小米集团环境、社会及管治报告1科技带来的美好生活2科技探索与科技普惠气候环境战略05科技探索23科技减少碳足迹清洁技术研发与产品应用07科技普惠25绿色运营绿色物流10科技扩大低碳影响力133负责任产品与用户体验15产品与服务质量目录数据安全与隐私保护16循环经济与电子废弃物4伙伴共赢5管治与合规关于本报告01董事会声明ESG管理策略及管理架构31可持续供应链49利益相关方沟通董事长致辞02实质性议题分析商业道德36员工共同成长5943社会责任延伸682022年度TCFD特別报告73治理8173战略8175风险管理8776指标和目标877834小米集团环境、社会及管治报告关于本报告董事长致辞本报告为小米集团（以下简称“小米”或“集团”或“公本报告的报告期为2022年1月1日至2022年12月312015年，联合国大会第七十届会议正式提出17个全球发体减排目标和实现路径，以实现《巴黎协定》框架下将全司”或“我们”）发布的第五份环境、社会及管治（以日（以下简称“本年度”或“本报告期内”），为增强报告的展目标，2022年，联合国大会宣布获得清洁、健康和可持球升温限制在摄氏1.5度的目标，并最终服务于中国“双碳”下简称“ESG”1）报告，本报告旨在客观、公允地反映小可比性、完整性以及数据的连续性，部分披露内容亦复盖续的环境是一项基本人权。随着中国持续深入贯彻创新、目标和全球净零排放目标。米及其列入年报范围的附属公司2022年在ESG方面的至其他时间。协调、绿色、开放、共享的新发展理念，全社会对于“清洁策略、管理和实践情况。报告遵循香港联合交易所有限公绿色”“可持续发展”“科技普惠”等ESG议题认知和了解越同时，我们在科技探索与普惠、负责任的产品与用户体验司《上市规则》附录二十七《环境、社会及管治报告指引》本报告的资料和案例主要来源于2022年度公司统计报告、来越深刻。交付、伙伴共赢及合规经营方面深入践行并决心继续推进要求编制。报告同时参照全球报告倡议组织(GRI)最新正式文件及财务报告。本集团承诺本报告不存在任何虚假小米可持续发展理念；从战略高度和长远角度，为中国和《可持续发展报告标准》，参考可持续发展会计准则委员记载及误导性陈述，并对内容真实性、准确性和完整性负责。小米作为一家全球化的科技企业，我们始终以国际视角，全球可持续发展作出新的更大贡献。会(SASB)《可持续会计标准—硬件》与气候相关财务信坚守“让全球每个人都能享受科技带来的美好生活”的初息披露工作组(TCFD)的建议，并结合联合国可持续发展本报告建议与本年报所载的“企业管治报告”心使命，积极将可持续发展理念融入到业务发展和业务决未来，小米愿同各方伙伴一道，以更可持续的科技与商业目标(SDGs)编写。章节以及载于本公司官网的“可持续发展”页面策中。行为，携手构建绿色共赢的可持续发展格局。道阻且长，(https://www.mi.com/csr)一并阅读。行则将至，小米将始终坚持做“感动人心、价格厚道”的好在本次报告编制过程中，依据“重要性”、“平衡性”、“量化”这是小米集团的第五份环境、社会与管治（ESG）报告，非产品，以绿色、包容、负担得起的创新科技和可持续科技，及“一致性”四大原则，兼顾“可比性”、“准确性”、“可验证性”、本报告以中文、英文两种语言发布，如文本存在差异，以常高兴与各方伙伴分享小米可持续发展成果。尤其在全球助力改善人类的生活与福祉！“时效性”、“清晰性”以及可持续发展背景以界定报告的内中文版为准。气候变化日趋严峻的背景下，小米2022年更新了温室气容及资讯的呈列方式。重要性：我们已开展利益相关方参与及ESG实质性议题识别，并根据议题重要性评估结果对ESG事宜进行汇报。具体内容请参考本报告“利益相关方沟通”及“实质性议题分析”章节。平衡性：报告客观披露正面及负面信息，确保内容不偏不倚地呈报本报告期内小米的ESG表现。量化：报告涉及关键绩效指标的计量标准、方法、假设、计算工具、以及使用的转换因子来源均已在相应位置（如适用）进行了说明。一致性：本年度ESG报告的编备方式与往年保持一致，个别变动之处，均已在对应位置作出说明。1ESG：Environmental，SocialandGovernance，即环境、社会及管治。创始人、董事长兼CEO01雷军02小米集团环境、社会及管治报告0304小米集团环境、社会及管治报告小米作为一家以智能手机、智能硬件和IoT平台为内核的消费电子及智能制造公司，秉承“和用户交朋友，做用户心中最酷的公司”的愿景，致力于持续创新，不断追求极致的产品服务体验和公司运营效率，努力践行“始终坚持做感动人心、价格厚道的好产品，让全球每个人都能享受科技带来的美好生活”的公司使命。我们认为科技的提升与发展将对人类社会和生活带来持续影响，“好”的科技发展在其中扮演了重要的角色。我们持续关注气候变化对小米的影响，以及小米的经营情况对气候变化的贡献。为实现气候积极的目标，我们制定了由上至下的气候战略，以严格的温室气体盘查、设置有效的温室气体减排目标和采用清洁科技手段降低温室气体排放、以及扩大正向环境影响作为实现目标的主要路径。气候环境战略气候变化对世界带来的挑战越来越严峻。秉承着让全球每酷的产品”的全过程，并系统地思考如何将低碳特性与小小米的零碳哲学个人都能享受科技带来的美好生活的使命，我们感到有责米的战略与品牌进行结合，持续开发和优化环境友好的科任用我们的产品与技术助力解决这一挑战。作为一家全球技和产品，不断在推动世界向零碳过渡的道路上取得令人创新科技极致效率高性价比化的创新型科技企业，小米善于通过技术创新和高效率模鼓舞的进展。型提供解决方案。我们将气候意识纳入我们向用户交付“最环境效率流通效率产品�效率更好体验低碳幸福感幸福=效�用x低碳=效�用环境足迹预期小米基于对全球净零目标实现路径的理解，通过产品的效该理念根植于小米各类产品与服务的全生命周期过程，并低碳.幸福感=效用2用、价格和环境足迹三方面考量产品及服务的“低碳幸福感”，作为“小米以‘手机×AIoT2’为内核战略的新十年”的重要考预期·环境足迹构成了小米的“零碳哲学”。为了达成帮助用户提高“低碳幸量因素。我们已围绕手机业务创建了适用于广泛应用场景福感”的目标，我们在专注于提高产品效用和确保产品的经的智能互联生态，覆盖居家、办公、户外以及出行。我们将济适用性的同时，努力降低产品与服务的环境足迹，最终持续以此为基础，探索多设备、多场景的低碳技术应用，持实现人人可以获得负担得起的清洁科技。续促进绿色生活与低碳社会的转型，创造气候正效益。居家办公出行绿色美好生活服务商零碳解决方案手机XAIoT2AIoT：ArtificialIntelligenceofThings，即人工智能物联网。0605小米集团环境、社会及管治报告科技减少碳足迹ReportingStandard)《ISO14064-1:2018组织层面上温室气体排放与清除量化及报告规范》及国家、地方、行业相碳盘查关标准，创建了符合运营地规范的碳数据标准与模型，并连续三年进行了严格的核算，核算结果与进度如下3。温室气体排放核算准确核算、评估和跟踪范围1、2和3的温室气体排放数据是实现温室气体减排目标的重要基石。目前，小米全价值链能源供应主要依赖于电网，由于全球不同区域发电能源组合不同，我们遵循《温室气体议定书：企业核算与报告准则》(TheGHGProtocol:CorporateAccountingand年份范围1(MTCO2e)范围2(MTCO2e)范围3(MTCO2e)温室气体减排目标酷的产品”的全过程，并系统地思考如何将低碳特性与小20208,402.1258,079.17——米的战略与品牌进行结合，持续开发和优化环境友好的科20219,096.9573,723.21气候变化对世界带来的挑战越来越严峻。秉承著让全球每技和产品，不断在推动世界向零碳过渡的道路上取得令人12,368,223.29个人都能享受科技带来的美好生活的使命，我们感到有责鼓舞的进展。20227,122.6078,620.01本年度范围3排放任用我们的产品与技术助力解决这一挑战。作为一家全球正在核算过程中，化的创新型科技企业，小米善于通过技术创新和高效率模预计于2023年7月披露型提供解决方案。我们将气候意识纳入我们向用户交付“最3小米涉及的主要温室气体排放类型包括二氧化碳(CO2)、甲烷(CH4)、氧化亚氮(N2O)和氢氟碳化物(HFCs)，温室气体排放总量核算温室气体减排目标检视以及核查标准和模型的演进等诸多复杂因素的影响，小米按二氧化碳当量呈列。我们全面核算了小米拥有运营控制权的所有排放设施及价值链上下游温室气体排放，具体覆盖范围如下：的温室气体排放量绝对值可能呈现出上升或下降的波动，1.直接温室气体排放（范围1）：集团运营消耗天然气和汽油所产生的温室气体及制冷剂、灭火器使用和污水处理等过程产生的直接温室气2021年，我们首次设定了温室气体减排目标，即相较但我们致力于将更美好、更清洁的科技应用于运营及产品体逸散排放；2020年，自有办公区人均温室气体排放于2026年下降中，并将不断检视温室气体排放指标与业务规模的关系，2.间接温室气体排放（范围2）：集团运营所消耗的外购电力和外购热力所引致的温室气体排放；4.5%。截至报告期末，相较于基准年，自有办公区人均温以及继续对我们的进展和实践保持透明。本年度，我们更3.价值链间接温室气体排放（范围3）：小米产品均为直接面向客户销售的产品，不涉及下游加工过程，且我们使用运营控制法进行温室气室气体排放下降21.12%4。新了温室气体减排目标，以更好地支持《巴黎协定》中的体数据核算，故核算价值链间接温室气体排放包括外购商品和服务、资本商品、燃料和能源相关活动（未包括在范围1和范围2中的部分）、温升控制目标。上游运输和配送、运营中产生的废物、商务旅行、雇员通勤、下游运输和配送、售出产品的加工、售出产品的使用、处理寿命终止的售出产品、通过更加深入的实践，我们清楚的了解温室气体的减排成下游租赁资产与特许经营权。果取决于我们业务的规模、能源供应的组合、供应商的选择，074本年度因在流行病发病高峰期执行了更有益于员工身体健康的灵活办公政策，2022年自有办公区年使用率下降，为导致自有办公区人均温室气体排放大幅下降的原因之一。08小米集团环境、社会及管治报告温室气体减排目标设定清洁技术研发与产品应用面向全球2050净零愿景5，我们将持续降低范围1和2的温室气体排放不晚于2030年，主不晚于2040年，主营业务在温室气体减排目标实积极推动核心供应商设产品使用阶段能源消耗产生的碳排放是小米碳足迹的重要发投入在整体研发投入的占比超50%，应用了清洁技术专营业务6排放量7降排放量降至基准年排放量的现期间，我们将优先采立与小米减排目标相当来源之一，产品能效亦会影响用户的产品使用体验。因此，利知识及产品的相关收入占总收入的59.7%。如小米持续至基准年8排放量的用低碳技术、绿色电力或更雄心勃勃的可再生我们在每项产品的设计之初便设立积极的能效目标，小米保持对清洁技术的投入，这或许在社会经济往低碳转型的2%，具备净零排长期购电协议、自建可能源使用和温室气体减工程师在研发初期从软硬件的系统工程入手，全方位寻找进程中为我们建立可能的竞争优势，并有机会每年增加1%30%再生能源发电设施等实排目标，以持续降低范能效提升机会。此外，我们持续针对全品类产品和包装在的收入（仅以此界定一种财务影响的可能性，预计实际的放条件9现减排围3排放。用料、制造、运输、使用和末端处理等环节减少碳排放，降财务收益或自零至此）。低产品生命周期碳足迹。本年度，小米在清洁科技领域研产品碳足迹计算高效能技术研发小米以“高效、快速、无损”为目标持续在提高产品能效方面投入研发资源。本年度，我们主要在以下方面取得了进展：本年度，我们开展了产品碳足迹核算项目，完成了三个典评估流程及方法学模型，计算方法符合PAS2050国际碳5G与信息传输省电技术型产品（包括2款智能手机产品和1款智能空调产品）全足迹计算标准的要求。我们计划逐步建立包含智能手机、生命周期的碳足迹测算10。我们亦与独立的温室气体排放空调、智能电视、其他生态链产品等多品类产品碳足迹核采用了多种5G节能技术，如自适应带宽技术与自适应功耗优化技术，针对5G不同场景，开发出可以在弱场环境、核算与认证机构合作，建立了完善的智能手机产品碳足迹算与管理体系。夜间无服务模式、无效卡注册等多场景下自适应优化的5G选网和搜网策略，提升手机省电效率；采用更先进的WLAN芯片，配合WLAN功率监测与动态发射技术，较上一代产品相比降低约30%的产品WLAN5即《巴黎协定》中提出的减排目标。模块运行功耗。6主营业务：智能手机、IoT与生活消费产品、互联网服务及其他（与2022年度财务报告中主营业务范围一致）。7排放量：即遵循GHGProtocol、ISO14064等规范完成的企业温室气体核算结果（绝对值）。屏幕省电技术8基准年：2021年。9净零排放条件：即遵循ISONetzeroguidelines(IWA42:2022)中对净零碳排放的定义以及要求，目标年份剩余排放应满足1.5°C目标开发全局“深色模式”可使手机系统和应用的背景调整为深色，在部分程序使用场景中可节省约70%的屏幕能耗；所需的减排程度。采用节能屏幕并配置高效屏幕供电芯片，提高约7%的屏幕供电效率。10有关产品碳足迹更多信息请参考公司官网“可持续发展”页面(https://www.mi.com/csr)。1009小米集团环境、社会及管治报告环境友好设计智能省电技术推动向循环经济转型开发手机屏幕自适应刷新率功能，当画面内容静止时，自动降低显示帧率，降低屏幕显示能耗；电子设备生命周期的末期处置对环境具有显著影响，面对经济模式。我们始终将推进电子产品的回收利用作为小米采用智能音频省电技术，根据用户使用场景调整音量，进而减少播放音频产生的能耗。资源短缺，小米期望由从自然中获取材料、制造商品、最循环经济相关工作的核心之一。我们亦在全球开展产品回终直接废弃的传统经济模式，转变为优先回收利用的循环收计划。详细内容请参考“循环经济与电子废弃物”章节。低耗能的人工智能(AI)采用绿色包装对人工智能语音助手“小爱同学”进行了自研算法优化，有效降低了约37%的语音唤醒人工智能所需能耗。采用更可持续的包装始终是我们努力的方向。近年来，我们持续探索包装绿色创新的方式，以不断减少包装中资源的使用。本年度，我们：清洁科技应用实现蓝牙耳机Necklace系列外壳包装全纸化，替代原先塑料包装，包装纸均用竹浆与甘蔗浆制成，做到100%可降解；新能源产品将生态链产品包装由插底盒变更为平口箱，平均每款产品减少包装纸张使用面积约0.3平方米，本年度，我们推出便携新能源产品米家太阳能板，应同时新包装省去了塑料提手，单体约减少80克塑料使用。用金属穿孔卷绕(MetalWrapThrough，MWT)技术，实现较高的能量转换率，与米家户外电源1000Pro搭配使用，实现用户在户外进行能源取用及能源储备。充电技术小米始终专注于高效充电芯片的研发与应用。本年每年可以节省电量消耗约0.57亿度制造中的美亦效率极致的能源与其他资源的消耗，平均每套模具减少能源消耗约度，小米在智能手机产品中应用了自研澎湃双芯片电相当于减少二氧化碳排放24,852吨48,500千瓦时。此外，本年度我们将部分空调产品室内机、池管理系统，实现了电池管理全链路技术的自研，并我们积极通过优化产品结构设计与材料设计，与生产型供室外机由分离式包装更改为一体化包装，有效减少了包装实现有线快充、无线快充、无线反充的三重快充架构。应商合作优化产品生产流程、简化生产步骤，在减少产品材料和生产步骤，提高了资源和制造效率。2022年，小米的快充技术被用于超过约1亿部智能终碳排放的同时协助供应商提升生产效率。以空调产品为例，端设备，与传统快充技术相比，每年可以节省电量消我们有意将精致、极简的外观应用于更多产品中，因此用耗约0.57亿度11，相当于减少二氧化碳排放24,852吨。于生产空调外壳的模具可重复使用，进而减少因开模所需11能源消耗=充电效率电池容量电池电压充电次数手机数量。其中，电池容量采用4,500mAh，电池电压采用平均电压为3.87V，假设每台设备平均每天充电一次，高效充电方案充电效率为97%，传统方案平均效率为88%。1112小米集团环境、社会及管治报告绿色运营水资源管理北京小米科技园依据绿色建筑标准进行设计、建设及运营管理，通过减少用水量、水的重复利用和循环利用确保水小米持续采取在节能、节水、减少废弃物排放等方面采取措施，以提高资源使用效率和减少污染物排放。我们根据集团的运水是贯穿于可持续发展各方面的重要资源之一，良好的水资源的高效利用。本年度，北京小米科技园推进了园区可营情况，结合法律法规要求，不断完善运营环境相关管理制度。循环对人类社会和自然环境的完整性至关重要。小米致力持续水管理计划，努力实现国际可持续水管理标准五项成于通过在运营中实施可持续的水管理，以保护、支持我们果（良好的水管理制度、可持续的水平衡、优良的水质、健能源管理经营所在流域的水安全和生态系统，并持续通过创新科技康的相关重要水域、充足的安全饮用水和卫生设施），并持令安全洁净的水资源经济、易得。对于运营中产生的废水，续将管理经验推广到其他小米运营园区。2022年，小米科运营能耗管理我们遵循运营地法律法规要求进行处理，以确保水安全。技园新鲜水使用量较2021年下降10.60%，超额完成本年我们依据国际可持续水管理标准(AWS)建立了水管理体度节水目标，在此基础上，我们设立了更完善的水资源管本年度，我们按照ISO50001建立了能源管理体系。通过更广泛的应用太阳能设施、能源分级管理手段、选用光感灯具、完善系，评估水相关风险及挑战，制定了目标及行动计划，并理目标，详见公司官网“可持续发展”页面(https://www.空调运行管理策略、调整制冷机房换热站及电梯机房温控策略等措施，减少自身运营的能耗和温室气体排放。2022年，我们逐年检视结果，详见本报告“环境目标与目标检讨”小节。mi.com/csr)。通过变频、余热回收技术实施等措施共节省电力约263万千瓦时，热力3,086吉焦，相当于减少二氧化碳排放约1,839吨12。国际可持续水管理标准(AWS)2022年，我们通过变频、余热回收技术实施等措施共节省电力约热力相当于减少二氧化碳排放约良好的水管理制度可持续的水平衡优良的水质健康的相关充足的安全饮用水重要水域和卫生设施263万千瓦时3,086吉焦1,839吨12。提高建筑物的能源效率废弃物管理我们关注建筑物中的能源消耗，持续在现有建筑物中寻找提在新建建筑物方面，以集团在建的江苏南京园区为例，园区我们对运营产生的废弃物进行分类收集与再利用，通过有资质的第三方进行处置，确保废弃物得到妥善处理。同时，我们通过张升能源效率的机会，并在新建建筑物的设计阶段纳入能效要秉承与城市共融、提升社会价值的现代建筑的设计理念，广贴环保标识与播放环保短片等方法，提高员工环保意识，减少日常运营中产生的废弃物。求，根据当地条件和建筑用途设计更绿色的施工方案。泛采用低能耗设备和高能效技术，并配有可调节的新风设备和空调机组，有效提高了运营阶段的能源使用效率。同时，无害废弃物有害废弃物我们以获得国际主流绿色建筑标准认证为目标，不断提高建建筑外幕墙采用双银Low-e玻璃环保材料，使建筑外墙具筑物整体环境效益，并推动建筑能效提升项目的开展。北京有良好的隔热效果和透光性，彰显了整体生态绿色格调。小米运营产生的无害废弃物包括办公室垃圾以及餐厅厨余小米各园区产生的有害废弃物主要包括打印设备使用所需小米科技园作为小米重要的办公园区，已获得LEED铂金奖垃圾。我们持续通过食堂配备的专业设备将所有厨余垃圾转的硒鼓及墨盒，以及研发活动产生的金属、废水、酒精纸、和中国绿色建筑评价标识两星级证书。化为符合国家标准的动物饲料或有机肥料。本年度，北京小边角料等废料。我们将废旧硒鼓与废墨盒交由供货商统一米科技园食堂共处理约3,281吨厨余垃圾，并转化为334吨处理；在实验室与亦庄智能工厂建立独立空间暂时存放有12电力部分温室气体排放因子参考中华人民共和国生态环境部发佈的2022年度全国电网平均排放因子进行计算，热力部分温室气体排放饲料和有机肥料。害废弃物，并交由有资质的废弃物管理公司进行回收处置。因子参考《工业其他行业企业温室气体排放核算方法与报告指南（试行）》进行计算。1314小米集团环境、社会及管治报告绿色物流科技扩大低碳影响力建立绿色高效的物流体系是连接并简化全价值链产品流通的重要环节，也是降低运营能源消耗和产品全生命周小米的极致效率模式使小米以及更多合作伙伴和更多场景期碳排放的重要支柱之一。我们通过优化管理手段和智能物流系统的应用，提升运输车辆的满载率并整合优化拥有更快的交付、更快的反馈和更高的效率。在生产制造了运输路径，在保证物流交付质量的同时，注重物流过程中的环境友好和资源节约。本年度，我们：与流通领域，小米代表著一种创新且高效率的商业模式；在居家、办公、户外以及出行等场景中，小米代表著一种新增8条自有仓库到门店的直发路线，减少中间转运环节，减少运输产生的二氧化碳排放；更健康、环境友好、普惠的消费思潮和价值取向；在宏观引入智能化运输管理技术，对于装载率低的情况进行实时调整与整合，使中小件产品运输满载率保持在75%经济社会视野中，小米代表著一种资源价值及效用更高的以上。智能电视类产品推行了体积更小的纸滑托盘替代木托盘的包装运输方式，使车辆满载率提升约20%；解决方案。我们通过输出实践、投资、战略伙伴关系和理鼓励承运商使用新能源车辆，协助承运商研究新能源车辆替换方案，经调研，2022年中国大陆地区承运商使念宣传，不断尝试在更恰当的位置上推动极致效率模式并用新能源运输车辆占比达到约8%；带动更大的影响。对于海外产品物流运输模式进行了调整，包括将部分产品由碳排放较高的航空运输转为铁路或海路运输，共涉及约232万件产品的运输；从智能工厂到赋能智能制造减少木质托盘使用，年度节约托盘13,700个，相当于减少木材资源消耗约200吨。小米通过实践、投资和合作的形式，参与制造业转型升级，如参与智能工厂生态圈技术的研发，包括智能设备、智能工厂运营系统等。2020年，小米在北京亦庄投产了第一座智能工厂。该工厂作为小米先进技术和工艺的量产和落地试验场，实现了高度自动化生产，同时拥有出色的“柔性生产”能力。2021年，小米智能工厂二期项目启动。本年度，小米智能制造体系向制造行业不断输出、持续赋能，部分供应链合作企业已经启用了小米的整套产线设备和智能工厂系统，完成低能耗、高效益智慧工厂的全面升级。1516小米集团环境、社会及管治报告用AIoT打造高效生活空间小米及米家智能家居产品已超过可持续投融资AIoT是提高生活空间能源效率的入手点之一—物联网提供1,000项在投融资方面，我们坚持秉承小米可持续发展价值理念，通过投融了供需系统的连接性和数字化，人工智能带来了对这些系统资撬动高质量的绿色发展。我们持续将通过绿色债券募集到的资金，更平衡的管理，二者的结合可以促进系统稳定性和能源效率依照《小米绿色金融框架》14投入到生态高效和循环经济型产品、生的提高。小米自2013年起开始打造小米生态链，复盖居家、产技术与流程，能源效率，绿色建筑，清洁交通，污染防治，可再生办公、户外以及出行等各类场景，以居家场景为例，小米及能源等项目的开发。我们亦通过投资鼓励更多伙伴与小米同行，以米家智能家居产品已超过1,000项，用户可通过米家APP对利用我们的资源和影响力促进全球可持续发展目标的达成。其进行管理，以实现能源效率优化。我们开放地与全球金融机构合作。本年度，我们向金融机构的绿色中学校园“千台设备集中智慧管理”存款计划提供了3,000万元人民币资金支持，存款资金专项用于绿色贷款的投放，包括节能环保、清洁生产、清洁能源、生态环境、基小米与北京一中学开展了多产品集中智慧管理合作项目，通过为学校图书馆、教师公寓和学校办公室等地点部署智能台灯、础设施绿色升级、绿色服务等方面符合条件的项目。我们相信使用净水器、电视、冰箱、洗衣机、路由器、微波炉、电风扇等数千台智能设备，为学生和老师提供了更舒适的学习工作环境。专注于环境友好型项目的金融工具有利于小米和利益相关方的发同时，智能化设备的部署实现了产品集中管控和数字化决策，增强了设备自动化调控能力和资源使用效率，有效提高了运展，同时是实现小米使命和长期创造价值的重要组成部分。营和管理效率。投资的可持续影响力智能手机自然灾害预警功能我们的投资策略重点之一是革新性技术，例如提升生产效率、降低能耗、减少资源消耗、清洁╱无害环境等方面的技术或工业流程，建立健全自然灾害监测网络，联通自然灾害监测预警信息共享体系，是应对气候变化、建设自然灾害防治体系的关键环节。小米以及提高对信息和通信技术的易得性、服务弱势╱少数群体、专注科技普惠等方面的企业与项目。我们以投资行为为纽带，高效智能手机操作系统MIUI开发了“自然灾害预警”功能，预警信息来自中国国家预警中心，包含气象灾害、地质灾害、海洋灾害、森地输出小米可持续发展方法论，加深合作，共享成长，携手合作伙伴共同实现可持续发展目标。林灾害、生物灾害五种灾害预警类型，同时附有灾害相关防范指南，为应对自然灾害、有效避险提供更广泛的信息技术支持。本年度，我们通过自然灾害预警系统，共发布超11.90万次红色╱橙色13自然灾害预警，预警信息下发超过6,600万次。低碳技术投资共发布超预警信息下发超过小米参与投资的一家公司专注于氮化镓芯片的研发。相较硅芯片，氮化镓芯片从生产到出货流程可减少约90%的碳足迹，每出货一颗氮化镓芯片较硅芯片可减少约4千克二氧化碳当量的排放，并在终端应用中可减少约30%的二氧化碳排放。11.90万次红色╱橙色13自然灾害预警6,600万次。到2050年，氮化镓方案相较硅方案有望实现每年减少26亿吨的二氧化碳排放。2022年8月，该公司已实现其第一个10万吨二氧化碳减排里程碑。13自然灾害红色╱橙色预警：根据《中华人民共和国突发事件应对法》可以预警的自然灾害、事故灾难和公共卫生事件的预警级别，按照突14小米绿色金融框架请参考：https://ir.mi.com/static-files/9ac81f60-9d7e-4971-a017-7a2189b59f3e发事件发生的紧急程度、发展势态和可能造成的危害程度分为一级、二级、三级、四级（一级为最高级别），红色╱橙色标识对应一级╱二级。1718小米集团环境、社会及管治报告1920小米集团在完善技术架构的支撑下，我们致力于融合多方面技术环境、社会及管治报告能力，不断加大研发投入，为用户提供更便利、价格更小米将打磨产品与服务的创新科技内核作为企业可持续经营过程中的重要元素。小米的技术体系发展从集成式技术创新起公道、应用更广泛的产品与技术。截至2022年底，小米共拥有研发人员16,171名步，快速进入自主式技术创新，并持续深入底层核心颠复式的技术创新，实现了对关键技术环节的掌握和主导。我们不断探在全球建立了10个研发中心，400余间实验室，共拥较去年增加10.8%索技术极限，追求技术与交互的最优解，围绕感知层、通信层、AI层、系统层、计算层、输出层6个层面建立了一个复盖广、有研发人员16,171名，较去年增加10.8%，研发投入达研发投入达160亿元人民币跨度大、深度深的整体技术架构。160亿元人民币。在过去5年中（2017年–2021年），小米研发投入年复合增长超40%，我们计划在五年内在过去5年中（2017年–2021年），小米研发感知层通信层（2022–2026年）投入超1,000亿元人民币用于研发，其中包括互联互通、助力科技无障碍、强化数字包容并投入年复合增长超40%光学技术体系、声学与语音识5G/6G通信技术、Wi-Fi7、蓝缩短数字鸿沟、加强未成年人保护并持续关注科技教育别、毫米波雷达技术和各类传牙Mesh、NFC等及基于以上与普惠公平发展。我们计划在五年内（2022–2026年）投入超感器技术等通信技术的互联互通通信协议同时，在社会数字化快速发展与转型的过程中，我们致1,000亿元人民币用于研发AI层力于与合作伙伴合作，通过广泛的技术研发与应用，提输出层供面向更多人群的科技教育，推动数字包容，推进科技形成统一的AI能力架构，平等化建设。在过去十多年期间，小米凭借深度底层技屏幕显示技术、声学技术、为各业务在各场景下的AI术创新和全链路极致效率实现，持续向更广泛的用户群机械臂等自动控制技术算法、算力需求，提供支撑体交付领先的科技产品，用小米生态链打造了世界领先的消费级AIoT平台，在助力全球数字包容、科技平等发系统层展等方面做出了独特的贡献。芯片集群，包括我们的合作基于此，我们将推动小米科技生态的升级进化，不再仅是实现“万物互联”，而是进一步推动“以人为中心，伙伴提供的芯片和自研芯实现人与万物的连接”。片的技术能力计算层21手机、IoT设备、智能座舱与智能家庭的系统融合及云技术的紧密结合小米技术架构22小米集团环境、社会及管治报告科技探索未来解决方案秉承着技术为本的理念，小米持续夯实技术研发体系，围绕科技领域开展各类应用场景的研究。本年度，我们与可持续发展本年度，小米围绕智能制造等领域，联合上下游企业与高校小米自动驾驶技术采用全栈自研算法的技术布局战略，覆盖相关的突破性科技研发成果包括：院所，牵头组建了中国第一个由企业牵头的创新联合体—感知预测、高精定位、决策规划等自动驾驶核心技术领域，3C智能制造创新联合体，旨在围绕产业需求打造覆盖智能自建全自研数据闭环系统，高效驱动核心算法及产品功能迭科技人文装备、智能机器人、智能工艺、智能制造系统、体系标准等方代。在小米自动驾驶测试中，测试车辆已实现无保护自动掉面的5个研究中心和1个成果转化中心；头，绕行事故车及自动泊车入位配合机械自动充电等行泊车小米通过行业领先的软硬件一体化影像计算技术，构建了包括融合光学、色彩引擎、仿生感知、加速引擎、生态引擎、场景。图像信号处理(ImageSignalProcess,ISP)等在内的全新架构，创造性地呈现出富有人文特色的移动影像；人工智能语音助手“小爱同学”的人机对话强化了人文共情和情绪支持功能，我们与权威高校心理学系合作，利用认知行为疗法(CognitiveBehavioralTherapy，CBT)，搭建了新情绪分类体系，复盖三大情绪类型共计88子类情绪，使“小爱同学”在与用户的对话回复中包含更加丰富的情感体验。人工智能小米人工智能研发涵盖视觉、声学、语音、自然语言处理和声纹识别等方面取得了重大的突破，在ICASSP152022中(NaturalLanguageProcessing，NLP)、知识图谱与机器学的基于多模态信息的语音处理(Multi-modalInformation习全体系技术。本年度，我们在阵列拾音、语音唤醒、语音识basedSpeechProcessing，MISP)挑战赛中获得多模态语别技术(AutomaticSpeechRecognition，ASR)、语音合成音唤醒技术冠军，多模态语音识别技术亚军。15ICASSP(InternationalConferenceonAcoustics,SpeechandSignalProcessing)是国际规模最大、学科最全面的信号处理及其应用24方面的顶级会议，是IEEE（电气电子工程师协会）的旗舰会议。23小米集团环境、社会及管治报告科技普惠项个性化需求，力争使我们的产品尽可能地对所有人平等、科技无障碍近年来，我们从开发产品基础无障碍功能出发，逐步做到扩包容、友善、易得，让每个人在小米产品的支持下，获得展功能无障碍化。我们致力于打造便于每个人操作、获取信小米承诺硬件综合净利润率永远不会超过5%，降低了包更美好生活。2022年，小米集团联合微软中国与上海有小米始终致力于通过技术开发与应用推广科技无障碍理息、满足互联需求的手机以及便利的互联互通智能家居，为括智能手机在内的诸多科技产品的价格门槛。同时，小米人公益基金会合作发布了《包容性设计原则手册》16，以念。我们不仅努力使障碍人群享受科技带来的美好生活，用户提供从基础功能到AI进阶功能的无障碍交互全面体验。之家运营门店遍布全球70余个国家和地区，消弭了多个共同推广科技包容性设计理念、推动无障碍技术的发展。更为因认知、社会排斥、情景性障碍18等因素带来生活不本年度，小米“以人为本的障碍人士支持体系”项目获得了科技硬件领域的经济条件差异和地域发展差异。小米认可便利的用户提供更加符合需求的科技体验与适合使用场2022年向光奖年度商业向善TOP10，体现了小米对社会价“多元、包容、平等”的包容性价值理念，秉承“让全球每个景的工具。我们坚持构建以人为本的障碍支持体系，从更值的创新以及对商业向善理念的积极践行。人都能享受科技带来的美好生活”的使命，我们尊重每一多元的角度理解各类障碍为生活带来的不便，不断更深入了解障碍人群与情景的需求。互联互通、开放共享的科技生态听觉视觉肢体我们凭借深度底层技术创新和全链路极致效率，持续向更广小米在互联互通、开放共享的丰富场景中建立了开源开放的AI赋能无障碍体系小米闻声AI语音助手语音控制泛的用户群体交付领先、独特的科技产品。全球小米AIoT物联生态和全场景语控生态，2022年12月，小米人工智能环境音识别万能遥控器AI语音识别设备接入数已达到5.89亿，拥有5个及以上连接至小米语音助手“小爱同学”月活用户数达到1.15亿，交互次数累AI电话助理电视读屏NLP自然语言理解AIoT平台上的设备的用户数达到1,160万17。计达到2,158亿次，支持控制的产品复盖5,312款。在多设ASR语音转文本OCR图像识别技术备场景中，“小爱同学”通过协同唤醒，唯一应答与集中控制自动点击等功能，节省了冗余的计算、感知和硬件设备。全球小米AIoT设备接入数已达到2022年12月，小米人工智能语音助手“小爱同学”设备核心&拓展功能听觉视觉肢体无障碍化轻点背面开启无障功能5.89亿月活用户数达到1.15亿耳机辅助收听文字转语音输出拥有5个及以上连接至小米AIoT平台上的设备的交互次数累计达到2,158亿次，音频均衡/声道调节通话智能外放触摸和按住延迟用户数达到1,160万支持控制的产品复盖5,312款账号语音认证字幕偏好设置基础无障碍功能“无障碍”按钮屏幕缩放字体调整色彩校正Talkback移除动画无障碍功能菜单震动和触感增强16包容性设计原则手册请于公司官网“可持续发展”页面(https://www.mi.com/csr)查看。小米集团科技无障碍技术理念架构与主要功能17截至2022年12月31日，不包含智能手机、笔记本电脑和平板。18情景性障碍：指由特定情景或环境引起人们在技术交互能力上产生的障碍。2526小米集团环境、社会及管治报告为语言障碍用户创建“自己的声音”未成年人保护2022年，我们将自研的声音适配算法和超级拟人语音合成技术应用于无障碍领域，为语言障碍用户“阿卷”开发了小米重视对未成年人在使用产品时的保护。我们制定了《小米儿童信息保护规则》19，明确在收集、使用、转移、披露未成年人个贴合其声音特点的独一无二的定制声音，实现“阿卷”用“自己的声音”进行沟通交流的愿望。在该项目的推动下，人信息时，应当告知监护人并征得监护人的同意。该规则同时规定了在智能手机、智能电视和音响设备中收集的信息以及对于超200位小米员工在小米声音配型捐赠项目中进行了捐赠，亲身参与技术无障碍创新活动。该项目入选了2022年信息的使用情况。中国计算机大会(CNCC)《2022CCF技术公益案例集》。此外，为让大众对言语障碍伙伴需求有更加清晰的了解，我们制作了《OWNMYVOICE》项目纪录片，同时，在获同时，我们不断通过系统与产品功能的开发，保护未成年人隐私。取志愿者允许的前提下，带动超6,000位志愿者捐赠声音，组成丰富多元的声音捐赠库，增加了言语障碍伙伴获“米兔”儿童手表隐私保护功能—“米兔”儿童手表通过系统管理与数据加密等功能保护儿童信息安全。我们通过系得更贴近其生理条件声音的可能性。统权限管理拒绝向未授权的第三方开放系统权限，从源头防范用户信息泄露风险。我们亦通过本地数据加密、数据传输加密以及小米云端数据加密技术，全方位保护儿童信息安全。27数字包容小米重视人工智能技术应用时在性别、宗教、伦理道德等方面的包容性。我们设立了人工智能伦理委员会，保障小米在人工智能技术应用上遵从数字平等相关的伦理准则和监管规范。提升人工智能语音助手“小爱同学”中译英功能使用包容性用词的比例近年来，基于相貌、职业及性别平等提出的“包容性语言”20概念正逐步被推广并应用至机器翻译领域。本年度，我们通过调整翻译逻辑与针对性AI训练，让“小爱同学”中译英功能更加包容多元用户的翻译语境需求。19《小米儿童信息保护规则》：https://cdn.cnbj1.fds.api.mi-img.com/mi-mall/f516fe9e2c01.html20有关“包容性语言”请参考联合国性别包容性语言指南请参考：https://www.un.org/zh/gender-inclusive-language/guidelines.shtml28小米集团环境、社会及管治报告2930小米集团环境、社会及管治报告在“口碑第一”的原则指引下，小米在追求“更佳的用户体验”的道路上不断前行。我们致力于将质量与效率相结合，为用户带质量改善措施来更高效、体验更好、更负担得起的消费与产品使用体验。我们亦在产品与服务的全生命周期中保护用户的隐私，不断通过制定更严格的规范，采用更先进的技术，为用户打造更安全放心的使用环境。同时，我们认为资源得到重复利用和进行有效本年度，小米手机部完成了9个大专项，以及118个小专项的体验提升相关工作，覆盖性回收是负责任制造的关键，并将继续努力构建更广泛的服务网络与更完善的回收机制，减少电子废弃物的产生，积极向循环能功耗、稳定性及信号与通讯、以及用户多媒体三大方向。其中，为改善用户在阳光下使经济转变。用手机屏幕不清晰的问题，我们通过降低最大亮度触发门限、评估最大亮度保持时间、提升屏幕亮度上限的方式，有效解决了用户痛点问题。用户体验提升产品与服务质量我们针对可穿戴产品容易导致用户过敏的问题进行了全面分析与改良。本年度，我们联合医学、环境学、生物学等领域专家开展了可穿戴设备致敏防护的材料研发。我们通过对产我们倡导“以用户为中心、集产品质量、用户体验、服务品质为一体，全员参与、全周期闭环管理”的“大质量观”，并始终贯彻“质品中导致过敏的物质进行识别，并对产品进行全面拆解，充分了解产品中含过敏物质的部量是小米的生命线”的管理理念，不断地追求为用户提供极致的产品与服务体验。小米集团质量委员会（以下简称“质量委”）件与结构。在此基础上，我们通过材料替换、结构调整等方式减少致敏物质，其中可穿戴统筹全集团质量管理工作，制定集团质量方针、目标以及质量管理机制和要求，各业务线在此基础上结合ISO9001质量管设备中使用的无影胶（UV胶）使用量减少了约88%。我们亦根据研究结果建立了产品致理体系标准不断完善质量管理办法和措施。我们颁布了《小米集团质量手册》并要求全部员工参与、遵守并持续改进产品与敏致毒物质清单，并作为研发过程的重要考量之一。服务全生命周期质量管理流程。本年度，我们的智能手机、笔记本、智能电视、大家电、智能硬件、小米有品、中国区服务业务线获得或维护了ISO9001管理体系认证。产品质量管理用户需求理解小米积极倾听用户声音，从用户需求角度出发持续提升产品质量水平。本年度，小米相关部门联合组织开展了“倾听计划”等系列活动，组织软、硬件工程师至门店，通过与用户面对面小米始终坚持做“感动人心、价格厚道”的好产品。我们不断通过细化管理体系、改善管理流程、促进供应链质量等工作，提沟通了解用户实际需求，并将需求纳入新产品设计环节，各产品业务线共有400余位工程升产品品质与用户体验。师参与了“倾听计划”。产品质量管理体系优化本年度，我们建立了跨部门质量管理委员会，对产品审核、标准、可靠性、供应链等方面进行全方位管理，提升管理效率，供应商质量管控为进一步向供应商宣贯小米的质量管理理念，在本年度“质量月”活动中，小米各产品业务促进产品质量提升。线与相关部门联合各地供应商，组织开展了一系列“质量工厂行”活动，与供应商深入探讨用户遇到的质量相关问题，推动供应商的生产质量进步。小米已将产品质量融入供应商绩小米于2020年出台了《小米集团产品召回管理制度》并本年度，我们与合作伙伴共同参评的三项成果分别获得第效管理，并对供应商开展月度质量评估。持续沿用了该制度。本年度，公司未发生因产品健康安全47届国际质量管理小组会议(ICQCC)一项“铂金奖”和两以及其他问题而导致的重大产品召回事件。项“金奖”。本年度，小米加大了对供应商关键信息变更的管理力度，更新了供应商质量协议。如供应商在人员、设备、物料、方法、环境、测量六个生产要素发生变更，需通过信息化系统提交到小米进行评审、验证与批覆，以此监控、管理并促进供应商保障供货质量。2022年，我们通过该渠道共审核了4,000余起变更条目。3132小米集团环境、社会及管治报告质量意识提升超20,000人次参与了学习。同时，我们开展了产品安全合关键服务质量管理成果规线下培训，共计25场，约6,000人次参加了学习。我们高度重视员工质量意识的培养。本年度，我们开展了门店服务线上及线下的质量课程培训，包括集团质量制度、产品安2022年，质量委联合20余业务部门，举办了第3届“小我们持续增强线下门店的服务能力，扩展服务网络的覆盖地区，提升用户服务便利性。全合规要求、质量管理体系、质量管理工具等内容，帮助米质量月”。我们以“提升用户体验，落实质量责任”为主题，截至本报告期末，我们：员工了解小米质量核心价值观，提高员工质量意识和质量共策划了52场“质量月”活动，包括质量知识分享、倾听用中国大陆地区具备销售、退换修、回收等全维度服务功能的销服一体店达到1,937家，较2021年增长43.1%。线专业能力。集团学习发展部与质量委联合打造了“质量在户之声、质量工厂行、质量之星评选等内容。下门店常驻持有小米专业技术资格证书的工程师近5,000人；线课程”，为全体小米员工提供了20多门质量专业课程，用户服务便利性满意度调研显示，2022年年末相较年初服务便利性满意度提升8.3%。服务质量管理键执行模块，实行用户服务首问责任制21，确保小米服务上门（到家）服务高质量交付。我们通过增加上门（到家）服务点（提供产品安装、维修、回收服务等基础设施）的建设，扩大了上门服务的覆盖区域。我们不断优化服务质量管理体系，为持续提升用户在零售、截至本报告期末，我们：客户服务、售后等全场景的交互及用户服务体验。本年度，我们通过构建用户服务全链路数字化能力，从用户需求发我们开展服务业务变革项目，通过零售与服务更紧密的结起到服务结束，在用户端，实现了服务全流程价格、时效、中国大陆地区共建成上门服务点2,628家，较2021年增长40.4%。上门（到家）服务点持有小米专业技术资合，在上门服务网络管理、自建客服团队、销服一体项目、进度、服务人员信息全部透明可视，客户净满意度较2021格证书的工程师近16,000人；数字化能力建设四个维度实现用户服务体验全面提升。基年提升9.5%22；在工程师端，受益于全新的数字化工具平上门服务能力已覆盖中国大陆全部城乡地区。于服务业务变革规划，我们对服务组织架构与职能进行调台，服务工单全流程操作效率及体验大幅提升，工单操作整，按“为用户体验负责、为服务交付质量负责、为服务门效率提高50%，工单履约时效提速44%。配送服务店╱人员技术能力负责、为服务门店备件供应负责、为产我们通过优化产品仓储规划、减少产品配送周转次数、增加直发配送等方式，提升配送效率，保障配送服务质量。品全生命周期服务政策及费用负责”五个目标维度，设立本年度，我们：包含门店、上门、物流、客服、技术、备件、服务运营等关在中国大陆地区，订单当日出库率达成99.99%，实现85%的订单1天内送达。21用户服务首问责任制：我们要求，用户服务的首次受理人，应根据服务政策、处理流程帮助用户完成后续所有的服务节点，直至问题得以投诉管理解决或得到明确的答覆，不搪塞、推诿、敷衍。我们以迅速有效解决用户痛点问题为目标，接诉即办，调动内部各方资源高效响应用户投诉，积极将与用户的每22中国大陆市场数据。一次沟通转化为正向价值沉淀，确保用户的各类实际问题得到准确、迅速、合理的处理，并持续提升用户的过程体验。同时，我们基于多渠道、多维度的用户投诉分析管理，以改善专项、回访机制等方式进行反向效果验证，形成用户33投诉闭环管理，助推用户体验持续提升。34小米集团环境、社会及管治报告境外服务管理数据安全与隐私保护CCPA/CPRA）24中包含的核心原则制定和更新小米隐私政策，构建用户可信赖的隐私管理系统，并打造更安全与小米已在超过100个国家和地区开展了业务活动。我们持续采用“总部要求+本地化执行”的策略，兼顾小米服务质量要求透明的数据管理是构建用户信任的基础，保护用户的数据透明的人工智能。和本地用户文化习惯，在各区域网格式配备工程师级负责人。本年度，我们持续推广数字化服务系统的开发与应用、扩大售隐私始终是小米的核心价值观之一。我们基于全球隐私框后服务覆盖范围、建设售后服务能力以提升海外服务质量。架（如经合组织、亚太经合组织发佈的框架）和隐私法律（如《中华人民共和国个人信息保护法》、GDPR、LGPD、我们的隐私保护准则信息化系统更新产品交付用户的数据，由用户控制安全保障，全面覆盖本年度，我们的一体化境外服务系统(IssuetoSolution本年度，我们在部分海外区域设置了“海外仓储Hub”用在小米，我们坚信用户对其隐私拥有知情权与控制权。用我们遵循公开透明政策，让用户全面了解我们收集的信息Platform,ISP)实现全球运营区域100%覆盖。通过对系于储存产品，通过货物先运输至仓储地再发至客户的模式，户始终对其数据拥有独立控制（包括获取、修正或删除用种类以及信息用途。《小米隐私政策》适用于所有小米设备、统中客服、售后与备件三个业务板块进行管理流程重构，缩短海外产品到货时间。以西班牙Hub为例，相较原先户与我们共享的个人数据）的权利，我们只会在用户授权网站或应用程序，覆盖小米集团以及小米集团所有子公司，将管理流程和管理责任细化至个人，有效提升服务管理精由中国大陆地区直接向海外地区发货的模式，新模式使同意的情况下收集用户数据。无论何时何地，用户都可以我们对特定小米产品或服务还制定了独立的数据安全与隐确程度。全流程交付时间缩减约71%。在“隐私支持”中请求获取、修正或删除我们所收集的信息。私保护政策。售后服务我们的维修站点数量较2021数据处理，公开透明遵守全球法律规范年提升了我们持续提升售后服务覆盖范围与服务能力。本年度，我们的海外售后服务我们坚持最大限度减少数据收集和保留，只会收集为实现隐私和安全保护一直是我们产品设计的关键理念。我们致网络覆盖范围新增11个国家，4种服务语言，以及3个联络中心。我们在海24.8%具体、特定、明确及合法的目的所必需的信息，并且确保不力于建立标准化、可持续的隐私影响评估程序，以确保我外已建设2,738家含售后服务的门店，较2021年增加343家，同时，我们会对这些信息进行与上述目的不相符的进一步处理。在没们的产品和服务始终符合个人信息保护相关的法律法规。的维修站点数量较2021年提升了24.8%。有得到用户许可的情况下，我们的AI算法不会上传任何用我们不会将任何个人信息出售给第三方。我们保证仅出于户数据。正当、合法、必要、特定、明确的目的共享为用户提供服务我们亦针对境外客服解答效率进行改善，通过将人工客服“接起率”23作为员所必要的个人信息。小米将在必要时对第三方服务提供商工考核目标，提升服务响应时效，并每週对该指标複盘，讨论指标改进办法进行尽职调查并签订合同，以确保其遵守用户所属司法管并对改进成效进行追踪。本年度，我们通过客服数量实时监控调整人力分佈，辖区中适用的数据安全与隐私保护法律。应对客服高峰期人力不足的问题，并建设同种语言服务支持系统，在出现服务积压时进行跨区域支援。23接起率：指客户拨打客服热线被成功接通的比例。24GDPR、LGPD、CCPA/CPRA分别为：《通用数据保护条例》《巴西通用数据保护法》《加州消费者隐私法》与《加州隐私权法》。3536小米集团环境、社会及管治报告本年度，为进一步实现信息公开透明，我们发布或更新安全管理架构我们经过ISO27001覆盖了MIUI13安全白皮书(MIUI13SecurityWhitePaper)，的技术运营活动场所比例为MIUI13隐私白皮书(MIUI13PrivacyWhitePaper)，小米小米集团设立了数据安全与隐私委员会（以下简称“安全隐私委”）负责统筹管IoT隐私白皮书(XiaomiIoTPrivacyWhitePaper)与透理数据安全与隐私保护工作，并商议、审批数据安全与隐私保护相关的制度和100%明度报告(TransparencyReport)(2021)。有关小米数据规范，参照相关制度对业务的数据安全与隐私保护风险进行评估并给予相应指安全与隐私保护的管理与实践，请参考：导建议。董事会定期对数据安全与隐私保护相关风险、应对措施与措施成效进行审阅，并提出相应管理建议。安全隐私委每月向董事会进行一次关于集团安小米信任中心https://trust.mi.com/zh-CN全隐私体系运营相关情况的汇报，协助董事会管理集团面临的安全隐私风险。小米安全中心https://trust.mi.com/zh-CN/misrc2022年，我们经过ISO27001信息安全管理认证(ISMS)覆盖的技术运营活MIUI隐私https://privacy.miui.com/动场所比例为100%。安全控制措施本年度我们持续在管理架构、产品测试流程、产品功能、隐私意识培训等方面进行完善。安全事件响应机制我们已建立数据安全与隐私事件响应工作机制，明确事件响应团队与上报规范，以规范数据安全与隐私保护事件分类、上报和通知流程，通过制定数据安全与隐私保护事件预案场景，并定期演练，以提升应对突发事件的应急能力。此外，我们设置了公开的隐私问题反馈通道(https://privacy.mi.com/support/?locale=zh-cn)，面向包括用户、员工、合作伙伴、公众等全部人群。供应商及合作伙伴尽职调查我们十分重视对于供应商及合作伙伴数据安全与隐私保护在供应商准入阶段，供应商须按照小米数据安全与隐私保的管理。对我们与之共享个人信息的合作伙伴，我们会对护审查程序进行申报与测评，如未通过，我们将要求供应其数据安全环境进行合理审查，并与其签署严格的数据处商进行整改，直至通过后方可与小米开展合作。在合作期间，理协议。我们亦要求第三方对用户的信息采取足够的保护我们定期开展对供应商数据安全与隐私保护保护实践情况措施，确保其遵守小米的数据安全与隐私保护原则。的审核，如发现问题则要求供应商暂停合作进行整改，整改完成后方可继续进行业务合作。3738小米集团环境、社会及管治报告产品安全开发生命周期流程产品隐私功能提升我们在产品设计开发阶段遵守隐私设计(PrivacybyDesign)和默认安全设计(SecuritybyDefault)原则。本年度，我们持2022年，MIUI14推出了多项功能，采用端侧隐私技术，让敏感数据尽可能在本地计算，提升产品隐私安全，主要包括：续对产品安全开发生命周期(SecurityDevelopmentLifecycle，SDL)流程进行升级，明确了产品设计关键节点的审查流程，包括：概念阶段包括安全开发流程和安全需求培训；“端侧文字识别”功能，支持无在视频会议中，英语最大程度尊重用户自网识别文字，通过本地计算将语音实时转换为中文主选择权，除电话、短计划阶段根据产品隐私安全性受到损害时对用户产生的影响进行安全定级，并根据等级对产品安全技术文字识别和提取的全过程在本字幕的全过程进行本信、联系人等8项基需求进行评估，如产品方案不满足评估要求，则需对方案进行调整，直至合格后方可通过立项；地完成，无需通过互联网上传地识别，做到零数据础应用不可卸载外，数据至云端，最大程度保护用上传；其他系统应用均可自户敏感数据；由卸载。设计阶段包括安全设计基线与威胁建模设置；开发阶段生成安全编码规范以及代码安全扫描；IoT设备安全与隐私评审验证阶段在产品各测试阶段嵌入根据安全漏洞等级判断的安全测试，通过测试后的产品方可进入设备固小米发布了《消费级物联网安全基线》25，包含对不同安全等级AIoT设备需要满足的安全要求，件和软件开发阶段；产品完成开发前，需再次通过安全测试方可上线；从设备硬件、软件、系统、通信、数据和业务逻辑六个安全领域提出安全要求，确保小米生态链厂商提供安全的产品与服务，遵守我们对用户隐私的承诺，并保护设备免受恶意软件的威胁。发布阶段开展“安全蓝军”计划，完成安全事件响应测试；2022年，我们完成334轮次新品上线前安全测试，共拦截625个安全问题；完成109款产品固件迭代安全测试，拦截67个安全问题。生命周期持续改进并维护产品隐私安全。25小米《消费级物联网安全基线》请于公司官网“可持续发展”页面(https://www.mi.com/csr)查看。3940小米集团环境、社会及管治报告员工安全意识培训包员工、供应商及合作伙伴。安全认证与获奖本年度，我们根据员工的身份属性提供定制化的培训材料我们重视数据安全与隐私保护文化建设，每年定期组织安和培训活动，主要包括：我们的隐私保护能力和措施不断通过业界权威的隐私保护认证和测试。本年度，我们新增获得SOC2TypeI认证（第三方全与隐私宣传月、钓鱼演练、培训课程、在线考核等合规独立审计），并持续保持以下第三方审计认证的有效性26：意识提升活动。本年度，我们举办的数据安全与隐私保护培训活动覆盖100%的公司正式员工、实习生以及部分外全部公司正式员工与实习生，组织钓安全意识培训在线课程，课时ISO/IEC27001信息安全管理系统认证鱼邮件演练ISO/IEC27018公有云个人信息管理系统认证2.5小时ISO/IEC27701个人信息管理系统认证4次TrustArcGDPRValidation欧盟GDPR合规鉴证报告莱茵增强隐私保护测试MIUI操作系统此外，我们的电动滑板车4Pro获得ULIoT安全金牌级认证，扫拖机器人2海外版获得莱茵产品网络安全和隐私保护标准认证，电视棒(TVStick4KSE)获得南德ETSIEN303645V2.1.1:2020合规检测。安全意识培训在线课程，全体员工考核通安全技术专项培训、隐私训练营10场，过率为覆盖92%5,000余人次此外，我们开展了针对供应商及合作伙伴的数据安全与隐私保护专项培训，覆盖56家供应商及合作伙伴企业，共467人参加。26有关小米全部隐私认证请参考：https://trust.mi.com/zh-CN/compliance4142小米集团环境、社会及管治报告循环经济与电子废弃物产品设计与生产我们十分重视产品生命周期末端的管理，努力从产品设承诺。我们遵守《巴塞尔公约》，承诺不向非OECD国家我们在产品的设计阶段增加可再生材料的使用，以促进循环经济的发展。为提高产品的可回收性，我们不断探索将产品部计与生产、再利用、产品寿命、回收与报废等环节入手，出口电子废弃物。件材料替换为生物基材料或回收材料的机会。本年度，我们：促进电子废弃物的减少以及循环经济的发展。我们遵循全球各运营所在地对于电子废弃物的法律法规与要求，本年度，我们在全球范围共回收智能手机等电子废弃物努力了解适应当地的电子废弃物回收生态，从最佳解决约4,500吨。我们计划在5年内（2022–2026年）回收方案的角度出发，持续引入更全面的电子废弃物管理渠电子废弃物累计达到38,000吨，累计投入5,000吨循道和方式，以履行小米在产品生命周期末端管理方面的环材料用于产品制造。本年度，我们在全球范围共回收智计划在5年内（2022–2026年）回收电子废应用生物基高分子材料于智能手机提高智能手机产品零部件中回收发布的所有智能手机产品中，均含能手机等电子废弃物约弃物累计达到某些零部件及配件中，使其生物碳金属原材料的使用，包括铝、金、有以回收废弃海洋渔网制成塑料为含量超过30%；铜等；原材料的零部件。4,500吨38,000吨累计投入循环材料用于产品制造我们亦在保障产品质量的情况下，减少产品材料的使用量，以提升产品在处置环节的效率。本年度，我们：5,000吨降低部分智能手机产品后盖结构厚度，减少了后盖组件中约40%的塑料使用量；小米印度电子废弃物管理通过一体化设计，减少空调产品中螺钉、海绵、金属部件的使用数量与重量，单台机器相关原材料使用重量较上一代平均减少约620克；小米印度遵循当地生产者责任延伸制度的相关要求对智能手机、智能电视与笔记本类电子废弃物进行回收管理。2022年，小米印度回收智能手机及智能电视产品均超过该要求的法定配额量。同时，小米印度在运营地积极与学从产品的回收利用、回收材料验证、高能效验证、耐用性、耐久性，以及产品和包材的有毒有害物质管控；等方面对校、慈善组织、经销╱零售商网络等利益相关方开展各类动，宣传电子废弃物对环境的危害以及管理电子废弃物的米家电动牙刷产品进行了测试与评估，取得了SGS绿色产品认证。重要性。翻新与再利用我们持续通过开展旧机翻新项目，促进循环经济发展。本年度，我们的翻新工厂完成约94,000台智能手机产品、5,600部电动滑板车产品、6,200台智能电视产品的翻新，并以认证的翻新产品方式全部售出。4344小米集团环境、社会及管治报告延长产品寿命减少有害物质增强耐久性小米严格管理产品及生产过程中可能产生的有害物质，我们持续制定严于法规要求的企业标准，并要求供应商在提升产品回收效率的同时，为消费大众提供安全有保严格执行。本年度，我们更新了《产品环境有害物质管理我们在产品选材时即考虑材料的耐用性，例如我们开发了坚固耐磨的陶瓷材料与耐磨耐用、防污防霉、耐酸碱的有机硅素皮障且环境友好的产品。我们严格遵守《关于限制在电子电准则》，基于《重点行业企业挥发性有机物现场检查指南（试材料应用于多款智能手机产品中。在防尘、防水、跌落等测试中，我们的制定了高于国际标准的实验标准。本年度，小米发布气设备中使用某些有害成分的指令》(RoHS)《化学物质行）》要求，更新了供应商在产品涂装、包装印刷等生产了满充满放长寿命电池，采用了电池健康技术，较原先电池使用寿命延长约25%。的注册、评估、授权和限制》(REACH)《包装和包装废环节中产生挥发性有机物(VOC)的标准，并制定了相应弃物指令》(94/62/EC)等对于产品与其包装中有害成分的操作规范协助供应商达到该标准。同时，我们对于供应保修服务和化学物质加以限制的境内外法律法规。商三类物质（溴化阻燃剂、铍、锑）的使用提出了削减计划，并持续观察有害物质的使用。小米为用户提供便捷的维修服务（详细内容请参考“关键服务成果”章节）。我们以合理的价格稳定供应用于维修的零部件我们根据国际标准28严格控制产品制造过程中涉及的和材料，以提高产品的可维修性。此外，我们储备了不再售卖产品的零部件，以更好的满足用户维修需求。有害物质，建立了有害物质预检和跟踪管理流程，自愿制定减少潜在有害物质使用的计划，包括聚氯乙烯(PVC)、溴化阻燃剂(BFRs)、铍和锑以及法律规定的其他物质，并携手供应链实现该目标。回收与报废本年度，我们对于减少产品材料、生产流程和包装材料中包含的有害物质的措施包括：我们在全部运营地区负责任地回收电子废弃物，通过自有设施和与第三方合2022年，此类废弃物得到了应用于智能手机产品中的通过对产品包装膜的结构部分区域产品已通过大豆作，确保电子废弃物和其他废弃物得到妥善处理。我们严格考察合作伙伴的认妥善处理有机硅素皮材料在生产过调整，不再使用黏合剂对产油墨替代矿物质油墨打印证资质，包括质量管理体系(ISO9001)、环境管理体系(ISO14001)、信息安程中不使用DMF工业有机品进行包装，减少了黏合剂包材内容，100%去除了全管理体系(ISO/IEC27001)、零填埋认证与国际电子废弃物R227认证等。100%溶剂，有效降低使用者皮肤中有害物质的排放；包装中使用的矿物油饱和在合作过程中，我们就劳工权益和安全健康的工作环境、禁止非法废物出口等致敏风险，同时保障环境和烃(MOSH)和矿物油芳烃方面向合作伙伴做出具体约定，确保合作伙伴以合理、合法的方式进行废弃物工人健康安全；(MOAH)物质，并将逐步推翻新或报废处理。广该措施。我们持续开展“以旧换新”业务，扩充可回收的产品类型和回收服务的覆盖范围，设立了包括门店回收、上门和邮寄三种途径的收集方式鼓励用户进行产品回收。本年度，我们新增欧洲部分运营地区官网“以旧换新”业务。我们亦通过有资质的第三方，对维修过程中产生的废弃物进行处理，如废弃电子元器件，2022年，此类废弃物100%得到了妥善处理。4546小米集团环境、社会及管治报告4748小米集团环境、社会及管治报告小米始终追求与各相关方共同成长，打造伙伴共赢的合作生态。作为一家全球化科技企业，我们拥有包括原材料开采、加ESG风险管理升级商业道德管理体系方面提出要求。2022年，与小米直接交工、组装、物流、销售、回收和处置等覆盖全产业链的供应链体系。我们通过与供应商建立广泛的合作，并通过协同管理与易的供应商，100%签订了《小米集团供应商社会责任行为技术赋能助力供应商提升ESG表现，进而保持我们供应链的稳定性与业务的连续性。我们在探索高质量科技创新的道路上，管理体系准则》或等效文件。同时，我们亦要求集团采购人员必须致力于与员工共同进步，为员工提供公平公正、安全舒适的工作环境，制定具有竞争力的薪酬福利政策，并助力员工全方遵守《采购行为准则》，并由集团职业道德委员会执行监督。位成长。同时，我们始终秉承“真诚、热爱”的核心价值观，利用自身科技积累推动社会的科技教育与研发，并开展公益活小米集团采购委员会负责统筹管理集团供应链相关工作，动回馈社会。并定期直接向董事会企业管治委员会汇报。我们制定了《小米集团供应商社会责任行为准则》29《小米供应商社会责任可持续供应链管理程序》等政策，对供应商在环境、健康福祉、劳工权益、承诺与治理供应链数字化管理系统小米所追求的极致效率，离不开全球供应链合作伙伴的小米积极在相互信任的基础上与表现优秀的供应商形成2022年，我们升级了供应链数字化管理系统，集成需求计低小米供应链风险，最大化资源价值效率。截至本报告期杰出表现，无论我们的供应商在哪里运营，我们都力求负良好稳定的合作伙伴关系。截至本报告期末，小米供应链划、采购行为、库存管理、生产现场、合作伙伴管理、经营末，我们已采用该系统对智能手机的生产型供应商进行管责任地开展合作、达成共赢。我们在商业和技术合作全过中，与硬件制造相关的供应商共1,025家，为小米保障了管理、研发生命周期管理，包含供应商评估、风险应对机理，覆盖100%的一级供应商与部分二级供应商。未来，该程积极支持全球供应商的商业和可持续发展目标的达成。2,000余种智能手机与AIoT产品的大规模生产。我们持制、合规和工作环境管理，实现了跨海全链路数据可视（覆系统将应用于可穿戴设备、智能电视、笔记本电脑、大家电、我们关注供应链的社会和环境影响，尊重所在地的社区续调整并优化供应链商业策略和实践，督促供应商提升盖全部生产要素）、及时预警（紧急故障响应时间小于1分智能硬件等设备的供应链管理中。和生态系统。我们确保与供应商在保护环境、维护员工权自身治理与风险管理，并采取监督、协助、沟通等方式与钟），成功引领供应链数据集成度和制造效率提升，有效降益、促进员工健康和福祉、提升生产质量、遵守商业道德供应商开展合作，促进供应商实施有效的管理方案，以确等方面达成共识，并协作解决原材料使用产生的社会与保小米可持续供应链承诺的达成，并保证小米向用户交数字化手段助推劳工权益等社会责任风险管理更加高效环境问题。付的产品及服务符合公司ESG战略。供应链数字化管理系统将逐步实现小米的供应链全生命周期数字化管理目标。小米以大数据风险控制的方式，更好地掌握供应链运营状态，使供应链各项风险得到系统性控制。例如，在劳工管理方面，该系统设置了完善的预警机制，警报一旦发出即要求相关责任人限时处理完成，结果由供应商和小米双方批准确认，如超时未处理，警报等级将向更高管理者升级，直至警报合理关闭。这一功能为预防童工使用、超时工作以及职业健康安全等问题提供了更加高效的解决方案。29《小米集团供应商社会责任行为准则》请于公司官网“可持续发展”页面(https://www.mi.com/csr)查看。4950小米集团目标管理环境、社会及管治报告52风险管理流程在供应链“精准、柔性、生态、效率”宏观战略目标的指引下，我们在供应链管理的不同阶段推进了各类促进ESG目标我们基于分析产品与服务全生命周期供应商的参与过程，评估了各个环节的ESG影响，升级了供应链的风险管理体系，积达成的举措。本年度，因应对气候变化需要全球层面的广极向供应链价值管理的方向提升，以打造一个更具承压韧性、更加稳定互信、更加可持续的供应链为目标。我们的风险管理泛协调和共同努力，我们为气候行动制定了更加优先的目流程如下：标、计划和任务。同时，供应链的目标、计划和任务的执行情况不断受到我们的密切监测。优化小米对于供应链的管理体系，从商业合作机制上引导供应商从战略和愿景上认可和纳入ESG价值。在手机供应链目标管理工作中，以对气候有关目标的检视每年识别评估供应链中的ESG风险因素（例如冲突矿产、劳工管理、环境影响、气候物理影响、应急响应、为例，本年度，已设定碳减排目标的供应商占比与2021年信息安全、生产安全、业务连续性等风险），建立防范每项风险的工作程序。相比提升9.4%，已通过和正在进行第三方碳核查的供应商占比提升7.9%。评估供应商是否符合《小米集团供应商社会责任行为准则》等政策与标准。根据供应商ESG风险评估结果和绩效完成情况，对供应商进行评级和动态的差别化管理，根据情况帮助其改进直至达到目标或暂停、本年度终止合作；通过数字化手段和审核发现问题，并对问题的根因和影响进行评估，最终推动供应商增强自我管理和持续改进的能力，同时达到有效降低小米供应链风险的目的。已设定碳减排目标的供应商占比与2021年相比提升促进供应链风险治理进步，引入更加全面的ESG指标以及更严格的绩效要求以强化供应商管理能力。通过能力提升项目、技术支持等措施提高供应商履行社会、环境责任的能力。9.4%已通过和正在进行第三方碳核查的供应商占比提升7.9%51小米集团环境、社会及管治报告新供应商准入我们将可持续性指标与成本、质量和服务交付结合起来，在将业务给予供应商时做出更加全面、平衡、明智的决定。在供应商准入阶段，我们同时考虑以下三个维度的标准：包括运营、原材料、零件、生产过程的环境影响等；包括能力、承诺、成本、效率、环境指标包括劳工权益、健康与安全、审核与绩效质量、技术、公司治理等；商业指标社会指标商业道德、冲突矿产等。我们持续将ESG合规作为小米供应商准入与审核的重要考核标准之一。在供应商审核阶段，如供应商存在红线问题30，小在供应商审核方面，我们通过小米审核、小米认可的第三针对审核中识别的不符合项，我们要求供应商限期完成整米将拒绝其进入供应商资源池直至其审核完成。我们要求新供应商在开展合作前签署《小米集团供应商社会责任行为准则》方审核与自审汇报的方式，对资源池内供应商进行ESG风改，如无法按时完成整改，我们将视情况暂停或终止与供或《供应商社会责任协议》，其中包含遵守国际公认的劳工权益保护标准和劳动惯例等，以及工作场所安全标准和行为准则。险管理，我们亦对不同产品线供应商特点设立了有针对性应商的合作。地审核方案，并遵照集团制度对供应商ESG绩效进行审核。本年度，小米共完成830家供应商准入评估，其中通过770家通过，60家因整改超时或不符合标准而被淘汰。其中，我们：下表列举了我们对供应商审核的关键绩效指标以及本年度目标达成情况。指标生产型供应商非生产型供应商2022年目标检视通过第三方现场审核发现一起与商业道德相关通过第三方现场审核发现一起缺少消防备案、环一级二级三级的不符合情况，根据《小米集团供应商社会责任评报告等文件的问题，因此审核结论为不通过；（主要为锡、钽、钨、行为准则》拒绝其进入小米供应商资源池；要求该供应商完成对仓库及车间的重新规划及相（组装工艺提供商）（零部件提供商）金、钴、云母原材关环评备案后，方可向小米申请复审。料提供商）ESG审核比例100%完成年度小100%完成小米审通过负责任矿产保准入审核达到达成米审核与小米认可核、小米认可的第证程序(RMAP)认100%的第三方审核三方审核或自审汇证的冶炼厂╱精炼30小米红线要求包括：禁止使用童工并有效保护未成年工、禁止强迫劳动和使用暴力、禁止非法的僱佣歧视、工作时间记录必须真实可信、报厂数量占95%不得低于当地法律规定的最低工资标准、保障工人的健康安全、有效控制消防风险、禁止非法排放有毒有害废弃物、及禁止任何形式的商业贿赂。5453小米集团环境、社会及管治报告冲突矿产行为准则我们遵守经济合作与发展组织(OECD)“受冲突影响地区和高风险地区矿产供应链的尽职调查指导方针”及负责任矿产认同责任商业联盟(RBA)的倡议、程序、标准。倡议(RMI)，承诺产品中不使用直接或间接资助当地武装组织的冲突矿产。本年度，我们进一步识别了供应链中的冲突支持RBA负责任矿产倡议(RMI)计划和工作组的工作成果。矿产风险，更新了《小米集团冲突矿产政策》31，明确了相关风险防范工作程序，主要包括：使用参照了RBA冲突矿产报告模板╱矿物报告扩展模板(CMRT/EMRT)和责任矿产保证流程设计的小米冲突矿产管理模板及程序。尽职调查程序供应商有义务协助小米间接或直接与冲突矿物的冶炼厂或精炼厂进行外联。参考实施RBA行为准则，其中包括冲突矿产的尽职调查，参考RBA批准的第三方审计机构清单独建立、规划与制定冲突矿产政策、尽责调查程序与保障措施，并确认内部人员相关权责。立开展审计，并汇报纠正措施以确保符合规范。鉴别供应链中有风险的区域，并设置回应所鉴别风险的相关程序。要求上游供应商参照RBA与其他国际协会联盟行为准则进行负责任矿产管理。要求供应商进行冶炼厂与精炼厂的尽职调查，每年一次要求供应商使用小米冲突矿产管理模板或确立政策以保证不直接或间接的支持金融犯罪以及人权侵害。负责任矿产倡议(RMI)的冲突矿产报告范本╱矿物报告扩展模板(CMRT/EMRT)提供冶炼厂或精炼厂信息，且必要时要求冶炼厂与精炼厂进行相关认证。56依供应商回复以及其他形式的尽职调查结果进行确认与分析，确认矿产非来自冲突矿区。按照承诺披露尽责调查确认后的冶炼厂或精炼厂相关信息清单，并公开披露年度冶炼厂与精炼厂清单。持续与供应商沟通来改善回复率并提升冶炼厂信息的正确性。提供利益相关方冲突矿产沟通渠道。提供员工与供应商关于冲突矿产政策与尽责调查相关培训。31《小米集团冲突矿产政策》请于公司官网“可持续发展”页面(https://www.mi.com/csr)查看。55小米集团环境、社会及管治报告冲突矿产认证供应商赋能我们持续对产品中锡、钽、钨、金（“3TG”）、钴与云母的来委托第三方按照RMAP的要求对冶炼厂╱精炼厂完成尽供应链金融截至报告期末源开展供应链端的全面溯源，以确保相关原材料来自于无职调查并获得认证，或替换成已获得认证的冶炼厂╱精炼小米供应链金融已帮助超过争议矿产。本年度，我们共识别出来自全球58个国家与地厂。我们将逐步建立冶炼厂╱精炼厂名单披露机制，并持小米供应链金融源自实体智造、服务实体智造，始终坚守技术立业的定位，保区的436家上游冶炼厂╱精炼厂。其中，通过负责任矿产续加强供应链在冲突矿产管理方面的合规与信息披露能力持行稳致远的节奏，发挥深耕产业的优势，运用数字科技手段，持续推动实体14,000家保证程序(RMAP)认证的冶炼厂╱精炼厂数量占95%；对建设，保证供应链合规透明。企业、中小企业、智能制造产业链和供应链的数字化升级，协同银行等金融机于尚未取得认证的冶炼厂╱精炼厂，小米要求供应商通过构精准响应供应链企业金融需求。截至报告期末，小米供应链金融已帮助超实体企业过14,000家实体企业获得了累计超过2,500亿元的资金。2022年小米冶炼厂╱精炼厂获得RMAP认证的数量与占比获得了累计超过供应商培训矿产获得认证的冶炼厂╱精炼厂占比冶炼厂╱精炼厂数量2,500亿元锡100%80小米持续为供应商提供有关提升ESG治理与绩效方法的培训，以英语、中文钽100%38以及其他当地语言通过组织现场培训与行业交流、专项咨询、改进评比等方的资金钨100%53式，促进供应商提升ESG表现。本年度，我们组织了涵盖劳工权益、职业健康、金100%173生产安全、产品质量、环境保护、商业道德、气候变化等议题的培训活动，覆钴76%90盖100%的生产型供应商。云母100%2供应链碳盘查本年度，我们开展了针对关键性、战略性产品供应商的碳盘查工作，以促进供应商进一步低碳减排，推进集团价值链碳中和目标的实现。我们参考ISO14064以及温室气体议定书(GHGProtocal)建立了供应商排放核算标准要求，形成了小米供应商碳排放核算标准体系。以手机供应链为例64家供应商已通过或正在进行共118家供应商设立了碳减排第三方温室气体排放数据核查。目标。其中新增9家供应商加入了科50家供应商使用了太阳能、风能学碳目标倡议(ScienceBased和水能等可再生能源。Targetsinitiative，SBTi)。5857小米集团环境、社会及管治报告员工共同成长绩效管理为保障绩效评定的合理性，小米制定了完善的绩效管理机制，每季度或半年邀请员工进行自我评价、主管评价、同事评人才是小米实现高质量技术创新，并在行业激烈竞争中保求的专业人才。本年度，小米获得了多项该领域荣誉称号，价等多维度评价。同时，员工可以通过绩效申诉机制进行申诉与反馈，以保障员工的绩效评价公平客观，同时确保绩效持领先地位的关键。我们通过在全球范围内制定有竞争力包括入选福布斯“2022年全球最佳雇主”榜单、福布斯中薪酬的合理性。我们亦制定了严格的保密制度以保证申诉过程及申诉人信息及隐私的安全。的招聘、雇佣、福利和激励政策，提供安全舒适的工作环国“2022年中国年度最佳雇主”“2022中国年度最具可持境、包容开放的文化氛围吸引多元化人才，设计与各类人续发展力雇主”等。员工股权激励才发展相匹配的培训，培养、激励与保留满足企业发展需小米重视人才的长期激励，积极推行股权激励机制。2022年，董事会合计授予9,457选定参与者3.663亿股奖励股份32。员工权益与多元化员工沟通与员工关怀员工招聘与雇佣公司未发现与雇佣童工、强迫劳工、用工歧视、性别歧视、员工参与和沟通员工满意度调查育儿假职场暴力等相关的事件报告。如发现上述情况，我们将依小米重视员工平等以及员工对公司运我们保持每半年通过问卷的方式收我们为所有员工提供我们依照公平、公正、公开的原则制定了如《员工手册》照法律法规以及集团要求进行严格处理。营提出的建议。我们设置了内外部在集员工对于公司组织管理状况和满了育儿假，覆盖主要等适用于全球运营范围的政策，明确了关于招聘、雇佣、线平台、电话热线、邮箱等多元化沟意度的反馈，综合分析员工敬业度、照顾者与非主要照顾解聘等内容。我们根据国际劳工组织(ILO)与经济合作与我们设置人才策略组与各业务线的人力资源业务合作伙伴通渠道，并通过召开员工会议为员工投入度、忠诚度和认可度，并根据者。本年度，共2,426发展组织(OECD)等国际组织的相关要求以及运营地相(HRBP)，负责为集团引进核心技术与战略岗位人才。我们提供有关运营建议的反馈平台。本年反馈情况对员工集中反馈的问题制名员工享受了育儿关规定，在《员工手册》中制定了禁止雇佣童工、禁止非重视本地人才的技能和资源对小米业务发展的价值，并通度，我们通过线上与线下投票的形式，定改善或提升计划以全面支持员工假，育儿假结束后返自愿劳动与强迫劳动的要求。同时，我们在《员工手册》过聘用本地人才促进当地就业。截至本报告期末，我们在由职工代表会通过了《小米集团违规的职业生涯。岗率达到100%。中明确了禁止歧视、骚扰、虐待、暴力等内容，规定在招境外共有2,477名员工，其中包括当地员工2,229人。违纪行为处理办法》实施的决议。聘过程中杜绝任何带有歧视、偏见的言语、行为和决策，在最近一次的满意度调研中，全部同时提供培训以支持员工更好的理解相关议题。本年度，小米工会持续使用员工需求数字化员工参与了调研，超87%的员工进平台作为员工反馈渠道。我们通过该行了有效反馈。结果显示，员工整体平台支持员工进行匿名或实名意见反满意度得分相较年初提升约2.5%，馈，并定期公佈解决方案或直接进行计划在公司留任3年以上的员工占问题解决追踪响应。本年度，反馈平比相较年初提升约3.5%。台收到的所有反馈问题均已解决。员工薪酬与激励32相关详细信息，请参考小米集团分别于2022年3月24日、5月20日、8月21日和11月24日注销的公告《根据股份奖励计划授出奖励》。小米坚持“全面薪酬”与“以绩效为导向”的薪酬理念，通过制定完善的薪酬体系与奖励机制，为员工提供有竞争力的薪酬待遇。小米《员工手册》中明确提出员工薪酬与激励的设置机制，便于员工理解薪酬构成。5960小米集团环境、社会及管治报告多元化与平等技术文化我们努力构建一个极致效率和专注创新的工程师文化。我们接受差异，汇集不同员工的力量进行创新，提供多小米始终致力于打造平等多元的职场。我们认为开放和包容的环境将加速创新的涌现，我们倡导接受不同和独特的观点，并元的渠道和资源令所有员工自由创新和展示自我。我们通过举办“百万美金技术大奖”“小米技术嘉年华”“小以此为原则提供多种工具和资源以构建多元化的工作氛围，打造多元、包容、文化交流的职场。米黑客马拉松”“数据挖掘比赛”等活动激发多元的技术碰撞，其中一场比赛共提交了16项专利申请；推出“技术圈”“我在小米做技术”系列专访等互动内容，进一步倡导自由和包容的文化氛围。平等尊重我们为不同国籍、种族、年龄、性别、信仰和文化背景的员工提供包容、公平的发展和晋升机会。我们成立了妇女工2022年小米技术嘉年华作委员会，专注于支持女性员工在职场、家庭方面的权益和健康福祉。我们每年为女性员工设置专项表彰活动，提高员工的平等意识，以防止可能损害平等文化的无意识偏见。本年度，我们以“探索未来”为主题举办了小米技术嘉年华，通过技术分享交流、展示体验、竞技游戏等方式，借助小米印度办公室多元化与平等政策及措施云游戏、web3.0等技术，全方位展示小米核心技术成果，分享前沿技术知识和实践，内容涵盖硬件、软件、人工智能、互联网技术等诸多领域。活动充分开放给所有小米员工进行平等自由地交流、探索、碰撞、展示的机会，超过小米印度制定了“Diversity-Equality-Inclusion”政策明确了建立更具包容性和多元化工作场所的愿景以及实施方法。44,000人次参与了该活动。本年度，小米印度女性员工占比提升了4%。小米印度亦制定了性别中立的“PreventionofSexualHarassment”政策，旨在确保小米印度为所有性别的员工提供安全的工作环境。小米印度亦设立了内部投诉委员会(InternalComplaintsCommittee)以保证政策顺利实施。6162小米集团环境、社会及管治报告人才培养与发展新人训社招、校招新入帮助其了解公司规章制度、理解公司文化为公司储备领导力职员工人才员工晋升管理人员帮助新晋管理人员理解管理技能完成角色转变，加速小米为员工提供公平、开放和畅通的晋升机会。我们通过制定合理的考核标准，公平对待员工的常规晋升，同时也为做出重管理人才成长，提升管理人员综合管理水平，为公司大贡献的员工提供激励机制和奖励晋升通道。培养符合战略发展规划的管理人才各级别工程师等提升其专业能力，扩充技术视野，并提升其技术、业务、小米专业力技术人员管理相结合的综合能力培训体员工培训系培养员工基本素质、职业素养、工作技巧、实用工具全体员工通用力学习等能力我们为全球范围员工提供全方位的培训。我们成立了小米技、管理技能等方面的课程，通过提升员工的职业素养、全体员工满足不同员工的学习发展需求集团发展部，以“全方位培养小米人才、高效率提升组织能力”专业能力和领导力，解决业务问题、提升组织能力，推动为使命，致力于全方位、体系化、高效率地培养小米人才。实现小米战略发展目标。公开课我们为各层级员工提供包括通识教育、企业文化、前沿科课程开发体系支撑数字化平台讲师培养培训体系2022年，我们共认证了集团讲师我们十分重视通过培训协助新员工融入公司，并迅速提升本年度，我们积极与顶尖高等院校与研究院等机构合作，其职业与专业技能。本年度，我们持续开展针对全体新员邀请专业人事为员工提供如人工智能、机器人、新材料、为持续提供匹配员工发展特点的培训项目，本年度，我们308位工以及实习生的培训，共完成约60万小时的新人培训，新5G通信技术等方面的课程。我们持续为企业培养优秀接建立了更完善的人才发展体系。我们设置了面向全体员工增141门课程。我们增设了覆盖全体新员工的线上与线下班人，开设了“冰凌计划”，为集团中高层技术员工提供技的公开课以及面向新进员工的“新人培训”体系；为满足不2022年，研发新课程超过课程，以帮助其更快地了解公司文化及规则制度，增强员术战略规划能力、技术领导能力以及业务理解能力培训，同职级、不同职责员工的发展需求，设置了通用力、领导力工对公司文化的理解以及团队归属感，2022年共完成课共覆盖63人。和专业力培训，全方位提升员工职业素养与专业技能。同时，100门时超1万小时。我们注重提升课程培训质量，通过课程研发与讲师的培养我们亦提供了覆盖全体正式员工、实习生和兼职员工的职提升课程覆盖面与专业度，并通过数字化平台建设提升培作为一家以科技为基础的公司，我们重视对科技人才领导业能力认证体系，如项目管理专业人员(PMP)国际认证与训效率。2022年，我们共认证了308位集团讲师，研发新能力的培养，不断推出面向中、高层管理、技术序列接班国家专业技术职称评定等。本年度，小米共有458人获得课程超过100门。人培养课程，并组织内外部经验交流，助力其拓宽技术视野。中国科学院工程技术系列专业技术职称。本年度，我们共开展了20门课，总计课时达到87小时，覆盖约280名员工。我们亦对新入职外包员工进行与正式员工相同的培训，包括公司文化、制度、办公工具使用等课程内容。我们同时为外包员工建立了线上学习小组，实时为其解答相关问题。6364小米集团环境、社会及管治报告员工健康福祉年度实验室危险源识别和巡检安全工作环境每年，我们筛选出典型实验室进行深入调研，识别一、二类危险源34，确定控制措施。本年度，开展实验室用电、消防等专项巡检工作，针对发现的隐患问题立即进行整改。我们始终相信，人是小米最宝贵的财富，环保、健康和安全(EHS)是集团发展的重要基础和核心竞争力。我们满足运营地相关法律法规要求，持续努力创造良好的EHS管理文化氛围，致力于让每个员工都能在健康安全的环境中工作生活。我们严本年度，我们组织了EHS专家培训项目，共有22位EHS内审员取得第三方认证的专业资格证书，有效提高了内部EHS审格按照ISO14001:2015与ISO45001:2018标准建立和实施EHS管理体系。计的质量和能力。健康安全管理架构行识别、管理与整改实现安全风险闭环管理。各运营部门健康安全措施对员工进行EHS培训，通过开展培训和文化活动，增强员我们设立了专职的EHS管理组织，建立了由最高管理层组工的安全环保意识。成的安全委员会，该委员会负责持续实施、促进、监督和改进集团相关制度与管理措施。集团各级管理人员负责其本年度，我们持续通过增加健康安全设备、增强危险区域管理、配置专业人员，保障员工身心健康：业务范围内的EHS管理工作，通过对工作现场的风险源进设立医务室以及配置专业医疗人员，承接员工日常接诊、理疗和应急安全问题的处理工作；风险评估与应对在自有办公区大堂、员工服务中心、大型会议室等场所配置专业自动体外除颤器(AED)，并组织AED急救演习训练；我们通过组织相关管理人员对可能具有EHS风险的因素通过定期巡检、监测和评估，确保风险管理措施可以全面在对员工健康可能造成潜在危险的区域（如实验室）设置警示牌，设置区域进入权限。进行识别，并利用LEC33法评估风险发生的可能性与严重有效的运行，降低健康安全风险。性，根据评估结果，制定并实施有效的风险管理措施。我们33LEC：即L（Likelihood，事故发生的可能性）、E（Exposure，人员暴露于危险环境中的频繁程度）和C（Consequence，一旦发生事故我们持续对自有食堂安全进行了第三方飞行检查，确保食堂工作与用餐环境以累计发放了相关药品、药包、试剂等可能造成的后果）。及食品的安全。我们亦制定了《小米食堂员工行为规范》对食堂员工安全行为医疗卫生用品共超34危险源分类参考中国职业安全健康协会于2021年发佈的《危险源辨识、风险评价和控制措施策划指南》团体标准。进行了指导与规范。我们通过向员工提供免费基础非处方药品与其他医疗卫生用品，保障员工生命安全。本年度，我们累计发放了相关药品、药包、试剂等医24,000份疗卫生用品共超24,000份。此外，我们共组织20余次健康防疫知识宣传，提升员工健康知识，并为员工设置了24小时服务热线解答健康相关问题。6566小米集团环境、社会及管治报告安全健康意识培训社会责任延伸本年度，我们对员工开展了包括消防演习与实验室场景等方面的健康安全意识培训，增强员工健康安全防范保护意识，主要包括：我们始终相信世界因科技而变得更加美好的理念，秉承“以别社会不同需求，并将科技发展的理念融入支撑教育、科科技赋能公益发展，以公益推动科技创新”的使命。我们主技推广等活动。我们亦积极参与志愿服务、紧急救灾、扶对员工开展灭火相关内容的培训，以及消防应急救援技术检查和演练；动通过与用户、社区、政府、研究机构等相关方的沟通，识危济困等活动以回馈社会。开展了3次实验室安全培训，包括安全操作规程、应急处理、危险及有害物质管控等内容，共145人次参加了该培训，覆盖全部实验室相关部门。支持教育我们亦持续为员工提供健康安全相关的员工支持计划(EmployeeAssistanceProgram,EAP)项目，本年度，我们开展了线下心理咨询活动，共625人次参加，同时开展了线上心理直播课服务，共12场。推动科技教育是社会发展的重要基石之一。小米作为以科技为基础的创新型企业，希望通过主动发挥在科技、智能制造、人工智能等领域的积累，助力社会科技人才的成长。本年度，我们持续通过小米公益基金会设立的“小米奖助学金”项目以健康保障及新设立的“小米青年学者”项目支持科技人才教育与发展，我们：小米关注员工身心健康，鼓励工作与生活的平衡，实施弹性工作制35，为员工提供包括多元化体检、额外保险、特色活动、节通过“小米奖助学金”项目资助了2,120名品学兼优或家境贫困的学生，共支出约1,500万元。截至日礼品等福利内容，覆盖全体正式员工、实习生及兼职员工。本年度，我们对园区图书馆、健身房的设备进行了升级改造，提2022年底，该项目已在全国20所高校落地；升员工使用体验。我们持续为有不同需求的员工提供有针对性地体检，特别设置了可选择的女性体检项目。同时，我们为员工亲属提供了针对启动了“小米青年学者”项目资助高校青年教师与科研人员，鼓励在科技领域有创造力的年轻人潜心从不同年龄、性别的体检折扣，鼓励员工关注家人身体健康。我们亦为员工提供每月一天的带薪病假，为员工提供健康便利。事科研与教学工作，该项目计划捐赠5亿元，覆盖100所高校。截至本报告期末，该项目已覆盖30所同时，我们为有不同需求的员工及员工家属配置了额外保险，包括：高校；为境内正式员工提供补充医疗保险及意外险；另外，我们启动了“XiaomiEducation”项目，旨在通过科技激励和帮助全球青年为世界创造价值。本年度，该项目通过与当地慈善机构合作，向菲律宾、越南、泰国与马来西亚的1,000余位学生与贫困儿童捐赠了小米液晶书写板。为其他类别员工（实习生、派遣员工、兼职员工等）提供意外保险；68为境内正式员工子女提供补充医疗保险。35弹性工作制：指在完成规定的工作任务或固定的工作时间长度的前提下，员工可以灵活地、自主地选择工作的具体时间安排。67小米集团环境、社会及管治报告灾害预警环境生态保护本年度，我们对手机地震监测预警系统进行了升级，通过与中国和印度尼西亚防灾减灾机构共同合作，在印度尼西亚发佈本年度，我们在小米公益平台上线了以生态保护为主题的公益项目，涵盖了野生动物保护、流浪动物救助、生态环境保护了产品地震预警功能，将该功能覆盖面扩充至海外地区。同时，国家知识产权局公佈了我们与成都高新减灾研究所申请的等领域，助力生物多样性、水资源、森林与自然生态的保护。其中，“守护栖息地任鸟飞”项目旨在通过知识普及、科学研究、地震监测预警方法专利。截至本报告期末，通过小米平台自愿参与地震监测的用户达18万余人。2022年，我们在全球成政策倡导等方式推动中国候鸟及其栖息地的生态保护；“守三江水护万物源”项目旨在维繫三江源地区自然生态系统的原功推送4级以上地震的预警近4,000万次。真性，实现三江源地区人与自然的和谐共存。截至本报告期末，通过小米平台自愿参与地震监2022年，我们在全球成功推送4级以上地震的预志愿项目测的用户达18万余人警近4,000万次。小米持续鼓励员工参与公益活动。我们积极组织员工参加志愿服务、公益捐赠等活动，传递爱心与社会责任。本年度，我们：紧急救灾组织21个志愿服务项目，包“黑客马拉松”大赛中，“得奖了支持障碍人士的就业工作，向括北京冬奥城市志愿项目、无去旅游”团队的五位工程师将为障碍人士提供就业的社会本年度，我们通过小米公益基金会参与境内外自然灾害救援活动，如向四川地震救援、重庆山火扑救等自然灾害救援工作障碍志愿项目、中小学科技全部比赛奖金捐赠给“阳光病房”组织捐赠产品，并协助其为残捐赠物资；小米印度向超1,000个受阿萨姆邦洪水灾害影响的家庭捐赠了4吨食物与卫生用品等物资。素养教育等，总服务时长约学校项目，善款支持了学校日障人士创造工作岗位；截至5,652小时；常运营及近500节日常课程本报告期末，累计捐赠包括乡村振兴支出；电子产品、服装、背包、家电等商品共9,742件，总价值约人才振兴是乡村振兴的基础。小米始终致力于利用自身科142万元。技实力助力科技人才的发展。2022年小米公益基金会用于乡村振兴的支出为594万元。2022年小米公益基金会用于乡村振兴的支出为此外，感谢与我们一起参与公益项目的米粉志愿者们。本年度，小米公益基金会开展了“小米公益同行2022”项目，联合16家公益机构在中国9个城市举办了9场线下公益活动，吸引了超过300名“米粉”志愿者的参与，志愿服务时长超600自2018年以来，我们通过学业资助和技术课程支持，与594万元小时。地方院校合作培养管理与科技人才，助力人才振兴。截至本报告期末，该项目已惠及近600名学生。6970小米集团环境、社会及管治报告7172小米集团环境、社会及管治报告董事会声明小米集团董事会相信，持续完善ESG管理体系，有利于小部控制体系的设计、执行及管理情况，具体情况在本年报“企战ESG管理策略及管理架构米集团的可持续发展。董事会已委任董事会企业管治委员业管治报告”章节详述并由董事会审阅批准。会在集团可持续发展委员会的支持下监管小米集团的ESG略董事会ESG事宜的最高负责及决策机构，对公司的ESG战略及披露承担全部责任事宜。董事会参与制定并推动公司的ESG战略发展，定期本年度，董事会研讨了对业务影响较大的和小米利益相关以工作汇报的形式听取相关ESG工作的进展审阅公司ESG关键风险并提出应对建议。方密切关注的ESG议题，例如气候变化、供应链管理等议层监督ESG措施的实施情况题，具体评估过程和结果在本报告“利益相关方沟通”及“实小米集团通过制定有效的策略，以保持集团对环境与社会质性议题分析”小节详述。企业管治委员会监管ESG关键议题承诺及表现，评估公司ESG相关风险的影响与业务目标实现平衡，推动集团的可持续发展。小定期向公司董事会汇报ESG事宜与进展米集团已经制定ESG战略，董事会每半年一次获取用于评本年度，董事会检讨、审阅了小米集团碳减排目标，具体统估ESG风险所需数据，每半年一次讨论审阅该等策略及措内容详见本报告“科技减少碳足迹”小节。董事会亦对小米筹负责识别与ESG相关的风险，制定与可持续发展相关的战略、目标、计划施，以评估不同ESG情况会如何影响财务状况，检讨和确集团设立的与业务运行相关的环境目标完成进度进行了审层并审阅实施结果保与集团发展策略相一致。董事会参与了ESG风险与机遇阅，并就该等目标的调整情况进行了审阅、检讨并提出建议，每半年向企业管治委员会汇报集团ESG工作进度，检讨目标完成情况，并的评估及厘定，其中重大风险包括供应链风险、产品与服目标审阅结果详见本报告“环境目标与目标检讨”小节。可持续发展委员会制定工作计划与目标务质量风险、数据安全与隐私保护风险等。小米集团董事会审核委员会协助董事会与管理层团队监督风险管理及内本报告已由董事会于二零二三年三月廿四日审阅批准。ESG管理策略及管理架构我们已将ESG管理全面融入我们的业务运营及管理中，作他高级管理者一起领导可持续发展委员会。该委员会由与执ESG工作组负责协调集团内外部资源，指导并支持职责部门落地行动计划，呈报绩效为公司发展策略的一部分。本年度，我们完善了包含治理层、ESG相关的管理人员组成，致力于识别与ESG相关的风险，按照季度召开例会，分享和讨论与可持续发展相关议题的进展及对业务的管理层和执行层的ESG管理架构。我们通过风险管理及控制定与可持续发展相关的战略、目标、计划并审查实施结果。行影响制识别ESG重大风险并主动应对，以指导运营及业务的可可持续发展委员会每半年向董事会企业管治委员会汇报集持续发展。我们亦在价值链推广ESG理念，以提升价值链团ESG工作，检讨上一阶段目标完成情况和工作成果，并层遵循集团ESG管理制度和管理流程开展相关工作的可持续发展。提出下一阶段工作计划与目标的建议。在执行层面，ESG工作组负责协调集团内外部资源，指导并支持职责部门落各相关部门董事会通过工作汇报的形式听取相关ESG工作的进展，并地行动计划，呈报绩效。同时，ESG工作组按照季度召开监督ESG措施的实施情况。最高管理层有责任和权力确保例会，分享和讨论与可持续发展相关议题的进展及对业务我们广泛地与利益相关方互动，以传递小米的可持续发展理念。我们重视产品与服务质量、科技探索与普惠、数据安全与隐以整体目标为方向，实施ESG战略和投资。集团总裁与其的影响。私保护、可持续供应链、气候行动、员工、社会责任延伸等议题对公司的影响以及公司在相关议题上的贡献。7374小米集团环境、社会及管治报告利益相关方沟通实质性议题分析小米积极倾听并响应利益相关方的期望，根据实际业务及运营特点识别了下表所列利益相关方，建立了有效的沟通机制和多为充分了解各利益相关方对于小米在ESG管理方面工作的评价和期望，并更好地响应利益相关方要求，我们通过以下四个元的沟通渠道，努力确保在我们做决定时考虑利益相关方的意见和建议。步骤对ESG议题进行了识别、评估和排序。主要利益相关方主要沟通渠道步骤一：背景分析步骤二：议题识别用户官方网站及应用软件、实时通讯软件、用户服务渠道、用户满意度调查、产品发布会、社交媒体、米粉活动我们基于公司运营情况与未来发展方向，结合行业基于背景分析，我们共识别出16项实质性议题，包股东及投资者股东周年大会、年报╱中期报告、业绩公告、投资者会议和活动、新闻稿╱公告、调研现状、主要运营地政策关注要点，对公司可持续发括4项环境类议题，8项社会类议题，1项管治与合员工和问卷展内部及外部背景进行了分析。规类议题以及3项包容性创新类议题。供应商员工交流会、员工反馈邮箱、内部办公软件、工会、员工满意度调查、培训、内部公告运营商步骤三：实质性议题分析步骤四：参考专家、集团董事会与管理层建议供应商会议、商务谈判、供应商审核、培训、调研、技术合作监管机构我们通过问卷调查的方式对实质性议题进行分析。集团董事会及管理层团队对实质性议题分析结果进媒体与非政府组织高层对话、商务及技术会议、企业社会责任专题会议、商务谈判、调研及问卷回应本年度，我们面向各利益相关方，共收集5,069份行了审阅和批覆，并结合经营情况提供了可持续发有效问卷，与相关领域专家共同进行了实质性议题展建议。我们亦参考了行业专家针对实质性议题评社区常规问询、政策咨询、高层会面、报告程序、现场考察、政府机构会议交流分析与讨论，对各利益相关方角色的意见和对实质估结果的分析以及发展建议。性议题重要程度的排序进行了公允、平衡的分析，社交媒体、发布会、新闻稿╱公告、媒体采访、项目合作、调研及问卷回应按“对小米集团运营对经济、环境与社会的影响”及“对利益相关方做出与小米有关决策时的影响”两方社区活动、发布会、公益活动、社交媒体面生成最终的实质性议题矩阵图。7576小米集团环境、社会及管治报告本年度，结合公司运营与发展特点以及为回应利益相关方关切，我们主要增加或调整了包括低碳影响力、科技探索与普惠、商业道德科技无障碍、伙伴共赢等利益相关方关注的议题。商业道德管理体系高数据安全与隐私保护中包含相关准则和条例，明确要求员工的业务行为需遵守小米始终坚持合法、合规且符合道德规范的经营理念。相关法律法规和道德规范，并为员工遵守相关规范提供指对产品与服务质量2022年，我们成立了小米集团职业道德委员会，集团最高引。职业道德委员会负责与人力资源部等相关部门共同监利管理层直接听取该委员会相关工作汇报，负责对公司职业督公司对《员工手册》《小米集团员工行为准则》《小米集益社会责任延伸气候行动科技探索与普惠道德方面的工作进行规划、监督和开展员工教育。该委员团诚信廉洁守则》等管理办法的执行情况。有关小米集团相伙伴共赢会为对公司违规违纪人员进行审查和问责的最高机构，并商业道德内容请参考公司官网“可持续发展”页面(https://关低碳影响力向董事会汇报公司关于反贪腐、反舞弊等商业道德的管理www.mi.com/csr)。方情况。同时，安全监察部负责集团商业道德监察和保障体做可持续供应链系建设、制度完善、意识宣贯等工作。《小米集团员工手册》出与科技无障碍小米人才培养及发展有关员工权益与多元化商业道德决策支持教育废弃物管理反贪腐时的员工健康福祉我们始终倡导“阳光、公正、透明、廉洁”的职场文化，始终工违规违纪行为问责流程。同时，我们于2022年发布了影水资源管理秉承对腐败“零容忍”，做到反贪腐管理“全覆盖、无禁区”。新版《商业廉洁协议》，并将该协议添加至与供应商等合作响本年度，我们持续优化管理架构、完善管理政策并加大反伙伴的合同文件中。贪腐预防教育，营造积极健康的阳光职场。我们持续更新2022年，公司涉及1宗前员工贪腐案件并已审结。涉案员高优化对于公司员工、供应商、以及其他合作伙伴的反贪腐工因违反《中华人民共和国刑法》第一百六十三条“非国小米集团运营对经济、环境与社会的影响政策，如在《小米集团员工违规违纪行为处理办法》中，我家工作人员受贿罪”，被判处有期徒刑六个月，罚金人民币们重新梳理了违规违纪的类型和种类，并进一步明确了员10,000元。实质性议题重要性排序数据安全与隐私保护气候行动可持续供应链廉洁意识宣贯2022年，我们总共开展反贪腐相关培训累计时长超高度重要议题支持教育产品与服务质量伙伴共赢员工健康福祉本年度公司开展了有关反贪腐动态、法律法规、案例分享、55,000小时，超科技探索与普惠商业道德水资源管理举报投诉、利益报备等方面的培训。在董事会层面，公司50,000人次参与。员工权益与多元化于2022年3月对全体董事会成员进行了反贪污培训和廉一般重要议题废弃物管理洁监察工作汇报。在员工层面，我们通过线上、线下的方低碳影响力式，对全部类别员工（管理层、一线员工、应届生、实习生人才培养及发展与兼职员工）开展了相关培训，覆盖100%的员工。在合作社会责任延伸伙伴层面，我们对供应商等合作伙伴开展了包含上述内容科技无障碍的培训。2022年，我们总共开展反贪腐相关培训累计时长超55,000小时，超50,000人次参与。小米集团实质性议题矩阵图及重要性排序7778小米集团环境、社会及管治报告举报机制知识产权保护商标及品牌权益公司持续沿用举报人管理体系，确保举报渠道安全、畅通、创新驱动是小米的内生动力，我们建立了强有力的知识产我们严格遵守如《中华人民共和国商标法》以及其他运营可靠、有效。在举报人保护方面，本年度，我们在《小米权保护体系，以开放友好的方式在保护自身知识产权的同所在地适用的法律法规与惯例。我们颁布了《小米集团品集团举报人奖励制度》的基础上，更新并发布了《小米集时，尊重他人的知识产权。我们建立了涵盖专利布局、商牌使用和管理制度（试行）》，规范了商标合规使用、商标团举报人保护和奖励办法》，对举报人保护的保密管理与标与品牌、版权、开源、数据安全与隐私保护等多个领域确权和商标维权等管理制度。我们亦持续坚持打击品牌权的知识产权管理体系，由集团法务部负责统筹集团知识产力被冒用、滥用和盗用的维权活动，防止侵犯小米品牌和权相关管理工作，由各业务线的知识产权专员推动管理工商标行为的发生。本年度，我们境内外平台线上治理项目作落实。全年累计下架侵权链接、侵权社交媒体账号等111万余个，关闭各类侵权链接22万余个，账号、域名、应用软件(APP)同时，我们积极参与行业交流，与业内合作伙伴共同探索共计25个；协助海关防控假货进口，全年查扣超过15万多元、共赢、可持续的知识产权合作关系，以自身司法实件假货产品；协助相关机构处理刑事及打假案件，查处假践经历，为行业提供最佳实践案例，推动行业知识产权保货超89万件。护发展。本年度，我们正式发布了首部《小米知识产权与创新白皮书》，总结归纳了小米在知识产权保护方面的实践。奖励获取渠道等方面的流程进行了明确，包括规定了由独广告合规立调查小组管理举报受理途径与受理举报时的场所保密性等内容。我们为举报贪腐行为提供公开渠道，举报途径我们遵守如《中华人民共和国广告法》《互联网广告管理暂包括：行办法》以及其他运营所在地适用的法律法规与惯例。集团相关职责部门联合开展广告合规管理工作，对小米各项举报邮箱：tousu@xiaomi.com举报平台：https://mi.com/integrity产品和服务的广告内容与质量、广告投放方资质等严格把控。我们遵循各发布平台的广告素材规范和投放审核要求，反洗钱反垄断与反不正当竞争提供合法合规的广告素材内容，以及对应的合法资质和内容真实有效的相关证明材料，经平台审核通过后方可发布。我们严格遵守如《中华人民共和国反洗钱法》和中国人民我们高度重视反垄断及反不正当竞争合规，建立了集团层我们亦建立了广告投诉处理流程，各部门针对相关投诉调银行《法人金融机构洗钱和恐怖融资风险自评估指引》以面的反垄断与反不正当竞争合规体系。同时，我们将反垄查反馈，提升广告管理水平。及其他运营所在地适用的法律法规与惯例，全面履行境内断与反不正当竞争作为《小米集团员工行为准则》的要求外的反洗钱和反恐怖融资义务。我们持续实施《洗钱和恐之一。我们制定了《反垄断合规手册》，明确了垄断协议、怖融资风险自评估实施细则》，并通过数字化管理系统监滥用市场支配地位、经营者集中合规与反垄断调查程序等测、评估有潜在风险的交易、用户、投融资等活动。我们设内容，指导业务合规开展。2022年，我们组织了境内外共置了反洗钱与反恐怖融资小组，负责预防、监管和处理涉17场反垄断培训，累计超900名员工参加。本年度，小米及反洗钱风险的相关业务。未发生有关垄断与不正当竞争的法律诉讼事件。7980小米集团环境、社会及管治报告2022年度TCFD特別报告情景分析的发现请见表1和表2治理分析表明，如果不采取任何行动，气候变化将会在转型和物理因素两方面对小米产生影响。其中，到2040年与气候相关的主要挑战是转型风险。这些风险取决于政府采取行动的积极程度可能会有很大差异。同时，影响有限的物理风险将在2040小米的董事会在企业管治委员会的协助下全面监督公司气候相关议题的管理。可持续发展委员会是小米负责气候相关议题年以后随著地球变暖而带来更大的挑战。管理的最高层级委员会。可持续发展委员会下设ESG工作组，负责协调公司内外部资源，指导并支持各职责部门的落地行动计划。有关小米气候治理的更多信息，请参见“ESG管理策略及管理架构”一节。表1.气候相关转型和物理风险分析战略转型风险4°C以上情景2°C以內情景政策和法规风险低影响高影响2022年，小米通过参照TCFD建议，回顾行业实践和气候出版物，以及与内部利益相关方进行接触，评估了公司在中国大陆地区的三大主营业务（智能手机、IoT和生活消费产品、互联网服务）以及既有设施的气候相关风险和机遇。限制导致气候变化以及缓和的制冷剂管控和淘汰政策碳市场覆盖范围纳入工厂、数据中心等设施，遵循TCFD建议，我们对各情境下短期（2年内）、中期（2030年前）和长期（2040年前）气候相关风险与机遇做了情景分析，促进缓解气候变化的政较为宽松的产品能效标准碳价水平较高考虑了以下两个情景：策和法规无面向生产设施的强制性能效要求面向生产设施强制且严格的能效要求严格且范围更广的产品能效标准碳市场覆盖范围较低，碳价水平较低更严格的制冷剂管控和淘汰政策，企业被给予严格的生产和消费配额生产者责任延伸制度覆盖范围较低政府出台有关环境标签的声明指引生产者责任延伸制度覆盖范围更广4°C以上情景2°C以內情景技术风险低影响高影响产品广泛采用低碳技术基于RCP8.5和IEASTEPS，即延续既有政策，基于RCP2.6和IEANZE2050，即按2050零碳工厂实现大比例电气化2100年相比前工业化时期温升4°C以上；转型路径，2100温升在2°C以内。数据中心PUE大幅降低低效设施可能提前淘汰支持经济体系低碳转型产品最低限度地采用低碳技术的技术改良或创新回收材料的投资和使用规模较小8182小米集团环境、社会及管治报告转型风险4°C以上情景2°C以內情景作为一家全球化的创新型科技企业，小米善于通过技术创新和高效率模型提供解决方案。我们将气候变化因素纳入我们向用市场风险低影響高影響户交付“最酷的产品”的全过程，系统地思考如何将低碳特性与小米的战略与品牌进行结合，持续开发和优化环境友好的科技和产品，将扩大正向环境影响作为助力全球零碳目标的主要路径。消费者倾向可持续的产绿色消费行为在少量群体中流行，市场绿色消费行为在大量群体中流行，市场对表2.2°C以内情景气候相关机遇分析品导致的供需变化对环保产品的需求有限，或无法接受绿环保产品的需求大幅提高，并广泛接受一色溢价定程度的绿色溢价2°C以内情景将带来的新机遇我们实现机遇的优势和举措市场对智能制造系统解决方案的需求增长主要市场将智能性纳入制造系统解决方案较慢采购的必要条件互联互通室内场景下，系统性资源管理的需求增高小米在互联互通、开放共享的丰富场景中建立了开源开放的物联生态和全场景语控能源市场以化石能源为主导，可再生能源能源市场以可再生能源为主导，化石能源极致效率居家和办公场景中，最大限度地节约资源生态。价格高于化石能源价格高于可再生能源绿色电力（节能、节地、节水、节材）、保护环境和减少污染，为人们提供健康、适用和高效的使截至2022年12月31日，全球小米AIoT声誉风险低影响中影响用空间的智能管理系统需求增高。设备接入数达到5.89亿，拥有5个及以上连接至小米AIoT平台上的设备的用户数达外界对组织对低碳经济少量消费者运动导致收入损失和╱或错失大量消费者关注可持续性导致收入损失和到1,160万。贡献的印象增长机会╱或错失增长机会人工智能语音助手“小爱同学”通过协同唤醒，唯一应答与集中控制等功能，有效节省了冗馀的计算、感知和硬件设备。物理风险4°C以上情景2°C以內情景产品和服务的资源与能源效率将对消费者小米长期以追求极致效率，包括产品的材急性风险低影响低影响偏好产生更显著积极影响料利用效率、材料的环境效率、产品的能源利用效率、产品流通效率，在实现成本控制极端天气事件极端天气事件，例如连续高温天气、连续强极端天气事件的严重性和频率小幅增加再生材料可得性将显著增加优势的基础上提升产品的低碳优势，提升降雨天气影响的严重性和频率适当增加消费者对产品可持续特性的感知。长期风险低影响低影响气候模式的长期变化全球变暖成为空调市场增长的主要驱动力全球变暖是空调市场增长的次要驱动力电力市场中平价绿色电力可获得性持续年我们已经开始规划绿电采购方案，逐步提提高升主要业务的生产运营设施的电能占比和平均气温升高导致建筑冷却需求的大幅建筑供热方式将转向热泵和可再生能源绿电占比，以实现2040年前近零碳排放增长技术建筑和交通场景能源消费再电气化的趋势目标。加强8384小米集团环境、社会及管治报告表3.气候相关风险的典型应对措施2°C以内情景将带来的新机遇我们实现机遇的优势和举措转型风险应对措施政策和法规风险与第三方合作建立回收制度清洁技术热泵式、空气能家电设备快速发展2022年，小米在清洁科技领域研发投入在利用领导力推动行业发展与第三方合作开发产品碳足迹评估流程和方法学模型新市场机会AIoT和智能家居大范围取代传统家居市场整体研发投入的占比超50%，关注更智能、IoT设备配备能源管理和监测功能成为主流高效、绿色的生产工艺和AIoT产品解决方技术风险对现有建筑进行能效改造和将能效要求融入新建建筑的设计阶段。案开发，包括人工智能、物联网、智能制造、改变生产和运营的方式在新建工厂中采用高效的自动化技术新型电气和电池管理、易回收再生材料等技术领域。公众应对气候变化带来的自然灾害需求将我们将扩展AIoT产品应用场景和种类，以市场风险在产品设计阶段之初设立能效目标，从软件和硬件层面推动产品能效的最优化，持续增加支持居住和办公场景下用户参与建筑脱碳拥抱可持续性满足市场需求推动产品使用阶段的能效提升。的行动。在产品和包装中使用生物基和回收材料，在全球开展产品回收计划，对二手产品进行零碳转型路径中，办公建筑和居住建筑脱以旧换新或废旧拆解。碳需要用户行为转变，AIoT设备将出现更小米智能手机操作系统MIUI开发了“自然在部分市场供官翻版产品多应用场景、需求持续增加灾害预警”功能，预警信息来自中国国家预考虑投资或研发热泵式设备警中心，为应对自然灾害、有效避险提供更基于自建工厂经验开发智能工厂解决方案广泛的信息技术支持。为了有效应对气候相关挑战并把握机遇，小米正在加速向低碳模式转变。我们将努力确保我们2040近零目标的实现。小米声誉风险定期通过各种渠道披露公司可持续发展相关信息，每年度通过ESG报告、绿色债券报将以自身减碳为起点，通过供应商低碳能力培训、碳数据与目标管理、减碳项目推进等措施积极推进产品及价值链低碳转型，确保环境绩效的透明可信告等渠道向利益相关方披露企业环境行动。并致力于通过科技创新和技术变革加速构建零碳产品及零碳价值链，与上下游合作伙伴共同打造绿色生态圈。表3总结了我们应对气候相关风险的典型措施。每年度测算典型产品的生命周期碳足迹物理风险应对措施急性风险制定紧急事件解决方案优化物流路径，缩短运输距离长期风险对现有建筑进行能效改造和将能效要求融入新建建筑的设计阶段专注高质量和高能效产品的研发推广，树立小米品牌绿色美誉度8586小米集团环境、社会及管治报告风险管理关键ESG绩效指标36小米通过风险管理框架管理运营中的气候风险。该框架旨优先通过既有建筑节能改造、低碳建筑规划和设计、运营关键环境绩效37在确保小米面临的气候风险得到妥善管理，以减少负面风能效提升、可再生能源使用等自主减排措施最大程度减少险的影响并抓住机遇。小米遵循“立即行动、切实可行、稳自身运营碳排放，并通过购买政策及标准认可的碳汇产品基于小米现有的运营模式，2022年，小米关键环境绩效如下：步推进、持续改进”的原则，分阶段实现自身运营及价值链实现最终的碳减排目标。层面的碳减排目标。在碳减排计划实施的过程中，小米将202220212020小米的风险管理流程如下：使用量144,741.38144,626.56118,397.58综合能源消耗总量（兆瓦时）385,190.848,691.425,586.69ESG工作组与第三方基于风险的影响程度对于风险水平不可接董事会和可持续发展直接能源消耗量（兆瓦时）机构合作确定与气候和可能性对风险进行受的已识别风险，制委员会定期审查并与间接能源消耗量（兆瓦时）139,550.54135,935.14112,810.89变化相关的潜在的短评估，确定风险水平。定缓解计划，以将风管理层讨论上述风险温室气体排放总量一范围1、范围285,742.6182,820.1666,481.29期、中期和长期风险。险水平降低至可接受评估过程的结果。（吨二氧化碳当量）评估每年进行一次。的水平。直接温室气体排放量一范围17,122.609,096.958,402.12（吨二氧化碳当量）78,620.0173,723.2158,079.17输入能源间接温室气体排放量一范围212,368,223.29预计于—范围3温室气体排放（吨二氧化碳当量）2023年7月披露463,663.00329,572.00303,132.92用水总量（吨）39510,156.05134,091.00187,339.02自来水用量（吨）391,953.85115,793.90中水用量（吨）118,202.206,328.88无害废弃物（吨）2.504,661.07有害废弃物（吨）7,052.28—0.37产品包装材料使用总量（吨）401.43—5,065.08指标和目标36以下关键ESG绩效指标覆盖范围包括但不限于与企业合并报表相同的范围，在部分数据中还包括了实际运营控制企业和设施的相关数据。本章节中披露的数据和比例若出现总计数与所列数值总和不符，均为四舍五入所致。小米遵照ISONetzeroguidelines(IWA42:2022)相关要求，制定了2040年具备实现净零碳排放条件的目标，有关指标37本章节披露数据已由外部第三方鉴证机构完成鉴证，鉴证证书可于公司官网“可持续发展”页面(https://www.mi.com/csr)查阅。和目标的更多信息，请参见“碳盘查”一节。38综合能源消耗总量根据外购电力、外购热力、天然气和汽油消耗量，依据中华人民共和国国家标准《综合能耗计算通则》(GB/T2589-2020)中系数计算。直接能源消耗来自公司运营过程中天然气和汽油消耗；间接能源消耗来自公司运营过程中的外购电力和外购热力消耗。39本集团使用水源为统计范围内的市政自来水和中水供水，并全部由第三方提供。小米尚未遇到水资源不足的情况。本年度，我们提高了水资源数据统计范围，包含了新增的自有办公园区和更多的租赁办公场所。40我们从本年度起，统计小米自有工厂制造的产品所使用的包装材料，以及仓库运转所使用的包装材料。8788小米集团环境、社会及管治报告使用强度41202220212020关键社会绩效202220212020单位营收能源消耗35,97735,41524,810（兆瓦时╱百万元人民币）0.520.440.48员工人数42人均能源消耗（兆瓦时╱人）4.454.335.3632,543(90.46%)33,427(94.39%)22,074(88.97%)5.36单位营收温室气体排放量0.310.250.27员工总数3,434(9.54%)1,988(5.61%)2,736(11.03%)（吨二氧化碳当量╱百万元人民币）2.632.483.01按雇佣类型划分人均温室气体排放量（吨二氧化碳当量╱人）12.049.868.49全职员工人均自来水用量（吨╱人）0.220.190.21其他类型员工人均无害废弃物（吨╱人）0.040.070.02人均有害废弃物（千克╱人）0.02以下分类按全职员工总人数进行细分单位营收产品包装材料使用量——按性别划分（吨╱百万元人民币）男性员工女性员工21,961(67.48%)22,222(66.48%)14,539(65.86%)按年龄划分10,582(32.52%)11,205(33.52%)7,535(34.14%)30岁以下员工环境目标与目标检讨30–50岁员工12,823(39.40%)14,605(43.69%)10,446(47.32%)50岁以上员工19,440(59.74%)18,556(55.51%)11,510(52.14%)本年度，我们对2021年制定的环境目标完成情况进行了检讨，并制定了更全面、覆盖更广泛价值链环节的环境目标：按岗位划分技术人员280(0.86%)266(0.80%)118(0.53%)非技术人员领域2021目标本年度目标完成情况2022目标按职级划分4310,484(47.49%)高级管理层11,590(52.51%)能源相较2020年，自有办公区人完成，2022年较2020至2026年，将ISO50001认证场所的万元收入高级管理层—男性15,961(49.05%)14,592(43.65%)高级管理层—女性16,582(50.95%)18,835(56.35%)250(1.13%)均能耗于2026年下降5%。年自有办公区人均能耗能源消耗较2021年基线减少至少2.5%。中级管理层—中级管理层—男性—下降19.18中级管理层—女性基层员工7,385(33.46%)温室气体相较2020年，自有办公区人完成，2022年较20202022年目标请见“科技减少碳足迹”章节。基层员工—男性322(0.99%)306(0.92%)—均温室气体排放于2026年年自有办公区人均温室基层员按地区划分266(0.82%)——下降4.5%。气体排放下降21.12%—56(0.17%)14,439(65.41%)水自有办公区人均用水量不高完成每年自有办公区再生水使用率不低于30%；年度13,223(40.63%)12,183(36.45%)—节水量不低于50,000立方米。——于2020年水平。9,773(30.03%)—3,450(10.60%)废弃物自有办公区的无害废弃物均完成我们将继续保持原目标，并制定了与产品生命周18,998(58.38%)20,938(62.64%)实施垃圾分类；有害废弃物期末端处理相关的电子废弃物回收目标，详情请11,923(36.64%)—100%由有资质的供应商进见“循环经济与电子废弃物”章节。7,075(21.74%)—行无害化处理。董事会已审阅2021年制定的环境目标的检讨结果，并审阅批准了2022年制定的最新目标。41本年度，为更全面的体现环境绩效数据，我们整合了环境绩效中有关强度的指标，并披露了近三年的数据。42员工总数统计范围为小米集团全职员工以及其他与小米有直接雇佣关系的兼职员工和实习生。43本年度小米持续完善集团员工数据统计口径，在职级划分的员工分类中增加按性别的员工分类。8990小米集团环境、社会及管治报告员工流失率44202220212020培训及发展4920222021202013.96%12.82%12.36%员工流失率受训百分比97.67%97.42%—按性别划分13.32%12.07%11.97%总体受训百分比男性员工15.27%14.30%13.11%按性别划分97.05%97.29%—女性员工男性员工98.96%97.68%—按年龄划分17.09%15.11%13.33%女性员工30岁以下员工12.05%11.06%11.21%按职级划分91.01%87.84%—30–50岁员工9.40%39.83%高级管理层95.91%96.82%—50岁以上员工3.21%中级管理层99.01%97.91%—按地区划分4512.81%12.27%基层员工中国12.98%12.92%13.51%受训平均小时数35.5725.76—境外25.80%总体受训平均小时数按性别划分36.9525.94—工伤发生率因工亡故人数因工亡故率46因工损失工作天数男性员工32.7225.39—（天）47女性员工年度00.00%816按职级划分19.3015.31—202200.00%500高级管理层25.9118.85—20211480.0045%469中级管理层42.5729.94—2020基层员工44流失率=汇报年度离职员工人数╱汇报年度末期员工人数×100%。专项培训2022年累计课时（小时）2022年累计受训人次（人）45本年度，小米将按地区划分流失率的统计口径调整为中国与境外两部分，并对2021年与2020年的对应数据进行了重述。963,73242,20746因工亡故比率=因工亡故人数╱员工总人数x100%。培训内容29,79919,86647经当地人力资源与社会保障局认定的工伤事件导致损失的工作天数。数据安全与隐私保护意识57,04151,82048因交通事故导致身亡。安全技术反贪污9149本年度培训数据统计口径为小米集团全职员工。92小米集团新人培训通识课程项目名称2022年参加人数╱课程门数╱累计课时2021年参加人数╱课程门数╱累计课时繁星计划3,839人╱438门课程╱累计课时236,671小时3,571人╱305门课程╱累计课时359,802小时启明星计划小米实习生106人╱8门课程╱累计课时742小时85人╱4门课程╱2,000人╱9门课程╱累计课时26,000小时339人╱8门课程╱累计课时3,729小时管理人才培养项目2022年累计课时（小时）2022年累计受训人次（人）1,2501,070项目名称750389星火计划10584火炬计划4444燃计划焰计划全球范围有责客诉数量76,874产品及服务的投诉数目88,336项目名称20222021认证与覆盖范围2022（范围）小米集团项目名称小米集团ISO37001ISO27001智能手机的研发、生产外包管理和销售ISO14001智能手机的研发、生产外包管理和销售ISO45001供应商地区分布与硬件制造相关的供应商（个）989地区36中国境外93