挥效用的力。•社会影响是指人们会循社会规范行事，其当群体成员间关系常切时就更是如。该命题得到充分验。就个体而，们会在群体内得到社会认可的行为，而群体内认为不可接受的行为。有的品利用社体构建“部落”，所利用的正是社会影响现。例如，（Nike）就将社会影响运用得，借助各反视行动，进一步大市场。的个广告都在接或间接地重“尽管”（JustDoIt）一精，其中融合了两方面讯：个人力量和志，同时通过和图展现社群对各视的强有力争。2020年其获视广告“得了我们”（https://www.youtube.com/watch?v=VHYaGZ-xcC8）借技术上的创新和优的文本，不同消费者群体进了导以体育精战境的精（https://www.youtube.com/watch?v=x-eqCiaShUs）。一以来致力于建立具有容性的社会规范，其行动常致议——有时会将一部分反对者之外，但更多时候，不仅会引到那些过缘化的提出告：要尽大可能减以“绿色成本”为名的外加价，特是容、健和时业者，它们的价往往不必要地大（有的超过200%），人反（科，2020）。研究发现，2013年至2020年，消费者愿为可持续产品支更价的愿度从50%上升到80%，但大多数（1000名受国消费者中的85%）明确要求加价度在30%以下。还有一点常重要：公司科（Kearney）建议企业，要消费者知晓绿色价的由来。Z世代对可持续产品的购买向于其年组（Gatzer和Magnin，2022；HiltonSegel和Hatami，2022；Savanta，2022），但们的购买向与实际购买行为之间还在相当大的落差，其或是其购买活动不如年长群体那繁，或者们对品的可持续发展主更加心，而一点是更人担心的（Hilton和Hatami，2022）。为了引未来代消费者，品必须展现真可的一面，以切实的据表明自所得的进展（Bailey2023）。消费特别、和物性，，绿和的行为会费力，（度，2022）。在选择商品时，消费者为更好地了解信，会更多地关注标和，看上面是录了品的可持续发展特点和实践（Frey等，2023；道，2021）。人奋的是，Globescan（2022b）发现，在其所研究的个类目中，数消费者得自看过、读过或过品的环保传，而30以下群体的环保识更强。外，尽管Z世代对品的可持续发展主持态度，但就Globescan的总体本而，有大部分受者表示向于相信品的环保传。总之：对特定群体的期望和关切，扩大体传面，传人信的讯，有助于购买向与购买行为之间的差。问：对于宣传推广可持续发展理念的营销团队，您有何建议？确保自己了解消费者言行之间的差距……消费者总是会把经济实惠置于可持续发展之上，尤其在经济困难时期就更是如此……说实话，一件T恤即使体现了可持续发展理念，但如果价格高出5倍，或者质量差劲，也没有人会买账。大多数消费者想买的是自己中意、质量过关、价格合适的产品。问：对于力图践行可持续发展理念的小型企业，您有何建议？过去，此类小型企业往往非常重视产品的可持续发展特性，却忽略了其他特性。如果你瞄准的是消费者，这样的方法通常行不通……更适合小型企业采用的经营策略是双管齐下，既注重效率提升，又致力于通过可持续发展实践改善业务流程。从盈利能力的角度来看，这是一种更加强大的商业模式。德米特里·安德列夫（DmitryAndreev）Elevate公司供应链可持续发展高级咨询顾问“”006可持续消费国际趋势消费者群体（CNBC，时间不详），还会增强品牌核心目标群体的忠诚度和购买意愿。其他也有不少品牌在大力提倡包容精神。例如，古驰（Gucci）邀请一名患有唐氏综合征的模特担任其2020年“非常规之美”广告行动的代言人（DazedDigital,2020）。2022年纽约时装周上，茉思奇诺（Moschino）的走秀模特中有一名曾罹患脑瘫的黑人变性模特（Kenny,2020）。自2021年以来，歌星蕾哈娜（Rihanna）创办的时尚品牌Fenty在T台走秀和平面广告中都曾选用身有残疾的模特（Douglas,2021）。•在获取和保持市场份额方面，习惯养成（SHIFT中的“H”）的威力是相当大的，《哈佛商业评论》（HarvardBusinessReview）2017年的一篇封面文章专门就此进行了探讨。一些高管分享了自己的成功经验，例如，从包装设计着手，利用独特、令人难忘的形状和颜色提高品牌辨识度（汰渍【Tide】的大橙瓶即为一例）；或者，为了保有来之不易的熟悉度，以高人气品牌“升级版”的形式推出创新，而不是发布全新品牌产品。这些例子诠释了消费习惯养成之道：帮助购买者快速而轻松地找到并选择一个品牌，减少其中所需花费的时间和心力。多项关于成熟市场中市场份额增长动因的大规模实证研究也证明了上述建议的明智之处（Sharp，2010）。由此我们得到一个启示：品牌在宣传其可持续发展资质的提升时，不禁会想要以此作为一个全新的亮点来专门进行推介，但其实更有效的方式是新旧融合，即，在业已得到验证的旧有定位基础上无缝融入新理念。例如，联合利华（Unilever）旗下茶叶品牌立顿（Lipton）和PGTips是可持续采购方面的领军者，他们在向购买者传递这一讯息时发现，与其开展专门的营销行动，对消费者进行可持续发展理念的宣导，不如在现有广告口号或定位主题基础上作出相应的调整，反倒能够更加有效地促进销售增长。立顿在澳大利亚投放的广告宣传语是：“健康茶饮，选择立顿（MakeabetterchoicewithLipton），全球第一个通过雨林联盟（RainforestAlliance）认证的茶叶品牌”，其传递的讯息与既有品牌愿景“健康茶饮，精彩生活”（DrinkBetter,LiveBetter）可谓一脉相承（Henderson和Nellemann，2012），最终取得了非常不错的反响。同样，PGTips在英国投放的广告宣传语是将原本的“烹茗润心”（Putthekettleon）拓展为“点滴在行，烹茗润心”（Doyourbit,putthekettleon）。这样稍作改动，不仅免却了巨额预算，而且将可持续采购恰当地定位为一个锦上添花的卖点，成功推动了销售大幅增长。可是，对于那些初出茅庐的企业和品牌来说，他们反而要打破消费者固有的忠诚度，引导消费者将购买力转向他们。这种情况下又该怎么做呢？习惯研究表明，鼓动和激励往往可以打开局面。例如，订阅式销售让购买变得轻松简单，还能按照预先确定的时间表自动送货上门，省心省事。而且首次订阅用户通常可享受特价或折扣优惠。这些都具有激励作用。此外，看到大众媒体和倡议组织发布的可持续发展“最佳”榜单，公众也可能会受到鼓动去试用这些服务。我们在互联网随便搜索一下“可持续发展订阅服务”，屏幕上立刻跳出9个榜单，每个榜单上的品牌最多可达20个。榜单评选机构会提醒消费者关注品牌的各种资质和认证，比如：天然成分；再生、可替换和可回收包装；包容性供应链；以及个性化交付时间表——可在保证持续供应的同时，将运输碳排放和产品浪费降至最低。他们推荐的服务涵盖广泛，从产品单一的DTC（直接面向消费者）品牌，如WhoGivesaCrap卫生纸，到产品多样、讲求精美的可持续品牌，如Earthlove，乃至旨在让未来告别塑料和化学品的协作组织，如Grove。•在开展可持续产品的营销时，要充分发挥个体自我作用，一个有效的方法是注意增强消费者的自我效能感。研究表明，消费者若相信自身行为确实能带来改变，就会更积极地践行可持续发展理念，并将这种行为保持下去。数字应用程序可轻松完成这一任务。例如，在蚂蚁集团推出的“蚂蚁森林”中，用户可凭乘坐公交、减少纸张浪费或购买可持续产品等低碳减排行为领取“绿色能量”。“绿色能量”积累到一定程度，他们就可以申请让这个公益项目种下一棵真树。于是，在“蚂蚁森林”的赋能下，用户产生了具有实际意义的影响。随着该项目的造林面积不断扩大，航拍图片将聚沙成塔般的个体影响直观展现了出来。尽管自2020年以来，其母公司蚂蚁金服一直在配合监管机构进行业务重组（Espiner，2023），但“蚂蚁森林”始终得到消费者的热烈支持：用户数达5亿，在华北种下了1亿棵真树（联合国气候变化组织，时间不详）。还有另一款应用程序也采取了类似模式：美国的JouleBug（https://enterprise.joulebug.com）以企业及员工为主要对象，提供环保相关主题的友好竞赛活动，并发放企业赞助的奖品作为奖励，旨在“以游戏化方式提升环保意识”，目前已吸引到10万用户（PRNewswire，2021）。此处应引起警惕的是，管理者在利用“自我概念”时须慎之又慎，如果传递的可持续发展讯息触发了消费者的防御心理，他们可能会却步不前。一味指责消费者没有尽力去推动社会进步、呵护地球健康，结果也许适得其反，反而令他们更加固执己见，拒绝作出改变。更好的策略是：鼓励大家先迈出小步，然后再逐渐提出需加大投入的行动要求，以形成自洽性——个体自我的另一个层面。“蚂蚁森林”的用户往往发现，他们一旦投入进去后，就会采取更多相关行动，在不断演进的过程中塑造出连贯自洽的自我形象。007中欧国际工商学院ESG白皮书管理者需求关于建立有效生态标体系的指引，首先可以参考国际标准化组织（ISO）的标分类——I型（生态标）、类I型（特定领域认计划）、型（环境标）和型（量化信）（UNEP）。利用金融科技对消费者进行宣导瑞典气候金融科技公司Doconomy荣登《连线》（Wired）杂志“2022年斯德哥尔摩最热门初创企业”榜单（Christian2022），其主要贡献是让购物者能够计算他们每笔数字化金融交易所产生的碳足迹和水足迹。利用先进的“交易影响计算器”（TransactionImpactCalculator），以及其他一系列专为个人和企业用户开发的环境影响测量工具，Doconomy力图汇聚众人之力，对气候变化施加影响。万事达卡（Mastercard）已将Doconomy的技术整合到自己的全球网络中，触达客户逾7.5亿；由此，这家金融公司在推动可持续生活方式变革方面所发挥的作用大大增强。Doconomy于近期收购了DreamsTechnology（https://dreamstech.com/company/），后者是一个利用行为科学的平台，旨在增进消费者与银行的关系，引导消费者增加储蓄、减少债务，通过投资来支持可持续生活方式，从而提高消费者的财务福祉。•感受/认知作为SHIFT模型的四个要，常描为两可供选择的决策路径。、性的决策过程（受）往往在日常任务中主导地位，而为复杂的决策则需要依经过深思产生的认知。认知向消费者可持续消费如何益世界，是明之，但也适合项工作的是者和政员，而品管理者。品认知来传其可持续发展特，则展现如何为众的供“”的例如，21世，的环境在国引发广关注，（Brita）适时公数据，表明在使用其品的长效和，场中的减了多。数年，成为社会关注的点，家长所，推出了携式色过，方用，从而减的入。些营销行动都时代需求，但品定位始终保持不变：人们到全、实、上的用。围产品如何助解决社会和环境题进行理性的传，是为了对品核心价值主的传播作出适时充，而不是要加以替代。时下有一认知的营销方日渐行，就是产品贴上生态标。但研究文献表明，至近期，标对消费者购买决策的影响依有——多数消费者在大程度上不知道或不林联（RainForestAlliance）、公（FairTrade）和林管理委员会（FSC）等类认（Savannah，2022）。不过，一些多识广的消费者现在经开始有识地相关信，为自的购物行为提供指引。标类繁多，缺一的标准，是导致其未能得到推广的一大障：目前在199个国家和25个行业领域使用的生态标有450多个（“生态标指数”）。消费者到一，同时们也担心其中在绿行为。近体出多个知名品在生态明中大其的，加了消费者的面观。在行业上力发展性和的，消费和，助消费，展众的企业欧一致力于标标准化方面的差，在30年前推出“生态标”——一个持自愿则的域级议。到目前为，有87400多产品获得该标认，表明它们在从提到生产、分销和终处的个生命期中，到了“环保标准”。该标还对产品收利用或理的企业认可。而国至表现出更大的力，于年通过一项，规定“产生物的产品”一须贴上“环境标”（欧委员会，2023年），披露收/再利用的使用情况，、有物质、金或的在情况，以及产品是可以收、理、再利用、源和/或。生产商外，一新规的适用对还进商、经销商和营销商（线上台）。自2023年1，年收入在5000欧以上的欧企业开始使用该标；型企业则将分阶段实施，期为2025年1。如今，联合国环境规划（UNEP）将标视为一个“关”工具大力推广，为标有助于政行为方式的变，企业量自身得的进展，消费者作出明的选择（UNEP，时间不详）。可的是，消费者现在对标准化生态标的关注度也日益提，着企业能更为的要求，将得到消费者更大的认可，并由获益。008可持续消费国际趋势受不同于理性求，性求更能引消费者球，但过于强，也容对讯理解造成。传面讯，发大家对不可持续行为的或心理，一并不能促使行为变。家建议，在营销行动中用挑动面情的策略，而以发正面情为主，比如社群和自（通常会发自我效能）。于是，在传播可持续发展理念时，就可能成为理的代人。们一会大家产生积极的受，并能影响到家长群体。业机构对可持续发展广告进行了，结明由代的确能得更好的效，其可以接对成年人“传身教”，明以责任的态度挑选食品、参与收再利用、使用用品而一次性用品等些有益健、有利可持续发展的有多重要，而广告中的品可使得些成为可能（“可持续品”组织，2021）。一个经验之是：传的讯切过于复杂。家（IKEA）近推出了一个为的视广告：一正向地球，时一个力，用家的可持续产品代其造成费的产品，成了的体积。则广告的出色之处在于能引观众注力，提升家追求创新、富有的品。但其节过，内容，观众于将使用家产品与地球联系来（Cubery，2021）。家认为，则广告的性求融合了面（可的）和正面（的）情，理性求传了过于复杂的讯，其传推广可持续发展理念的效还不如家其一些设计简单、不那性的广告。•在致力于解决可持续发展挑战的过程中，品展示出切实性（SHIFT模型的一个要）将大有益。在消费者心目中，可持续发展理念往往得过于，是一个长目标，以对当前的购买决策产生影响。要动用有的经济资源解决们有切身体会的题，或者实施需要数年才能成效的解决方案，们自会到不决。现下，经济和极气发生，但也世界各地的消费者都日益切实受到可持续发展的重要性，亦不中的大。与其从科学和经济角度强些事件之间的关联，不在营销行动中聚焦近期当地遇到的题，往往对企业更有助益。当前全球面临多挑战，不同社群受影响的程度差，们知中自可助化解些挑战的能力也参差不。对管理者来，一个关启示就是：可消费表现在如何行动起来助的、和国，大大发的动力制造商亚（KIA）对“我不足道，不上”的心态，推出了一则的广告。在个广告中，一名员力、、极地和，却引发了各“性”的场面（Kellom，2022）。则广告在向消费者表明，亚的节型跨界，能们更有效、接地发挥自身影响力。为了加深消费者对其卓越性能的，在续广告段中，主角（员·MelissaMcCarthy）贴心地为的企关了加能，还为了的追，地加境。通过该广告，亚在现点的同时，也兼顾了公益传，人们更加认识到可持续生活方式的确常重要。消费者对可持续生活方式有了新的认识和期待，而企业也在不断作出相的变。当开路先的品积了不经验，可为那些上可持续发展之的企业提供的指引。我们还可以对营销能的转变进行观，从中得到更多启示。从推式营销到拉式营销再到真实对话体市场经了从大众传时代到众传播时代的转变，如今则致力于引在多个台进行社动的消费者。同，营销传播也经了三个阶段的发展，从过篇一的“推式”销，到如今常的个性化“式”销，再到近期出现的“真实对”——围与消费者共同的主题展开对动。当今时代，个人和社会团体都可以借用品和来实现自的目的和图，而对管理者来，至关重要的一点就是与目标受众进行共创。品、品价值观和可持续发展/社会公益活动为们共同点、促进对动提供了富的。如何拓展推广真实对以发挥大效用，家们也就提出了建议；有的比进，建议放当前用的众营销模式，重过行的大众营销模式（Binet和Field，2013；Sharp，2010），有的则和一些，建议将营销转向社群面（Ahuja等，2022）。但结，展现特性和真实性才是些建议的本所在。009中欧国际工商学院ESG白皮书问：据您预测，2023年可持续消费会出现哪些主流趋势？今年那些惯于漂绿或空谈情怀的品牌将被淘汰出局……经济增速持续放缓，非铁杆消费者将不再为可持续发展理念支付溢价，可同时也会出现更多的“极端派”消费者，而“骑墙派”消费者则越来越少。消费者将作出选择：经济拮据者主要考量价格因素，但也有消费者认定气候危机已迫在眉睫，无论如何他们都会选择可持续品牌。此外，我预期年轻一代会更加坚守自己的价值观，并且为倡导自己的价值观发出比前几代人更强的声音。不过，有一点还是一样，这些价值观会因为受到财务约束而无法转化为消费行为。问：关注可持续发展的消费者将有何变化？管理者该如何适应这些变化？对于企业为应对气候危机而作出的承诺，消费者还将要求提高透明度和披露力度。现在的消费者都更有见地，能清楚辨别谁有没有漂绿，他们会要求企业在报告中拿出更多证据，以事实说话。消费者希望知道企业履行可持续发展承诺取得了哪些进展。我的建议是：现在到了您披露数据的时候了。披露必须有一说一，与事实相符。即使没有达到目标，也不要刻意掩盖。现在的消费者比三年前聪明得多。与其撒谎或隐瞒事实，不如真诚面对。MinKO共益企业专家、可持续发展战略与规划咨询顾问“”将“社群”为21世20年代市场营销的“大理念”（Ahuja等，2022年），指出在技术加持下，多个不同的群体可以同时进行式品体验。对于如何有效开展社群营销，的顾提出如下建议：1）准与的品有共同和关注点的消费者群体；2）围“主”产品制造题，并开展相关活动来得关注；3）以可信、可分享的事来品价值观；4）推动社群对。可、实的行动空好的，发，展品性、特物用品商台Chewy的例好地了一点。在情态下，该品推出一个物+主人的聚会场所，来践行其特的品——“以会友”。次营销行动名为“#物，我们在一”（https://www.you-tube.com/watch?v=BHXcy7suBnw），参与者可通过线上台相，分享各自的日常家生活体验。业内经常传的是人对物的助，而Chewy反其道行之，在行动中传的讯是物对人的助。通过物主人建立真正上的“接”，在线上分享全候家生活的和，Chewy传出了与众不同的讯，同时切实化解了情期间身心健方面的担。它数字社群促导者的角色，在社群共同经之际，以自的行动提供了一个不到的解决之道。（Budweiser）近期作出承，其将在全球范围内的造和销中100%使用可再生能源，并为了相（Campaign，2022）。一引发了广讨论。如今气候变化成为全球面临的挑战之一，的内部研示，该品消费者关注的题就是气候变化。如今着解决一题迈出了重要一步。公司动作，大力推动内部转型之外，还依新建立的合作关系，助经销商用可再生能源。外，展开了一场富有创的营销和公关行动，将其品与一个“可再生能源100”标识关联来——所有新能源要求生产的产品，都会带有一标识——而品始终保持度。个标识以及社体主题标“#CHOOSERENEWABLES”（“选择可再生能源”）由品策划促进机构“反转”（RevoltLondon）与共同创建，开源以提升知名度，扩大影响力。在一系引人注目的传和社群活动中，都有品与可再生能源关联的身影，例如，定点者着有新标识的落，下力发机，以及在世界各地助由100%可再生能源提供力支持的地方会。“反转”的数据示，次行动开始48时内，数就到2.78，好度98%。了消费者其品之外，一极具创的合行动还成为消费者、者和行业家的点题，终为品得了国际创节的创商业转型。可持续消费国际趋势010从品牌建设到销售激活再到两者兼顾营销工作的重点目标也开始发生变化。长期品建设是20世90年代的一项关管理要务，而近年来，在数字技术助力下，营销行动的重心转向了精准对目标群体的期销活；如今，市场分析师的观念出现，强有必要着长，面向大众市场造品资产（Binet和Field，2013；Roach，2020）。在管理者将体从模道转到数字道的那些年，出现了一些人担的题：不仅企业的定价能力和利空间受到，而企业首选的营销效指标也从品资产变成了期资报（ROI）。现在多人希望看到点，在长期品建设与期销活之间得。品建设是在销部文章，而销活的着力点则在部，目标是将部的在需求转化为收入。销活力度过，部的在需求就无变现——是20世90年代极为常的现；品建设力度过，部有开面，部就会发的价战——一人心的趋势在21世20年代日益明（Roach，2022）。事是一常有效的品建设方式，它能发特的经接，加深，建立情联结。品事动人心的一个径，是将目标造为，其在助品的支持下，上变革之，面冲突，化解挑战（Avery，2020）。新时代人们对社会和环境题愈发敏，传的构式品事容就能与消费者现实生活中的变革体验相相成。例如，SK-II发了广受关注的“写命运”议，性重重，实现。2016年，该品推出广告“了相角”，挑战中国传的“”观念——性30还未结，就会入“”的行。SK-II携手成性，“据”了上一个公园为对而自发成的相角。们在那贴满个成性的报，展示们各自得的成就，以及希望自主的愿望。SK-II还发了些成性及其的系录，以进一步提升次营销行动的知名度和目度。据长期各广告效的国广告从业者协会（IPA）报告，通过次行动，SK-II的知名度、价和市在增势的亚洲容产品市场大有提升。报告，SK-II的新用增近100%，销在一年内了一，一升为亚洲同类产品一品（IPA，2018）。在个行动中，SK-II不断更新其的性事，同时始终明确“为性能”一关品价值。例如，在2021年运会期间，SK-II以性运动员——体运动员·（SimoneBiles）——为广告主角，了们面对公众评、成力以及人们过分关注值的行为，是如何奋向前的。SK-II就关注的社会题与广大性消费者建立共，既促进了情，加强了度。公众信任是关键所在最近发布的年度爱德曼信任晴雨表（EdelmanTrustBarometer）证实，企业在培养和维护社群信任方面大有潜力可挖，而这也是企业的当务之急。本次大规模年度调研于2000年启动，对全球3.2万人进行了调查。调查结果显示，公众信任度已全面处于历史低点，但相比之下，更多消费者信任企业分享的信息（62%），他们对企业的信任度胜过了非政府组织（59%）、政府（51%）或媒体（50%）（爱德曼，2023）。可见，深谙此道的品牌管理者若以人们喜闻乐见的方式，准确传达可持续发展举措所取得的进展，就能赢得公众信任，产生巨大效益。中国的品牌管理者可如何妥善利用消费者对可持续产品的需求？品牌经常说：“我要把产品卖给年轻消费者。”而要想触达年轻消费者，就得多谈谈可持续发展。本土品牌的营销部门历来专注于销售，不怎么讲故事。现在新的机会出现了，可以把营销重点集中于分享公司的可持续发展举措，并围绕这一概念建立社群。时尚公司在可持续消费领域如何“起步”才最为妥当？先研究一下创造新收入流的几种不同方式：修补业务、租赁或二手交易。几年前人们还说“二手交易在中国没市场”，但现在人们意识到这门生意将非常火爆。我看到各个年龄段的消费者都在租赁服饰，或购买二手时尚商品。在中国这只是个开始，其中蕴藏着巨大的潜力。到2030年，二手市场的规模可能比快时尚还要大。为什么不呢？就在几年前，谁又想得到我们不用购买唱片也能消费音乐？形势将发生颠覆性的巨变。可以肯定的是，如今品牌必须认识到可持续消费并非一个令人头痛的问题，而是一个绝佳的机会。司马德明（DominiqueSimard）RethinkFashion咨询公司创始人“”011中欧国际工商学院ESG白皮书可持续发展理念与市场营销协调一致我们展示了一系可持续发展题与品建立关联的成案例，但并不着管理者该大力们公司的一项可持续发展。有那些与品价值观、特和/或战略重点相契合的行动，才值得营销部关注和传。Rodrigues-Vila和Baradwaj（2017）提供了一个名为“社会效益金字”的实用工具，可用于对营销行动的优先度进行排，并确定要重点些行动。首先，分析在社会/环境题单，以下标准划分个题的类：解决个题是势在必行，但好将行动和讨论的范围制在内部，还是关誉，该公之于众，或对品有所助益，值得大力传。一类题处于金字部，一及管机构、社会活动家以及越来越多要求或希望披露的ESG要。类题往往引发了公众的广讨论，如视可能会品誉，但行动并不能带来多商业上的好处（例如，制）。处于金字的题可能有助提升品资产，至促进销或市场增长。在主的营销行动中，通常会选择一类题作为重点突出进行传。主流世界中的绿色营销品牌越来越热衷于传递可持续发展讯息，这从“超级碗”（Superbowl）赛事期间日益增多的“绿色”广告可见一斑。美国有不少年度盛事是投放电视广告的大好机会，而“超级碗”电视转播中的广告可以说是收视率最高（1亿观众），也是最昂贵的（每30秒广告费700万美元）。2022年在“超级碗”投放的广告有10个与气候相关（与以往任何年度相比都至少翻了一番），而这10个广告的投放者以电动汽车和可持续食品品牌为主（Mandel，2022）。大型公开赛事【“超级碗”、奥运会、欧洲电视网（Eurovision）】本身的可持续运作也有蔚然成风之势。“超级碗”举办至今已有57年历史，今年，美国职业橄榄球大联盟（NFL）力图将2023年“超级碗”打造成为最具可持续性的一届赛事。客观来说，最终结果并不特别亮眼——废物转化率仅为59%——但与2010年的11%相比已有明显提升（雅虎，2023），而且之后每年的赛事都很可能会有所进步。展望即将到来的2024年巴黎奥运会，主办方承诺要将这届奥运会举办得“既盛大又具可持续性”。事实上，奥组委计划在本届奥运会期间实现碳去除量超过排放量的目标，成为“第一个对气候产生正向影响的重大体育赛事”。他们还将采取其他举措，包括：95%的设施为既有或临时设施，100%使用可再生能源，以及实行可持续食品采购等。此外，每年有1.6亿观众收看的欧洲电视网年度歌唱大赛也以行动表明了关注绿色环保的必要性；2021年，歌唱大赛与世界野生生物基金会（WorldWildlifeFund）携手，开展可持续发展信息推送活动（Euronews，2021），而今年，主办方则在赛前推出了“可持续发展挑战”活动，邀请学生们为减少比赛的环境影响出谋划策（HWR，2023）。注重行动，求真务实我们一再到全球领导者和机构如是：未来年必须行动，行可持续发展承，将愿望变为现实。如今市场也发出了，与、管机构和进活动人相和。众希望企业和品对重要的社会和环境题表明立场（环球战略集团，2023；，2023）；购买者希望们的品能持明、可信的则，公各自践行承的新动态（Globescan，2022a），其们作为消费者，可能支了价来支持必要的转型，有要求也在情理之中。企业在多方面可有所作为，不过研究表明，企业能成社会公益/可持续发展产生经济效益，往往是将时间和资源注在了一些对品及世界至关重要的题上（Gatzer和Magnin，2021）。们有的接对内部题行动，解决之道；有的则联手营利组织或社会目的组织，通过外部合作扩大影响力。例如，品（Lifebuoy）与其健务机构和企业合作，共同发了“全球手日”行动。是一个年度外展项目，在传注手部生的重要性，导正确的手方，以助（5以下的一个主要）等（https://globalhandwashing.org）。为了扩大该行动的影响，加强其与品的联结，公司管理于2014年发“助活过5”议，并发了一系富有力的视/视广告，不同文化和国家在度过5一重大关时的传念方式。些广告人、人，而还有重要的一点，就是可以通过数字方式分享。品管理者将些广告放到YouTube上，同时发了一个Facetime行可持续消费国际趋势012司马德明（DominiqueSimard）RethinkFashion咨询公司创始人”动。些广告分享一次，就会出一资金，用于教导如何养成手的好。例如，度有个的极，“助活过5”为其获得了1600个支持承，于是就相作出了2000度比（27）的。所产生的影响可以通过一个重要的指标体现出来：在个，发了75%（effie，2014）。品管理者定期发手行动的新动态，例如，2020年新，生作为情的有效手段而受重视。值之际，发了“HisforHandwashing”（“H代表手”）议（Lim2020），携手工作室（SesameWorkshop）和助会（SavetheChildren），在学字H时，将其与手联系来，提们的生识。由，着保护20人受的总体目标迈进了一步。为了切实践行可持续发展一重要理念，还大力开展研究，进行外部合作，致力于减物，产品使用过程中的消，以及林（https://www.lifebuoy.in/sustainability.html），是在该品的公共外展项目和营销传播中，重点放在了与品联系更的全球生善上，些必的ESG课并有出来着力。再来看围可再生能源展开的营销行动，引体的广关注，而都是一好，有质的。之所以如，至部分可于公司的实际，承支持可再生能源，并入10建设力发基础设施，以及将价值链成员入其产业转型计划之中。其企业的排放目标往往碳消来实现，而则不，它以度明的方式践行着减自身碳排放足的承（“反转”，时间不详）。作为减碳一线名副其实的先行者，引了广关注，但明的营销人员深知，一新成就新，体关注度就会随之减。，现在该时机，充分利用行业先行者所具有的优势。公众对气候变化、物（其是）、生物多性和社会不等的担到了前所未有的程度，品可以为契机，从多个方面有对性的行动，展现自身影响力，引公众及体的关注。乐于尝试，汲取经验从近期趋势来看，业顾和师关注的重点放在了特定产品类和消费群体上，为合可持续发展向与行为之间的差出划策（Frey等，2023；Savanta，2022；Taylor和Lichtblau，2022）。们一致发现：在培养可持续生活方式的程中，不同产品类所得的进展相差极大，不同消费群体购买可持续产品的动机和期也在差异。着可以通过多方式，围可持续发展主题开展富有成效的市场营销。例如，和IQ的一项联合研究发现，2017年至2022年期间，食和有ESG明，其销增于有类明的其同类食品。一方面，食有ESG明，其销增却于有ESG明的同类食（Frey等，2023）。，就食类食品而，消费者对可持续发展所持的心态并不一致。造成差异的不得而知，但过一人的发现，我们地识到，在以可持续发展为主题发议时，必须认真研究，心。波集团（BCG）与CMO可持续发展加（CMOSustainabilityAccelerator）近研究了12个不同的产品类，们注到，在不同产品类中，可持续发展的受关注程度和将关注转化为实际购买行为的成各不相同（Taylor和Lichtblau，2022）。家护理行业在行差方面表现得为成，80%的消费者关注可持续发展题，其中实际购买可持续品的18%——转化为38%。相比之下，行业的关注度更（80%），但转化有27%。在该项研究中，杂是可持续发展方面进的一个行业，关注度有10%，但其转化却到了29%，不于其关注度的产品类。不同产品类面临的转化障也相差多，其中“使用利性”和“（的）价”是动销的主要障，而“现供能力”和“价”则是杂业销增长的制。由可，动制造商必须加大力度满足市场需求，技术和基础设施方面的差，而杂商需增加可持续产品的，可受益。研究报告还进一步深入探讨，指出各个产品类须分传何讯，才有利于障的消：新能源的购买者关注产品对气候变化或自的影响；杂购买者则关注的使用情况。有时候可持续创新会到消费者的强制，在情况下，企业可能必须从讯传、产品特性和道着手，开展全方位的营销行动。例如，肉类替代品制造商正制（Gatzer和Magnin，2021），以期解决食准和两大长期在的市场点。食品务提供商也在推出新的单，至在产品描上推陈出新，以富有创的式向年人传健食理念。为了消食物费，减室气体排放，促进校园健食，大学在食单上增加了食和食品选项，食品描也发生了变化，使用“放自我式的”标，如“气的”、“四”，以增强品引013中欧国际工商学院ESG白皮书如今品不仅加大与购买者社群的动力度，而正在建立新的行业联和支持架构，共担，协力对市场新面。中大：，开、和，助力成生态体系构建当前可持续发展面临的挑战复杂、环环相，有个国家、企业或品能一力担当。经过多年合作与，多方协作机制现成效。例如，大学食单创新是“大学级管理人员、主管、行政主、营养和可持续发展经理以及学术教员”长期合作的结（MCURC，时间不详），们心协力，借助实研究、导和创新，推动健食，同时解决校内食物费和室气体排放题。现在，“单变革大学研究合作联”（MCURC）集了数所校，供食共计80。在共同力下，从2019年到2021年，们将购买一食物的碳排放量减了11%（Lieb，2023）。个联组织食作为“生活实验室”，并对外分享行之有效的略，比如“前食工具”（https://sparqtools.org），其目标是变当前人们的食模式和务的运作方式，同时对未来的食和食品体系产生长的影响。食品行业中团结合作、造社群的例还有的一食用程“‘’食”（TooGoodToGo），其是消不必要的食物费（https://toogoodtogo.ca）。个台将消费者与容产生食物费的企业（、杂店）接来，“确保质量无的食物有需要的人享用”。消费者先，就会收到有超食物的“”，而些食物也就了往场的命运。目前，有17个国家的182000多家企业注加入该台，提供10食（TooGoodToGo，时间不详）。在通运领域，产品制造商、务提供商和政策制定者正积极协，推动市出行日成为现实。可持续发展Greenbiz的分析师认为，随着市大力推广传出行方式的替代方案，企业力实现一公的碳目标，两、三和四动通工具势必成为新的（Badalian，2023）。公众关注度也在提升，有关出行在市及碳排放可大减（例如，国市通碳排放总量多可下40%）的报告们，而新的创新成则们更有信心，例如，机动道人量大时，有全传的动自行和板可以自动减。政策制定者将联资金分地方当，地方当再利用资金重新设计动通工具的通道路线、接点和放/充设施，与同时，动通工具制造商及其行业正致力于实现气设的完全可收。务企业也在商业模式，力图确保在适当的地点有足的动通工具可用，从而提升消费者用。生态体系内的合作并进，共同致力于消以往行业发展的障，极大地加（Lieb，2023）。营销界有：用“生的肉”等类字来描司是营销中的大。时下的管理者在将更多可持续产品推向市场之际，对其中的真有了新的认识。组织得力，挹注资源，推动进步随着可持续发展理念逐渐深入人心，企业领导者在为营销能提供支持方面着关角色。与所有世的创新一，要在个新领域得成，必须出时间、资金、长和心。21世10年代，时任联合利首席行保·波（PaulPolman）与其任命的首席营销基思·（KeithWood）（责市场营销、可持续发展和通传播事务）通力合作，对公司实施转型，使之成为“具利能力可持续品的”，两人也由名播。两位领导者积极制定并实施了为期10年的联合利可持续生活计划（USLP2010-2020），期间公司的销业、创新成以及员工度和度都有了长足的提升。如今，联合利下有20多个可持续生活品，共同致力于实现公司宏的环境和社会目标，同时它们的增也于公司其业务（2019年公司体增长的75%；参联合利，2019）。而，一成可来之不，在USLP实施过程的前段，波和下了大力气出内部，并新任命了位具相关长的责人，们充足的和推动工作开展。大量的工作、培以及人心的也品管理者们受启发，们中的位开发出了品（BrandLoveKey）模型，在变消费者对于各产品类的购买知和动机。个人护理品多（Dove）重新定性之；品（Omo）提出的成可能是在尽情中健成长，而是“好事”；在手和生之间上了等。些都是联合利期的范例，来其品纷纷效。如有首席行波和首席营销的大力支持，联合利可持续发展实践的商业和社会影响必会大。可持续消费国际趋势014认证惠益共享自2007年推出以来，共益企业（BCorp）认证得到广泛认可，被视为可持续商业行为认证的国际“黄金标准”。它帮助数千家企业在一系列环境和社会要素上实现了绩效、透明度和责任感的提升。企业必须在整个业务范畴内——从供应链到员工福利——完全达到严格的标准，才能得到共益企业认证，因而该认证也得到国际社会的尊重与认可，目前已有89个国家的6400多家公司通过认证。共益企业认证的成功秘诀之一就是：在其平台分享各式各样的工具、社群和信息，以帮助各行各业、各种规模的企业获得认证。他们的口号特别鼓舞人心：“我们将坚持不懈，致力于推动每一家企业成为向善的力量。”（www.bcorporation.net）。司马德明（DominiqueSimard）RethinkFashion咨询公司创始人”在今年的报告中，我们录了可持续消费势步增强的长期趋势。好消是，在一转变推动下，消费者、营销能、组织和社群也在发生大的变化。消是，其中在多个重大障必须以，：经济导致消费者手据，对们的可持续消费造成财务；绿和作态的行为消费者心生和；各环保责人们于，不其；等等。为了助管理者对些挑战，我们收集理了一个全球“”建议、资源和模式汇总，以供用。我们的目标是为中欧校友及所有积极行动的企业领导者提供必要的知识、社群通道和，推动可持续消费以、不可转之势向大众市场。了行业成的步。经验分享近年来，新的竞争理论、工具和实践不断现，但21世20年代为行的却是“竞争前”合作共享。从目前情况来看，我们社会和环境目标的实现还有大差，各大行业的所有参与者都受到了，而些差的时间所无，势日趋。面对一现实，开路先和先行企业们纷纷通过会议报告、研讨会和出版物，公开分享自的略、工具和真知。行业协会“可持续品”（SustainableBrands）在方面的作为常值得道。该协会自为“观主者之家”，汇聚了众多的全球产品制造商和解决方案提供商，开展点对点学与活动。其所有成员和参与者都定地认为，品有推动社会转型、社会的力量，而在本世大放的，将是那些转型的同路人。们认识到，系性的变革需要各方携手合作，掌新的技能和工具，协会开发并对外发了多资源，研究报告、品转型路线图、广告与进台ASAP，以及一部《卓越行略》——深入探讨事、社体、和活等方面的具体题（“可持续品”，时间不详）。事（Pepsi）、（ProcterandGamble）、Visa和（Nestle）等公司发现，ASAP特适用于对新策划的可持续发展广告进行基准比，为它有一个规模大还在不断增长的，该经过先校准，可作为基准来量广告在可持续发展行为上发挥影响力、发行动力、立可信度和增加题性的效。品和解决方案提供商中的先行者也在分享各自的实践经验和。联合利发了一具实用性的指——《持，终有报》（MakingPurposePay），其中公司管实施USLP年来的经验之。分享研究成和人事之外，该文件还提出了与消费者通的“五大黄金则”：确立，行动，对个人世界，重视友家人，以及建立接点（联合利，时间不详）。联合利逐一解了个要的缘由，并分以两个一组的可持续生活品为例，明相关理念的实际作用。同，业的品策划促进机构“反转”（获的可再生能源行动就是与之合作策划的）围其如何支持开展兼顾品建设与可持续发展的行动，分享了相关新和（参https://revoltlondon.com/和https://www.linkedin.com/company/revoltlondon/posts/?feedView=all）。大家可以看到们一步步助国务公司减家用量的过程（https://www.affinitywater.co.uk/SaveOurStreams），追们为一家心理健培与机构开展的品建设工作（https://www.linkedin.com/company/corinandco/），或者了解事如何真正将多性和容性的理念融入市场营销（https://www.linkedin.com/company/revoltlondon/videos/native/urn:li:ugcPost:6818540239745769472/）。些实例以及其众多例都展现出合作的力量：各方共同力，造一个以可持续生活理念为中心开展利业务的新时代。015中欧国际工商学院ESG白皮书微型案例：蔻依（Chloe）2021年，法国时尚“大牌”蔻依成为全球第一个通过共益企业认证的奢侈时尚品牌。此举表明蔻依自律甚严，言出必践，也因而得到了《时尚》（Vogue）杂志和其他高级时装品牌的一致赞誉。蔻依对此解释称：“我们对人类和地球产生影响，为此承担起责任是我们的承诺，而获得共益企业认证强化了这一承诺。”此后，蔻依还加入了世界公平贸易组织（WorldFairTradeOrganization）、时尚公约（TheFashionPact）、艾伦·麦克阿瑟基金会（EllenMacArthurFoundation）和可持续市场倡议（SustainableMarketsInitiative）。蔻依于2019年决定采用“宗旨驱动型商业模式，在我们所做的每一件事中践行社会和环境可持续发展理念”，环境承诺即为其中的一个部分。蔻依的宗旨可用“推动女性进步，打造更公平的未来”这一口号来加以概括。据蔻依表示，该宗旨正在“向我们所有的选择灌注向上的力量”，并且支持着这样一种信念：“鼓舞并赋能女性，将给社会乃至整个地球带来积极的贡献”。最重要的是，蔻依为实现其愿景制定了年度目标，并且由可持续发展委员会利用一种新的开源工具——社会影响衡量工具（SocialImpactMeasurementTool）——密切跟踪进展情况。截至2021年，蔻依的碳足迹比2019年减少了19%。展望未来，该品牌的“目标2025”承诺，在其成衣系列的生产中，“低影响材料”的使用比例将达到90%，公平贸易采购原料的比例将占到30%。（蔻依，时间不详）微型案例：噢麦力（Oatly）瑞典品牌噢麦力2021年在“超级碗”投放的广告巧妙融合了情感和认知两大元素。广告中，公司首席执行官站在燕麦田里，自弹自唱着原创的广告歌。视频画面和歌词朴实无华（“嘿呦，嘿呦，没有奶牛”），却在推特（Twitter）刮起了一场风暴。观看者要么非常反感这首歌，要么对这个品牌不同寻常的营销方式赞赏有加。无论情感是正面还是负面，他们都记住了那句“没有奶牛”的魔性歌词（有人抱怨这首歌太上头，歌词在脑海挥之不去）。另外，广告强调燕麦奶比牛奶更适合人类饮用，这种说法也引起了广泛争论。噢麦力随后还向其官网的所有注册用户免费发放T恤，上面印着“我真讨厌噢麦力那则广告”，为网站引流。这一广告营销行动激发了受众的强烈情感，且让品牌保持着高曝光度，不仅推动品牌在美国的知名度快速攀升，同时也使得民众对品牌的市场定位和价值主张有了清晰的认识。其他不同时期的“魔性”广告也有类似的表现，证明了广告即使在某种程度上引发不喜，也并不一定导致品牌好感度或销量下降。事实证明，噢麦力的销量一路走高，一些专家将其2021年在“超级碗”投放的广告称为“全场最佳”。微型案例：欧莱雅（L’Oréal）2022年6月，化妆品巨头法国欧莱雅（L’OréalFrance）推出“产品影响标签系统”，旨在向消费者披露其产品对环境的影响。该系统使用欧莱雅与11位独立研究人员合作开发的一个矩阵，根据温室气体排放、水资源短缺、海洋酸化、生物多样性丧失以及其他10个“地球影响因素”，将产品分为A到E级。按照欧盟委员会的指引，这些评级衡量的是整个产品生命周期——从原材料提取到产品生产、包装、运输、使用和处置——所产生的影响。标签最早用于卡尼尔（Garnier）护发产品系列，之后扩展至其他法国子品牌，包括巴黎欧莱雅、列德肯（Redken）、适乐肤（CeraVe）和科颜氏（Kiehl’s），接着又在2022年被美国欧莱雅（L’OréalUSA）采用。如今，欧莱雅还成为了EcoBeautyScore联盟的一员。在这个联盟里，60个化妆品企业及协会携手合作，致力于建立一个“全行业通用的化妆品环境影响评估和评分系统”，“基于一套通用的科学方法”，为消费者提供“清晰、透明、可比较的环境影响信息”。该联盟希望，到2023年底开发出一个能够通过独立第三方验证的“足迹和评分原型”（欧莱雅，2022；EcoBeautyScore，时间不详）。微型案例：巴塔哥尼亚（Patagonia）2022年，户外服装零售商巴塔哥尼亚的创始人伊夫·乔伊纳德（YvesChouinard）将公司所有权不可撤销地转让给多个非政府组织和信托基金（GivingCompass，2022），提升了公司作为开拓创新者和负责任商业行动倡导者的形象。公司的私有性质未变，但所有权调整之后，可确保巴塔哥尼亚的年度利润（近1亿美元）被用于解决气候变化和环境保护问题。多年来乔伊纳德屡有创新之举，在吸引媒体关注的同时，也提高了社群成员和购买者的忠诚度。2011年的“黑色星期五”（美国最大的购物节），巴塔哥尼亚在《纽约时报》刊登整版广告，奉劝人们“不要买这件夹克”。这一惊人之举引可持续消费国际趋势016Ahuja,Kabir,FionaHampshire,AlexHarper,AnnabelMorganandJessicaMoulton.Abetterwaytobuildabrand:Thecommunityflywheel.McKinsey&Company.(September2022)https://www.mckinsey.com/capabilities/growth-marketing-and-sales/our-insights/a-better-way-to-build-a-brand-the-community-flywheelAvery,Jill.BrandStorytelling.HarvardBusinessSchoolPublication9-519-049(October1,2020)Badalian,Vartan.“MicromobilityandTransitPavetheWaytoNet-Zero”.StateofGreenBusiness2023.(J.MakowerandTheEditorsandAnalystsatGreenbiz,Ed.)(2023).15-17.Bailey,Anson.“Authenticity,integritycriticaltoengagingChineseluxuryconsumers”.InsideRetail(February13,2023)https://insideretail.asia/2023/02/13/authenticity-integri-ty-critical-to-engaging-chinese-luxury-consumers/Bemporad,Raphael,AmyHebardandDanielBressler.RethinkingConsumption.Globescan.(2012)https://globescan.com/wp-content/uploads/2017/07/Rethink-ing_Consumption_Consumers_and_the_Future_of_Sustainability_The_Regeneration_Roadmap.pdfBinet,LesandPeterField.TheLongandtheShortofit.LondonUK:IPA.(2013)Cadogan,Dominic.EllieGoldsteinisthepioneerformodelswithDown’sSyndrome.(November6,2020)https://www.dazeddigital.com/beauty/article/51003/1/el-lie-goldstein-model-gucci-beauty-downs-syndrome-representationCampaign.BudweisertakessilveratCannesforitscreativeuseofrenewableenergy.(July8,2022)https://www.campaignlive.co.uk/article/budweiser-takes-sil-ver-cannes-its-creative-use-renewable-energy/1792507Christian,Alex.“TheHottestStartupsinStockholm”.Wired.com(October7,2022)https://www.wired.com/story/hottest-startups-in-stockholm-2022/CNBC.HowNikeTurnsControversyintoDollars.(n.d.)https://www.youtube.com/watch?v=Yvkf88eSTrICubery.IKEAflatpacksthesolutiontoclimatechange.(February2021)https://www.cubery.com/blog/advertising-testing-ikea-fortune-favours-the-frugalDouglas,Kelly.HowFashionBrandsLikeSavagexFentyCanAvoidTokenismWhenIncludingDisabledModels.(July19,2021)https://themighty.com/topic/limb-differ-ence/savage-x-fenty-models-disability/EcoBeautyScore.(n.d.)https://www.ecobeautyscore.comEdelman.2023EdelmanTrustBarometer.(2023)https://www.edelman.com/trust/2023/trust-barometerEffie.Lifebuoy:HelpaChildReach5.(2014)https://www.effie.org/case_database/case/3243Espiner,Tom.JackMatogiveupcontroloffintechgiantAntGroup.(January8,2023)https://www.bbc.com/news/business-64192382Euronews.WhatdoesEurovisionhavetodowithsavingtheenvironment?(May18,2021)https://www.euronews.com/green/2021/05/18/what-does-eurovi-sion-have-to-do-with-saving-the-environmentEuropeanCommission.EUEcolabel.(2023)https://environment.ec.europa.eu/topics/circular-economy/eu-ecolabel-home_enFashionunited.Theriseofsustainablelabellinginthefashionindustry.(September21,2022)https://fashionunited.uk/news/fashion/the-rise-of-sustain-able-labelling-in-the-fashion-industry/2021092157813Frey,Sherry,JordanBarAm,VinitDoshi,AnandiMalik,andSteveNoble.Consumerscareaboutsustainability–andbackitupwiththeirwallets.McKinsey&CompanyandNielsenIQ.(February2023).https://www.mckinsey.com/industries/consumer-packaged-goods/our-insights/consumers-care-about-sustainability-and-back-it-up-with-their-walletsGatzer,SebastianandClarisseMagnin.PrioritizingSustainabilityintheConsumerSector.McKinsey&Company.(2021)https://www.mckinsey.com/industries/retail/our-in-sights/prioritizing-sustainability-in-the-consumer-sectorGivingCompass.Patagonia'sFounderHasGivenhisCompanyAwaytoFightClimateChangeandAdvanceConservation.(September23,2022)https://givingcompass.org/ar-ticle/patagonia-s-founder-has-given-his-company-away-to-fight-climate-change-and-advance-conservation?gclid=EAIaIQobChMIo7jzltCL_QIVahhMCh2q8AGTEAAYAiAAEgLu-NfD_BwEGlobalStrategyGroup.Business&PoliticsAnnualStudy2023:TheShiftingPoliticsofDoingGoodinAmerica(2023).https://live-gsg-new.pantheonsite.io/wp-content/up-loads/2012/07/GSG-Business-and-Politics-Report-2023.pdf?mkt_tok=MjExLU5KWS0xNjUAAAGKF_jsyGLHzIwoLNLnww6rmoEw7bXU0ZA2X13gzTZxUrTO6zjQ3J1VlmMXRaHu0P35bNldZCoGK6pm44i67xj63T1ZS7GsHj10FmGARjY94U8Globescan.FiveHumanAspirations.(2017)https://globescan.com/wp-content/uploads/2017/07/BBMG_GlobeScan_FiveHumanAspirations_2016.pdfGlobescan.FiveConsumerInsightstoActivateHealthyandSustainableLivinginAsiaPacific.(2022a)https://globescan.com/2022/01/13/five-consumer-insights-acti-vate-healthy-sustainable-living-asia-pacific/Globescan.Healthy&SustainableLiving:2022HighlightsReport.(2022b)https://globescan.com/trends/healthy-sustainable-living/HarvardBusinessReview.HowtoWinandKeepCustomers.(January-February2017)45-63.Henderson,RebeccaM.andFrederikNellemann.“SustainableTeaatUnilever”.HarvardBusinessSchool.Case9-712-438.(November21,2012)HiltonSegel,LizandHomayounHatami.MindtheGap:Eighty-eightpercentofGenZdoesn’ttrusteco-friendlyclaims.McKinsey&Company.(2022)https://www.mck-insey.com/featured-insights/mind-the-gapHWR.SustainabilityChallengeinLiverpoolinApril2023.(January25,2023)https://www.hwr-berlin.de/en/news/neuigkeiten/news-de-tail/3231-sustainability-challenge-in-liverpool-im-april-2023/IPA.SK-II:TheMarriageMarketTakeover:Howgiving‘leftover’womeninChinaavoicetransformedaluxuryskincarebrand.(2018)https://ipa.co.uk/knowledge/case-stud-ies/sk-ii-the-marriage-market-takeoverKantar.FindingtheFuture:SustainabilityTrends.(2022)https://www.kantar.com/campaigns/Finding-the-Future-SustainabilityKearney.Whytodayspricingsabotagessustainability.(April,2020)https://www.kearney.com/documents/291362523/291369552/Why+to-days+pricing+sabotages+sustainability.pdf/38b0b917-886d-3d47-c7b7-74dc6d89c636?t=1599751848000Kellom,Daniel.TheTop10SustainabilityCampaignsofAllTime.TR[1]BE.(August5,2022)https://onetribeglobal.com/blog/the-top-10-sustainability-campaigns/参考文献••••••••••••••••••••••••••••••••••发了公众的广泛关注，纷纷开始讨论行业参与者是否有必要采取行动，阻止过度消费，生产更耐用、可回收、可修补和可转售的服装。多年来，巴塔哥尼亚一直在完善其零售商业模式，力图将“3R”服务（指可回收、可修补和可转售）纳入其中，同时还持续向致力于环境保护的个人和团体提供支持。如今，巴塔哥尼亚在其网站上鼓励浏览者不要购物，并引导他们访问线上平台“巴塔哥尼亚行动工程”（PatagoniaActionWorks），促使他们“大处着眼，小处着手，回馈社会”。这个平台类似于“交友网站”，为用户参与世界各地的基层环保运动牵线搭桥。访问者输入其所在位置和感兴趣的领域（生物多样性？水资源保护？）后，就会收到相关活动、请愿行动和组织的链接，可尽己之力予以支持。巴塔哥尼亚充满魄力，阔步向前，从社群对话的时代迈入了社群行动的新时代，为解决至关重要的环境问题贡献力量。017中欧国际工商学院ESG白皮书Kenny,Oisin.AaronPhilip,atransmodelwithcerebralpalsy,announcedasthefaceofMoschino.(September25,2020)https://gcn.ie/aaron-philip-face-of-moschino/Klara,Robert.“BrandsMadeCountlessDiversityPromisesin2020.VeryFewHaveDeliveredonThem”.Adweek(January27,2023)https://www.adweek.com/brand-market-ing/brands-diversity-promises-2020-very-few-delivered/?utm_content=position_4&utm_source=postup&utm_medium=email&utm_campaign=Media_Newsletter_230227073521&recip_id=257349&lyt_id=257349Lim,Shawn.WhychildrenarekeytoLifebuoyachievingitshandwashinggoals.thedrum.com.(November30,2020)https://www.thedrum.com/news/2020/11/30/why-chil-dren-are-key-lifebuoy-achieving-its-handwashing-goalsL’Oreal.(n.d.)https://www.loreal.com/en/commitments-and-responsibilities/for-our-products/our-product-environmental-and-social-labelling/Mandel,Kyla.WeWatchedTwoDecadesofSuperBowlAds.Here’sWhatTheySayAboutClimateChange(February14,2022)https://time.com/collection-post/6147916/su-per-bowl-climate-ads/McCarthy,Justin.U.S.ApprovalofLaborUnionsatHighestPointSince1965.Gallup.(August30,2022)https://news.gallup.com/poll/398303/approval-la-bor-unions-highest-point-1965.aspxMCURC.THEMENUSOFCHANGEUNIVERSITYRESEARCHCOLLABORATIVE.(n.d.)https://www.moccollaborative.org/?mkt_tok=MjExLU5KWS0xNjUAAAG-JsPi0KEH6YZ1zfCJFtdPXeav_-O24u6EC-ZKolgn-y5qAYNhddVKSwXIfmRUC23L-G-PI4NL2dCtodevG8NnDxj919M1Iwx_CFqIpDG6pNhoParis2024.(n.d.)https://www.paris2024.org/en/a-pioneering-ambition-for-the-environment/PRNewswire.CarimusAcquiresJouleBug,InnovativeSustainabilityApp(April5,2021)https://www.prnewswire.com/news-releases/carimus-ac-quires-joulebug-innovative-sustainability-app-301261749.htmlPwC.TheGlobalConsumerInsightsPulseSurvey.(June2021)https://www.google.com/search?q=pwc+the+global+consum-er+changed+for+good&oq=pwc+the+global+&aqs=chrome.1.69i57j0i22i30l9.6024j1j7&sourceid=chrome&ie=UTF-8REVOLT.HowWeBuildMovements.(n.d.)https://revoltlondon.com/Revoltlondon.CreatingImpactThroughPurpose.(n.d.)https://www.linkedin.com/company/revoltlondon/videos/native/urn:li:ugcPost:6813399054232371200/Roach,Tom.“TheWrongandtheShortofit”.Thetomroach.(November15,2020)https://thetomroach.com/2020/11/15/the-wrong-and-the-short-of-it/Rodrigues-Vila,OmarandSundarBaradwaj.“CompetingonSocialPurpose”.HarvardBusinessReview,(September/October2017)94-101SGS,NewEnvironmentalLabelingDecreeinFrance.(May11,2022)https://www.sgs.com/en/news/2022/05/safeguards-05822-new-envi-ronmental-labeling-decree-in-france?dc=http&lb=Sala,SerenellaandVelentinaCastellani.“Theconsumerfootprint:Monitoringsustainabledevelopmentgoal12withprocess-basedlifecycleassessment.”JournalofCleanerProductionVolume240.(December10,2019)https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0959652619329208Sanghi,Kanika,AparnaBharadwaj,LaurenTaylor,LeaTurquier,andIndiraZaveri.“ConsumersAretheKeytoTakingGreenMainstream.”BCG.com.(September13,2022)https://www.bcg.com/publications/2022/consumers-are-the-key-to-taking-sustainable-products-mainstreamSavanta.EcoSegmentation2022:InsighttoPoweraGreenerEconomy.(2022)https://savanta.com/us/knowledge-centre/view/sustainabili-ty-segmentation-how-marketers-can-turn-good-intentions-into-green-buying-behaviors/Sebele,Potso.KeyTakeawaysfromtheWorldEconomicForuminDavos.(2023)https://lesothotribune.co.ls/key-takeaways-from-the-world-economic-forum-2023-in-davos/Sharp,Byron.HowBrandsGrow.OxfordUK:OxfordUniversityPress.(2010)SustainableBrands.SBServices.(n.d.)https://sustainablebrands.com/participate/corporatemember/community).SustainableBrands.SBLiveGood.(n.d.)https://sbbrandsforgood.com/sb-live-good/SustainableBrands.MeasuringtheMovement:AreYourPurpose-DrivenAdCampaignsEffective?(March31,2021).https://sustainablebrands.com/events/view/measur-ing-the-movement-are-your-purpose-driven-ad-campaigns-effectiveTaylor,LaurenandSarahLichtblau.“TheFutureisMainstreamGreen:ActionPlan.”TheBostonConsultingGroup.(2022)https://www.linkedin.com/posts/wendykadon_the-fu-ture-is-mainstream-green-action-planpdf-activity-6979163555518423040-87TI/?trk=public_profile_like_viewUnilever.MakingPurposePay:InspiringSustainableLiving.(n.d.)https://assets.unilever.com/files/92ui5egz/produc-tion/f5275ae450e58c008842c928cc2607ea1df2e884.pdf/making-purpose-pay-inspiring-sustainable-living.pdfUnilever.(2019)https://www.unilever.com/news/press-and-media/press-releases/2019/unilevers-purpose-led-brands-outperform/UN.TheSustainableDevelopmentGoalsReport.(2022)https://unstats.un.org/sdgs/report/2022/Goal-12/UNClimateChange.(n.d.).https://unfccc.int/climate-action/momentum-for-change/planetary-health/alipay-ant-forestUNEnvironmentalProgramme.Eco-labeling.(n.d.)https://www.unep.org/explore-topics/resource-efficiency/what-we-do/responsible-industry/eco-labellingWhite,Katherine,RishadHabib,andDavidJ.Hardisty.“HowtoSHIFTConsumerBehaviorstobeMoreSustainable:ALiteratureReviewandGuidingFramework.”JournalofMarketing,83(3),(2019a)22-49White,Katherine,DavidJ.HardistyandRishadHabib.“TheElusiveGreenConsumer”.HarvardBusinessReview(July-August2019),REPRINTR1904J.•••••••••••••••••••••••••••••••可持续消费国际趋势01802可持续消费中国实践可持续消费中国我们将后疫情时代的第一个议题给可持续消费，我们认为这是一件既有“远”又解“近”的事。千方计地定和大消费、进消费补和潜力放，是有效对疫情影响、不进经济高质量发展的关键举措。而在消费下重启键的同时，注入可持续性，是疫情给我们上的最大一课。中欧国际工商学院学教授ESG中欧--中欧国际工商学院中文/王雅瑾刘耿中国可持续消费可持续消费不是部分者、先行者、环保主者的事，而是一项“与新”的全事业。需要政、企业、学界、间社团、社、家和个人消费者的共同参与。在中国有越来越多的角色主动参与或入其中，成为可持续消费的利益相关者，为可持续消费扩大量、营造气、发、促成行动。但动员不同的利益相关方并产生实质性、常规化协同是一大挑战。者多国家（其是在欧洲）经制定了可持续消费行动计划，并确定了宏观经济政策和家面的施。各国政积极推动可持续消费主要出于以下动机：减室气体排放、制对资源集型产品和务的依以提升产业竞争力、消费主和利观念之间的联系以提生活质量。中国的可持续消费政策从于“碳”个国家级任务，是“碳”主议题之下的议题，所有关于可持续消费的事基本都是从“碳”目标。其实，中国将可持续消费入政策2020年提出“碳”目标了26年：可持续消费概念在1992年6内联合国环境与发展会议（UNCED）上提出，1994年4中国政发《中国21世议程》，明确提出中国“建立可持续消费模式”，是全球先提出建立可持续消费模式的国家。中国政也出台了一系政策促进可持续消费，而当时，还有能大力推动可持续消费的系化政策施，如总体框架和国家行动计划。自2020年9“碳”目标提出以来，与“碳”“碳中和”相关的政策集出台。可持续消费作为减资源费与碳排放的重要径，受到更多政策关注与。2022年1，发委等部发《促进绿色消费实施方案》，提出与食品、着、、通、文、绿、公共机构等相关的绿色消费方案，标志着面向“碳”目标实现、食行用等主要领域的可持续消费设计方案出台。“绿色消费”可视为“可持续消费”的近，但在上聚焦于“绿色碳理念”3，可持续消费“以经济、社会和环境可持续的方式满足今世代对商品和务的需求”4。本文在不同的场合替使用可持续消费、绿色消费、碳消费等近汇，以于引用相关的报告。《方案》要求到2025年绿色消费理念深入人心，到2030年绿色消费方式成为公众自选择。《方案》提出促进重点领域消费绿色转型：加提升食品消费绿色化；推行绿色着消费；积极推广绿色消费；大力发展绿色通消费；全面促进绿色用品消费；有引导文化和游领域绿色消费；进一步发全社会绿色力消费力；大力推进公共机构消费绿色转型。外，近年来中共中政治、国务院发了《生态文明体制革总体方案》《产品收处理管理例》等文件，国务院相关部发了《关于促进绿色消费的指导》《“四五”节能减排合工作方案》《循环发展引领行动》《关于加推动生活方式绿色化的实施》《关于和规范联自行发展的指导》《企业绿色购指（行）》等文件，促进绿色产品消费的制度体系步建立。关于细分领域内的可持续消费政策，将在下文论及相关领域时细。但政策供对可持续消费的支持依力有不，主要体现在缺绿色商品认标准，对造“可持续消费”产品缺有情时代，我们望更当地个世界，“可持续消费”（SustainableConsumption）就是一当的新方式。“消费”是人类与地球的本质关系：地球供养，人类消。所以，消费模式的善是人-地的本缓和，是人类文明级的事件。而从近处着，情减了3年的世界经济需要报复性消费来提，人们需要更具的消费来愈。可持续消费之于中国有更特殊的。使有情发生，可持续消费也设在中国的发展议程中。化、内循环、产业升级、“碳”目标、共同富、质量发展、生态文明建设等一系国策中，可持续消费是它们的大公数。作为情全球一实现经济正增长的主要经济体，以可持续消费动绿色经济增长模式有利于中国引领世界经济“绿色复”。过40年间，中国消费市场发展。自2014年，消费续7年成为动中国经济增长的一动力，趋势不。2019年，中国成为全球大消费市场，到2030年中国将成为世界大消费国。1消费在创造繁荣的，也着量的至是前所未有的资源需求。2021年，中国社会总经到44.3，但目前可持续消费类的产品，市场有不足10%。2中国必须好消费架的，使其在经济、社会与环境的发展之道上行。022可持续消费中国实践商道纵横是一家成立于2005年的企业社会责任（CSR）领域的独立咨询机构，专注于企业社会责任、可持续发展与责任投资（ESG）的咨询服务。①效的处罚措施，国家对于绿色科技人才培养、产业培育优惠政策投入有限等方面。消费者如果可持续消费是一套复杂的系统编程，敲击最后一个回车键的是消费者。政策的执行效果与偏差、产品的性能亏缺与溢价、生态的资源节约与增益等，最终取决于消费者是否愿意为其买单。所以，消费者在可持续消费全链条中是至关重要的一环，是可持续消费落地的那一双“脚”。每个人的行为能否向绿色低碳转变是决定性的。对具备可持续消费理念或行为的消费者画像并不难。我们研究了近10年来的多份调研报告，发现可持续消费者的知与行较恒定，对可持续消费的认同与践行在温和地提升，covid-19疫情作为一个意外事件，对可持续消费理念的渗透面和渗透深度有较大的推动。从性别、地域、年龄、阶层等社会学指标来看（不同的社会学标签代表了不同的社会资源与交流渠道，从而影响对可持续消费的选择），不同归属的消费者之间差异不显著，且多份报告对差异的描述总体上很一致。总体而言，超过90%中国消费者已经注意到可持续话题，且覆盖场景广泛。5根据BCG消费者洞察智库（CCI）面向美国、法国、意大利、德国、中国、日本、印度、巴西八个市场的调研，相较于参与调研的其他市场，中国市场消费者在可持续理念和行动上均处于领先地位。具备可持续意识，做购买决策时会考虑气候变化及可持续发展的中国消费者占比高达93%，远高于参与调研的各市场80%左右的平均水平；在行动方面，无论在可持续领域初步开展行动的消费者，还是持续的践行者，中国均比平均水平高10%左右，不过放在中国市场整体来看，开展行动的平均仅有35%，可持续消费者还未成为主流消费人群。6从社会学的考察看，在新一线城市、二线城市，可持续消费意识先行者的比例略高于一线城市和三线及以下城市。7其中，非一线城市对可持续消费有较高的认可，同时对自身日常的可持续消费行为比一线城市更为自信，与一线城市理应领风气之先的想象不符。可能对于一线城市的消费者而言，城市的工作压力使人们践行可持续生活方式的时间成本和门槛变得更高，另一方面，一线城市群体对可持续消费可能有更高的要求和期待，导致对自身是否是可持续消费践行者有更严格的评判标准。8根据商道纵横①与界面新闻的联合调研，按照性别划分，女性和男性对于可持续消费的参与度没有显著差异，每100位男性和女性中，分别有87位和85位是意识先行者。按照年龄划分，意识先行者在20岁以下的青少年中比例略低，而在21~40岁的大龄青年和51岁以上的中老年群体中则分布更为广泛。9多份报告都关注到，Z世代（1995-2010年出生的人口）已成为中国新兴消费群体，Z世代人群规模突破2.6亿，伴随Z世代进入职场，消费潜力将持续释放，至2035年中国Z世代整体消费规模预计达16亿元。10而在他们心中，购买和使用环保产品与社会地位、追求时尚紧密相关。11从学历分布看，呈现出学历越高、意识先行者比例越高的趋势，其中学历为研究生及以上的消费者中有88.07%的意识先行者，比学历为高中及以下的消费者高近10个百分点，说明受教育程度越高的群体越有可能成为低碳消费行动者，他们是低碳消费的核心参与者，也应该是低碳消费相关倡导活动的关键受众。从收入看，整体呈现收入越高意识先行者比例越高的趋势，无工作收入的消费者认为自己是低碳消费行动者的比例是最低的。按照婚育状况划分，已婚群体中意识先行者比例高于恋爱、单身人群，养一个孩子的人群中意识先行者比例高于养两个以上孩子和不需要养孩子的受访人群。12综合多份调研报告，中国的可持续消费者呈现出几个较明显的特征：一是对可持续消费概念的理解多元且广泛。可持续消费的概念在消费人群中的认知概括为低碳消费、可循环消费、减塑消费、适度消费等。这些表述有不同的侧重，可视为通往可持续消费的不同进路，毕竟高大全的可持续理念也需要从每一件具体的小事做起。相关研究发现，虽然碳减排等具备一定专业性，但在沟通中使用大量权威术语反而会阻碍对于消费者低碳心智的引导。建议品牌使用简洁直白、清晰易懂的沟通方式和渠道，降低理解成本。13在青年群体心目中，“可持续消费”概念深入衣、食、用、行四大生活领域，占比最高的两项为：节约资源和能源（62.2%），如节约用水、节约用电等；使用循环可再生材料（61.0%），如环保购物袋、可再生材料的衣物等。对耐用消费品的低碳表现，如低碳家居建材及装饰、电子电器、汽车及配饰等，消费者的溢价接受意愿更高，而对快速消费品的低碳表现，消费者的溢价接受度则相对较低。14二是在可持续消费的意识与行动之间存在一条鸿沟，即有越来越多人认可和认同可持续消费，但却没有开展相应的行动。中外消费者都普遍存在这种现象。中国具备可持续理念的消费者高达93%，而开展行动的平均仅有35%。15在可持续消费中欧国际工商学院ESG白皮书023温室气体核算体系具体定义了碳排放的范围一、二、三所涵盖的企业活动，范围三排放指企业价值链中产生的所有其他间接排放量。具体包括外购商品和服务、商务旅行、雇员通勤、垃圾处理、售出产品的使用、运输和配送（上游与下游）、投资和租赁资产与特许经营等。②的从意向到行为转变的过程中，消费者会受到不同的外部环境因素影响。每一个因素都有可能改变消费者最终的购买决定。相关研究发现，产品价格、产品性能及使用体验、产品描述和宣传方式等因素阻碍了部分消费者将低碳认知落实到低碳消费行为。16同时，也有很多因素能够触动消费者进行可持续消费。企业提供清晰、可靠、量化的低碳产品信息；传达简约、品质、健康的生活方式；量化消费环节的减碳贡献，赋予消费者使命感；重视资源循环、构建更透明可行的回收体系等，可以鼓励消费者的行动力。17三是消费者更倾向于低门槛、低成本、易执行的可持续消费行动。这些包括共享出行、节水节电、垃圾分类、光盘行动、减塑、包装简化、回收捐赠、以旧换新、适度、二手、耐用、减肥、素食主义、轻食/弹性饮食、减少肉类摄入、本地食材、手工、断舍离等。这些都是低成本和便捷的可持续生活选择，能够感知到行动成效，更容易促使公众经常和持续地参与。为消费者连接低碳生活场景，并提供更多简单、易行、经济的低碳行为选择，同时让消费者了解到低碳行为对于自身及环境改善的价值，是带动更多人参与低碳消费和生活方式的关键所在。例如蚂蚁森林就是一个带动公众微小而美好的行动、积水滴以成江海的项目。每个人的低碳行为在蚂蚁森林里可计为从几克至几百克“绿色能量”。“绿色能量”积累到一定程度，就可以用手机申请在生态亟需修复的地区种植一棵真树，或者在生物多样性亟需保护的地区“认领”保护权益。据生态环境部2021年“全国低碳日”主场活动公布的数据：蚂蚁森林从2016年上线5年来，已累计带动超过6.13亿人参与低碳生活，产生“绿色能量”2000多万吨。品牌方/销售环节品牌方在价值链中居于最显性的位置（供应链与作为个体的消费者通常是默默无闻的），同时，品牌方作为“甲方”，对供应商拥有较大的权力。品牌方还是连接上游供应商和下游消费者的承上启下环节，属于供给侧与消费侧的接触面。因此，品牌方在推动全价值链的可持续转型中担纲主力义不容辞。向下教育消费者下游消费者需要品牌引导其可持续理念的形成和可持续消费行为的转变。公众是否在生活各个方面上做出可持续的选择，品牌的倡导及提升可持续消费产品可获得性非常关键。26.63%的受访者认为品牌的公益营销及倡导活动是促使他们购买可持续产品的重要的驱动力。1883%的中国消费者认为商家应为低碳购买和消费提供便利。19特别是食品、服装、日用品是对消费者影响最为深刻的品类，通过可持续产品的研发和上市，可以在广泛的群体中引领可持续消费。然而，可持续产品供应不足，仍是促进可持续消费的主要障碍。全球快时尚品牌最先掀起“可持续革命”。快时尚以低价、款多、量少为特点，更新速度快意味着市场淘汰率高，质量中庸意味着使用期短，价格较低使消费者在购买和放弃时能够更快地做出决策。20在过去的20年里，快时尚的出现和服装价格的下降使人们拥有的衣服数量比他们的祖父母辈多出5倍。21整个设计、生产、销售及售后流程中造成的浪费与可持续发展的理念相悖。22越来越多的消费者和时尚行业从业者开始意识到时尚行业在能源消耗和社会公平方面存在的巨大问题，“可持续时尚”的概念应运而生。可持续时尚是促进时尚产品和时尚系统向更高的生态完整性和社会正义性转变的行为和过程。23时尚业通过多样化的商业模式探索来践行可持续时尚：天然新材料、再生材料、再造衣、长效服装、服装租赁（短期或月费）、再销售、智能定制及3D打印等创新实践层出不穷。Nike、Adidas等品牌已经开始用回收材料制造运动鞋。Uniqlo、Zara等快时尚品牌先后在全球推行旧衣回收计划。意大利时尚品牌Prada也在最近加入垃圾回收改造的队伍，推出全新的再生尼龙系列手袋。中国设计师品牌“再造衣银行”专注于以旧衣再造疗愈情感，闲鱼、多抓鱼等二手物品交易平台上有大量的旧衣再销售，还出现过衣二三、魔法衣橱等共享租衣平台，即使大多因高企的成本和单一的营收而关停。向上管理供应链上游供应商需要品牌推动其进行能源及产业结构等转型。相关研究发现，消费品行业约有80%-90%的碳排在品牌自身运营之外，属于品牌的范围三②排放，主要来源于品牌端到端价值链中的上游供应商和下游消费者。24品牌方需要联动背后的供应链及其社群，将来自于消费者和自身的可持续理念倒逼式传导到价值链上游，有利于推动整个社会生产力的可持续转型：可持续消费者——营销流通环节——物流仓储环节——设计生产环节——原材料供应环节。有越来越多的企业已经将可持续消费商品列入企业ESG战略部署地位，例如Zara宣布将于2025年在产品设计、制造、物流、商店和原材料等领域全面落实可持续发展的转型战略。024可持续消费中国实践按照发起成员企业中文名的拼音首字母排列：阿里巴巴、百事、宝洁、博世、飞利浦、高露洁、金光、康师傅、可口可乐、立白、联合利华、良品铺子、玛氏箭牌、蒙牛、欧莱雅、雀巢、伊利、亿滋、中国飞鹤、资生堂。③2022年7月，消费领域的20个品牌③联合发起“减碳友好行动指南”，聚焦消费领域与减碳最为息息相关的三大场景：低碳商品、低碳物流、低碳营销，梳理了体系化、可落地、持续性的减碳实践经验。这三大场景是目前品牌方在推动可持续消费中的共性阻力，具体来说是：低碳商品开发难以规模化推进；低碳物流看似低垂之果，却非唾手可得；消费者的低碳消费心智由“知”到“行”，仍待关键一跃。25我们在上文已提及消费者的“知”与“行”之间的鸿沟，调研显示，可持续产品选择有限、没有合适的购买渠道及销售人员没有给予有效的支持和帮助三大困难是妨碍消费者跨越鸿沟的重要因素。有趣的是，价格在本次调研中被认为是最不具有阻碍影响力的因素，说明部分消费者愿意为可持续产品承担一定范围内的溢价。26这三大困难分别与低碳产品的规模化开发、低碳营销有关。关于低碳物流，我们将在下文供应链环节中论述。低碳商品开发难以规模化推进的原因在于，品牌在低碳商品开发中需付出多重努力：既要通过产品和服务创新，使消费者从低碳消费选择中获益；同时也不应在产品的质量、功效和便利性上妥协。27指南提出，应着力为消费者提供“高性能且好用”的低碳及“有意义且时尚”的低碳。低碳商品具备商品和低碳双重属性，因此，不同于传统商品开发的市场导向和以消费者需求为核心，低碳商品开发需在构思、成型及推出阶段兼顾消费者需求和低碳商品标准要求，因此整个开发流程呈现为双线交织的“双螺旋”模型。还要使用简洁直白、清晰易懂的沟通方式，向消费者传递低碳消费的意义，强化消费者价值感受，打造低碳的时尚潮流。28同时，相关研究发现，相比于其他国家的消费者，中国消费者更加乐于尝试在产品体验及分享层面与企业合作共创。29因此，在低碳商品入手方向确定及商品概念形成后，建议品牌邀请消费者、低碳KOL等深度参与，对商品进行针对性的优化。例如，什么样的商品外观会让消费者更方便地拍摄出好看的照片并愿意在社交媒体上宣传，如何更好地让消费者体会到消费低碳商品长期意义感，消费价值观展现及人设打造等。30没有合适的购买渠道及销售人员没有给予有效的支持和帮助同样也对消费者造成了一定程度的困扰。公众对购买渠道的不清晰很大程度上说明了信息的错位，导致公众不知道在哪里可以获取这些产品。同时，企业也应该对销售人员进行相关培训，让他们更主动地为公众介绍相关信息，这有助于降低信息差异所导致的障碍，加强顾客的可持续消费意识并建立与品牌的连接。近些年，不少企业开始选择以自有界面作为可持续的沟通渠道。除了能更好介绍自身的可持续产品外，同时能为消费者提供交流互动的场所，让公众喜欢上绿色生活的文化和理念。多家品牌尝试以可持续为主题开设门店的方式打动消费者。根据调研，将近50%的受访者通过品牌实体店及销售人员建立可持续消费的认知，星巴克、宜家、无印良品、优衣库等都是受访者主动提及的门店品牌。31比如，宜家在上海的静安城市店是用可持续理念打造的新社交场景门店。门店一方面通过太阳能光伏发电、使用回收可降解材料制作宣传板和装饰，以及对可持续产品设置倡导和推广的宣传材料等行动，为消费者提供更绿色的消费环境；另一方面，宜家借助门店这一与消费者的沟通载体，积极推广品牌可持续的行动、消费引导和服务，包括可持续发展、可持续原材料的选择、可持续生活指南（电子屏幕）、旧床垫免费回收承诺。此外，宜家还在店内开设了一个以社群为中心的活动空间——“社区实验室”，在这里组织以可持续发展为中心的体验和活动，将品牌和消费者连接起来。32更多品牌借助购物社交平台开展低碳营销。比如，可口可乐和天猫合作618简单包装活动，通过天猫站内流量和媒体曝光，精准触达客群，提高了再生瓶标产品销量。安慕希减墨装借力天猫新品创新平台（TMIC）精准定位绿色人群，通过天猫绿动乐园、菜鸟绿色家园等低碳营销场景宣导低碳心智，结合淘宝系大型活动及伊利自身品类日拉动销量增长，与菜鸟绿色团队联合发起空瓶回收，号召消费者用行动减碳。目前，国内外部分电商平台已推出平台内的低碳商品透出机制。亚马逊在气候友好承诺（ClimatePledgeFriendly）计划中，为一些通过了可持续认证的产品打上特有的标签助力商品透出，例如为设计更具可持续性的产品进行“CompactbyDesign”认证。阿里巴巴对于低碳友好商品设置低碳标杆（碳中和产品）、低碳原材料、低碳包装、节能省电、回收利用五种认定类型，品牌可结合自身商品属性及需求进行申报，阿里巴巴会科学公允地评估低碳商品，并为认证通过的低碳商品打上对应低碳标签，助力有公信力的低碳商品透出。制造/物流环节025中欧国际工商学院ESG白皮书消费者会为产品性能及使用体验和消费价值观而买单，在互联网商业环境下，消费进入以消费者主体、用户享有主权的时代，他们用自己的关注和行动向市场释放强烈的需求信号，体验与分享不再只是消费的末端，而是带动新一轮消费的源头。从消费者的角度，消费者也需要通过可持续消费品反向关注企业的价值观、供应链及组织能力，如果企业的价值观在经营过程中被充分体现，且与自己高度契合，消费者会非常认同这家企业，并基于此构建长期的信任。绿色制造从国家发展方略的角度，促进绿色消费即是借由消费转型带动生产转型。制造业是中国经济增长的重要引擎，同时也是中国能源消耗和碳排放的主要领域，工业能耗占全社会总能耗的70%左右。实现“绿色制造”是我国实现“碳中和”目标的关键一步，中央政府相继推出《绿色制造工程实施指南（2016—2020年）》《关于开展绿色制造体系建设的通知》《“十四五”工业绿色发展规划》《工业领域碳达峰实施方案》等一系列政策和政令。以品牌商为引领的供应链强烈地感受到这股“绿潮”的浪涌，消费品制造业企业纷纷将社会责任列入战略部署地位，在可持续性产品设计、可持续性材料选择和道德采购、替代能源、零碳工厂、废弃物循环利用、零碳运营等领域广泛尝试。2022年5月，联想集团发布了世界上第一款TUV莱茵公司认证“碳中和”的笔记本电脑——YogaSlim9i笔记本电脑，为实现产品的“碳中和”，联想集团把业内一直使用的不可降解的聚乙烯包装材料替换为可100%生物降解的竹浆等植物性纤维。宝马集团在车辆制造过程中使用了近30%的可回收和可再利用材料，未来这一数字还将逐步提升至50%，确保车辆“生来可持续”。欧莱雅的宜昌天美工厂、苏州尚美工厂等生产基地，利用所在地丰富的水电资源和风光资源作为工厂日常运营100%的能源，在2015年和2019年就分别实现“零碳”生产，中国作为欧莱雅集团重要的战略市场，在2019年成为了集团中第一个实现所有运营场所“碳中和”的市场。33安慕希推出了环保减墨装产品，外箱采用浮雕工艺立体文字，减油墨印刷，钻与冠分别节省了大于80%和70%的油墨量，还去除塑料提手，实现整体包装材质可循环。康师傅首开国内食品饮料行业先河，推出了无标签饮料（包括无糖版冰红茶和柠檬口味冰红茶）并在天猫首发，该款无标签产品减碳量达7%。低碳物流根据统计，食品加工、衣服制品加工、纺织工业、烟草加工等具有加工生产性质的消费碳排放量在2015年后都表现出较为明显的下降趋势，这得益于企业在低碳生产上采取了有效解决方案。而具有服务性质的运输、仓储、邮电服务以及批发、零售贸易和餐饮服务等，业务量与碳排放随着人民消费水平的提升而显著增长，但随着信息技术手段的应用，自2017年后碳排放也呈现出负增长的趋势。34以上统计可见，物流是目前决定消费可持续性的重点。物流链条环节众多，但碳排放主要来源于包装、仓储和运输三大领域。网上购物已经成为中国居民一种主流消费场景，全国网络购物用户规模达到8亿。3515年前日均快递业务量仅为300万件，2021年日均业务量已经突破3亿件，海量的快递包裹带来包装废弃物的持续增加，塑料袋、塑料胶带、快递内部塑料缓冲物，并称为快递业的“三大污染”。数据显示，在我国特大城市中，快递包装垃圾增量占到生活垃圾增量的93%，部分大型城市在85%至90%。362022年，国家邮政局实施绿色发展“9917”工程，即至当年年底实现采购使用符合标准的包装材料比例达到90%，规范包装操作比例达到90%，投放可循环快递箱（盒）达到1000万个，回收复用瓦楞纸箱7亿个。明确2025年底，全国范围邮政快递网点禁止使用不可降解的塑料包装袋、塑料胶带、一次性塑料编织袋等。品牌通常由第三方来提供物流服务，该环节产生的碳排量属于品牌的范围三排放。品牌若与采取减碳举措的物流服务商合作，则对应产生的减碳量将被纳入品牌范围三减碳，品牌可通过合作享受到物流服务商的减碳成果。为此，许多品牌与物流企业尝试以跨界合作的方式协同减塑。飞利浦、欧莱雅等品牌与阿里巴巴合作，使用无塑、无胶带绿色包裹；雀巢旗下“感咖啡”通过菜鸟裹裹快递员上门回收塑料产品包装；阿里巴巴与联合利华携手推出“清塑行动”，打造出国内首个规模化AI闭环塑料回收体系，通过具有AI识别功能的回收设备自动识别回收的塑料瓶，支持处理环节更高效地运行、加工后得以再次使用，以此形成塑料使用的闭环。37仓储环节主要碳排来源于仓库用能、运营消耗及建筑规划方式带来的碳排等。因此，物流服务商主要是从仓储用能优化、仓储运营提效、仓储规划升级和仓储数字化等方式助力仓储减碳。比如，仓储用能方面，目前市面上主流第三方物流商多采取利用仓库屋顶布局分布式光伏、自发自用余电上网的模式。菜鸟在国内安装了光伏发电设备的物流园区有6个，所产绿色电能的35%自用，65%的多余电量输送国家电网。38026可持续消费中国实践以上是中国可持续消费道上的各类主体，们活其中的大环境，对于可持续消费的实践推进也重要。环境性的，地域空间、文化、经济势等等，情三年也构成一段特的时空环境，并推动了可持续消费理念的。就一性情况而，论、科技、金融的支是可持续消费理念、促成可持续消费行动不可或缺的。持在可持续消费理念的及与行为养成阶段，论的作用不可，至不可或缺。多数人的可持续消费启是从动接受“可持续消费”相关信，在社会、家、校园等环境要求下，参与“可持续消费”相关活动开始的。欧通过对年群体“可持续消费”研究发现，个体在行为与认知间的过程，量变积成质变，行为与认知相影响并进化，终影响人，成人群间的传。42关于不同论制造者在其中到的作用，多报告表明，多数消费者是通过传体道了解可持续消费的相关内容。比如，欧研示，传大众体（视、广播、书等）依是年的认知道，77.5%。其次是社体（信、、、手等），60.9%。政传活动、社传活动，同是可持续消费年的认知道，分为51.6%、50.6%。其，依次是公益组织传活动、学校传活动、商台（社商及播商等）、品传活动、好友、节目、商超店传活动、外友。43我们认为，联台是有影响力的论制造者。首先，是一个在的时代，目前，中国联的及超过70%，2021年，动联活用规模11.68，人手机设上的app量65个，人日使用app的时长5时以上。44传大众体、政传活动、好友分享等影响方式，其实都有联的。多时候，传体与联台为入，受众可以通过联观看传体的节目，传体发的活动通过参与等。其次，联台复合购物、社等多重能，传体单的“教”更具影响力。商台是主要的可持续产品销地，分有超过67%和54%的受众认为上的方道（如商台、超市等）以及播带等台是们日常的可持续消费产品购买道。4577.85%的受者在购买碳产品愿分享们的使用体验，愿分享的主要是：要影响更多的友加入可持续的碳消费。46消费者在分享体验的过程中传出的一手经验和品好，会成在友中的带效用。未来的碳营销在数字技术的加持下，立足现有的碳消费者，影响带动更多消费者，以“球”的方式，不断提升品的碳消费者资产和绿色品力。再次，从传播力本身来看，新的文化业态与台正以更多和更具力的方式，社会议题深入地与公众通和动。联行业生出富多的台，到用的各个生活场景中，类于展至生活细处的细管，环保碳相关的资讯、科知识、公益传等内容可到各个用中，公众在日常手机中化成碳环保识。同中国可持续消费物务商在运中产生的碳排放，主要决于运工具的能源消、运方式组合和运的长。39，可通过以上三个要的优化，提运效，减运，碳排放。市面上多家物务商在运减碳上有所进展，其中，通过规划将运节7%，以能路径规划、资源度、合单优化等运优化场景，助力商运提升5%，线运成本5%，减线碳排放量5%~7%，新能源通过“大”将减单行，有1000新能源，同时500用于和大学社，提供务。40值得一提的是，“本购买”也有利于减运中产生的碳排放。本购买全球不确定性（如经济题、可持续性、供链和地冲突）而，支持本购买成为消费者在经济、环境和心理面上保护自的方式之一。多消费者将本地产品与可持续施联系在一，认为“本地”着对“当地社有益”，就是一些“仅供”的店在多市会引发争议的。各大品正越来越多地将当地特色与可持续性和明度联系来，通过强本地产品的运来建立联系。外，各大品在产品的产地和生产方式方面也变得更加明，消费者可以通过播、社体和看到产品的情况。41比如，本精品大在津造了自的绿色环保，用中国本地和本生产的以及、、、、、产品等作为造大部分产品。027中欧国际工商学院ESG白皮书质构一词原指“编”、“织”的意思，后来人们用来表示物质的组织、结构和触感等。随着对食品物性研究的深入，人们对食品从入口前的接触到咀嚼、吞咽时的印象，即对食品的滋味、口感需要有一个语言的表示，于是借用了“质构”这一用语。质构一词在食品物性学中已被广泛用来表示食品的组织状态、口感及滋味感觉等。④时，互联网平台还提供简单容易的践行渠道，通过集成线下渠道资源，并搭建统一的信息平台，线上线下渠道融合有助于减少信息差，极大地提升了公众践行环保活动的效率。普通公众可以突破时间和地理的限制，随时随地参与到低碳行动中，降低时间和经济付出成本，轻松跨越知与行之间的鸿沟。更有互联网平台直接发起低碳相关的活动，许多互联网平台均搭建起了自主的用户“碳积分”体系，多个互联网闲置物品平台帮助公众更轻松参与循环生活方式。最后，互联网平台是汇聚可持续消费利益相关者的枢纽，基于平台数字化能力对低碳营销的人货场、内容进行全方位的洞察分析，可以实现精准的人群策略与精细化人群运营，帮助品牌有的放矢地开发可持续产品和投放。例如天猫发布的绿色消费人群图鉴，该图鉴基于国家有关绿色消费发文以及各行业绿色消费标准，结合专业洞察和数据分析经验，优选标签进行聚类分析迭代，识别出“绿色消费人群”，并基于人群的通用消费行为分析洞察，为商家提供绿色消费人群精细化运营的抓手，并为精准满足绿色人群需求的商品供给提供研发、营销方向。47天猫新品创新中心（TMIC）还开发出低碳相关产品属性知识库，可基于货品属性的有机成分、低碳工艺、低碳包装等维度开放品牌自定义知识输入并进行洞察。如在包装环节，TMIC会融合产业合作伙伴的专家知识，从环保材料、合理设计及创新工艺三个维度对商品包装低碳做出指引。48科技支持可持续消费不能以对消费者的“道德绑架”实现。消费者可以在一定容忍范围内为价值观买单，用适当的溢价购买不那么好用的绿色商品。然而，这是不长久的，购买行为终究要回归消费的本质，为商品的使用价值买单。在同样好用且绿色环保的前提下，还有价格优势，才是消费者喜闻乐见的可持续性商品。而这需要实实在在为生产力带来增量的科技硬突破。科技在可持续消费领域的应用大致可划分为两类，一类是数字科技在各类生产生活场景中的应用，主要起到提质降本增效的作用，随着数字科技能力获取门槛越来越低，越来越多的企业开始数字化转型，数字科技在可持续消费品生产、运输、销售中的应用较为普遍；另一类是在某个具体消费品类中的单点突破，比如植物肉以更低碳和更小的环境影响为人们可持续的饮食结构提供了新的可能，技术驱动是植物肉行业发展的核心动力，风味和质构④提升是提高植物蛋白食品品质的关键所在，二者直接影响着消费者的接受程度。数字科技面上支撑我们首先来看迈向可持续消费的5项关键数字科技，即物联网（IoT）、人工智能(AI)、区块链、数字孪生、大数据，及其目前在主要低碳场景（低碳建筑、低碳能源、低碳园区、低碳工业、低碳消费）中的落地情况。物联网技术主要应用于消费品生产加工及零售环节。在生产加工环节中，可以让企业实时掌握能源、损耗、碳排放数据，有效地侦测浪费情况的发生。在消费环节中，物联网能实现产品状态的实时监测，帮助企业挖掘消费者在产品使用过程中的衍生需求并针对性地提供服务，通过产品与服务的创新结合呈现“硬件+软件+服务”模式。消费物联网现阶段正处于连接设备增量环节当中，未来将覆盖到更多的消费场景当中。人工智能在生产制造环节可优化各流程效率，提供建议，实现生产过程、运维、仓储自主优化。满足消费者多元化需求的同时，降低因货不对口引起的退单退货情况，降低产品从研发、生产、使用、报废全流程中产生的直接和间接碳排放。在人工智能技术的驱动下，传统零售也在逐渐向新零售智能化转变，对新零售支付方式、零售环境及业态结构等多方面进行重构和优化。区块链技术是一个共享数据库，供应链中的各方可以在其中输入和验证信息。同时，区块链上的记录无法被修改。利用区块链技术构建“数字化供应链”，是一项消费行业的延伸性技术创新，尤其针对全球跨境的供应链管理和流通，从根本上杜绝了供应链过程中因为多环节的信息孤岛带来的不确定风险，加速汇集了商品从生产、仓储、运输、通关、报检到第三方检验的全过程。新零售环境下，区块链的不可篡改性解决了商品溯源所面临的问题，促进各个产品找到合适的客户，以低成本、低碳排的服务体现新零售的价值。数字孪生将行业数字化从新销售1.0的销售环节和交易环节，拓展到了覆盖生产、物流环节的新零售2.0，从消费者、门店、供应链多个层面重塑行业的发展。消费者层面，搭建AR、VR、MR技术实现三维的商品可视化；门店运营层面，消费者层面的数据通过系统反馈能辅助需求预测、品类规划，进一步倒推供应链的精细化、智能化管理，提供供应链效率，降低供应链成本。让全流程的碳排放“看得见”、“摸得着”，是搭建精细化碳排管理架构的核心要素。028可持续消费中国实践大数据技术是接商品制造企业消费者的关，将有关消费者需求的多信收集并及时反商品生产者，解决产能与需求不的题，更进一步地从体上优化供，实现需供、需生产，减不必要的，增强制造业的性制造能力，实现生产线从性自动化向性自动化转变的持续。49数字技术的发展了人们参与可持续消费行动的。越来越多的企业通过数字技术的用推动可持续消费的开展。中国信通院《数字碳中和白皮书》，到2030年，数字技术将推动并能不同行业减排10%~40%。50以中国领先的商为例，国研究院基于人工能研发的系MagicRunway，可以据用的动作和手势为用在中现真的效，1分内可以近50件新。MagicRunway展示的3D还能真实体现的动以及立体，当用动、转身或时，身体运动的物理特性会传到上，效自，实现真实效。消费者一看中可立使用购App下单购买。51减了消费者线下购物产生的碳排放，还可以转化为时。可持续性也是年一代转向商品的之一。数字时的物质性使得它不需要制造、、运，不会费自资源，是任何一实体行业都无到的事情。数字时能时产业以合消费者价值观的方式运作，时是好的选择之一。52科从细分行业中的可持续性科技来看，时行业经先启动了环保可持续革命。从化学的合成，到色、皮革制等加工步，多环节都在着环境的重题，也使得时业成为仅次于业的世界大产业。助力时企业实现可持续发展的两个主要技术是生物技术和分收，前者经常用于开发可持续替代品或的加工过程，者则关注收再利用领域。可持续领域在近年发展得常，领域内亦现出大创新者，对时产业而，从再生织面到替代皮革，皮革、皮革、皮革等，再到一系基于创新技术的生物基，更多新一代研发出来并进行商业规模化，经由品的产品设计带入消费者视。其中，碳技术的力也在时领域得到进一步发。分收技术得到了部分开发，目前有数先品在进行方面的研究，该技术可用于产品的收和再利用以及织品的收。53国产品特步使用从米、中发和提的聚制造出的产品，在特定的环境下于中可以在一年内自解。内品内推出了一用精集团生物基面的“碳中和内”，该产品运用的碳可以代替主用的聚。时行业的色过程是能源集和集的，在生产过程中还会使用有和性的化学品，利用合成生物技术制造，正逐渐成为一可持续时的选择。位于的续科技是一家践行可持续发展理念的创业公司，用特的生物基色分合成技术，发明出一不色、、碳排的生物基。该产品的大特点，是解决了传的物色、色、色深度不等题，在性能上可与化学，同时具物的环保特质。的生物基及完的色技术具规模用能力及跨行业的能力：不仅能用在多面上，还能横跨到如、发、、等各色用场景和领域。生产过程中产生的一体物可以转化为的食物，用于碳和复。节能建、新能源等行业也是项绿色科技集中现的领域，从而体了两个行业在可持续消费领域的能度、活度。持所有的绿色生活行为中都在“知行”的现，中信行的研认为“经济实力制”是造成一现的之一。54消费金融是与消费者联系切的领域。《促进绿色消费实施方案》强消费金融支持绿色消费转型升级的作用，要求管机构引导绿色消费金融务，推动消费金融公司绿色业务发展，为生产、销、购买绿色碳产品的企业和个人提供金融务，提升金融务的面和利性。金融机构通过金融科技提供绿色消费金融务，为消费者创造更多碳生活的点。绿色消费金融是绿色金融的一部分。2016年9，G20绿色金融研究组发《G20绿色金融合报告》，将“绿色金融”定为：能产生环境效益以支持可持续发展的融资活动。2022上年中国绿色金融市场的体规模突20中欧国际工商学院ESG白皮书029大关。55在绿色金融发展的大景下，越来越多的消费金融公司在金融务中融入ESG发展理念，完善绿色消费金融合务体系。绿色消费金融实践主要沿供和消费两个方向展开。在供，消费金融公司导绿色文化、开展绿色运营、企业自身碳足。在消费，用消费金融从变消费者绿色消费观念和行为入手，促进信方向的转变等。前者是ESG时代一切企业的有之，者更体现绿色消费金融的内，我们重点者。消费金融的特点是对消费的强链接，其对于引导消费者成理性消费理念、引导资金向合结构转型需要的方向、实现经济的可持续发展有着不可或缺的作用。消费金融公司的基本业务当立足于消费者造理性可持续的消费观，合理使用借产品，并助中企业解决“融资”“融资”的题。56绿色信是中国绿色消费金融发展的主力，体上处于步的阶段。目前并有对全国绿色消费信规模数据的计，金融管机构也并未出台绿色消费信的具体标准，部分行和多家消费金融公司正在从面向企业的绿色金融务向面向个人的绿色金融业务。目前中国商业行推出的绿色消费产品主要分为以下类：绿色建揭、绿色消费、绿色标识产品消费、绿色信用、绿色、绿色林、绿色节能。中国所有的商业行都可以提供揭，但单提出支持绿色建揭的行还比，以下以业行和商行为例，一下商业行在绿色建揭领域的实践。业行面向个人和家购买绿色建、动式建、式建的提供的揭。业行与了差异化的资源排和授信政策，还提供活的还方式与还宽期待遇，同时在满足管政策要求的前提下，可在业行现行揭利基础上，与适当优。商行的绿色建揭，是面向个人和家购买我国级绿色建、国LEED建认、IFC的Edge认的绿色建提供的揭。该行在绿色建评价标准的基础上建了不同绿色建等级的差异化优体系。绿色建揭首比例与通一致，但可以享受利优。该产品主要有三个特色：一是绿色建揭利优，是同时可以比绿色消费用于购买绿色家产品，三是提前还可以收金，更多购买绿色产品。57新行积极开展新能源消费业务，在消费持续为新能源产业发展出贡献，助力绿色金融发展，同时接入生产等绿色产业供链。业消费金融以信用、无担保的家消费为重点产品，通过理念导、产品设计、优施等手段，引导将消费信用于购节能碳、环保的产品和务。58商行、林行、行、行、黄商行、信、行等也在积极创新造绿色产品。59绿色信用是商业行为提“碳”生活、消费者加入绿色环保行而推出的绿色环保信用。商业行推出的绿色信用一通过两方式支持绿色碳经济，一是导消费者养成碳环保的，实现自身“碳中和”；是商业行接将利的一部分献节能环保项目或组织。比如，发行推出“发联绿色碳主题信用”，助“大APP”等化、数字化支方式，用绿色出行。绿色信用还是我国金融机构开展碳项目的主要工具。从外市场来看，建立个人碳信用、碳体系，并在基础上提供相的消费金融是一为可行的模式。当前全球无成为全部设立碳的案例，推动碳减排主要依对减排行为进行，碳。2022年以来，行、中信行、发行在内的数家行开始个人碳，构建公共出行、分类等绿色消费场景。60行绿色碳信用携手联构建了绿色碳积分体系，结合持人在联系的绿色消费行为，如公地、费、共享单行、出行、新能源充等，计个人碳减排量并相益，以动和动态的机制，绿色消费。台机构、消费金融机构等主体入，以其长的游化、社化方式富了金融机构开展碳的方式，比如台机构“绿”上线“绿色生活”程个人碳本，引了团、、度、、了等众多企业参与。61由于消费的绿色金融场景在式、型的特点，如何将些个人碳行为与金融务之间构建联系是关题，数据支持系的建将是重点，好绿色碳行为的足录和绿色消费者，才能在基础上对绿色消费场景下的消费者提供相的金融务。62可持续消费中国实践030业中国可持续消费世界经济论相关研究示，食品、时、、消品、、运大与消费相关的价值链全球碳排放量40%。64也就是，“食行用”就是了可持续消费的关。中国是世界上大的织品生产和出国，以及全球大的消费市场。作为消费品行业中的重要组成，织行业是国内碳排放的重点行业。中国以及国际的各框架与规章制度正在影响着中国时产业价值链，据欧的，在类产品中，可持续消费产品合为43.5%，有56.5%的年群体从未购买或使用过可持续消费相关产品，市场需长时间进行传与。65上文论及时品在推动可持续消费中的积极作为，及在新的研发用中的领态势，本节将重点关注在“”的领域，中国企业在可持续消费商业模式上的探索和实践。为对于在可持续消费方面得、前的时产业，到了从量变积到质变的关阶段。越来越多的时品在大的生产线中加入比例的环保面，或是消费者将放进店内收，而些对于生产、大量消的本质并有本善，商业带来的题还需通过商业解决，商业模式的创新才是解决题的本径。时业有一个有名“可持续时”，就体现着对新型商业模式的探求。我们当前时体系的核心是一追求无境增长的商业模式，是以费和索的线性增长为基础的，势必造成生产过和消费过的相动。如有一不同的消费时体系出现将人与地球于中心、从开始并重新定时的其可持续时商业模式正在。多企业将可持续性入有商业模式作为发展可持续时商业模式的主要手段，并现出可持续性为主导的趋势。66主要体现在生态友好的使用和数字化能。生态友好主要有机、再生、生物基等。、C&A、NIKE、PeopleTree、H&M、ZARA等时品在中大量使用有机，中国新的有机得到李、等品的大量使用。再生目前获得广使用，如Prada用场收和等制成的ECONYL，使用的、聚、块等合成的再生聚，收制成再生面等。生物基的利用更是充满了力，比如，由制成的Pinatex可作为皮革替代品，S.Café是由再生聚和制成，由再生聚和复合制成的优质线成的面Seawool，从工业化生产的物在提的OrangeFiber，用的制作的皮革Fruitleather，由和中的可再生制成的SeaCell，由皮和合皮革制成的Tomtex，以及皮革MycoWorksReishi、人造BananaSylk、皮革面KombuchaLeather等等。特步推出的“聚T”，主要从米、等有的作物中发提，经过成型变成聚，终制成可自解的。多企业都有提生态友好使用比例并终分之使用的计划，比如，CalvinKlein推出五年计划，2025年实现100%使用绿色；Wal-Mart表示将提再生聚的使用，在2025年前将其产品中再生的使用增加至50%，并100%使用有机。数字化能体现在动时产业各环节得到提效与协同善，减织费、节能源，实现生产程明度与可追性，使产品从设计、制造、使用到报的全生命期更可持续。数字化手段的用在中国时产业的及。企业也是消费金融开发绿色信的对。商行推出了绿色购，推出面向品产业链上的“绿色购”，当经销商向经完成绿色认定的核心企业购时，可享受绿色购项优，以经销商更多地向绿色环保企业购。在2021年“一”期间，商行推出费“绿色0期”，绿色商品一经出，商家就能立提前收。目前，消费金融参与主体面临业增长和利的重力，将ESG发展理念融入企业并一蹴而就的事情，需要将主要重心放在业务本身核心能力的培养上。利的制定要明确其差异化定价的，并越越好，现阶段发展金融的重要方向是在保可的前提下，尽量到社会价值与商业价值一。63中欧国际工商学院ESG白皮书031数字科技有限公司（Style3D）通过建立在高仿真渲染与动态模拟技术上的3D数字样衣，以及云协作平台，减少实物打样的次数，样品通过率从20%-30%提升至60%-70%，省去邮寄时间，打样流程由15-30天缩短为3-7天。节约了大量样衣材料，人工成本，减少了生产大量样衣生产过程的能源浪费与环境压力。循环时尚循环时尚是循环经济的一种类型。循环经济与线性经济对应，线性经济走的是从开采到加工到制造到使用到终结最后处置的过程。而相对的，循环经济核心的理念就是看看有没有机会在各个环节想办法往回走。比如，产品使用环节如果已经磨损破旧了，往回走即修复；本想弃置的产品还能发现价值，让它回到零售环节再使用，即二手销售再利用；将废弃产品有应用价值零部件拆出来，重新投入再制造的过程，即再造。在中国逐渐打开市场的Patagonia，会对产品进行回收、修补、再利用。Patagonia提供产品和修补服务，同时制作了衣物修补视频教程，修补后的衣物被寄回或者售卖；废弃面料将会被重新利用，制造新的产品。中国独立设计师张娜创立的品牌“再造衣银行”，坚持以“再设计”的理念重新审视服装行业，利用已存在的面料，以设计的力量去改造、去再生，赋予旧物料新的故事和生命。中国还涌现出大量的全品类二手交易平台闲鱼，转转，拍拍等，以及专门的旧衣回收平台如白鲸鱼、捂碳星球、飞蚂蚁等。共享时尚共享时尚是共享经济的一种类型。随着共享经济热潮席卷中国，2015年到2018年间，打着“时尚租赁”标签的租赁共享平台在资本的扶持下陆续出现。仅2015年，国内就有12家共享衣橱平台成立。共享时尚以会员制、订阅制为主要盈利模式。但是，因为中国消费者更看重所有权等文化因素，以及供应链环节中常出现的衣服脏污、擅自自动扣款、包裹异常等状况，造成消费者的体验不佳，共享衣橱领域的许多头部企业都纷纷倒闭，目前整体处于低潮。慢时尚因为质量下降和潮流更迭，时装产品的生命周期已经大大缩短，每件服装的生命周期大约为2.2年，某些服装甚至仅穿着几次。根据中国资源综合利用协会的数据，2013年，中国大约有2600万吨的旧衣服被丢弃，2020年，这一数字上升至5000万吨，未来5年可能达到1亿吨。67与“快时尚”针锋相对的“慢时尚”出现。慢时尚主要通过慢速设计和情感持久设计实现。慢速设计旨在创造高品质产品，做到耐脏或方便清洗、舒适度高，并通过后续修复和修补服务延长产品寿命，加深产品的满意度。诞生于上海本土的可持续品牌KleeKlee，反对过度设计的时尚，KleeKlee是藏族口语里“慢慢来”的意思，品牌logo中的手在手语中也同样代表“慢”。在设计上，KleeKlee的产品没有穿着场合要求，无需费力搭配，大大延长了生命周期。情感持久设计基于设计师对消费者需求和价值观的深入理解，设计出长期对用户有意义的产品，从而使其不易被丢弃。致力于推广可持续单宁面料的FreedomDenim，将如何建立穿着者与牛仔裤的情感关系桥梁作为他们的灵感源之一。另有半成品设计、可拆卸设计和开源时尚设计等，让消费者转变为主动的制造者，创造个人记忆并获得满足感，深化与服装的情感联系。68定制化也是慢时尚的一种实现手段，工厂只有在客户下订单后才生产服装，这意味着客户在收到订单之前需要更长的交付周期并避免了盲目生产，定制的灵活性、耐用性和持久性等使客户更有意识地衡量消费抉择，审慎支出，消解快时尚行业试图灌输给消费者的即时满足心态。BùxMORINKHUUR是由上海的手织布品牌和独立设计师共同合作打造的胶囊系列。该系列一大亮点在于——可定制，无论面料还是里衬，都可以和设计师沟通进行定制，你可以从布卡中自行选择面料。这样在尽可能满足个体需求的同时，也避免了因喜好不同而产生的浪费。社会企业社会企业是以创造积极的社会影响为核心的企业。在时装行业，社会企业通常由工匠或艺术家所领导并保留传统技能。诺乐（Norlha）是位于甘南藏族自治州的社会企业，多年来致力可持续发展的模式，善用取材青藏高原上自然脱落的牦牛绒毛，坚持手工织布，以工匠出色的编织工艺及对文化和信仰的传承传递品牌形象。时装合作社在世界各地也有出现，比如ManosdelUruguay（乌拉圭）、Andel（斯堪的纳维亚半岛）和BlueTinProduction（芝加哥）。北京NGO“工友之家”在北京最大的旧衣中转站皮村开设“同心互惠社区”，其旧衣回收的业务不仅用于爱心捐赠，而且支持流动儿童教育。消杀后达标的衣物达不到捐赠要求的物资，将全部存放于同心互惠公益商店供工友们日常挑选，盈余则用于支付运营成本及帮助外来务工人群文化发展与支持流动儿童教育。合作社还与再造衣银行合作，将旧衣按色系和材质进行分类、拆布、拼布，用于旧衣再造。可持续消费中国实践032虚拟时尚虚拟服装由3D建模软件创建生成，用户可以在社交媒体平台、游戏环境和虚拟世界里“穿戴”这些物品。近两年，时尚界对虚拟时尚表现出越来越大的兴趣，一方面源自新冠疫情流行带来的冲击，另一方面也受到元宇宙和虚拟平台发展的刺激。实体时尚行业正在主动寻求将虚拟技术与时尚行业结合。耐克、阿迪达斯、Gucci、Balenciaga和RalphLauren等时尚品牌，早就开始探索虚拟时尚，并发布了只能在游戏和虚拟世界中体验的服装系列。2022年9月，TSIHOLDINGS、阿里云、JPGAMES启动了共同打造时尚元宇宙，为客户提供数字世界的全新时尚品牌体验。随着元宇宙、NFT等数字商品在消费者中接受度不断提升，特别是对年轻一代，他们需要在数字平台和虚拟世界去构建多样的身份，现实世界的部分时尚需求未来将转移为虚拟时尚产品。69食全球饮食和粮食系统，以及依靠其生存的人口，在健康和可持续性方面都面临着重大挑战。70联合国环境规划署报告显示，2019年全球食物损失和食物浪费9.3亿吨。我国每年浪费的粮食、食品总量至少能养活3亿人。2021年4月29日，中国推出了《反食品浪费法》，中国也成为全球继法国、意大利和日本之后较早为反食物浪费立法的国家。与此同时，传统的粮食生产方式在很大程度上加剧了气候变化、生物多样性丧失和自然资源耗竭。《柳叶刀》提出：迫切需要转变到可持续的食物体系当中，使其在地球承载极限内，才能保证人类的健康膳食需求。71食物系统可持续转型对中国实现“双碳”目标起到至关重要的作用。《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》《“十四五”推进农业农村现代化规划》《“十四五”全国农业绿色发展规划》《绿色食品产业“十四五”发展规划纲要（2021~2025年）》《促进绿色消费实施方案》明确要求扩大绿色低碳产品供给和消费，加快提升食品消费绿色化水平。膳食的不可持续性还体现在对健康的损害。相关预测显示，如果不改变全球目前以能量过剩为主的饮食模式，到2030年将有1/2的成人和1/3的总人口（包括儿童）超重或肥胖。72目前，中国已经成为世界上肥胖和糖尿病人口最多的国家。732021年发布的《中国居民膳食指南科学研究报告（2021）》提出的多蔬菜水果、多鱼虾水产品、经常吃奶类和大豆制品、适量的谷类和肉禽类、烹调清淡少盐的健康膳食模式也符合可持续膳食的原则。74总之，中国的社会体系需要进行“自我革命”，加快形成绿色发展方式和生活方式，通过健康和可持续的膳食习惯改善我们的营养和健康，保护环境并增强整个食物系统的可持续性。75“可持续膳食”的概念逐步替代“健康膳食”而受消费者的认可，即对环境影响小、有助于食品及营养安全以及今世后代健康生活的膳食模式，不仅保护和尊重生物多样性、生态系统，而且在文化上可接受、可获得，经济上公平和负担得起，满足营养充分、安全和健康，同时优化自然和人力资源。76以下主要从生产和销售两方面来介绍可持续膳食在中国的实践。可持续膳食的生产在生产端，最重要的思路是增加蔬果种植的同时减少对畜牧业的依赖。果蔬种植不仅可以降低温室气体排放还能节约耕地和水资源，从而全面降低食物生产的环境足迹。假如全球范围内实现植物基饮食的替代，将缩减农业用地75%，由40亿亩降为10亿亩。77联合国将2021年设为“国际果蔬年”，旨在突出水果和蔬菜在人类营养、食品安全、可持续生产以及减少浪费中的重要作用。将水果和蔬菜作为支持可持续发展目标的理由包括：为了在2030年实现零饥饿，消除一切形式的营养不良，关键是要提高水果与蔬菜的生产和消费；水果和蔬菜都是可以在小面积土地上种植的高价值作物，为农村、城郊和城市环境以及在冲突和脆弱环境中的小农户创造经济机会等。78提高水果和蔬菜的可持续生产，结合稳定的价值链，是国家、区域和全球的优先事项。国务院办公厅发布的《中国食物与营养发展纲要（2014~2020年）》明确提出：“传承以植物性食物为主、动物性食物为辅的优良膳食传统。”国家发改委《“十四五”生物经济发展规划》，提出要发展合成生物学技术，探索研发“人造蛋白”等新型食品，实现食品工业迭代升级，降低传统养殖业带来的环境资源压力。人造肉可同时满足低碳转型的国家需求和民众高蛋白食品摄入增长及追求口感的消费需求，成为可持续膳食的发展热点。人造肉分为植物基人造肉和细胞基人造肉：植物基人造肉以大豆、豌豆为原材料，添加酵母发酵合成植物性血红蛋白产品，中欧国际工商学院ESG白皮书033目前已实现规模化和商业化生产。细胞基人造肉是利用从动物分离出来的全能干细胞和肌细胞，在营养液中培养，形成类似肌肉的组织，再进行商品化加工，但仍处于实验室研究阶段、且成本高。79在全球掀起植物肉热潮的背景下，国内外企业纷纷抢占中国市场，包括BeyondMeat、ImpossibleFoods、嘉吉、雀巢等国际巨头，本土食品制造商金锣集团、双汇集团等，以及初创公司星期零、珍肉等，还有从产业链上游切入的供应商山东赫达、雪榕生物等。因为植物肉的“新”，植物肉生产厂家往往更倾向于选择与知名餐饮品牌合作进行推广。以星期零为例，成立两年时间，其技术已到达“整肉塑形阶段”，拥有300种应用方案，几乎对消费者的所有肉类需求均有涵盖。目前已与超100家品牌合作，合作品牌不乏头部连锁餐饮品牌（KFC、喜茶、德克士、瑞幸咖啡、海伦司等）、便利店渠道（全家、711、罗森等）、新零售商超渠道（OLE、盒马、7fresh等）、食品企业（广州酒家、必品阁、圃美多等）、以及精品餐厅（花厨、gaga等）。据MarketsandMarkets预测2025年全球植物肉市场规模将达到279亿美元。而据Euromonitor预测，2025年中国植物肉市场规模将达到142亿美元，超过全球市场的一半。80细胞培养肉的成本从2013年国外首次培育出的几十万元一公斤到现在的千元级别，已经实现近百倍的下降。但离规模化的市场推广还有距离，如今一公斤屠宰生牛肉的价格在100元左右，而当前国内企业生产一公斤细胞培养肉的成本在8000元至万元之间，细胞肉的成本如果到达临界点如百元一公斤，市场大门将会洞开。81为了改变自身农产品严重依赖进口的现状，2020年12月新加坡通过全球首个细胞培养肉产品的食品安全监管审核，为细胞培养肉商业化打开了绿灯。可持续膳食的销售在销售端，中国连锁经营协会（CCFA）从商品、环境、人员、平台等四个维度识别出21个适用于中国市场的可持续膳食实施措施，主要场景列举如下：商品维度，通过提高健康、可持续膳食所需的食品及原材料商品供应质量和数量，利用价格、营销、运营和信息传递等方式影响消费决策。比如山姆会员店、Olé、IKEA、永旺等零售企业就可持续海产品采购做出了承诺，将可持续指标作为其海产品采购的重要参考，并在其自有品牌海产品上展示MSC认证标识。环境维度，通过传播健康可持续商品知识，营造有利于健康可持续消费的环境和氛围，提供健康、可持续膳食解决方案，影响消费者购买决策。比如，CCFA自2013年启动“绿色可持续宣传周”活动，依托与世界自然基金会（WWF）共同发起的中国可持续圆桌，通过连锁会员企业的线上线下渠道传递绿色生活方式，一方面持续推动可追溯、可持续的认证产品与市场对接，同时，积极影响消费者负责任消费行为的改变。人员维度，对企业高层管理者输出健康可持续发展理念，对企业运营人员提升健康可持续膳食专业能力，引导消费者形成更健康可持续生活方式选择。比如，百事桂格与卫健委疾控中心营养研究中心合作推动健康谷物白皮书发布；良品铺子与营养学会合作参与儿童零售标准制定，推出针对儿童的少添加和低糖零食。平台维度，以平台企业对商户的影响带动商户以可持续发展的思路经营管理，优化运营成本结构，提高运营水平，获取消费者认可。比如，美团联合行业协会、公益组织、餐饮商户等，在2020年12月共同推出《可持续餐饮商户指南》，提高商户可持续经营理念，推进餐饮商户长期可持续运营能力建设。82各种可持续的商业模式创新实践层出不穷。品牌食品特卖电商APP“好食期”创新地将食品保质期透明化，并进行动态倒计时定价，满足不同保质期偏好的用户以极致性价比获得日常所需，从而提升了食品行业常规渠道允收期之后的流通效率，降低临期食品的比例和最终的损耗，帮助食品行业降低过期食品的销毁成本并减少因此而造成环境污染。在创造商业价值的同时也创造了社会价值，体现了非常明显的ESG企业实现路径。值得一提的还有余量食物捐赠。余量食物包括但不限于外观或包装不符合售卖要求、按产品货架期要求须下架、但仍在保质期内的预包装食品或农产品，比如品相不太好的水果、快到保质期的临期产品、外包装破损但内包装还在的食物等。随着“双碳”政策和《反食品浪费法》的落地，2021年，沃尔玛正式启动“‘沃’身边的食物银行”项目。2021年7月至2022年9月，沃尔玛所捐赠的余量食物惠及人次超过15万，物资总价值近378万元，实现减碳约570吨。83“肯德基食物驿站”将已烹饪且变凉的食物进行冷冻，并将其放在餐厅外的冷柜中供有需要的居民自取，2020年9月在深圳、广州等地率先试点推出，至2022年10月世界粮食日前，已在全国24个省、直辖市的60个城市开出290家食物驿站。可持续消费中国实践034住“积极推广绿色居住消费”是《促进绿色消费实施方案》关注的八大重点领域之一，主要包括“绿色建造”、“绿色家装”和“加快生物质能、太阳能等可再生能源在农村生活中的应用”三个主攻方向。当前我国建筑新建需求逐渐平稳，但每年建设体量仍然较大，2021年建筑业实现总产值占GDP的26%，建筑行业碳排放量占全社会碳排放量40%。传统建筑粗放式生产方式已难以满足可持续发展的需求。我国自2012年以来开始加大推广绿色建筑力度，出台系列鼓励推广政策。2022年3月住建部《“十四五”建筑节能与绿色建筑发展规划》明确提出，到2025年城镇新建建筑全面执行绿色建筑标准（2020年渗透率为77%）。资源节约是我国现阶段推动绿色建筑的主要着力点，主要分成4个方向：一是建造方式上，应当选择装配式建筑，尤其是钢结构建筑更加受政策倾斜，同时对于传统建筑的建设，也应当尽量实现资源节约，比如用铝模板替代传统的木模板。二是材料选择上，应当选择生态水泥、再生骨料混凝土、保温砌块等绿色建材。三是建筑类型上，积极选用超低能耗建筑、近零能耗建筑等被动式建筑⑤类型，后置式光伏发电屋面系统（BAPV）和光伏建筑一体化（BIPV）是被动式建筑发展的重要实施路径。四是运维方式上，建筑运行环节能耗高、排放量大，应当结合最新建筑科技成果进行智慧运维，实现建筑节能，企业微电网、供热节能是重要的关注方向。84家装领域，居住市场正从“有的住”向“住得好”升级，价格已不是最重要考虑因素，绿色化、智能化家居体验成为消费者家装家居的需求新方向。装配式（内装工业化）和定制家居成为装修产业向可持续消费方向发展的新趋势。建筑行业的装配式施工传递到家装行业。与重度依赖手工作业的传统装修模式对比，装配式装修的核心逻辑更加突出工业化思维代替现场加工思维。其市场特征表现在一体化设计、预制式生产、装配化安装、信息化管理。通过工业化生产替代湿作业的环节，将工厂生产好的部品部件进行现场安装、施工现场粉尘大幅度降低、大大缩短施工工期，同时减少工人手艺技术的不可控性，降低劳务成本。截至2020年底，装配式装修已实际应用于近10万套住房以及10万平米公共建筑，主要应用在保障房、商品房、办公楼、酒店、公寓、医疗养老等不同场景。85定制家居的核心是健康环保，疫情三年，长期居家生活学习工作，让消费者重新审视自己的居家环境，环保成为家居装修中关注度最高的话题之一。2022年，整家定制成为行业一大热搜词，称为“整家元年”。定制家居行业产品升级的基础前提是板材升级，欧派、索菲亚为代表的头部定制企业积相继推出“无醛环保”产品，短短一年时间，已成为定制家具行业的“新基础设施”。万华生态摒弃了通过砍伐有限存量木材获取板材的不可持续模式，用一种短周期的纤维替代长周期的纤维，利用可再生的、分布广袤的生产原料，以稻、麦秸秆、果树枝丫材、芦苇等农林剩余物，用无甲醛添加绿色粘合剂，来完成人造板的生产制造。传统的电力供给模式中，由于产业链条长、规模庞大，通常是国有公司或大型企业占据垄断地位，消费者能参与的地方很少。随着可再生能源电力占比的增加，尤其是分布式可再生能源的发展，个人、企业也可以建立自己的电力生产系统，比如屋顶太阳能。但总体来看，居民个体直接购买、安装分布式可再生能源项目的投入成本依然较大，多数人也并不具备选择产品和供应商的专业知识。行交通领域碳排放约占全球碳排放总量的四分之一，且与人类生产生活关系密切，受到各国的高度重视。中国交通领域碳排放约占碳排放总量的10%，其中城市公路交通是碳排放的主要来源。86中美两国不约而同地将减碳重心放在了交通领域。出行领域的可持续消费与规、管、路、车、人、企等各方面息息相关。根据《促进绿色消费实施方案》，发展绿色交通消费重点包括大力推广新能源汽车，逐步取消各地新能源车辆购买限制，推动落实免限行、路权等支持政策，加强充换电、新型储能、加氢等配套基础设施建设，积极推进车船用LNG⑥发展。推动开展新能源汽车换电模式应用试点工作，有序开展燃料电池汽车示范应用。深入开展新能源汽车下乡活动，鼓励汽车企业研发推广适合农村居民出行需要、质优价廉、先进适用的新能源汽车，推动健全农村运维服务体系。合理引导消费者购买轻量化、小型化、低排放乘用车。大力推动公共领域车辆电动化，提高城市公交、出租（含网约车）、环卫、物流配送、邮政快递、民航机场以及党政机关公务领域等新能源汽车应用占比。深入开展公交都市通过自然通风、自然采光、太阳能辐射和室内非供暖热源得热等各种被动式节能措施与建筑外围护结构保温隔热节能技术相结合建造而成的建筑。即液化天然气，LiquefiedNaturalGas，简称LNG。⑤⑥中欧国际工商学院ESG白皮书035建设，打造高效衔接、快捷舒适的公共交通服务体系，进一步提高城市公共汽电车、轨道交通出行占比。鼓励建设行人友好型城市，加强行人步道和自行车专用道等城市慢行系统建设。鼓励共享单车规范发展。此外，还要大力推进公共机构消费绿色转型，推动国家机关、事业单位、团体组织类公共机构率先采购使用新能源汽车，新建和既有停车场配备电动汽车充电设施或预留充电设施安装条件。可见，在汽车产业电动化、智能化、网联化的发展趋势下，以新能源汽车所带动的汽车产业绿色化将成为交通领域碳减排的重要推动力。近十年来，新能源汽车在中国得以快速普及。2012年时，全国新能源乘用车的年销还不到8000辆，到2020年，年销售量已增长至近125万辆（纯电动汽车超过8成），年销售量连续三年超过100万辆。新能源乘用车消费主体也逐步从公共领域向私人购买转变，私人消费占比大幅提升至70%左右。87自2009年起，中央财政对新能源车购置提供补贴，2019年后，虽然新能源购车补贴多次退坡，汽车销售整体疲软，但消费者对新能源车的购买热情并不见降低。当可以自由选择传统汽车和新能源车时，越来越多的消费者主动选择后者。近几年来，新能源车的主要消费区域还从限购城市向非限购城市转变。以上表明新能源车市场逐渐由政策补贴驱动转向由市场驱动。在逐步取消限购、落实免限行、路权等支持政策的推动下，新能源汽车销量有望不断增长。随着新能源汽车逐渐普及，顺风车、分时租赁等商业模式愈发成熟，越来越多的车企开始进军出行市场，加速推动低碳出行方式。2022年3月，长安汽车、一汽汽车、东风汽车联合腾讯、阿里、苏宁、世嘉利等多家企业，共同成立T3出行公司，以打造网联化、共享化的智慧出行新生态为目标，涉足新能源共享出行市场。我国新能源汽车产业发展迅猛，销量及保有量均位列全球第一，同时我们也要看到，城市内与之相配套的能源基础设施和智能交通基础设施仍存在巨大缺口。2022年下半年，广州、上海、重庆相继出台充换电设施地方政策及规划，加快“十四五”期间新能源汽车相关基础设施建设，广州提出以市场需求为导向建设“超充之都”。换电模式在短时间内完成的电池换电可以提供和燃油车加油类似的用户体验，2021年以来，上汽集团、吉利汽车、宁德时代和协鑫能科等新能源产业链巨头，相继加入换电大潮中，有望加速换电行业发展。《促进绿色消费实施方案》还对质优价廉的小车给予高度肯定。以上汽通用五菱宏光Mini为代表的国民代步小车异军突起，销售持续火爆，拉动中国新能源汽车销量大幅增长，成为2020年以来中国新能源汽车市场的新现象。2021年，“国民代步小车”风潮愈演愈烈，涌现出长安奔奔EV、上汽科莱威CLEVER、哪吒V等新款优质车型。共享单车市场格局基本已定，也逐渐来到退潮期。在国家、地方、企业、行业协会等合力下，共享单车行业正在寻找新的发展方向。2022年1月，交通运输部在对全国政协委员的复函中表示：“共享电单车可以作为部分城市公共交通的有益补充。”88截至2021年底，中国内地已开通轨道交通运营城市50个，线路总里程9207公里，在建线路长度6096公里，相比2020年，新增轨道运营线路1237公里。同时，截至2021年底，共享电单车已在全国1000多个城镇、区县投放运营，总投放量约1000万辆。行业管理方面，至今共有70多个城市出台了共享电单车的管理办法，地方政府将共享电单车纳入管理已成发展趋势。89通过“轨道+骑行”出行模式，可以有效拓展轨道服务覆盖、促进轨道客流提升，共享骑行已经成为民生“刚需”。另外，值得着重一提的是MaaS（出行即服务），这是2019年交通界最火的概念之一，火爆程度不亚于区块链之于互联网。简单来说，理想化的MaaS平台打通了火车、地铁、公交、出租车、共享汽车、共享单车等等多种交通方式的壁垒，用一个APP搞定所有交通方式的查询、下单和支付。北京、上海、江苏、广东等在“十四五”综合交通规划或智慧交通、智慧城市的相关规划中，都对MaaS的探索或试点有所强调。高德地图2019年在北京试点了第一个中国MaaS平台。基于成熟的数字地图技术，高德地图与北京市交通委员会合作，获取实时交通信息数据（如公共交通空座率、实时到站信息等），更精准地规划用户出行路线。未来，高德地图还将借助母公司阿里巴巴的技术能力（如电子支付、金融服务、云计算等），提供更进一步的MaaS功能。90用消费者在衣食住行用等方面的绿色产品均有不同程度的消费偏好，女性消费者对于美妆护肤、珠宝饰品、服装鞋包、宠物用品等类型的绿色产品兴趣度更高，男性则对数码产品、汽车、家电等类型的绿色产品展示出更高的消费偏好。91本节将以美妆护肤品、3C电子产品为例，来说明琳琅满目的可持续消费品是怎样进入中国消费者的日用生活。可持续消费中国实践036世界逐步转向可持续的生产和生活方式是大势所趋，个行业、企业、组织到个体都将无身事外。在可持续发展方面的领先地位将成为关的成，至可能终决定企业。企业越掌引领可持续发展之道，就越能在市场上得利。与其观望，不如而立。“可持续”在护品领域，“”（CleanBeauty）正在成消费点。源于欧，以“无无无”为核心，在为消费者提供更全、环保的产品，其不仅在成分上，对友好，对环境有利，承不经过动物实验，可持续，无环保。近两年国内品开始现，比如有着界成分之的DewyLab（），持加有、期都可放心使用的护品ZerotoZero，注敏领域的可持续品RedChamber（朱），注于中国本需求的Rouye（），以方愈方的，担品Fulovjell（）等等，都主导成分无，无担，对环境友好的理念。在可持续消费理念的推动下，“”正在向“可持续”变：有可持续的来源，选择可再生资源作为来源，求替代传生物的，比如生物基，从可持续的、摘、开和制造过程，善待动物；方中的加以可持续为则，加在方中是为了解决消费者的真正求，方中所加的需合相关规的要求，比如不加用、争议组分，追求加效以及多重效；生产制过程中要可持续，选择合相关标准的成分制反类型和制或用创新环保的生产制方，在生产过程中节能源，减、善处理生产过程中的物和排放物，使其合当地环保要求；生产可生物解，对生态友好；使用绿色，减，或对重复使用、收再生等。92是众概念，但消费者对的接受度和推度。市场需求增长下，企业、代工也开始关注。知名化品ODM企业具生产的方和生产线。林在上开设了首家集合店。“一Ecobuyer”以程、企业店等为台，收全球以可持续发展为产品理念的、护、时、家、食品等类目品。3C产品是绿色消费政策的重点品类。《促进绿色消费实施方案》引导消费者更或新购绿色节能家，全国各地陆续以发放家绿色消费的方式，市购买家等品类的绿色产品，、重、、、广、、等多地都有优政策。行业参与者也纷纷创新绿色发展模式，发挥务优势，全链路商品能、务能，为消费者提供更多碳选择。消费者也更愿选购能的节能减排产品，不仅能节日常费开支，还能积极践行绿色碳生活方式。上购物商中的空、、机、视等家品类，一级、级能的商品成比逐年提。2021年级以上能效家成比超过65%，其中、机的成比超过85%，空产品成比超过70%。过一年，仅出的一级能效空、、视三大类家，年节用可减近200碳排放。93我国家产品保有量大，进入到量更替时期。建立完善的家收循环体系，以新，对促进绿色能产品消费具有重要。2020年5，国家发委等7部联合发《关于完善家收处理体系推动家更新消费的实施方案》。推出的一式以新务，用足不出就能实现新，同时支持1-5件跨品类产品新，的手机、、板、读等产品都可以进行新，消费者可进行“跨品类随心”。购3C部推出Airpods的务，长产品使用期，“以代”的绿色消费理念带动循环经济。转转台方验商的品质手能家销量都在步增长。在生产，作为全球大的产品生产国、消费国和出国，多年以来，我国制造企业在开发和使用、无无、减生产过程中有有物质的产生、制物排放等方面得越来越规范。为收过程中的有物质排放以及物导致的，为从源上就了有物质的引入。外，为还致力于减手机产品物的产生，消费者加入“产品以新”活动，收集的手机用于解和收等，确保，同时还减了化碳的排放。94中欧国际工商学院ESG白皮书037最重要的一步是转变观念，认识到可持续消费既是践行公益，也是谋求增长。从而将做“善事”转为企业增长的内生需要，形成企业长期的具有竞争力的优势。这样才能建立起可持续的商业模式。可持续商业模式是“通过超凡的顾客价值创造竞争优势以使企业与社会可持续发展的商业模式”。95展开来说，可持续商业模式是通过平衡经济要素、生态要素和社会要素三者，改善全部利益相关者间的平衡关系，采用公平收益模式来创造价值的商业模式。96在可持续商业模式中，具备经济、环境、社会三重底线价值，社会价值和生态价值是核心，但经济价值是前提。为了发展可持续商业模式，企业需要积极努力提升财务状况，否则环境与社会目标也很可能无法实现。关于企业社会绩效、绿色绩效与财务绩效之间的关系的研究也是近年来的研究热点。虽然目前学界还没有得出具体的相关关系，不过越来越多的实证研究得出企业承担社会责任有助于提高财务绩效这一结论。消费是可持续发展最好的破题方法，消费增长不会止步，尤其是在后疫情时代，消费的力量不容小觑。我们必须利用好百业复工复产的机会，促进消费模式向可持续的方向加速转型，才能更好地构建可持续的经济发展结构。但对这个过程我们要报以足够的耐心，历史的转向都是一个缓慢的长弯。人类可持续发展理念的源头，被公认为是美国女科学家蕾切尔·卡森（RachelCarson）的环境保护主义著作《寂静的春天》（1962年）。春天本该是鲜花盛开、百鸟齐鸣的季节，但是由于化学农药和化学肥料的大量使用，严重地破坏了生态，使得灿烂的春天变得寂静而阴暗。中国唐代诗人韩愈有一句咏春的千古名句：“草色遥看近却无”，从远处看，草色连成一片，十分青绿。走近一看，却见小草稀稀疏疏，似乎没有多少。这种蕴含着勃勃生机、蓄势待发的状态被诗人认为是“最是一年春好处”。韩愈对早春的敏锐而精准的观察与可持续消费的现阶段非常相似：有理念，无行为；有行为，无习惯；有案例，无全局；有趋势，无模式。一切处在这种若隐若现的状态，但我们都相信这个春天将无可避免地到来。可持续消费中国实践038麦肯锡.亚洲的未来：未来十年塑造中国消费增长的五大趋势.2021年11月.亿欧智库.从意识到行动：2022年双碳目标下的中国青年可持续消费研究报告.2022年5月.国家发改委等七部门.促进绿色消费实施方案.2022年1月.联合国经社理事会（UNDESA）.联合国保护消费者准则（1999年扩大版）.2003年.罗兰贝格，WWD.可持续时尚联合白皮书：行动在即，共塑可持续时尚——中国时尚产业的可持续之路.2022年6月.BCG波士顿咨询.拥抱绿色之风：中国消费者可持续行为最新洞察.2022年9月.商道纵横，界面新闻.2021中国可持续消费报告：“双碳”目标之下的可持续消费新趋势.2021年12月.商道纵横，界面新闻.2020中国可持续消费报告：小康社会之下的可持续消费新趋势.2020年12月.商道纵横，界面新闻.2021中国可持续消费报告：“双碳”目标之下的可持续消费新趋势.华兴资本.2021中国创新经济报告.2021年5月.麦肯锡.赢得“后浪”：亚太地区Z世代消费者研究.2020年6月.商道纵横，界面新闻.2021中国可持续消费报告：“双碳”目标之下的可持续消费新趋势.Accenture.RealityCheck:It’sTimetoCreateSustainableOptionsThatAreOptionsforEveryone.December2021.商道纵横，界面新闻.2021中国可持续消费报告：“双碳”目标之下的可持续消费新趋势.BCG波士顿咨询.拥抱绿色之风：中国消费者可持续行为最新洞察.Accenture.RealityCheck:It’sTimetoCreateSustainableOptionsThatAreOptionsforEveryone.商道纵横，界面新闻.2021中国可持续消费报告：“双碳”目标之下的可持续消费新趋势.商道纵横，界面新闻.2020中国可持续消费报告：小康社会之下的可持续消费新趋势.Accenture.Chineseconsumertrendsrevisited:oneyearintothepandemic.September2021.迈克尔·所罗门.消费者行为学.12版.杨晓燕，等，译.北京：中国人民大学出版社有限公司，2018.R.I.S.E.&CTeam可持续时尚实验室.时尚行业可持续行动指南.2022年5月.陈悦涵.可持续发展态势下快时尚行业的生存策略.纺织报告.2020，12：29-30..第29-30页.Fletcher,KateSustainablefashionandtextiles:designjourneys,2nded(London;Washington,DC:Earthscan,2008).阿里巴巴集团，埃森哲（中国）有限公司.减碳友好行动指南.2022年8月.同上.商道纵横，界面新闻.2020中国可持续消费报告：小康社会之下的可持续消费新趋势.Accenture.RealityCheck:It’sTimetoCreateSustainableOptionsThatAreOptionsforEveryone.阿里巴巴集团，埃森哲（中国）有限公司.减碳友好行动指南..Accenture.Chineseconsumertrendsrevisited:oneyearintothepandemic.阿里巴巴集团，埃森哲（中国）有限公司.减碳友好行动指南..商道纵横，界面新闻.2020中国可持续消费报告：小康社会之下的可持续消费新趋势.绿色创新发展中心（iGDP）.促进公众绿色低碳生活方式的行动策略：案例与建议.2022年3月.财新智库.零碳时代的产业再造——“零碳红利”释放中国制造新动能.2022年9月.亿欧智库.2022全球低碳创新应用报告.2022年5月.王海，陆涵之.电商产业十年：用户规模从3亿到8亿快递单量翻10倍.2022-09-22[2022-12-31].https://m.gmw.cn/baijia/2022-09/22/36040875.html中国科协科普部.拒绝过度包装，守护绿色生活.2022-11-04[2022-12-31].http://www.xinhuanet.com/science/2022-11/04/c_1310673302.htm绿色创新发展中心（iGDP）.促进公众绿色低碳生活方式的行动策略：案例与建议阿里巴巴集团，埃森哲（中国）有限公司.减碳友好行动指南.国际清洁交通委员会（ICCT）.走向更绿色的供应链——针对一家财富50强零售企业开展的跨国多式联运货运链评估.2020年11月.阿里巴巴集团，埃森哲（中国）有限公司.减碳友好行动指南.英敏特（Mintel）.2023全球消费者趋势报告.2022年11月.亿欧智库.从意识到行动：双碳目标下的中国青年可持续消费研究报告-2022..同上.月狐数据（MoonFoxData）.绿色经济新浪潮，零碳社会共繁荣：2022低碳社会洞察报告（下篇）.2022年7月.商道纵横，界面新闻.2020中国可持续消费报告：小康社会之下的可持续消费新趋势.商道纵横，界面新闻.2021中国可持续消费报告：“双碳”目标之下的可持续消费新趋势.林月.天猫携手BCG开展“绿色消费人群”洞察研究.2022-04-23[2023-01-01].https://www.dsb.cn/183790.html阿里巴巴集团，埃森哲（中国）有限公司.减碳友好行动指南.亿欧智库.2022全球低碳创新应用研究报告.中国信通院.数字碳中和白皮书.2021年12月.零售志.CES展前爆料，苏宁将发布新版试衣黑科技MagicRunway.2018-12-29[2023-01-02].https://www.sohu.com/a/285447567_100284799SIGNALXCLUB.虚拟时装的未来用户报告：数字时代的民主、环保与共创.2022-09-27[2023-01-02].https://www.ccvalue.cn/article/1404072.html黄淑君.“未来材料”为时尚产业可持续发展提供解决方案.2022-09-27[2023-01-02].https://jg-static.eeo.com.cn/中信银行.2022低碳生活绿皮书.2022年3月.付乐，冉学东.消费金融机构从线上化切入绿色信贷未来或可发力“个人碳账户”.华夏时报.2022-09-21[2023-01-04].http://iigf.cufe.edu.cn/info/1019/5798.htm麦肯锡.内外兼修，奏响消费金融新乐章（麦肯锡中国转型与创新系列白皮书）.2022年5月.兴业研究.中国绿色消费信贷的产品与案例分析——绿色消费信贷系列三.2019年11月.郑瑜.低碳转型初启消费金融探路“绿色”.中国经营报.2022-08-13[2023-01-04].https://baijiahao.baidu.com/s?id=1740987678815388831&wfr=spider&for=pc金融数字化发展联盟，银联数据.2022消费金融数字化转型主题调研报告.2011年11月.郑瑜.低碳转型初启消费金融探路“绿色”.平安证券研究所.绿色能源与前瞻性产业周报：碳普惠工具多样化.2022年8月.郑瑜.低碳转型初启消费金融探路“绿色”.同上.世界经济论坛（WEF），波士顿咨询集团.净零挑战：供应链机会.2021年1月.亿欧智库.从意识到行动：双碳目标下的中国青年可持续消费研究报告-2022.可持续性科技时尚社区.七种改变现状的可持续时尚商业模式.2022-06-21[2023-01-08].https://zhuanlan.zhihu.com/p/531704782牛唐.旧衣回收：一个即将开启的蓝海市场.2020-07-30[2021-12-28].https://xueqiu.com/5182730749/192592877SJGuestEditorial,“HowFreedomdenimbridgesthe‘emotionalrelationship’betweenwearerandbluejeans,”SourcingJournal,January13,2021,accessedMarch27,2023,https://sourcingjournal.com/denim/denim-mills/freedom-denim-emotional-relationship-blue-jeans-sustainability-polyester-250908/张菁.虚拟的时尚，能够吸纳多少拥趸？第一财经.2022-06-20[2023-01-08].http://tech.hexun.com/2022-06-20/206179919.htmlPollyJ.Ericksen.“Conceptualizingfoodsystemsforglobalenvironmentalchangeresearch，”GlobalEnvironmentalChange18(1),(2007):234-245.WillettW,RockströmJ,LokenB,etal,“FoodintheAnthropocene:theEAT-LancetCommissiononhealthydietsfromsustainablefoodsystems,”TheLancet,2019,393(10170):447-492.参考文献1234567891011121314151617181920212223242526272829303132333435363738394041424344454647484950515253545556575859606162636465666768697071中欧国际工商学院ESG白皮书03972737475767778798081828384858687888990919293949596Scott,andPeter."Globalpanelonagricultureandfoodsystemsfornutrition:foodsystemsanddiets:facingthechallengesofthe21stcentury."FoodSecurity9.3(2017):653-654.国际糖尿病联盟（IDF）.全球糖尿病地图（第10版）.2021.https://diabetesatlas.org/atlas/tenth-edition/中国营养学会.中国居民膳食指南科学研究报告（2021），2021年2月24日，北京，https//www.cnsoc.org/learnnews/files/@CmsXh_b8ec4bf1-9008-4826-8e66-9eb9d34e8-fa0.pdf世界资源研究所.如何在中国推进健康和可持续饮食.2020-09-27[2023-01-5].https://wri.org.cn/news/promote-healthy-and-sustainable-diets-in-china中国连锁经营协会.零售/平台企业健康可持续膳食实施手册.2022年5月.Poore,J.,andT.Nemecek."Reducingfood'senvironmentalimpactsthroughproducersandconsumers,"Science,360(6392),(2018):987–992.联合国粮食及农业组织（FAO）和法国农业发展研究中心（CIRAD），水果与蔬菜——小规模可持续农业的机遇与挑战.罗马，2022：12-21.彭博商业周刊&星期零.2021中国植物肉行业洞察白皮书.2021年3月.新华网，深圳市星期零食品科技有限公司，中国农业科学院农业环境与可持续发展研究所.中国植物肉减碳洞察报告（2022）.2022年4月.被“催熟”的人造细胞肉.澎湃新闻.2023-01-03[2023-01-05]https://www.thepaper.cn/newsDetail_forward_21397347中国连锁经营协会.零售/平台企业健康可持续膳食实施手册.2022年5月.景一.超市里的余量食物，都去哪了？中国新闻周刊.2022-11-29[2023-01-05].http://www.inewsweek.cn/observe/2022-11-29/17148.shtml国盛证券.搭建绿色建筑分析框架，把握行业浪潮投资机会.2022年3月.树懒生活.2023中国家居装修行业发展研究报告.2023年1月.清华大学互联网产业研究院.2022城市零碳交通白皮书.2022年12月.工业和信息化部装备工业发展中心.中国汽车产业发展年报2021.2021年8月.陈梦娇.共享电单车退潮？两轮交通还有新选项.中国新闻周刊.2022-06-27[2023-01-08].http://finance.sina.com.cn/wm/2022-06-27/doc-imizmscu8943150.shtml中国城市规划设计研究院.2022年度中国主要城市共享单车/电单车骑行报告.2022年9月.世界资源研究所(WRI).出行即服务（MAAS）实践指南介绍与案例集.2022年11月.月狐数据（MoonFoxData）.绿色经济新浪潮，零碳社会共繁荣：2022低碳社会洞察报告（下篇）.2022年7月.言安堂研究院.绿色、纯净美妆市场趋势和消费者调研.2022年9月.京东电器、京东消费及产业发展研究院、经济日报.2022中国电器服务行业趋势洞察报告.2022年5月.齐旭.中国RoHS2.0：为电器电子产品绿色消费保驾护航.中国电子报.2019-12-10[2023-03-27].http://www.cena.com.cn/industrynews/20191210/103745.htmlFreund,F.L.."TowardsaConceptualFrameworkof'BusinessModelsforSustainability,"KnowledgeCollaborationandLearningforSustainableInnovationERSCP-EMSUConference,Delft,TheNetherlands,October25-29,2010.FrankBoons,FlorianLüdeke-Freund.“Businessmodelsforsustainableinnovation:State-of-the-artandstepstowardsaresearchagenda.”JournalofCleanerProduction45,(2013):9-19.可持续消费中国实践04003中欧校友企业ESG实践中国持可持续消费市中欧GEMBA2019Allbirds中国理Allbirds在中国的前景与全球的成功相辅相成。一方面，着全球化的时代风，中国市场有望成为越中心，有助于我们在数字化、售运营等诸多领域推行最佳实践，然后将相关经知识传公司总部，进我们制定和完善市场进入战略，助力推动美国业务发展（目前美国业务在公司全球业务的比为75%）。一方面，中国有全球规模最大的织行业，具足的上创新能力，如果我们能够与行业价值链深度合作，可深入挖创新资源，并将资源转化为“源于本地、服务本地”的创新能力，拓来的产品创新道。（ShameenPrashantham）中欧国际工商学院国际商学教授教MBA碳中和是全球关注的热点问题，中国政策制定者也高度重视这一问题。Allbirds是一个坚持“可持续”理念的履品牌，这家创新型企业致力于在环保方面发挥极影响，助力解气候变化危机。Allbirds开拓中国市场的经历有很好的示范作用，展示了国际企业如何分利用中国市场的无限商机，同时发挥有益的社会影响。Allbirds有这样的潜质做到“利并举”。作者系中欧国际工商学院案例中心研究员文/Allbirds是金的一家初创企业，成立于2015年，公司的由新制作的一经推出，在好明和商界精中速。2019年4，Allbirds在中国的家门在上开业，这也是其进洲市场的第一，距今已有三年。Allbirds建立起端到端的价值链，助DTC（面对消费者）模式为客户提供服务，个中乐，尤其是在开拓中的新市场——中国，这里的市场情与公司的生地美国然不同。至2022年10，Allbirds已在全球开设了49家门，公司管理层将中国视为举足轻重的利基市场，也是公司进洲市场的“头”。作为一家新创企业，又在入一个大的新市场，Allbirds中国为推行“碳足迹”和环保理念注了大量精力。持“创新必须既符合消费者利益，又符合可持续发展理念”的创新理念，Allbirds极加强与消费者的动，并通过与产业链的合作持续创造可持续价值。言Allbirds：，可持续2015年4，退业足球运动员·（TimBrown）联合生物技术工程师和可再生家伊·林（JoeyZwillinger）共同创立Allbirds。望用设计出更简的，林则有生物基方面的业知识，两人一合，在时行业开创了一个领域，造一个将运用于的可持续品。面对老林立的类市场，两位创始人决定差异化战略，突出以下三大特点：、、可持续生长于产利的新，责产品设计和品建设，林则责日常运营、技术创新和公司财务。2016年3，Allbirds在国和新推出了一产品——（WoolRunner）。和林的策略是开发为数不多但可行数年的精品。以为例，了面用可再生的外，则是以度家场的为制成的。休设计简，一体面，色和，看不到的品标识。Allbirds业Allbirds在可持续领域的创新资来源：Allbirds公司文件。Wool通过认的新利超细，径仅为人类发的20气节度排Tree为，生产过程减用量用气活如Sweetform®，一完全可再生资源，大气中的碳性适定缓冲全球首绿色EA，用于替代于的传Trino®集合和利的合性能。-适用于的面气044中欧校友企业ESG实践行类行业的例是一都要开发行一时的品，通常都是用基合成。A却径，推出了世界上一质的，并从创立之日持和可持续性。林表示，“只要我们行动快，就可以实现快速增；但我们绝采取这种增方式，我们要确保能够实现一种期的盈利模式。”Allbirds在全球类市场是一家企业，但好的开其“出”。成引了消费者和体的关注，受到科技精的，企业家、社会名和政界人也纷纷追随。《时代》杂志将其誉为“世界上的”1；《时报》撰文写道：“要融入，就”2；·（BarackObama）、··（SarahJessicaParker）、多·（LeonardoDiCarprio）和·（OprahWinfrew）等名人都了Allbirds的3。推出两年，在国、加大、大利亚和新的销量突100大关，Allbirds也得到270的A融资。Allbirds能在业务上一成名，产品广受社群领，一切并。作为一家通过认的共益企业（BCorp），Allbirds在创立之时就确立了“环境与我们息息相关，我们自生起就携带可持续基因”的使命价值观。公司用“目标和收益”的商业模式，并支持领导在全球范围内推动商业向善而行。在2019年地球日，Allbirds成立碳基金，承实现100%碳中和；在2020年地球日，Allbirds成为全球首个为全线产品贴上“碳足”标的品。“我们模，我们从不想成为行。事实上，如果没有其他公司来效我们的做法，我们的一切力都将费，无法产生预期的影响。我们的要任务当然是经营好企业，但我们自始至终守使，通过我们的业务来推动行业求更好的产品和来。”——Allbirds联合创始人联CEO·维格享行动可持续发展Allbirds家在金的角企业也引了竞争对手的关注。推出一年，各品充市场，亚台。而，Allbirds认为，“我们的产品与品在质量上差，消费者很清楚，我们才是货真价实的正品。”如，2019年11，林亚CEO·索（JeffBezos）写了一公开信，表示Allbirds“对出现如此众多以假真的品感到受若，但希望这些品也采用同样的环保。真的，我们乐意效”，并要求亚“请一并我们的可持续发展之道”4。得益于Allbirds主动露的“可持续发展”，向其上个有用可再生的品（Allbirds的接竞争对手）接开源品的创新性，使们的品不仅看来Allbirds，还合其可持续发展行动路线5。与者品全球类市场老众多，其中不和等的大品。相比两大，Allbirds还是一家立足生态保护的创企业。家有价值的创业公司确实在变的生产和销方式，但依不成气候。在市场竞争的中，它是有可能实现“在履领域，对手间通常不会有合作，大家都对自己的业务保。”道。Allbirds与品分享可持续发展之道，是了“规则”。既如，“何不更进一步，合作制呢？”与的合作由开启，真可无前例。2020年5，Allbirds与推出联名，借开始拓宽系。Allbirds志在从开始重新设计运动，则是为了以可持续的方式进行规模化生产，方联手，在造一在市场上碳足的新型性能。2021年5，×Allbirds联名上市，的碳足为2.94kgCO2（化碳当量），比一个当无的碳排放量还要6。事实明，Allbirds造联名品的大之的确实现了“”——既环保，有益于个类行业。业经认的B型企业通常为共益企业：据国企业管理（U.S.SmallBusinessAdministration）的定，B型企业是国大多数认可的营利性公司，以公司使命和利为动。B型企业自愿社会和环境效的标准。国在422日地球日，世界其地在422日或分当地球日。中欧国际工商学院ESG白皮书045中国市与国本市场不同，Allbirds进入中国市场，需要教育者的角色，借助出色的产品来引导和培养消费者，其的策略是突Allbirds的品质和适特性。了的身体会，“Allbirds在美国的加速发展得益于一个普的社会现象，那就是众多IT精和好明都喜我们的品。这些人都有一定的社会地位，喜低调，看重高品质而不的设计，以此显身份。美国客户大多如此。”在、大利亚、欧洲等发地，消费者的可持续消费识相对强，一个时品是真正环保，确实会影响到消费者的购买决策。而在中国市场，消费者在消费过程中的环保识处于步阶段，有待提。2020年9以来，中国公了“碳中和”国家计划，并对各行各业实施了数项减碳足的政策，但消费一空白。Allbirds作为主“简、适、和可持续”理念的“碳中和”时新品，能成入中国一个发展的大市场中国消费者是愿为环保理念买单，上人买一Allbirds入中国市场时，购买该品的期大都来自大市，于受过好教育的中收入阶，些人至今是公司的核心。们往往都有在外求学/工作的经，对个品有所。们认可Allbirds产品的可持续、设计简、着适的理念。而，和的团识到，要成立足中国市场，必须扩大目标群，引年人。正如，Allbirds在中国的要年得多，制的关在于“必须为品牌创造种令人向往的价值理念，以此引年轻人。”评论道。市场式：DTC式行得Allbirds从世之日就是一个DTC品，“与消费者建立接联系”于公司的DNA。在了不同的路线，家创公司认为，DTC模式有一大益，无论是对于产品还是购物体验，都可以从消费市场获得一手反信。，和林决定通过Allbirds的上商店销休，为们认为DTC模式“可以让Allbirds品牌现方式，讲好品牌故事，而且去了四层中间商从中取利润”7。使来开设了线下实体店，Allbirds持营，开店步得缓而从容。到2021年，Allbirds在全球有27家线下店，中国有4家，日本2家，国1家。Allbirds在全球重要的部之一是体验部。在国市场，消费者主要通过向Allbirds进行产品；而在中国市场，Allbirds有一个的团上，责处理消费者的反和产品。与同时，公司在国、欧洲和亚洲市场的线下店销团也通过与消费者的日常动收集反。所有些从不同消费市场收集的反信都用到公司的产品开发、供链管理和营销策略系。Allbirds识到，利用创新与中国消费者加强动是一个好的机会。公司总部有多人员与上的体验团通联系（主要以在线的方式），并认为与消费者和店员实时通有。Allbirds为使用了各技术，来自的技术，所以当消费者提出一类型的题时，比如“Allbirds的该的”，团就会们是愿通过视与店员通。在新情发之前，店内大，方式可能行不通。而在情结，店可能重现繁景，如何续保视通能，公司方面正在探实际作上的可能性。中市场有不同，但Allbirds在中国市场持同的创新理念，“创新必须既符合消费者利益，又符合可持续发展理念。”了线下销点外，Allbirds选择与和等商台合作，将其作为中国市场的线上DTC，自的产品接年消费者。与：与品于2021年1加入Allbirds中国，在之前，家国公司在中国市场的运营完全其“国模式”。以消费者来，在国市场，公司的目标消费群是的中产阶；而和的团在对中国市场进行的研发现，中国的目标消费群与国差异大。经过三年的运营，Allbirds对中国市场有了进一步的了解，掌了如何保持和扩大消费群的道。Allbirds在中国的目标Allbirds在2019年4进入中国市场时，其销价为95，不同系在中国的价为899和1099人。（2019年4汇：1=6.7人）和是中国创立也是规模大的商台。046中欧校友企业ESG实践“FlightPlan”：市场到“我们确实制定了一个“Flightlan”，以应对气候变化问题。这可不是上说说的空洞计划，而是助再生业、通过打造端到端的价值链来地实施，我们从新、非、巴等地采购不同的，将来也有可能在中国采购这些然。”——Allbirds中国事总经理珺Allbirds在2021年7推出可持续减碳计划“FlightPlan”，明了2025年和2030年的可持续发展目标，将致力于再生业、可再生、能源及公工。Allbirds为提前了准工作。2020年，公司对产品贴“碳足”标的那一年，其产品碳足为9.97kgCO2e。2021年，Allbirds将一数字至8.76kgCO2e，减了12%。2025年，Allbirds将进一步将一数字到5.50kgCO2e。可持续中国消费群年在25-44之间，性55%，性45%，主要分在上广深等一线市。Allbirds还发现了其一些关的人群特：自的中国消费群主要集中在联技术、设计/体育/、地产、金融四个关行业；其中77%的人有，88%的人有大及以上学。既如，为何不中国消费群一个机会，们“为符合自身价值观的品牌和适合自身风格的产品买单”Allbirds在中国始终如一地着自的品事，“创新、优质、环保”的深入人心，好契合中国消费群的价值认同。Allbirds正是受启发，与中国领先的动品来（Nio）成合作关系。来中国动市场（价在5-10之间）22%的，仅次于特，有43,000名主。Allbirds是类行业的者，来则是行业的者，不仅在产品和技术方面创新，而在使用和体验方面不断探索，引领行业迈向更可持续的未来。方在2021年4上展期间成合作关系，并于9正式推出Allbirds×Nio联名。与来合作开发的使用了制造过程中的，是一项有对性的可持续发展，准的正是中国市场中的一些核心群体，如追求“健碳生活方式”的商界精、企业家、业人等。消费者可在NioLife数字社用程（有150用，其中DAU到50%）上购买Allbirds×Nio联名。其线下销点，来中心（NioHouse）、展会、Allbirds店等，也正在中。Allbirds与来携手，在提品在中国消费群中的知名度，在创新/可持续发展领域建立信誉，Allbirds产品入积极参与、富有活力的消费群体。借助更好的业务转气候变化可再生再生材料来源可再生没有新的原油消耗工资、性等与多性、业健与全、道行为学动可的源减少能耗以及使用清洁能源Allbirds“FlightPlan”融入中国市场资来源：Allbirds公司文件DAU：日活用数。中欧国际工商学院ESG白皮书047在中国市场，余俊珺与各类行业伙伴交流，积极倡导可持续消费，她将Allbirds的“FlightPlan”引入中国，用小小的Allbirds“碳足迹”标签将所有行业伙伴联系起来，其可持续发展路径转向了与当地产业链传递交流产品全生命周期碳减排的技术专知。具体来说，为了配合中国时尚产业的碳中和趋势，Allbirds开始积极与中国市场的产业链伙伴合作，将最新的创新成果推广到全球，并为全球和本地共同开展研发工作牵线搭桥。最终，这一切都体现在一个小小的标签上，由它来验证所有努力的成果。这个标签所有人都看得懂，消费者更是一目了然。Allbirds在中国市场还有一项关键举措，那就是与行业相关部门建立联系当地政府合作，致力于参与开发制定行业标准，分享成功实践经验。余俊珺表示，“我们希望利用自身在这一领域的经验推动整个行业降低碳排放。”最终，消费者的选择决定了一切，并对上游产业链产生了巨大影响。因此，Allbirds与媒体以及具有共同愿景的各家品牌一道，线上线下双管齐下，推出各项活动和产品，努力改变消费观念。“可持续发展不是全球竞争，而是跨国界合作。一方面，可持续发展理念在中国起步相对较晚，人们对此认识不足，所以我们在中国市场要付出更多努力扎根当地社区；另一方面，中国具备超强的执行力和规模效益，很快就能迎头赶上，这也是中国特色。”在Allbirds中国工作已近两年，余俊珺现在对公司立足可持续发展创造价值有了更深刻的认识。中国本土实践“走向全球”Allbirds是一家年轻企业，Allbirds中国的成立时间更短，其本土智慧却已为总公司所用，为全球实践带来启迪。2020年，新冠疫情肆虐中国，Allbirds中国为医护人员捐鞋的活动由此拉开了序幕。他们陆续向武汉疫情重灾区的一线医务人员捐赠了数批舒适环保的鞋子。随着疫情在全球范围内不断蔓延，Allbirds总部受中国团队的启发，也开始在美国和欧洲开展大规模的公益捐赠活动，为一线医护人员提供支持。在此基础上，Allbirds进一步扩大了捐赠范围，向消费者提供“买一捐一”活动，消费者每购买一双鞋，Allbirds便会以消费者的名义再捐一双给医务工作者；如果消费者想直接买鞋捐给一线医务工作者，从不打折的Allbirds也会给予一定的优惠。截至2020年4月，在消费者的助力下，Allbirds捐赠价值较最初翻了一番，累计向全球医疗工作者捐赠了价值超过100万美元的鞋子。2022年，上海因疫情封控了两个月。在此期间，Allbirds中国积极践行企业社会责任，再次受到媒体关注。4月1日封控之初，公司第一时间向浦东⑦方舱医院的医护工作者捐赠500双舒适的鞋子。通过端到端供应链，Allbirds是唯一一个封控期间仍能由深圳和广州一级供应商发货的时尚品牌。除积极履行企业社会责任外，Allbirds还克服困难，在上海封控期间的网购订单履单率达到了60%。“大变局”下探索“大市场”受全球新冠疫情蔓延和气候变化风险日益凸显的影响，全球供应链动荡加剧，时尚零售行业也未能幸免。Allbirds进入中国市场之时，正值乌卡时代（波动性、不确定性、复杂性、模糊性）来临。到2020年4月，以电商起家的Allbirds不得不暂时关闭全球所有线下门店，只保留了影响尚且可控的中国门店。2021年11月，公司在纳斯达克挂牌上市，市值达41亿美元。公司股价出现下跌，但布朗并不担心。他感叹道：“追求成功就是这么有意思，你刚尝到一点成功的甜头，更大的挑战便接踵而至。”8尽管面临诸多挑战，Allbirds已做好长期奋战的准备。公司继续大力投资原材料研发，使制鞋业务更具可持续性。布朗相信，通过不懈努力，Allbirds有能力成为百年品牌，代代传承。他表示，“对于未来的发展道路，我感到前所未有的清晰。”9浦东是上海的主要城区之一。⑦中欧校友企业ESG实践0482022年12，Allbirds中国店在开业，不遇上新情冲。在经，中国全面放开了情管。政策突变多企业手不及，对未来一，Allbirds也不例外。自2021年1加入公司以来，团在店扩步上一常：2021年和2022年间，考到全球业受到情和需求的影响，开店决策必须满足财务可行性和利模式确定性的要求。在Allbirds全球店扩路线图中，中国是具有战略的国际市场，团将“在来5年内，将公司运营模式从线上为主转向线上线下并重的平模式”。2023年新年伊始，中国结政策，个市都期待着消费市场重情前的繁荣景。和的团也待发，准在中国市场大力推进扩计划。续中国市MattVella,“TheWorld’sMostComfortableShoesAreMadeofSuper-SoftWool”,Time,March1,2016.https://time.com/4243338/allbirds-wool-runners/NellieBowles,“ToFitintoSiliconValley,WearTheseWoolShoes”,NewYorkTimes,August11,2017.https://www.nytimes.com/2017/08/11/technology/all-bird-shoes-silicon-valley.htmlKatiaMoskvitch,“HowEcoStartupAllbirdsTookonAdidasandNike’sBigShoeDuopoly”,WiredUK,March5,2019.https://www.wired.co.uk/article/allbirds-shoes-on-trainersJoeyZwillinger,“DearMr.Bezos”,Medium,November25,2019.https://joeyzwillinger.medium.com/dear-mr-bezos-e691f6d6d705Ibid.GraceWarn,“Adidas&AllbirdsFuturecraft.Footprint:FootprintCalculationsThatStandforMuchMorethanCarbon”,Concept,2021.https://www.forbes.com/sites/sanford-stein/2021/06/08/allbirds-partners-with-adidas-on-a-carbon-neutrality-missionTomShearsmith,“TheInterview:HanaKajimura,SustainabilityAllbirds”,TheIndustry.Fashion,February20,2020.https://www.theindustry.fashion/the-interview-hana-kajimu-ra-sustainability-manager-allbirds/IsabelB.Slone,“HowAllbirdsCo-FounderTimBrownWentfromProSportstoSustainableShoes”,CanadianBusiness.September12,2022.https://www.canadianbusi-ness.com/people/allbirds-co-founder-ceo-tim-brown/Ibid.123456789中欧国际工商学院ESG白皮书049中欧校友企业ESG实践050上可持续言中欧CEO2021CEO“时尚不是一时之快，而应可地下去。就是在可持续的同时，更时尚、更美。”中欧国际工商学院学教授学改变高碳生产、高碳消费，关键是成商业模式的转变，提倡环经济模式是一个可行的方向。环经济在时行业的应用，形成了多样化的可持续时尚，现出各类商业模式的探，包括然新、再生、再造、效服、再销售等。拓对其中的一些模式有所。消费端转变消费观念需要一个的过程，时尚业可以步来推动。目前，应更加关注供给端，制造商可以据自身的定位与到再环经济中，以自身的力量减少服费导致的碳排放。政府、品牌方应从政策、机制入手激、支持与再环经济的制造商。文刘耿作者刘耿系中欧国际工商学院案例中心研究员时业被列为仅次于业的全球第二大产业。织行业的主导模式是上消费者快的需求，同时通过有品牌的中点调发展中国家的供应链。因此，时尚业的“可持续革”通常是由品牌方发起的，品牌方火车头一样带动全价值链向可持续转型，而供应链，很易被一个“只制造”的刻象。拓集团在服供应链领域深多年，是一家为世界服品牌及售商提供专业的设计、开发、采购及生产的领先企业。集团CEO尤言认为，产品生期涉及整价值链，一个产品的生对环境的影响可以发生在价值链的各个部分，在供应链中做绿色是不够的。拓身而出，从供应链上的可持续理念的被动响应者变为主动倡议者和极的推手，带动全价值链向可持续转型：供应环—物流储环—设计生产环—营销流通环—绿色消费环。这深刻地改变了时尚业可持续发展的动员模式，从品牌方作为火车头带动全链到全链的“动车”模式，除车头外每车都可以有动力。言从到加工到品，从时到可持续时，拓的成长是中国革开放业发展的影。中国是世界织制造大国。革开放之，中国开始承接世界织产业转，以价动力和成本引制造业转至沿。1984年，拓集团在成立，集团前身是一家织品公司，从20世80年代开始注于织面开发和生产。1994年以来，中国织出一位于世界一，主要是通过OEM加工费，50的织产品为来加工，30以上是来图来加工。12003年，科学发展观作为新一中政的政理念提出，规划了各行业的可持续发展方向。2005年，中国织工业联合会成立社会责任办公室，是中国一个以推进行业可持续发展为使命的常设性部。但在2010年之前，不管品还是工，大多都得环保自遥。22003年，何与从来到上市金林工业，成立拓集团的公司上依拓织有公司——成为了们升的地方：中方的文化基们多化和容性，依拓来自全国各地的人才与精，规划建立一支集设计研发、工技术、生产品、物于一家的优秀团。受时代发展主题的，在基地规划设计之，毕业于国加大学并获学位的事长何先生就带着一“绿色”之心。依拓的A、B两大之间，各工之间着3“式性传带”，利用落差来运工间物的传，减人力、力的使用。还在公司地造了100多个深，利用与地能进行来作为源的源，地能中的量“”出来，供室内；室内量出来，放到地下、或地表中。对可持续性有更人文和性的认识，认为可持续性不仅体现在环境友好，更体现在以人为本。拓在选择时，不单单追求单量和利，将工人化的精益化生产（leanmanufacture）方式。容自在精益化工中的：“进间，我们的是‘，’，们的是‘————’，中间有，个动作、个手势都规定进行，生间都要计时，是不可持续的！”在精益化生产间，工人的产量通常要到100件以上；而拓的工人据单情况，件至三件都接受。在的理念之下，拓员工的，拓的人员也为定，公司10年以上的老员工总员工数的1/5。2011年以来，由于生产要成本持续提升、节能减排势、产业与资源环境承力不协等题，行业发展步入由向中增长的新期，实施可持续发展是织行业转型升级的重要依。32016年，国家工信部发《织工业发展规划（2016-2020年）》，提出加绿色发展进程，加强织绿色制造基础管理。2017中国织行业社会责任年会，中国织工业联合会会长瑞中国确立了织新定位，发展“科技、时、绿色”产业。42018年本时会，国内三大集团——、多、代表国内品一次上可持续时的国际讨论台，着国内品在可持续时方面经萌发识并出了步实践。5新的评论认为：“中国可持续时经步，一通了可持续时与商业之间的，一理念对于国内品或是一次新的机遇。”6中可持续052中欧校友企业ESG实践2010年，拓开始转型，定位于成为国际品的合作与产品中心，告单加工制造，开始为世界知名品提供从研发、设计、生产等全部务。2018年，拓将“成为可持续性发展的领行者”写入公司愿景，为全球行业环境创造正面的价值，实现全方位的可行发展。拓逐步将集团的研发、技术、展销、设计、生产及物制、质和物中心至上，依拓成为拓集团在中国内地的总部。依拓地面积50000方米，建面积22000方米，绿化面积为15000方米，现有员工500名，产量60件。在CEO的带领下，拓在世界知名品供链中而出。TommyHilfiger、CalvinKlein、Jack&Jones、Aritzia、Roots等欧知名品，还有众多精品品及立设计师合作品。借着近40年的生产深经验，拓合成精细化生产管理系，开发、织造精加工和生产，掌100的工，为提供卓越的可持续的产品。拓是一家OEM+ODM（始设制造商+始设计制造商）企业，在业长的价值链中，拓承上启下，该如何从自环出发，推动其它环节践行可持续发展理念作为购和生产加工的终产品提供者，拓一方面是的“产品师”，一方面是上游供链的“师”。拓在30年中经手的单积为大的数据，从织到织面，再到版型，拓集团有超过3个来自于不同的人体、不同的国家的版型，来自于不同组织的和上面。拓通过数字化能力创建接上游供商，同时梳理数据，经过BI分析，就目前行趋势、利用创新的进行设计。，对行式的，供链中的拓时常在品商的前面，“不是品商告我要，现在我反过来告们下一年大家都会主题，”，“我们年会推出个B接，们要在上面选出们要的，可能再进行一些的，就变成了它的品。”创和设计阶段是产品实现可持续的关，可持续发展需要从设计出发——设计师在创上为消费者提供长效经的设计，再选择合适的供链来实现些，供链的作用是从和制造产品更质量的绿色基，从而实现“制造成就设计，设计推动制造”的性动。拓的业务团和产品研发团还通过向提供可持续的，比如有机、再生、再生和再生等环保再生，替品有的。通过品分类管理、集中购和，通过、织造、色和理工实现差异化和多性。一件质T从无到有过程中所消的量，相当于一个通成年人将近两年的量，在期用资源35%，在环节50%，容造成资源。2018年公司引进以色先进的无KornitHD06数一体机，从一重要生产工环节着手，生产供链用95%，能减50%，化学品使用减50%。2020~2021年期间，拓集团全及产品中购总量的84%，其中54%替有机。通过大力推动有机的使用，助拓在阶段减了91%的资源消，同时减了化学品对环境的影响。如何在好自身节能减排的同时，上游供商有效施，节使用资源，减能和排放，尽可能多的使用绿色能源、绿色，指导其全使用化学品并在购和成品阶段到和拓对于合作工，首先以价值观选。拓出的尽员在中出价值观的道，“在通之中看的思”，有时还要通过程，由自关，“有的供商为了单，愿合到绿色标准，还有一些供商在上，得自不缺生，不愿合，我们就不合作，所以，我的供链是缺的。”将合作工的品性考前，合同的机行为就了，拓从来有启动过合同相关的程。其次，好供链生命期+绿色供链管理。了集团资质、产能和产品评外，拓集团将全球织环保标准Oekotex100作为供商准入的基本要求。所有供商需年通过三方机构的核，更新全球织环保标准Oekotex可持续业上中欧国际工商学院ESG白皮书053践行绿色发展理念的生产企业，在供、生产过程管等方面面临更多的制，势必影响效。时产业出于对时“保”的追逐，对制造商有的“反”要求。如不能好地对对，将接导致绿色供链成本、效、协等题，终导致绿色供链的解。7拓如何保供链绿色的同时，护供链的性科技是同时化解绿色与效两个题的。拓在行政架构之外成立了一个数字化组，推动公司的数字化转型，并将“科技动工精”写入企业价值观。拓的数字化转型主要是通过一自研的无代协同办公件Treelab实现的。Treelab类同于一协同性、活性和可视化的Excel表，合了Excel的活性与ERP、MES等件的架构性，、项目进度管理、销数据、供链等一切业务，可在TreeLab上协同。在拓的供链场景中，TreeLab重构了与上下游的协同方式：在，拓全年开发近7000品。Treelab可将品的名、编、式图、面等各数据类型的信汇总，据不同的个性化需求建立内在关联，自动理在一数据表中，以实时协作办公的方式，对录提出反，告效的、件、通，减ERP系的办单录入和文件分享。当需要单时，一对的报价、面、色等信可以出，而自动计规、用量、时间，大大提单处理效，一单的进度实现实时进，基本上实现单管理。在供，拓面向全球的供商，通过Treelab的表单能，将需要收集的信制成表，需将表单的链接或者分享供商可。拓在制2021年成供商计划时，使用表单收集合作工的联系人、地、节放与开工日期、工数、生产工、度排单等信，无需反复通、数据理，接可以用于排产。8拓还引进了以色名3D设计件Browzwear，以及国内全真设计件Style3D等，线上可将2D图制作成3D，不仅节了实际成本，而减了开发时间。3D数据的也为拓的业务提供了富的数据支持。由于情，公司无和面对面，无及时到手中，拓通过数字化的手段，用3D代替实物开发，2021年集团业务的数字全年开发的26%。在产品研发，工和技术追求“一次就对”，办，节了开发成本，将个研发期从30到了1。数字化组正在开发展，以助在程身临其境地参观工、挑选。体而，拓的数字化转型处于建阶段，但是经有了完的构，并于近日成立可持续发展研究院。可持续100classII书，供商通过classI标准认。该认要求织品上面的有物质并借来确定产品的全性。“我们的上下游全部是明可追，至一也能在数据中到其来源信。”。再次，好绿色营销和供链培，将绿色供链管理入集团发展愿景和使命，是从本质上、价值观上认同并为之力。拓积极开展“节能减排”项目培会、新开发研讨会以及可持续发展供链年会，通过绿色社与供链共同建立可持续供链的新制造模式。明白的合作关系不能仅情支，大家都受到“可持续发展”带来的好处，才能长。拓从大品获得的供链金融务（反向保理）等优也传自的上游，比如支合作工的加工费基本上到结。同时，拓将从上游收集的市场信，结合自身对面、版式等的积，行趋势，向品提供参考建议，支持品得更好。拓将“活和发时和供链世界的创造性和可持续的转型”作为当不的企业使命。表示：“作为链接时行业上下游的中间角色，拓更有务思考如何助品、设计师到产业发展的可持续性——可持续性于一个人的识中，也是一个社会集体需要共同推动的责任务。”中欧校友企业ESG实践054数字化工具是优化了协同方式、提升了管理效，物质的生产终还是要落到工，在一台机、在一手中实现。对合作工的管理与能是拓的可持续战略中的关一环。拓认为，该与工建立以利、以利养的关系，“拓是一家价值观的企业，不能是编织一有利则人聚、无利则人的价值链，还结一基于可持续发展理念的同心链。”拓并不于求成，而愿用三年时间，培养一个合的合作工：一年是合，将价值观、管理方式、企业文化对，从出的基本管理。拓在入股的一家合作工，出常年有60%~70%，工人认为自与工的关系是“出一工、一”，识不到对产能和排单的影响。拓COO而一年出管理方，出提升至95%。年是能，拓技术员、质员场导，逐步提生产度，到拓标准。在个过程中，合作工不标而产生的，都由拓来，对生产过程中出现的题，不指责、，人现场解决。三年是产出，工为拓产生正收益。将培养方式为“信用理论”：“我有10个工，总有3个工在培养中，外7个工为我，就能实现。”的计划是年培养2-3家合作工。拓目前有家合作工。拓据家合作工的长式、长工及其为拓的产能等分单。分单是一个题，就动态分：大、人数、食的量都不确定。来自品的单是动态的，时不时来一个单，或者在足了产能的工减部分单。拓要在自有工与合作工之间切分，也要在各个合作工之间切分。拓自有工上依拓以利主的精，为合作工和替，如合作工“不”，依拓就出自的部分单；如合作工“不了”，依拓就承担度的部分单。加之Treelab等数字化协同工具，及利共生体的关系，拓的单分题总能得到优解。在其体量范围内，拓将供链的反能力到了。可持续可持续据毕（KPMG）2018年在、、、上、五的，78%的受者关注环保题，64%的受者支持可持续时，但有13%的受者愿为可持续时多。2019年的一组数据示：65%的人可以为可持续发展或有环保要的品买单，但实际上真正落实到购买行为的有26%的人。9以往的研究也表明，在欧洲50%的中，们愿为可持续产品支更多，但实际市场至不到1%。10认为“绿色供链要教育到C”，萌生出自上品的。可持续“教”C2021年9参加上时MODE展示《板-升级造碳项目》中欧国际工商学院ESG白皮书055理念、科技、管理，是拓推动全产业链可持续发展的三板，分对着识态、生产力和生产关系。拓的可持续发展之路也得健而有章：2020年，依拓公司通过了国家工信部五“绿色制造”评选，评为国家级“绿色供链管理企业”，成为上市金首家国家级绿色供链管理集团。集团的产品研发部在2021年成为战略品提供各替代方案，从有机、再生、再生、再生等入手，实现该品80%的面可持续；同时，从环保工、等方面着手，加大再生、可解的用，也受到了多的。2021年依拓通过了ISO50001能源管理体系认，和明确了依拓内部的能源基准和进目标；目前上依拓工内的50%能都来自发；依拓的部通过气分，节了40%的使用量；依拓的收设提供了全所有员工的供。2022年，为了积极响国家政策，依拓参与上首碳工项目，明确集团的减碳、碳计划，年内实现界范围内碳排放，加推动绿色制造体系建设。尽管可持续时是一个知行的题，认为要到了路径，就能持续下，“现在我们面临的挑战就是真正理解‘可持续发展’并成一致。我们还需要、开放地现，以及思考作为一个社会，我们该如何共同前进。”可持续持续于.基于“三优”理念下,中国织产业可持续发展路径研究.津工业大学学位论文.2013年..可持续时在中国进行时.2020-10-17[2023-01-11].http://www.myzaker.com/article/5f8b15e88e9f097f5c1f9f29中国.可持续发展成中国织切需求.织.2014,(44)，8.,王利.责任的时,才是可持续时2017中国织行业社会责任年会在开.织.2017,(39).16.中国协会.消费者识：多家品响可持续发展角.2018-06-29[2023-01-11].https://www.sohu.com/a/238530355_750151可持续时会是国内品的新机会2018-05-22[2021-01-11].http://www.xinhuanet.com/fashion/2018-05/22/c_1122862496.htm.绿色供链性题探.物工程与管理.2013年6期.108-109.Kanetop.好工具分享是助我们提了效，解决了题2021-01-15[2021-04-04].https://www.sohu.com/a/444783778_99935062Kanetop.“可持续时消费观”从认同到买单还需多?2020-10-12[2021-01-13].https://www.sohu.com/a/424150970_99935062..时的可持续性探讨.现代业教育.2017（16）.KANETOPX大学校企联动从制造到设计2020-12-03[2021-01-13].https://www.sohu.com/a/436145466_99935062?spm=smpc.author.fd-d.8.1611362001881ujVH6vz.1234567891011些不是供需不对造成的，在织品行业中，品方在下单时，通常有±3%的量，拓在个基础上再追加±1%，以保供的数量和质量。对于类，以往常有两处理方式：一是品方人到生产方，销；是生产方受品方委，善。也有一些不的生产会将类入市场，成市面上的所“外单”。拓希望通过自有品更接地向消费者传可持续消费理念，循环再造就是一观方式。至2020年，拓年积的成30件，还有多面。时产业名全球大产业，织品是一重要的物，全球年产生9200的织，相当于都有满满一的进场。11“身处行业上游，我们可以观受到费的产生，数年来计来的B品和面量经分可观。”表示。拓集团与先设计师们的创合作“板”项目，通过造，将设计师未的品、大B品次开发设计，通过“图”的排组合，展示集团突、致力造循环设计的决心和成。“板”设计项目从策略方面提供了一用于成造的循环设计系及方。该设计系及方是能对成充分利用，减了费，重新定了成的能，能设计出极具创造性的式；通过数据成以数字化基础的、过程可视化、断标准化，可量化生产的成造方。对于品的，拓主动提议接再造，得好市场反响。拓期待与越来越多的品携手共创，机会面市的产品新生。中欧校友企业ESG实践056业可持续中欧CEO好食期的生，是一次日常生活中超市购物而触发的创业想，具体来说就是希望提升食品行业常规道收期之后的流通效率，低临期食品的比例和最终的，帮助食品行业低过期食品的销成本并减少因此而造成环境。好食期创新地将食品保质期透明化，并进行动态计时定价，足不同保质期好的用户以极致性价比获得日常所需。在创造商业价值的同时，也创造了巨大的社会价值，体现了非常明显的ESG企业实现。中欧国际工商学院管理实践教授中欧商业模式创新是企业在市场中获取优势的重要手段。好食期商业模式通过利用临期食品资源，聚焦于如何低食品费率（“变废为”），同时在创业过程中步代了一些关键的机制设计。好食期商业模式为食品行业提供了一个全新的视角，也可以界应用于很多其他相关行业，这种模式从经济角度和可持续发展角度来说都具有巨大的价值。文/王雅瑾之作者之系中欧国际工商学院案例研究员2022年12，上多维度网络科技份有限公司CEO，“好食期”、“爱购”创始人正在与团队讨论下一年的发展计划。着疫情管措施放开，他对来的市场发展有了更极的。自从2012年公司成立以来，一致力于通过创新的商业模式解食品行业的问题，从“爱购”到“好食期”，他将业务范围从线下拓展到市场潜力更大的包食品行业。着平台规模大，好食期开始入更多的品类，包括日化、护美等。此外，公司也开始极向线下拓展，将多年的供应链资源开放出来，能线下。言“作为一个创业者，第一考的还是商业价值，但在我们做这件事的过程中，确实也体现了一定的社会价值。我的创业经历和很多联网创业者不一样，不是因为看到风口就进去做，而是生活中的观察触发了我，就想做出一些改变。”——上多维度网络科技份有限公司CEO的在创立好食期之前，在食品行业工作多年。经在知名食品分销商大行的上分公司担任管，之开始自创业，续深食品行业的机会。2012年的一个上，在上的一家看到店员正在台的三明治和进。“店员告我些都是新的产品，据公司规定，当有的产品就要。”得可的于是能不能价购入，但店员复公司有规定可以，要价购买、要。之件事一在的。“当时我一家店个个面确实不多，但多有家店，加在一就是一个大的数字。”2012年正是中国动联发展的阶段，多新的技术和模式在冲传行业。也用创新的商业模式解决观到的食物费题，店的。“我得不该有不出的商品，有不出的价。”于是开始着手设计一工具，可以助店当完的放到台上，近的消费者。就，“购”生了。“购”用的是计时的定价方式，商家可以当日的，并将其出来消费者购买。关店时间越近，力度就越大。“了台自动的计时，我们当时还发明了‘团价’的模式，消费者可以主动价，商品变得更。”表示从购成立的一，公司就有过一分获，团设计的“价”能，消费者愿主动分享商品信，并在社上传播。通过链接店和消费者，购力成一的结。消费者可以价获得商品，商家一方面可以减，一方面可以利用台进行推广，获得更多在顾、至促成销。与同时，随着绿色碳循环的理念逐渐深入，越来越多企业开始主动行社会责任，落实反食品费、节能减排等也成为了行业发展的共识。生2016年，一个生活场景发了。当时在家的进食品买了一大利面。等到家的时候，突发现面的保质期下一个。“对于超市来，销的商品要在保质期内就是合的，但作为消费者总会得有点。”随上了各个商台，发现有一家会在商品面上告知保质期的时间。过了，和一位食品行业的友提到了件事，对方向露了一个信，就是多大型超市都供商设了“收期”。比如大利面的保质期是12个，但对于供商来，要超过4个商品就不超市接受了。一来，国产食品保质期三分之一之、进食品保质期分之一之，就不能进入超市等常规道进行销。收期制度可以保商有足长的时间销商品、。但一方面，收期也商、经销商带来了大力。一过了收期，些商家就需要外特殊销道，一是下市场或者更的店，至需要业的三方公司销和无化处理。“食品和等品类不同，食品是有保质期的，一过期，些产品对于公司来就变成了资产，需要贴处理。是优秀的公司，也会有1%的，个比例以食品行业的总规模就是一个大的数字。”和友讨论之的都有好，“之前购解决的是线下的，但食品是一个更大的、规模上058中欧校友企业ESG实践据联合国组织计，年全球食从生产到全环节食产量的10%以上。2019年全球食品费总量到9.31，其中家消费环节61%，环节13%，食品务环节26%。1全环节的1%，就足7000人一年。外，生产1食物会产生5.22化碳、220和40.56的排放，减食费对保护生态环境也有积极作用。的数据示，2020年中国食行业市场规模超过3，其中有大量产品视为待处理的“临期食品”。了为收期商超收之外，还有多商品为管理不当、销、通环节变长等变成临期食品。使1%的计，2020年临期食行业规模超过300，具大的市场需求和力。2食是食品市场中的一个品类，了食之外，其食品同在类的题。据好食期的计，国内食品行业（不生及产品）的市场规模为6，其中具有品保障的食品为4。在些品食品中，于需要价的部分为4000，有1的食品到期不能销需要销。表示，业界好食期的是临期食品业务，表并不完全准确。“我们希望的是提升食品行业常规收期之的效，临期食品的比例和终。我们的其实是。”临期食品如在规定日期内销不出，就会造成费并带来外成本。外，临期食品处不当也容遇消费者的和索。在行业发展期，多人会将临期食品与次品联系在一，一方面是为消费者对“临期”的概念在认知差，一方面也是为从业者杂，行业还有成规范。有不消费者向体反购买的临期食品出现变质题，商家也不提供退等务。好食期在市场推广上也会提及临期概念，更多的是。近年来，随着政推出相关管政策，加上体大力推广节食、可持续发展的理念，越来越多人开始正确认识临期食品、识到食品的价值所在，对好食期的业务拓展创造了好的件。2019年，《关于深化革加强食品全工作的》发，其中提出了要过期食品新销，进一步规范了临期食品行业的发展。32020年，全国总工会公开减食品费、节的。42021年，《反食品费》开始施行，其中明确“超市、商场等食品经营者当对其经营的食品加强日常，对临近保质期的食品分类管理，作特标示或者集中陈出”。5业购主要对的是线下场景，是一个本地生活务台，带有地理位性，需要消费者到店消费。而好食期主要对标准化的食品，用线上商的模式进行销，团为其设计了单的APP。好食期在食品商领域有两个重大创新：一是将食品的保质期信明化，消费者可以通过APP看到食品的生产日期、保质期。是将保质期与价进行定，用计时的定价模式。的保质期越，商品的力度就越大。“保质期明确保消费者买的放心；价与保质期，确保们买到性价比的食品。两个创新设计消费者带来了不同的购物体验。”。在团成立期，好食期将主要精力都放在系建设、APP、商品等基础能的造上。临期食品的源比特殊，单个SKU会出现多个次，个次数量有，需要公司好精确的商品管理。以2021年为例，好食期全年商家SKU数量95561个，商品效期于保质期1/4至1/3的比7.5%；效期于1/3至1/2的，比17.4%；效期于1/2至2/3的，比49%，效期大于2/3的，比15.4%。据，好食期责联产品的团有50人，些员工主要责台设计，为用提供更好的体验。“比如展示面上的参数注明个商品的保质期到期时间是818日，消费者收到的商品上注明的时间一定是一，不会是17日，也不会是19日，差一都不行。”6持的市场。我得创业到了个阶段，不能仅仅是为了解决题，而是要实现一些。我当时就购的商业模式是不是也可以复制到食品行业。”。2016年6，“好食期”运而生，开始入运营。中欧国际工商学院ESG白皮书059理建食品台的其中一个点是源，对于食品行业来是一件常的事，“个行业在过年至上年的时间，都是运转的。所以一开始推广是比的。”在消行业，大部分的品是通过经销商完成终销的。，好食期主动接的一是品商，但终台供的大部分是经销商群体。表示在公司成立期，不品对商品上台表示了担。团能一家家、一点点积供商资源。“们不好食期的经营模式，也会影响品。但来决策和我们接之，都表示了支持。为在之前，们有相对规范的径，好食期些商家提供了一有计划的、规范的、明的道。”了更多的商将商品放到好食期上，团还费多的精力供商、物等合作方行台的管理体系。为好食期的道相对，商家在实现的同时，也不会影响道、常规销价。之年，越来越多业内人开始认可好食期台，也有更多的家和经销商开始主动上。至2021年，好食期计入商家到6924家，计合作品8050个。其中年单量超100单的战略合作品17个，其中有12个知名品，5个为新品；年单量超30单的重点合作品有60个，其中有43个知名品，17个新品。商台的供链管理一有两方式，一是类的台模式，由供商自发、一管理，一是类的自营模式。但随着商产业的发展，越来越多企业开始用一“中间”模式，将台和自营结合在一。获得C融资，好食期也加强了其在供链建设上的入。至2022年，好食期主要有三发方式，一是向供商购进入自营，由好食期管理。好食期共有5个合型自营，日发能力在20单以上；是通过“协同”，合作的来管理源。协同数量超过30个，主要设立在品方、制造工和产地，可以产品从源地接一件发往全国各地。为中间传环节，能大程度和成本；三是实力强经过培的供商自行发。“我们是以效为先，选择不同的发方式。”。“一品多商、一品多”的单分发机制，确保量并发单可以时。2020年9，好食期完成150单48时可发，体现了优质的务能力。好食期还在探索为自营业务以及品店提供解决方案。商家可以将超过销期的转至好食期，从而承担超过期的费用，或者承担外的物及续的费用。好食期还与建立合作联合销，简化管理程，为商家减成本。供应供2C供应供应特低品供应供2C好食期&好食期品势•无，成••特的成•好食期创新模式，力好食期期品的，供应成图：一式供链解决方案资来源：公司信中欧校友企业ESG实践060好食期采用按效期批次快销的模式，比如6折区的商品保质期在六个月以上。在此基础上，保质期越短折扣力度越大，分别是5折、4折、3折、2折。因为物流配送和消费者使用产品都需要一定的时间，因此一般当保质期还剩一个月时，好食期会自动下架产品。雷勇强调临期食品不意味着有品质问题，只要没有过期，这些食品与一般商超售卖的食品是一样的，都是标准化的包装食品饮料。“我们平台上发生品质纠纷的概率反而比传统商超和电商平台更低，主要是因为我们的模式，包括保质期信息的告知、折扣的体现，都让消费者形成了更合适的心理预期。”好食期连续多年对客诉情况进行审计，全渠道可统计好评率约为99.7%，商品品质退款率仅为0.3%，低于很多大型电商平台。口碑获客与生态合作由于好食期采用的是低客单价、低毛利的模式，因此传统的通过广告获取流量的方式对于团队来说是不划算的。“买流量对于我们是行不通的，但正因为它太难了，我们反而摸索出了一条不同的道路。”雷勇说。凭借独特的倒计时折扣，好食期积累了不错的口碑，也呈现出一些有趣的用户分布现象。比如在地域上，江浙沪、广东、东北等地的用户相对集中。“这些都是我们早期培育种子用户的重点地区，电商产业也相对更加发达。”截至2022年底，好食期的流量来源可以分为几大类。首先是自有平台，主要包括APP、微信/支付宝小程序等，消费者会主动转发商品信息，实现口碑传播。其次，好食期与阿里建立了合作，获得了阿里生态的一些流量，比如淘宝的好食期频道、天猫的好食期超市等。此外，好食期与支付宝一起共创设计了会员权益，即支付宝会员可以使用积分兑换好食期平台的产品。好食期还曾与蚂蚁森林合作，结合蚂蚁森林能量协议推动绿色环保、减少浪费的理念传递。用户在支付宝购买临期商品，可以领取蚂蚁森林能量，吸引了众多用户在支付宝使用好食期购买商品获取森林能量。“因为与支付宝的合作取得了不错的效果，我们也间接获得了不少流量。此后，很多其他的互联网公司比如携程、爱奇艺、喜马拉雅也找到我们提供会员权益。相较于其他电商平台，好食期可以提供性价比更高的产品，更好地满足细分人群的需求。”除了大平台的接洽，公司还开发了一套标准化的API接口，可以让公众号、小规模的APP接入好食期。除了以上三种流量来源，近两年好食期也在探索抖音、快手等短视频平台的机会。一开始，公司组建了自己的团队做直播，但效果并不好。收取坑位费和佣金的达人直播也不适合好食期，因此有一度公司暂缓了短视频渠道的探索。过了一段时间，有很多公司开始主动联系雷勇。首先是平台方，他们希望可以通过好食期高性价比的产品吸引用户，提高他们的活跃度。另外还有很多MCN机构，希望与好食期合作，用秒杀之类的活动吸引更多的流量。“这些公司更多把好食期作为引流、提供用户福利的渠道，并不是要赚取佣金，因此对于好食期来说是可以接受的。”2021年，好食期的业务开始覆盖线下，公司在上海嘉定的园区开设了首个清仓商品采购中心“巨食阵”，之后又拓展到广州、成都（筹备中）等城市。上海采购中心占地约20亩，由B2B展示与交易中心、直播基地、仓储快递物流中心等构成。线下中心主要面向线下新兴的折扣店，为其提供一站式的供应链服务，以及抖音、快手社群团购一件代发服务。截至2022年，公司已经累积了七八千家的小企业客户。用户画像好食期团队最初设想的平台用户，是下沉市场、收入偏低的用户。但等到APP上线之后，发现有不少一二线城市的消费者也在使用好食期。这些人在追求品质生活的同时，也会考量性价比。雷勇回忆道：“之前有一个陆家嘴地区的用户评论让我印象深刻，他说自从发现了好食期，家里和办公室都用农夫山泉的预算喝上了巴黎水。”除此之外，好食期团队也观察到有很多年轻人意识到了节约、环保的重要性。“我们目前在品牌定位上还没有把ESG放到中心的位置上，创业公司的能力是相对有限的，更多还是从商业角度出发。但未来我们希望可以更多往这个方向发展。”雷勇说。截至2021年，好食期自有平台的注册用户量约为1.1亿，淘系及外部渠道下单用户近5000万，总计用户数量约1.6亿。其中下单购买的用户占比约40%，月活跃用户超过2000万。2021年，好食期交易规模约为二三十亿，日交易最高超过百万单。雷勇表示，好食期的用户不是按照地域、年龄段这些传统维度划分的，团队将其总结为“有一定辨别能力、追求性价比的用户”。具体到不同的人群，主要包括白领、年轻的家庭主妇、大学生等等。“老年人在我们的用户构成里排名并不靠前。”中欧国际工商学院ESG白皮书061好食期的使命是“为中国食品行业一个”，着企业的目标是年实现超过365的规模。至2022年，好食期的规模365还有大的差，“我们现在的进度可能还不及目标的20%，但公司年都可以上一个台阶，能保持利态。我们一力在的前提下发展规模。”好食期是从食品家，但随着台规模的发展，公司业务经拓展到日化、护、家生活等品类。些产品保质期长，但也会受到收期的影响，一超过收期家也需要其道。“我们现在的定位是食品消品的台。”作为2019年公司重点扩展的新类目，个护与家生活品类的销今年也都保持着增长。未来好食期该如何选择品类拓展的方向了临期产品，是该入更多常规产品或者开发自有品外，了一些知名的商，也有多新消费品开始接好食期团，希望可以借台到市场推广的效。好食期该如何规划和管理台上的产品和品结构、进一步自身的竞争力表示，创业者总是容入焦，但对好食期的未来发展还是有信心的：“我现在真的体会到了‘知而有定’的‘定’，对我来是一享受。为我的目的不在于个企业能多，我希望可以件事实实好，就有价值了。”尽管对于公司经营有进的规划，但和的团还是在力着进一步拓展好食期的规模。一方面是线上台，了有道的深化，公司也在考积极探索手等视台，以及获更多域、社化的量。“现在多公司愿与我们开展成本、至无成本的合作，充分体现了好食期模式的价值所在。”中国业中国经济.一系节减政策施出台——节减增加“无”.2022-01-04[2023-01-15].https://baijiahao.baidu.com/s?id=1720984862892746729&wfr=spider&for=pc.中国临期食品行业分析报告：2020年市场规模突300，消费群体以中年为主.2021-02-14[2023-01-11].https://mp.weixin.qq.com/s/Df-RkheIDshwSvdHOxqJiA线Insight.年人过的临期食品，为不了2022-08-18[2023-01-11].https://mp.weixin.qq.com/s/Jez9Bo_iDRcGOaJOK8mgJg一财经.临期食品市场年人为何买临期食品.2021-07-05[2023-01-11].https://mp.weixin.qq.com/s/iFgp8b5REpOpbOKVLFQD_Q中国经营协会.深度解析：超市、利店管理和处临期食品之道.2023-01-06[2023-01-11].https://mp.weixin.qq.com/s/dp1n7mr3kOKcldNgLKdYEQ中欧商业评论.好食期：“食品特”的情创业经.2019-05-05[2023-01-11].https://mp.weixin.qq.com/s/BZBeh030paErhEWQGe24zQ123456中欧校友企业ESG实践062可持续中欧EMBA2008级对于集团来说，ESG战略是社会价值创造的重要框架。我们相信社会价值的持续创造，将商业价值创造和更可持续的业务发展，从而形成相辅相成的正向环，让企业行致远。我们也期立足企业的平台能力和资源，与各利益相关方一同，力打造开放共赢的可持续生态。中欧国际工商学院学理教授现代企业可持续发展战略的关键是要平和实多个目标的融合。集团的ESG战略给我们带来了以下三个启示：第一，企业战略制定者要自上而下制定全局战略，将企业社会价值的创造效融合进其商业价值创造的核心业务能力里；第二，企业要实“认知”和“行动”的融合，有效的激机制是战略行的护；第三，ESG战略的最终效果取于所有利益相关者的持续与和共创，企业要开放合作，更加体系化地融合客户、员工、合作等各方的利益和价值创造。文/王雅瑾朱作者朱系中欧国际工商学院案例研究员2022年6，集团推出了四位一体的ESG可持续发展战略，“数字”、“绿色碳”、“科技创新”和“开放生态”成为了落实ESG可持续发展战略的四大方向。集团事长兼CEO的，“四件事是面向未来、担当责任、期待、实现可持续发展重要也切的课题。”集团步于2004年生的支，2013年，以支为主体成立金融务集团，定位于务金融长需求，与传金融务成有益充，用数字化手段实现金融，，业务从支到财富管理、、保、信用生活等多方面。2015年，集团定位转向金融科技，将业务台向个行业开放，2017年，将自的更多的科技能力向行业开放。之，逐步发展成数字支开放台、数字金融开放台、务业数字化经营开放台、数字科技务、国际跨境支务等五大业务的集团公司。如发展中的集团，为要在其创建18年时，制定以四个主题为核心的“四位一体”的ESG可持续发展战略集团首席可持续发展答道，“ESG战略是我们（业务）内核之外的一个创造社会价值的框架（图1），它的四大议题是建立在五大业务板块基础上的，四大议题社会价值的创造，会反业务的商业价值创造，助业务更可持续的发展；而兼顾社会价值的商业价值创造，能更好地实现四大议题，是一个相相成的循环。”图1：集团ESG可持续发展战略示图之所以在集团18时发的战略，的，是为了实现如下三点：一，体系化，集团创业以来都是在循“下有的生”的心和使命，务的主要对是企业和大众消费者，个心本身是具有社会价值的。随着不断成长，集团发展到两多人的规模，如何大规模的员工在创造商业价值时，都能保持创造社会价值的心如何本就兼具社会和商业价值的业务能一健、可持续的发展如何保障新业务的发生也都能兼顾到社会价值不仅如，社会价值的界也在不断扩大，它及的不有用、和员工，还及到合作、资者、社会公众和政，如何兼顾愈加大的利益相关者关系，创造社会价值面对些发展中的新题，集团需要一个更加体系化的指导框架，对之前对一些利益相关者、块的价值创造模式进行变革，从而更好的传承心资来源：集团064中欧校友企业ESG实践图2：蚂蚁集团ESG可持续发展组织架构第三，一体化，即推动蚂蚁集团所有业务都能创造双价值，即商业价值与社会价值。社会价值创造和商业价值创造不能是两张皮，而应该是硬币的两面，是一体的，蚂蚁集团认为，一个好的产品和服务一定是在创造社会价值的同时也能具有良好的商业价值，从而更可持续，这里需要平衡，也需要融合。尽管蚂蚁集团不少业务都自带社会价值的属性，但是，随着集团业务的不断发展，需要一个长效机制保障所有业务都在践行双价值创造。ESG可持续发展战略将指引其不断的探索一体化的推动业务双价值创造。蚂蚁集团之所以坚信自己能通过ESG战略实现上述的体系化、全局化和一体化，在于他们拥有一个创造社会价值的使命和实践基础。在ESG可持续发展的四个主题中，绿色低碳是蚂蚁非常重视的一个方向，也是蚂蚁集团作为一家科技公司的亮点，做好自身碳中和的基础上，蚂蚁集团也着重发挥其平台能力和资源，与合作伙伴一起倡导消费者践行低碳环保生活，也在用绿色金融激励小微企业和农户从事绿色低碳环保经济活动，同时还通过碳中和管理工具助力更多企业实现低碳环保和绿色转型。使命，更体系化的思考公司与社会以及环境的关系。第二，全局化，成长到18岁的蚂蚁集团，需要将自己的价值创造能力提升到可持续发展的高度，因此，亟需从ESG可持续发展战略的全局角度来提升集团的业务能力，将ESG各议题融入到各项业务发展中。为此，蚂蚁集团打造了一个自上而下的ESG治理架构（见图2）：在董事会下设立ESG可持续发展委员会；在管理层，设立了由CEO和CSO（首席可持续发展官）任组长、所有业务总裁为成员的ESG领导小组。蚂蚁集团ESG四大议题下分别设立了19个子议题，这些议题就是由这些业务总裁和他们的直属部下负责落实，每一个子议题都有对应的OKR（ObjectivesandKeyResults，目标和关键成果）指标。资料来源：蚂蚁集团中欧国际工商学院ESG白皮书065集团持续通过林项目导广大消费者践行绿色碳生活。林是集团基于支台，于2016年8推出的一个公益环保项目。在个项目中，支在用授，可录用绿色出行、减减、在线办事、循环利用、节能等多个方面的60碳行为，并以“该行为的减碳贡献值”为进行量化，向用积分“绿色能量”，而用则可以用积的“绿色能量”来下一真、或者生物多性保护项目或保护项目。之，企业会以向公益机构资的方式，委业机构实地开展生态复和生物多性保护，并以进一步用更多的碳行为，从而成用践行碳环保生活的环。目前，林的公益方式从陆地生态领域拓展到了近地生态复在内的保护项目。上可产生“绿色能量”的碳场景，是经业机构评过的，其中及的绿色碳场景和务由家生态合作来提供。如绿色家、新能源等碳产品及务，其所产生的减排效与用的“绿色能量”相对。当用所积的绿色能量到一定数值时，就能选择生态保护项目，由集团等企业向公益机构资，并以用的名行。务和来自企业，行动和荣誉于用，社会各界参与生态保护真实发生，一多得。至2022年8，林了超过6.5用践行碳生活，计产生了2600多“绿色能量”，并参与了中国19个的生态建设：在生态复及保护方面，资公益机构下超4，总面积超过450；在生物多性保护方面，参与共建24个公益保护地，面积超过2700方公，护着1600多生动物。林的生态公益项目计创造了329人次的、养护、护等绿色就业位，参与项目实施的老们计获得动收入4.9。集团持续入支持林项目的，是希望引领大众消费者践行绿色生活方式。“是支作为数字生活务台，能利用台资源所创造的社会价值”，在集团内部，林定位为公益项目，“之所以进行的定位，我们是希望能将个事得更长。”之所以用“公益、、科学”的方式来运营个项目，也是为林团希望获得广大用的长期信任和支持。在2016年林上线之，能获得绿色能量的碳场景，来源于支体系；2017年，林就认识到“开放合作”的重要性，发了公益开放计划，外部更多具有碳场景的机构、企业加入。2021年8，集团正式联合来自各行业具有社会责任的企业，发“绿色能量行动”，共同以绿色能量作为积分式，在绿色出行、绿色、绿色家、绿色入等60场景导消费者选择碳环保产品和务，消费者选择了企业的碳环保产品和务，可获得绿色能量，而企业则据用基于绿色能量提出的，向公益机构资金支持等生态保护公益项目。集团之所以推出“绿色能量行动”，一是为们发现消费者对于绿色碳是“认知、行动”的态，为了进一步更广的用参与，需要引入更多外部碳场景来用有更富的体验。是为林6年多来所积的具有绿色心的用，也是多品企业在推广可持续发展理念、提供绿色碳产品务时，希望的目标用，在目标人群上大家是一致的。至2022年8，有500多家企业加入了“绿色能量行动”。外，林还希望与更多志同道的企业一业公益。仅2020年，集团入生态保护和复的公益资金就到7.8；与同时，们发现也有多具有社会责任的企业，也愿参与到生态保护的行动中来，们就进一步开放了台能力和经验，以绿色能量作为合作体，更多企业一出资向公益机构并参与生态保护。2022年11，集团参与编制的《基于联台的个人碳减排管理规范》团体标准也正式发，“我们林6年积的经验出来，希望能与行业一些分享。”。不仅如，林还将其积对碳场景的数字化能力，开放了那些希望推出“碳台”的地方政，目前经在、、三落地。比如“碳”台就联动了“林”有的碳减排方学、碳场景，在用授的前提下“积分式量化”了社会公众的碳减排量，并对以“碳”式进行适当。由，用一次碳行为，既可以在“碳”上用积分政的实，也可以同步积林的“绿色能量”。“与企业相比，地方政能对公众推出更多的引导手段。”认为对碳环保公益具有重大。消费中欧校友企业ESG实践066在集团的台上，不仅有大众消费者，还有家企业和。集团通过绿色金融在积极带动们入绿色碳环保经济中。集团发成立的商行推出了线上无的“310”信用产品务，3分、1放、0人工。商行的目标不仅是商，还有。们面向造的“大”系了个模型，能地的产量和产值，据为信度和合理的还期。至2022年6，计超过4900经营者使用过商行的数字信务，们中80%过从未获得行的经营性。在落实金融的过程中，商行于2019年开始探索企业的绿色金融。为了引导企业进行绿色经营，们推出了“绿色经营”动程，向企业推广线上收、点单、使用发、面单发、绿色购等绿色碳经营行为。在推广些行为的同时，商行构建出一对企业的绿色评级模型。2022年6，经为600家企业进行碳经营行为绿色评级。其中评级的企业可以在商行到优的利。在基础上，商行还对那些能中标并参与合国家《绿色产业指导目录（2019年版）》的企业，提供度的绿色。2022年上年，们为处理、人环境治、建设、地保护等191个绿色项目中标企业授信。企业可中标金30%的信。“目前，持绿色经营的企业（经营者）可以有机会获得优，成本主要由商行承担。”，集团信绿色金融是发展趋势，希望获得绿色金融的先发优势；同时，们也通过数据发现，随着企业经营中绿色程度的增，也在下。2022年，们的探索实践得到了人行台支行等机构的关注和合作。2022年11，在金融协会的指导下，集团、商行与多家合作行和研究机构联合发了《企业绿色评价规范》团体标准。企业在绿色金融引导企业进行绿色经营之外，集团还于2021年推出了企业碳中和管理台“碳”，是一基于块链技术和计对企业碳中和全程进行管理的SaaS台产品。台在线接多家三方认机构，企业可以在线通过加计上传相关数据，得到认机构认并获得书。书可以于块链上。个产品能企业自身碳排放、碳减排、结、管、计等过程在块链上公开明，由提企业碳管理的可信性。个产品是基于集团自身碳中和管理方论提炼而得。集团在2021年提出了碳中和路径和目标，并在当年度实现了运营排放的碳中和，它的个碳中和程，碳排放、碳减排、结、管、计等全部上到块链，相关录可随时追。外，集团从2019年开始研发“绿色计”技术，通过自研的自适性容量技术、度技术和数据中心OceanBase数据技术等，助自和供链上下游的数据中心实现碳减排。经过三方机构，集团在2021年通过“绿色计”合计节超过4600度，减排近3化碳。尽管通过上行动，集团在绿色碳环保主题下积了一些ESG价值创造经验，但要落地面向未来的ESG可持续发展战略，认为，集团会面临不的挑战，“在过程中需要面临多和，需要前的商业竞争思考题。”不过，也认为，的组织能力和战略定力，会集团有更多的成长空间，更好的价值创造和行致。企业中中欧国际工商学院ESG白皮书067中欧校友企业ESG实践04中欧教授ESG学术研究术本文由“数字技术、性和环境行为“（黄生、和刘）一文编而成。中欧国际工商学院教授管理数字技术在进和激个人与环境好行为方面发挥重要作用。在对中国332个市的20万支付个人用户进行的代表性样调查中，超过86%的被样者与了–一项由支付推出的数字化绿色计划，这一计划旨在激个人在生活方式上选择绿色行为，以取支付对化地的真实树和对环境保护的贡献。我们发现，与性相比，性通过该数字倡议在环境活动中的与率更高、更极。此外，性在通过支付理财平台进行的证投资中对绿色基金表现出更大好，管这种好并没有为们带来更高的财务报。总的来说，我们的研究为利用数字技术来应对气候变化和提高性在环境理中的代表性的想法提供了支持。气候变化越来越被认为是一个根本性的社会问题，凸显了对促进或阻碍公众参与这一问题的社会因素研究的必要性。其中，通过性别视角理解环境问题，并将性别观点纳入国际和国家层面的环境政策制定和实施中的重要性已在全球范围内被发现。《巴黎协定》中关于将更多女性纳入环境决策过程的条款，是对推进女性在环境治理中的领导地位的支持。性别与环境的关系在企业界也越来越得到认可。上市公司正面临着来自机构投资者的越来越大的压力，要求增加女性在企业领导层中处理环境、社会和治理（ESG）问题的代表性。在这项研究中，我们调查了由中国领先的大科技平台蚂蚁集团推出的一项嵌入支付宝互动界面的绿色数字倡议——支付宝蚂蚁森林，并刻画了蚂蚁森林用户在该平台上的行为表现和其中的性别差异。我们的研究发现，数字技术在解决气候变化问题上可以发挥重要作用。具体来说，蚂蚁森林跟踪用户在日常活动中的行为，记录因个人行为改变为低碳活动而避免的碳排放，然后将其转化为"绿色能量积分"。然后，用户可以用他们的能量积分在平台上种植和浇灌他们的虚拟树木，或者交换能量积分来保护一个小单位（例如一平方米）的动植物虚拟保护地。为了将用户的虚拟环境行为转变为现实结果，蚂蚁金服与中国西部荒漠化地区的非政府组织合作，种植了真实的树木，并向相关机构捐赠了资金，用于动植物真实保护地保护。主要研究结果我们的样本由居住在中国所有主要城市的20万个个人组成，他们是2018-2019年期间随机抽取的支付宝用户。我们的主要研究结果可以概括为以下几点。数字技术在应对气候变化中的作用参与蚂蚁森林的情况在被抽样者中很普遍；超过82.6%的人在抽样期间是蚂蚁森林的用户。在参与的人中，21.7%（19.3%）的人选择用他们积累的能量积分植树（为保护地做贡献）。在我们的样本期结束时，植树或为保护地做贡献的参与者中，平均每个参与者种植了2.25棵树，为1.38个保护地做了贡献。这些发现与数字技术在激励参与环境友好行为方面的有效性相一致。环保主义的性别差异在蚂蚁森林的参与中存在性别差异。同时，参与者在蚂蚁森林平台上的行为存在更大程度上的性别差异。首先，女性比男性更有可能参与、使用蚂蚁森林。其次，在所有参与者中，相对于男性参与者，女性参与者更有可能通过在生活方式上更环保的行为变化获得能量积分植树，而且植树更多，更有可能为保护保护地做出贡献。同时，女性参与者在参与蚂蚁森林后开始种植第一棵树或为第一个保护地做出贡献所需的时间也较短，这进一步证明了女性在环境保护行为上更加积极主动。此外，在对蚂蚁森林参与者在支付宝理财平台的投资行为研究中，我们发现，女性在其投资组合中，更有可能投资具有较高ESG评级和较高环境部分评级的基金，尽管这种投资偏好并没有为她们带来更高的财务回报。这表明，女性在其个人投资决策中表现出更强的社会偏好，而财务激励所起的作用较小。总的来说，我们的研究发现表明环保主义中存在显著的性别差异。政策含义首先，我们的研究发现支持利用数字技术创新来应对气候变化。值得注意的是，大科技在促进环境保护行为的参与、动员个人行为向更可持续的生活方式转变以及缩小环境保护态度–行为差距（即在环保上行动不及态度的现象）方面发挥着重要作用。随着蚂蚁森林在参与者中越来越受欢迎，阿里巴巴的数据显示，更多的参与者开始采用低碳环保的生活方式，并对环境问题有了更多的认识。其次，我们的研究支持了加强女性在环境治理中的代表性的呼吁。我们的研究结果指出，在环保方面存在明显的性别差异。第三，通过蚂蚁森林的适当计算，个人的每项低碳活动都可以转化为"绿色能量积分"，可被记录为节约的能源。这种基于个人的评估系统代表了碳核算领域的重大创新，因为碳排放的影响通常是从生产的角度来衡量，评估排放点释放到环境中的二氧化碳数量。蚂蚁森林这样的数字绿色行为平台可能是迈向个人碳核算的第一步。中欧教授ESG学术研究072实验室培育肉会成为未来食物吗？王雅瑾中欧国际工商学院市场营销学教授ESG研究领域主任中欧-腾讯领航营-联席课程主任“民以食为天”，但食品消费，尤其是肉类消费对环境的影响已经成为一个重要的议题。利用细胞生物技术生产的实验室培育肉被认为是一种潜在的、创新的替代解决方案。然而，它能否取代肉类产品作为消费者蛋白质的来源还有待考量。在本研究中，结合生物学和心理学的视角，我们对消费者针对实验室培育肉的反应进行了多项实验。我们发现，消费者对实验室培育肉普遍持负面态度，因为它让人联想到“人为创造生命”，违反了自然规律。总结来说，我们的研究对消费者为什么对实验室培育肉感到抗拒给出了详尽的理论解释，并提出了基于理论的营销干预措施。本文改编自QihuiChenandYajinWang的论文“HowDoConsumersReacttoLab-GrownMeat?”食品技术在实现可持续食品生产和消费方面发挥着重要作用。近些年来，实验室培育肉这一将传统畜牧养殖肉从蛋白质消费等式中剔除的解决方案已经从幻想逐渐变为现实。为了制造实验室培育肉，科学家们提取干细胞，将其培养成肌肉组织，然后采集组织，最后将其转化为像牛排和鸡块一样的肉制品。这项技术吸引了政府和私营部门的投资。许多国家，如新加坡、美国、中国，正在研究如何制定相关的立法和政策。在2020年12月，新加坡成为了全球第一个允许出售实验室培育肉的国家。除了监管和产品技术发展之外，消费者的接受程度也是实验室培育肉商业化面临的关键问题。消费者对实验室培育肉的态度如何？我们开展了五项主要研究以及其他补充研究（每项研究均涵盖数百位来自不同地区的受试者）来调查消费者对实验室培育肉的反应如何，以及什么样的干预措施能提高消费者对实验室培育肉的接受程度。首先，我们将实验室制食品与另一种创新替代食品⸺植物基食品进行比较。植物基食品是由植物制成的，如大豆、谷物和豌豆等。植物基食品的生产依靠创新的生物工程技术来模仿传统食物的质地和味道。我们发现，和植物肉相比，消费者对实验室培育肉类的负面态度更多。我们进一步论证，这是因为植物肉是由现有的生命⸺植物制成的，没有引发与实验室培育肉同等程度的创造生命和违反自然法则的感知。然后，我们引入了与另一种人工科技创造的食品⸺克隆食品的比较。克隆肉取自克隆动物，可以推测，克隆肉应该与常规肉类食品的味道相同，因为它们来自克隆牲畜，拥有与原始动物相同的基因。然而，我们观察到，对比实验室培育肉，消费者更反感克隆肉。究其原因，因为消费者的认知中，克隆产品“人工创造生命”的属性比实验室培育产品更强，从而引起更为强烈的违反自然规律的感知。我们还研究了宗教信仰是否会影响消费者对这种食品技术的接受程度。宗教性体现了一个人对其宗教信仰、原则及相关宗教行为的投入程度。我们发现，消费者的宗教信仰越强，其对实验室培育产品的购买意愿越低，尤其是实验室培育肉，因为他们对创造生命和违反自然法则的感知更强。此外，我们还研究了产品标签名称的影响。我们发现，消费者对实验室培育肉的负面态度并没有因为产品标签而改变。之前的研究表明消费者对标签名称为“培养”（cultured）的产品评价更为积极，但消费者对“培养肉”(“cultured”meat)的态度始终比“培养乳制品”(“cultured”dairyproducts)更消极。总结来说，我们的研究表明，“人造生命”“违背自然规律”的感知是实验室培育肉让消费者产生抗拒和反感的原因所在。在行为上，消费者的消极态度也会导致更低的尝试、支付和购买意愿。营销人员如何提高消费者对实验室培育肉的接受度？我们提出了三种基于理论的、能有效提高消费者接受度的营销干预措施。我们的研究结果为制订实验室培育肉的营销策略提供了启发，这些策略可以应用在实验室培育肉营销的视觉设计或沟通中。建立“肉≠动物”的联想。肉类产品是动物身体的一部分。因此，当消费者看到肉类产品时，便会不由自主地会联想到生命。基于此，我们建议将“肉”与其动物来源进行区分作为一项营销干预。具体来说，我们提出并发现，当产品外包装展示食品产品（例如牛肉汉堡）而不是动物（例如牛）时，消费者往往对实验室培育肉的接受程度更高。解构“肉”的概念。因为肉类产品具有细胞和组织结构，所以实验室培育肉引发了消费者对“人造生命”的强烈认知。根据这一逻辑，我们提出并证明，当肉的概念在广告信息被解构为更简单的生物结构（如水、蛋白质和脂肪）时，消费者对于实验室培育肉“人造生命”的紧密联想将有效降低，从而对实验室培育肉有更积极的态度。将实验室培育肉与植物扦插进行类比。实验室培育肉生产流程的是从非常微小、肉眼不可见、且尚不成熟的干细胞培养到更为复杂的生物结构，这使得消费者有了从无到有人为“创造生命”的感知。受GoodFoodInstitute组织的的研究启发，我们发现，将实验室培育肉的生产过程与植物扦插（从幼苗生长成熟而不是从无到有）的过程进行类比，将有效降低消费者对实验室培育肉违反自然规律的感知，从而改善消费者对实验室培育肉的态度。中欧教授ESG学术研究074企业ESG消费中欧国际工商学院学理教授近年来，ESG理念步受到社会的关注，越来越多的投资者不再仅仅关注企业的财务标，还将ESG信息入了投资策。然而，着ESG话题的持续升，对“漂绿”现象以及ESG对财务绩效影响的质疑也之而来。究ESG表现是与公司业绩相关？ESG闻是会影响消费者的选择？我们的实证研究对这些问题做出了应。利用2007至2019年美国家的2.96亿次购买数据点，我们研究了ESG议事件是如何及消费市场的。研究结果表明，消费者在做出消费策时的确考到了ESG问题，并且ESG表现对公司业绩有影响。本文编自2022年10，JoelF.Houston,ChenLin,HongyuShan,MoShen的工作论文“HowDoesESGShapeConsumption?”AvailableatSSRN:https://ssrn.com/ab-stract=4243071orhttp://dx.doi.org/10.2139/ssrn.4243071消费者是企业最重要的利益相关者之一，他们的购买决策直接关系到企业的收入和利润。因此，一旦出现环境污染、产品质量安全等ESG争议事件，相关产品销量的变化就成为衡量社会是否重视公司ESG表现的最直观证据。数据来源我们的研究关注企业的ESG表现对消费者购买产品的影响，我们利用两组数据，构建双重差分模型进行检验分析。其中，消费数据来自于尼尔森零售商扫描数据库(NielsenRetailScannerConsumerPanel)，包含2004到2019年间4-6万个美国家庭的2.96亿次详细购物消费记录。具体来说，详细数据包括了购买每一个产品的时间、地点，以及具体产品的品类、价格、数量、折扣情况。除此之外，这份数据还包含了家庭规模、就业收入情况、教育情况等丰富的人口统计数据。详尽的产品层级的数据也使得我们在分析时，能产品召回。我们选择了RepRisk的ESG风险评估数据库作为公司ESG表现的数据来源。与其他主流数据库不同，RepRisk在信息来源上仅考虑来自独立第三方和外部利益相关方的“负面“信息，而不整合收集公司自己发布的信息。这种方式可以有效避免评价结果受到“漂绿”行为的影响，从而能更准确地反映外界对一个公司在ESG方面表现的评价。居民消费会受ESG争议事件影响吗？我们的研究结果表明，在ESG争议事件发生后的至少6个月内，受影响公司的产品整体销量平均下降了8%。此外，备受关注的重大争议将导致更明显的反应，消费者的购买数据下降更为显著。我们发现，消费者的反应是非常迅速的，一旦公司ESG的丑闻被媒体曝光，受影响的商品购买数量就立刻下降。尽管产品价格也会下降，但其速度较慢，通常在ESG丑闻发生后2-3个月，这反映了企业为挽回市场份额所做出的努力以及向新的供需平衡的过渡。通过比较分析，我们得出结论，消费者对ESG争议事件的反应程度与消费者的社会经济背景、对气候变化的认知和敏感程度以及ESG事件类型等因素相关。首先，我们对不同年龄段和收入水平的消费者进行了研究。尽管ESG丑闻影响了大部分消费者，但两类消费者的反应最为积极。一是1980年以后出生的千禧一代，他们对ESG问题的认知度最高。另一类是年收入在10万-20万美金的中产阶级家庭，他们在做出消费选择时最易受到ESG负面事件的影响。其次，我们的研究结果表明，那些近期在其居住地附近经历过极端天气或自然灾害的消费者，对环境相关的丑闻更为敏感，但对社会或治理问题相关的丑闻反应则相对较弱。消费者的个人经历很可能增强了他们对环境问题（即ESG中的“E”）的认知，进而影响了他们的消费决策。我们还发现，消费者对不同类别的ESG议题的敏感程度也不同。在RepRisk的28类ESG议题中，消费者最为关注的是对与社会歧视、恶劣就业条件、废弃物、本地污染以及避税有关的负面事件，其次是涉及气候变化和动物虐待、强迫劳动、腐败和污染的丑闻。出现这些争议事件时，产品销量下跌最为显著。ESG争议事件与公司业绩进一步分析显示，负面ESG争议事件的曝光不止会导致直接受影响的产品销量下降、企业自身业绩受到冲击，还会对其他价格相近的产品产生波及效应。举例来说，一家公司若因供应链环境管理不善而被报道，这样的消息会引起消费者对拥有相同或相似供应商的公司产品的担忧。总结来说，通过分析ESG争议事件引发的产品销量变化，我们展示了ESG对于公司业绩的价值影响以及消费者在推动ESG变革方面的积极力量。对于企业而言，如何转变“股东利益至上”的观念，重新思考并平衡自身与包括消费者在内的利益相关方的关系，也是支撑其行稳致远的关键。能够对公司的现金流产生显著的影响的ESG议题也亟需引起公司管理层的高度重视。中欧教授ESG学术研究07605A股上市公司ESG报告研究（精要版）中欧国际工商学院学教授学教教授中欧管理中中欧中从CSR到ESG的升级带来了方面的转变，一方面从模到清，更加清楚地界定和要求企业履行社会责任的行为，并E、S、G三个要素形成了趋同的规范；一方面从自发到联动，投资者基于ESG的投资行为能够激企业履行社会责任，从而形成了价值环，企业更加极地创造经济、社会、环境的合价值。中欧国际工商学院学教授学教教授中欧管理中中欧中从CSR到ESG的升级带来了方面的转变，一方面从模到清，更加清楚地界定和要求企业履行社会责任A股上市公司ESG报告研究（精版）特：四股有公司对本报告的研究支持。研究报告不于2021年上市的A股上市公司发的2021年度环境、社会及公司治理（ESG）报告与企业社会责任报告。主要参考国内外ESG数据指标设计方、机构发的ESG报告编写指，并结合中国社会关注点，用大数据研究技术，成一具有特色的企业社会责任指标体系。数来本报告中所及的数据主要来源为各上市公司于资讯发的版环境、社会及公司治理（ESG）报告、企业社会责任报告以及公司年报，部分数据来源于中国研究数据务台（CNRDS）上市公司研究数据中的“企业ESG数据”、“内部制数据”、“绿色利数据”、“环境治理数据”等数据，Wind数据的“上市公司基本信”、“上市公司实际制人”、“中行业分类”等数据以及度和财经数据中的相关新。数我们用了大量的大数据研究方与技术，通过数据集、数据、数据、数据比对等一系大数据研究和人工校正相结合的方成本报告指标：（1）数据集：用了大数据的方从公司、管机构、主索引等道集大量始数据；（2）数据：基于设的规则，对数据进行了深度，正值，重复、异常值，一规等；（3）数据：从大量的社会责任报告文本、量的新报道和公告中精确出所需要的信。（4）数据与可视化：通过人工处理和机学相结合，从量数据中提、数据，并可视化现相关研究结。《A股上市公司ESG报告研究2022》是在年《A股上市公司企业社会责任报告研究》上的一次升级，研究范围由有的A股上市公司企业社会责任报告单一报告扩展到了环境、社会及公司治理（ESG）报告与企业社会责任报告两项报告。对本次研究范围的扩展，我们对本报告研究的指标体系进行了一定的升级，的指标分为环境（E）、社会（S）和公司治理（G）三大度，分2个、3个和3个议题，其中一个议题4-9项，总共50项的细分指标。对于行业分类，本报告将自定的行业分类升级为与国际通行行业分类标准GICS全球行业分类标准(GlobalIndustryClassificationStandard)一致的中行业分类。GICS是由标准(S&P)与利公司(MSCI)，于1999年推出的行业分类标准，是大多数国际指数公司进行行业分类时所用的标准，也是资者、分析师、经济学家常用来比与使用的标准之一。中中财富管理研究中心经中欧国际工商学院准设立。中心基于的学术观和教学观，通过创造、分享现世金融知识理论不致力于金融财富管理领域的知识探索、创新研究，推动行业的标准化与业化，为金融领域创造可持续价值。同时，中心也积极培养善和富有责任的值个人、家族、业财务顾及财富管理实践人，力实现人心向善、资本向善、社会向善。芮萌中欧国际工商学院金融与会计学教授、鹏瑞金融学教席教授、中欧财富管理研究中心主任、中欧家族传承研究中心联合主任、家族办公室首席架构师课程-课程主任中欧财富管理研究中心研究员明描关注公众获完版报告A股上市公司ESG报告研究2022（精要版）080ESG（Environmental（环境）、Social（社会）、Governance（公司治理））是一关注企业社会责任、环境保护、内部治理和可持续性发展而不仅仅是财务指标的资理念，在推动公司社会和环境治理等外部要融入到企业内部经营管理程中，有利于企业的可持续成长，从而发挥企业的社会责任，实现企业的更大价值。从终极目标上来，ESG与我们之前所研究的企业社会责任（CSR）是一致的，企业可以实现长期可持续的发展，既为股也为其利益相关方创造价值。但ESG和CSR也有不的。首先是两者的面向对不同，CSR更多是面向公众的，通过公共关系传，而ESG主要的面向对是资本市场，有业的评级和量体系，对企业行社会责任的行为成了更加的界定和要求，并E、S、G三个要制定了趋同的规范。其次是两者的关注视角不同，CSR是从企业管理的角度出发的，由企业管理者的自主决策动，而ESG则主要从资本市场的资者视角切入，聚焦于企业社会效与股报的关系，进而反向推动企业管理。再者,两者的用场景不同，CSR主要用于企业责任的商业活动，如何成为一个优秀的企业公，间接及公司治理，而ESG主要用于资本市场，明确公司治理，主要关注企业和资者如何将环境、社会和治理题与商业模式进行合。上而，ESG的内容和范围比CSR更为广，一定概念上可以认为是CSR的升级版。我们从本年度开始将报告的研究内容从企业社会责任升级成为了对于上市公司ESG表现的研究。ESG报告和企业社会责任（CSR）报告都是上市公司对外传可持续发展能力的体，视为极为重要的财务性信，目前方成资本市场大多将ESG报告和CSR报告入上市公司股价分析体系。本报告在年的研究基础上，将研究范围由有的A股上市公司企业社会责任报告单一报告扩展到了环境、社会及公司治理（ESG）报告与企业社会责任报告两项报告。鉴于2021年度仅有146家A股上市公司发了ESG报告，数量不足，本报告以CSR报告作为研究基础，ESG报告作为数据充。总体来看2021年度中国A股上市公司的ESG信披露上一年有了进一步提升，本年度共有1343家A股上市公司披露了企业社会责任报告，上一年度增加了237家；行业方面，制造业披露数量多，金融业披露比重；经济发的部地披露数量多，而中部地披露；企业类型方面，国有企业的披露比例提升，比经超过了一；板块方面，本年度科创板上市公司披露数量是年的3.7，共计有77家公司在年内披露了企业社会责任报告。随着ESG研究内容的扩展，我们也对年来的企业社会责任分析体系进行了一定的升级，的指标分为环境（E）、社会（S）和公司治理（G）三大度，分2个、3个和3个议题，其中一个议题4-9项，总共50项的细分指标。以下是2021年度各个度和议题的点：环境（E）度下的（1）环境管理角度，共有583家企业通过了环境管理体系ISO14001的认，上一年度增加160家，增37.8%；有超过数的企业参与了环保公益活动。（2）节能减排角度，受国家碳中和碳政策推动影响，本企业在披露上有不同程度的提升，更加注重能源节、物排放制，积极身循环经济。社会（S）度下的（3）产品质量方面，有近成的企业在提升产品与务质量方面了系施，获得质量荣誉或认的企业比也近成，上一年度大提；共计研发231882项利，保持了的增长，研发支出年有35%的提升；（4）员工责任角度，有968家上市公司披露其设立了员工机制，数量上上一年度大增加；有1155家企业披露了员工充利内容，上一年度增加200多家；年内共有1235家企业对员工进行了相关的业培，数量也上一年度增加了超200家；（5）社会贡献与善角度，有1156家A股上市公司披露其参与社会公益，上一年度增加200家；积141，上一年度增加20；中欧国际工商学院ESG白皮书081公司治理（G）维度下的（6）企业社会责任管理角度，在官网设置ESG或企业社会责任专栏的比例已超四分之三；年内对内进行了ESG相关的教育培训的企业占比已达96%；有更多的企业专门设置了ESG领导和管理机构与部门，较去年增加了近400家。（7）公司经营管理角度来看，本年度会计违规和融资纠纷的统计较去年有大幅回落，纷纷刷新历年低位。（8）多元化与机会平等维度上，共有872家企业披露其高层管理团队中有至少一名女性，较上一年度增加了154家；有416家企业强调雇佣过程中的机会平等，较上一年度增加了106家。综合下来，2021年度披露企业社会责任报告的1343家A股上市公司各项指标的加权综合得分为50.84分（百分制），中位数为51.8分，较上一年度提升了1.15分，增幅为2.3%。从过去5年的得分情况来看，总体上ESG综合得分呈上升趋势。经济价值方面，我们对比了综合指标和各议题的得分，将其等分为5组，每组取约1/5的个股数量，再按组统计其加权收益率。我们假设开始于每年5月第一个交易日买入，结束于每年的最后一个交易日卖出。ESG综合指标得分的5组分别在2022年取得了12.32%、8.02%、6.93%、5.03%和4.19%的加权平均涨幅，具有明显的分层递进表现，前1/5相对后1/5拥有超额收益8.13%。另外，本年度报告还新增了消费行业（包括主要消费和可选消费）企业的ESG相关统计数据。根据GICS行业划分标准，主要消费可以进一步细分为食品与主要用品零售、食品饮料和烟草、家庭与个人用品三个次级行业；可选消费可以进一步细分为汽车及零部件、耐用消费品和服装、消费者服务以及零售四个次级行业。消费类企业方面，分别有79和143家上市公司进行了报告披露，分别占行业上市公司总数的31.9%和24.7%。222家消费类企业加权得分为50.55分（百分制），略低于全部1343家上市公司的加权得分。可选消费行业143家企业取得了相对较高的得分，加权得分为51.46分；主要消费的79家企业则相对较低，加权得分为48.87分。A股上市公司ESG报告研究2022（精要版）082数据方面，总体来看，2006至2021年的16年时间，披露CSR报告的企业数量明增态势，2021年度A股上市公司总计有1343家企业披露了CSR报告,相比2020年度增加了237家，为2008年以来单年增长数量多的年，其上年增长为21.4%，也是近年来的。通过数据理，我们还发现近五年年披露CSR报告的企业数量当年A股上市公司总数量的比为26.67%，2021年的披露到了29.18%，体披露未来有大上升空间。报告得益于2021年新增披露企业数的增长，2006-2021期间披露过一次的企业数量多，共有325家，年披露企业总数量的20.97%；其次是披露过14次CSR报告的企业，共244家，年披露企业总数量的15.74%；而一年都披露CSR报告的企业仅有4家，总体分现两中间的态势。对比上一年度计数据，披露次数总体上升趋势，面反出A股上市公司对企业社会责任的识及重视程度都在提。报告A股上市公司总体ESG信披露数量增趋势明，以CSR报告为例，2021年度披露数到1343家，实现了三位数增长，披露到了29.18%，近五年披露为26.67%。总体披露未过三成，未来还有大提升空间。2006至2021年期间，消费类企业披露CSR报告次数的分与全行业相近，披露1次的企业多，共59家；其次是披露14次的企业共31家；一家公司（力）一年披露了CSR报告。2006-2021A上市CSR数CSR发数新数02004006008001000120014002006192007422320083279071526029333949648649115369200945920105302011582201264220136712014704201574320167922017856201894220199912020202111061343237050100150200250300350123456789101112131415163251319310695695953546548701112442342006-2021A上市CSR数A股上市公司企业会报告中欧国际工商学院ESG白皮书0832021年度A股上市公司披露CSR报告的1343家企业当中，的披露数为1，多的披露数为246，相差245。披露数为34.2，中位数为30并往年相比有提升。报告数为0-20的企业比为30.68%，21-40的企业比为37.83%，两者加总的比为68.51%。报告数超过61的企业数量总比为31.49%，其中报告披露超过80和100的企业比分为2.76%和1.49%。通过读2021年度企业披露的CSR报告内容，我们发现披露数于20的企业多向于文字接方面为单一。披露数在21-100以上的企业，随着披露数的增加，我们可以观的看到报告体结构、内容细致程度、报告排版设计总体上具有更强的引力。从2017-20215年计数据来看，披露数为0-20的数量总体上基本持在400至450间范围内，披露数为21-40和41-60总体增趋势2021年度披露数量有了大度增长。披露数为61-80、披露数为81-100及披露数为101以上的企业数量体增趋势但增加程度为缓。过五年时间报告数的中位数明的上升趋势，从面反出A股上市公司对CSR报告的披露重视程度有所加深。报告A股上市公司披露CSR报告中，披露数在40以下的多，比接近成。CSR报告数极值差大。2006-2021A消费上市CSR数2021A上市CSR数010203040506012345678910111213141516592310139589109891631210-2021-4041-6061-8081-100101+30.68%37.83%19.88%7.37%2.76%1.49%01002003004005000-2021-4041-6061-8081-100101+大数数数中位数2017446203100573615194329.2192018430243109973922170332.42320194132511401055528183335.3252020423383183663120191132272021412508267993720246134.2302017-2021A上市CSR数A股上市公司ESG报告研究2022（精要版）084、行业：的CSR数，行业表现的，在2021产业的企业数上持，行业实现，中业数，350业，86%2019-2021A上市CSR数行业2021A上市CSR行业2021年度对外披露CSR报告的1343家A股企业中，制造业披露的数量多，为350，上一年度多出61。增大的是可选消费行业，本年度共披露143，上一年度多出47，增到了49%。各个行业披露数量为122，上一年度的100多出22。050100150200250300350主要消费制造业生信技术通信务能源可选消费金融公用事业地产793501911161189127143111645368289158881037423961025253562571497585662382974952020406080100主要消费制造业生信技术通信务能源可选消费金融公用事业地产41.4%48.9%86.0%24.7%35.1%29.1%20.0%28.3%30.4%25.6%31.9%2021企业会报告202120202019中欧国际工商学院ESG白皮书085从行业披露率来看，虽然制造业发布的社会责任报告数量最多，但参比A股所有制造业上市公司总数，制造行业整体披露率仅为25.6%。金融行业虽只有11份企业社会责任报告披露，但其披露率为所有行业之首，占比达到了86%，法规监管强制披露是促成其高行业披露率的核心原因。其次是公用事业和房地产行业的公司，披露比例均超过40%，比例分别为48.9%和41.4%。2021A股上市公司CSR报告披露（分地区）02004006008001000120020%25%10%15%0%5%30%35%2021A股上市公司CSR报告披露数量（分省份）二、报告主体地域分布：各地区CSR报告披露数量占所属地区A股上市公司总数比重略有差异，西部地区最高，中部地区其次，而后是东部地区，东北地区稍有落后。三、报告主体省份分布：广东省、浙江省、北京市、上海市、江苏省位居前五，披露数量均超100家，各省市披露CSR报告的数量总体增长。2021年度A股上市公司发布的CSR报告中，东部地区的企业发布数量最多，占该年CSR披露报告总量的71.3%，远超中部、西部和东北地区。与上一年度的数据相比，各地区披露CSR报告的企业数量都有不同程度的增长，其中西部地区的增幅最大，达到了32.1%，中部地区最小，增幅为6.6%。披露比率方面，各个地区CSR报告披露数量占所属地区A股上市公司总数比重略有不同，西部地区最高，为31.7%，其次是中部地区，占比为31.2%，东部地区为28.9%，东北地区为22.5%。东北地区东部地区中部地区西部地区020406080100160120140180200广东省浙江省北京市上海市江苏省福建省山东省河南省安徽省四川省湖北省湖南省辽宁省天津市河北省重庆市新疆维吾尔自治区云南省江西省陕西省海南省广西壮族自治区山西省贵州省吉林省黑龙江省内蒙古自治区甘肃省宁夏回族自治区青海省西藏自治区18216615614710176694240353228242422222120181814131312128766545195716217322.5%28.9%31.2%31.7%A股上市公司ESG报告研究2022（精要版）086从2021年度披露CSR报告的企业所在分来看，本年度全国仅有两个披露的CSR报告数量与年保持一致，其年实现增长，其中增加了48，位一。总体上，广、、、上、的A股上市公司企业社会责任报告披露数量据前五位，超过了100，其中广为182，为166，为156，上为147，为101。从上个年度的四位一成为。、：国企业上，数2021年度发的1343CSR报告中，国有类型企业（中国有和地方国有）共披露了608，上一年度增加了76，比45.27%；国有企业共发了675报告，上一年度大增加了139，比超过了一，为50.26%；外资企业共发报告51，比为3.8%。从过三年的数据计来看，我们可以观看到国有企业披露比下趋势，而国有企业比重则增长趋势。、上市：CSR数，8成创数大，上的3.62021年度A股上市公司披露的1343CSR报告中，于主板的共计1130，比超过8成。从近三年的发展趋势来看，主板披露CSR报告的数量总体上升趋势，共增加了147，增长比例为15%。创业板的CSR报告披露数量也上升趋势，2021年度共披露136，上一年度增加34，为33.3%。外，值得注的是，科创板自2019年7开板以来，时两年多的时间，披露报告数量由2019年的8，增长到2020年的21，再到本年度的77，年增长超过3，未来或更具力。2018-2021A上市CSR060%50%40%30%20%10%70%80%90%100%512532608448536675263251201920202021国国020040060080010001200201920202021201920202021201920202021科创板创业板主板73698311307610213682177中欧国际工商学院ESG白皮书0872021ESG研究A.环境（E）会（S）公司（G）B.C.产品创新D.员E.会F.G.(1)环境有益(2)环境认（精）(3)环保公益（精）(4)环境表(5)环境处(3)循环经济（精）(4)绿色办公(1)节能源(2)减三（精）(1)质量管理(2)质量荣誉(3)务（精）(4)满度（精）(1)（精）(2)员工充利（精）(3)业培（精）(4)员工通(5)员工关(1)社会公益支出（精）(2)股社会贡献值(3)支持教育(4)善事业(5)志愿者活动(1)CSR报告可性(2)CSR报告全面性(3)ESG（精）(1)战略合作共享(2)反反(3)信经营(5)利（精）(6)研发支出（精）(7)研发人员比例(8)技术人员比例(6)全管理体系(7)全生产培(8)业健全认(9)员工健与全纷(6)国际助(7)带动就业（精）(8)促进经济（精）(9)员(4)ESG教育培（精）(5)ESG领导机构（精）H.会(1)性管（精）(2)性事(3)无性(4)势群体(5)机会等（精）(4)会计规（精）(5)融资纷（精）《A股上市公司ESG报告研究2022》是在年《A股上市公司企业社会责任报告研究》上的一次升级，指标体系升级为环境（E）、社会（S）和公司治理（G）三大度，分2个、3个和3个议题。些议题环境（E）度下的（1）环境管理，（2）节能减排；社会（S）度下的（3）产品质量与创新，（4）员工责任，（5）社会贡献与善；以及公司治理（G）度下的（6）信披露与管理，（7）公司经营管理，（8）多化与机会等。其中一个议题下4-9个细分指标。ESG注：“（精）”表示精要版报告中现的细分指标，未标注“（精）”的细分指标参完版报告。A股上市公司ESG报告研究2022（精要版）08805010015020020%30%40%0%10%50%60%房地产公用事业金融可选消费能源通信服务信息技术医药卫生原材料制造业主要消费1935.8%1726.6%2825.2%7351.0%829.6%2325.3%5647.5%5446.6%9650.3%17650.3%3341.8%一、环境（E）维度A.环境管理环境管理议题下，共包含5项指标：（1）环境有益，（2）环境认证，（3）环保公益，（4）环境表彰，（5）环境处罚。（2）环境认证：该年度共有583家企业约43.4%的企业披露了其通过了环境管理体系ISO14001的认证，较上一年度增加160家，增幅37.8%。其中制造业披露数量最多，为176家，披露水平也比较高，为50.3%；披露率最高的是可选消费行业，为51.0%。另外，主要消费行业的披露率为41.8%，排名位居中游。（3）环保公益：2021年度，共有727家，54.1%的企业披露其参与了环保公益活动，如植树造林、清理垃圾等，较上一年度增加了108家，说明企业对环保公益的意识有所加强。行业方面，房地产和金融业在环保公益方面披露水平较高，分别为62.3%和61.3%。消费类行业中，可选消费和主要消费的披露率分别为53.8%和55.7%，排名均位居中游。数量行业披露率05010015020040%50%60%70%10%20%0%30%3362.3%3656.3%6861.3%7753.8%1555.6%4852.7%6252.5%6253.4%8946.6%19555.7%4253.2%房地产公用事业金融可选消费能源通信服务信息技术医药卫生原材料制造业主要消费数量行业披露率中欧国际工商学院ESG白皮书089（2）减少三废：2021年度，共有920家，约68.5%的企业披露了其有减少三废（废气、废水、废渣）的措施或相关政策，其中制造业在该方面披露的企业数量最多，共有264家。比例上，原材料、医药卫生和能源业的披露水平靠前，分别为87.4%、86.2%和85.2%。消费类行业中，主要消费和可选消费的披露率分别为77.2%和72.0%，排名位列低第四和第六环境管理议题总结与分析人类活动对环境和重要资源带来的严重后果是不可修复的，如果不加以阻止，我们目前的许多行为会对人类社会、地球和自然的未来带来严重威胁。如果要避免目前进程带来的冲突，就迫切需要我们做出一些根本性的改变。习近平总书记在二十大报告中指出：“提升环境基础设施建设水平，推进城乡人居环境整治。全面实行排污许可制，健全现代环境治理体系。严密防控环境风险。深入推进中央生态环境保护督察。”环境管理角度，样本内分别有48.3%、43.4%和54.1%的上市公司开发或运用了对环境有益的产品、设备或技术，通过了环境管理体系ISO14001的认证以及参与了环保公益活动。本年度共有341家企业获得了环境方面的表彰，也有13家企业受到了环境处罚。企业对环保事业的投入呈增加状态，说明A股上市公司环境意识有所提升。长期来看，如果企业在未来能够保持或继续加大环境管理方面的投入并将其作为企业社会责任的一部分将有利于企业价值、品牌形象与竞争力的提升。B.节能减排节能减排议题下，共包含4项指标：（1）节约能源，（2）减少三废，（3）循环经济，（4）绿色办公05010015020025030020%40%0%60%80%100%3464.2%3960.9%4439.6%10372.0%2385.2%2527.5%6050.8%10086.2%16787.4%26475.4%6177.2%房地产公用事业金融可选消费能源通信服务信息技术医药卫生原材料制造业主要消费数量行业披露率数量行业披露率05010015020030%40%50%60%0%10%20%70%80%2750.9%2437.5%4540.5%6344.1%1866.7%3235.2%4538.1%5950.9%12666.0%16246.3%4962.0%房地产公用事业金融可选消费能源通信服务信息技术医药卫生原材料制造业主要消费A股上市公司ESG报告研究2022（精要版）0902017-2021A股上市公司售后服务与客户满意度披露情况（3）循环经济：践行循环经济方面指的是公司在日常经营中使用可再生能源或采用循环经济的政策、措施。2021年度，样本中共有650家企业，约48.4%的企业披露了在该方面的尝试与举措。行业方面，制造业的披露数量最多，共162家；能源和原材料业占比靠前，分别为66.7%和66%。消费类行业中，主要消费的披露率为62.0%，排名第三；可选消费排名中游，披露率44.1%。（3）售后服务：2021年度披露CSR报告的1343家A股上市公司中共有887家提及了公司在不断完善其售后服务，占当年披露报告企业总数的66.05%，与上一年度相比大幅增加了390家。从行业角度来看，金融和可选消费行业在售后服务方面披露水平较高，分别占所属行业总量的78.38%和74.13%。另外，主要消费行业披露水平位居中游，占比为60.76%。节能减排议题总结与分析我国《“十四五”节能减排综合工作方案》指出，完善实施能源消费强度和总量双控、主要污染物排放总量控制制度，组织实施节能减排重点工程，进一步健全节能减排政策机制，推动能源利用效率大幅提高、主要污染物排放总量持续减少，实现节能降碳减污协同增效、生态环境质量持续改善，确保完成“十四五”节能减排目标，为实现碳达峰、碳中和目标奠定坚实基础。中国是二氧化碳排放大国，受一系列双碳政策发布的影响，2021年度环境责任维度明显的上升趋势体现出A股上市公司对于节能减排的投入呈增加状态，企业节能减排意识有所提升，为双碳目标的实现奠定了扎实的基础。二、社会（S）维度C.产品质量与创新该议题由（1）质量管理体系、（2）质量荣誉、（3）售后服务、（4）满意度调查、（5）专利、（6）研发支出、（7）研发人员比例、（8）技术人员比例八项指标构成，刻画了A股上市公司在产品研发与服务方面的表现情况。0%20%40%60%80%100%201741.71%201841.93%201922.88%202044.94%20212017201820192020202166.05%26.52%35.99%36.29%39.69%81.53%售后服务客户满意度中欧国际工商学院ESG白皮书0912017-2021A股上市公司专利披露数量变化2021年度售后服务与客户满意度披露情况（分行业）（4）满意度调查：2021年度，总计有1095家企业披露其展开了客户满意度调查，占当年披露报告总数的81.53%，较上一年度数量大幅增加了656家，增幅超过100%。从行业方面来看，各行业普遍较高，披露比例最低的通信服务行业也达到了68.13%；金融业开展客户满意度调查程度最高，超过了9成，占该行业披露CSR报告企业总数的92.79%。可选消费和主要消费披露水平均位居中游，占比分别为79.02%和77.22%。0%20%40%60%80%100%房地产公用事业金融可选消费能源通信服务信息技术医药卫生原材料制造业主要消费房地产公用事业金融可选消费能源通信服务信息技术医药卫生原材料制造业主要消费52.83%50.00%78.38%74.13%44.44%50.55%71.19%68.97%67.54%67.14%60.76%79.25%75.00%92.79%79.02%77.78%68.13%87.29%83.62%81.68%82.57%77.22%售后服务客户满意度0500001000001500002000002500000%10%20%30%40%20179804218.78%201812110923.5%20191245052.8%202017239138.5%202123188234.5%数量增长速度A股上市公司ESG报告研究2022（精要版）0922017-2021A上市发2021A上市行业发从行业分来看，制造业的利披露，共333家，该年度披露CSR报告数量总量的27.5%；其次是和可选消费行业，分到了15.4%和10.9%。主要消费行业披露76家，该行业全部79家公司的96.2%，比排名一。（5）从过5年的计数据来看，A股上市公司披露利的数量明上升趋势。2021年度披露CSR报告的A股上市公司共披露231882个利，上一年度增加了近6个。增长比上，本年度利数量增长了34.5%，持在了的增长，与我国在知识产项和保护政策的支持不可分。（6）研据可计的数据，2021年度披露CSR报告的A股上市公司总计研发支出数为8258，上一年度增长34.6%。从过5年看，企业在创新科研支出方面总体上趋势，其中2018-2019年度的增长度，为50.78%，其次就是本年度的34.6%。2021A上市行业333251871321141158076585239制造业可选消费信技术生通信务主要消费公用事业金融地产能源27.50%15.44%10.90%9.50%9.41%6.61%6.28%4.79%4.29%3.22%2.06%020000000400000006000000080000000100000000-10%0%10%20%30%40%50%60%3360076419.28%32907138-2.1%4961576450.8%6135881923.7%8257618934.6%2017201820192020202102000040000600008000010000012000011183493615869878622777508673444213122377164691493312069信技术制造业可选消费能源通信务生公用事业金融主要消费地产中欧国际工商学院ESG白皮书0932017-2021A股上市公司薪酬激励披露统计行业方面来看，信息技术行业的企业在研发方面投入较多，2021年度的平均投入达到了11.18亿元，成为唯一超过10亿的行业，其次是制造业和可选消费，平均投入分别达到了9.36亿和8.7亿元；金融、主要消费和房地产业在该方面投入相对较少，主要消费平均投入为1.49亿元。产品质量与创新总结分析习近平总书记在二十大报告中指出：“加快实施创新驱动发展战略。坚持面向世界科技前沿、面向经济主战场、面向国家重大需求、面向人民生命健康，加快实现高水平科技自立自强。以国家战略需求为导向，集聚力量进行原创性引领性科技攻关，坚决打赢关键核心技术攻坚战。加快实施一批具有战略性全局性前瞻性的国家重大科技项目，增强自主创新能力。加强基础研究，突出原创，鼓励自由探索。提升科技投入效能，深化财政科技经费分配使用机制改革，激发创新活力。加强企业主导的产学研深度融合，强化目标导向，提高科技成果转化和产业化水平。强化企业科技创新主体地位，发挥科技型骨干企业引领支撑作用，营造有利于科技型中小微企业成长的良好环境，推动创新链产业链资金链人才链深度融合。”从统计数据上来看，2021年度涉及企业产品保质保量和创新的指标，如专利数量、研发支出、研发人员和技术人员的占比等都有比较明显的涨幅，这不仅反映了我国A股上市公司对企业产品质量的重视，也折射出我国从普通的加工制造向高端智造转型的趋势。D.员工责任该议题共由9个细分指标构成，包括：（1）薪酬激励，（2）员工福利，（3）职业培训，（4）员工沟通渠道，（5）员工关爱，（6）安全管理体系，（7）安全生产培训，（8）职业安全认证，（9）员工健康与安全纠纷。（1）薪酬激励：2021年度A股上市公司披露的CSR报告中，总计有968家上市公司披露其设立了薪酬激励机制，如强烈鼓励员工通过股票期权的形式参与或拥有公司所有权、分享收益、分享财务信息或参与管理决策的制订，占当年披露CSR报告总数的72.1%，数量和占比均较上一年度有大幅增加。从统计数据上来看，在过去五年里，A股上市公司披露薪酬激励的数量在2019和2020年度短暂回落后重回上升态势，5年的年均增幅也拉升到大约25%。消费类行业中，可选消费共108家公司设立了薪酬激励机制，占比75.5%；主要消费共49家设立了薪酬激励机制，占比仅有62%。0200400600800100068681853954496820172018201920202021A股上市公司ESG报告研究2022（精要版）0942021A股上市公司员工福利统计（分行业）2017-2021A股上市公司职业培训披露统计（2）员工补充福利：经统计，2021年度已披露的CSR报告中，共有1155家企业披露了员工补充福利内容，包括补充公积金、企业年金、医疗保险等多种形式福利，占比86%，较上一年度增加了237家。从近5年统计数据来看，企业对员工福利的重视程度呈明显上升趋势，其中2019年度上升比例最大，增幅为40.1%；其次就是本年度，增幅为25.8%。按企业类型进行划分，2020年度国有企业和非国有企业在员工补充福利方面分别披露510和594家，分别占比44%和51%。从行业角度来看，信息技术行业在员工福利方面披露水平最高，为91.53%；可选消费和主要消费分别排名二、四，比例为89.51%和87.34%。0200400600800100012004004628939181155201720182019202020212017-2021A股上市公司员工福利披露情况80%90%70%75%85%95%91.53%89.51%88.68%87.34%87.14%84.38%84.29%83.62%81.98%81.48%80.22%信息技术可选消费房地产主要消费制造业公用事业原材料医药卫生金融能源通信服务0300600900120015008199199351003123520172018201920202021中欧国际工商学院ESG白皮书095（3）职业培训：2021年度披露CSR报告的A股上市公司中共有1235家企业指出年内对员工进行了相关的职业培训，数量上较上一年度增加了232家。从近5年的数据来看，对员工提供相应职业培训的企业数量总体呈增加趋势，年均增长速率约为10.9%，说明企业对职工的自身素养有更高的期望。从分布行业来看，制造业的企业年内披露职业培训的数量最多，为318家，占比位居中游；可选消费披露水平较高排名第二，为95.8%；主要消费披露占比为89.9%，位列所有行业第八。员工责任总结与分析人力资源是企业生产经营的重要资产，是企业组织架构的基础。员工在企业内部既是生产者、销售者、经营者又是服务者，注重员工待遇、改善员工工作环境、提升员工个人能力都是企业社会责任的组成部分。学者Nicholas和Theodore在实证研究中进行了大量数据检验并发现企业社会责任与员工忠诚度呈显著的正相关关系并且会对企业的利润产生重要影响。从统计数据上来看，本年度披露CSR报告的A股上市公司在人力资源方面的投入有明显提升，更加注重人才自身的激励、培养与成长，同时也更注重信息的沟通和交流，彰显了企业以人为本的态度。对企业自身来说，激发员工自愿参与劳动、提高员工素质水平、重视员工的个人能力、忠诚度及幸福感的提升，最终将有利于企业改善内部环境，提高运营效率并营造和谐企业环境。另一方面，作为回报，企业也将享受高效人力带来的成果，例如对外树立良好的企业形象，促进彼此战略合作，提高企业运营的可持续性等。可见，企业重视对员工的责任是一场战略双赢。对国家来说，企业积极承担对员工的责任不仅切实维护了劳动者的就业权利、帮助其实现了自身价值，同时也有利于减少社会矛盾，提高国家和地区居民的生活满意度，促进社会和谐与稳定。E.社会贡献与慈善社会贡献与慈善议题共包含9项指标：（1）社会公益捐赠支出，（2）每股社会贡献值，（3）支持教育，（4）慈善事业，（5）志愿者活动，（6）国际援助，（7）带动就业，（8）促进经济，（9）裁员。050100150200250300350100%95%90%85%80%75%70%数量百分比2021A股上市公司职业培训披露统计（分行业）521371131091033185871811702398.1%95.8%95.8%94.0%92.8%90.9%90.6%89.9%89.0%89.0%85.2%房地产可选消费信息技术医药卫生金融制造业公用事业主要消费通信服务原材料能源A股上市公司ESG报告研究2022（精要版）0962017-2021A股上市公司带动就业披露统计数量百分比2017-2021A股上市公司社会公益捐赠披露统计02004006008001000120060%70%80%90%79.3%83.4%86.3%86.4%86.1%679786855956115620172018201920202021（1）社会公益捐赠支出：2021年度，共有1156家A股上市公司披露其参与社会公益，较上一年度增加200家，占该年度披露CSR报告总量的比重为86.1%，与去年基本持平；披露企业共捐赠141.6亿元，较上一年度增加约20亿元。从2017-2021年发展趋势来看，参与社会公益捐赠的企业数量总体上呈上升趋势。行业方面，2021年度房地产业企业的捐赠金额遥遥领先，平均捐赠额约为7475.46万元，超过第二位的能源业平均捐赠额的三倍；能源和金融业紧随其后，平均捐赠额分别为2479.44和2372.56万元；主要消费平均捐赠额为1271.97万元，排名位居中游；可选消费业参与公益捐赠相对较少，为402.65万元。2021A股上市公司社会公益平均捐赠额（单位：万元）（分行业）010002000300040005000600070008000房地产能源金融公用事业医药卫生主要消费原材料工业通信服务信息技术可选消费7475.462479.442372.561522.651377.461271.97794.29583.88526.81453.75402.650200400600800100012003040%50%60%0%10%20%30%70%80%40.7%30.7%56.8%62.4%76.5%348289563690102820172018201920202021数量百分比中欧国际工商学院ESG白皮书097数量百分比2017-2021A股上市公司促进经济披露统计20172018201920202021（7）带动就业：本年度共有1028家企业披露了其为社会创造岗位和带动就业的措施并得到相应的执行，占2021年度A股上市公司披露CSR报告总量的76.5%，较上一年度大幅增加了338家，增长幅度接近50%。从近5年的数据来看，披露带动就业的企业数量总体呈上升趋势，年均增长幅度为37.35%。在披露数量方面，可选消费为121家，位列第三，主要消费为61家，位于中下游；而在披露水平方面，可选消费为84.6%，主要消费为77.2%，均属于较高水平。（8）促进经济：2021年度共有994家企业披露其运营对当地经济及社区发展有积极的促进作用以及带动当地经济发展的政策、措施，如本地化采购政策、本地化雇佣政策等，占比为74%，较上一年度的增涨幅度超过了翻倍，达到了145%。在披露数量方面，可选消费为104家，位列第三，主要消费为61家，排名第七；在披露水平方面，可选消费为72.7%，主要消费为77.2%，均属于中游水平。社会慈善事业总结与分析慈善事业通常被看作是社会的第三次分配，因为发展慈善事业对于缩小社会贫富差距、改善弱势人群的生活质量、缓解社会矛盾、提升社会凝聚力、促进社会和谐都有非常积极的促进作用。诺贝尔经济学奖获得者、美国经济学家加里·贝克尔曾为慈善下定义：如果将时间和产品转移给没有利益关系的个人或组织，那么这种行为就被称为慈善。慈善对社会良性发展的意义是积极性的，合理利用慈善工具可以增加社会幸福总量、缓解社会矛盾、提升社会凝聚力、缩小社会贫富差距、改善弱势人群的生活质量、促进社会和谐。从统计数据上来看，2021年度我国A股上市公司参与慈善活动的程度有所加深，投入有所加大，除国际援助外各项指标都有大幅提升。总体来看，我国A股上市公司对慈善的投入有所加大，但仍存在慈善投入两极分化的情况，企业唯有将慈善文化融入生产经营与企业价值观中，良好的社会环境才能为企业提供发展潜力。三、公司治理（G）维度F.信息披露与管理信息披露与管理议题包含：(1)CSR报告可靠性，(2)CSR报告全面性，(3)ESG官网专栏，(4)ESG教育培训，(5)ESG领导机构，共计5项指标，体现报告主体在信息披露与ESG理念管理方面的关注与表现。02004006008001000120020%30%40%0%10%50%60%70%80%25.2%27.7%37.2%36.7%74.0%216261369406994A股上市公司ESG报告研究2022（精要版）098数量百分比2017-2021ESG教育培训数量及百分比分布20172018201920202021数量百分比2017-2021ESG官网专栏设置变化情况2017201820192020202102004006008001000120040%50%60%70%10%20%0%30%80%45.79%49.68%41.68%71.16%76.99%3924684137871034（3）ESG官网专栏：即企业在公司官网设置ESG或社会责任专栏。2021年度共有1034家企业在其官网为企业社会责任设置了独立专栏供访问者查看ESG信息，占该年度披露CSR报告企业总数的76.99%，较上一年度提高了5.83%。从最近五年发展趋势来看，总体上在官网设置ESG专栏的企业数量和比重都呈递增趋势，反映出企业社会责任越来越受到企业的重视。消费类企业在CSR官网专栏一项表现出色，全部披露CSR报告的公司都在官网设置了专栏。（4）ESG教育培训：2021年度共有1297家A股上市公司对内进行了ESG主题的培训。2017至2021年，该维度下的数量和占比都呈上升趋势，其中2019年增长幅度较高，从273家上升至711家，增长幅度为42.77%，2021年涨幅虽有所放缓，但整体占比已经达到了96.57%的高位。03006009001200150020%40%0%60%80%100%28.15%28.98%71.75%90.05%96.57%2412737119961297中欧国际工商学院ESG白皮书099数量百分比2017-2021企业设立ESG领导机构数量与百分比分布20172018201920202021（5）领导机构：即企业内已设立ESG领导机构或可持续发展领导机构，或有明确的主管部门。2021年度共有1012家企业内部设有专门管理ESG的机构与部门，占该年度披露报告总量的75.35%，较上一年度相比有了大幅提升，增加了486家，提升幅度为61.66%。从2017-2021年的统计数据来看，企业内部设有专门管理ESG的机构与部门的企业数量在持续增加，反映了A股上市公司越来越将ESG视为公司日常经营的重要组成部分。从行业方面来看，2021年度制造业企业对内进行ESG主题教育与培训的企业数量最多，为340家，其次是原材料和可选消费行业的企业，分别为179家和136家。主要消费行业共78家公司，除一家外全部进行了ESG教育培训，占比98.7%排名第一。2021ESG教育培训数量分布（分行业）制造业原材料可选消费医药卫生信息技术金融通信服务主要消费公用事业房地产能源340179136115115106887863502705010015020025030035002004006008001000120010%20%0%30%40%50%60%70%80%17.76%23.67%29.47%56.60%75.35%1522232926261012A股上市公司ESG报告研究2022（精要版）100行业分布方面，A股上市公司的制造业企业内部设有ESG领导机构最多，为266家，其次是原材料和可选消费行业的企业，分别为152家和99家；主要消费数量排名第八，共61家；可选消费和主要消费的披露占比分别是69.23%和77.22%。信息披露与管理总结与分析经过近40年的发展，企业社会责任不仅成为了企业经营战略的一部分，而且也越来越成为外部投资人在财务方面考量企业竞争力的一项重要因素。有实证学术文章通过搜集多年市场公开数据指出，企业的财务指标，如资产收益率和资产总量的高低与企业社会责任的履行呈显著正相关关系。另外，日常经营中缺少社会责任活动的企业，卷入法律纠纷或面临行政处罚的概率更大，从而影响企业的战略优势和未来方向的选择。①对中国的企业来说，尽管目前还没有强制的ESG披露要求，但我国企业在与全球企业的接轨中不断虚心学习并持续提升着ESG信息披露及履行的质量与水平。从信息披露与管理的5个指标中，我们可以清晰地看到，中国A股上市公司对ESG信息的披露程度无论是数量上、质量上还是形式上都呈现出良好的增长势头，也有越来越多的上市公司在拓展自身业务的同时兼顾着ESG的内部培训、对外宣传和领导统辖。我们相信随着时间的推移，会有更多的中国企业加入到披露ESG信息的行列中来，在从社会汲取的同时也为社会贡献自己的一份责任。G.公司经营管理公司经营管理议题共包含5项指标：（1）战略合作共享，（2）反贿赂反腐败，（3）诚信经营，（4）会计违规，（5）融资纠纷，从正反两方面挖掘中国A股上市公司在日常经营、商业及社会道德遵循与财务管理方面的表现。2021企业设立ESG领导机构数量分布（分行业）050100150200250300266152999787856261473818制造业原材料可选消费信息技术金融医药卫生通信服务主要消费公用事业房地产能源2017-2021A股上市公司会计违规数量与百分比统计0501001502000%6%12%18%9.11%9.55%9.08%15.46%3.65%7890901714920172018201920202021数量百分比JeanB.M,AlisonS.,andThomasS.1988.CorporateSocialResponsibilityandFirmFinancialPerformance.TheAcademyofManagementJournal,Dec.,1988,Vol.31,No.4①中欧国际工商学院ESG白皮书101数量百分比2017-2021A股上市公司融资纠纷统计20172018201920202021（4）会计违规：通过公开数据库中的违规处罚信息我们统计了报告公司的会计违规行为。2017-2019年，A股上市公司会计违规数量总体比较平稳，其中2020年度会计违规数量和占比增加数量较高，本年度则出现了明显的下降，会计违规数量共49起，比上一年度减少了122起，占比也下降至3.65%。会计违规披露的占比5年平均值为9.37%，与2017-2019稳定时期基本一致。可选消费和主要消费的占比分别为12.2%和4.1%，排名分别为并列第三和并列第七。（5）融资纠纷：通过公开数据库、上市公司公告及行业新闻，我们统计发现2021年度共有31家上市公司有披露融资纠纷事件，占该年度披露CSR报告企业总量的2.31%，较上一年度减少108起，扭转了过去五年A股上市公司披露融资纠纷的数量和比例均略有上升的趋势。可选消费和主要消费分别发生了3起和5起融资纠纷，排名分别为第三和第二。公司经营管理总结与分析股东利益最大化曾是企业经营价值观中最为核心的部分，然而随着企业所处的社会环境的变化，这一传统价值观日益受到多元最终利益人关系的影响，现如今，“企业在获得经济效益最大化的同时也应当合理的履行其社会责任”，如诚信经营、战略共享等正为更多人所接受，并最终成为新时代企业价值观的重要组成部分。反映到数据层面，过去的5年时间里，我们能直观地看到披露CSR报告的A股上市公司在战略合作、诚信经营和反贿赂反腐败三方面均有不同程度的提高。至于融资纠纷和会计违规方面，数量也在本年度出现了显著下降。H.多元化与机会平等多元化与机会平等议题主要由（1）女性高管，（2）女性董事，（3）无女性董监高，（4）弱势群体，（5）机会平等共计5项指标组成。03060901201500%3%6%9%12%15%86101961393110.05%10.72%9.69%12.57%2.31%A股上市公司ESG报告研究2022（精要版）1022017-2021A股上市公司女性高管统计（1）女性高管：2021年度披露CSR报告的1343家A股上市公司中，有872家企业披露了其高层管理团队中有至少一名女性，较上一年度增加了154家；披露占比为64.9%，该比例与上一年度相同。从过去5年的统计数据来看，上市公司中女性高管的数量和占比均呈上升趋势。可选消费和主要消费占比分别为67.83%和65.82%，分别排名第五和第六。（5）机会平等：2021年度CSR报告中，有416家企业强调雇佣不同民族、宗教、国别间的机会平等，占当年CSR报告披露总数的31%，较上一年度增加了106家，数量和占比均为历年最高。可选消费和主要消费分别披露57和19家，排名分别为第二和第九。多元化与机会平等总结分析“纵观历史，没有妇女解放和进步，就没有人类解放和进步”，中国女性地位不断提高，开始逐渐突破传统“天花板”在企业中担任重要职位。在公司日常经营和治理中，相比男性管理者，女性管理者的社会关怀更加明显。Terjesen等学者在研究企业女性高管的研究中发现，女性管理者更倾向于用伦理道德准则来识别企业所处的环境，进而做出更具道德层面的决策，如投资者保护、关注弱势群体、关注员工自身福祉等企业社会责任。。尽管我国总体上已经进入了小康社会，但在体制转换和经济高速增长的过程中，一部分弱势群体的切实利益没有被给予充分的关注。习近平总书记在二十大报告中指出：消除影响平等就业的不合理限制和就业歧视，使人人都有通过勤奋劳动实现自身发展的机会。2021年度较往年绝大部分项目都有明显的提升，需要有更多的A股上市公司切实关注弱势群体的根本利益，这对于促进社会和谐、缓和社会矛盾、提高共同富裕进程有着积极的意义。数量百分比0200400600800100050%60%70%63559151071887259.6%62.7%64.1%64.9%64.9%201720182019202020212017-2021A股上市公司机会平等披露统计数量百分比010020030040050015%20%25%30%0%5%10%35%20.8%24.3%18.6%28.0%31.0%17822918431041620172018201920202021中欧国际工商学院ESG白皮书1032017-2021A上市2021A上市ESG行业ESG合指标得方面，于2021年度披露CSR报告的1343家A股上市公司加得分为50.84分（分制），中位数为51.8分，上一年度提升了1.15分，增2.3%。从过5年的得分情况来看，总体上ESG合指标得分上升趋势但要到“及”分数线依有待时间考验。从行业方面来看，2021年度各行业得分得到了不同程度的提升，其中生行业的上市公司体，为54.29分，相比年提了2.19分，其次是信技术和行业，得分分为53.13和53.09分，通信务业得分相对，为43.68分。消费类企业中，2021年度对外披露CSR报告的222家企业加得分为50.55分（分制），略于全部1343家上市公司的50.84分。具体来看，可选消费行业143家企业得了相对的得分，加得分为51.46分；主要消费的79家企业则相对，加得分为48.87分。总体来看，两者位全行业的中游。4050602017201820192020202143.7146.3848.5949.6950.840102030405060通信务主要消费公用事业地产生制造业能源信技术可选消费金融54.2953.1353.0951.6251.4649.2949.0648.8748.5146.1743.68ESGA股上市公司ESG报告研究2022（精要版）1042017-2021A上市ESG(0102030405060从企业组织类型来看，2021年度国有企业加得分为50分，与上一年度持；国有企业加得分提升了2分，到52分；外资企业得分为50分，上一年度略有下。从2017-2021年的数据来看，国有企业与国有企业的CSR得分上升趋势，国有企业的上升为明，从2017年各类型中的41分增长到了2021年各类型中的52分。从地方面来看，2021年度部地得分，上一年度增加2分到52分，部地年增加1分到50分，中部和地年下了1分，分为50和46分。从2017-2021年的数据来看，各个地的CSR得分上升趋势，部、中部、部和地分2017年上升了7、9、7和8分。2017-2021A上市ESG(企业0102030405060国企业国企业企业中20172018201920202021201720182019202020214541474748485450505050525151454541434338384747505050525047474742514946中欧国际工商学院ESG白皮书10534bottom6.93%5.03%4.19%ESGtop20%3%6%9%12%15%12.32%8.02%对资本市场各类资者而，ESG合指标得分的经济价值是其所关注的重点。本报告基于上市公司的ESG合指标得分构建资策略并验其利性，以对题进行研究。具体的，我们对比了合指标和各议题的得分，将其等分为5组，组1/5的个股数量，再组计其加收益。我们设开始于年5一个日（2022年为55日）买入，结于年的一个日（2022年为1230日）出。ESG合指标得分的5组分在2022年得了12.32%、8.02%、6.93%、5.03%和4.19%的加，具有明的分进表现，前1/5相对1/5有超收益8.13%，多前1/5的个股组合并空1/5的个股组合可以得8.13%的收益。数据明对于进行了ESG信披露的公司，其合指标得分越超收益越明。我们同为各议题的同进行5等分分组，大部分议题表现出分进现，前1/5相对1/5有不的超收益。，基于以上超收益的实际反数据，我们认为据企业社会责任的行程度来进行资具有一定的指导性。2022年11，人力资源社会保障部会同财政部、国家务总发了“关于公个人养老金先行市（地）的通知”，个人养老金制度在、上、广等36个先行市或地启动实施，标志着我国养老三支的正式开。ESG理念资人和企业更关注那些能影响企业长期变革能力和可持续发展能力的。养老金机构多数护养老资产可持续性的责，以健的资方式实现经的长期收益大化。，ESG资与养老金可持续发展的要求相一致，利于养老金的长期收益创造与管理。养老金具长期资金优势，研体系完善，对市场变革有强的适能力，适合作为ESG资的先行力量。日本政养老资基金（GPIF）、国国家养老务基金（NPSF）等众多外养老金机构经将ESG资与其框架、效评价等面深度结合。为了ESG资理念的需要，我们在本年度升级了指标体系，的指标分为环境（E）、社会（S）和公司治理（G）三大度。环境（E）度下，环境管理和节能减排两个议题都得了不同程度的提升，A股上市公司更加关注环保的发展并在节能减排减方面入了更多资源。社会（S）度下，更多的企业力提升产品与务质量方面，创新也不断加，不断增加的研发支出带来了利量的增长；企业对员工责任的重视程度上升趋势，并越来越注重全管理体系和业健；更多的企业参与各类社会公益，带动社会贡献与善指标的提升。公司治理（G）度下，企业更加注重ESG的对外传，CSR报告编也更全面；更多企业力提升公司经营管理能力，选择以实信的方式经营企业，并加大了反反的力度；A股上市公司更加关注多化与机会等，性在管中的地位与重要性愈来愈受重视。我们也验了ESG合指标得分对于构建资策略的作用，ESG合指标得分的5组分在2022年得了12.32%、8.02%、6.93%、5.03%和4.19%的加，具有明的分进表现，ESG得分优组对于差组有8.13%的超收益。A股上市公司ESG报告研究2022（精要版）106编随着可持续发展逐步融入商业实践，我们认为，ESG不仅仅是企业现有业务的“上”，放长，ESG支的有效转型能助企业构建可持续的竞争优势。对实践落地，企业需要思考如何充分利用ESG的可持续框架，理解未来可能面临的和机遇，同时新的增长点。聚焦“可持续消费”，《2023中欧国际工商学院ESG白皮书》汇聚了中欧教授的研究成以及校友企业生动的可持续发展实践。通过对国际趋势和中国实践的分析，从理论研究到商业探索，本白皮书向读者展示了ESG如何从管理运营、品建设、用通等不同度对企业产生深的影响，同时也现了企业为了对些影响而出的探索。，我们对一年内为本书出贡献的各位表示的。学院领导的一支持和定，使得白皮书的各项工作得以利推进和开展；各位教授、学院案例中心、校友关系与教育发展办公室、市场与传播部、部以及课程部在白皮书选题、内容编撰及传过程中提供的不可或缺的助。特需要的是，中欧国际工商学院校友总会以“务校友，中欧，献社会”为，持续办社会责任论，导中欧校友参与公益事业、积极践行企业社会责任。不同领域及行业的校友，与我们分享了企业的内部实践以及们对于可持续发展的解，为中欧的ESG研究贡献了富的案例。编委会2023年4中欧国际工商学院ESG白皮书107醢犦醢犦壈犑趼昦嶼郹楛㣵7::誑翄㛣䯤,97.32.39:1!69:1譯鲷譯鲷壈犦猭嶼趼譯暟㒂㣵9誑跤饅棡㩻鬣艤31誑氒翄㛣䯤,97.21.93:7!7711獿鰷妭趼荎獿鰷壈呹呏嶼鞳裶㣵燚雲櫈橓噿21B槯翄㛣䯤,97.866.47::!6222飝䧵跫Ijstbdlfstusbttf!57-!Q/P/!Cpy!DI.9921!Ipshfo-![vsjdi-!Txju{fsmboe翄㛣䯤,52!55!839!::!55䅏陸惛6!Npospwjb!Spbe-!Fbtu!Mfhpo-!Bddsb-!Hibob翄㛣䯤,344!655426349喺暀濕鲡窩駡咇䯤,345!:14296698:+囑＃麟趵蛼＝㠩麇艀芕霎￥梪艀芕霎穼棈羾跤漥蹺䅕墡縟叧䅳忞桹跤漥呭昷孎惡怶蔅䄕㜁梪艀芕霎ESG