目录CONTENTS国家开发银行.................................................1北京银行.......................................................54中国进出口银行.............................................2天津银行.......................................................56中国农业发展银行.........................................5邯郸银行......................................................58中国工商银行.................................................7唐山银行.......................................................60中国农业银行.................................................9鄂尔多斯银行...............................................62中国银行.......................................................11乌海银行.......................................................64中国建设银行...............................................13哈尔滨银行...................................................66交通银行.......................................................18上海银行.......................................................67中国邮政储蓄银行.......................................20江苏银行.......................................................70中信银行.......................................................23南京银行.......................................................72中国光大银行...............................................26杭州银行.......................................................75招商银行.......................................................28湖州银行.......................................................77上海浦东发展银行.......................................33台州银行.......................................................78中国民生银行...............................................37浙江民泰商业银行.......................................79华夏银行.......................................................38浙江泰隆商业银行.......................................81平安银行.......................................................40徽商银行.......................................................83兴业银行.......................................................42福建海峡银行...............................................85广发银行.......................................................44泉州银行.......................................................86浙商银行.......................................................49上饶银行.......................................................87恒丰银行.......................................................52济宁银行.......................................................904社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022莱商银行.......................................................91厦门国际银行.............................................132东营银行.......................................................93青岛银行.....................................................134日照银行.......................................................95微众银行.....................................................136威海市商业银行...........................................96北京中关村银行.........................................138长沙银行.......................................................97江苏苏宁银行.............................................139汉口银行.......................................................99辽宁振兴银行.............................................140广州银行.....................................................101北京农商银行.............................................142广东华兴银行.............................................104上海农商银行.............................................144广西北部湾银行.........................................105江苏常熟农商银行.....................................146桂林银行.....................................................106深圳农村商业银行.....................................147海南银行.....................................................108天津滨海农商银行.....................................150重庆银行.....................................................110重庆农村商业银行.....................................151成都银行.....................................................111陕西秦农农商银行.....................................153雅安市商业银行.........................................113广州农村商业银行.....................................155贵阳银行.....................................................115天津农村商业银行.....................................156贵州银行.....................................................117杭州联合农村商业银行.............................158富滇银行.....................................................119广东顺德农村商业银行.............................160西安银行.....................................................121广东南海农村商业银行.............................162甘肃银行.....................................................122成都农商银行.............................................164石嘴山银行.................................................124河北省农村信用社联合社.........................165昆仑银行.....................................................125内蒙古农村信用社联合社.........................167大连银行.....................................................126河南省农村信用社联合社.........................169宁波东海银行.............................................128山西省农村信用社联合社.........................171厦门银行.....................................................131辽宁省农村信用社联合社.........................173案例集社会责任报告5江苏省农村信用社联合社.........................175重庆永川白银村镇银行.............................204浙江省农商联合银行.................................177上海嘉定民生村镇银行.............................207福建省农村信用社联合社.........................179深圳南山宝生村镇银行.............................209江西省农村信用社联合社.........................181东亚银行（中国）.....................................210山东省农村信用社联合社.........................183汇丰银行（中国）.....................................212湖北省农村信用社联合社.........................184渣打银行（中国）.....................................214广东省农村信用社联合社.........................189大华银行（中国）.....................................215广西壮族自治区农村信用社联合社.........190富邦华一银行.............................................216云南省农村信用社联合社.........................192国泰世华银行（中国）.............................218青海省农村信用社联合社.........................194南洋商业银行（中国）.............................220新疆维吾尔自治区农村信用社联合社.....196盘谷银行（中国）.....................................221吉林九台农村商业银行.............................199瑞穗银行（中国）.....................................222宁波奉化农村商业银行.............................200三菱日联银行（中国）.............................224宁波甬城农村商业银行.............................200永丰银行（中国）.....................................227宁波余姚农村商业银行.............................201彰银商业银行.............................................228重庆秀山北银村镇银行.............................201信达资产管理公司.....................................229重庆巴南浦发村镇银行.............................203马上消费金融公司.....................................2306社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022国家开发银行案例1案例标题：持续完善公司治理运行机制。案例正文：国家开发银行按照有关法律法规及《国家开发银行章程》，持续健全公司治理机制，不断提升公司治理质效。研究编制公司治理评估指标体系，开展公司治理评估自查，加强公司治理宣介和培训。加强对董事会议题议案统筹安排，压实董事会各专门委员会职责，提高董事会决策质量。进一步完善董事会决议及董事意见落实反馈机制，做到落实工作有记录、有督办、有反馈。认真履行信息披露义务，健全临时信息披露报告机制，规范披露相关信息。健全以职工代表大会为基本形式的企业民主管理制度，推动总、分行及控股子公司两级职代会体系更加规范运行，切实保障职工的知情权、参与权、表达权和监督权。持续推进子公司附属机构清理规范。案例2案例标题：服务全面加强基础设施建设案例正文：2022年，国家开发银行进一步发挥中长福建漳州核电厂1、2号机组项目是我国自主三代期信贷优势，为能源、交通、水利、农业、物流、核电“华龙一号”批量化工程的首个项目地下综合管廊等基础设施建设提供长期、稳定的资金支持，促进扩大有效投资。全年发放基础设施贷款1.4万亿元。高效设立国开基础设施投资基金，积极推进4,256亿元基金投放及时落地。主承销发行城乡基础设施建设、交通基础设施建设等领域企业债务融资工具123只、1,083.6亿元，积极引导社会资本参与基础设施建设。案例集社会责任报告1案例3案例标题：助力新型城镇化建设案例正文：2022年，国家开发银行大力支持以人为核心的新型城镇化，合规有序推进城市更新改造，支持以县城为重要载体的城镇化建设，加强城市基础设施建设，打造宜居、韧性、智慧城市。全年发放新型城镇化贷款3,313亿元。河钢唐钢退城搬迁项目对于打造首都生态环境支撑区、促进京津冀协调发展具有重要意义中国进出口银行案例1案例标题：帮扶岷县发展金色中药材产业案例正文：中国进出口银行立足“招商引资+金融支持+厂房建设+标准化种植+销售带动+拓宽就业”多重组合拳，助力推动岷县全产业链发展。依托甘肃岷县中药材原产地优势，进出口银行累计投入信贷资金上亿元，助力推动岷县引进湖北省上市物流企业某公司投资，并与当地龙头企业合资成立公司。此外，支持该公司建设厂房、采购大型冷库和高级检测仪器，在产业链上游打造5000亩标准化种植基地，引进职业经理人，提升专业化管理水平。同时，该公司将岷县作为西北地区唯一采购源，打通全国市场，公司年销售额从最初的1000万元提升至1.6亿元，净利润达10002社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022余万元，带动岷县当地就业逾千人，人均日工资增至90-130元。中国进出口银行帮扶岷县发展金色中药材产业案例2案例标题：融资支持的巴基斯坦卡洛特水电站项目正式投入商业运营案例正文：2022年6月，中国进出口银行融资支持的巴基斯坦卡洛特水电站项目获得巴基斯坦中央购电局签发的商业运营通知，正式投入商业运营。卡洛特水电站项目是“一带一路”首个大型水电投资建设项目和“中巴经济走廊”能源合作优先实施项目，也是首个被写入中巴两国政府联合声明的水电投资项目。该项目位于旁遮普省境内，总装机72万千瓦，年平均发电量32亿千瓦时，正式投入运营的卡罗特水电站不仅将满足当地约500万人口的用电需求，有效缓解巴基斯坦电力短缺问题，还将进一步优化巴基斯坦能源结构，预计每年可节约标准煤140万吨，减少二氧化碳排放约350万吨，为应对全球气候变化作出新的贡献。项目每年还为当地直接或间接提供4500多个就业岗位，中国进出口银行融资支持巴基斯坦卡洛特水电站项目真正增进了人民福祉。案例集社会责任报告3案例3案例标题：融资支持的阿根廷标杆清洁能源项目胡胡伊省光伏电站项目成功实现并网发电案例正文：2022年，中国进出口银行融资支持的阿根廷标杆清洁能源项目胡胡伊省光伏电站项目完成中期验收。该项目总装机容量315.78兆瓦，包括建设3座100兆瓦光伏电站，安装光伏板120万块，配套一座345千伏升压站，是南美地区装机容量最大、海拔最高的光伏电站项目，带动了包括苏州腾晖高效光伏组件等我国高技术设备出口。电站投产后，最大年发电量约7.2亿度，极大缓解当地电力供应紧张的状况，拉动采矿和冶炼等产业发展。电站运营后预计一年可减少数十万吨碳排放，有效改善大气环境。作为第二届“一带一路”国际合作高峰论坛项下重要融资类成果之一，胡胡伊省光伏电站是进出口银行积极落实绿色金融的具体实践，为阿根廷实现能源结构转型，绿色可持续发展注入新的活力。中国进出口银行融资支持阿根廷标杆清洁能源项目胡胡伊省光伏电站项目4社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022中国农业发展银行案例1案例标题：支持易地搬迁安置区改善基础教育条件案例正文：中国农业发展银行聚焦易地扶贫搬迁安置区配套设施建设和产业就业帮扶等金融需求，全力支持易地扶贫搬迁后续扶持。该行在贵州省思南县发放2.85亿元教育帮扶中长期贷款，创新“教育专项资金+公司资产收益+学校经营资产收益”模式，支持易地扶贫搬迁安置点中学建设项目，直接服务学生5000人，其中脱贫学生1231人，有效满足了安置点适龄学生就学需求、破除了搬迁群众后顾之忧，结束了该片区无一所中学的历史。中国农业发展银行聚焦易地扶贫搬迁安置区配套设施建设和产业就业帮扶案例2案例标题：搭建招商引资平台助力定点帮扶县县域经济发展案例正文：中国农业发展银行连续第6年召开定点帮扶县招商引资对接会，主动牵线搭桥，帮助定点帮案例集社会责任报告5扶县与30余家企业达成合作意向，签订合作协议9份，意向合作金额112.4亿元。该行在定点帮扶的广西隆林县投入8亿元信贷资金帮助建设扶贫产业园区，搭建招商引资平台，成功引进吉利百矿集团落户并实现满产达产，当年贡献了全县GDP的22.45%，助力隆林县实现GDP年增长10.6%，带动600余人就业，进一步缩小了与发达地区发展差距。中国农业发展银行定点帮扶县县域经济发展案例3案例标题：支持湖北竹溪县漆树生态产品及林业碳汇资源开发利用建设项目案例正文：中国农业发展银行湖北省分行支持漆树生态产品价值开发及林业碳汇资源开发利用中国农业发展银行湖北省分行根据竹溪县“中国生漆之乡”的资源特点，审批贷款3亿元，支持漆树生态产品价值开发及林业碳汇资源开发利用。项目实施后，将建设漆树种植基地4.5万亩和生漆产学研基地等，以林业碳汇指标和经济林的产业化发展提高林地综合效益，为农民增收减贫。6社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022中国工商银行案例1案例标题：提供卓越金融服务服务客户回报股东奉献社会案例正文：中国工商银行坚持“人民至上”，建设人民满意银行。2021年，首创“客户回声”和“员工心声”“双声”系统，不断创新产品服务，优化业务流程，改善客户体验。2022年，设立消费者权益保护工作委员会，统筹部署全行消保和投诉治理工作，客户投诉数量同比下降34.46%，客户满意度不断提升。致力于实现股东价值、利益相关者与社会责任价值三者之和的最大化。持续打造全面、主动、协同、精准、有效的投资者沟通渠道，保护投资者合法权益。依托1.55万家工行驿站开展“关爱”系列主题活动12万次；打造“工银光明行”集团公益品牌，连续三年支持“童心港湾”项目留守儿童关爱站点建设，通过“健康快车－火车医院”项目累计捐赠3340万元，帮助白内障患者重见光明。案例2案例标题：践行绿色低碳、实现碳中和中国工商银行广东珠海拱北支行荣获“碳中和”证明书案例正文：基斯坦卡洛特水电站项目中国工商银行广东珠海拱北支行始终坚持走绿色经营发展道路，主动履行社会责任，以实际行动深入贯彻落实国家“碳中和”“碳达峰”的重大战略决策部署。该行于2022年末，完成注销2022年1月1日至2023年12月31日运营碳排放核查预估碳排放量177CER，包括装修期间建筑材料运输、建筑材料隐含排放、净购入电力等产生的温室气体排放，以及运营活动中净购入电力、办公用品隐含排放、空调制冷剂、在职员工通勤差旅等产生的温室气体排放。真正实现绿色低碳运营，并获得广州碳排放权交易中心颁发的“碳中和”证明书。案例集社会责任报告7案例3案例标题：青年党员（民兵）奔赴大通县青山乡开展救援工作案例正文：2022年8月17日晚，青海省西宁市大通回族土族自治县遭遇瞬间强降雨，降雨引发山洪，造成泥石流，致使河流改道，2个乡镇6个村1517户6245人受灾。为进一步做好抢险救援工作，8月18日，根据当地人民武装部紧急通知，工商银行西宁城北支行在人员十分紧张的情况下，克服种种困难，抽调7名青年党员（民兵）集结待命，并于19日上午奔赴大通县青山乡开展救援工作。按照上级安排，中国工商银行西宁城北支行青年党员（民兵）负责在固定区域开展搜救工作，在武警、消防和公安等各方面力量搜救的基础上，对长达4公里的河道再进行地毯式搜索，为沿途村民提供力所能及的帮助，配合相关单位做好救援工作。洪灾无情，人间有爱。城北支行始终秉承“您身边的行，可信赖的银行”理念，以实际行动回馈社会，认真履行社会职责，树立了我行良好的社会形象，展现大行担当。中国工商银行西宁城北支行青年党员（民兵）在固定区域开展搜救工作8社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022中国农业银行案例1案例标题：发展“富民贷”，共创“富民路”案例正文：中国农业银行致力打造服务乡村振兴的领军银行，围绕脱贫地区农户生产经营融资需求，加强与农业农村部、国家乡村振兴局合作，大力推广“富民贷”产品，持续扩大试点范围，加快推动“富民贷”扩面上量，切实满足农户生产经营信贷需求，支持更多农户发展生产、增收致富。该产品采用全线上平行作业，农民足不出村即可办理贷款，免抵押、免担保、利率优惠，期限最长可达5年，最高额度可达20万元。自推出以来，受到广大贷款主体好评，截至2022年末，“富民贷”余额达116亿元，已覆盖全国832个脱贫县、重点革命老区县、油茶种植大县以及新疆、西藏、宁夏全区。案例2案例标题：创新定点帮扶模式，巩固拓展脱贫攻坚成果案例正文：中国农业银行高度重视定点帮扶工作，对河北饶阳、武强、贵州黄平、重庆秀山4个定点帮扶县，持续倾斜政策资源，不断巩固脱贫攻坚成果，加快推进乡村振兴。聚焦定点帮扶县特色产业发展、数字乡村建设等重点领域，创新设立产业发展基金助力河北饶阳县脱贫致富，创新“5G+智慧场景”帮助贵州黄平县构建数字化增收微生态，两项定点帮扶做法入选由中国国际扶贫中心、世界银行、联合国粮食及农业组织等7家单位联合发起的第三届全球减贫案例征集活动“全球减贫最佳案例”。截至2022年末，该行在4个定点帮扶县贷款余额中国农业银行浙江分行工作人员走访了解企业金融需求案例集社会责任报告9153亿元，较上年末增加18.25亿元；共向4个定点县投入无偿帮扶资金5994万元；帮助引进无偿和有偿帮扶资金3.6亿元，引进产业帮扶项目15个。案例3案例标题：积极打造碳中和网点，扎实推动节能降碳案例正文：中国农业银行以建设资源节约型、环境友好型银行为目标，带头践行自身绿色运营，按照“聚焦重点、分类施策、细化措施、同业可比”建设原则，推进网点绿色化运营，支持浙江、广东等分行在当地率先建成“碳中和”网点，为实现自身运营“碳中和”做好探索实践。该行浙江湖州泗安绿色支行通过建设能耗管控平台，依托智能传感技术，实现中国农业银行浙江湖州泗安支行加装屋顶分布式光伏，能耗数据自动采集，用能自主预警，助打造碳中和网点力该行智能化监测管理发电、用能。通过屋顶加装分布式光伏、使用绿色清洁电力、加强与企业合作建设碳汇林、植树造林和森林保护等措施合理控制碳排放。2022年，该行获得《联合国气候变化框架公约（UNFCCC）核证减排注销证书》和《上海环境能源交易所碳中和证书》认证，实现自身运营“碳中和”。案例4案例标题：打造“5G+场景”智慧网点，提升民生服务便利度。案例正文：中国农业银行顺德大良支行打造“5G+场景”智慧网点，也是集现代科技与传统文化、线上+线下协同服务的明星网点，该行秉承“嚟顺德，一定得”的服务理念，为广大客户提供贴心、暖心、舒心的金融服务。该行设立了“市民之窗”、爱心驿站、数字化转型体验馆，通过组织员工学习手语、10社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022增设无障碍通道等一系列便民举措，提升民生服务便利度。打造了智慧医疗、智慧饭堂、智慧生活等一大批特色场景模式，有效提升客户在就医、用餐、上学等方面的服务体验。中国农业银行广东顺德大良支行员工为客户讲解线上金融产品中国银行案例1案例标题：再赴“服贸之约”，奏响助力高质量发展新华章案例正文：8月31日，2022年中国国际服务贸易交易会如期而至。中国银行连续第二年成为服贸会最高层级银行业独家“全球合作伙伴”，以金融之力为服贸会保驾护航，助推国家更高水平对外开放，奏响助力高质量开放新华章。展前：积极参与、独家支持组委会开展各项路演招商活动，累计举办境内路演活动3场、境外招展活动3场，客户覆盖亚太、欧洲、北美等主要地区。展中：为重点活动、撮合对接以及现场金融服务等方面提供全方位支持；支持举办全球服务贸易联盟全球贸易企业家峰会、参与国际金融年度论坛、碳达峰经济发展论坛等多场活动。展后：与服贸会组委会、全球服务贸易联盟加强合作，做好参会企业服务，加大创新力度，为企业提供更加优质、高效的金融服务。案例集社会责任报告11案例2案例标题：支持新市民群体安居乐业，畅享新生活案例正文：中国银行将个人创业担保贷款、技能人才贷款、个人经营贷款作为服务新市民创业人群的主要信贷产品，鼓励分行加大投放力度，并在新市民较为集中的广东省，联合广东省人力资源和社会保障厅在金融同业首发《助推“粤菜师傅”“广东技工”“南粤家政”工程实施促进就业创业专属融资服务方案》，精准服务包括新市民在内的“粤菜师傅”“广东技工”“南粤家政”三项工程技能人才，促进技能就业、技能致富。同时，该行开展“公积金灵活就业缴存个人新开户”宣传活动，全辖18家分行参与当地公积金中心灵活就业试点工作，助力拓宽住房公积金惠及群体，帮助新市民实现“安居梦”。案例3案例标题：大力发展绿色金融案例正文：中国银行创新绿色产品与服务，打造“中银绿色+”全球品牌，以金融力量服务社会低碳化转型。绿色信贷实现快速发展：制定积极进取的绿色发展目标，大力支持绿色产业发展。截至2022年末，中国内地绿色信贷余额（银保监会口径）折合人民币19872亿元，同比增长41.08%。绿色债券保持市场领先：通过绿色债券的发行、承销和投资，为我国绿色增长提供新的低碳发展引擎。在发行端，全年境内外绿色金融债券发行规模折合人民币877亿元，排名中资银行第一。在承销端，全年承销境内、境外绿色债券发行规模分别为2595.29亿元人民币、289.85亿美元，位列彭博“全球离岸绿色债券”排行榜中资银行第一。在投资端，通过投前精细准备、投中严控风险、投后持续监控，确保绿色债券投资质效，位列中国银行间市场交易商协会（NAFMII）2022年度绿色债务融资工具投资人第一。绿色个人业务继续增长：代销ESG相关主题理财产品，截至2022年末，对客代理销售的ESG主题系列投资产品共计217只，存量规模超过400亿元。拓展新能源汽车分期服务，与市场主流新能源汽车品牌达成合作，通过手续费补贴带动绿色消费。发行绿色低碳卡，成为国内首批发行绿色低碳主题信用卡的银行。12社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022案例4案例标题：立足新格局——贯彻国家绿色发展战略，助力企业发行绿色债券案例正文：中国银行广东中山分行营业部贯彻落实国家绿色发展战略，聚焦“双碳”目标，创新推进绿色金融服务，助力中山某企业发行了绿色债券。该项目是境内企业在澳门发行的绿色债券，也是该行全面践行党中央“碳达峰、碳中和”决策部署的具体举措，对推进粤港澳大湾区融合发展和促进澳门发展现代金融产业等具有重大意义。2022年，该行合计发放绿色贷款32225.30万元，较2021年末新增12566.62万元。中国银行广东中山分行营业部助力企业发行绿色债券中国建设银行案例1案例标题：全球撮合家，世界是一家案例正文：虞先生是浙江义乌小商品城的一名入驻批发商，专营圣诞服饰、礼品、挂件。这家门面不大的小店，经过他的精心经营，在2022年迎来了开业的第八个年头。然而，由于外部需求萎缩导致出口订单大幅削减。案例集社会责任报告132022年11月，正在为圣诞季海外订单发愁的他听闻义乌小商品城将联合建行举办“带你到中国”圣诞产品展销推介活动，正在邀请入驻商家报名参展。想到活动免费，虞先生便抱着试一试的态度报了名。没想到活动当天，他通过“建行全球撮合家”平台线上会议室，连续与近十家国外采购商进行了一对一洽谈，并成功拿下其中一家西班牙客商价值3万多欧元的圣诞物资采购订单，缓解了店铺的经营压力。在地球的另一端，法国KAILLI公司也在欧洲巴黎分行的帮助下，通过“建行全球撮合家”平台寻找到合适的中国露营用品供应商，为其开拓本地户外用品市场打下坚实基础。法国民众也得以在本地市场买到物美价廉的露营用品，共同享受绿水青山带来的美好生活。截至2022年末，“建行全球撮合家”平台已累计为35个国家和地区的1.7万余家企业举办了210多场数字会展和跨境对接活动，助力企业拓展新市场、新客户、新订单。“建行全球撮合家”以“跳出金融做金融”的逻辑，通过“互联网+会展+金融”的跨界融合，运用金融科技手段助力境内外企业实现云端对接，实现了商业银行从信用中介向信息中介的拓展。截至2022年末，“建行全球撮合家”平台可匹配商机智能推荐率达69%，活动参与主体扩大到14个行业门类、46个行业大类，规模、覆盖面不断拓宽，为跨境贸易投资合作搭建桥梁，助力全球产业链供应链畅通，推动构建人类命运共同体。2022年中马企业合作对接会现场案例2案例标题：“小哥之家”让奋斗者的梦想和牵挂安居案例正文：2021年，21岁的小李怀揣梦想，满怀奋斗的激情来到北京，成为一名外卖骑手。他相信，凭14社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022借自己的勤劳和坚持，会给自己的生活带来希望。2年里，小李起早贪黑，风雨无阻，就想着多接单，多赚钱，在北京站稳脚跟。“贵的租不起，便宜的环境差，在租房这事儿上我真踩了很多雷。”小李为寻找靠谱的住处伤透了脑筋，“幸好，有个老乡给我推荐了骑手之家，干净整齐的小院，家具齐全，拎包入住，连我电动车的充电问题都解决了，方便又安全！”刘村“小哥之家”是首个专为城市基本公服人员定制项目，也是北京市首个薄膜光伏一体化建筑，并携手清云创智为项目配置了云视系统，打造绿色创新宜居新生态。不啻微芒，造炬成阳。目前，刘村“小哥之家”收房500余间，为上千名奋斗者实现安居北京的美好期待。北京市分行通过“宅基地改造+住房租赁”模式实现“统一收房、统一改造、统一出租”的标准化流程，有效解决“城中村”环境混乱、安全隐患等问题，专为新市民、青年人、基本公共服务人员等住房困难群体提供拎包入住、功能完善的“劳动者家园”，该模式已在多个村镇进行复制推广。择一域砥砺深耕，伴梦想熠熠前行。北京市分行深入贯彻落实总行住房租赁战略，心怀“国之大者”，立足首善之区，助力百姓住有所居。分行紧扣北京市支持保租房建设的六种渠道，增存并举助力保租房房源筹集，协同建信住房北京公司累计为北京地区收持改造闲置房源、提供并运营租赁房屋7万余套，服务租户20余万人次；助力构建“投贷管退”的住房租赁服务闭环，中标全国首批保租房REITs——北京市保障房中心保租房公募REITs托管银行角色，在金融同业中首创40年城市升级贷款，策应住房租赁基金专班工作；突出金融服务新市民的“直接赋能”作用，推出菜单式、定制化住房租赁产品，打造高品质精品项目覆盖不同层次新市民客群；应用光伏、装配式、海绵城市等新技术打造绿色低碳租赁住房，全面提升租户幸福感。骑手正在刘村“小哥之家”为电动车充电案例集社会责任报告15案例3案例标题：一朵花，馨香美丽乡村梦案例正文：微风过处，玫瑰飘香。今年暑期，下乡学子们踏上旅程，开启了充实的下乡实践生活，沿着花香小路向里探寻，一座芳香四溢的玫瑰小镇——山东省莒县西黄埠村出现在大家眼前。作为下乡学子中的一员，来自辽宁师范大学生物细胞学专业的小宋同学，恰好出生在这个美丽的玫瑰小镇。此次有机会回到家乡变身“讲师”，也让她有了全新的视角重新认识家乡。在整个下乡实践过程中，小宋发挥专业所长将“课堂”搬到玫瑰花海中，向花农讲解了在种植过程中常见的病虫害问题及解决办法。在讲解过程中，她敏锐地观察到几棵个玫瑰叶片有几棵不起眼的斑点，初步猜测可能是霜霉病，并连忙联系了自己的导师和有经验的花农，发现玫瑰叶片上的斑点果然是霜霉病所致，并及时打上了抗霜霉的药物。花农们凭借多年的种植经验进行种植，但他们并不了解其中的原理，而下乡学子运用所学专业知识，耐心地向花农讲解，以便大家今后更科学合理地养殖。在返程的车上，小宋感慨道：“回想起这两天的下乡经历，觉得作为‘讲师’的自己，反而学到了更多。主修细胞生物学的我平日里接触最多的就是实验室里的显微镜和镜头下的各种细胞，时间久了就会有些质疑当初的选择：自己所学专业的意义到底是什么？这些生涩的理论什么时候才能真正帮助到别人？我想，这个答案，我在家乡的玫瑰花棚里找到了。”万名学子暑期下乡实践主动响应党和国家教育强国、乡村振兴战略，为青年人搭建了解国情、成长成才的平台。活动开展4年来累计吸引境内外200多家高校4万余名学子参加，深入全国1万余个村庄，亲身参与乡村金融知识普及、公益志愿服务、精准扶贫社会调查等实践活动，直接服务乡村群众超20万人次，累计形成各类实践成果4万余份，通过建行学习平台、裕农学堂、裕农通APP等渠道面向普惠大众公益共享。在共青团中央2022年全国大中专学生“三下乡”社中国建设银行山东省分行实践学子从书斋走向田野16社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022会实践表彰中，中国建设银行重庆市分行暑期下乡实践项目荣获“社会实践优秀品牌项目”，是全国58个获奖项目之一，也是全国金融系统唯一受表彰的项目。案例4案例标题：走入千家万户护航幸福晚年案例正文：中国建设银行铜川分行营业部持续聚焦社会痛点问题，特别关注需要更多帮助的老年客群，不断提升老年客户金融支付服务环境，优化老年客户金融服务流程，为行动不便的老年客户提供上门服务，成功打造出了铜川地区极具温度、极具情怀的适老服务标杆网点。该行始终坚持站在客户角度思考服务细节，优化服务流程，急客户所急，想客户所想，同时努力提升老年客户获得感与满意度，通过上门服务，成功打通社区金融服务“最后一公里”。感动蕴含于服务细节之中，感动穿插在日常业务之中，感动或许就是网点工作人员穿着雨衣，骑着电摩赶赴老人家时；或许是客户经理顶着酷暑，骑车赶往医院时；或许是在午后，柜员驱车前往村镇时，但其实无论何时，只要看到老人脸上洋溢出的笑容，有一丝幸福感在银行人心头悄然涌起。该行将持续优化上门服务业务办理流程，践行社会责任，延伸金融服务触角，为铜川地区老年客户提供最无微不至的服务。中国建设银行铜川分行营业部上门服务客户案例集社会责任报告17交通银行案例1案例标题：践行绿色发展理念，保护“中华水塔”案例正文：交通银行心怀“国之大者”，切实履行社会责任，为深入贯彻落实党的二十大精神，更好践行绿色发展理念，大力推进生态文明建设，积极推动青海省建设“国家公园示范省”，保护好三江源，在三江源国家公园建设的关键阶段，交通银行青海省分行向三江源生态保护基金会捐赠100万元用于三江源生态保护项目建设，用于园区内生态保护、生态修复工程实施、生物多样性保护、科研监测等工作，为确保一江清水向东流贡献交行力量。案例2案例标题：成立集团内首单乡村振兴慈善信托案例正文：交银国信2022年成功设立“交银国信•上海远星乡村振兴公益慈善信托”和“交银国信•瑞禾鹤峰乡村振兴慈善信托”两单慈善信托项目，其中，“交银国信•上海远星乡村振兴公益慈善信托”将社会引进的乡村振兴10万元帮扶资金通过慈善信托的方式，成功对接甘肃天祝藏族自治县的公立教育机构助学项目，是交通银行集团内首单乡村振兴慈善信托。“交银国信•瑞禾鹤峰乡村振兴慈善信托”将26万元公司捐赠资金用于湖北省鹤峰县容美镇唐家铺村乡村振兴环境整治的慈善项目。案例3案例标题：惠民就医服务再升级案例正文：针对人民群众重疾住院治疗“资金难”、医院面临恶意欠费“索赔难”等问题，交通银行大18社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022连分行联合大连市医保局优化升级惠民就医业务，将信用就医服务延伸至住院结算，通过医保服务平台，创新建立“先诊疗后结算、住院免押金”的“医后付”模式，打造全国首创的样板惠民工程，大幅提高医院的就诊效率，切实减轻患者的经济负担，让数字化带来便利化。2022年，升级版惠民就医服务已覆盖大连市10家医院，在全市100多家有住院资质的定点医疗机构全面实施。案例4案例标题：支持下岗人员再就业、再创业案例正文：交通银行包头分行始终致力落实国家就业扶持政策，积极支持下岗人员再就业、再创业，并逐步探索适应包头地区实际的金融服务模式。自2016年该行与包头市创业贷款担保中心签订业务合作协议以来开始办理创业贷款业务，截至2022年末，共发放个人创业贷款1,858户，累计发放金额2.919亿元。通过承办创业担保贷款，交通银行的品牌形象得到政府及市民的高度认可。交通银行内蒙古包头分行营业部创业贷款宣传现场案例集社会责任报告19中国邮政储蓄银行案例1案例标题：“农业产业链金融”模式助力乡村振兴案例正文：中国邮政储蓄银行立足“农业产业链金融”服务模式，持续优化线上贷款产品，聚焦特色涉农产业发展，为乡村振兴贡献力量。为解决涉农产业链长尾客户融资难题，该行建设了“邮e链”涉农产业链金融服务平台，形成“数据层+风控层+产品层+场景层”四维“农业产业链金融”模式。该模式以“邮e链”涉农产业链金融服务平台为“数据层”支撑，解决农户等产业链长尾客户信息收集难题；以数字化驱动的涉农行业精准风控为“风控层”支撑，突破传统担保限制；以面向涉农产业链长尾客户的系列经营贷款产品为“产品层”支撑，为乡村振兴产业重点场景提供更精准高效的个人产业链金融服务；以行内及合作方提供的线上、线下交易场景为“场景层”支撑，实现场景化精准服务。截至2022年末，该行“农业产业链金融”模式已在全国各省（区、市）应用，各分行先后推出“水产饲料贷”“粮食收购贷”“肉牛养殖贷”等200多个特色产业贷款金融服务方案，服务了超6万个农业经营主体，融资落地数百亿元。中国邮政储蓄银行安徽省分行助力夏粮丰收20社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022案例2案例标题：全方位服务专精特新案例正文：中国邮政储蓄银行山东省分行创新推出“全生命周期”融资产品，对于初创成长期科创小微企业，可依托纳税和专利等大数据，提供“小微易贷”等线上贷款产品；针对成长扩张期企业，提供科技信用贷款、知识产权质押贷款等产品；针对扩张成熟期专精特新“小巨人”企业和单项冠军企业，提供上市贷款产品。同时，山东省分行还充分运用大数据、云计算、人工智能等技术手段，推广“极速贷”“网商贷”“小微易贷”等线上产品，实施全流程线上化作业。截至2022年末，山东省分行中小微企业专精特新有贷户近1,000户，贷款余额超过60亿元，较上年末增长超过80%。中国邮政储蓄银行支持的科创企业生产基地案例3案例标题：个人碳账户平台“C邮记”案例正文：中国邮政储蓄银行湖南省分行推出个人碳账户平台“C邮记”，围绕绿色金融、绿色生活、绿色乡村、绿色公益四大低碳场景，记录用户步行、公交、地铁、数字人民币、线上贷款、绿色寄递、绿色电商等20项绿色行为并自动核算碳能量值，建立碳能量核算体系、权益体系，记录用户每一案例集社会责任报告21次绿色行为，让用户直观感受每一次绿色行为带来的减碳成效。“C邮记”平台通过信用乡村、数字乡村及产业乡村构建绿色乡村特色生态体系，探索乡村种植产业农作物固碳核算机制，核算固碳量并将之体现在个人碳能量账户，帮助农民增收，助力乡村振兴。用户还可以捐赠碳能量，加入黄金茶古树保护计划、“邮爱回家”乡村儿童关爱活动等公益项目，让绿色行动更有温度和意义。中国邮政储蓄银行江西省分行在“邮爱公益日”启动“健步走活动”案例4案例标题：扶弱扶微，主动担当，打造“普之城乡、惠之于民”实干担当零售银行案例正文：扶弱。创新服务“三农”，助力乡村振兴。邮储银行龙岩市分行营业部与小池镇政府签订乡村振兴战略，为当地农户、商户提供综合金融服务；牵头与中农批市场和龙盛担保公司合作，批量为市场内的农产品基地农户、涉农商户授信，创新搭建“基地农户+市场商户+担保公司+银行”的合作模式，解决了农户融资难、担保难的问题。在该模式下，不断加大对农户、家庭农场、种养户帮扶力度，精准助力乡村振兴，2022年新增小额贷款23168万元，居全市第一。以党员示范岗陈青为组长的三农服务团队，被村民称赞为“狗不叫”客户经理，走村入户，对村里情况了如指掌，为群众排忧解难，久而久之，连群众家门口的狗都不再陌生。扶微。积极服务“小微”，支持地方发展。助力发展新领域，积极推进小微企业支持政策落地，以特色“科技贷”为切入点，进一步加大制造业、现代农业等扶持力度；拥抱发展新机遇，支持22社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022地方发展，积极对接“e龙岩”普惠金融数字平台，为线上申请10户客户放款，进一步加大对龙岩优质企业、优势产业和绿色信贷的支持力度；创新助微新模式，营业部与龙岩龙盛担保公司及福建省再担保公司开展三方合作，率先于同业推行“政银担-442”风险共担模式，成为全省首家放款落地单位，破解企业融资担保难问题，开创了支持小微发展的新模式；践行绿色新理念，紧扣绿色金融工作部署，认真落实“双碳”等国家政策和监管要求。中国邮政储蓄银行龙岩市分行营业部开展“信用村”挂牌活动中信银行案例1案例标题：打造“中信碳账户”案例正文：中信碳账户于2022年4月22日上线，是业内率先上线的个人碳减排账户产品。中信碳账户根据国家节能减排的重点方向，聚焦绿色金融、绿色出行、绿色能源、绿色回收和绿色零售五大类场景。以科学计量方法累计个人碳减排量，让绿色消费行为数字化、可视化、可追溯和可计量，从而引导社会公民的绿色消费转型。中信银行研发了金融场景的碳减排方法案例集社会责任报告23学，实现涵盖信用卡和借记卡共9个金融场景的碳减排量核算，并在中信银行手机银行、动卡空间双APP嵌入。截至2022年末，中信碳账户累积开户量达68.10万户，累计减排536.52吨。中信碳账户入选央视“品牌强国工程”系列展播品牌、央视“全球企业社会责任”案例等，并荣获第三届国际金融论坛之“全球绿色金融奖－创新奖”等多项殊荣。中信银行打造“中信碳账户”案例2案例标题：搭建“爱•信•汇”公益平台案例正文：中信银行信用卡中心积极响应国家“教育强国”的号召，建立“爱•信•汇”公益平台，持续支持我国欠发达地区的乡村学校素质教育建设13年。截至2022年末，“爱•信•汇”公益平台已累计号召超过130万人次捐赠信用卡积分，在全国学校捐建200间“梦想中心”多媒体教室及五年配套课程，覆盖28个省市自治区，每年惠及师生16万人。中信银行信用卡中心建立“爱•信•汇”公益平台24社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022案例3案例标题：开展“野羽环境保育”志愿服务活动案例正文：中信银行上海分行于2016年5月发起“野羽环境保育志愿者”活动，致力于野生鸟类巡护、拆除非法捕鸟网、解救被困野鸟，保护自然生态平衡。截至2022年末，累计开展151次野保巡护，参与志愿者达到657人次，林地徒步巡视里程达1865.90公里；共拆除非法捕鸟网1788张，清理残留网具269张，成功解救放飞珠颈斑鸠、山斑鸠、斑鸫、白腹鸫、红喉歌鸲、国家二级保护动物东方角鸮等309只活鸟。中信银行上海分行野羽环境保育志愿者队伍已经将解救、放归野生鸟类作为持续常态化工作，为上海地区生态环境建设贡献了积极力量。案例4案例标题：开展消费者教育宣传活动案例正文：中信银行太原分行大力开展新市民金融服务宣传活动，通过在网点大厅摆放“新市民金融服务宣传月”相关宣传折页，工作人员对到访的外卖骑手、快递员等人群进行金融知识宣讲，向新市民普及防范电信诈骗知识，帮助公众了解金融服务相关产品与措施，增强公众的风险防范意识和金融防诈能力。该行还以网络为媒介，宣传覆盖约140个家庭，让广大新市民了解有关的金融服务和产品，提升风险防范意识。中信银行太原分行大力开展新市民金融服务宣传活动案例集社会责任报告25中国光大银行案例1案例标题：持续优化工作机制，助力建设制造强国案例正文：中国光大银行作为金融央企，围绕“国之所需”“民之所盼”，立足“光大所能”，竭力服务实体经济，为助力稳住经济大盘做出光大贡献。制定服务新发展格局、制造业、国家重大区域战略、普惠小微企业等4个工作方案，推进加强学习培训、强化考核激励、给予定价优惠、优化金融服务、加强风险管控5方面政策保障；为制造业贷款提供专项信贷额度、FTP考核、拨备优惠、资本收费优惠等专项资源和激励政策，加大定价支持力度；开通审批绿色通道，积极对接专精特新、制造业单项冠军、高新技术企业等重点企业。截至2022年末，制造业中长期贷款余额1936.24亿元，比上年末增长40.74%；服务“专精特新”小巨人企业约1900户，对公授信余额超260亿元，增长超50%。案例2案例标题：金融科技助力“民生+产业”振兴案例正文：中国光大银行坚决贯彻落实党中央、国务院决策部署，全面推进乡村振兴，巩固脱贫攻坚成果。完善数字化名品，应用“光付通”数字金融产品，为脱贫地区农副产品网络销售平台（“832平台”）提供商户注册、账户管理、订单支付、信息查询和系统通知等服务，并免除全部手续费用，切实减轻商户负担；持续推进消费帮扶，光大购精彩平台通过线上农产品直播带货、专题营销活动、26社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022联合外部机构开展消费帮扶等方式，不断加大消费帮扶力度。截至2022年12月末，帮助包括定点帮扶县在内的29个省198个县乡村企业238家，上线农产品1,157款，累计销售240.71万件，销售额1.57亿元，其中2022年销售额2331.89万元。案例3案例标题：关注民生服务质量，打造民生服务新亮点案例正文：中国光大银行积极支持民生服务，持续发力场景金融建设，提升线上线下协同服务能力，让金融服务更加亲民、便民、惠民。“云缴费”“物流通”“灵工通”“光信通”等多项产品融入便民缴费、交通物流、房产交易、灵活用工、智慧出行、智慧校园、医疗健康、供应链服务等领域，有效提升金融服务可获得性；依托数字化手段，在缴费、购物、账单查询、社保、医保等重点民生领域为客户提供高效、便捷服务；优化光大银行APP和云缴费APP，使其更贴合老年人阅读和使用习惯；加强老年人金融知识普及和教育，创建“敬老示范网点”，提升老年客户服务体验；打造手机银行“个人养老金”专区，提供个人养老金账户全流程服务。满帮集团贵州物流数字港昆明分行为当地制造业核心企业量身打造的数字供应链金融平台——“砼信通”案例集社会责任报告27案例4案例标题：线上直播触达客户案例正文：中国光大银行太原新建路支行不断尝试线上宣传形式，通过直播这种新兴的媒体形式，实现对客户的服务触达。该行率先打造支行直播品牌“茶享荟俱乐部视频号”，通过线上媒体向老年客户分享金融常识、风险防范、专家讲座、线上课程等内容。直播取得了良好的效果，不仅收获许多粉丝，在获得粉丝的同时与其形成了良好的互动，老年客户足不出户也能与其员工面对面交流。2022年，该行开展3.15消费者权益保护公益活动、每周三、周五线上聚焦金融知识的直播累计70余场，触达近30万人次。中国光大银行太原新建路支行金融知识直播间招商银行案例1案例标题：科技赋能，推动普惠金融进万家案例正文：招商银行坚持对民营小微企业公平提供金融服务，将更多金融资源配置到重点领域和薄弱环28社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022节，加快补齐县域、小微企业、新型农业经营主体等金融服务短板，不断提高金融服务的覆盖率、可得性和满意度。截至2022年末，该行普惠型小微企业贷款当年发放4,762.43亿元，当年发放客户115.29万户，贷款余额6,783.49亿元，较上年末增长772.49亿元，增幅12.85%。成立独立部门，进一步完善组织架构：2022年11月，该行在总行及各一级分行正式设立一级部门普惠金融部，负责普惠金融相关业务的牵头组织推动与经营，从组织架构上保障普惠金融业务的可持续发展。完善信贷政策，加大普惠客群支持力度：该行单列小微贷款和小企业政策，从总体政策导向、用途管理和具体产品层面进一步细化要求。定制化产品，支持小微经济平稳发展：该行结合国家及政策导向，针对新市民、绿色金融、制造业、乡村振兴等重点领域推出专属产品或信贷支持。审批绿色通道，为小微贷款审批按下“加速键”：该行为小微客户开通“审批绿色通道”，为有特殊时效要求的客户开通“跟单快批”通道，并对小微创新项目或需重点支持的客群和渠道，定制化开设“创新项目”专线受理通道，保证小微贷款快速审放。2022年，为1.13万小微客户提供绿色通道审批，审批时效较普通业务快44%。大数据风控，为小微贷款快速申请审批保驾护航：小微客户在前端简单填写信息即可发起贷款申请，在获取资信查询授权后，系统后台联合外部多维度数据，通过风控模型对客户情况和贷款要求进行匹配，实现小微贷款线上审批流程，操作简单便捷，审批智能高效。解决最后一公里，提供“零接触”便捷服务：该行推出的招贷App是小微专属数字化服务平台。2022年，该行优化贷后和咨询服务，小微客户可在招贷App获得更贴心的陪伴式贷款服务。截至2022年末，招贷App已向全国200多个城市超过103万户的小微客户提供服务，通过招贷App申请并获得的小微贷款授信金额超过5,286亿元。案例2案例标题：点绿成金，不断提升绿色金融创新与服务能力案例正文：2022年，招商银行持续加大绿色产品与服务的创新力度，开发有针对性的产品，满足企业在低碳转型过程中的多元化资金需求，促进全社会的绿色消费，为绿色发展的价值实现提供全方位的金融服务。在绿色信贷方面，该行将资金投向节能环保、清洁生产、清洁能源、生态环境、基础设施绿案例集社会责任报告29色升级、绿色服务等领域，落地风电设备行业全国首单“ESG表现挂钩贷款”，并为新能源电力项目提供全生命周期金融服务。截至2022年末，该行绿色贷款余额3,553.57亿元，较上年末增加915.15亿元，增幅34.69%，高于公司贷款平均增速。在绿色债券方面，该行2022年在绿色债券发行方面取得了多个“首单”突破，包括：发行股份制商业银行首单基于中欧《可持续金融共同分类目录——减缓气候变化》的绿色债券，发行境内商业银行首单乡村振兴主题的绿色债券，发行全国首单适用《中国绿色债券原则》的商业银行绿色债券等。2022年，该行在境外发行1笔绿色债券，发行规模4亿美元，在境内发行2笔绿色债券、1期绿色信贷资产支持证券，合计发行规模165亿元。此外，该行大力发展绿色债务融资工具（含碳中和）主承销业务，全年主承销绿色债券37只，主承销规模合计391.78亿元，绿色债务融资工具（含碳中和）主承销金额排名全国中小型银行第一。在绿色理财方面，该行年内累计引入第三方机构发行管理的6只ESG理财计划，产品主要投资泛绿色行业，代销总规模9.47亿元；加强ESG主题理财、低碳等主题私募股权投资基金、创新型结构性投融资等方面产品的引入，落地“达晨创程私募股权投资基金”，投向行业主要集中在新一代信息技术、大消费与企业服务、智能制造、医疗健康等新兴产业中具有高成长性的细分行业，产品规模达4.9亿元。在绿色消费方面，该行依托招商银行App及掌上生活App，搭建多个新能源汽车品牌专区，支持在线浏览新能源车型信息、一键获知分期购车额度、预约到店试驾等功能，全年为新能源汽车品牌提供数百万次宣传曝光。该行建立了专业的新能源汽车分期线下综合服务团队，为新能源汽车门店提供全天候服务支持，为所有办理新能源汽车分期的客户提供专属一对一VIP服务，倡导和鼓励绿色消费。案例3案例标题：科技助力线上金融知识宣教案例正文：招商银行打破传统金融知识普及壁垒，为消费者提供公益性强、喜闻乐见、有趣易读的学习内容，有效提升消费者主动学习的意愿和获取金融知识的能力。2022年，该行顺应新媒体发展趋势，持续探索金融教育工作新模式、新渠道，在线上开展多元、生动的知识普及活动。“跟着人民币去旅行”主题游戏：通过“绝美风景”原画手绘、沉浸式打卡互动等形式，带领消费者深入学习人民币基础知识、现金收付规范、数字人民币等小贴士。30社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022“抽取神兽盲盒”知识互动小游戏：赋予“上古神兽”金融知识意蕴，借助时下流行的“盲盒卡牌”形式，让消费者学习防范电信网络诈骗、非法借贷、非法金融活动等风险隐患。金融知识“K歌打擂”小程序：结合非法金融骗局特点，量身定制非法集资、养老骗局、理性投资、合理负债等主题原创歌词，让消费者在比赛K歌的轻松氛围中学习金融知识。发布“金融知识宇宙太空舱”：集结轻科普知识图文及视频、风险提示及案例等，带领消费者在线上知识“云分区”进行活动遨游、漫画探索、媒体观影、知识阅读等活动。组建“直播联盟”：招商银行长春、天津、长沙等分行联动开展系列主题直播活动，共同组建金融知识“直播联盟”，通过情景演绎、案例讲解、观影互动等形式，提升粉丝的自我保护意识和能力。答题自测小程序：招商银行东莞分行联合当地监管与政府机构和广播电视台，设计并推出互动知识小程序“我是反诈达人”，设置客服对话、QQ聊天、短信聊天等多个电信网络诈骗场景，实现“辨别真假”趣味闯关。该行的金融知识宣教活动取得了突出成果，其中，联动公安摄制的活动主题视频登陆公安部刑侦局、国家反诈中心官方视频平台；联动《人民日报》推出的原创“硬核防诈听我说”Rap单曲点击观看人数超过140万；针对老年群体的“趣味防骗顺口溜”卡通图文被最高人民法院公众号及人民法院新闻传媒总社公众号主动转载。招商银行东莞分行与本地品牌商家合作开展“财富EasyLive”系列直播，累计观看人数超35万人次案例集社会责任报告31招商银行南昌分行承办“毕业前的最后一课”招商银行烟台分行与烟台新闻网开展“警惕公益直播访谈高收益伴随高风险”直播，提高金融消费者风险防范意识和识别骗局能力案例4案例标题：驻村帮扶，助力乡村振兴案例正文：招商银行榆林分行自2017年到2022年陆续委派优秀客户经理高向楠、王沛，前往榆林市横山区高镇刘楼村担任驻村扶贫干部。该村位于陕北黄土高原的闭塞之处，土壤贫瘠且道路崎岖难行。该行扶贫干部凭借不服输的精神，五年来走访村民建档立卡，修缮村委驻地基础建设，为乡村修桥筑路，帮扶困难群众发展产业，联系资源销售各类农产品，解决群众吃水难、出路难等问题，为乡村振兴投入了如火般的热情，充分践行了金融机构的社会责任。其中王沛荣获“榆林市优秀扶贫干部”荣誉称号。招商银行榆林分行营业部助力脱贫致富32社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022上海浦东发展银行案例1案例标题：绿创未来当好绿色低碳转型“先行者”——浦发银行积极应对气候变化，保护生物多样性案例正文：面对日益严重的气候风险，2022年，浦发银行成立环境风险管控中心，将环境风险纳入全面风险管理；深入开展环境与气候风险研究，推动相关管理要求在全行信贷政策中体现；成为气候相关财务信息披露工作组（TCFD）支持机构，成为《银行业金融机构支持生物多样性保护共同宣示》签署单位。一是制定发展规划与战略目标。将“双碳”转型、打造绿色金融产品体系等纳入该行发展战略规划。二是完善治理架构。董事会成立战略与可持续发展委员会；高级管理层成立绿色金融业务推进委员会，总分行分别设立绿色金融部、绿色金融业务推进委员会、绿色金融专职部门，分层管理和落地绿色金融业务。三是实施风险管理。完成电力、钢铁、建材、石化等八个高碳行业气候风险敏感性压力测试，检视双碳目标下该行应对转型风险的能力。探索建立ESG维度评级指标体系，将ESG作为独立风险模块融入对公客户评级体系。四是提升能力建设。一方面加强对外交流，塑造“浦发绿创”品牌。2022年7月16日，浦发银行党委书记、董事长郑杨在上海环境能源交易所和上海联合产权交易所主办的2022中国国际碳交易大会暨全国碳市场上线交易周年活动中表示：浦发银行积极顺应绿色低碳转型趋势，明确将“双碳”转型、绿色发展写入公司战略规划，持续提升绿色金融服务能级和质效，更好助力国家经济转型发展。另一方面完善教育培训体系。开展绿色金融主题培训十余期；对绿色金融事业部专职人员实施“持证上岗”，设立绿色金融产品经理资格考试。上述行动取得积极成效，例如：1、助力生态植被修复，重塑九龙滩生态屏障。重庆地处长江、嘉陵江交汇处，长久以来，因两江水体含沙量不同且差别大，会出现一清一浊的“鸳鸯锅”自然景观。作为重庆“两江四岸”治理提升工程九龙滩项目的社会资本方和施工总承包单位，中国十九冶集团有限公司重庆分公司在推进项目时，遇到较大资金缺口，该行重庆分行凭借在PPP项目融资和银团贷款领域的专业优势，牵头组建银团，邀请政策性银行参与，通过创新合作融资模式，为项目提供融资7亿元，并开辟绿色通道快速启动项目。经综合治理，昔日浑浊的长江渐渐变清，九龙滩不再又脏又乱，而成为案例集社会责任报告33市民健身、观景、娱乐的热门打卡地点，来休闲放松的居民与治理后的美丽河岸，共同组成一幅和谐幸福的画卷。2、化身海子山湿地保护者，注入持久坚韧的绿色力量。海子山湿地保护区地处高原，有着中国最多的青藏高原古冰川冰蚀而成的“海子”，高原生态环境较脆弱，易发生灾害。2000年长江造林局集团中标甘孜州政府的海子山湿地保护区修复项目，资金需求急迫。该行成都分行主动对接，为造林局提供5000万元授信以满足工程所需，并在资金费用上给予优惠，为项目得以长期推进注入持久坚韧的绿色动力。2020年以来，造林局对海子山湿地保护区沼泽、河曲、湖泊等湿地逐步修复，并在湿地周边水源涵养区植苗播草，总面积已达704.65公顷。海子山湿地保护区逐渐被一片片绿色覆盖，正慢慢恢复往昔的面貌。修复后的九龙滩逐步修复后的海子山湿地案例2案例标题：以爱心释放公益力量，用行动诠释社会责任——浦发银行成立公益基金会，助力乡村振兴案例正文：浦发银行牢记“企业公民”职责，不断创新公益模式，在乡村振兴、扶贫、济困、赈灾、关爱儿童等公益领域肩负起国有金融机构的责任担当，2022年在乡村振兴、儿童健康教育、济困赈灾等方面累计捐资4,795.48万元。为加强集团资源和需求更加高效对接，促进集团社会责任工作更上台阶，2022年7月21日，浦发银行在上海市民政局登记成立上海浦东发展银行公益基金会（下称“基金会”）。基金会成立后积极投身扶贫济困工作，以爱心释放更大公益力量。一是捐助云南文山修建屋顶分布式光伏电站项目。对口帮扶云南省文山市东山乡南林村、德厚镇亚拉冲村等村，利用约3800平米村集体屋顶建设屋顶分布式光伏电站，建成后年均发电量34社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022约107.23万kWh，可为村集体带来持续稳定的绿色收益，促进绿色循环发展和乡村振兴。还为近1000户村民购买“精准防贫保险”，防止因病、意外或自然灾害等因素返贫。二是捐助新疆喀什“丘隆村点亮乡村”公益项目。为新疆喀什莎车县阿尔斯兰巴格乡丘隆村安装太阳能路灯200盏，改善村民夜行条件。该地是距喀什240公里的边远村庄，薄弱的基础设施制约村经济发展，摸黑出行让村民犯愁。有了路灯后，村民不再为夜间出行担忧。三是捐助云南多地改善村貌发展乡村产业。先后参与捐助云南省保山市龙陵县龙新乡菜子地村道路亮光工程、宣威市龙潭镇镇雄村道路亮化工程、通海县里山乡芭蕉村修建农产品交易市场等项目，为改善村容村貌和人居生活环境、带动乡村产业发展贡献力量。四是捐助丹江口生态农业基地项目。对口帮扶丹江口市石鼓镇玉皇顶村，派驻第一书记和工作队，捐资支持该村殷家庄200亩生态农业基地前期建设。未来，浦发银行将通过基金会加强集团内各单位协同合作，依托基金会平台，促进全集团更好履行企业社会责任，为全面建成社会主义现代化强国、构建和谐社会贡献更大力量。图1：上海浦东发展银行公益基金会标识图2：喀什莎车县阿尔斯兰图3：浦发银行帮扶柑橘销售巴格乡丘隆村村民向浦发银行公益基金会送来的锦旗案例3案例标题：众志成城，助力“稳经济、保民生”案例正文：面对2022年上海疫情，浦发银行相继出台“十六条”举措、“二十条”措施，共设立3,900案例集社会责任报告35亿元专项额度，从企业纾困、复工达产、重大项目支持、稳定外贸、消费提振、服务保障等六个方面，进一步支持上海经济振兴发展。设立减息贷款专项额度纾困小微企业、科技型企业，设立低息贷款额度支持特困行业，设立无缝续贷额度帮助中小企业及个体工商户等，支持各类市场主体复工复产。开辟绿色通道，为产业链供应链上下游企业高效融资，为行业核心企业提供专项贷款专属优惠利率，落实“减费让利”降低企业经营成本等，助力稳链、保链、固链，加速复工达产。设立特定债券投资额度支持企业直接融资，助力上海重大项目落地。设立外币专项贷款支持外贸企业融资，优先支持工贸一体化等具有实体经济特征的外贸型企业。推出利率优惠，支持个人消费加速提振。全力支持上海属地企业境内外债券发行、地方专项债融资和上海复工复产等主题金融债投资，2022年新增投资复工复产相关债券合计268亿元，发挥市场做市商职能，助力金融市场平稳运行。案例4案例标题：小企业智慧管理平台系统案例正文：上海浦东发展银行西安分行的小企业智慧管理平台系统目前默认展示的为业务初期明确的中小企业意向白名单客户1018个，其中包括该行意向客户以及已授信客户。后续业务产品经理会在平台中上传多类型小企业客群清单，例如：科创企业（省级“专精特新”企业、省内上市后备企业等）、民生类企业、供应链企业、军民融合企业等，共计约8000余客户，全覆盖浦发银行西安分现有中小企业，并按照需求对我行意向客户相关信息进行展示。截至2022年12月31日，平台共汇集1千余家小微企业信息，涵盖企业基本信息、关联信息、行政处罚信息、环保处罚信息等。基于以上数据，浦发银行西安分行打造了多项特色数字普惠信贷服务，节约了60%以上的授信时间，极大提升了信贷服务效率。36社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022中国民生银行案例1案例标题：创新推出手机银行7.0版，普惠金融服务能力再上新台阶案例正文：中国民生银行践行普惠金融理念，提升金融服务的覆盖率、可得性和满意度，综合运用数字化思维和手段，打造手机银行7.0版，为用户提供智能化、个性化和有温度的金融和非金融服务。新版手机银行聚焦“一老一小”群体，为年长客户、未成年客群提供专属服务，着力消除“数字鸿沟”；推出乡村振兴版手机银行，助力实现共同富裕。打造智慧型的手机银行，洞悉客户感受，以丰富多样的智能化服务，赋能广大用户的美好生活；打造可信赖的手机银行，践行安全是核心竞争力的理念。新版手机银行构建了动态多元、智能友好的立体化数字金融安全体系，为客户账户资金和信息安全保驾护航。截至2022年底，该行手机银行客户数已突破6600万户，荣获2022年度“最佳个人手机银行奖”等殊荣。案例2案例标题：以产品创新助力牧场建设，推动乡村产业振兴案例正文：中国民生银行不断拓展乡村振兴产品应用场景，实现与客户需求的深度绑定融合，形成了特色化、差异化的乡村振兴产品服务体系。为解决某奶业集团客户痛点、难点，该行深入研究市场和客户需求，围绕青贮采购贷款和牧场建设贷款两大业务场景，双方合作开发、创新推出“农牧贷”业务模式。该模式一方面深入贯彻了国家乡村振兴战略，加大“三农”金融支持力度，推进普惠金融；另一方面有效解决了该客群上游牧场新建扩建资金需求和青贮饲料集中采购资金需求，创新服务牧场奶户和终端消费者。截至2022年末，该行农牧贷模式累计支持6个牧场建设和生产，有效拉动了牧场建设和农牧民就业增收，成为政府、企业、银行、农户多方利益联结共建的典型范例，并与其他奶业战略客户展开模式复制推广，将带领更多农牧民增收致富，以乳业振兴助力乡村振兴。案例集社会责任报告37案例3案例标题：深耕文化公益案例“文明的印记——敦煌艺术大展”案例正文：2022年8月，“文明的印记——敦煌艺术大展”面向社会公众正式推出。此次展览由“经典敦煌艺术”“藏经洞专题”与“1940年以来的敦煌艺术与精神”三大部分组成，以文物、壁画临本、壁画打印复制品、现当代名家作品等280余件组展品，构成迄今为止规模最大的敦煌艺术主题外展。该项目先后获评“TimeOut北京2022年度展览”“北京最值得去展览No.1”“北京展览七日精选No.1”“周末去看展热门榜第一名”，为首都乃至全国公众奉献了一场弘扬优秀文化、彰显民族自信的艺术大展。中国民生银行举办“文明的印记——敦煌艺术大展”华夏银行案例1案例标题：支持乡村振兴事业谱新篇案例正文：华夏银行创新精准帮扶模式，巩固拓展脱贫攻坚成果，引导金融活水灌溉乡村，为实现共同富裕贡献力量。38社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022加大“三农”信贷支持力度实行贷款利率优惠政策，开辟绿色通道，实行信贷审批优先受理、信贷规模优先安排、办结；加大贫困地区个人信贷倾斜力度，拓展涉农信贷增信方式。提升金融服务可得性推动农村数字金融建设，扩展基础金融服务；加大对县域网点、社区支行的布局，提升服务覆盖面；开设金融课堂，提升金融知识普及率。强化关键领域金融供给助力特色农业发展，支持交通物流、清洁能源等农村现代化重点领域信贷需求，推动乡村多产业链集群发展，帮扶产业上下游客户。巩固脱贫攻坚成果通过支持产业帮扶、深化消费帮扶、开展公益帮扶，以实际行动巩固拓展脱贫攻坚成果和乡村振兴的有效衔接。案例2案例标题：全面应对气候变化案例正文：华夏银行作为气候相关财务信息披露工作组（TCFD）的支持机构，全面深化以服务碳达峰、碳中和为目标的可持续发展战略。完善治理结构完善董事会战略决策，绿色金融管理委员会统筹管理，总行与各分行绿色金融部门牵头推进的绿色金融治理结构。健全政策制度制定绿色金融和环境气候风险管理相关政策制度，建立发展绿色金融和环境气候风险管理相关机制。管理环境风险全面识别、计量、监控、管理授信业务中的环境风险，按照全面覆盖、分类管理、动态管控的原则，完善授信业务环境风险全流程管理机制。制定任务目标提升绿色贷款业务占比和绿色金融业务总量；避免因环境气候风险管理不善造成授信业务损案例集社会责任报告39失；力争在2025年前实现自身运营“碳中和”。案例3案例标题：支持生物多样性保护案例正文：华夏银行主动承担保护生物多样性的社会责任，防控对生物多样性产生的风险，持续加大对生物多样性保护的支持力度。生物多样性行动2022年，在加拿大蒙特利尔COP15第二阶段会议中，该行协同中国银行业协会和国内外金融机构共同发布《银行业金融机构支持生物多样性保护共同行动方案》，成为首批加入生态环境部开发的“生态环保金融支持项目管理系统”的企业，通过强化项目储备、促进贷款投放等方式，提供可持续金融产品。生物多样性理念传承2022年8月，正式启动“生物多样•拥抱可持续美好未来”——华夏银行2022年环卫子女成长计划。带领孩子们以全球性视野接触生物多样性保护工作，构建从环卫、环保到可持续发展的理念升级，传播“可持续更美好”理念。平安银行案例1案例标题：金融解“渴”海南百亿海水养殖产业案例正文：海南省文昌、琼海两市是传统陆上海水养殖基地，主要培育东风螺、石斑鱼、虾苗等产品。当地海水养殖户多为金融常识缺乏的农户，因其资产主要为自建房和养殖池，缺乏抵押物和客观经营数据，难以获得银行融资。平安银行海口分行经过大量调研，以微e贷产品为载体，定制“水产养殖定制化项目”差异化授信政策，将自建房和养殖池纳入资产证明认定范围，调整营业年限、40社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022销售负债比等核心指标，降低准入门槛。政策出台后，当地养殖户老涂仅用时3天即解决了新建鱼池所需200万元资金缺口，鱼池建成后每年新增产值约1100万元，带动6名村民就业。平安银行金融解“渴”海南百亿海水养殖产业案例2案例标题：“反诈保平安解压小卖部”金融知识快闪店活动案例正文：2022年9月，平安银行以“反诈保平安解压小卖部”为主题，在北京、深圳、广州、杭州、郑州等城市开设金融知识快闪店，将知识普及与逛店打卡合二为一，用潮流方式赋能消保宣教。在搭建实体快闪店的同时，同步推出线上版H5快闪店，以数字化技术助推知识普及，广泛触达社会大众。截至活动结束，线上快闪店、官方微博、头条号等平台已触达2700余万人次。平安银行“反诈保平安解压小卖部”金融知识快闪店活动案例集社会责任报告41兴业银行案例1案例标题：自上而下推动ESG管理案例正文：兴业银行于2022年正式将董事会“战略委员会”更名为“战略与ESG委员会”，健全并完善组织架构、议事规则和报告路径，并由董事会与监事会共同开展“ESG建设专题培训与调研”，推动建立具有行业领先水平的ESG管理决策机制，强化董事会及专门委员会在ESG管理方面的重大决策职权。2022年，该行董事会及战略与ESG委员会审议可持续发展、ESG管理、消费者权益保护、个人信息保护、薪酬体系改革多项ESG议题，并针对相关意见形成董事会意见传导函，向经营管理层和总行相关管理部门传导。该行还在2021-2025五年发展战略规划中纳入ESG管理理念与规划，针对全行ESG工作的重点领域，发布消费者权益保护、绿色运营、隐私与数据保护等ESG绩效系列指引，推动ESG管理水平的提升。案例2案例标题：提升碳汇增量，保护湿地生物多样性——兴业银行落地碳汇开发贷案例正文：德清下渚湖湿地的风景兴业银行杭州分行于2022年11月8日为德清下渚湖湿地发放项目贷款7,000万元，专项用于德清下渚湖湿地生态保护提升工程。该笔业务创新性地将碳汇销售收入作为项目还款来源之一，成功打通了湿地生态治理绿色金融通道，为提升碳汇增量、保护湿地生物多样性做出了积极、有益的尝试。根据第三方机构的检测报告，该工程完工后预计可为德清下渚湖湿地每年增加1,800多吨湿地42社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022碳汇。“湿地碳汇贷”在2022年作为典型中国案例代表入选《生物多样性金融伙伴关系蓝皮书》，并于蒙特利尔《生物多样性公约》第十五次缔约方大会（COP15）第二阶段会议期间发布。案例3案例标题：创新卫星遥感应用系统，打造服务乡村振兴数字新模式案例正文：2022年12月，兴业银行联合旗下子公司兴业数金研发的卫星遥感应用系统正式上线，探索打造金融服务乡村振兴的“数字兴业”模式。该行通过引入卫星遥感“新数据”，结合政府以及行业等多方数据，建立作物种植画像，逐步完善农作物资产评估与风险预警机制，为种植产业精准授信提供了科技支撑。泉州市安溪县是铁观音的主要产区之一，该行通过卫星遥感应用系统，业务人员能够快速识别茶园地块，同时可根据种植面积、种植适宜性、种植稳定性、历史风险以及产量预估等信息，精准开展金融服务，并实现贷中、贷后线上实时监测，金融服务效率有效提升。兴业银行创新卫星遥感应用系统，打造服务乡村振兴数字新模式案例集社会责任报告43案例4案例标题：打造碳中和金融网点案例正文：兴业银行青岛分行与青岛市林源苗圃有限公司签署协议，成为青岛市第一家通过碳中和认证的金融网点。分行营业部率先打造“双碳”文化馆，对必要的办公纸张采用易降解的再生纸；在网点门前设置新能源汽车充电桩，为绿色出行提供便利；使用可降解的宣传手袋、纸杯等网点日常用品，印有“低碳生活，与兴共创”标语的雨伞等，低碳服务随处可见。该行还将每周五设为低碳出行日，倡导全员乘坐公共交通工具出行，开展公益植树、“绿色青岛四季行”等环保活动，进一步推广“双碳”理念。兴业银行青岛分行成为碳中和认证的金融网点广发银行案例1案例标题：金融服务消费帮扶双向发力多措并举助力帮扶村集体增收130多倍案例正文：广东省潮州市饶平县上饶镇是广发银行与广东省人社厅联合帮扶镇，下善村是该镇的重点帮44社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022扶村，也是广发银行的挂钩帮扶村。今年以来，在总行党委书记、行长王凯同志亲自挂点、深入调研，以及对驻镇帮镇扶村工作亲自指导与大力推动下，广发银行金融服务、消费帮扶双向发力，推动下善村集体经济大幅提升，村民大幅增收。仅全行消费帮扶蜜柚采购一项工作，助力下善村实现蜜柚销售约33万斤，集体收入由原来每年2900元增至40万元，增幅130多倍。蜜柚种植户增收17万元，参与蜜柚采摘、清洗、包装等工作的在村劳动力增收12万元。早在脱贫攻坚时期，广发银行定点帮扶广东省韶关市翁源县新江镇渔溪村取得优异成绩：全村156名相对贫困人口全部落实“两不愁三保障”“一相当”，达到省定脱贫标准；有劳动能力的贫困家庭人均可支配收入达到工作队进村前的3倍。国家乡村振兴战略实施以来，广发银行总结前期工作经验，继续举全行之力开展定点帮扶工作。为巩固拓展脱贫攻坚成果，助力乡村振兴，广发银行全面落实“四个不摘”要求，扎实推动定点帮扶点产业、人才、文化、生态、组织振兴，打出产业帮扶、人才帮扶、金融服务、资金捐赠等一套组合拳，多措并举，在一个个定点帮扶点取得一系列亮眼成果。潮州市饶平县上饶镇下善村帮扶工作成效的取得，一定程度源于广发银行前期工作经验的积累与延续。排兵布阵赢在谋略经调研发现，蜜柚是上饶镇的主要农特产品之一，全镇种植蜜柚近10000亩，仅下善村蜜柚种植户便有40余户，种植面积达近200亩，年产蜜柚达160万斤。调研组进村调研时，下善村柚子已挂果。受市场竞争激烈、疫情等因素叠加影响，村子蜜柚销路不畅，价格低廉，甚至出现成本倒挂现象，导致部分农户不愿采摘。同时，各村集体经济薄弱，全镇24个村（居），村经济联合社都没有有效运营，无经营性集体经济收入。如何销售掉这些柚子，使村民丰收、增收成为亟待解决的问题广发银行制定了“下善村蜜柚产供销‘一条龙’产业帮扶”计划。计划包括为：前期通过金融服务手段和捐赠资金投入，为村委会提供启动资金；中期由驻村工作队组织村民开展柚子采摘、收购、运输、包装工作；后期，搭建农产品收购和对外销售平台，柚子成熟、采摘、包装后，依托“以购代捐”消费帮扶及广发商城“助农专区”等渠道销售，促进村集体经济快速发展。不仅如此，下善村驻镇工作队制定了蜜柚产业消费帮扶方案，与全村31户蜜柚种植户签订收购协议，打消农户“销售难”顾虑，增添农户种植信心。兵马未动粮草先行没有资金，再好的计划也只能是一纸空谈。经村委会测算，实现柚子收购与对外销售，至少需要启动资金50万元。为满足蜜柚种植户在种植管养过程中的资金需求，广发银行充分发挥金融服务优势，通过汕头分行采用乡村振兴贷款提供35万元；同时捐赠行里行政资金15万元，共计50万元作为启动资金。案例集社会责任报告45为细致了解下善村柚农每家每户的实地资金需求，广发银行对全村蜜柚种植户的产量情况以及资金需求情况开展摸查，特别根据下善村需求，组织专人赴下善村开展“凝心聚力共助振兴”乡村振兴专场活动，制定助农贷款授信专案，上门为有资金需求的农户办理开户、贷款申请、放款等手续，解决蜜柚种植管养投入的资金难题。同时，广发银行积极为村民普及金融知识，发出保护个人金融信息、安全用卡远离犯罪、妥善使用银行卡等倡议，倾听群众心声，耐心解答疑惑，让农户足不出户享受到便捷的金融服务。在广发银行大力支持下，下善村经济联合社蜜柚收购和对外销售平台得以建立，相关工作顺利开展。厉兵秣马尽显担当金秋时节，蜜柚飘香；采摘运送，如火如荼。村内柚农们忙着柚子采摘、包装、销售、运送，热火朝天的乡村振兴喜人场景得到了当地电视台等多家媒体的竞相报道：潮州电视台、大湾区卫视、南方+APP、广东省乡村振兴局都对活动大加宣传，优秀做法得到了广泛关注与学习借鉴。将丰收的柚子转变为村民手中实实在在的收入是提升村集体收入和村民幸福感的关键一步。下善村地处山区，位置偏远，物流不畅，加之市场竞争激烈、疫情反复无常，柚子成本倒挂、销售困难，成为村民增加收入一大难题。广发银行对下善村蜜柚产业消费帮扶方案高度重视、全力支持，广泛发动全行参与，使帮扶方案有效实施，取得实效。广发银行倡议全国各分支机构的工会、员工采购，蜜柚销售辐射北京、上海等全国22个省市，涉及员工约1.5万人。在线下销售的同时，广发银行汕头分行积极开展助推乡村振兴金融服务工作，引入广东番客连锁品牌管理有限公司合作，精心策划开展“柚情助力乡村振兴”饭票直播活动，吸引近万人次观看，上线的蜜柚等产品优惠券被抢购一空。广发银行帮扶下善村蜜柚产业消费46社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022案例2案例标题：打造以行业云平台为代表的数字化新基建案例正文：广发银行积极贯彻落实国家“十四五”规划要求，制定了数字化转型工作方案，提出打造“数字广发”和“生态广发”。“生态广发”通过与政府和企业建立“B2G”“B2B”数字连接，提供金融科技和数字化转型服务，实现赋能产业、反哺金融主业的良性循环。为更好实现“生态广发”目标，广发银行多措并举：打造以行业云平台为代表的数字化新基建，夯实广发创新发展的新基石；开辟多元化创新路径，探索数字产品、生态平台、生态合作等不同形态的赋能模式；建立并持续完善创新机制，保障行业赋能创新工作健康发展。行业云是中小企业数字化转型的新基建云计算、大数据、人工智能等技术作为数字化转型的基础能力，中小企业在建设和使用过程中面临成本高、管理难度大、网络和数据安全等难以保障等问题。广发行业云采用主流先进技术，融合分布式存储、SDN等主流技术，采用集群资源池化设计，能够帮助中小企业提高资源利用率，降低基础设施成本；提供金融级的高可用及安全保障，满足中小企业服务连续性要求，并以高标准严格保护企业信息安全，做好防护；建立智能化的管理体系和企业级立体化监控平台，满足自动化、精细化、智能化运维要求，在规范性、时效性和服务水平方面向金融行业标准看齐，帮助中小企业提高科技管理水平。广发行业云为中小企业数字化转型打好地基。行业云是中小企业数字化转型的工具集广发行业云在整合IaaS层和PaaS层技术服务的基础上，逐步扩充、丰富业务服务组件，聚合各行业较为通用的公共服务资源，让中小企业能够快速、低成本地使用数字化服务，提升业务能力。横向维度上，寻找中小企业通用需求作为切入点，例如针对零售行业的线上化销售模式，结合人工智能技术搭建智能化营销工具；纵向维度上，按照我行重点发展的垂直领域，探索行业共性需求，例如针对司法破产管理领域，打造破产云平台。广发行业云立志于打造适用于目标行业的综合服务工具集，汇聚金融服务和行业特色服务，让中小企业用得起、用得好高水平的数字化服务，数字化水平快速实现质的飞跃。案例集社会责任报告47案例3案例标题：多措并举提升“适老化”金融服务案例正文：广发银行深入贯彻落实《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》（国办发〔2020〕45号）以及《中国银保监会办公厅关于银行保险机构切实解决老年人运用智能技术困难的通知》（银保监办发〔2021〕40号）的相关要求，坚持“以人民为中心”的发展思想、“以客户为中心”的服务理念，积极解决老年客户运用智能技术困难的问题，助力老年客户更好地使用金融服务，实现政治责任和社会责任的有机统一。推动线下网点适老化改造。肇庆分行积极推进金融产品和服务适老化工作，正式挂牌“长者银行”，成为本行首家“长者银行”网点，为老年人提供贴心的金融服务，增设长者服务专区，开通“敬老服务”专号，为老年客户提供绿色通道或专属服务窗口、爱心座椅以及老花镜等设施，设立了老年客户阅读角、防诈专题宣传区，让老年客户了解更多防范金融诈骗方法。提供专属上门的金融服务。组建“长者服务专员”队伍，制定相关服务体系和流程，可为老年客户上门提供开户、账户查询、激活社会保障卡、解锁账户等优化账户服务业务，在把握好合规的基础上注入更灵动的服务。优化线上老年客户体验感。根据老年人常用需求及实际情况，推出针对老年客户的“爱心版”手机银行、“关爱版”发现精彩APP。对老年客户常用的高频业务进行优化，提供符合老年客户使用习惯的大字体、简洁页面设计，简化操作流程、丰富业务指引，满足老年群体客户线上使用金融服务的需求。为长者客群提供“银发通道”客服专席，优先响应、处理老年业务诉求。依托智能识别技术，自动识别出老年客户，为其提供免身份核实快速进入人工服务。自推出“银发通道”以来，便捷的线上服务体验得到了老年客户的肯定，已累计为300多万老年客户提供直入人工服务，老年客户接通人工坐席用时缩短57%，客户满意度超过99%。案例4案例标题：“社保卡+”模式服务新老市民金融需求案例正文：全方位实现“社保卡+”模式，更好满足新老市民金融服务需求。广发银行惠州分行是广东省48社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022惠州市第一家社保卡发卡银行，2020年成为第一家发行第三代金融社保卡的银行，2021年实现第一家所有网点即时发卡，2022年推出社保卡移动实时制卡机，5分钟制卡，即出即用，成为第一家实现为企业和群众提供上门实时制卡的银行。2001年至今服务社保客户超过78万人，广发银行惠州金山湖支行服务社保客户超4万人。该行通过技术迭代创新，助力新市民更好融入城市，提升新市民金融服务质效，为人民群众美好生活创造更好的金融环境。上门办理社保卡社保卡制卡领卡机浙商银行案例1案例标题：乡村“金融顾问”服务温情直达田间地头案例正文：浙商银行嘉兴分行金融顾问广播录制“个人养老金，没有局外人。打造嘉兴上空的财富声音，欢迎收听FM104.1《点石财经》栏目。我是浙商银行嘉兴海盐支行的理财经理何耀杰……”每周三午后，嘉兴分行金融顾问熟悉的声音都会在电波中如约而至。嘉兴分行金融顾问小组用一场场线上精心准备的节目、一次次线下面对面的用心交流，串联起乡村金融服务的点线面，目前已开展各类宣教活动近100场次，触达群众超10,000人次。案例集社会责任报告49案例2案例标题：蔬菜基地种出“致富菜”案例正文：位于四川宣汉县的胡家镇锣鼓村地理环境复杂，地势条件差，大批年轻人外出务工，制约了整村产业发展，此前该村没有龙头产业，村集体经营性收入仅1万元。确定对口帮扶后，浙商银行东西部协作工作小组第一时间前往考察，并带领锣鼓村相关人员就近前往我行成功帮扶过的四川省仪陇县，参观蔬菜基地、养牛场等，详细了解大棚搭建、蔬菜培育等项目运营。此后，锣鼓村村支两委决定复制星火村蔬菜基地项目，以集体经济组织的名义发展大棚蔬菜。除了种植蔬菜产生的收益，村民还可投资入股、土地入股、技术入股，也可以被雇佣务工。目前，锣鼓村已完成建设一二期蔬菜大棚，总建设面积31亩，每年可实现村集体收入30,000元，居民土地转让金31,000元，受惠村民326人。锣鼓村蔬菜大棚案例3案例标题：在大山里种下“一点星光”案例正文：从开业之初取消仪式并将节省的费用捐赠于“浙江千名贫困学子助学计划”，到汶川地震后持续十数年帮扶陕西省略阳县接官亭镇小学，再到2019年在全国推行“一行一校”结对帮扶，浙商银行坚持扶智扶志相结合，努力让乡村孩子享受更公平、优质的教育条件。截至2022年末，“一行一校”结对乡村小学29所（浙江省内12所），覆盖31家机构，累50社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022计投入2,398.38万元，对学校的基础设施、生活环境、教学质量和素质教育进行全方位支援，受助学生10,000余人。总行机关、丽水分行为松阳县玉岩镇中心西安分行邀请专业机构为略阳县接官亭镇学校的孩子们普及口腔保健知识小学的孩子们检查牙齿沈阳分行为喀左县山嘴子镇中心小学师生杭州分行、衢州分行在常山县新昌乡小学设们送去新年福袋立竹编、蛋雕等特色课程，培养兴趣爱好济南分行、苏州分行联合客户为临朐县八一深圳分行在大埔县北塘红军小学举行园游希望小学孩子们送去爱心棉衣会，与孩子们欢度六一扫一扫，观看央视专题纪录片《ESG在中国——出征人生的世界杯》案例集社会责任报告51恒丰银行案例1案例标题：支持临沂市国家乡村振兴改革实验区建设案例正文：根据国务院、山东省关于支持临沂市普惠金融服务乡村振兴改革试验区建设有关工作要求，落实《恒丰银行支持临沂市普惠金融服务乡村振兴改革试验区建设实施方案》，制定《恒丰银行2022年支持服务临沂市高质量发展工作要点》，明确五大方面九项重点支持服务领域，组建支持临沂市高质量发展工作专班，按周调度通报工作开展情况。董事长先后两次带队拜访临沂市政府，调研推动专班金融服务工作。2022年临沂分行各项贷款投放116.4亿元，信贷余额较年初新增67亿元，超额完成100亿元信贷投放目标。恒丰银行工作人员前往沂水蔬菜专业合作社对接资金需求案例2案例标题：“硬核”信贷支持重现千年古湿地案例正文：阳陂湖位于今杭州市富阳区皇天畈平原，兴建于唐贞观年间，淹废于明初，是富阳的古湿地。近年来，富阳计划分期推进阳陂湖生态修复治理项目，重现千年历史湖景。为助力恢复富阳“内52社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022湖”的水体风貌，2022年3月，恒丰银行杭州分行向杭州富春山居集团有限公司投放贷款24亿元，期限15年，专项用于阳陂湖生态修复治理。该笔贷款从发起申报到授信审批完结仅耗时21天，这一金额大、期限长、速度快的“硬核”金融支持得到了富阳区政府的高度认可。恒丰银行生态修复后的富阳阳陂湖生态公园案例3案例标题：金融“活水”精准滴灌高新技术企业案例正文：山东金宝电子有限公司省市级专精特新企业。该企业即将投产的“十四五”国家重点研发计划“高性能制造技术与重大装备”重点专项“高强极薄铜箔制造成套技术及关键装备”项目，将有效推动我国铜箔制造及相关产业的转型升级，满足国内芯片封装、新能源等领域对基础装备和材料的重大需求。济南分行在对科创企业走访中了解到，该项目正在投产阶段，有较大资金需求，随即安排专人对接企业，经过多次沟通洽谈，最终确定包括银行承兑汇票、流动资金贷款、“E票通”业务在内的2.5亿元综合金融服务方案，综合融资成本较传统产品降恒丰银行支持的金宝电子生产园区案例集社会责任报告53低20bp。通过各环节限时办理，从审批完毕到贷款投放仅用时2天，首批8000万元资金快速投放，通过敏捷高效的金融服务给予企业以充分支持。北京银行案例1案例标题：全力打造“专精特新第一行”案例正文：北京银行紧跟首都发展脉搏，深耕科创金融服务，打造了独具特色的“专精特新”金融服务体系：推出“专精特新”企业专属信贷产品“领航贷”；发布“扬帆计划”，为科创企业提供全生命周期金融服务；加强数字化赋能，打造“小巨人”普惠金融专属APP；设立国内银行业首家创客中心——中关村小巨人创客中心，搭建“投-贷-孵”一站式综合服务平台。截至2022年末，该行通过专属产品专精特新“领航贷”为北京市各类专精特新企业累计发放贷款132亿元，惠企超1200家，在北京市经信局合作金融机构中放款量位居第一。累计服务北京市“专精特新”企业近2600家，服务北京市62%的国家级专精特新“小巨人”企业。下一步，北京银行将继续深入落实国家创新驱动发展战略，通过机制创新、产品创新、服务创新，为“专精特新”企业成长浇灌金融活水，全力打造“专精特新第一行”。北京银行中关村分行创客中心54社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022案例2案例标题：研发企业级内部论坛“萤火社区”切实解决“急难愁盼”案例正文：为倾听群众呼声，解决员工“急难愁盼”，北京银行全力打造新时代网上群众路线平台“萤火社区”论坛。2022年，“萤火社区”充分发挥联系干部群众桥梁纽带作用，按照第一时间收集问题、第一时间分发问题、第一时间解决问题、第一时间反馈问题的“四个第一”管理机制，着力解决群众“急难愁盼”问题，探索出了一条“听民意、汇民智、解民忧、聚民力”的数字化、智能化、特色化道路。截至2022年末，“萤火社区”总访问量超过35万人次，累计收到合理化意见建议1600余项，累计响应回复2200余次，推动了包括党务工作、数据治理、服务管理、产品创新、营销推广、风险防控、科技支撑、员工培养等多领域重点项目的敏捷开发建设。北京银行“萤火社区”论坛案例3案例标题：坚持儿童金融长期战略，创新推出“京萤计划”儿童综合金融服务案例正文：北京银行积极响应国家构建儿童友好环境、建设儿童友好城市的发展号召，以促进少年儿童全面健康发展为宗旨，推出以“时光、陪伴、成长”为理念的“1+2+N”特色儿童金融服务体系。“1+2+N”旨在以专属产品小京压岁宝为依托，管好孩子压岁钱的同时，打造“小京卡”“小京案例集社会责任报告55保贝计划”两项专属服务，并聚合N方资源搭建“京苗俱乐部”共创平台。与此同时，该行打造“金融+教育”特色合作模式，拓展1,200余所合作院校机构，携手外研社举办全国中学生外语素养大赛。打造沉浸式儿童金融数字生态新体验，举办聚合财商教育、文化传承、公益事业、专业比赛等多种内容形式的“京苗俱乐部”活动8,000余场。截至2022年末，小京压岁宝累计销售突破26亿元，小京卡发卡52万张，儿童金融客户规模增长41%，累计服务超过138万家庭。“京萤计划”荣膺2022全球数字经济大会“产业创新成果”奖、2022中国国际服贸会发展潜力服务示范案例奖项。北京银行“绘出精彩，拥抱未来”京苗俱乐部活动天津银行案例1案例标题：场景赋能，打造市民银行，构建“智慧小二”生态圈案例正文：天津银行坚持“改革+创新”双轨发展路径，秉承市民银行定位，建设了“智慧小二”金融服务平台。“智慧小二”为个体工商户提供支付结算，线上贷款、信息咨询等全维度金融服务，同时平台随着数据逐步积累，已经陆续为各地区政府提供业态信息看板服务，助力政府数字化治理，打造“智慧小二”社零服务数据监控系统，为政府提供“商贸服务图谱数据专报”，捕捉经济运行动态，降低行政管理成本。截至2022年末，“智慧小二”平台入网商户达59.06万户，其中天津地区入网商户31.35万户，占天津个体工商户的近45%；每天服务天津地区260万市民的35056社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022万次消费。2022年，“智慧小二”金融服务平台获得中央电视台“朝闻天下”和“新闻联播”专题报道，被纳入天津市政府助企纾困15项举措、人行天津分行金融“23条”和天津市扎实稳住经济的一揽子政策措施实施方案。天津银行搭建“智慧小二”金融服务平台案例2案例标题：蝉变为国内首家全量业务利用“云+分布式+多活”技术实现生态化转型的现代银行案例正文：天津银行“云+分布式+多活”技术实现生态化转型的现代银行2022年，天津银行新一代分布式核心系统成功投产上线，蜕变为国内第一家全量业务利用“云+分布式+多活”技术实现生态化转型的现代银行。天津银行坚持数字化转型的自主道路，通过打造复合型科技人才体系和加强金融科技顶层设计与统筹管理“二项准备”，采取“三期工程”分步实施、平稳过渡的策略，“四年实现”新建或改造案例集社会责任报告57行内系统200余个，形成11项软件著作权及1项专利。完成了运维管理层、运营管理层、产品服务层、客户服务层和生态渠道层等五层系统建设，实现了“一云多芯”“两地四中心多活”“云原生技术中台”“大数据赋能中台化”“业务服务能力中台化”“信息技术运维智能化”六大成果。案例3案例标题：主承销全国首单京津冀科技创新资产支持票据（高成长债）案例正文：2022年3月31日，天津银行作为项目牵头人主承销全国首单京津冀科技创新资产支持票据（高成长债）成功发行，发行总金额1.61亿元，并创设了全国首单科技创新企业资产证券化产品信用风险缓释凭证（CRMW），创设金额1.034亿元。本期资产证券化产品通过天津市金融工作局“津心融”对接融资平台提供大数据辅助风控，募集资金全部用于京津冀地区9家国家级专精特新“小巨人”、国家高新技术企业、国家企业技术中心等科技创新企业，有效拓宽企业的融资渠道、降低融资成本，解决中小型科技创新企业在公开市场发行债券融资难问题，实现对科技创新企业的精准天津银行主承销全国首单京津冀科技创新资产支支持。持票据邯郸银行案例1案例标题：全面发展广义普惠金融案例正文：邯郸银行全面发展全业务（贷款、存款、汇款）、全客群、全面受益的广义普惠金融。一是突出做好普惠信贷服务。坚持小微企业银行的市场定位，全面做好小微信贷；成立微贷中心，叫58社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022响“邯银微贷，‘择’无旁贷”；成立小票贴现中心，便利小微企业融资；积极服务乡村振兴，创新向“支农银行”转型。二是全面加强普惠存款服务。提升服务效率，创建“不排队银行”；延长营业时间，创建“夜间银行”；改变银行“非现化”现象，创建“现金特色银行”；持续开展服务提升活动，创建“优服银行”。三是做优做快普惠汇款服务。破除“中间收入崇拜”，创建“免费银行”；提升汇兑服务效率，创建“智慧银行”。邯郸银行全面发展广义普惠金融，实现了“区域化—集团化—规模化—高效化—品牌化”五大跨越，有效促进了自身高质量发展。案例2案例标题：创新建设“免费银行”案例正文：该行先后推出了“邯银卡免费刷，邯银网免费上，票单证免费用，融资快免费贷”四大免费政策，基本免除了金融服务收费，为全国免费最彻底的银行之一，打出了“免费银行”的品牌。2022年应收未收免费金额1.4亿元，占利润总额9.6%，免费政策不仅让实体经济得到了实惠，也缩短了柜面业务办理时间，促成了“快乐银行”创建，促进了自身市场的扩大和业务的发展。“免费银行”入选亚洲金融协会“2021年普惠金融实践案例”和中国银行业协会“中国银行业普惠金融典型案例（2021)”。2022年被省人行命名为“河北省金融教育基地”，被全国总工会授予“全国最美工会户外劳动者服务站点”。案例3案例标题：邯银“共享客厅”案例正文：为进一步增强服务实体经济能力，促进全行服务资源开放共享，该行在全行范围内开展了“邯银好邻居—共享客厅”行动。整合并保留“拥军驿站”“爱心港湾”，为社会公众和周边居民提供“十项免费”服务，包括免费饮水、电话、上网、手机充电、休息、复印、卫生间、会议室、雨具、擦鞋机等。活动开展以来，已累计服务20万人次，得到社会公众广泛好评，被原中国银保监会城市银行部、中银协城商行工作委员会评为“全国城商行新市民金融服务十大典型案例”。案例集社会责任报告59邯郸银行“共享客厅”唐山银行案例1案例标题：支持疫情防控助力经济社会发展案例正文：2022年唐山疫情封控期间，为支持全市防控，该行第一时间为市卫健委及县区等捐赠1113万元资金与物资。第一时间推出部分定期存款延期到期政策，对封控期间到期且客户已打印纸质存单的定期类个人存款，凡在该政策执行期内支取的，存款原到期日至支取日期间均可按存款原开户利率计息。政策惠及客户超15万、涉及存款68亿元、让利于民1600万元。复工后，为帮助广大小微企业渡过难关，该行自2022年5月24日起，房惠贷产品实行减利让惠，房惠贷经营贷利率由4.75%降至3.75%，至2022年末该行共发放房惠贷经营贷1003笔，放款金额101628万元，惠及个体工商户及小微企业主952户。2022年10-12月，该行还对符合条件的房惠贷经营贷客户进行利息返还，惠及客户2776户次，客户纷纷向该行表达感谢。60社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022案例2案例标题：唐山银行推进降本降息助力小微企业发展落实便民利民措施案例正文：该行积极践行地方法人银行社会责任，大力开展降本增效，压降综合成本41BP，切实让利实体经济，实行首套住房贷款LPR基础上下浮20个基点、经营性房抵贷利率调降100个基点的利率优惠政策，放款15.3亿元，支持本地市民与新市民安居、创业，助力小微企业纾困解难。不断完善银行卡服务体系，持续推行跨行转账等22项收费项目免除政策，积极落实人社部门三代社保卡换发工作，筹备18家社保卡服务网点，便利居民就近办理业务。在全域网点设置学雷锋服务站，为户外劳动者提供饮水、WIFI、避雨避暑等服务，为老年人提供助老、适老、无障碍爱心服务。组织开展新市民服务活动，走访131家企业，走进新市民聚集区，开展金融知识普及宣传169场次，助力新市民融入城市生活。案例3案例标题：唐山银行创新推出“板栗贷”精准助力支持特色农业产业发展案例正文：针对唐山市各县域不同的特色农业产业，该行按照“一县一品”的原则，持续研发符合各县域特色的拳头产品。在现有兴农贷、渔业贷产品的基础上，于2022年9月又研发推出了乡村振兴特色化信贷产品——板栗贷，单户最高授信额度500万元，执行普惠金融利率，为迁安迁西、遵化区域三个板栗产区的板栗种植、加工、收储、贸易等各个生产经营环节提供融资支持，精准助力县域农业产业发展。截至2022年末，该产品已投放300万元，实现了产品快速研发、快速落地。案例集社会责任报告61鄂尔多斯银行案例1案例标题：践行社会责任同心抗疫案例正文：2022年6月2日，二连浩特市突发疫情，锡林郭勒分行勇担企业社会责任，通过二连浩特市红十字会捐款人民币10万元用于支持疫情防控工作，以实际行动彰显鄂尔多斯银行的责任与担当，为打赢此次疫情阻击战贡献自己的力量。二连浩特市红会常务副会长杨雅春、二连浩特支行负责人乌毅恒参加了捐赠仪式。鄂尔多斯银行将严格落实市委、市政府和市疫情防控指挥部要求，统筹抓好疫情防控和业务发展，扎实做好各项金融服务，落实信贷支持力度，最大限度地帮助企业和商户抵御疫情带来的影响，为抗击疫情、助推经济发展作出新的更大贡献。疫情无情，鄂行有情。面对突如其来的疫情，二连浩特支行迅速反应，积极响应二连浩特市疫情防控指挥部防控措施，于6月2日4时许进驻包联小区，并对该小区实行封闭管理，全行员工迅速对小区进行摸排调查，保证疫情防控工作落实到位。疫情就是命令，防控就是责任，二连浩特支行停业不停工，第一时间发布暂停营业公告，并公布工作人员联系方式，指导客户通过手机银行、微信银行等线上渠道办理相关业务。疫情防控期间，通过公众号积极开展“普及金融知识，守住钱袋子”主题宣传活动，彰显了金融企业社会担当，始终与广大客户携手同行，共克时艰，战胜疫情。鄂尔多斯银行将始终贯彻“金融为民、鄂行先行”的使命和担当，我们将以坚定的信心，不负众望，坚守阵地，在市委、市政府的领导下，打赢这场疫情阻击战。鄂尔多斯银行锡林郭勒分行支援二连浩特市抗击疫情二连浩特，加油！62社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022案例2案例标题：金融“活水”精准滴灌助企纾困惠民生——鄂尔多斯银行包头分行：做企业最坚强的金融后盾案例正文：随着稳增长重磅政策密集出炉，包头分行迅速落实相关政策要求，加大信贷资源倾斜力度，切实降低企业融资成本，全力保障企业融资需求，与全市金融机构一起担负起金融为民的社会责任。提质加速稳住发展“节点”“现在申请贷款不需要在不动产中心、公证处、银行三个地方来回跑，到银行就可以直接办理，太方便了！”一位刚办理完贷款手续的创业者对一站式服务赞不绝口。鄂尔多斯银行以产品创新为抓手，创新推出“蒙速贷”产品，持续加大对中小微企业的信贷支持，线下“一站式”服务提速度，线上“一站式”申请提质效，纾解中小微企业融资难、融资贵、融资慢问题。一路助力解决企业“难点”小赵是个年轻的“90后”创业者，多年来一直从事二手车交易工作。近年受疫情影响，二手车行业交易量较同期显著下降，个人收入大幅减少。为了扩大营收渠道，有一定客户资源的小赵决定二次创业，注册了一个主营汽车美容、改装的公司。新公司成立初期，场地租赁、装修、人工共投入约50万元，但仍需资金用于进货及储备流动资金。了解到情况后，包头分行通过对借款人资质综合评定，同意为小赵发放共计38万元的贷款，为了支持小微企业，还向总行申请将该笔利率降至4.58%，较正常利率下调1.81%。从申请至放款完成仅用时40小时，这个速度让小赵充满惊喜，也让他干劲十足。在包头，还有成千上万个像小赵这样受金融“活水”润泽的创业者。包头分行认真贯彻执行相关政策要求，在办理小微企业贷款时仅收取贷款利息，无企业服务费，企业在该行开户、办理网银等业务均免费。此外还推出减免融资中间费用的政策，为小微企业客户办理贷款中产生的公证费、抵押物评估费、抵押登记费等费用买单，进一步降低小微企业融资成本。稳步扩面打通服务“堵点”今年以来，包头分行紧跟地方经济发展战略和方向，全面贯彻新发展理念，充分用活绿色信贷资源助力碳达峰碳中和，发挥地方性城市商业银行决策审批链条“短、平、快”的服务优势，持续加大对绿色低碳、环保新能源等领域企业的信贷支持力度，精准高效助力地方实体经济发展。针对小微企业由于“融资周转”成本高而造成的融资难、融资贵等问题，包头分行创新还款方式、案例集社会责任报告63清理不必要的“通道”和“过桥”环节、缩短融资链条。同时，包头分行“一把手”、分管行长及公司业务负责人分“三队”，对“融资多、难度大、要求高”的企业采取亲自上门的方式，逐户开展“谈项目、谈困难、谈融资”，全面了解企业对公需求，掌握企业难点，并以最快速度针对性制定纾困方案。下一阶段，包头分行将继续聚焦市场主体“急难愁盼”问题，创新构建普惠金融服务品牌，以实际行动助企纾困，为服务经济社会高质量发展提供坚实的金融保障。\鄂尔多斯银行包头分行：做企业最坚强的金融后盾乌海银行案例1案例标题：聚焦绿色金融，践行可持续发展使命案例正文：坚持发展绿色金融就是为了实现经济的可持续发展，保护环境就是为了更可持续地发展生产力。该行始终坚信“绿水青山就是金山银山”的理念，坚持山水林田湖草沙一体化保护和系统治理，推进生态优先、绿色低碳发展，提升生态系统多样性、稳定性、持续性，进一步优化审批服务，简化审批流程，为有绿色标识产品的企业开通绿色审批通道，截至2022年末该行信贷资金投向绿色金融5000万元，该企业主要从事BDO一体化项目，该项目具有低能耗、高效率、低碳清洁的特点，项目全部投产后，规模、品质、能耗、效益将达到行业领先标杆，充分利用乌海乌达工业园区的区位优势和资源优势，打造煤化工、功能性高分子先进材料产业链。该行信贷资金的投放64社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022为促进新技术、新材料、调结构、保增长的产业发展的目标实现添一份力的同时为自治区生态屏障加一道防护线。案例2案例标题：聚焦能源产业，践行资源循环使命案例正文：内蒙古作为我国重要的能源基地，而能源又是经济的血脉，我行始终坚持立足本地区能源结构特点，积极推进资源梯级综合循环利用，提供“煤炭+”模式，即将煤炭资源开采、煤炭运销、煤炭贸易整个供应链条进行整合，提供完整的金融服务，2022年度该行信贷资金投向阳光炭素1.15亿元该企业采用全国一流的生产设备，是国内唯一一家生产线全部实行PLC电脑自动化控制程序的企业，被中国炭素行业协会和中国电石工业协会分别命名为“中国电极糊研发基地”，与湖南大学炭素材料研究院共同设立节能自焙电极（电极糊）研发基金，成为湖南大学炭素材料研究院实习基地和研发基地，全力支持区域内资源的循环产业、低碳产业，助力资源循环利用。案例3案例标题：乌海银行“爱心助农•共战疫情”的专项捐助活动案例正文：2022年10月，乌海市新冠肺炎疫情防控形势严峻复杂，已经严重影响了人民群众的身体健康和生产生活。突如其来的疫情，导致乌海市三区秋菜出现大量滞销，农民辛辛苦苦一年的收成将面临巨大损失，因此各村委会向全社会发出了求助信息。该行党委领导班子高度重视，主动担当，积极部署。在遵守市疫情防控管理规定的基础上，主动对接当地政府，了解当地农民蔬菜滞销情况后，制定开展了该行“爱心助农•共战疫情”的专项捐助活动。发动该行各分支行收集客户及社区物业的蔬菜需求，做好无接触配送等工作，确保爱心蔬菜安全送至客户手中。本次活动中，该行拨付爱心资金共计15万元，用于采购乌海市三区农民所滞销的11.9万斤白菜，6.14万斤大葱。采购的所有蔬菜将免费提供给乌海市政府机关、企事业单位、重点中小企业客户，以及各支行附近小区的中老年群体，并通过全程无接触的方式发放。案例集社会责任报告65哈尔滨银行案例1案例标题：哈尔滨银行落地全国首笔未来碳排放权质押贷款案例正文：2022年10月10日，哈尔滨银行落地全国首笔未来碳排放权质押贷款。该行鸡西分行为鸡西某热电厂授信1050万元，标志着该行在绿色金融领域及碳金融创新融资方面取得新突破。该业务有别于国内同业现有的以存量碳排放配额质押获得流动资金的信贷模式，是全国首笔基于企业进行清缴前的未来碳排放配额储备需求进行信贷资金匹配式投放，提前进行专项授信，用于企业在全国碳排放交易平台购买企业所需配额，并将购买的配额追加质押，形成“信用放款+未来碳排放配额质押”的风险控制模式，开创了国内未来碳排放权质押贷款先河。从企业角度，此模式对进一步节约企业经营成本，充分盘活碳配额交易市场，疏通碳价与电价的传导渠道具有重大贡献。案例2案例标题：从冰城到蓉城——“成都马拉松”2022重启，哈行服务再亮相案例正文：自2018年首次成为成都马拉松的支持企业以来，哈尔滨银行已连续五年参与成都马拉松赛事推广。2022年提升对该赛事的赞助等级，从官方供应商升级为赛事官方赞助商暨唯一指定银行战略合作伙伴；发布哈尔滨银行2022成都马拉松联名信用卡，卡面汇集了成都城市文化符号、地标性建筑及熊猫元素，完美展现了成都深厚的文化底蕴。并与赛事独家运营推广方万达体育强强联手，为赛事注入全新力量，在马拉松博览会上以“从冰城到蓉城”为主题促进城市文化融合，助力2022成马燃情开赛。与广大马拉松爱好者一起，助燃复工复产信心，传播城市文明。哈尔滨银行成都分行服务2022成都马拉松66社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022案例3案例标题：情系新市民：提升金融赋能，共享美好生活案例正文：新市民不仅是推动城市发展的重要存在，是城镇化建设中整体规模消费需求增长迅速的群体，同时也是实现共同富裕的重要环节。哈尔滨银行哈尔滨分行南岗支行为黑龙江省润达建筑工程有限公司开立分行首笔农民工工资保函，保证农民工工资及时、足额发放，切实保障了农民工劳动报酬权益；重庆分行辖内六家机构网点为外卖小哥、快递员等新市民群体打造了“丁香驿站”，为他们遮风挡雨。哈银消金在自营APP上线助力新市民“繁星计划”入口，并通过公司微信公众号、视频号、抖音等新媒体渠道不定期推送相关宣传，普及金融知识；通过自营APP分期商城上线多期新市民“陪伴日”特价秒杀商品活动。上海银行案例1案例标题：发布“上行惠相伴”普惠金融服务品牌案例正文：2022年11月，上海银行正式发布“上行惠相伴”普惠金融服务品牌，打造小微企业“一站式”普惠金融服务平台，实现更深程度的数字化赋能。“上行惠相伴”聚焦小微客群，以更高效的服务模式，提升客户服务体验。秉持全旅程思维，为小微客户配有专属客户经理全程服务，助力线上标准化、线下定制化服务深度融合，打造更为立体、多元、便捷、高效、安全的普惠金融服务体系，为处在不同发展阶段的小微企业提供不止于信贷的综合金融服务。一是面向小微客群提供更为丰富、灵活的综合金融服务，搭建以“小微快贷”为核心的产品体系，结合企业纳税等公共信息、产业链上下游数据以及区域经济特征，提供场景更为多样的信贷服务。同时，将预约开户、电子保函、代理记账、跨境结算等各类综合金融服务融入线上平台，以满足不同阶段、行业、地区小微客群成长全周期的各类金融需求，真正做到相伴企业成长。案例集社会责任报告67二是科技赋能提升服务能级。创新性运用生物识别、文字识别、机器人流程自动化、人工智能等数字化手段，实现服务流程线上化、审批自动化、风控智能化等，持续打造“智慧金融”数字化服务流程，让数据多跑路客户少跑路；结合企业经营数据，系统自动评估并适配产品，提升服务效率；建立客户全流程视图，支持客户在线自助查询办理进度，让客户更安心；持续提升办理时效，让小微融资不等“贷”。三是切实保障小微客户隐私。坚持安全与发展并重，采取客户信息安全分层分类等管理措施，运用数据加密、电子签名防伪等技术手段，妥善保管客户信息，防范隐私泄露，为小微客户的放心使用奠定坚实的基础。截至2022年末，“上行惠相伴”平台已上线13款以抵押、担保、信用、场景四大快贷为核心的“小微快贷”系列产品；同时结合区域经济特征，创设属地化的特色产品及对公预约开户、电子保函、电子对账单等各类综合金融服务。2022年，受理客上海银行发布“上行惠相伴”普惠金融服户申请3.7万多笔，发放贷款超过320亿元。务品牌案例2案例标题：上海银行张江园区入选“上海市首批零碳创建园区”案例正文：上海银行张江园区成功入选上海市第一批零碳创建企业（园区）名单，为首批三家零碳创建园区之一，也是唯一一家入选金融机构。2022年，该行从整体规划、节能减排、碳普惠、产业孵化等方面推进张江零碳园区创建，探索可复制推广的技术路线和创新模式，力争当好零碳园区创建“排头兵”。率先下好规划先手棋。2022年5月，对照《零碳园区创建与评价技术规划》（T/SEESA010-2022）,围绕基础设施与产业、能源与循环利用、低碳管理与技术、碳信用与绩效四个方面，制定零碳园区创建长期目标规划。68社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022迅速发起减排攻坚战。2022年9月，张江园区分布式光伏项目实现并网发电，年均绿色发电73万度，减排二氧化碳307吨。近年来，结合园区建筑设备实际，在不间断运行的前提下，按照“被动式+主动式+可再生能源”的技术路径先后开展免费冷源改造、离心机组变频改造等项目，年节电210余万度，数据中心能效水平逐年提升。率先探索普惠组合拳。在园区开展碳积分应用APP、云打印等试点，积极运用能效管理系统实现电能数字化核算，打造绿色低碳先行示范样板。创新孵化连环招。张江园区分布式光伏项目采用合同能源管理模式，实现绿色产业和金融服务的双循环。在节能减排改造、能源数字化管理等方面积极引入新技术，催生绿色产业发展新动能，展现落地成效。上海银行张江园区入选“上海市首批零碳创建园区”案例3案例标题：以数字赋能引导员工绿色行为——上海银行发布碳积分APP案例正文：2023年1月，上海银行碳积分APP正式上线，该应用获得第三届长三角金融科技创新与应用全球大赛“金融机构最佳创新奖”，入选上海市机关事务协会和市节能协会优秀案例。该行碳积分APP将绿色通勤、绿色办公、绿色主题活动、双碳知识学习等8大场景33类行为，运用互联网、物联网、5G等技术，通过数字赋能，归集成网点与员工的碳账单。目标实现1个率先。上海市于2022年12月发布《上海市碳普惠体系建设工作方案》，该行先行先试，为上海市碳普惠机制提供企业版的上行方案。案例集社会责任报告69过程实现3个结合。推动绿色网点运行服务与绿色金融业务相结合，绿色办公生活引导与绿色积分激励相结合，绿色双碳知识学习与绿色价值观培育相结合，在客户云沙龙、营销云服务、云打印、绿色通勤、光盘行动、闲置物品循环、绿色课堂、绿色主题读书分享会等减排场景应用上开展积极探索与实践。功能探索4大模块——个人积分、网点助力、积分排名、权益兑换，预期实现减碳成效2,000余吨/年，相当于十年龄樟子松3,500余棵碳汇量。下一步，该行将探索更多减排场景开发与应用，在融入上海市碳普惠“生态圈”、打通员工与客户的“双循环”、引导参与碳汇公益林建设上，打造碳积分APP未来规划3大看点，探索参与上海市碳普惠体系建设试点工作。上海银行发布碳积分APP江苏银行案例1案例标题：推动数字人民币应用创新，助推数字经济高质量发展案例正文：江苏银行深入贯彻习近平总书记关于加强数字基础设施建设重要讲话精神，紧扣国务院及江苏省委省政府相关工作要求，将该行“智慧金融进化工程〞与满足客户数字人民币应用需求紧密结合，以高质量金融服务助推数字经济高质量发展。2022年以来，该行完成了政府支持信贷产品的首单数字人民币投放，并在转贷业务和绿色金融领域落地首单银行业数字人民币业务。8月26日，该行成功帮助江苏永鼎股份有限公司向其交易对象上海某公司支付数字人民币100万元，实现了全国首单城商行数字人民币跨省支付。面向个人客户，该行在健康、文化、消费、养老等七大类生活服务智慧金融场景基础上，开展数字人民币应用测试推广活动，目前已建立数币缴费、理财投资等公众数币使用场景，同时在天天理财APP上线数币钱包应用模块。70社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022江苏银行推动数字人民币应用创新案例2案例标题：“苏银金管家——订单管家”助力实体企业数字化转型案例正文：江苏海瑞电源有限公司为省级高新技术企业，企业日常订单管理中存在线下财务手工查账繁琐、资金与业务逐笔匹配工作量大等问题，影响企业经营效率。江苏银行南通分行得知这一情况后，向客户推荐该行的“苏银金管家——订单管家”产品，帮助企业梳理各类账款。服务上线后，企业实现了订单货款自动稽核、市场部门自助查询订单交易明细等线上化功能，订单管理效率显著提升，有力推动了企业自身的财务、销售数字化转型。江苏银行“苏银金管家”综合金融服务品牌致力为企业客户提供一体化、智能化、无缝隙的管家式贴心服务，包含财资、票据、外汇、薪税、财务、政务、订单管家等七大综合服务方案。凭借丰富的场景服务和产品功能，产品上线江苏银行“苏银金管家——订单管家”产品帮助企业梳理各以来服务企业超2.45万户，在“第类账款案例集社会责任报告71五届（2022）数字金融创新大赛”中荣获最高奖项“全场荣耀奖”。案例3案例标题：成功落地江苏省首笔生物质可再生能源“补贴确权贷款”，支持清洁和可再生能源产业发展案例正文：随着国家“碳达峰、碳中和”战略部署的提出，清洁与可再生能源领域投资需求迎来了新一轮高速增长。江苏银行盐城分行在积极服务高耗能企业节能减碳技术改造和清洁转型的同时，加大力度支持清洁和可再生能源产业发展。2022年1月1日，盐城分行成功落地江苏省首笔生物质可再生能源“补贴确权贷款”，向江苏大吉环保能源滨海有限公司发放贷款4000万江苏银行盐支持清洁和可再生能源产业发展元，用于补充滨海15兆瓦生活垃圾焚烧发电项目资金需求。该项目建设了滨海县唯一一个垃圾处理站，每年可处理生活垃圾29万吨，向外供电7732.51万度，节约标准煤2.44万吨，对改善滨海县的生态环境具有积极意义。该项目自2017年开始实施，为“中国城商行首笔适用赤道原则项目”。南京银行案例1：案例标题：因地制宜设计农业特色批量方案案例正文：螃蟹养殖是高淳固城湖、淮安洪泽湖、兴化三地的农业支柱产业，每年产值超80亿元。南京银行贴合螃蟹养殖农户的资金投入周期，设计出“蟹农贷”批量化信贷产品，支持当地螃蟹养72社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022殖农户。在“蟹农贷”的经验基础上，南京银行乡村振兴金融部与淮安分行走访洪泽湖蟹农2022年，南京银行新增常州溧阳“青虾贷”“句容丁庄葡萄”“溧水草莓”等多个批量方案。项目方案大多采用信用或者地方国有融资担保公司担保，更好解决传统农户“门槛高、贷款难”问题。截至2022年末，新增农业特色批量营销项目15个，新增有效授信5.15亿元、服务农业主体超180户。案例2：案例标题：南京银行南通分行支持液化天然气项目做大做强案例正文：某液化天然气（LNG）项目是国内首座由民营企业投资建设的液化天然气接收站。自项目建成至2022年末，累计接卸天然气超100亿立方，将清洁能源送至千家万户，有效助力南通及长三角地区能源结构持续优化。在项目建成之初尚未形成经营收入的情况下，南京银行总行、南通分行、启东支行三级联动，突破传统信贷模式，支持企业完成首船LNG进口业务。合作期间，该行坚定看好该项目的长期发展，“量体裁衣”提供“一揽子”金融服务方案，授信额度也逐步增加，为项目产业发展注入了“加速剂”。南京银行南通分行支持液化天然气项目做大做强案例集社会责任报告73案例3：案例标题：南京银行“圆梦行动”慈善助学项目案例正文：南京银行携手南京市慈善总会开展“圆梦行动”慈善助学项目，帮助南京市城乡低保户家庭和孤儿中的普通全日制本科生、专科生、初中毕业录取五年制高职院校的学生解决入学难的问题，迄今为止已连续运作十二年。十二年来，“圆梦行动”慈善助学活动对困难学生每年的资助金额从5,000元增长到现在的8,000元，累计捐资1,570万元，帮助2,600多名贫困学子走入大学校门。南京银行“圆梦行动”慈善助学项目南京银行是“圆梦行动”项目中捐赠资金最多、资助学生最广的爱心企业，用实际行动践行了企业承诺，用爱心义举传播社会美德。案例4案例标题：“凝鑫聚力携手同行”无偿献血公益活动案例正文：南京银行盐城分行营业部员工积极参加“凝鑫聚力携手同行”无偿献血公益活动，以实际行动诠释“鑫耀”文化。该行员工周湛坤、李静、孙琪均是每年献血的老面孔，另外，一些新面孔也在本次捐献队伍中，献血“老同志”鼓励着第一次献血还略带紧张的小白们踊跃参与献血。据统计，本次活动共有14人成功捐献了血液3,400ml。该行志愿者们用实际行动延续生命希望，展现了南京银行人热心公益、奉献社会的良好精神风貌。南京银行盐城分行营业部员工积极参加“凝鑫聚力携手同行”无偿献血公益活动74社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022杭州银行案例1案例标题：共创数字文化产业元宇宙生态圈案例正文：2022年9月1日，杭州元宇宙共创大会暨杭州市文化产业促进会元宇宙产业专业委员会在中国（杭州）区块链创新中心召开，国内首个文化产业领域的“元宇宙专委会”正式宣告落户杭州。杭州市文化产业促进会元宇宙产业专业委员会根据国家文化产业数字化战略，紧紧围绕杭州打造“全国数字经济第一城”目标，重点推进对数字文创、数字版权、数字时尚、数字艺术、数字收藏、数字文旅、虚拟与现实交互产业的产学研融合探索，促进杭州市文化企业在发展数字文化、数字旅游消费新场景等方面的合作，推动杭州市数字文化产业健康有序发展，以期打造成杭州市数字文化经济发展的“新引擎”。该行科技文创事业部依托自身对文化产业的专业理解，看好杭州市发展元宇宙产业的前景，提前布局元宇宙相关公司，当前已经服务了光线云、像衍科技、英兔软件、气味王国、李未可、虚之实等多家杭州知名元宇宙概念公司，后续将继续聚焦元宇宙相关企业，为杭州共创数字文化产业元宇宙生态圈杭州市文创产业发展提供金融支持。案例2案例标题：携手杭州市公安局成立校警银在杭大学生金融安全素养提升教育联盟案例正文：2022年，杭州银行牵头组织，会同杭州市公安局，7家银行和下沙14所高校，在浙江工商大学下沙校区共同举办校警银在杭大学生金融安全素养提升教育联盟启动仪式暨“向新为你守护未来”主题宣传活动。活动得到了中国人民银行杭州中心支行、中国银保监会浙江监管局、浙江省案例集社会责任报告75教育厅、浙江省银行业协会的全程指导，以及浙江省消费者权益保护委员会的大力支持，6家银行、14所高校参与，启动仪式钱塘发布全程线上直播，浙江卫视等9家媒体报道，活动线上线下受众近80万人次。杭州银行携手杭州市公安局成立校警银在杭大学生金融安全素养提升教育联盟案例3案例标题：加大创业担保贷款支持力度助力“新市民”创业案例正文：杭州银行临平支行针对初创企业和重点人群，与政府出资设立的创业担保基金、受托担保机构紧密合作，并通过企业孵化器等创业园区实地走访，推进创业担保贷款业务的落地。针对符合贷款条件的对象发放创业担保贷款，专项用于鼓励创业及带动就业。2022年，该支行投放创业担保贷款业务合计82笔，持续加强创业企业的金融支持。杭州银行临平支行助力“新市民”创业76社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022湖州银行案例1案例标题：完善农村信用体系建设案例正文：湖州银行推广“农村家庭资产负债表”融资模式。深入推进下沉经营，明确全市各区域农房、土地、林权等资产指导价格，开发基于资产负债表模式的预授信规则，大力推广农户家庭资产负债表融资模式。至2022年末，已完成2.1万户农户家庭资产负债表建表工作，发放贷款2.65亿元，惠及农户3293户。案例2案例标题：深化金融支持稳外贸稳外资案例正文：2022年大力支持外贸等受疫情影响较大行业企业，湖州银行通过简化手续、延长期限、拓宽用途等方式，满足企业、项目资金需求。加强与地方政府、政策性银行等联动，出台纤困方案，排出帮扶名单，逐一上门对接。至2022年末，全年新增外贸企业贷款6.01亿元。案例3案例标题：加大普惠小微贷款支持力度案例正文：湖州银行深化减费让利工程。认真贯彻落实各项货币政策工具，通过差别化的利率政策、减免收费等措施，降低实体经济融资成本。至2022年末，全行普惠小微企业贷款平均利率4.96%，较上年末下降33个BPo全年累计为实体经济减免利息约1.47亿元、减免手续费支出2882.4万元，实实在在让利于企业。案例集社会责任报告77台州银行案例1案例标题：以行业化专业化经营，提升服务质效案例正文：台州银行精准对接当地特色产业，加大对地方产业平台、当地特色重点产业集群的扶持力度。通过行业化专业化经营，把客户经理培育成专门服务某一个或几个细分行业的专家，打造一支“行业专家”队伍。持续推进行业规划和行业建群管理，全年新增1365个细分行业客群。比如，该行在浙江黄岩的北洋镇专设瓜果行业拓展部，10余名客户经理专门支持服务周边乡镇的瓜农，为瓜农提供金融和非金融服务，帮助瓜农改进种植方式、团购农资农具、享受融资贴息，节约10%以上的生产成本，且畅通线上销售、直播带货等渠道，帮助瓜农进一步节支增收，目前已支持当地近4000户瓜农，间接支持了3万多村民种瓜致富。案例2案例标题：探索互联网服务小微新模式，让小微客户“不用跑银行”案例正文：该行借助“移动工作站”持续深化数字化场景应用，运用移动智能优势，在加强客户联系、企业客户服务以及“两圈一链”的商户入驻审核等具体实施上起到较大作用。截至2022年末，移动工作站已在全行448家分支机构推广，配置率达87.64%，累计移动办贷33.12万笔，金额1019.37亿元，进一步提高作业效率和获客成效。推出村居“扫码贷”，在村居布设二维码，村民只需手机扫描二维码即可知晓自己能在该行获得的贷款额度，也只需手机操作即可获得授信，全程后台自动审批、自动放款，贷款申请就像手机下单点外卖一样的方便，大大提增了客户体验，2022年末，有效布码村居1655个，授信7.57万户、90.04亿元。78社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022案例3案例标题：“适老”服务让金融服务更有温度案例正文：台州银行加强无障碍设施建设，不断优化完善营业网点软、硬件设备。为老年人开设“爱心窗口”，畅通绿色通道，减少老年人办理业务等待时间。手机银行开设“视频柜员”业务，通过“视频柜员”一键接通，在线帮助老年人办理银行业务，让老年客户更多享受到“互联网+”的智能化服务便利。持续推出“刷脸登陆”“指纹识别”等功能，解决老年人容易遗忘密码的痛点。开通暖心“尊长专线”，60岁及以上客户使用其在该行登记的手机号码拨打该行客服热线95371，通过识别来电手机号，直接跳过电话语音菜单和按键选择环节，优先接入人工服务，享受更方便、更贴心的服务，已帮助4.38万人次老年人提升服务体验，让金融服务更有温度。浙江民泰商业银行案例1案例标题：强化乡村振兴重点支持，切实惠农支农案例正文：该行紧紧围绕乡村振兴工作目标，积极落实乡村振兴专项推进工作。一是单列涉农贷款及普惠涉农贷款增量计划，确保涉农金融投入稳定增长。截至2022年末，该行涉农贷款余额701.92亿元，较年初增105.41亿元，增速达17.67%。二是完善“伙伴银行”机制，通过设立乡村特色金融服务站、联络站，为农村居民量身定制“一村一策”的村居金融服务方案。2022年末该行共建成伙伴村居2391个，乡村服务覆盖面全面提升。三是持续创新农户融资模式，应用“农户家庭资产负债表融资”模式，优化农户融资渠道、强化农户融资能力、不断完善农村客户金融服务，助力乡村振兴工作持续推进。截至2022年末，该行农户家庭资产负债表融资余额达32.37亿元，支农服务能力进一步提升。四是构建涉农信贷产品体系，支持区域特色产业，截至2022年末，该行“农惠通”支持特色产业产品余额45.23亿元，服务客户29014户，切实实现支农惠农。案例集社会责任报告79案例2案例标题：坚持工作重心，推进小微增量扩面案例正文：该行坚持将服务小微企业作为工作重心，全方位支持中小微企业发展。一是，通过单列小微信贷计划，确保小微信贷投放力度，围绕“稳存量、促增量”目标，发挥金融保障作用，为小微客户提供优质信贷服务。二是以拓展小微首贷户为重点，推进小微金融服务增量扩面。该行持续开展小微首贷户专项活动，加大对重点领域和困难行业小微企业的首贷支持力度，开展走访专项行动，深入摸排小微企业金融需求，持续扩大小微金融服务覆盖面。2022年度，该行普惠小微贷款（不含票据）余额704.45亿元，较年初增124.79亿元，增幅21.53%，较各项贷款增幅高3.74个百分点，户数87940户，较年初增10881户，累计向小微企业发放贷款198万笔，10380亿元，扶持了69万客户，在小微金融资金支持和服务覆盖面上均有显著提升，对中小微企业的金融支持工作成效明显。案例3案例标题：创新绿色金融实践，助力发展绿色经济案例正文：2022年该行积极推动绿色金融实践创新，助力发展绿色经济。一是应用数字化手段完善绿色识别体系，在省金综平台搭建绿色企业筛选模型，持续扩大绿色金融服务覆盖面；二是开展小微绿色金融领航行动，推广台州绿色支行优秀经验，提升全行绿色金融服务水平；三是开发系列绿色融资产品，推出“节能贷”“畅贷通”“宜居贷”“绿融通”“再生循环贷”“碳惠通”“光伏贷”等7款绿色金融产品，探索区域特色绿色金融；四是开发绿色转型减息券，引导企业绿色转型，降低转型成本。截至2022年末，该行绿色贷款余额86.53亿元，比年初增加32.23亿元，增幅59.36%。80社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022浙江泰隆商业银行案例1案例标题：“治理宝”助力乡村振兴案例正文：浙江泰隆商业银行通过技术赋能，推出基于村社治理的集数字管理、应用、互动于一体的平台——“治理宝”小程序，并根据村委不同需求，构建覆盖办事服务、共富专区、小鱼社区、普惠金融、碳积分等12个场景的差异化模块，助力乡村治理智慧化、数字化。该行丽水分行紧紧围绕“普惠金融服务乡村振兴改革试验区”建设的主题，主动创新，借助“智理宝”平台工具服务社区需求，探索助力乡村振兴的金融新模式，得到浙江在线、丽水日报等主流媒体专题报道。该项目已在云和县浮云等四个街道试点推广，核心是通过赋分、赋值、赋能三个递进环节，紧扣网格长日常管理，不仅有效激发了网格长工作源动力，也推进基层有序治理和普惠金融提质增效。浙江泰隆商业银行“治理宝”试点授牌仪式案例2案例标题：创业助跑，打好“共富组合拳”案例正文：2022年，浙江泰隆商业银行与浙江泰隆慈善基金会、浙江省青年创业就业基金会开展“浙里案例集社会责任报告81青年携手共富•泰隆创业助跑计划”项目，设立“泰隆助力共同富裕专项基金”，为浙江省山区26县农村创业青年提供多方位支持，协助解决农村青年在创业过程中遇到的资金不足、知识和技能匮乏、市场和渠道缺失等难题，激活乡村振兴的“青年创客”，推动青年人才优势转化为共同富裕“青”力量。该项目首批在杭州淳安、台州天台、金华磐安、丽水庆元等7个市县实施，帮扶农村创业青年70名，信贷支持金额达1600万元，组织线上、线下2场有效电商培训，受益610人次。浙江泰隆商业银行“浙里青年携手共富•泰隆创业助跑计划”项目案例3案例标题：力推“共享法庭”，金融纠纷最多跑一次案例正文：浙江泰隆商业银行是率先挂牌“共享法庭”的银行业机构之一。该行台州分行员工章高德被台州市银行业保险业人民调解委员会正式选聘为调解员。“人不过来，我们就带着‘共享法庭’上门去，让调解不局限于矛盾调解中心的小房间。”章高德说，“共享法庭”工作制度灵活，可免去诉讼程序的繁琐与等候，提高了沟通、调解、处置效率。不久前，田先生信用卡未按期还款，希望与银行协商还款，但他开着一家洗车店，生意实在离不开人。了解情况后，章高德主浙江泰隆商业银行挂牌“共享法庭”82社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022动送服务上门，来到其玉环坎门的洗车店，开展调解工作。很快，田先生和银行达成了个性化还款方案，纠纷快速得到了解决。“没想到这么方便，既能解决问题，还不耽误生意。”田先生为共享法庭的高效点赞。徽商银行案例1案例标题：和县历水农业发展有限公司“和县绿色有机蔬菜示范基地建设项目”综合营销案例案例正文：为持续完善产业体系，创新经营方式，培养新型农民，培育壮大新兴农业产业，加速推进马鞍山和县现代农业产业示范区的发展，和县政府决定实施和县绿色有机蔬菜示范基地建设项目，项目实施主体为：和县历水农业发展有限公司成立于2021年9月，注册资本20亿元，实收资本5亿元。该项目签署承包土地流转协议，期限20年，建设期为半年，综合考虑项目预期现金流情况，并结合企业自身经营情况，该项目最终获得总行批复额度1.9亿元。该项目成功获批，是分行根据和县特色蔬菜产业，紧盯和县乡村振兴发展，抢抓和县乡村振兴战略实施过程中营销机遇的又一重大突破。案例2案例标题：淮北同汇建设发展有限公司“杜集区段园镇牛眠村人居环境改造项目”综合营销案例案例正文：为保留乡村风貌，留住田园乡愁。坚持农业农村联动、生产生活生态融合，推进农村生活污水垃圾减量化、资源化、循环利用，农村人居环境显著改善，生态宜居美丽乡村建设取得新进步，此次委托淮北同汇建设发展有限公司作为本次实施的项目主体。段园镇地处苏皖两省交界处，辖区面积43平方公里，东与淮海经济核心区中心城市徐州市相案例集社会责任报告83邻，距徐州四环路仅有3公里，徐州市中心15公里，徐州市观音国际机场60公里，地理位置优越，交通便捷发达。段园是久负盛名的“葡萄之乡”，段园葡萄种植区2020年被评为全国特色农产品优势区，段园镇获评第十批全国“一村一品”示范镇。基于项目具体实施内容，分行为客户申报固定资产贷款额度1.05亿元，专项用于“杜集区段园镇牛眠村人居环境改造项目”建设，贷款期限不超过15年（含宽限期2年），担保方式：淮北市天汇建设投资有限责任公司提供连带责任保证。该项目成功获批，是在淮北市杜集区“现代农业产业园乡村振兴二期项目”合作的基础上，抢抓杜集区乡村振兴战略实施过程中营销机遇的又一重大突破，未来对于杜集区乡村振兴类项目合作将起到进一步推动作用。同时能够带动当地村民就业发展，有利于乡村振兴发展及社会稳定，经济、社会及民生效益明显。分行将继续研究当地特色产品，围绕属地优势产业加大项目营销，进一步打开金融支持淮北市其他县区乡村振兴新局面。案例3案例标题：徽商银行全力推进“园区贷”业务案例正文：徽商银行积极响应政府号召，持续深化政银担合作，积极开展“园区贷”业务，助力园区企业改善经营，共同维护地方经济稳定发展。园区贷是指我行与园区、担保公司建立合作关系，以资金池或担保增信为手段，以“白名单”为依托，向园区内企业提供融资服务。该业务遵循“资源共享、风险共担、优势互补、互惠互利”的原则，与省内优质园区、担保公司共同建立融资担保合作关系，发挥各自优势，为园区内小微企业客户提供优质高效的融资服务，帮助园区打好金融组合拳，以实际行动为园区内企业保驾护航。截至2022年末，我行“园区贷”业务共签约园区121家，贷款余额超30亿元，服务客户770户。案例4案例标题：点亮童心筑梦成长案例正文：少年儿童是祖国未来的建设者，是中国特色社会主义事业的接班人，关心少年儿童，就是关84社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022心祖国的未来。该行始终践行以人民为中心的新金融理念，把关爱少年儿童成长当作义不容辞的社会责任。为持续落实“我为群众办实事”实践活动，徽商银行芜湖南陵支行设立“点亮童心，筑梦成长”关爱留守儿童项目。定期或不定期为留守儿童开展课后帮辅导、生日送祝福、心愿我来现、写信诉思念、安全知识我来递、募捐献爱心等活动。用实际行动鼓励孩子们努力学习、自立自强，帮助孩子们健康快乐成长。徽商银行芜湖南陵支行组织留守儿童开展写该行勇担社会责任，积极回馈社会，关注关心信诉思念活动关爱儿童公益领域、奉献爱心、弘扬正能量，努力打造有温度、有情怀、有担当的金融企业。福建海峡银行案例1案例标题：蓝色金融助力实体经济发展案例正文：该行秉承可持续发展蓝色金融理念，持续开展对福建水务有限公司的信贷支持，该公司主营城市污水、工业污水、生活垃圾的处理，贷款资金主要用于污水处理厂污泥处理系统改造工程，有效保障了罗源湾内海洋环境的可持续发展。截至2022年末，该企业在本行的贷款余额合计6175万元。案例2案例标题：赤道原则项目贷款落地案例正文：2022年9月6日，该行首个赤道原则项目贷款2.4亿元落地。该项目位于连江可门绿色纺织案例集社会责任报告85产业园，采用智能化生产设备，可高效节能完成加弹、胚布、染整等工艺流程。本行聘请独立第三方专业机构对项目进行环境和社会风险评估，遵循赤道原则评估标准，为企业量身定制了13项切实可行的行动方案，旨在协助客户提高项目气候变化风险管理绩效，为项目减排二氧化碳提供了可行的参考路径。案例3案例标题：“惠农贷”缓解农民燃眉之急案例正文：2022年橄榄种植户陈先生受到受新冠疫情影响，橄榄销路受阻，流动资金周转出现了困难，经营陷入困境。得知陈先生资金周转出现困难后，海峡银行闽清支行立刻组织信贷客户经理上门了解具体情况，第一时间对接上本行“惠农贷”产品（向农户发放的经营性贷款），用于该客户解决临时资金周转困难。泉州银行案例1案例标题：创新林业专项信贷服务助推林业经济快速发展案例正文：为助力林业经济高质量发展，以金融“活水”浇灌乡村振兴“沃野”，持续拓展服务乡村振兴的深度、广度，激发乡村林业经济的内生动力，该行优化资源配置，精准部署、靠前发力，主动服务并融入地方新发展格局，全力支持当地特色林业经济发展。该行积极推动金融资源“上山入林”，助力福建省林业产业强链延链补链扩链与林业龙头企业培育。截至2022年底，该行累计投向林业经济贷款超45亿元，惠及客户超4000户，涵盖林产品种植培育、加工制造、批发零售、货运物流、服务管理等全产业链上下游，以及林业专用机械设备制造销售、园林工程绿化、森林养护、蜜蜂饲养等相关延伸行业。86社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022案例2案例标题：创新新市民金融服务案例正文：泉州银行建立“1+N+N”新市民服务架构，设立新市民金融服务中心及新市民金融服务窗口。打造新市民专属信贷产品。该行在构建清晰的信用画像基础上，根据新市民的家庭消费情况、就业创业特点以及切实需求、还款能力，量身定制“适新市民化”、可服务全生命周期的金融产品，覆盖衣、食、住、行、养老、育儿全生态流程化服务，实现全方位金融产品服务。打造线上线下民生高频消费服务平台。通过便捷的银行线上平台服务入口，线下民生消费场景的搭建、活动的运营，为“新市民”提供信息发布、服务触达、商户联盟商户、优惠活动等生活服务。上饶银行案例1案例标题：聚力金融提速重大项目建设上饶银行聚力金融提速重大项目建设案例正文：上饶银行恪守金融服务实体经济的本质要求，主动响应党中央、国务院关于积极扩大有效投资的决策部署，发挥地方法人银行服务优势，不断扩大基建领域信贷投放，聚焦交通、水利、能源、文化等重点项目及产业。2022年末，上饶市广信区集镇污水处理设施（二期）建设项目建设单位向上饶银行提出融资需求，上饶银行城西支行快速响应，第一时间组织专业人员展开尽调。经了解，该项目作为上饶广信区地方重点民生改造项目之一，将建设乡镇污水处理站3座，建筑面积约1630㎡及配套污水管网265904m、接户管案例集社会责任报告8767307m等，为广信区居民提供新的排污系统，带来良好的环境效益和社会效益。上饶银行在5个工作日内完成了该笔贷款的尽调、审批到放款，及时解决了该项目的资金困难，为项目提速至新高度，得到地方政府及建设单位的充分肯定。案例2案例标题：金融活水浇灌废弃矿山案例正文：上饶市玉山县现有10个矿山开采区域因长期生产，大量采矿废石堆存于矿洞附近边坡，导致原有自然生态环境出现塌方、滑坡及水土流失等现象，同时，由于矿坑区域已产生山体裂缝，山体裸露，岩石滑坡严重，生物多样性较低，生态环境遭到破坏，已无法保证植被自然生长，若不进行生态修复区域周边植被数量会持续下降，严重破坏区域生态平衡，废弃矿山治理生态修复迫在眉睫。在了解到企业在废弃矿山治理生态修复存在资金缺口，上饶银行玉山支行便主动上门与企业商讨融资方案，最终对其授信4.5亿元，解决了企业项目建设的燃眉之急。通过对该矿山进行综合整治，将使矿山的生态环境得到恢复和改善，另外通过本项目的实施，使潜在的矿山地质灾害隐患得到有效控制，矿区生态环境得到明显改善和优化，可以达到恢复植被、改善环境、避免风沙扬尘污染周边村庄、道路并提高周边村民生活水平使之安居乐业的目的。上饶银行金融活水浇灌废弃矿山88社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022案例3案例标题：“商复贷”助力灾后重建，跑出金融加速度案例正文：2022年6月以来，上饶市强降雨不断，持续强降雨引发多地严重洪涝灾害，多地农田及沿街店面被淹，受损严重。上饶市委、市政府高度重视，高位推动，立足“防大汛、抗大洪、抢大险、救大灾”。上饶银行积极响应市委市政府决策部署，在市财政、市管局、市人民银行等部门的大力支持下，坚定扛起本土银行的责任担当，快速响应、快速对接、快速投放，通过延伸金融触角、增加金融供给、优化金融服务，为受灾地区、受灾底商提供有力金融支撑，助力其快速恢复生产生活秩序。上饶银行在第一时间出台“商复贷”授信方案，以帮扶受灾小微企业、小微企业主及个体工商户为目标，惠企纾困，用足落细金融政策。“商复贷”是上饶银行按照“政府主导、银行放款、财政贴息、市场运作、商户收益”的原则，面向上饶市辖内受洪灾影响的小微企业主和个体工商户专门推出的一款信贷产品，该产品依托“政银合作”平台，由上饶市政府认定，办理手续简便、无抵押、纯信用，期限不超过1年，额度最高可达10万元，享受财政贴息和央行支小再贷款低息政策。自6月23日“商复贷”落地，到7月31日“商复贷”停止发放，前后39天，上饶银行克服乡镇没有网点和炎热天气等困难紧急向受灾底商累计走访受灾底商1.7万户，发放贷款6.09亿元。相关工作引起新华社关注，并在新华网客户端推送《上饶银行惠企送政策助企渡难关》的报道，点击浏览量突破117万人次。上饶银行“商复贷”助力灾后重建，跑出金融加速度案例集社会责任报告89济宁银行案例1案例标题：某橡胶工业集团有限公司案例案例正文：2022年3月份，济宁银行通过《省级“技改专项贷”项目需求表》发现某橡胶工业集团有限公司年产600万条高性能子午线轿车轮胎生产线升级改造工程项目，项目启动经营后企业有流动资金贷款的融资需求。为了响应济宁制造强市战略政策，助力先进制造业发展，济宁银行第一时间与企业进行了业务对接，了解到企业在经营中因购置原材料有流动资金贷款缺口15000万元。通过深入企业，了解企业生产运营模式、财务状况、进行业务评估，为其量身定制金融服务方案。该贷款产品专项用于借款企业购置生产所需原材料、支付货款、电费，极大地缓解了企业的资金压力，极大满足了企业的融资需求。授信过程中，济宁银行为企业构建了绿色审批通道，仅用时半个月为企业审批通过15000万绿色信贷，倾斜信贷资源，优先满足贷款投放，及时解决了企业项目融资难题，获得客户好评。案例2案例标题：山东某国际贸易有限公司“跨境汇E融”融资案例案例正文：山东某国际贸易有限公司成立于2017年10月25日，是一家拥有自营进出口权，集基地种植、收购、冷藏、精深加工、国际贸易于一体的现代化综合农产品加工出口企业。公司主营大蒜、苹果、香蕉三大系列高品质农产品，出口产品占公司销售的80%，主要销往欧洲各国，东南亚各国。疫情期间，该企业迎来其农产品订单取消或延迟的高峰，使其不能及时收汇或收不到钱，仓库积压着近300万的大蒜也不能转内销。为解决客户金融服务需求，该行主动对接山东某国际贸易有限公司，客户经理通过电话、微信视频等方式从企业了解到，该企业在其他银行通过授信已取得200万融资，距离资金缺口还差200万左右，眼看苹果的种植季节就要到了，如果不能及时种植培育，将会严重影响企业未来2～3年的经营计划。知道该企业的贸易融资需求后，该行便向客户介绍了全行单一窗口线上融资的办理条件、优势及操作流程，且该企业因其进出口状况良90社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022好是全行的“跨境汇E融”白名单客户。2022年9月份，济宁市实施疫情管控，银行及企业大多都居家办公，该行业务人员远程指导客户如何操作单一窗口平台，通过签约、账号绑定、授信申请、融资申请等一系列操作，企业在单一窗口平台成功发起3笔“跨境汇E融”业务申请，业务申请当日便以年利率3.6%的价格成功取得210万元的融资，有效缓解了客户的资金压力，以实际行动助力企业复工复产。“这次济宁银行可算是帮了我们大忙了，大大缓解了我们资金周转的燃眉之急，我以为在疫情期间你们济宁银行会不批贷款，没想到不但批的快还比以抵押形式批的金额多，我们以后认准济宁银行了，真的是我们小微企业自己人的银行。”企业法定代表人说道。仅2022年9月份疫情管控期间，济宁银行为中小外贸企业办理跨境汇E融370万元，国际结算量5381万美元，其他贸易融资3961万元，实现各项业务“照常办”、金融服务“不断线”，以“科技”赋能“业务”，用“资金链”打通“产业链”。下一步，济宁银行将继续聚焦乡村振兴、供应链金融和社会民生等领域，持续加大信贷投放，推进普惠业务发展，全面加强中小微企业客群建设，提升优质小微客户市场占有率和综合贡献，为地方经济社会高质量发展贡献金融力量。莱商银行案例1莱商银行组织“清廉故事我来讲”活动案例集社会责任报告91案例标题：清廉故事我来讲案例正文：莱商银行组织开展“清廉故事我来讲”活动，围绕“清廉”主题，号召基层员工聚焦优良作风服务、清廉家风家训、党风案防、合规建设及廉洁从业，结合学习党史、红色金融历史、清廉文化历史，讲清廉银行建设的有益做法、讲历史上的清廉故事、讲身边的廉洁典型、讲自己的思考感悟等，用新媒体方式展现辖内员工及工作服务过程中的清廉风采，弘扬主旋律，传播正能量，通过组织群众评审、专家领导评审，共评选出一等奖3名、二等奖4名、三等奖6名，获奖作品通过微信公众号予以展播。案例2案例标题：加快产品创新，服务绿色金融案例正文：蒙阴县森林覆盖率达到62.2%，居山东省第二位，林木覆盖率达73%，也是全国绿化模范县、国家水土保持生态文明县和国家重点生态功能区。莱商银行临沂分行为蒙阴某农业科技有限公司发放山东省首笔森林碳汇预期收益权质押贷款7000万元，这笔业务也是山东省首笔在金融主管部门备案登记的以森林碳汇预期收益权为质押的贷款，并在人民银行征信中心动产融资统一登记公示系统进行森林碳汇预期收益权质押登记和公示，开辟了林业碳汇预期收益权质押融资的先河。莱商银行发放山东首笔森林碳汇款预期收益权质押贷款案例3案例标题：宣传金融知识，践行金融为民案例正文：“幸福食堂”项目是聊城市市委、市政府2023年重点推动的民生项目，旨在让老年人吃上营养丰富、价格实惠的“爱心餐”。莱商银行聊城分行每两周前往附近社区“幸福食堂”进行“加道菜”主题活动，并利用此契机向居民宣传金融知识，让老年人群体了解到防范电信诈骗等金融知识，提升防范意识，切实提高新市民金融服务的便捷性，帮助老年群体尽快融入城市生活。92社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022莱商银行聊城分行“幸福食堂”项目东营银行案例1案例标题：东营银行积极推进省级金融示范基地建设案例正文：东营银行一直以来都致力于开展金融知识宣教工作，积极承担社会责任，在人民银行济南分行和人民银行东营市中心支行指导下，该行于2022年7月底顺利完成智慧型金融知识宣传教育平台建设，并于2022年9月份被人民银行济南分行命名为“省级金融教育示范基地”。基地设在东营银行开发区支行，总建筑面积2000平，独立的金融教育综合展厅150平，可同时容纳参观人员90人。包含“金融知识科普墙”“千人千面”、智能茶几及地面投影游戏、金融教育综合展区等区域版块，采用寓教于乐的方式，让消费者在娱乐互动中学习金融知识，充分发挥教育基地功能。该行充分依托金东营银行积极推进金融示范基地建设案例集社会责任报告93融教育示范基地宣教平台，不断提升金融教育知识普及力度，让广大消费者更为直观、深刻地了解金融知识。截至目前，累计开展宣教活动30余期，覆盖消费者2万余人次。案例2案例标题：发布“城市新伙伴”新市民金融服务方案案例正文：为深入贯彻落实党中央、国务院决策部署，按照原中国银保监会、中国人民银行联合下发的《关于加强新市民金融服务工作的通知》要求，东营银行于2023年5月推出《东营银行“城市新伙伴”新市民金融服务方案》，从创业就业、住房、医疗等领域创新服务模式，推出涵盖存款、贷款、基础金融服务等三大系列16项便民、利民、惠民服务举措，成为全市首家发布新市民金融服务品牌的法人银行。该行坚持惠民导向，创新消费信贷产品，优化住房金融服务，促进创业就业扶持，优化基础金融服务，设立新市民特色支行，依托网点便民设施为新市民群体提供产品宣传、金融知识普及等配套措施，获得新市民群体一致好评。截至2022年末该行共发放新市民贷款8.77亿元，惠及新市民客户7300余名。东营银行发布“城市新伙伴”新市民金融服务方案案例3案例标题：“柿柿如意”暖民心活动案例正文：2022年11月，东营银行党员志愿者在与帮扶村李宅村驻村书记了解中得知，由于新冠疫情94社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022管控时间长，村内人口以老年人居多，村民出门买菜难、吃菜难，为切实解决村民群众生活难题，该行积极协调整合周边村庄信息资源，从隔壁武王村订购了因疫情封控而滞销的西红柿，送到了李宅村60岁以上老人的手中，一袋袋红彤彤的西红柿不仅解决了老年人吃饭问题，还帮助解决了蔬菜销售的难题，展现了该行强有力的社会担当，更饱含了携手战胜疫情的美好心愿。东营银行“柿柿如意”暖民心活动日照银行案例1案例标题：推出“城市新邻里”新市民金融服务品牌案例正文：日照银行在全国率先推出“城市新邻里”新市民金融服务品牌，配套推出18条服务举措，创新“新市民贷”“新市民安居贷”“新市民信用卡”等专属产品，编制新市民金融服务标准化手册，上线新市民金融服务专区，推出新市民“三大计划、两大礼包”，发布原创歌曲《城市新邻里》并开展微视频大赛，该行坚持每月开展一个主题的新市民关爱活动，用情怀和担当助力新市民在城市安居乐业。截至2022年末，服务新市民客户69万人，累计为新市民发放专属经营贷款23.54亿元、发放专属消费贷款25.61亿元，开展新市民关爱活动6000余场、覆盖18万人次，服务案例入选“中国普惠金融典型案例（2022）”，并获得“第二十届中国财经风云榜之银行业评选”——“年度新市民服务典范”奖项。并获得“第五届中国金融年度品牌案例大赛”—品牌传播年度案例奖—媒介创新方向和“第二十届中国财经风云榜之银行业评选”——“年度新市民服务典范”奖项。案例集社会责任报告95案例2案例标题：持续推动数字供应链金融发展案例正文：日照银行围绕全产业链条创新产品和服务，落地全国银行业首笔供应链票据质押融资、城商行全国首笔原油区块链电子仓单质押融资业务，在山东省城商行首家上线“大宗商品清算通”业务，办理全市首笔跨境金融服务平台“中欧班列齐鲁号融资应用场景”融资业务。创新“橙销通”预付款融资业务，推出建筑行业集采平台专属产品“橙筑通”，实现“黄海之链”平台与“山港易付”平台直连上线并落地“橙港通”业务，实现产业链全链条、全流程、全场景服务覆盖。持续完善“黄海之链”平台服务功能，实现与山东大宗商品交易中心电子仓单2.0系统直连，在“黄海之链”平台部署上线国际业务。全年为产业链上353家核心企业及其上下游2061家中小微企业累计投放354.6亿元，其中全流程线上化供应链金融业务量约为253.46亿元。截至12月末，“黄海之链”平台注册企业达到2963户，开立橙信100.09亿元，办理橙信贷82.24亿元、橙销通8.08亿元、橙筑通2.63亿元、橙港通0.12亿元、商链通0.62亿元。威海市商业银行案例1案例标题：信贷资金精准赋能新旧动能转换案例正文：威海市商业银行为山东某集团及其关联企业发放贷款金额共计超28亿元，全力支持企业进行新旧动能转换。该企业积极响应新旧动能转换政策，围绕国家提倡的轻量化发展方向，全面开拓汽车及船舶轻量化材料的研发与应用，目前正在建设五个轻量化项目，总投资32.2亿元，共分三期实施。在得知该企业融资需求后，威海市商业银行立即成立专项推动小组，前往企业对接，制定个性化金融服务方案，倒排工期与时间赛跑，加班加点与企业沟通协调，推动项目进展，从开始对企业调查到第一笔业务落地用时不到1个月，第一时间为企业发放贷款，保障了企业正常生产经营。96社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022案例2案例标题：千万元“科技成果转化贷”解中小科技企业燃眉之急案例正文：威海市商业银行天福支行1000万元的“科技成果转化贷”解了企业燃眉之急。该企业主要从事苏籽粉、苏籽油等的生产及销售，拥有先进的专利技术，研发资金投入较大，易出现日常采购用的流动资金阶段性短缺。威海市商业银行根据企业自身的经营特征，运用“科技成果转化贷”，为企业量身定制专属融资方案，通过专利质押，帮助企业融资1000万元，充实了企业的流动资金，并通过专利质押贴息政策，为企业节省融资成本近30万元，获得企业的高度赞扬。案例3案例标题：适用“赤道原则”支持重点项目案例正文：威海市某河流域设施提升工程是当地生态环境改造的重要项目之一，该项目涵盖河道改造、河道景观提升、河道淤泥整治、育苗基地建设等绿色工程。威海市商业银行获知项目融资需求后，成立“专班”工作小组，总分联动快速响应，遵循“赤道原则”要求，对项目建设各环节进行严格的环境与社会风险评估，为项目提供9500万元信贷资金，并按照项目建设进度高效完成贷款的投放。在信贷资金的助力下，相关工程顺利实施，通过河道清淤整治、河道景观提升等建设，优化了区域生态、改善了环境面貌，一批批种苗也从育苗基地供应到威海乃至周边多个市区，让城市更绿、生态更美。长沙银行案例1案例标题：全生命周期服务新能源锂电池企业，助力腾飞发展案例正文：湖南某公司作为专业的锂电池新能源材料综合服务商，是全球最大三元前驱体生产商，三元案例集社会责任报告97前驱体及四氧化三钴市场占有率长期保持行业第一。自2013年与长沙银行建立合作，授信规模从500万到35亿实现了700倍飞跃。企业自2021年年末开始在境外建厂开矿，长沙银行通过跨境担保－境外发债为企业持续提供金融服务，2022年在境外发行两笔合计2.4亿美元支持其印尼项目建设，成为首家支持客户海外业务的银行机构，同时也是境外业务单一最大额度支持银行。2022年3月，该行成功落地1亿美元备用信用证，支持企业成功在境外发行5年期境外美元债，该笔业务是中国首笔新能源企业发行中长期绿色美元债券、中国首笔锂电行业企业发行绿色美元债券。案例2案例标题：全力提升服务质效助力乡村产业振兴案例正文：位于浏阳市古港镇的农户钟某松是当地主要的生猪养殖大户，因生猪养殖规模扩大，需要额外筹集100万元资金购买生猪饲料及进行相关设施改造，对于资金的需求较为迫切。该行客户经理在得知这一情况之后，主动向客户推介了长沙银行新推出的“湘农云担”线上业务。客户通过扫描客户经理提供的湘农云码进行业务申请，最终成功获得了100万元贷款。该笔贷款从受理到发放仅用3个工作日，解决了客户急需资金周转的问题。相较以往传统模式，在导入数字化平台后，贷款办理效率得到了极大的提升。客户在收到贷款后不禁感慨，“真是太感谢你们了！没想到这么快钱就到了！”案例3案例标题：长沙银行积极助力新市民教育服务案例正文：长沙银行发起的“快乐•课后三点半筑梦同行”项目，以减轻进城务工人员教育负担为目标，支持发展素质教育，促进教育公平，邀请知名公益慈善授课教师团队，免费为参与项目的学生量身打造课后综合培训体系，全面增强新市民、外来务工人员获得感、归属感、幸福感。当前已开发设计15门课程、遍及11所学校、开设33个综合素质培训班，惠及1014名城市新市民困难家庭子女。98社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022长沙银行快乐三点半公益活动汉口银行案例1案例标题：汉口银行成为湖北省企业创新积分制工作首批试点银行案例正文：2022年9月28日，湖北省启动企业创新积分制工作，汉口银行与湖北省科技厅签署推广创新积分制工作战略合作协议，成为首批三家试点银行之一。企业创新积分制作为科技金融新型政策工具，为高新技术企业和科创中小企业构建了通过积分量化的评价体系。围绕创新积分制，汉口银行重点推进以下工作：一是深化全生命周期服务。为初创期、成长期积分企业提供最高5000万元信用方式授信额度，为稳定期积分企业提供一户一策授信服务方案，降低科创中小企业融资成本，提升科创中小企业融资效率。二是构建特色评价体系。将企业创新积分嵌入授信评价标准，结合智能风控模型，构建科创企业综合评价体系，由线上“1+N”服务平台配套融智服务，全面提升科创企业的获得感、体验感。三是打造升级科技金融服务新生态。构建产品、渠道、客户、行研、风控、人才“六大体系”，为湖北省科技强省建设、武汉市具有全国影响力的科技创新中心建设贡献金融力量。案例集社会责任报告99案例2案例标题：积极开展“邻里街坊日”主题活动案例正文：为践行普惠金融战略，助力重点消费领域和新市民金融服务，汉口银行持续打造“邻里金融”品牌，推动地方金融服务创新发展。2022年，汉口银行结合传统佳节、绿色低碳、抗击疫情、敬老爱老、电商购物节等热点事件，开展了“元宵猜灯谜”“绿色生活低碳出行”“夏日送清凉”“健康防护从我做起”“情满中秋”等12期累计近2000场“邻里街坊日”特色主题活动，并联合社区周边商超、医院、餐饮、药店、花店、洗车店等提供便民生活服务，将邻里服务内涵与社区服务相融合，通过“线上+线下”双渠道嵌入客户衣、食、住、行等生活场景，为客户提供便利实惠的配套生活服务、温馨舒适的网点环境和特色金融产品，充分发挥邻里金融“做、替、代”的资源整合优势，为本地市民打造轻松愉悦的“邻里生活”氛围。汉口银行将秉承“心金融，伴邻里”服务理念，通过暖心、便捷、专业的金融和非金融服务提升客户的服务体验，打造“有担当，有温度”的银行。案例3案例标题：汉口银行创新推出个人碳账户案例正文：汉口银行在人民银行武汉分行营业管理部的指导下，创新推出个人碳账户，成为武汉市首家个人碳账户发布银行。个人碳账户依托于“汉口银行微银行”小程序，通过客户授权采集其绿色出行和绿色消费数据，形成“碳币”贮存在个人碳账户中，用户可用“碳币”获微信立减金、共享单车月卡等奖励，也可用于公益捐赠。汉口银行秉承“思想为您服务”的核心服务理念，在个人碳账户产品搭建上实现了三个方面的创新，致力于以金融创新服务的一小步，影响和带动更多的绿色低碳行为，助力“一减四增”，即通过改变点滴日常行为，减少碳排放，实现增“碳币”、增权益、增实惠、增信用，为推动武汉经济社会绿色转型发展，全国碳金融中心建设提供新助力。一是数据面创新——首创接入公交地铁出行数据。目前市场上的个人碳账户大多是在系统内100社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022封闭运行，汉口银行推出的个人碳账户除了内部挖掘碳减排数据，通过客户授权收集客户真实的公交地铁出行数据，为建立真正开放的个人碳账户体系提供了可借鉴的合作范式。二是客户面创新——支持全民开放使用。汉口银行个人碳账户支持非我行客户以游客模式开通个人碳账户，打破用户壁垒，使人人都可以成为绿色城市发展的实践者、推动者；同时，用户授权后系统可自动采集核算我行客户名下全部借记卡和信用卡账户发生的绿色消费数据，进一步扩大了账户覆盖面。三是权益内容创新——推出减碳奖励、公益捐赠、金融服务三类权益。用户可用减碳贡献获微信立减金和共享单车月卡奖励，形成绿色流量闭环；公益爱好者可将减碳贡献赠予汉口银行爱心驿站，用于为环卫工人等户外工作者提供饮品、餐点等公益服务；“碳币”积累可助益绿色信用卡额度提升。广州银行案例1案例标题：产品创新助力中小制造企业转型升级案例正文：珠海市某机械有限公司成立于2009年2月24日，是一家从事冶金备件、机械配件加工及非标准件的设计和生产加工的中小企业。因产品技术升级，该企业计划实施履带式抓钢（料）机自动生产线技术改造项目和钢管桩自动生产线技术改造项目，该项目已取得政府部门立项。在项目实施阶段，该企业主要通过融资租赁公司模式予以开展技术改造，资金成本较高。在与该企业对接后，广州银行横琴分行向客户推荐新推出的“技术改造贷款”产品，通过标准化的申报模板为该企业快速申报并批复授信额度，用于置换项目前期融资租赁款及项目建设资金需求。通过技术改造贷款，一方面解决制造业企业转型升级的融资需求，同时也降低中小企业负担，真正解决中小企业融资难、融资贵的问题。案例集社会责任报告101案例2案例标题：助力打造乡村振兴引领地，古村活化焕发新光彩案例正文：位于广州市花都区的港头村，是一座有着600多年历史的古村，文化底蕴深厚久远，因保有大量明、清及民国时期的院落，被誉为“露天的明清建筑博物馆”。2014年港头村被建设部评定为中国传统村落，山、水、田、林、塘等自然资源较为丰富，形成了颇具岭南特色的自然村落格局。广州银行通过向港头村项目授信7亿元10年期的项目贷款，有效助力该村基础设施建设和祠堂修缮，保护传统村落及特色传统文化，不断丰富农村文化供给，让乡风文明焕发新气象。该改造项目总规划范围占地面积约2000亩，其中核心区古村范围占地面积约3.45万㎡（约51亩），古建筑栋数有119栋，建筑面积约2万㎡，农田占地约1193亩，山林占地约500亩，鱼塘占地约163亩。项目通过对原有古村屋进行“微改造”，在不改变原古村风貌的情况下，对内外进行翻新修缮，修旧如旧，使得古村房屋转换成可经营的物业。通过对外招商，引入住宿、餐饮、农特产销售等业态，汇聚了客流，拉动了消费，提高了村民收入。102社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022案例3案例标题：绿色金融“环卫贷”纾困环卫服务企业案例正文：近年来，随着公共服务市场化改革快速发展，政府主导的环卫设施的投资、建设、服务管理项目逐渐显现其劣势。在政府采购服务和PPP模式的推动下，环卫市场化进入了大发展阶段，市场化水平快速提升。为支持环卫服务市场化发展，扶持中小企业开展绿化种植和垃圾收运服务，广州银行积极到城管局、环卫企业进行调研，在了解到较多中小企业因为资金流转问题难以开展相关环卫活动后，推出了创新的“环卫贷”业务模式，有效盘活环卫服务企业的绿色资产，解决小微企业轻资产、项目前期融资难的问题。该产品的亮点主要在于：（1）资金使用灵活，满足多种服务类型针对环卫服务合同的多项服务内容，广州银行通过流贷与固贷相结合的方式支持环卫项目的日常运营，包括用于购买环卫车辆、购置绿化植被、建设垃圾中转站和发放环卫工人工资等。资金的灵活使用有利于小微企业全面开展环卫服务工作，也确保了街道的清洁质量和绿化效果。（2）采用应收账款或收费权质押，盘活企业资产由于实施环卫服务项目的小微企业大多数属于轻资产企业，采用项目应收账款或收费权质押担保的“环卫贷”更符合企业的融资需求。同时项目付费方主要为政府部门，回款较为稳定，将政府付费账户设定为还款账户，便于对项目的资金回笼进行监控。（3）扶持小微企业，加速企业成长面对疫情防控和经济下行的严峻形势，环卫服务行业成为逆流而上的主力军。为帮助企业渡过难关，广州银行主动为环卫服务企业提供个性化的融资方案，根据项目运营期限、政府付费频率等制定合适的还款计划，有效减少小微企业的还本付息压力，加大普惠无抵押贷款的支持力度。（4）银政联动，持续拓展环卫服务小微客户广州银行持续与政府部门深入交流，加强项目储备，通过“银政联动”及时获取环卫服务发包信息，支持小微企业参与项目招投标。同时关注环卫企业运营板块，为其提供前期融资服务，伴随企业逐步成长，成为小微企业的忠实合作伙伴。案例集社会责任报告103广东华兴银行案例1案例标题：加强“政银保”合作，打造乡村振兴服务新模式案例正文：为帮助生猪养殖企业解决融资难题，广东华兴银行在汕头银保监分局及汕头市农业农村局指导下，与人保财险汕头市分公司紧密联动，以汕头市东强种养公司为试点项目，开创并落地全省首单生猪养殖“组合抵押+保单增信”贷款模式的“养殖贷”业务。该模式以生猪养殖企业提供其持有的养殖圈舍、养殖机械作为组合抵押物，并追加该企业在人保财险汕投保的能繁母猪养殖保险为贷款增信。在办理养殖圈舍抵押过程中，针对该企业持有的养殖圈舍土地是向当地村集体承租的情况，由村委出具同意租赁权可转让的证明，该企业同时出具相关告知、声明及承诺，并在律师见证下签署相关法律文书，落实养殖圈舍抵押权；针对养殖机械抵押，双方签订抵押合同后，在人民银行动产融资统一登记公示系统上办理抵押登记。该模式一方面涵盖了生猪养殖圈舍土地租赁权、生猪养殖圈舍、生猪养殖机械的流转以及生猪养殖企业生产物资的保险，有效降低银行授信风险，实现风险可控，提高了银行支持生猪养殖企业的积极性；另一方面，根据农户个体特点，量身定制授信方案，该贷款模式的经验可复制推广，破解了养殖企业无传统标准抵押物的融资难题，成功盘活了生猪养殖企业的资产，为促进生猪稳产保供注入了更多金融资源。案例2案例标题：积极探索产业链金融模式，为小微企业输送金融活水案例正文：广东华兴银行聚焦小微企业融资痛点，发力产业链金融，积极探索“一园一区一链”产业链金融模式，并于2022年3月落地首个产业链融资项目。该项目中的核心企业为纺织科技公司，是一家国内领先的纺织产业互联网企业，旗下有成品布交易流通平台、纺织工业互联网平台、纺织工业互联网数字化系统、纺织智造园、仓配物流服务等业务板块。该行依托核心企业信用及交易数据，根据该公司上下游客户业务形态特征，利用场景对接、数据互通、技术合作，通过贷款授信、财富管理、支付结算、权益活动、科技支撑等五位一体方式对产业链客户进行全方位金融服务，104社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022并逐户与上下游客户对接，将金融服务批量延伸至上下游客户，由点及面，扩大金融服务的广度和深度，使单个原本很难获得银行信贷支撑的小微企业获得经营资金。广西北部湾银行案例1案例标题：投行业务创新支持全产业链优化升级案例正文：2022年9月，广西北部湾银行支持广西特色产业发展的首笔供应链投行ABS在深交所成功发行。该笔业务着力围绕有色金属深加工产业，依托核心企业和产业链条，通过产品创新优化对产业链上下游企业的融资支持，突破创新供应链投行轻资本业务模式，以保函、信用证等贸融资产为基础，储架形式发行供应链ABS，专项支持核心企业上游供应商，具备市场认可度高、资产发行效率高的特点，实现精准对接企业需求，助力企业盘活优质资产，并在证券化过程中通过银行信用赋能撬动金融资源和区外资金，聚焦“增量、扩面、提质、降本”，激活企业融资活力，进一步夯实脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接。案例2案例标题：积极推动跨境金融创新稳外贸案例正文：为帮助企业更好应对汇率双向波动态势，广西北部湾银行积极为企业提供线上汇率避险服务。为防城港澳加粮油工业有限公司以优惠价格办理600万美元远期结汇业务，帮助企业锁定生产成本，有效规避汇率波动给企业造成的财务损失。此外，该行制定专项汇率风险管理服务方案，推出关单贷、流水贷等信用类融资产品，帮助外贸企业及其产业链缓解资金困难，疫情期间为凭祥市32家外贸企业服务，共收汇超7300万美元、付汇超2200万美元，为外贸稳定提供有力金融支持。案例集社会责任报告105案例3案例标题：支持脱贫地区县域经济发展案例正文：广西北部湾银行投资广西旅游发展集团有限公司2022年度第二期绿色中期票据（专项乡村振兴）3000万元，推动广西区内首笔绿色兼乡村振兴债券成功发行。该笔融资将有效加强赐福湖长寿养生资源保护及周边生态环境，并通过巴马赐福湖国际养生中心项目带动当地旅游，促进当地农民稳定就业，提升收入水平，有助于加快农业结构调整，改善农业生态环境，较大支持乡村经济良性及绿色可持续发展。桂林银行案例1案例标题：开创跨境电票结算新模式案例正文：2022年3月22日，桂林银行成功为某能源集团有限公司办理全国首笔NRA账户跨境电子银行承兑汇票业务，金额384万元，有力助推企业提高对外采购跨境支付结算效率和强化汇率避险管理能力。该业务模式将票据这一国内主流贸易结算工具引入对外贸易，采用“电子银行承兑汇票+NRA账户”组合的方式，依托全国统一的电子商业汇票系统（ECDS），以境外主体人民币NRA结算账户作为载体，实现票据跨境签发、承兑、支付等全流程业务办理，是继电汇、信用证、托收后又一国际贸易结算新方式，开创了电票跨境使用的先例，被评为中国（广西）自由贸易试验区第四批自治区级制度创新成果最佳实践案例。106社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022案例2案例标题：创新打造“信用村”为乡村产业赋能案例正文：桂林银行依托“市-县-乡-村”四级服务网络优势，主动出击挖掘农户融资需求，联动当地政府对“具备一定产业基础、村‘两委’组织健全、基础设施配置齐全”的行政村进行信用户评定，并给予相应农户优惠贷款利率、优先申请贷款贴息、提升贷款额度等政策，以信用管理助推美丽乡村建设。自2022年11月开展活动以来，桂林银行累计已完成25家信用村建档。以百色平果壮烈村为例，2022年12月，桂林银行在平果壮烈村成立“信用村”并推动整村授信，有效解决当地砂糖橘、火龙果等水果种植产业融资难题，持续为乡村产业发展注入金融活水，以农村信用体系建设推动乡村振兴发展。案例3案例标题：“绿色信贷+绿色保险”项目点“绿”成金助乡村发展案例正文：桂林银行联合太平洋产险广西分公司推出六堡茶茶园碳汇保险，成为全国银保合作探索推出农产品“绿色信贷+绿色保险”项目的突破性成果。梧州六堡茶是中国国家地理标志产品，梧州苍梧县某投资发展公司致力打造“非遗传承人传统工艺茶”特色品牌和“六堡茶缘”企业品牌，因缺乏抵押物难获融资，桂林银行主动走访调研，为其制定“碳汇抵质押+碳汇价值保险”绿色金融服务方案，通过测算茶园碳汇总量积极盘活茶园碳汇资产，为该公司投放茶园碳汇预期收益权质押贷款270万元，助力六堡茶特色产业兴旺发达。案例集社会责任报告107海南银行案例1案例标题：发起海南“医护卡”主题公益项目案例正文：为感谢医护群体为社会做出的贡献，海南银行与省医疗创新促进会合作，联名发行“医护卡”，共同为医护群体提供服务。“医护卡”具有三大特色，一是该卡是面向省内医护群体设计推出的银行卡，海南银行作为唯一发卡银行，为客群量身定制独家专属金融服务权益；二是海南银行整合各方资源，为“医护卡”持卡人打造包含便利出行、教育培训、旅游休闲、金融服务等权益，切实加强客群服务可得性、满意度。三是后续海南银行将打造第三方小程序“海南医护”，将客户权益与医护服务场景深度融合，进一步优化客户服务体验。截至2022年末，海南银行累计为310家医疗单位、2万余名医护人员开立“医护卡”。海南银行发起海南“医护卡”主题公益项目案例2案例标题：发起省内金融机构乡村振兴文化公益项目“小海星书屋”案例正文：海南银行启动首个省内金融机构乡村振兴文化公益项目“小海星书屋”，通过面向乡村地区108社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022捐赠“小海星书屋”并和学生开展面对面交流的“我与自贸港共成长”主题班会活动，以实际行动推进帮扶地区教育振兴，将小小书屋打造成乡村振兴的“加油站”。截至2022年末，海南银行在琼海市龙江镇、琼海市会山镇、五指山市南圣镇、五指山市通什镇等地定点帮扶村建成4所“小海星书屋”，惠及超2000名学生。海南银行发起省内金融机构乡村振兴文化公益项目“小海星书屋”案例3案例标题：云开疫散载誉凯旋一份抗疫“答卷”案例正文：2022年8月疫情发生以来，海南银行及时吹响志愿者“集结号”，分5次派出志愿者共52人加入省直机关青年志愿服务队，奔赴三亚、儋州、陵水、万宁、琼海、临高等抗疫一线。在志愿服务期间，志愿者们顶风雨、战酷暑，严守在基层卡点，穿梭于街头巷尾，奋战在核酸检测、流调溯源、巡查封控、物资保供、隔离点管理、消毒消杀、督查督导等抗疫一线，充实地方疫情防控工作力量。累计服务49日，服务群众30.3万人次，配合医护人员开展核酸采集10.4万人次，录入信息5.3万条，配备发放物资约3.3万份，消杀房间8231间……云开疫散载誉凯旋一份海南银行抗疫“答卷”案例集社会责任报告109在这场没有硝烟的抗疫战场中，海南银行志愿者无惧风雨，迎难而上，与抗疫一线工作人员并肩作战，用实际行动交上了一份属于海南银行的抗疫“答卷”，为海南多地疫情防控取得阶段性胜利发挥了重要作用。重庆银行案例1案例标题：落地重庆市地方银行首笔由第三方环境专家全程辅导的赤道原则示范性项目案例正文：重庆银行将赤道原则十项环境社会风险管理要求融入行内授信管理体系，不断提升环境社会风险管理能力。在重庆区域内落地地方银行首笔赤道原则示范性项目——涪江流域潼南段砂石资源开采项目，联合专业第三方公司开展环境社会风险的全流程评估管理，保障企业在项目运行中全程采纳严格的环境风险标准。与此同时，借助系统对项目环境风险开展识别、尽职调查等数据的留存，对规范过程管理、实施环境披露奠定了基础。项目实施后，可有效增加河道深度、宽度，从而增加河道的过流能力，增强洪水期的洪水容纳性，减少洪水侵蚀，助力涪江沿岸的生态修复。案例2案例标题：落地重庆首笔符合中欧标准的绿色贷款案例正文：重庆银行落地重庆首笔符合中欧《可持续金融共同分类目录》的绿色贷款项目，并纳入“绿易贷”支持范畴，以低成本、长期限的资金支持某农业公司肉牛良种繁育场光伏项目建设，是该行发挥中欧绿色金融标准研究及应用、助力改善生态环境的有益实践。项目将在16000平方米的牛舍彩钢棚加固后铺设光伏板，利用太阳能光伏技术发电，建成后预计减排二氧化碳当量461.65吨，标准煤268.28吨，氮氧化物1.24吨，既缓解了当地用电压力，110社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022又实现了减污降碳，助力优化当地生态环境。案例3案例标题：深化县域金融服务案例正文：重庆银行依托科技创新，打造集“基层党建+便民服务+金融服务+金融消保+金融宣传”五位一体的服务平台，推进普惠金融服务到村，让村民足不出户就能获得基础金融服务。其中，“巴狮数智移动银行”项目入选重庆市金融科技赋能乡村振兴示范工程。项目创新利用5G、人工智能以及大数据分析应用等多种技术，将柜面非现金业务办理、信贷进件、签约等服务延伸至网点以外。在网点覆盖不足的偏远地区，为客户提供安全、便捷、高效的特色化金融服务，打通了金融服务“最后一公里”。还在乡村振兴重点帮扶区县为商户免费安装POS机，有效改善农村支付环境。此外，利用“金渝网”“信易贷渝惠融”“长江渝融通”“渝企金服”等融资服务平台，积极建设“1+2+N普惠金融服务到村基地”等融资服务渠道，推进信贷服务进村镇。通过共享涉农信用数据、简化申请审批流程，成功落地全市首笔“新农信贷直通车”贷款。成都银行案例1案例标题：成功承销全国首单保障性租赁住房债务融资工具案例正文：5月10日，由成都银行独家主承的全国首单保障性租赁住房债务融资工具——成都兴城人居地产投资集团股份有限公司2022年度第一期定向债务融资工具（保障性租赁住房）在银行间市场成功发行，发行规模2亿元，期限3年，利率3.45%，发行利率创中西部地区同评级、同期限、同品种债券最低。下一步，该行将继续辅助成都城建投资管理集团下属城投置地等发行人通过债务融资工具支持保障性租赁住房项目，立足于“房住不炒”，服务于建立多主体供给、多渠道保障、租购并举的住房制度，加大保障性租赁住房建设运营的金融支持力度，推进以人为核心的新型城镇化。案例集社会责任报告111案例2案例标题：获评中国老年大学融媒体教学案例优秀单位案例正文：近期，在成都市举办的中国老年大学协会教材指导委员会第三次全体会议上。成都银行被中国老年大学协会授予“2022年度统编教材通识类课程融媒体教学案例优秀单位”荣誉证书。该行与成都老年大，合作，以全国老年大学统编教材《老龄金融》为蓝本，创新开发金融情景剧课程，成为一次非常有意义的创新宣教方式探索，该系列视频作为国内创新老年大学金融教学工作的典型案例，向全国老年大学推广。成都银行获评中国老年大学融媒体教学案例优秀单位案例3案例标题：不断加大对科技企业支持力度案例正文：近年来，成都银行不断提升科技企业支持力度，截至2022年末，我行省内科技企业贷款余额315.07亿元，较年初增加70.6亿元，余额和增量在全省金融机构中排名“双第一”。依托全国首批科技专营支行，优化队伍架构、倾斜产品政策、完善考核激励、下放审批权限，截至2022年末，科技支行累计向科技型企业提供信贷资金超过100亿元。针对新技术、新产品和新模式“三新”形成具有可用性的关键财务指标及行业风险清单；联合产业主管部门及第三方智库形成高效常态化的研究机制，外引内培打造科技与金融复合型人才团队超过800人。先后发112社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022行并承销9支双创类非金融企业债务融资工具。与省、市、区级相关政府部门合作推出“天府科创贷”“科创贷”“成长贷”“高知贷”“股债通”等5政银产品；自主推出“知识产权质押贷款”产品；支持地方建立基于区块链技术的知识产权融资服务平台。雅安市商业银行案例1案例标题：“6.1”芦山地震后1天向灾区项目发放全市首笔基础设施建设贷款5000万元案例正文：“6.1”芦山地震后，雅安市商业银行发放到账全市首笔震后交通基础设施建设贷款5000万元，第一时间为地震灾区项目提供了金融支持。“6.1”芦山地震造成芦山、宝兴两县公路、桥梁多处受损。面对地震灾情，该行立刻开辟贷款支持灾区绿色通道，加班加点完成贷前调查、资料搜集、贷款报审等工作；6月2日下午召开专题授信审批委员会，并于下午3点30完雅安市商业银行支持地震灾区重建成贷款审批工作，批准向四川康藏路桥有限责任公司授信2亿元；下午5时26分，其中用于支持其承建的宝兴、芦山境内道路建设的首笔5000万元贷款已发放到账。地震发生后，该行立即摸排客户受灾影响及财产损失情况，及时为客户提供有针对性的金融服务。同步出台《雅安市商业银行支持“6.1”芦山地震灾区抗震救灾恢复重建十五条措施》，单列支持芦山、宝兴地震灾区信贷规模12亿元；保证灾区各营业网点正常营业，确保灾区金融服务不中断；开辟抗震资金结算、现金业务、贷款审批绿色通道；减免费用降低灾区企业经营成本等，全力支持芦山、宝兴两地抗震救灾、恢复生产生活和灾后重建。案例集社会责任报告113案例2案例标题：党员干部职工下沉基层一线开展疫情防控志愿服务案例正文：2022年10月11日以来，雅安市疫情防控形势复杂严峻。为坚决遏制疫情扩散，筑牢社区疫情防线，雅安市商业银行党委高度重视，紧紧围绕市委、市政府关于疫情防控决策部署，积极响应市委组织部要求，在全力做好自身防疫和金融服务工作的基础上，组织党员干部职工下沉社区，主动投身和服务疫情防控大局，以更强的责任担当，更实的工作作风筑牢基层防疫堡垒，用实际行动彰显责任与担当，让党旗在疫情防控一线高高飘扬。提高站位，扛起“先锋旗帜”。该行党委书记、董事长陈勇高度重视，第一时间发出“动员令”、扛起“先锋旗”，全面安排部署防疫工作，号召全体党员干部职工积极参与，持续深化网格化、“联包帮”以及“双报到”工作，从严从实从细落实防疫各项要求。针对已全面加强社会面管控的部分县（区），总行各支部、名山支行支部、天全支行支部以及广元利州支行支部带头当先锋、做表率，主动对接居住地所属社区，亮明身份、主动作为，就地转化、下沉报到，服从社区党组织统一调度，坚决确保下沉工作组织有力、推进有序、实施有效。下沉社区，筑牢“红色堡垒”。该行党员干部职工坚持听从指挥，主动担当作为，10月11日以来，总行班子成员率先垂范，带领12个党支部共177名党员主动联系所在社区，积极投身志愿服务工作。按照基层社区统一安排，已有111名党员干部职工化身为“红帽子”“红马甲”“红袖章”，以志愿者身份分别投身服务雨城区上坝路社区、康藏路社区、土桥社区、名山区中心社区、天全县徙榆社区、荥经县城中社区以及广元利州区古堰社区等4个县（区）共25个社区的疫情防控工作，与基层社区干部和防疫人员并肩作战，全力以赴协助社区党组织做好秩序维护、核酸检测、人员排查、保障服务、政策宣导、信息采集等工作，充分发挥党员先锋模范和示范带动作用，让党员徽章在疫情防控一线璀璨生辉。持续发力，践行“初心使命”。面对复杂严峻的疫情形势，作为地方性商业银雅安市商业银行下沉基层一线开展疫情防控志愿服务行，该行持续发挥党建引领作用，各党支114社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022部严格落实防疫工作开展情况报告制度，行党委及时掌握防疫动态，凝聚抗疫合力，坚定不移落实全市疫情防控各项部署要求，坚决扛牢政治责任和社会责任，持之以恒践行初心，担当使命，始终坚持疫情防控与金融服务“两手抓、两手硬、两不误”，以金融力量助力疫情防控，用实际行动诠释奉献精神，为全面打赢疫情防控攻坚战作出积极贡献，以实际行动彰显地方性商业银行的社会责任与担当。贵阳银行案例1案例标题：做大新兴产业，助力企业转型案例正文：位于贵州省开阳县的贵州某科技能源股份有限公司是一家专业生产磷酸铁和磷酸铁锂的高科技企业。随着新能源汽车的持续火爆，作为新能源汽车动力电池的正极材料及前驱体的磷酸铁和磷酸铁锂需求大涨。该公司为满足市场需求，决定扩大生产产能，而生产线项目的扩建导致现金流紧张。贵阳银行通过调研走访该科技新型工业化项目，了解到其资金困难后，对新增融资采取信用、知识产权质押的担保方式过渡，合理盘活公司资产，2021年—2022年先后为其增加授信至13亿元，帮助该公司进一步提升资金流动效率，解决该公司资金紧缺问题，保证其正常经营发展，助力公司实现从单一传统磷化工到新能源材料及电池的转型跨越发展，产能扩大至9万吨，目前公司已成为贵州磷酸铁锂产业链的龙头企业。案例2案例标题：“电力贷”为龙头企业“充电”案例正文：为更好助企纾困，服务地方发展，贵阳银行探索推出“金融+电力”服务，实现基于企业的电力信用，将生产企业的融资需求与金融机构有效对接，帮助中小微企业获得金融服务，缓解实体经济融资难题。贵阳某钢铁有限公司作为花溪区龙头民营企业和纳税大户，是贵阳市招商引资案例集社会责任报告115重点企业，也是贵州省规模最大的民营钢铁企业。2022年，公司在货款回款周期延长、流动资金紧缺的情况下，仍多方筹集资金按时缴纳电费。贵阳银行花溪支行了解到该公司的经营困难后，6月17日，通过“电力贷”专案贷款向其发放短期流动资金贷款1000万元，大大缓解了公司的资金压力，助力企业正常经营生产。案例3案例标题：兴产业激发乡村发展活力案例正文：位于贞丰县龙兴街道的贵州某菌业投资发展有限公司，是一家主要从事黑牛肝菌工厂化栽培研究及产业化开发的企业。作为黔西南州招商引资重点项目，黑牛肝菌项目落地贞丰以后，贵阳银行黔西南分行积极关注项目进展，了解企业成长需求，通过“抵押+专利权质押”的方式，向贵州某菌业投资发展有限公司投放绿色贷款1.46亿元，切实为企业解决发展中的融资难题。项目完工投产后，日产10吨、年产3500吨，可实现全年不间断供应产品，已为当地提供就业岗位160个。预计可实现年营业收入1.82亿元，年销售利润0.64亿元。“项目顺利建成投产，得益于贵阳银行帮助我们解决了资金问题，也让我们感觉贵州的营商环境非常好。”公司负责人说。贵阳银行助力特色农业产业黑牛肝菌项目发展116社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022贵州银行案例1案例标题：助力闯开乡村振兴新“稻”路案例正文：贵州银行岑巩支行围绕“藏粮于地、藏粮于技”国家战略，为贵州省唯一的国家级水稻制种大县岑巩县量身定做了3000万元“稻种集群”产品，通过强化农业产业金融基础支撑，支持当地200余户水稻制种种植户扩大种植面积，在推动农业产业化高质量发展上持续发力，目前，该行支持百亩规模以上制种大户60余户，支持贷款资金达1700余万元，惠及全县杂交稻制种农田15000余亩，预计带动当地水稻制种产业年产值增加5000万元，带动全县9个乡镇2万人次增收。贵州银行将继续围绕“四新”主攻“四化”，结合产业扩大金融在农业产业化支持力度，不断探索产业链挖掘金融需求，打通金融支持农业发展“最后一公里”，为乡村振兴产业贵州银行助力闯开乡村振兴新“稻”路发展提供坚强的金融保障。案例2案例标题：线上“兴农贷”因地制宜支持产业发展案例正文：在贵州省黔南州，刺梨产业已经成为农户致富的好路子，黔南州“龙里刺梨”“龙里刺梨干”成功入选国家地理标志保护产品。然而，由于刺梨挂果前期需要及时给刺梨除草和施肥，刺梨果农投入成本较大，其资金周转较为困难。贵州银行以线上“兴农贷”为抓手，以解决客户“急、难、愁、盼”问题为导向，稳步推进授信工作，共计为黔南州刺梨种植户、加工企业等提供了2500万元信贷支持。案例集社会责任报告117贵州银行线上“兴农贷”因地制宜支持产业发展案例3案例标题：支持贞丰县城市更新改造案例正文：贵州省新型城镇化工作暨城乡融合发展工作领导小组选取贞丰县作为试点县，先行开展城市更新专项规划编制工作。在此背景下，地方县委县政府高度重视，在《2022年政府工作报告》中提出了要全面启动水井街片区城市更新建设，完成老农业局片区改造建设，其中水井街片区城市更新项目总投资13亿元。贵州银行贞丰支行积极对接协调县金融办、借款人，倒排项目工期，于2022年6月对项目授信5亿元，推进贞丰县城市更新改造项目实施，加快贞丰县基础设施建设，提升贞丰县品位和承载功能，促进贞丰县经济社会环境又好又快发展。贵州银行支持贞丰县城市改造118社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022富滇银行案例1案例标题：金融力量让千年木雕传承焕新颜案例正文：云南省大理白族自治州剑川县是剑川木雕的发源地，当地木雕传统始于公元十世纪，是白族人民逐步形成的独特精湛技艺，是极具艺术价值的工艺品。剑川狮河木雕有限公司攻克了木雕生产民族家具复古工艺的技术难关，被列为云南省科技厅扶持项目，辐射了剑川木雕行业的36家公司、5家厂、3家合作社、2个基地，带动了全县2,000多名木雕人员从事木器木雕生产。富滇银行大理剑川支行深入调研走访，全面了解木雕产业融资困境及融资需求，针对剑川木雕行业制定了专属信贷产品—“富滇金艺贷”。剑川狮河木雕有限公司成为该产品第一家客户，为剑川木雕发展送来了‘及时雨’。富滇银行支持狮河木雕公司直播方式“带货”剑川木雕案例2案例标题：金融发力支持电解铝三方共赢案例正文：富滇银行文山分行从绿色水电铝企业—云南神火铝业的电费支付环节入手，通过与政府职能案例集社会责任报告119部门、监管机构以及电网公司开展深度交流合富滇银行支持云南神火铝业厂区作，最终加入电网公司白名单，并成功将金融支付工具有效嵌入绿色水电铝企业的用电支付环节，在确保电网公司按时足额收取电费的同时，有效降低了企业的融资成本和大额支付压力。2022年该业务模式已成功落地近4亿元，形成了电网公司、用电企业与金融机构三方合作共赢的绿色供应链金融模式的创新与突破。案例3案例标题：金融让养殖户过上“牛日子”案例正文：云南省保山市是国内驰名的肉牛养殖地区，借着国家、省级政策的东风，保山市隆阳区各乡镇陆续创办了许多肉牛养殖场，涌现了一批肉牛养殖大户。养殖户们都想抓住机会扩大养殖规模，但银行贷款准入资格要求严格、办理手续繁琐、特别对于养殖农户来说可选择的金融机构对象单一。为帮助养殖户解决这一困扰，富滇银行保山分行深入隆阳区各乡镇开展入户调研，对肉牛养殖行业进行全方位的研究性分析，推出“云农贷-肉牛养殖”产品，破解了活体资产确权难、抵押难、监管难的问题。整个贷款过程中农户无需跑到银行办理业务，真正为农户解决了办理贷款难、贷款贵的后顾之忧，让肉牛养殖户真正过上了“牛日子”。富滇银行客户经理实地查看肉牛养殖情况120社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022西安银行案例1案例标题：支持“秦创原”创新驱动平台下的绿色能源综合供应站项目建设案例正文：“秦创原”创新驱动平台是陕西贯彻落实党中央关于深入实施创新驱动发展战略的重要举措，是全省创新驱动发展的总源头和总平台。为积极响应陕西省、西安市关于“秦创原”创新驱动平台建设的决策部署，西安银行以《秦创原创新驱动平台建设三年行动计划2021-2023》为导向，成立了总分联动工作小组，针对秦创原区内企业创新推出“西银E贷”“科技金融贷”“知识产权质押贷款”等企业融资产品，针对新区“人才落户”政策推出人才贷、装修贷、车位贷等个人消费类贷款产品。同时，考虑到“秦创原”总窗口起步区--A板块沣西新城理想公社基础设施综合能源供应站主要提供中深层地热、光伏发电和蓄能等能源，是绿色能源项目，该行主动对接，向该项目提供额度，并投放贷款，有力地支持了项目建设，助力“秦创原”平台加快发展。案例2案例标题：组织开展2022新聘人员岗前培训案例正文：西安银行组织开展2022新聘人员岗前培训2022年9月，西安银行组织开展了为期23天的“相伴美好向新生长－西安银行2022年新聘人员岗前培训”。本次培训通过行内行外专业内容授课、技能培训、团建等多种方式，开设涵盖企业文化、金融产品知识、业务技能、案防合规、服务礼仪等多类课程，并通过技能比拼、礼仪展示、外拓团建、课题研讨、汇报评比等活动，将理论和实践相结合，提升培训体验，增强新员工的归属感，在提高其综合素质的同时，加快其实现职业化转变。案例集社会责任报告121案例3案例标题：开展金秋助学活动案例正文：2022年8月，西安银行在定点帮扶的富平县梅家坪镇洪水村开展金秋助学活动，为10名大学生发放了助学金，帮助他们圆上学梦，并鼓励他们珍惜机会、坚定目标，努力学习更多知识。西安银行开展金秋助学活动甘肃银行案例1案例标题：选派干部下沉社区抗疫一线开展志愿活动案例正文：2022年7月18日，在疫情防控的关键时刻，甘肃银行积极响应甘肃省委组织部号召，迅速选派一批党员干部深入疫情防控一线。为全面落实“十快”要求，志愿者们在社区核酸检测点积极配合街道、社区工作人员开展社区防疫知识宣传、核酸检测流程引导、信息采集登记、现场解惑答疑、秩序维护等志愿工作。对于居家不知道需要核酸检测的群众，志愿者走街串巷，挨家挨户敲门，表明身份，说明来意，提醒居民及时进行检测，协调医护人员为行动不便的老人上门采集核酸，确保完成全员核酸检测任务。甘肃银行在统一指挥下甘肃银行选派干部下沉社区抗疫一线开展志愿活动122社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022有序开展疫情防控志愿服务，把党员的先锋模范作用发挥到疫情防控最前线，让党旗在疫情防控一线高高飘扬。案例2案例标题：在临夏州东乡县大树乡开展助学暖童心活动案例正文：甘肃银行以实际行动履行着一个企业的社会责任和担当，体现了对少数民族地区教育事业的关心与关怀。2022年5月27日，甘肃银行在东乡县大树乡郑家小学举行了“大手拉小手•你我共温暖”助学暖童心活动，为2个乡镇5个帮扶村的680名小学生捐赠了价值超2万元的文具盒、文体用品和教学用具。甘肃银行在临夏州东乡县大树乡开展助学暖童心活动案例3案例标题：举办“服务实体经济支持乡村振兴”中小微企业及个人信贷产品发布会案例正文：2022年5月13日，甘肃银行成功举办“服务实体经济支持乡村振兴”中小微企业及个人信贷产品发布会，此次发布的11款产品是综合运用数据及科技等手段推出的创新特色产品，主要是为了落实“贷动陇原、惠企利民”专项行动，更是甘肃银行践行普惠金融，助力乡村振兴，不断提升中小微企业及个人客户的服务质量，向高质量发展方向迈进的见证。同时也进一步为全省经案例集社会责任报告123济发展保驾护航，为乡村振兴助力加油。甘肃银行总行举办支持乡村振兴、中小微企业及个人信贷产品发布会石嘴山银行案例1案例标题：打造宁夏普惠金融教育新阵地案例正文：为庆祝中国共产党成立100周年，践行地方金融企业社会责任，提升社会公众金融素养，促进普惠金融事业蓬勃发展。7月9日，本行金融知识普及馆在银川分行3楼报告厅举行开馆仪式。金融知识普及馆的建设，是推动普惠金融教育事业发展的重要举措，本行金融知识普及馆以“推动金融知识普及，推进金融教育，提升社会公众金融素养，促进普惠金融事业蓬勃发展”的宗旨，打造了一处面向大众集知识性、普及性、趣味性、公益性为一体的金融知识教育基地。石嘴山银行金融普及馆开馆124社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022案例2案例标题：扶持农民创业助力乡村振兴案例正文：2022年12月24日上午10点，石嘴山市扶持农民创业整村推荐示范村挂牌暨石嘴山银行“乡村振兴卡”发布仪式，在石嘴山市大武口区星海镇富民村举行。石嘴山市委组织部、市人社局、乡村振兴局、金融工作局、人民银行石嘴山市中心支行、石嘴山银保监分局、中国银联宁夏分公司、大武口区政府主要领导出席了发布仪式。在巩固脱贫攻坚与实施乡村振兴战略交汇的关键时期，本行积极响应国家乡村振兴战略，将金融服务乡村振兴明确为经营发展的重要战略之一，围绕“三农”差异化需求，不断创新助农金融产品和服务，通过“整村授信、创业贴息、银政合作”相结合的方式，向石嘴山市各村集体、新型农业主体、养殖大户及农户提供信贷资金支持，把更多金融资源配置到农村经济社会发展的重点领域和薄弱环节。石嘴山银行扶持农民创业助力乡村振兴昆仑银行案例1案例标题：昆仑银行个人碳账户体系，做疆内绿色金融领跑者案例正文：昆仑银行在中国人民银行克拉玛依市中心支行的大力支持和指导下成为全疆首推个人碳账户案例集社会责任报告125体系的金融机构，在行业内具有突出的示范引领作用。该项目是以当前国内权威公开的碳排放计量标准为依据开发的一种新型绿色金融工具。开拓疆内地域性，聚焦能源领域性，同步树牢碳普惠理念，将复杂金融交易简洁化，为疆内客户制定贴近生活易于理解的碳积分计算方式。自2022年3月个人碳积分项目上线以来，已有逾40万客户开通个人碳账户，累计产生4000余万碳积分，减少碳排放700余吨，是贯彻落实国家“3060”双碳目标的有益探索和创新举措，标志着新疆金融机构碳账户试点工作取得了重大突破。昆仑银行创新开设个人碳账户大连银行案例1案例标题：锚定双碳领域，创新绿色金融发展案例正文：我行积极贯彻党中央关于“双碳”目标的决策部署，落实国家绿色信贷政策，充分发挥中国东方集团协同业务和地方法人金融机构优势，为融资主体提供一揽子金融解决方案，持续完善对实体经济领域的综合金融服务能力，多措并举推动绿色金融业务发展。大连融科储能技术发展有限公司与中科院大连化学物理研究所，建成了全球规模最大、现代化程度最高的全钒液流电池储能装备生产基地。我行派出授信审批、公司业务、投资银行等多条线人员，会同中国东方集团业务骨干，深入大连融科储能技术发展有限公司一线生产车间，了解企业经营发展及资金需求情况，制定优质高效授信方案，为其提供10亿元授信支持。我行的综合授信支持，将进一步补充该企业技术研发、产品生产、储能系统建设等方面的周转资金。126社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022案例2案例标题：搭建银担合作渠道为乡村振兴注入新动能案例正文：某水产品加工企业，是一家集海带和裙带菜养殖、加工、销售为一体的水产品加工企业，业务遍及全国。该企业因海带养殖筏体扩建及冷库建设投资导致流动资金紧张，为维持企业经营与发展，企业急需采购生产加工所需要的原料菜，正当企业一筹莫展之际，大连银行业务团队了解到该企业的实际经营困难，迅速组织人员进行多次实地考察，详细了解企业生产经营状况，并积极联系大连市农担，逐一突破抵押担保不足、行业风险防控等难点，共同研究推进授信支持方案，建立审批“绿色通道”，为企业提供100万元贷款，及时支持了企业原料菜采购。该笔贷款的投放实现了大连银行与大连市农担合作业务的成功落地，为后续支持更多涉农经营主体奠定了坚实的基础。案例3案例标题：积极推进乡村振兴持续发力教育帮扶案例正文：大连银行高度重视定点帮扶工作，及时学习传达中央政策要求，调整完善定点帮扶工作领导机构，研究决定定点帮扶工作思路、帮扶计划和帮扶资金投入方案，定期听取帮扶工作汇报。一是落实帮扶资金。大连银行持续关注中国东方定点帮扶县——湖南省邵阳县发展情况，连续5年捐资助力当地脱贫攻坚和乡村振兴。2022年，大连银行落实帮扶资金300万元全力推动当地脱贫攻坚与乡村振兴的有效衔接；以拓展农户增收渠道、稳定脱贫成果为目的，积极发动全辖各基层单位和广大干部员工踊跃参与，通过行政食堂直供、工会定向采买、员工自愿购买的方式，采购湖南邵阳农副产品，落实消费帮扶资金80万元，支持乡村产业发展壮大。二是发行特色金融产品。2022年，大连银行发行3期“鲲鹏理财乡村振兴系列”主题理财产品，将管理费收入作为帮扶资金，其中，近4万元为当地建设山塘，切实解决“雨天有水拦不住、旱天缺水放不出”这一棘手问题，充分发挥山塘绿化、美化环境作用，夯实兴农惠民水利基础，以“金融活水”滴灌月汉土壤；其余2万余元爱心款项全部用于采购该地区3000斤脐橙，分别捐赠给四川甘孜州、大连瓦房店、湖南邵阳县的希望小学等帮扶机构，让脱贫摘帽的果香飘至千里、果汁沁人心脾。案例集社会责任报告127宁波东海银行案例1案例标题：宁波东海银行“薪资保”产品案例案例正文：一、产品背景简介（一）产品背景2022年上半年，受新冠肺炎疫情和地缘冲突等诸多不确定性因素冲击，我国经济下行压力持续加大，许多市场主体面临经营困难。为深入贯彻落实中央、省、市以及监管部门等关于稳住经济大盘系列重要会议精神，全力推动经济社会稳定运行和金融支持抗疫纾困相关政策落地，宁波东海银行积极践行阳光文化，切实履行社会责任，保稳纾困、助企惠民20条措施，助企惠民，为中小微企业保持生机注入源头活水，为市民群众脱困减负，稳经济、保民生。（二）产品简介“薪资保”产品是宁波东海银行对“政府+金融+担保”业务模式的重要探索，以市财政下发的白名单企业为目标客户，经我行尽调其具有持续经营能力后，给予企业“薪资保”专项授信额度，覆盖企业10个月的工资发放需求，允许其在获得授信后的10个月内每月提用1次额度，以流动资金贷款的形式通过“薪资保”专户受托支付至企业员工账户，用于支付工资，每单户企业最高授信上限为1000万元，授信期限统一为10个月，每笔贷款的期限统一为10个月，贷款利率统一为3.5%，按月付息到期还本付息，贷款由宁波市融资担保公司提供担保。二、主要内容及实施方案（一）组织部署第一时间设立工作专班，并在行内开展“薪资保”产品培训，实现全体客户经理参与，快速推进“薪资保”政策及方案。（二）宣传发动通过网上银行和微信公众号等多渠道宣传，与名单企业对接，全面、充分了解企业融资需求，宣传解读企业金融服务政策，听取企业对我行金融服务的意见建议，为企业提供融资解决方案。通过各种媒体形式，展开全面立体宣传。（三）企业联系各经营机构安排专人联系负责对接的企业，通过电话、微信等方式，了解企业是否需要融资128社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022对接。（四）走访对接根据网格化营销管理要求，客户经理要进行网格实地走访对接，根据企业的反馈，为企业提供金融方案。（五）跟进服务我行各经营机构密切跟进走访对接中初步达成融资合作意向的企业，对符合授信条件的企业，及时给予合理的授信支持。（六）考核督导我行为有效落实本产品的对接工作，明确本项工作开展情况与各经营机构和客户经理考核直接挂钩，并定期将机构“薪资保”开展情况进行全行通报。（七）专项额度我行为“薪资保”业务特批专项额度，以保证业务推进。后续将跟进业务开展情况增加信贷额度支持。（八）优化流程推进“授权、授信、免责”三张清单，简化贷款审批流程，实行“最多跑一次”的工作导向。三、创新成果及评价（一）支持实体经济具体数据。截至2022年12月31日，全行授信“薪资保”业务客户450户，授信金额19.23亿元，贷款余额7.58亿元，惠及全市39,074名企业员工，减免利息470.90万元。“薪资保”产品的推出是宁波东海银行为应对经济下行压力、支持抗疫纾困所进行的重要尝试，对于宁波市的经济发展和社会稳定具有积极意义。（二）社会效益方面。一是这个政策在为企业解决资金短缺问题的同时，也为员工的生计提供了有力保障。在近几年的经济环境下，许多企业受到了严重的冲击，一些中小微企业甚至走到了濒临破产的边缘。面对这种情况，宁波东海银行的“薪资保”产品为企业提供安心的生产和经营基础，为员工提供稳定的工资保障。二是支持中小企业是中国经济发展的重点任务，也是落实国家重大战略和政策的重要举措。根据国家工业和信息化部的数据，中国中小企业的数量占国家企业总数的99%以上，贡献了约60%的GDP、70%的技术创新和80%的就业岗位。尽管如此，中小企业仍然面临着金融服务难、融资成本高等问题。宁波东海银行的“薪资保”产品着眼于此，发挥金融业的责任和担当，为中案例集社会责任报告129小企业提供了更为贴近实际需要的金融服务，将更好地促进企业的健康发展。三是从整体趋势来看，金融行业在信息技术及智能风控等技术的推动下正在迈入数字化时代，而“薪资保”产品也是金融数字化原则下的重要探索。通过应用智能风控技术，宁波东海银行可以更好地掌握风险情况，更快速地判断企业资信情况，更有效地为企业和员工提供贴心的金融服务。四是该产品在宁波市融资担保公司的大力配合下，为“薪资保”企业提供担保，为后期“政府+银行+担保”的业务模式提供了必要的探索经验。下步，我行根据该产品的运行经验，总结产品模式，具体经验如下：1、关注政策导向，把握机遇：在面对复杂的宏观经济形势时，我行高度关注政策动向，积极把握抗疫金融支持实体经济的机遇，及时联系市内相关部门推出“薪资保”产品，以解决疫情影响企业的融资需求，维护就业稳定，促进实体经济发展。2、针对行业特点，精准捕捉客户需求：我行专注服务宁波地方实体经济。对名单内企业，精准排摸，够深入了解客户需求，将其特定行业的经营特点、风险特征等整合为有效的金融产品。3、严格尽职调查，确保风险可控：我行专门成立工作专班每日开展“薪资保”产品的尽职调查工作，确保客户的持续经营能力，同时通过授权、授信、免责三张清单，简化贷款审批流程，实行“最多跑一次”的工作导向。4、高度组织协调，保证业务快速执行：我行通过组织部署、宣传发动、企业联系、走访对接、跟进服务、考核督导等全面措施，协调各个经营机构和客户经理，确保业务能快速、高效地落地执行。5、优化产品特点，提升客户体验：我行在产品推出时，积极借鉴政策成熟案例，优化产品特点，针对客户需求，充分体现人性化和可持续的特点，创造出更优质的客户体验。6、持续跟进服务，树立信任品牌：我行通过持续的跟进服务、考核督导等方式，树立了信任品牌，在客户中建立了高度的口碑和信任度，为银行持续的业务拓展、策略转型提供了更加稳固的基础。综上，我行的“薪资保”产品的成功经验，得益于上述多个方面的协同作用，使我行能够更好地支持辖内经济、满足客户需求、确保业务稳步发展，也为我行其他产品提供了可借鉴的业务模式。宁波东海银行“薪资保”130社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022厦门银行案例1案例标题：成功发行小微金融债，利率创新低案例正文：2022年，本行成功发行2022年第一期小型微型企业贷款专项金融债券，本次簿记发行的债券期限3年期，发行规模30亿元，发行利率2.65%，为本行金融债券发行利率历史新低，也是2021年至发行时以来全国范围内商业银行小微金融债发行利率历史新低。同时，本次小微金融债成功发行也将进一步夯实本行“敢贷、愿贷、能贷、会贷”的长效机制，切实满足小微企业多元化的金融需求。案例2案例标题：推出台农贷，实现福建省各地市台农授信服务全覆盖案例正文：2022年9月19日，本行“台农贷”产品正式上线，为台农企业再添一道优质便捷的融资渠道。在产品上线仪式现场，四位台农企业代表与本行签约，成为该产品首批签约客户。台农企业代表表示，本行推出的“台农贷”产品以及其他特色对台金融服务，有效满足了台农企业从初创期到发展期等各个时段的金融需求，让台农在陆创业、展业更安心、舒心。截至2022年末，本行已服务台农企业175家，落地台农授信54户，贷款金额1.39亿元，并已实现福建全省各地市台农授信服务全覆盖。案例3案例标题：购买农业碳汇助力碳中和案例正文：作为扎根鹭岛的上市城商行，本行积极践行国家碳达峰、碳中和战略与乡村振兴工作融合发展。案例集社会责任报告131通过厦门产权交易中心，本行购买后亭村13506吨农业碳汇，抵消2021年度全行经营过程产生的碳排放，为后亭村创收13.5万元。此举一方面既可帮助本行创建厦门首个零碳银行，又能助力乡村全面振兴，推动农业农村现代化建设，有力地支持农村低碳发展。厦门国际银行案例1案例标题：积极打造闽港澳“并船出海”跨境融资平台案例正文：2022年，厦门国际银行发挥集团联动优势，打造并深化闽港澳“并船出海”跨境融资平台，助力高质量共建“一带一路”。该行作为福建省法人银行，立足福建，利用澳门国际银行、集友银行两家附属机构的区位优势，充分发挥在中国内地及港澳分支机构的网点布局，以及附属机构牌照资格、境外债券承销经验的优势，打造闽港澳“并船出海”跨境融资平台，带动闽企赴澳发债总额超80亿澳门币，为福建企业在境内外进行的金融活动提供服务和支持，成功举办2022年金融资本服务实体经济福建创新发展大会之“双循环下的跨境发债新格局新机会”子论坛，与澳门中央证券托管结算公司共同签署跨境融资“引资入闽”200亿元战略合作协议，进一步推动闽籍企业跨境发债融资长效机制建立。厦门国际银行跨境发债引资入闽200亿元战略合作协议签约仪式132社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022案例2案例标题：弘扬嘉庚精神，打造“公益星火汇爱成光”公益慈善项目案例正文：2022年，厦门国际银行紧紧围绕华侨精神，秉承与生俱来的“华侨基因”，发扬华侨心系家国、不忘桑梓、热心公益的精神，将嘉庚精神融入企业核心价值观，推出“公益星火，汇爱成光”全新公益形象，在弘扬嘉庚精神、乡村振兴、关爱儿童、教育扶持、扶弱助困、抗疫纾困等领域持续耕耘，开展“国际中学生陈嘉庚常识竞赛”“华侨旗帜民族光辉——陈嘉庚生平事迹展”、捐赠关爱抗战老兵公益基金、捐赠资助中山大学教育发展基金会、资助澳门当地多所大学及中学奖学金等公益项目，携手闽都陈嘉庚公益基金会、陈嘉庚基金联谊会和我行广大员工，积极奉献爱心，截至2022年末，参与及推动捐赠超过人民币1700万元，近3年累计超过人民币5400万元。厦门国际银行附属机构集友银行举办2022年第二届国际中学生陈嘉庚常识比赛案例3案例标题：“山海筑梦，乡村焕新”普惠金融特色服务项目案例正文：2022年以来，厦门国际银行积极响应金融服务乡村振兴的政策号召，不断推动普惠金融的本地化、特色化和可持续健康发展。作为福建本土银行，该行聚焦“山海特色”普惠金融，立足八闽特色，将资源优势、生态优势化为经济优势、发展优势，按照“一地一策”加强县域经济互动，推出了“茶厂贷”“茶享贷”“大黄鱼贷”等区域特色普惠信贷产品，并先后出台茶产业、旅游产业、案例集社会责任报告133水产产业等多份本地特色产业指引，成为驱动八闽脱贫攻坚的“新引擎”。在“一村一品、特色金融”发展策略下，该行农村普惠金融服务点已在厦门、龙岩等八闽地市遍地开花，因地制宜推出了侨乡金融、适老养老、数字助农等特色金融服务，打通乡村金融服务的“最后一公里”。厦门国际银行首家农村普惠金融服务点在厦门市同安区军营村开业青岛银行案例1案例标题：落地山东省首笔新能源项目CCER未来收益权质押贷款案例正文：2022年10月，青岛银行成功落地首笔新能源项目CCER（国家核证自愿减排量）未来收益权质押贷款，为山东省某产业园光伏电站项目建设首次放款3,000万元，助力山东省绿色能源产业发展，实现山东省首笔新能源项目CCER未来收益权质押贷款，也是金融机构在绿色金融领域的又一次创新实践与探索。CCER是我国经核证的减排量（ChineseCertifiedEmissionReduction），由国家发改委根据《温室气体自愿减排交易管理暂行办法》管理，参与自愿减排交易的项目，经过由具有国家CCER审定与核证资质的机构对项目进行审定、项目注册、签发等阶段产生CCER项目，并在国家主管部门备案和登记。作为一种全新的担保资源，CCER未来收益权打破传统贷款思路，有效盘活企业的碳资产，发挥了碳市场的价格发现作用，有助于双碳战略目标的达成。134社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022案例2案例标题：向青岛莱西市捐款210万元驰援战“疫”案例正文：青岛银行向青岛莱西市捐款210万元驰援战“疫”2022年3月，青岛莱西市突发疫情，社会各界高度关注。2022年3月12日，青岛银行向青岛莱西市慈善总会捐赠200万元，驰援莱西疫情防控工作，以实际行动传递爱心和同心战疫、守望相助的决心。同时，青岛银行向莱西市公安局捐款10万元购买日用品，慰问奋战在一线的公安干警。青岛银行莱西支行也迅速成立疫情防控领导小组，全力保障青岛银行员工健康安全的同时，积极投入社区疫情防控志愿工作。案例3案例标题：获以IFC为首的国际开发机构在中国的首笔蓝色金融投资案例正文：2022年6月23日，IFC与青岛银行达成合作意向。IFC为青岛银行安排了具有里程碑意义的1.5亿美元蓝色银团贷款，是IFC为首的国际开发机构在中国的首笔蓝色金融投资。此笔蓝色银团贷款是一种创新融资工具，其资金专门用于服务海洋友好项目和重要的清洁水资源保护项目。这项新投资，预计将帮助中国撬动4.5亿美元融资，从现在到2025年，为50个蓝色金融项目提供资金支持。这项1.5亿美元融资方案包括来自IFC自有账户的4,000万美元和来自亚洲开发银行（亚行）、德国投资与开发有限公司（DEG）和法国开发署经合投资公司（Proparco）的1.1亿美元平行贷款，是IFC以及另几家国家开发机构在华的首笔蓝色金融投资。青岛银行支持中国蓝色经济发展案例集社会责任报告135微众银行案例1案例标题：联合发布《中小学生反诈指南》，引导学生识别诈骗套路案例正文：为响应监管部门“紧扣一老一少、障碍人群、新市民等重点人群需求”的宣教要求，微众银行主动与深圳市公安局南山分局反诈中心合作，针对学生受害群体不断攀升的情况，联合推出动画《中小学生反诈指南》。该动画聚焦于常见的游戏交易、追星投票、冒充好友借钱等诈骗案例，以孩子们喜闻乐见的动画形式，将反诈知识编成歌曲，通过朗朗上口的音乐，搭配生动活泼的漫画场景，让孩子们在愉快轻松的视频中掌握基本的反诈技能，将防范知识入耳入心。视频覆盖人次近千万。经过层层筛选，该视频刊播在央视新闻节目CCTV13《共同关注》，公安部刑侦局官方视频号也同步转发。微众银行联合发布《中小学生反诈指南》案例2案例标题：绿色金融专题培训案例正文：2022年6月，微众银行邀请外部咨询顾问为行内全体员工开展绿色金融培训，培训内容围绕136社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022绿色金融政策发展历程、绿色金融现行相关政策分微众银行举办绿色金融专项培训析、绿色金融行业实践、绿色金融产品介绍等维度，帮助行内员工了解绿色金融相关概念，并通过政策要求及行业实践两个维度对绿色金融做进一步的剖析。同时，该行的外部咨询顾问通过梳理当前国家及深圳市在双碳目标、碳减排支持工具、绿色金融评价、环境信息披露与气候压力测试等绿色金融方面的相关要求，并结合同行在绿色金融业务方面的实践案例分析深化行内全体员工对绿色金融的认识。2022年内，该行面向管理层干部及全体员工开展ESG及绿色金融系列专题培训共计6场，累计参与培训人数近600人次。案例3案例标题：助力保障农民工劳动价值案例正文：为解决建筑行业农民工工资结算的社会民生痛点，微众银行应用FISCOBCOS区块链技术，助力合作伙伴围绕农民工算量难及中小微建筑企业数字化程度低等方面探索区块链场景运用，为农民工工资公平透明发放提供基础的数字化技术支持。2022年，深圳市建信筑和科技有限公司应用该行牵头研发的FISCOBCOS区块链技术打造“透明劳务平台”，利用区块链分布式账本和不可篡改等技术特性，为农民工提供客观劳动存证、劳动价值对账和高效透明结算服务，将农民工原生劳动数据转换为链上可信数字资产，填补农民工真实劳动成果与实际价值兑换之间的鸿沟。截至2022年末，透明劳务平台已为全国17省16000多名农民工发放逾1200万元劳务费，其付款流程节点大幅精简约60%，财务人力节省约80%。案例集社会责任报告137北京中关村银行案例1案例标题：人工智能的安全解决方案创新者案例正文：我国正在逐步从低附加值、低技术含量、低质量和弱品牌的“三低一弱”产业，走向“三高一强”，即高附加值、高技术含量、高品质与强品牌。网络信息安全将作为互联网安全产业稳步推进的必要保障。该企业专注“AI+网络安全”领域创新。AI形式的高级渗透测试与传统人工渗透测试互为补充，工作效率高、频次高。AI形式的高级渗透测试可对不同漏洞任意组合，联合利用，高效地尝试出更新更有效的攻击手段。该企业已服务了数百个政府部委、金融、通信、新能源等行业用户，提供了智能化的网络安全解决方案，并且斩获国家高新技术企业、北京市专精特新“小巨人”企业等多项荣誉。北京中关村银行扎根于中关村这片创新创业的沃土，持续关注“专精特新”中小企业的金融需求，推出为其量身定做的专精特新贷。案例2案例标题：让计算机看懂世界案例正文：北京中关村银行的某企业客户，该企业是行业领先的人工智能独角兽企业。该企业专注于计算机视觉技术和大数据分析技术与应用场景的深度融合，其客户集中在城市管理、智慧金融、商业零售、体育健康、轨交运维等五大领域。该企业为其下游客户，提供计算机视觉、大数据分析技术与场景深度融合的解决方案，从而有效地为客户解决需求、降本增效，为行业赋能。它所提供的人工智能产品及解决方案越来越多地得到知名客户的认可，各领域的客户数量也在快速增长。随着人工智能技术不断的进步和发展，我国人工智能核心产业正在飞速地增长，其广阔的市场规模吸引着众多的科技公司纷纷奔赴其中，该企业凭借过硬的技术能力和长期的商业化经验成功跻身行业龙头。北京中关村银行相信该企业可以利用其高效的研发创新能力和技术积累实现其“让计算机看懂世界”的愿景。在行业竞争加剧的大时代，该行为其提供了大额授信，助力于其上市发展，使其脱颖而出。138社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022案例3案例标题：支持绿色环境治理案例正文：北京中关村银行的某企业客户，该企业是提供有机固废生物处理与资源化的成套设备的研发、生产和销售以及全面解决方案和全产业链服务。主要用于城镇生活污水处理厂污泥、畜禽粪便、造纸污泥、酿造污泥、食品工业废物等有机固废的处理处置以及土壤修复应用等领域。主编、参编绿色制造相关国家和行业标准10余项。该行为支持企业在发展过程中的融资需求，与企业建立股债联动合作关系，为企业提供了综合化、定制化的专业绿色金融服务。高效地解决了该企业的资金难题，经过该行两年的持续支持和企业自身的经营发展，企业实现连续两年的收入和利润大幅增加，并引入亦庄国投作为战略投资者，企业整体呈现向好发展趋势。江苏苏宁银行案例1案例标题：深入田间地头，助力乡村振兴江苏苏宁银行助力乡村振兴案例正文：毛先生三十多岁，初中文化水平，在家乡养了2000头羊，原本有两个养殖大棚，近期扩大规模新建设了第三个大棚，花去了70万元。但因疫情影响物流，导致暂时性的销售受阻，资金回笼出现问题，缺少购买小羊进栏的资金。因毛先生卖羊没有应收款因此也没有记账的习惯，卖羊称重的单子随手就扔了，没有能够证明日常经营的材料，江苏苏宁案例集社会责任报告139银行客户经理一时间感觉无从下手。但是他们没有放弃，经过与毛先生的进一步沟通，慢慢摸清客户生意中的一些小习惯，后续在毛先生的微信中找到了购买饲料、兽药、小羊的聊天记录和付款记录，在备忘录中找到客户平时养羊注意事项等信息，最后结合客户口述、侧面打听、现场查看的手机信息，成功还原了客户真实经营情况。最终成功发放了50万贷款，解了毛先生的燃眉之急。案例2案例标题：“长江贷”助力“长江大保护”案例正文：6月5日是世界环境日。为积极响应国家“长江大保护”的号召，江苏苏宁银行于2021年6月5日正式推出“长江贷”，为在长江流域从事绿色生态、上岸经营活动的单位和家庭个人提供资金支持。其中“长江贷—上岸渔民款”是专门针对长江上岸渔民推出，用于借款人就业创业的纯信用贷款。经过深入调研，与渔民面对面交流，该行最终将贷款额度定为单户最高20万元，贷款利率最高不超过同期LPR，还将对贷款渔民及其家庭成员提供技能培训、创业指导、创业咨询等全流程支持。值得注意的是，长江贷所得全部利息将用于“长江大保护”相关公益项目。江苏苏宁银行高度重视参与长江大保护，组织举办“全面推动长江经济带高质量发展”专题学习交流会，专门成立由行领导牵头的专项小组，持续完善工作机制，通过加大信贷支持力度、银政企合作、投融资等方式，参与到渔民上岸、零碳排放、污染防治等环境改善项目中去，为长江大保护贡献金融力量。辽宁振兴银行案例1案例标题：加大小微企业金融支持力度案例正文：该行积极践行普惠金融的使命和责任。围绕“立足本地、聚焦普惠、强化品牌”的战略目标，140社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022为提升对本地市场和首贷客户信贷业务的服务能力，该行持续优化组织架构和业务操作流程，一是进一步明确了普惠金融部的职责，专职牵头普惠金融、制造业、涉农等领域金融服务工作；二是成立了贷款经营管理中心（首贷中心），主要负责满足辽宁省本地小微实体经济的融资需求。在信贷投放方面，该行持续加大普惠型小微企业贷款投放力度，普惠型小微企业贷款增长继续满足监管“两增”要求。案例2案例标题：提升消费者权益保护案例正文：该行持续完善金融消费者权益保护机制建设，制定、修订了《金融消费者权益保护审查管理办法》《金融数据保护管理办法》《消费者权益保护应急预案》《消费投诉管理操作规程》《金融纠纷调解操作规程》《消费者权益保护考评办法》《金融消费者特殊群体服务管理办法》等制度。通过加强消保审查、提升信息保护、强化投诉纠纷化解、开展宣教活动、加强考核管理、优化客服运营体系等举措，切实提高消费者权益保护工作水平。该行持续完善投诉处理以及金融纠纷多元化解工作渠道和措施，通过官方网站、移动客户端、微信公众号、客服热线等多渠道披露和拓宽投诉受理方式。全年共受理投诉297件。其中：贷款类286件，占比96%；账户类及储蓄类各4件，各占比1.3%；其他类3件，占比1%。投诉地域分布涉及东北地区（占比23%）、华东地区（占比22%）、华北地区（占比15%）、华中地区（占比12%）、华南地区（占比10%）、西南地区（占比10%）、西北地区（占比8%），其中投诉数量较多的省份包括辽宁省、广东省、黑龙江省、安徽省等。该行通过多措并举及时高效化解客户投诉，投诉办结率100%。该行积极推行“3.15金融知识宣传月”“金融知识进万家”“普及金融知识守住‘钱袋子’”“金融知识万里行”“金融服务回归初心、知识宣教赋能社会”等各项消保专项宣教活动。通过营业网点、社区走访和公众号推送等形式，向公众广泛宣传信息安全、防范网络金融诈骗等金融知识，提升金融消费者金融知识水平、信息保护和防诈意识。案例集社会责任报告141案例3案例标题：推行绿色金融战略案例正文：绿色金融是该行实现自身可持续发展的长期战略选择。该行对贯彻绿色金融理念、践行国家“双碳”战略有高度的使命感和责任感，报告期内，该行多措并举，全面提升绿色信贷工作质量。一是按照人民银行绿色信贷管理引导要求，完善绿色信贷相关的基础工作，获得绿色贷款专项数据报送资格；二是制定了《绿色信贷工作实施方案（2022-2023）》《绿色信贷鼓励支持类型名录》，进一步加强绿色信贷业务的准确性和有效性；三是为从事高铁铁路铺设、污水废水处理的两家本地小微企业提供授信支持，以绿色金融助力辽沈地区实体经济发展。北京农商银行案例1案例标题：推出乡村振兴信用卡，满足乡村振兴多样需求案例正文：为提升农村金融服务效率，该行面向京郊和城乡地区广大客户推出“乡村振兴主题信用卡”，不仅为有资金需求的个体农户及农业合作社、小微企业主等提供小额信用资金支持，还联合中国银联向持卡人提供免费意外保险、免费医疗咨询服务，解决农民实际需求及后顾之忧，切实助力农业生产生活。该信用卡在由金融数字化发展联盟主办金融数字化发展金榜奖评比中荣获“2022年度最具特色信用卡产品奖”。142社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022案例2案例标题：创新农村宅基地房屋建设贷款，帮助农民宅居焕新案例正文：为全面推进首都美丽乡村建设、保障山区农民搬迁等乡村振兴各项政策落地，该行创新推出农村宅基地房屋建设贷款，以额度充足、期限较长、手续简便为特色优势，最大限度压降贷款利率，切实解决农民急难愁盼问题，成为一项支农、惠农、福农的贷款“福利”。截至2022年末，该行已为61户农村居民提供超1,900万元授信支持。案例3案例标题：北京农商银行开展“青振京郊”专项工作，以金融之笔绘就振兴京郊美好蓝图案例正文：该行践行服务“三农”初心使命，在团市委和行党委的指导下，开展“青振京郊”专项工作，以“银团合作”为切入点，提供“政策、资源、平台、渠道”四项支持，展现国有银行责任担当。一是推动多级合作，为政企联动提供政策支持。为丰富“银团合作”工作内涵，签订“青振京郊”专项工作战略合作协议。该行大兴支行与大兴团区委签订“青年助力乡村振兴”支持计划，为市、区、镇多级合作提供政策支持，搭建起服务大局、服务“三农”、服务青年的崭新平台。二是注入金融活水，为产业提质提供资源支持。该行承办“青振京郊•青选北京最美民宿”评选活动，累计投票人数近4万人，累计访问次数45.77万次。实地走访网络评选TOP30最美民宿，了解民宿融资需求，为参评民宿提供优惠利率信贷，拓宽民宿获客渠道，有效支持民宿产业提质增效。三是聚焦重点领域，为青年人才提供平台支持。该行充分发挥北京青年民宿创业联盟积极作用，发展一批乡村精品民宿、聚拢一批民宿创业人才，推出“融资、融智、融商”三位一体的综合金融服务，切实解决小微企业融资难、获客难等问题，推动民宿产业提档升级。四是创新助农模式，为宣传推广提供渠道支持。该行通过“凤凰乡村游”平台开展“中国青年年货节”农产品专场直播，开展公益助农活动，提供价格补贴，带动京郊农副产品的销量，持续向“三农”领域注入金融活水。案例集社会责任报告143上海农商银行案例1案例标题：支持重大基础设施项目，赋能城市绿色焕新案例正文：2022年末，上海农商银行成功落地“宝山再生能源利用中心项目”银团贷款投放，该项目属上海市市级重大绿色基础设施项目，能够满足宝山区近远期的垃圾处置需求，同时预计年上网电量超5亿度。项目按照“技术领先、工艺先进、近零排放、邻利运营”的原则设计实施，能够实现干湿末端协同处置，并且具有能量利用水平领先、烟气超低排放、灰渣资源化等环保特征。上海农商银行支持重大基础设施项目，赋能城市绿色焕新案例2案例标题：上海农商银行承销落地全国首单保障性租赁住房碳中和债券案例正文：2022年8月，上海农商银行作为联席主承销商为某公司在银行间债券市场成功发行碳中和保障性租赁住房中期票据，此次债券发行募集资金将用于保租房项目的开发建设，为全国首单“保障性租赁住房+碳中和”双标签绿色债券。预计项目建成投用后每年可节能400余吨标准煤，减少二氧化碳排放900余吨。144社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022上海农商银行承销落地保障性租赁住房碳中和债券案例3案例标题：天眼鉴田，从洛川苹果看遥感赋能实效案例正文：2022年，上海农商银行农业金融科技融合项目第一批次顺利投产并上线“农业金融风险管理平台”，通过引入卫星遥感“新数据”，建立时空资产数据库，用卫星讲述“三农”的“前世今生”，此卫星遥感技术已成功在陕西省延安市南部的洛川县落地。截至2022年末，该行该服务已累计帮助洛川果农550户，惠及果农3万余人，应用耕地面积逾9万亩，合计增收近4,600万元。从洛川出发，该行农业产业链金融服务已延伸至云南、安徽等多个对口交流合作地区，支持苹果、咖啡、小麦、高粱、玉米、水稻等多个当地支柱产业发展。上海农商银行天眼鉴田，从洛川苹果看遥感赋能实效案例集社会责任报告145江苏常熟农商银行案例1案例标题：下沉重心服务实体，谱写乡村振兴新篇章案例正文：该行坚持“农村金融领跑者”定位，通过加强金融产品和服务的创新引导更多资源向涉农领域倾斜，为全面推进农业农村现代化注入金融新活力。该行推出“农建贷”“农营贷”产品，促进特色农业、休闲农业、绿色农业长效发展，打造“龙头企业订单+农户”“龙头企业订单+新型经营主体”等多种模式的全产业链金融服务，实现农村综合金融服务能力和经营发展效益同步提升。截至2022年末，该行“农营贷”“农建贷”产品共159户，贷款余额15.67亿元，较2022年初增5.72亿元。常熟银行下沉重心服务实体，谱写乡村振兴新篇章案例2案例标题：常熟农商银行：持续推进“零碳网点”建设，加快绿色转型探索步伐案例正文：常熟农商银行福山肖桥光伏发电试点项目为助力国家“碳中和、碳达峰”战略，积极响应绿色发展号召，该行2022年在福山肖桥、迎阳桥、沙家浜党建服务中心建设光伏发电试点项目，自发自用、余电上网，采用220KV低压并网的方式，通过清洁能源替代降低运营过程中的碳排放，积极践行碳中和战略。2022年，该试点项目通过光伏共发电3.98万度，减少用电成本24,560元，减少二氧化碳排放约26.4吨，取得了良好的经济和环境效益。146社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022案例3案例标题：常熟农商银行：捐资助学献爱心，浓浓爱意传温情案例正文：该行持续开展各类、各地区捐资助学项目。根据该行制定的金融精准扶贫“飞燕助学计划”，持续推进“飞燕助学”项目，积极开展爱心义卖活动。2022年，该行联合常熟图书馆、小雏鹰爱心社共同开展“童行有你、书送梦想”小燕爱心集市亲子义卖活动，近30组员工家庭共卖出爱心物品500多件，筹集善款2000多元，帮助贵州思南贫困山区小学设立爱心图书室。常熟银行开展“童行有你、书送梦想”小燕爱心集市亲子义卖活动深圳农村商业银行案例1案例标题：专注走服务中小微企业的高质量发展道路案例正文：2023年2月19日，首届“香蜜湖杯”深圳市金融业高质量发展大会成功举办，深圳农商银行获2022年“香蜜湖杯”深圳市普惠金融高质量发展‘优异贡献奖’。2022年，该行充分依托本土银行的区位优势，深挖普惠金融服务潜力，通过不断丰富特色信案例集社会责任报告147贷产品、加大信贷投放力度，下沉社区、园区进行银政企对接、推进普惠小微贷款数字化运营等措施，引金融“活水”流向普惠小微企业。截至2022年末，深圳农商银行小微贷款余额1289亿元，占全部贷款比重近43%，其中普惠小微贷款户数39415户，较年初增加2644户，普惠小微贷款余额735亿元，较年初增长23%。同时，该行继续对困难企业实施延期还本付息、灵活运用再贷款等，2022年为600多家企业办理延本延息，涉及贷款规模超50亿元，实实在在为企业减轻了资金压力。深圳农商银行荣获困难企业实施延期还本付息、灵活运用2项大奖案例2案例标题：激发内生动力，全面助力乡村振兴案例正文：为助力乡村振兴，巩固和拓展脱贫攻坚成深圳农商银行开展2022年“深桂心连心”社会果，深圳农商银行持续发力，2022年在广西公益活动地区继续开展“深桂心连心”社会公益活动，激发群众的内生动力，为脱贫户增收培育“造血功能”。2017年至2022年，“深桂心连心”活动累计帮扶超2000户困难农户，资助金额超140万元，为助力实现脱贫贡献了金融力量。为着力打通农产品走向市场的“最后一米”，推动消费帮扶提质升级，2022年，深圳农商银行通过以购代捐、以买代帮的方式，148社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022集中从广西桂林、柳州等地采购了一批特色农产品，合计金额21.2万元，助力广西地区优质农产品卖得出、卖得快、卖得好，持续推动特色产业发展和脱贫群众增收致富。另外，该行2022年向内蒙古察哈尔右翼中旗乡村振兴服务中心捐赠50万元，定向支持内蒙古马文化产业园建设，让更多农牧民逐步享受帮扶政策的红利。案例3案例标题：关爱员工成长，举办第二届员工荣耀颁奖典礼案例正文：2022年12月9日，在深圳农商银行始创70周年、改制成立17周年的行庆日，为表彰员工忠诚奉献品质，激励员工的荣耀感与使命感，该行举办了第二届员工荣耀颁奖典礼。本年度员工荣耀颁奖典礼在在行工龄满25年以上的员工颁发“终身服务奖章”的基础上，新增了“疫熠生辉奖”和“才艺风华奖”。“疫熠生辉奖”表彰了5位在防疫期间排除万难，坚守工作职责的同时积极承担社会责任的员工，他们用实际行动谱写了深农商人“最美逆行者”的光辉与色彩！“才艺风华奖”表彰了12位在外界举办的各类比赛中，获得佳绩、为行增光添彩的员工。获奖者们纷纷感言这一荣誉是对他们工作的肯定，将珍惜荣誉、做好表率，继续爱岗敬业，努力在自身岗位中创造更大的价值。深圳农商银行举办第二届员工荣耀颁奖典礼案例集社会责任报告149天津滨海农商银行案例1案例标题：特色服务—为专精特新企业降本增效案例正文：天津巴莫科技有限责任公司专注于锂离子电池材料研发、开发和规模化生产，2021年被授予天津市科学技术奖，被认定为国家高新技术、专精特新企业，先后承担了国家发改委、科技部、国防科技部、信息产业部、商务部等部门的多项科研及产业化项目，为扩大锂电池生产，该企业急需资金，为及时向客户提供充足的信贷资金支持，天津滨海农商银行启动绿色审批通道，以优惠利率为企业提供1000万元的信用贷款，在填补了企业资金缺口的同时，也降低了企业的融资成本。案例2案例标题：创新信保融资助力二手车“加速出海”案例正文：天津华图汽车物流有限公司成立于2020年9月，是商务部备案的二手车出口试点企业之一，专注于新能源二手车出口，该企业向迪拜、乌克兰、哈萨克斯坦等“一带一路”沿线国家和地区出口了二手新能源车近千台，出口量3000余万美元。该公司业务飞速发展的同时，由于库存占用大量资金，二手车难以估值等原因，公司面临资金周转难、贷款融资难的压力。得知华图汽车资金周转困境后，天津滨海农商银行主动对接，联合中国出口信用保险公司天津分公司为其定制升级信贷产品“信贸天津滨海农商银行助力“二手车”加速出海赢”，总分支三级联动，迅150社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022速启动授信流程，为企业成功授信3000万元，包含出口商贴、出口押汇、银承、远期结售汇等多类业务品种，同时积极响应天津市助企纾困号召，主动为企业在现有的外币贷款指导利率的基础上进行利率优惠，成功为企业放款三笔共计156.55万美元，折合人民币约1117万元。案例3案例标题：“整村授信”拓宽致富路案例正文：为进一步拓宽农村金融服务覆盖面，持续助力乡村振兴，天津滨海农商银行以“整村授信”为引擎，全力提升普惠金融覆盖面，将金融“活水管网”铺设到村、到户。充分发挥该行涉农服务网点多的优势，立足辖内行政村，逐村逐户筛选走访，主动对接村两委，签署“党建共建、村银共建”战略合作协议，针对农户资金需求“小额、分散、快捷”的特点，对符合条件的村给予信用贷款额度，为农户办理贷款业务提供便捷服务。截至2022年末，累计为50个村累计授信2.4亿元。2022年11月，该行“整村授信拓宽致富路，浇灌乡村金融活水”入选2022年度《中国天津滨海农商银行向农户宣传“整村授信”业务普惠金融典型案例》。重庆农村商业银行案例1案例标题：助推县域茶叶产业发展案例正文：重庆农村商业银行秀山支行创设“茶业贷”，解决茶业产业链发展过程中的资金困难。2022年，发放“茶业贷”110户，贷款金额5,998万元，运用再贷款货币政策工具向茶产业龙头企业发放案例集社会责任报告151贷款4户1377万元；运用数字化信贷产品“渝快乡重庆农村商业银行秀山支行助力振兴村贷”助力46户村社干部发展特色产业，新增投放直播带货活动信用贷款977万元。将涌洞镇特产白茶作为“村村旺”微信公众号直播平台亮点产品，提升其品牌影响力，通过直播带货和消费扶贫等形式帮助白茶拓宽销售渠道，在“寻农探村觅好物•三社融合助振兴”直播带货活动中，成功带货2000余单，切实为广大农业生产经营主体开辟一条“农副产品直销”渠道。案例2案例标题：大唐集团莲花山风电场贷款项目案例正文：重庆农村商业银行制定行内专项信贷政策和利率优惠方案，全力支持风电行业发展。大唐集团莲花山风电场装机容量49.50兆瓦，投运后每年可为电网提供清洁电能1亿千瓦时，大约每年可为5万户居民供应绿色电力能源，每年可节约标准煤约3万吨，减少二氧化碳排放量约8万吨。重庆农商行多次实地走访项目，为企业制定了相应的金融服务方案，对该项目提供授信2.3亿元，为绿色能源发展提供了有力的保障。对绿色风电项目的支持，有利于促进能源绿色转型和改善电力行业结构，缓解电力行业较大的环境保护压力，实现经济重庆农村商业银行支持莲花山风电场改建与环境协调发展。贷款项目案例3案例标题：开展防暑抗旱灭火活动案例正文：战高温、斗酷暑、抗旱情、灭山火、见行动。2022年8月，连续高温酷暑极端天气导致北碚152社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022区虎头山、缙云山附近多点出现熊熊山火，灭火任务异常艰巨。越是关键时刻，越需要广大党员干部的坚毅行动。重庆农村商业银行北碚支行积极践行社会责任，继续发扬斗争精神，支行党委高度重视、迅速行动，在区委区政府正确领导下，一是积极组织捐助矿泉水、毛巾、方便食品等物资装备，发挥我行点多面广优势主动为消防人员、应急人员提供帮助；二是支行50余名党员干部、青年员工、退伍军人职工组成灭火志愿服务队，在区应急管理局的统一调度下，逆行至山火一线，分组白天、夜晚轮班运送物资、挖隔离带，与山火蔓延比速度，在战高温、斗酷暑、灭山火中勇挑重担、担当作为，让党旗在防暑抗旱灭火一线高重庆农村商业银行开展防暑抗旱灭火高飘扬。活动陕西秦农农商银行案例1案例标题：支持绿色发展，做经济转型的“助推者”案例正文：该行2022年第一期绿色金融债券在全国银行间市场通过上海清算所簿记成功，成为陕西省首家发行绿色金融债券的地方法人机构。该期债券发行规模20亿，期限3年，票面利率3.14%，创2021年以来全国同评级同品种发行利率最低。此次债券所募集资金将用于发放基础设施绿色升级类、生态环境产业类和清洁能源产业类绿色项目，为该行增加了绿色信贷有效供给。本期债券成功发行，既是该行支持陕西绿色低碳发展的重要举措，也是提高绿色产业融资和创新型业务供给能力的生动实践。下一步，该行将继续紧紧围绕“双碳”发展目标，将绿色金融作为引导社会资本投资的新桥梁，深入挖掘当地的绿色金融需求，加大绿色债券项目储备力度，协同发展具有当地特色的绿色金融业务，从而进一步实现自身的业务优化与发展，打造资源节约型和环境友好型的“绿色银行”。案例集社会责任报告153案例2案例标题：开展“金融骨干驻村入社区”活动案例正文：为扎实推进脱贫攻坚成果同乡村振兴的有效衔接，该行建立金融服务乡村振兴长效机制，与西安市相关区县签署“服务乡村振兴合作协议”，开展“金融骨干驻村入社区”活动，为西安市街办（乡镇）、村组（社区）派驻金融顾问及金融联络员，着力建立一支乡村振兴金融服务精锐队伍，为金融支持农民致富发展架起连心桥，为助推全市“三农”业务改革发展保驾护航。截至2022年末全行向171个街办，2197个村组（社区），派驻金融顾问共计153名，金融联络员487名（覆盖1995个村组社区）。通过金融派驻工作，提升金融服务的可得性、覆盖面和便利度，为金融支持巩固脱贫攻坚成果、优化区域金融生态环境建设、全面推进乡村振兴注入新动能。更好地满足乡村振兴多样化、多层次的金融需求，推动城乡融合发展，充分发挥派驻金融骨干的影响力。陕西秦农农商银行开展“金融骨干驻村入社区”活动案例3案例标题：肩负时代使命，做乡村振兴的“服务者”案例正文：按照《关于稳步推进农村集体产权制度改革的意见》（中发〔2016〕37号）及《关于稳步推进农村集体产权制度改革的实施意见》（陕发〔2017〕5号）等文件精神，农业农村部门在村（组）建立农村集体经济组织，开展集体资产产权制度改革工作，并计划搭建农村集体经济组织“三资”154社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022（资金、资源、资产）监管平台，将资金结算、资源共享、资产盘活等账务结算、资金划拨、资金监管等业务纳入“三资”监管平台进行管理，实现农村集体经济组织财务规范化管理。该行将此项工作作为重点方向，依据陕西省内农业农村部门政策指引、业务发展等需求，以农村集体经济组织为主体，以村级经济发展为核心，通过与科技公司合作，建设“三资”监管平台为西安市内各区县政府农业农村部门以及各级农村集体经济组织提供服务，以促进西安农村集体经济组织财务规范化进程。建设农村三资管理监控网络系统、农村综合产权交易平台、银农直连管理系统和数据整合服务，实现村级资金、资产、资源高效管理，有效提高农业农村工作管理效率。广州农村商业银行案例1案例标题：乡村振兴+绿色环保，广州本土首家绿金试验区分行助力绿色农旅融合发展案例正文：广州农商银行绿金试验区花都分行于2022年7月份正式揭牌成立，是广州地区法人银行中首家绿色金融试验区分行。花都分行成立后便确定了大力发展绿色的职能目标并制定了具体工作方案，作为全行发展绿色金融的示范窗口，推进业务发展和创新。广州某生态旅游有限公司为发展农旅融合，启动了现代农业+文化旅游创新项目，该行绿金试验区花都分行积极对接，充分发挥绿金试验区分行的职能定位，利用该项目独特的产业优势及所在赤坭镇天然优美的地理环境，为该企业提供授信，以实际行动支持花都绿色金融改革试验区内绿色企业和项目发展。案例2案例标题：普惠金融助力社区家庭服务更好发展案例正文：随着中国加速进入老龄化社会及三孩政策的实施，养老、家政等服务行业需求旺盛。广州农案例集社会责任报告155村商业银行为养老、家政、托幼等社区家庭服务小微企业及企业主、个体工商户等普惠金融客群提供合理有效的信贷服务方案，如支持大众创业和改善民生的“金米创业担保贷”、响应国家“拥军优属”的“金米拥军优属贷”和支持小微企业、三旧改造的“金米小微贷”“金米村民致富贷”等。38岁的黄小姐在经营一家社区家庭服务领域的小微企业，因受疫情影响和正处于创业阶段，为维持公司经营，客户急需200万作为周转资金。审批成功后，该行向该客户提供了一笔200万的贷款，大大地降低了该客户的资金压力，给予了公司有力的资金支持。案例3案例标题：立足支农支小，创新金融支持乡村建设案例正文：广州吾乡美地乡村旅游文化发展有限公司与增城区新塘镇瓜岭村合作，通过租用村里集体土地的经营权，进行旧屋翻新改造，打造“吾乡瓜岭岭南精品名村”，项目总占地面积约70亩，规划总面积达3万平方米。该项目是增城区2022年的重点项目，项目投资额较大，建设周期较长，对企业的建设资金要求较高，广州农村商业银行主动了解并对接企业需求，以信用保证+租赁权益质押+股权质押为条件，及时与企业签订了授信合同并发放了项目贷款。该项目建成后，成为以古村古建古树修缮保护利用、国学研学为主题的岭南精品名村，从根本上增强乡村发展的内生动力，增加农民收入，推动乡村生活品质和质量提升，预计增加村集体收入约150万元，带动村民就业50余人。天津农村商业银行案例1案例标题：打击电信网络诈骗，守护客户“钱袋子”案例正文：天津农商银行准确把握涉赌涉诈工作形势，积极构建电信诈骗和网络赌博治理体系，进一步完善对涉赌涉诈账户识别、预警、处置全流程防控机制，多措并举切断涉赌涉诈资金转移链条。156社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022•开发监测模型：该行大力推动反洗钱监测模型体系建设，开发涉赌涉诈类监测模型17个，监测指标190余个，能够有效监测电信网络诈骗及赌博账户交易全流程，精准定位高风险交易和相关账户。•创新工作思路：树立数字化思维，将风险管控的关口从事后向事前、事中转移。自主研发设计了涉赌涉诈账户异常测试预警模型5个、事中阻断模型1个，模型命中率达90%以上，实现了对可疑账户在大规模启用前及时进行交易阻断，降低了客户资金损失。•加强账户管控：该行以“早预警、快阻断、强监测、严管控”为目标，积极研究防范诈骗赌博犯罪应急方案，建立“一键止付”“快速冻结”等绿色通道及系统联动管控机制，对涉赌涉诈账户采取“暂停非柜面渠道”和“只收不付”两种管控措施。2022年共计管控涉赌涉诈可疑账户5812户，拦截非法交易资金4836万余元，有效落实了守护好客户的“钱袋子”的社会责任。天津农商银行组织开展反洗钱宣传活动案例2案例标题：金融加力数据助力，助推农村经济发展案例正文：作为“农”字头银行，天津农商银行积极助力乡村振兴，持续为农村集体经济组织客户提供便捷、优质的金融服务。2022年，天津农商银行主动配合落实市农委对农村集体资产改革的管理要求，开发了“银农直连”系统。该系统可为农村集体经济组织提供资金收支管理、统计监管、批量代发、村务卡报销、案例集社会责任报告157账单查询、回单打印、跨行代发等功能。截至年末，该行已成功为全市3635个村集体经济组织中的2632个开立了账户、提供“银农直连”系统服务，客户覆盖率达到72.4%。以前，村里的会计做一笔交易就得跑断腿，现在敲敲键盘就能完成交易，该系统的推广应用真正实现了“让数据多跑路、农民少跑腿”，切实体现了该行以金融科技惠民便民、赋能乡村振兴、积极履行社会责任的担当。案例3案例标题：“奶牛贷”为乡村振兴注入更多“金融活水”案例正文：天津市某奶牛养殖有限公司坐落在武清区陈咀镇，企业法人李先生2003年进入奶牛养殖行业，目前他的养殖场每日牛奶产量高达33吨，已经成为天津市武清区现代化奶牛养殖产业的佼佼者。不过，在企业发展过程中李先生也遇上了资金难题。“我们牧场租赁的是集体用地，不是银行认可的抵押物，无法获得贷款。”长期以来，由于缺少抵押物，农业经营主体很难从银行贷到款，已经成为困扰农村地区发展的一大难题。在了解到李先生奶牛养殖场的情况后，该行积极探索创新授信模式，主动破解三大“难题”，即利用信息网络技术，实现活体奶牛资产抵押登记，破解抵押物确权“难题”；加强银保合作，为奶牛投保政策性农业保险，破解融资风险分担“难题”；通过数字化手段赋能，破解抵押物风险管控“难题”，成功为李先生的养殖场发放了天津市首笔5000万元奶牛活体抵押贷款。“天津农商银行给了资金支持，我们要继续加大养殖规模。”如今，李先生的奶牛养殖事业发展得红红火火。杭州联合农村商业银行案例1案例标题：为“双保”赋能案例正文：杭州联合银行扎实落地稳住经济一揽子政策要求，主动服务“保就业、保市场”。一是重视“双保”158社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022赋能小微风险缓释的宣导。通过宣导、考核、奖励等多项机制，鼓励分支机构在信用风险可控的前提下，引入“双保”应急融资产品，强化对小微信贷资产的保障力度。二是落实尽职免责机制。对于引入“双保”助力融资机制的，即便后续因超过担保公司上限无法进行代偿，客户经理仍对该业务尽职免责，为市场一线解除后顾之忧。截至2022年末，该行通过“双保”应急融资机制向800余户客户提供14亿元融资支持，在保户数超700户，在保余额超10亿元。杭州联合走访疫情受困企业案例2案例标题：多措并举落实金融消费者维权工作案例正文：杭州联合银行强化金融消费者维权杭州联合银行坚持“应调尽调”原则推动纠纷多元化解，借力人民调解、司法调解等拓展化解渠道，不断提高矛盾纠纷化解的质量和效率。该行积极推进非诉第三方解决机制，与上城区法院共同设立共享法庭，依托点多面广的优势，通过“互联网+司法”延伸服务触角，促进矛盾就地解决，为包括金融案件在内的各类纠纷解决提供多元化解方案。案例集社会责任报告159案例3案例标题：积极投身防疫抗疫工作杭州联合银行向上城区政府捐赠防疫应急物资案例正文：2022年春节期间，杭州新冠疫情多点并发，杭州联合银行主动承担社会责任，为上城、拱墅、西湖、滨江和钱塘区政府以及下辖街道社区，捐赠防护服、口罩、消毒水等防疫物资和方便食品、保暖装备等应急物资，向奋战在防疫抗疫一线的政府和社区工作人员、志愿者们表达敬意和慰问，并动员党员、团员参与志愿服务，为杭州防疫抗疫工作贡献了联合力量。2022年，该行累计向街道、社区、园区、企业捐款超2300万元。广东顺德农村商业银行案例1案例标题：多方联合开展潮玩容桂消费节案例正文：2022年9月，该行联合容桂街道经发办、容桂零售业协会、容桂餐饮业协会，容桂各大商圈开展“潮玩容桂消费节”活动，该项目以年轻潮玩、夜间经济为突破口，以“百万消费券”优惠贯穿吃喝玩乐一条龙消费。该项目涵盖4大商圈，超过130家商户参与，活动期间超过20万消费人次，商户累计交易额达1200万元，进一步激发餐饮、零售行业领域的消费活力，促进各商圈焕新升级。160社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022广东顺德农商银行举办潮玩容桂消费节启动仪式案例2案例标题：创建“明德公益”品牌案例正文：2022年恰逢顺德农商银行成立70周年。为推动公益慈善工作管理的规范化建设，该行打造了“明德公益”品牌，将多项慈善、教育、文化等公益活动进行统一管理，该品牌的成立推动了公益事业的规范化和常态化。明德公益，以明德玉和阳光公益文化为原型，寓意明德文化承载着本行顺天明德、共生共荣企业理念，让这文化之舟能够在更加辽阔无垠的公益之海上扬帆远航，帮助更多需要帮助的人。“明德公益”子文化主要包括“4+6”公益系列：“4”涵盖新年音乐会、粤剧巡演、财经论坛和教师节晚会四大公益活动；“6”即六大公益系列活动，包括扶贫帮扶、教育助学、敬老公益、绿色公广东顺德农商银行明德玉和阳光公益文化益、社区慈善和志愿者服务。案例集社会责任报告161案例3案例标题：签订合作框架协议与捐赠协议案例正文：2022年5月31日，该行与佛山科学技术学院签约仪式在学校仙溪校区举行。仪式上，双方签订了合作框架协议与捐赠协议，一直以来，该行秉承“源于社会、回报社会”的宗旨，全力支持地方教育事业的发展。本次与佛山科学技术学院签订合作框架协议，是双方优势互补、共同发展的双赢之举，将进一步深化产学研融合，为推动横琴粤澳深度合作区和前海深港现代服务业合作区建设作出更大贡献。自2022年至2025年，该行将捐赠共200万元，用于资助学校的贫困生、奖教奖学、人才培养等教育公益项目。广东顺德农商银行与佛山科学技术学院开展支票捐赠仪式广东南海农村商业银行案例1案例标题：创新推出“三匠贷”品牌，全力助推乡村振兴案例正文：为全面助力乡村振兴，赋能产业数字化转型，支持佛山打造制造业创新高地，2022年4月25162社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022日，广东南海农村商业银行重磅推出“三匠贷”品牌，为乡村农匠、大城工匠、创新科匠量身定制专属产品，并于4月26日成功发放首笔“三匠贷”贷款，授信金额合计1200万元。“三匠贷”涵盖农匠贷、工匠贷、科匠贷三个子产品，是广东南海农村商业银行专门针对各行业领域头部企业或人才，聚焦行业龙头和领军人物而推出的产品品牌，致力于为服务对象提供担保方式灵活、手续便捷的综合金融服务。“三匠贷”系列产品具有三大特色：一是可以满足借款人最长8年的融资需求；二是可以实现免抵押申请；三是可以享受专属优惠利率。广东南海农村商业银行推出“三匠贷”品牌案例2案例标题：大湾区首家农商行“碳中和”营业网点顺利建成案例正文：2022年3月23日，经广州碳排放权交易所认定，广东南海农村商业银行总行营业部获颁广州碳排放权交易所《碳中和证明书》《碳减排量注销证明》。证书显示，该行总行营业部将2022年—2024年三年日常运营活动中自有交通工具燃油、净购入电力、办公纸张使用和员工通勤等预估产生的316.57吨温室气体排放，通过国家核证自愿减排量CCER（来源于甘肃瓜州北大桥第四风电场和贵州乌江思林水电站项目）进行注销，注销的碳减排量大于预估碳排放量，实现预先碳中和，成为大湾区首家农商行“碳中和”营业网点。创建“碳中和”网点，是该行坚持绿色发展理念，贯彻落实《广东金融业落实碳达峰碳中和行动目标的倡议》的重要实践，践行了该行力争做绿色低碳行业标杆的愿景。案例3案例标题：成立绿色金融服务中心，支持绿色经济发展案例正文：为贯彻落实国家“碳达峰”“碳中和”战略部署，助力地方经济结构转型升级和绿色低碳发展，案例集社会责任报告1632022年7月1日，广东南海农村商业银行正式挂牌成立绿色金融服务中心，并成功上线绿色金融系统，以一系列绿色发展的开拓性务实举措庆祝党的生日。成立绿色金融服务中心，是该行紧跟绿色发展趋势、提升绿色金融服务的重要举措，该行将以此为契机，切实把握传统产业低碳转型的服务机遇，进一步加大对绿色产业项目的支持广东南海农村商业银行成立绿色金融服务中心力度，提升对地方产业客群的绿色转型引导和服务。此外，上线绿色金融系统也是该行推动绿色经济发展的重要实践，能有效解决投融资过程中绿色认定、碳排放测算、环境效益测算的难题，提高绿色信贷数据的科学性和准确性。成都农商银行案例1案例标题：积极推进新型农村信用工程建设便民惠民富民助力乡村振兴案例正文：成都农商银行积极推进农村信用工程建设，持续加大对“农信易贷”等支农特色产品的优化创新与推广，多维度、全线上满足农户生产、经营、消费等金融需求，切实解决农户“贷款难”“融资贵”的问题。一是创新“农信易贷”全线上贷款模式，农户用一部手机，即可真正享受到“足不出户即可办理业务”的全线上业务体验，快捷支持农户日常小额资金需求。二是创新实现农户经济档案电子化改造，搭建了农村信用信息平台，实现客户经理在线建立电子化的农户经济（信用）档案，系统实时生成成都农商银行召开“邛崃市选派乡村振兴金融助预授信额度，有效推进农户经济档案的快速采理驻村工作会”164社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022集，提高农村普惠贷款覆盖面。三是执行优惠的利率定价政策，有效降低农户融资成本，提升农户信贷可获得性。案例2案例标题：多措并举见实效守护最美“夕阳红”案例正文：一直以来，成都农商银行聚焦金融服务老年群体的痛点和难点，通过强化制度建设、打造专属品牌IP、营造适老服务文化、创建适老示范网点、优化厅堂布局设施、提升厅堂人员服务水平等举措，全行适老服务水平显著提升，使老年人享受到更温情便利的服务。截至目前，该行已有15家营业网点成功争创“适老服务示范网点”荣誉称号，是西南地区首批获得“适老服务示范网点”荣誉的地方法人银行及中小银行机构，该荣誉获牌的营业网点数量位列西南第一。此外，该行还先后荣获了由北京国家金融科技认证中心颁发的“银行营业网点创新特色服务示范机构”称号，以及《中国银行保险报》颁发的“2022年度中国银行业保险业创新案例—适老服务成都农商银行介绍银村直联业务典型案例”等奖项。河北省农村信用社联合社案例1案例标题：保障2022年北京“冬奥会”期间张家口赛区农信系统网络安全运行案例正文：2022年，河北省农村信用社联合社全力保障全省网络安全运行，特别是张家口赛区的网络安全。案例集社会责任报告165北京“冬奥会”期间，加大IT基础设施监控力度，多措并举提升网络安全防护水平，加强电信运营商网络安全保障能力，落实安全运行工作责任。特别安排7名技术骨干到张家口一线进行安全保障工作，完成北京冬奥会张家口农信科技保障指挥中心及崇礼支行科技保障分中心监控环境和视频会议终端的搭建部署，对张家口地区网络设备开展深度巡检，建立应急快速响应机制，完成冬奥会期间各项网络安全保障工作的调整和优化，在张家口网络保障指挥中心及崇礼分中心进行共计71天24小时保障值守工作，保障了“冬（残）奥会”期间运行零事故。河北省农村信用社联合社全力保障2022年北京“冬奥会”期间张家口赛区农信系统网络安全运行案例2案例标题：科技赋能促转型创新驱动谋发展案例正文：河北省农村信用社联合社于2021年启动了智慧银行项目，该项目支持智能排队填单机、智慧柜员机、智能现金柜台、营销互动屏、智能茶几以及智能机器人等智能设备，实现了客户识别、智能填单、智能办理、智慧营销以及渠道协同等多个场景落地，构筑起全新的网点服务模式，在全省农信系统网点智能化转型方面取得了明显成效，支持多种智能设备统一接入处理，满足多渠道之间信息共享、渠道互动、流程复用等业务目标。该项目提升了客户的操作体验和服务效率，为网点智能化转型提供了系统支撑，截至2022年末，辖内智慧银行网点达1628个，完成全年目标的102.65%，共布放各类智慧银行设备2310台，智慧银行网点覆盖率34.5%。166社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022案例3案例标题：助力乡村振兴打造红色银行案例正文：河北平山农村商业银行确立了围绕业务抓党建，抓好党建促发展的理念，形成了党建与业务相融共促、助力乡村振兴，努力打造“小而精、小而活、小而稳、小而强、小而红、小而美”的现代金融企业，助推乡村振兴战略落实落地。一是绘制一幅“红色经济地图”。以红色文化为基础，以村民经济状况为支撑，绘制“红色经济地图”，开展特色化的党建活动和营销活动。二是打造一张“红色金融卡片”。把红色党建文化与助力乡村振兴相融合，推出特色联名卡——“红色领航卡”，为积极应对数字货币带来的冲击和影响奠定坚实的基础。三是推出一款“红色金融产品”。以“红色金融卡片”为依托，推出配套“红色金融产品”——“党员先锋贷”，充分发挥“服务一个、带动一片”的良好效果。四是开展一系列“红色党建活动”。推出“红色记忆大讲堂”“金融知识大讲堂”“特色党员志愿活动”“党建共创活动”等，以深入基层的一系列红色党建活动为基础，把党建工作做实，把业务工作做细。五是打造一批“红色乡村振兴金融服务综合体”。定期组织开展各类营销活动，充分利用综合体进行客户引流，发展新客户，巩固老客户，结合地域农特产品经营特色，借助产地价格品质优势，进行网格化营销。六是建设一个“红色党建助力乡村振兴”示范点。以柏坡支行联合党支部为“红色党建助力乡村振兴”示范点，打造一套成熟的、成功的、可复制的党建引领助力乡村振兴模式。内蒙古农村信用社联合社案例1案例标题：用心用情当好服务乡村振兴主办银行案例正文：2022年，内蒙古农信认真贯彻落实中央、自治区和监管部门关于服务乡村振兴各项要求，立足县域、聚焦主业，成立乡村振兴金融服务工作领导小组，出台服务乡村振兴14项重点工作举措，指导法人机构制定授信工作实施方案，印发服务肉牛肉羊产业链三年工作实施方案，深入开展“春案例集社会责任报告167天行动”“丰收行动”，为乡村振兴出主力、赋全能，用心用情担当好服务乡村振兴主办银行。全年累计投放涉农贷款2636亿元，同比多投303亿元、增幅13%，余额达到2456亿元、占全区银行业26%，较年初增加153亿元，增速6.7%、高于全区农信社各项贷款增速2.6个百分点、高于全区银行业0.2个百分点。涉农贷款占比上升1.5个百分点、达到62.6%。脱贫人员小额贷款余额20亿元，占全区银行业的67%；乡村振兴重点帮扶县所在机构各项贷款平均增速高于全区农信社4.7个百分点。在人民银行2022年乡村振兴考核评估中，72家法人机构被评为良好以上档次、占机构总数的77%。案例2案例标题：内蒙古农信被人民银行呼和浩特中心支行确定为全区肉牛、肉羊重点产业链“1+N”主办行案例正文：认真落实《内蒙古自治区重点产业链“1+N”金融服务工作方案》，制定肉牛肉羊产业链金融服务具体工作实施方案，研发“金牛快贷”“金牛兴畜贷”“金牛易融贷”“金牛易链贷”四款信贷产品，调整优化肉牛、肉羊产业链授信政策，制定专项信贷计划，主动对接产业链核心企业，建立金融服务产业链核心企业“白名单”库，及时转发肉牛肉羊155户核心企业名单，选定60家标杆、示范、重点支持机构，通过典型带动、压实责任、定期督导等方式，推动肉牛肉羊产业链贷款增量扩面、提质增效。2022年末全区农信社围绕全区34个肉牛大县和27个肉羊大县发放肉牛肉羊产业链贷款增加101亿元、余额523亿元，位居全区银行业第一。案例3案例标题：在全区银行业率先推出社保卡“同卡号换卡”特色服务案例正文：2022年，内蒙古农信在全区银行业率先推出社保卡“同卡号换卡”特色服务，不仅为客户免去卡片磨损、到期更换卡号的不便，还解决了社保卡损坏、丢失的异地补换问题，让持卡人真正享服务、得实惠。全年累计发行社会保障卡1054万张，覆盖全区43%的常住人口，社保卡发行量、社保待遇代发人员数均居全区银行业首位。168社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022河南省农村信用社联合社案例1案例标题：创新贷款产品，助企纾困解难案例正文：河南后羿制药有限公司是一家以生物合成原料生产药品的科技型制造业企业，河南省重点建设项目。“行长进万企”活动期间，驻马店农商银行主动走访，征求企业对银行融资其他金融服务以及相关金融政策制度的意见建议，同时对企业关注的融资期限、利率、抵押物等事宜进行重点宣讲。在了解到该企业在融资及生产经营等方面的困难后，该行立即进行会商研判，创新性地使用知识产权质押贷款，由该企业提供其名下三项知识产权进行质押，分别为一种泰乐菌素的精制方法、一种四环素的精制方法、一种土霉素的精制方法，该质押物经北京某评估事务所评估价值人民币3016万元。最终3天内便成功给予该企业990万元的贷款资金支持，并将三项知识产权在国家知识产权局进行备案登记。据了解，在得到该行资金注入后，企业现在已与武汉回盛成功合作的强力霉素项目已顺利通过了新版GMP验收，与大北农合作的泰乐泰万替米系列也已正式启动，同时强力霉素项目已开始酝酿投产，整个企业发展进程明显加快，推动了驻马店中国药谷的建设进程。河南省驻马店农商银行深入河南后羿制药有限公司对接金融服务案例集社会责任报告169案例2案例标题：凝聚青春力量践行责任担当案例正文：2022年3月16日，由共青团南阳市委和南阳市农信办共同组织的宛城联社恒弘分社全国“青年文明号”授牌仪式顺利举办。宛城联社恒宏分社成为南阳市银行系统和全省农信社系统唯一一家获得全国“青年文明号”的单位。该行历来高度重视青年员工的培养工作，通过建立青年内训师队伍、召开青年员工座谈会、开展岗位练兵、“五四”河南省南阳市农信办全国青年文明号授牌仪式青年员工演讲比赛、出彩农信人“一带三”等活动，进一步提升青年员工的专业技能，激发爱岗敬业的热情。新时代农信发展离不开青年员工的努力和奋斗，该市农信系统将进一步引导青年员工传承老一辈农信人的优良传统和农信精神，在岗位上干好工作，以“功成不必在我”的精神境界和“功成必定有我”的历史担当，为加快农信发展贡献青春力量。案例3案例标题：直播助农为乡村振兴插上“金翅膀”案例正文：近年来，“视频+直播”等线上宣传模式深受全民喜爱，商水农商银行坚持做好自媒体宣传，充分利用“短视频+网络直播”平台优势，在不断加大金融产品的宣传和服务力度的同时，全力助力县域企业和农户打通销售渠道，把直播间转移到田间地头，采用现场采摘、比赛试吃、品种介绍、打包装箱等多种形式，聚焦消费者关心的重点和热点，详细介绍农产品的特色、优势、烹饪方法和优惠力度等信息，帮助农户打开销路，为乡村振兴“架桥梁”，为农户致富插上“金翅膀”。截至2022年底，该行先后开展23期直播活动，累计吸引10万以上用户观看；自拍自制短视频172条，累计播放量140余万人次，助农销售金额达60余万元，以实际行动践行了地方银行的使命与担当。170社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022商水农商银行直播助农之现场采摘试吃山西省农村信用社联合社案例1案例标题：“农信力度”助推复工复产“加速度”案例正文：山西省农村信用社联合社各级机构积极对接辖内防疫物资生产销售、蔬菜粮食生产供应等民生保障领域和受疫情影响较大的住宿餐饮、文化旅游、交通运输、商贸服务等市场主体，加大重点领域信贷供给，为复工复产提供强有力的金融支持。长治农信社采取“主动授信、随借随还”信贷模式，帮助企业纾困解难、降低成本，累计发放4.59亿元支持医药卫生、生产保供等市场主体。榆社农商银行针对旅游业成立信贷需求调查工作专班，开辟绿色通道、制定专属方案，为辖内某旅游景区投放信贷资金2000万元。古交农商银行深入辖内中小微企业，针对企业经营情况，制定个性化方案，优化服务流程，提升服务速度，保障地方经济复苏、稳健发展。山西省农村信用社联合社助推复工复产“加速度”案例集社会责任报告171案例2案例标题：全方位当好青年创新创业“金融店小二”案例正文：灵丘农商银行以省联社36款信贷产品为基石，创新推出“诚信贷”“经营贷”“灵乐贷”等信贷产品，满足青年创新创业多元化融资需求。针对青年创业抵押难、担保难“瓶颈”，推出活体抵押、应收账款质押，同时与担保公司协作，加大“农商行+担保公司+青年创业”模式运用推广。该行推动“线上+线下”信贷服务无缝对接，实现获客、拓客、“活客”效益最大化；缩短服务链条，开通青年创业贷款“绿色通道”，采取贷款利率优惠、贷款条件适当放宽等多项优惠政策，全力当好青年创业金融“加油站”。2022年，累计为40岁以下青年创业者、新型职业农民等发放贷款5551万元，支持606名青年实现创业梦想。灵丘农商银行：全方位当好青年创新创业“金融店小二”案例3案例标题：多举措支持粮食增产出实招助力农民增收案例正文：党的二十大报告提出，全方位夯实粮食安全根基，牢牢守住十八亿亩耕地红线，确保中国人的饭碗牢牢端在自己手中。近年来，作为支持乡村振兴、保障农业农村发展的金融主力军，截至9月末，山西省农村信用社联合社投向农业领域贷款余额732亿元，主要涵盖了粮食生产、收购、加工、仓储、流通等农业生产各领域各环节；其中投向小麦、玉米等谷物种植类贷款余额87.22亿元，投向蔬菜及食用菌种植贷款余额25.85亿元，增幅分别为20.27%、10.44%，积极助推粮172社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022食增产、农业增效和农民增收，为国家粮食安全提供强有力的金融保障。山西省农村信用社联合社多措并举助力农民增收辽宁省农村信用社联合社案例1案例标题：支持小微企业助力经济发展案例正文：辽宁省锦州农商银行为锦州创惠新能源有限公司提供金融支持成立于2010年的锦州创惠新能源有限公司是一家以生产太阳能光伏组件为主要业务的制造业小微企业，国电投集团、黄河水电三峡能源、国开新能源、国家电网等大型能源企业均为该公司的下游客户，该公司生产水平较高，产品市场竞争力较强，业界口碑良好，发展前景广阔，锦州农商银行为其投放8,500万元贷款，充分满足了该公司增加订单、扩大生产等方面的资金需求。案例集社会责任报告173案例2案例标题：支持环保企业保护绿水青山案例正文：沈阳中科环境工程科技开发有限公司是一家致力于重金属污染治理技术、产品及装备研发、应用和服务的绿色环保企业，该公司2017年被选为第六届沈阳环保产业协会理事会理事单位，技术水平在业内处于领先地位。沈阳农商银行为其发放贷款2000万元，在农信机构资金的支持下，该公司超额完成了当年的业务指标，并进一步加大了环保领域科研资金投入力度。辽宁省沈阳农商银行为沈阳中科环境工程科技开发有限公司提供金融支持案例3案例标题：吴连武志愿服务团队“让你的微心愿，我来点亮”案例正文：2022年辽中联社“吴连武”志愿服务团队共认领“微心愿”33份，帮助辽中区内贫困家庭的孩子圆梦，让他们感受到社会这个大家庭的温暖。五年来，辽中联社“吴连武”志愿服务团队不断壮大，由创建伊始的5人小组，成长到如今的15人团队，先后组织参与各类志愿服务活动40余次，团队在2020、2021年连续两年获得共青团沈阳市辽中区委员会、辽中区青年联合会联合授予的“辽中区青年五四奖章集体”荣誉称号，2022年被沈阳市文明办授予“沈阳市最佳志愿服务组织”荣誉称号，团队成员中先后有3人获得“辽中区青年五四奖章个人”“辽中区三八红旗手”光荣称号。辽中联社“吴连武”志愿服务团队用真诚的心播撒爱的种子，让雷锋精神的种子在农信绽放为灿烂的花海。174社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022辽中信用社联合社“吴连武”志愿服务团队帮助贫困家庭江苏省农村信用社联合社案例1案例标题：政银党建携手共创“一镇一品”助力地方经济发展案例正文：为切实支持丹阳市地方特色产业经济发展，为中小微企业提供便捷、实惠的金融服务，江苏丹阳农村商业银行在市委市政府、上级监管部门及有关乡镇党委政府的大力支持下，在全市金融机构中率先创新开发“一镇一品”金融服务方案。通过与司徒镇、导墅镇、皇塘镇党委实施党建共建，根据乡镇产业特色量体裁衣，陆续出台司徒镇眼镜产业、导墅镇户外装备、皇塘镇品质客户“一镇一品”产业融资方案，经镇政府推荐、双方共同评议，对企业名单进行入库管理，对数据齐全的入库企业进行批量预授信，有力扶持乡镇企业做大做强。2022年该行“一镇一品”共入库企业185家，已走访161家，走访率达87%，共为43家企业累计授信江苏省丹阳农村商业银行：政银党建携15021万元，累计用信36户企业，用信金额9655万元。手共创“一镇一品”助力地方经济发展案例集社会责任报告175案例2案例标题：整村授信“贷”动乡村振兴案例正文：江苏南通农村商业银行积极为乡村振兴提供强大动力支撑，组建“通州区管理总部”“金融服务乡村振兴金融团”，常态化对接区政府部委办局、乡镇街道办事处，将整村授信三大指标纳入政府高质量发展考核体系，并分解落实到各行政村组。与司法局、农业农村局以建制镇为单位签订“信用村居创建合作协议”，对口定制金融产品，批量授信，提供差异化金融支持。完善整村授信标准化作业流程，推动厅堂营销、村组联动、站点宣传“三箭齐发”，安排客户经理作为“金融特派员”定期驻点驻村服务，切实提高“有感反馈”成功率。2022年，该行新增预授信75229户、91.65亿元，实现全辖248个行政村全覆盖；累计试用信10845户，整村授信用信2441户、3.0亿元，较年初净增1410户、1.58亿元。案例3江苏南通农村商业银行与市司法局、市农业农村局签订合作协议案例标题：农商“爱心班”让留守儿童幸福有温度案例正文：江苏灌南农村商业银行作为一家地方金融机构，始终坚守服务“三农”的市场定位，积极履行社会责任。捐赠叁万元与新东小学共建农商“爱心班”，“爱心班”学生多是贫困学子和留守儿童，该行联合学校陆续举办“粽叶飘香聚爱六一心系爱心班暖心过端午”“爱心爸妈送陪伴，饺子飘香爱心班”爱心助学等活动，在重要节日让孩子们在活动中感受“家”的温暖，同时鼓励他们要饮水思源、自强不息，把社会各界的关爱转化为成才之志、发奋之源，以优异成绩和实际176社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022行动报效国家、回报社会。经过一年多的时间，该行用实际行动与新东小学携手把学生心中的梦想变为现实的课堂，在共建合作中让爱心助学结出硕果。此外该行还积极参与“滴水•筑梦”扶贫助学工程，连续三年捐赠18万元资助贫困学生，关心关注当地教育事业发展，在教育领域彰显金融力量。农商“爱心班”让留守儿童幸福有温度浙江省农商联合银行案例1案例标题：创新供应链金融模式助绘乡村振兴新蓝图案例正文：浙江省农商联合银行创新供应链金融模式助绘乡村振兴新蓝图为助力浙江高质量发展建设共同富裕示范区，进一步推进金融赋能乡村振兴，浙江农商联合银行创新供应链金融服务新模式，带领全省农商银行系统通过与农业龙头企业协同共享数字技术和数据处理能力，建立农业经营主体画像，依据评分，通过设计授信模型自动生成农户授信额度，对农户“无感授信”，打破农村金融机构与农业经营主体之间信息不对称的壁垒，提升产业链对农业经营主体的信用赋能，应用“链贷通”供应链案例集社会责任报告177金融产品，为链上农户和企业提供便捷化供应链融资服务，有效解决农业经营主体融资难、融资贵、融资慢的痛点问题。截至2022年末，全系统应用供应链金融服务核心企业307家，带动上下游贷款户数907户，贷款余额9.34亿元。案例2案例标题：丰收数字门牌助力基层治理能力现代化案例正文：2021年中央一号文件明确提出要“加强乡村公共服务、社会治理等数字化智能化建设”，浙江农商联合银行深度融入“数字浙江”建设，联合省民政厅在全省乡镇社区推广“丰收数字门牌”，集政务、金融、社区便民服务于一体，通过省级大平台建设和行社个性化应用，构建起政银数据互通、基础信息共享、场景金融联动的普惠金融新模式，助力基层治理能力现代化，共同浙江省农商联合银行丰收数字门牌助力基层治打造共同富裕示范区合作样板。目前全省已合作理能力现代化试点数字门牌项目11个地市（舟山、江山、磐安、武义、德清、兰溪、仙居、永康、奉化、椒江、遂昌），配合各地民政部门推广160余万张数字门牌，覆盖家庭112万户。案例3案例标题：千万贴息贷款助力农户奔共同富裕路案例正文：为积极助力浙江高质量发展建设共同富裕示范区，浙江农商联合银行与浙江省委网信办、浙江省工商业联合会、浙江省记协、浙江广电集团联合开展“百千万”助力共同富裕系列活动。活动面向山区26县，确定102名在探索共同富裕路上表现突出的典型农户，由26县农商银行给予每户10万元贴息贷款，期限1年，支持农户创业共富。在该活动中给予102名农户、1055.5万178社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022元贷款支持，1年贴息金额达296581元。如遂昌县湖山乡奕山村农户涂火祥，获得10万元、贴息3250元的贷款后，扩大茶厂规模，集种植、采茶、收购、加工生产及销售为一体，并打造了属于自己的茶业品牌，让村民和村集体有更好的收益，带领村民增收致富。浙江省农商联合银行开展“千万贴息贷款助力农户奔共同富裕路”活动现场福建省农村信用社联合社案例1案例标题：打造福农综合服务平台案例正文：福建农信聚焦乡村振兴和农村“三变”改革，积极打造集农村集体“三资”管理、农村产权交易、新农主体管理、乡村治理等功能于一体的福农综合服务平台，推动农村资源要素上平台，探索金融助力农村要素市场化配置改革新模式，得到各级涉农部门的大力支持，目前，64家行社与当地农业农村部门签订平台推广战略合作协议。截至2022年末，新农主体系统实现67家行社全覆盖，累计完成7.9万户新农主体线上罗源县农村信用合作联社依托福农综合服务平台开发化建档、6.89万户新农主体在线评级，依的人居环境治理文明积分系统案例集社会责任报告179托系统数据发放“福农直通贷”等信贷产品1.81万户、金额69.21亿元。依托产权制度改革管理（福股贷）、农业要素流转等系统，整合农业、林业、土地等各类资源要素数据，激活“沉睡”资源，助力农村“三变”改革。案例2案例标题：打造全省首个财政性资金全流程线上代发平台——福农e政案例正文：福建农信主动对接福建省乡村振兴（扶贫惠民）资金在线监管平台，打通扶贫（惠民）资金“最后一公里”，推动财政惠民惠农资金精准直达民生，做到“让政府放心、让部门安心、让群众省心”。构建“福农e政线上代发＋财政示范点线下取款”的财政性资金服务模式，实现财政惠民惠农资金发放“一键到户、一屏尽览、一卡通取”，强化构建“线上+线下”财政性资金发放服务体系，建设惠民惠农资金服务示范点，方便偏远乡村群众就近领取扶贫惠民资金，消除乡村“数字鸿沟”。截至2022年末，已累计服务全省77个县区、654个代发单位，发放财政性资金共计62.57亿元，服务1437.21万人次，已建成7705个财政示范点，是福建省首家财政惠民惠农资金服务示范金融机构。农户在惠民惠农资金服务示范点通过福农e政平台实现便捷取款案例3案例标题：“福农驿站”让“普惠”服务便利千家万户案例正文：福建农信通过乡村振兴市场共同体载体的构建，有效整合各类资源，推动农村、社区的民生180社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022服务、金融服务高效化、便利化，充分发挥福建农信人缘地缘亲缘优势，以原有的普惠金融便民点为依托，吸引组织部、人社、医保、行政服务中心、快递、电商等各类主体参与，将政务、党务、商务、医务、民生、金融等资源整合起来，打造“一站式服务”的“福农驿站”。截至2022年底，福建农信已建成如泉州农商行独具“蟳埔女”文化特色的“锦上福农驿站”、永安农商银行“碳中和”主题福农驿站等线下福农驿站160家，让多部门、多站点的乡村振兴政策、资源通过这些便民服务点下沉、再下沉，直达农村、社区的“神经末梢”。福建永安农村商业银行“碳中和”福农驿站江西省农村信用社联合社案例1案例标题：宜春辖区农商银行创新推行“农区985，城区863”模式案例正文：为扎实推进贷款客户三年翻番，宜春辖区党组制定《宜春辖区农商银行战略转型五年规划》，以普惠金融“三区一园”（农区、社区、街区、工业园）为指导，推出“农区985，城区863”示范模式，全面挖掘和有效满足“三农”、小微企业、个体工商户、新市民等客户金融需求，持续提升普惠金融覆盖面。此外，各地农商银行结合自身特色和本行实际，优化金融服务，创新金融产品，健全机制保障，形成百舸争流、千帆竞发、万山红遍之势。如南丰农商银行把业务主动融入乡村振兴战略，信贷投放跟着产业走，产品创新围着客户转，推出了“强村贷”“蜜桔贷”“甲案例集社会责任报告181鱼贷”等一批支农特色贷款，打造“一行（村）一品”特色网点，助力当地特色产业发展；峡江农商银行在深耕本土中厚积薄发，发扬“背包银行”精神，在农区推进“973”扩面工程，在城区加强网格化服务，对存量客户落实“检主体、检额度、检期限”“三检”全覆盖，用辛苦指数换来发展基数。案例2案例标题：特色产品“贷”动乡村特色产业发展案例正文：江西辖内农商银行大力支持农业产业发展，围绕14个省级重点产业链，全力支持本土乡村特色产业振兴，紧扣粮食、水果、蔬菜、茶叶、中药材种植等农业产业链及其上下游企业的金融需求，打造了小额农贷、农村“两权”抵押贷款等传统优势产品，创新推出了民宿贷、文旅贷、畜禽智能洁养贷、古村落金融贷等乡村振兴专项信贷产品，研发推广了百福创业e贷、百福诚商e贷、百福惠农网贷等线上线下融合的专属乡村振兴信贷产品，建立起对接农村各类生产要素的产品矩阵，助力农业现代产业绿色、高质量发展。案例3案例标题：打造“一行一品”的主题网点案例正文：江西辖内农商银行紧扣所处地域、产业特色、周边市场、客户特点，确定自身网点地位，因地制宜赋予网点特色功能，按区域打造行政型、园区型、市场型、特色类、社区、城郊（农村）等主题网点，重点对接辖内各区政府、行政事业单位、乡镇党政机关、学校、周边专业市场、批发市场、居委会、院校等客户的金融需求，提供差异化服务标准，逐步形成了“一行一品”“一行一策”的生动场景，切实做到与地方经济发展心连心、同呼吸、共命运。182社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022山东省农村信用社联合社案例1案例标题：“税惠个体贷”专属信贷产品助力个体工商户发展壮大案例正文：2022年5月，省联社菏泽审计中心联合市税务局创新推出“税惠个体贷”专属信贷产品，该信贷产品将个体工商户A、B、M信用级别的纳税人纳入“银税互动”受益范围，实现了“纳税信用”与“金融信用”的有效衔接。截至2022年末，菏泽全市农商银行办理“税惠个体贷”授信1873户、4.86亿元，用信1788户、4.14亿元。山东曹县农村商业银行客户经理为个体工商户介绍“税惠个体贷”案例2案例标题：开展“牵手新市民共筑幸福家”活动案例正文：东营农商银行联合15家单位开展“牵手新市民共筑幸福家”活动5月19日，东营农村商业银行与市银保监分局、市人民银行、市地方金融监管局等15家单位联合开展“牵手新市民共筑幸福家”活动暨“新市民•幸福+”党建联盟成立仪式，推出新市民信用贷、新市民创业贷、新市民安居贷、新市民教育贷四款产品，携手打造新市民的温暖之家、文明之家、和谐之家、富裕之家。目前，该行发放新市民贷款2530户、7.97亿元。案例集社会责任报告183案例3案例标题：开展“碳索创新•绿动未来”助企行动案例正文：2022年10月，潍坊市农村信用合作社联合社与市生态环境局联合开展“碳索创新•绿动未来”助企行动，成为潍坊全市首家与生态环境部门建立战略合作关系的银行业金融机构。双方共同建立起覆盖全市3.7万户绿色低碳、环保行业企业、项目的生态环保金融项目库，遴选100名绿色金融专员，联合开展企业走访活动93次。目前，已完成1.6万户企业对接，信贷支持2007户，新增授信30.7亿元。潍坊市信用社联合社开展“碳索创新绿动未来”助企行动湖北省农村信用社联合社案例1案例标题：农村中小金融机构如何服务乡村振兴——湖北全省农商行支持乡村振兴实践探索案例正文：近年来，湖北全省农商银行在银保监等部门监管指导下，担职履责，主动作为，大胆创新，积极探索金融服务乡村的路径和措施，取得有效成绩。184社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022一、构建一个模式湖北农信联社认真贯彻落实党中央国务院和省委省政府一号文件精神，先后制定出台《全省农商行当好小微金融店小二、乡村振兴主办行、助力农业农村现代化发展工作意见》《全省农商行金融支持乡村振兴助力县域经济高质量发展实施方案》，全面构建“村银共建+整村授信”支持乡村振兴新模式。一是制定全省农商行“863”整村授信三年达标行动方案。即行政村辖内农户（含新型农业经营主体）建档率达到80%以上、预授信率达到60%以上、签约授信率达到30%以上；力争2021年末前，达标行政村达到30%；2022年末前，达标行政村达到60%；2023年末前全面完成。二是坚持“整村授信、不落一户”总体思路。统筹制定推进计划，组织各乡镇支行将信用关系好、带动作用强、种植养殖有特色、脱贫人口和边缘户相对集中的行政村优先作为整村授信推广试点村，取得良好示范带动效应后再全面推广，推动巩固脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接。印发《全省农商行微贷尽职免责指导意见》，制定回归本源坚守市场定位，服务民营和小微企业十个坚守、十条意见、十个机制、十个作风、十个渠道、十大产业群、十个产品、十大指标、十条禁令等“十个十意见”；明确在贷款真实合规和客户经理勤勉尽责的前提下，对500万以下贷款责任认定时符合“无确切证据证明工作人员未按照标准化流程完成相关操作，或缺失相关资料对贷款形成风险不产生直接影响”等情形的可免除客户经理全部或部分责任“免责十条”。推行“前台全免责，后台负全责，操作风险各负其责，道德风险零容忍”责任分摊模式，激发客户经理办贷积极性，提升金融服务质量。三是搭建“村银共建+金融村官”平台。省联社与省农业农村厅签订服务乡村振兴战略合作协议，十四五时期，全省农商行将新发放涉农贷款3000亿元以上，当好乡村振兴主办行。各市县行推动市（县）政府召开支持农商行高质量发展专题会，形成会议纪要；推动市农业农村局、乡村振兴局联合发文《支持农商行高质量服务乡村振兴工作方案》，出台专项措施，支持农商行当好乡村振兴主办行。荆州农商行实施“123456”战略：一个村不低于200万元信贷投放；农商行支行党建与地方基层党组织党建、农商行支农职责与地方政府服务乡村振兴职责“两个深度融合”；推动党建工作、行政资源、金融服务“三要素”向村组延伸；确保“金融村官”派驻、整村授信、金融精准扶贫、普惠金融满足“四个全覆盖”；切实打造村银共建、金融服务网络化、金融精准扶贫、普惠金融便民服务、金融服务乡村振兴“五站合一”工作站；开展党建联心、金融联动、扶贫联手、信用联创、信息联享、宣传联合等“六联共建”。截至2022年12月末，全省农商行已建成村银党建互联互动联系点1169个，1229个党支部与1169个村组党支部通过党建互联、金融互联、助贫互联、文化互联等“四个互联”形成互利共赢。选派5503名业务骨干到14446个村组担任“金融村官”承担普惠金融、助力乡村振兴、参与乡村治理重任。案例集社会责任报告185四是发挥荆楚小康贷渠道作用。发挥荆楚小康贷集中作业平台“无感授信、有感服务、便捷用信”科技优势，推进建档、评议、签约、授信、放款、还款全部线上化，让守信农户足不出户就能享受到农商行高效便捷服务，吹响富民兴村“冲锋号”。截至2022年12月末，全省农商行通过整村授信累计建档428万户，预授信340万户，为农户提供“周转备用金”1112亿元。二、做优两个渠道一是加大科技投入，拓宽线上业务渠道。深入推进“智慧银行”战略布局，加速服务场景建设。线上信贷产品全面实行“301”贷款模式，即“3分钟申贷、0抵押0担保0人工干预、一键式提款”，通过湖北农信手机银行即可做到足不出户办贷款；对需要线下放款的，推行“限时办贷”服务，按限时办贷“135”要求（权限内贷款1个工作日内办理到位，资料齐全、情况清晰、抵押担保优质的贷款3个工作日内办理到位，其他情况复杂贷款5个工作日内回复）缩短审批链条，减少不必要的办贷环节。转型以来，原来办一笔贷款需要7到10天，现在最快当天就可实现放款。大力推广智慧微贷系统和新一代“人码合一”获客平台，打造“金融e店”品牌。客户经理充分用好“三件”营销工具，一本工作日志——实时记载客户需求，便于后期跟踪维护；一台iPad—随时开展金融业务，便于立行立办服务客户；一个手机投屏仪——及时宣传农商行产品，便于通过投屏手把手演示教会客户使用。创新推出手机银行“福e贷”“税e贷”线上平台，建设全流程、数字化的移动展业平台，实现无纸化、一站式移动办贷功能。抓好利农购商城日常运维。以服务乡村振兴为商城运行宗旨，全面对接服务我省优质稻米、生猪、特色淡水产品（小龙虾）等十大农业主导产业及龙头企业农产品，助力“荆楚好货”走向全国，协助商户拓宽线上销售渠道，增加销量。二是回归本源，专注主业，拓宽线下渠道服务职能。坚持姓“农”定位，开展示范支行创建。今年中央和省委一号文件要求，分级创建一批乡村振兴示范县、示范乡镇、示范村，抓点带面推动乡村振兴全面展开。目前，各市、县、乡、村都在积极推进。全省农商行把创建示范支行与创建示范县、示范乡镇、示范村相融合，与金融服务乡村振兴相结合，明确目标任务、细化工作措施、量化验收标准，努力把农商行各支行打造成基层党建主阵地、普惠金融主办行、产品营销主力军、微贷推广主战场和干部选拔主渠道，充分发挥支行窗口和堡垒作用。每一个示范支行都争当金融服务乡村振兴典范。建立集村银互联互助、网格化、乡村振兴、惠农服务等为一体的普惠金融工作站（金融服务工作站），大力推广“福卡e支付”产品，实现社保卡社会服务、金融应用“一卡通”，充分运用“利农购”平台，让农民群众享受到“足不出户可购物、身不出村能办事、田间地头可转账、小卖部里存取款”的“零距离”金融服务。截至6月末，全省农商行已建立“普惠金融工作站”2.7万余个，其中仙桃农商行已在全市205个行政村建立金融服务工作站，布放智能柜台75台、金融186社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022自助服务终端200多台，为农户“面对面”提供金融服务。积极探索“物理网点+智能设备”全覆盖服务。在人口较为集中且无金融网点的行政村安装助农取款终端，乡镇网点除提供存款、贷款、电银等基础金融服务外，还提供代缴水电费、代收快递包裹、免费WIFI、手机充电、儿童活动区等便民服务。全面推广自助银行“镇镇通”、电话银行“村村通”、扫码商户“店店通”、手机银行“户户通”四通工程，全省农商行6000余台自助存款设备、20多万部转账电话、270万户扫码商户、1000余万户手机银行遍布荆楚大地。三、推进三个创新一是围绕农业产业链创新。对产业链融资，通过资金流，打通产业链上下游之间的商流、物流以及信息流，使产业链上的中小微企业“血脉”畅通，实现产品从设计到生产，以及销售服务的全过程高效协同生态，是推进产业链发展的核心动能。其一，做强价值链。在产业链“1+N”环节中，“1”是产业链的核心企业和价值中枢，在产业链中起着牵一发而动全身的作用。湖北省联社安排部署优先认购处于产业链核心的省内重点企业债券。支持人福医药、东阳光、兴发集团和省内城投公司等重点企业发行债券65亿元。同时，大力支持龙头企业融资。湖北宣恩农商银行以仓单质押方式，为伍台昌臣茶业公司放贷1200万元。该公司通过“1+N”模式带动周边28家小微茶企，按照有机茶标准创建基地1.28万亩，惠及茶农2010户。并且，积极创新产品支持企业融资。鼓励企业以既有的排污权抵押或申请贷款购买新增排污权，充分发挥排污权的资源价值，盘活“沉睡”的无形资产。通成高新材料公司通过湖北环境资源交易中心竞价购买了COD（化学需氧量）和NH3-N（氨氮）的污染物排放指标。通城农商行结合企业实际情况，为其设计了以排污权抵押结合其他担保的绿色融资模式，总授信额度500万元，并于2022年8月10日在湖北环境资源交易中心17楼会议室办理湖北省排污权抵质押登记（冻结）手续。排污权质押贷款突破了以往传统房产、土地等固定资产抵押贷款模式，以排污权作为质押帮助企业融资，企业的无形资产得以盘活，其作为中小企业实物资产抵押物不足的融资难问题得到有效解决，同时企业也增强了减排的信心和决心，实现了绿色可持续的发展。其二，做好供应链。仙桃防护用品占湖北省供应总量的80%，湖北仙桃农商银行向恒天嘉华非织造公司发放贷款400万元，确保公司每天生产原材料210吨，以满足当地40多家防护服企业所需，帮助产业链下游企业陆续恢复生产。其三，做大需求链。湖北枣阳农商银行推出“经销商担保+保险金保证+标的物质押”的“链式担保”方式，创新推出农户“汽车运输贷款”产品，累计办理汽车运输贷款9235笔，支持枣阳兴隆镇购买运输车辆9600多台，为汽车运输、汽车销售、汽车修理和物流信息等车务集群累计投放贷款14.6亿元。其四，做优特色链。作为省十大农业产业链——道地药材（蕲艾）金融链长服务单位，蕲春农商行针对蕲艾产业不同的环节和生产经营特点，把支农支小和支持产业链发展相融合。对种植户、专业合作社等产业链上游经营主体，结合“村银共建”“整村授信”，与村“两委”加案例集社会责任报告187强沟通对接，依托农经站承包地等“大数据”，运用“荆楚小康贷”“艾商贷”“艾农贷”等产品，对专业合作社做好信贷支持，对农户给予30万元额度内信用贷款，手机上随点随贷。二是围绕扫码流量创新。以商户近6个月的扫码收单业务流量和业务模型来确定商户可贷额度，并实行利率优惠，降低商户融资成本。同时，在线下版基础上，研发推出线上版—码商e贷，以商户资金流量和业务模型确定可贷额度。实现在授信额度范围内，商户通过湖北农信手机银行随时借、随时还，授信当天便可到账。对有资金需求的商户，及时用扫码流量贷为客户办理贷款；对暂时没有资金需求的商户，用码商e贷为客户预授信，真正做到闲时授信、急时随时可用、有码就能贷，多扫能多贷。扫码流量贷一方面将扫码支付融入商户生产经营场景，不仅有效增加吸收和沉淀存款的平台和渠道，还促进了存款、微贷、电银业务的联动拓展，有效增加了业务的黏度。另一方面将扫码流量变成贷款额度，将商户在农商行的流水真正转化为融资资源。整个办贷过程高效方便快捷，一般上午商户填资料办扫码流量贷，下午就能放款，客户体验感好，有效纾解了小微客户“融资难、融资贵、融资慢”，支持了全省实体经济发展。三是围绕乡村振兴积分超市创新。推出乡风文明建设积分管理制，将积分与整村授信三方评议相结合，在提升授信评级准确性和精准度的同时，增强农户信用意识和参与乡村文明建设积极性。黄冈市黄州区陈策楼镇盂钵桥村设立乡村振兴积分超市，村民参与喜事简办、垃圾分类、卫生评比等美丽乡村建设可获得积分，积分可以兑换物品，30分可兑换洗衣粉、挂面，70分可兑换原生态大米或食用油等，一月一统计、一季一公示、半年一排名、年终一结算。黄冈农商行组织驻村金融村官协同并进，在整村授信三方评议中，将各户积分情况纳入评价体系，对得分较低、品行低劣，评议小组集体差评的实行一票否决，对得分高、品行良善、信用优质的给予利率优惠或额度提升等，让村民、党员之间互相比着干。群众对村集体态度慢慢发生改变，乡村治理等工作由以往的难推动变为了现在的积极配合。湖北省农村信用社联合社开展“金融村官服务湖北省农村信用社联合社开展“小微金融店小为民”活动二系统活动”188社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022广东省农村信用社联合社案例1案例标题：立“竹”本土，“贷”动竹木加工发展案例正文：乡村振兴，产业先行。广东龙门农村商业银行股份有限公司紧贴龙门县“一村一业”“一村一品”的发展规划，创新金融服务和产品，推出“竹木加工贷”，打造“竹木银行”赋能乡村振兴，形成龙潭镇竞争力强的农特产品产业带。为进一步满足竹木行业特色经济壮大发展，该行创新授信方式对龙潭镇木制品行业协会授信6亿元，推动产业向品牌化、标准化方向迈进，为竹木加工行业发展提供有力金融支撑。同时，该行成立微贷普惠中心，围绕竹木加工行业发展新方向，开辟竹木加工贷款绿色通道，截至2022年末，对该地区竹木经营实体授信达80%以上，为500多家竹木加工上下游产业客户投放信贷资金1亿多元。让龙潭镇竹木制品加工成为当地家庭主要经济收入来源，推动农村经济发展。案例2案例标题：云碳贷“贷”动绿色发展案例正文：为响应“3060”双碳目标，助力碳达峰、碳中和，引导传统产业通过技术革新、节能降耗，建立企业减污降碳协同治理机制，广东四会农村商业银行股份有限公司推出“云碳贷”信贷产品，依托肇庆高新区大数据平台系统，平台采集企业的经营及排放指标，核算出的企业碳排放量数据，形成企业绿色综合评价体系，生产“碳征信”报告，在依法合规和风险可控的前提下，以小微企业纳税、经营收入等信息为基础，整合企业的碳账户评定等级，给予绿色企业小微企业提供线上化服务的贷款业务，按照企业碳账户贴标等级给予企业授信额度、利率方面的倾斜，有效助力企业减排降耗。截至2022年末，该行向符合“云碳贷”准入标准的10家当地企业授信22640万元，贷款余额20972万元，最低执行利率低至4%，为该部分企业节省融资成本132万元，有效支持了实体企业融资和地方绿色转型升级。案例集社会责任报告189案例3案例标题：绿色清洁能源贷金融赋能绿美广东案例正文：为进一步加强绿色金融建设、优化金融营商环境，广东清远农村商业银行股份有限公司着力为企业发展提供绿色、低碳、智慧的解决方案，在了解及核实辖区内企业的实际融资困境的基础上，结合地区产业发展特点，推出了“绿色清洁能源贷”，以创新模式为全面绿色低碳转型贡献力量。该产品创新担保方式，仅需提供最低3%的保证金作为辅助担保，并由园区管理企业作为风险补偿方，最快可三天放款。一方面促进了绿色技术的应用与发展，帮助园区管理方解决了能源费用收款难的问题；另一方面创新了融资模式，有效缓解了园区企业经营压力，助力园区企业不受环保治理因素影响而加速发展，有效解决了传统能源利用效率低、污染重等问题，切实为支持绿色经济发展提供强有力的金融支撑。广西壮族自治区农村信用社联合社案例1案例标题：深耕“三农”沃土助力乡村振兴案例正文：广西壮族自治区农村信用社联合社印发《广西农村合作金融机构2022年金融服务全面推进乡村振兴重点工作实施方案》《关于进一步压紧压实责任推动金融服务巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接工作落实的通知》等制度文件，压紧压实各级农合机构工作责任，确保有效推进乡村振兴金融服务工作。2022年累放涉农贷款金额1813亿元，同比增加49亿元。抓实抓好脱贫地区、乡村振兴重点帮扶县金融服务和定点帮扶工作，对脱贫攻坚期内形成的县级“5+2”、村级“3+1”产业、扶贫车间、易地搬迁安置区企业等做到支持力度不减。2022年累计向54个脱贫县、44个乡村振兴重点帮扶县分别发放各项贷款2029.32亿元、1741.9亿元。设立86家乡村振兴特色支行，推进巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接。190社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022广西壮族自治区农村信用社联合社深耕“三农”沃土助力乡村振兴案例2案例标题：持续优化金融产品与服务提升企业融资便利案例正文：广西壮族自治区农村信用社联合社聚焦“专精特新”及科创型企业特点，研发“桂盛•科创贷”，针对高新技术专业人才提供“专家贷”“人才贷”等信贷支持，助力高新尖人才创新创业。截至2022年底，广西农合机构专利贷、商标贷、科创贷已服务69家高新技术企业，贷款余额6.81亿元；专家贷、人才贷存量客户44户，贷款余额6510.46万元。广西壮族自治区农村信用社联合社持续优化金融产品与服务提升企业融资便利案例集社会责任报告191案例3案例标题：牢牢把握“工业强桂”主线助力广西工业实现高质量发展案例正文：广西壮族自治区农村信用社联合社重点支持地方重大项目建设，为广西经济发展注入强大动力。截至2022年底，全区农合机构累计支持自治区、各市县（区）重大项目242个，贷款余额252.96亿元；支持“一带一路”企业155家，贷款余额95.02亿元；支持“四个一百”企业117家，贷款余额111.68亿元；支持“双百双新”项目41个，贷款余额39.60元。大力支持北部湾经济区、强首府战略、推进北钦防一体化、北海向海经济发展示范城市、钦州西部陆海新通道战略枢纽、防城港现代化临港工业城市。2022年在南宁市发放各项贷款余额1484.39亿元，较年初增长110.05亿元。广西壮族自治区农村信用社联合社支持地方重大项目建设云南省农村信用社联合社案例1案例标题：彰显使命担当助力“直过民族”脱贫致富案例正文：地处边疆，民族众多的云南是我国“直过民族”的主要分布地，世居怒江州贡山县独龙江乡192社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022的独龙族是云南省9个“直过民族”之一。为加快独龙江群众脱贫步伐，云南省农村信用社联合社精准施策，一是建机构设网点，填补金融服务空白，成为独龙江乡唯一的金融机构，为4000余名独龙族同胞送去了现代、便捷、贴心的金融服务。二是注入“金融活水”，提供脱贫坚强后盾，以“整族授信”推动“造血式”脱贫，截至2022年末，云南省农村信用社对独龙族群众累计发放的贷款金额已超过5700万元，有力地支持了当地群众发展产业。三是强化“扶智”支持，普及金融知识，努力让每一名独龙族群众都能够熟练运用金融产品和服务，提升群众金融素养。案例2案例标题：金融“活水”来，乌龙坝上豆飘香案例正文：乌龙坝是位于宾川县的一个偏远白族聚居的高寒山村，近几年，在当地政府的引导下，积极通过种植错季上市的豌豆、白芸豆、蚕豆等农作物让群众实现了脱贫致富。但受农业产业基础薄弱、信息闭塞、资金短缺等因素影响，其“三豆”特色产业遭遇到了发展瓶颈。云南省农村信用社联合社积极开展“金融助农先锋”党建品牌创建，组建“金融助农先锋党员突击队”，深入该村持续开展农村信用体系建设，通过为农户建立经济档案，实现送服务进村、送贷上门。目前，已为该村564户农户建立经济档案，授信金额2933万元，贷款余额1959万元，农户建档面达到95%，农贷面达到44.24%，助推乌龙坝群众的致富路小康路越走越宽。案例3案例标题：以“股”为贷，支持“专精特新”企业脱困发展案例正文：云南省某乳胶制品股份有限公司是拥有国际一流乳胶制品生产加工工艺和多个乳胶原料生产基地的专精特新“小巨人”企业，其位于西双版纳州勐腊县的新型浓缩乳胶深加工综合开发项目，是云南唯一的全产业链天然乳胶深加工和产业脱（扶）贫项目，被列为云南“四个一百”重点项目。受疫情影响，该企业生产流动资金存在很大缺口，但因缺乏相应抵押物导致难以融资，经营遇到很大困难。2022年，在其作为第一家成功在云南省股权交易中心挂牌的企业后，云南农信敏锐意识到这是破解企业融资困境的“金钥匙”，创新推出了股权质押贷款——“七彩云股贷”，向其案例集社会责任报告193授信1000万元，为企业经营注入一股生机活水。该企业目前已带动当地超过2.7万户胶农增收致富。青海省农村信用社联合社案例1案例标题：地震无情农商有爱案例正文：2022年1月8日01时45分，门源县发生6.9级地震。青海门源农村商业银行向门源县政府捐款60万元，并迅速启动应急预案，为抗震救灾提供金融支持，开辟绿色通道，优先办理救灾相关业务，全力保障资金汇拨、现金取款等各项金融服务需求。同时，为全力支持震后复工复产工作，该行及时推出“蓄棚贷”“爱心快贷”等金融产品。截至2022年末，为全县363户受灾群众发放灾后重建优惠利率贷款3128万元，减费让利近110万元。近年来，该行勇担社会责任，在脱贫攻坚、疫情防控、乡村振兴、信用体系建设等方面积极行动，通过党建联盟“宣讲政策稳三农，惠民服务暖人心”等主题党日活动，开展了一系列捐赠及帮扶活动，充分彰显了地方银行的政治担当和金融报国情怀。青海门源农村商业银行“送温暖见真情”主题党日活动194社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022案例2案例标题：“数字乡村贷”实现服务零距离案例正文：自2019年湟源县数字乡村试点工作开展以来，青海湟源农村商业银行以促进农业农村经济数字化发展为重点，积极探索数字化转型之路。2020年该行创新推出了“数字乡村贷”，并于12月9日通过农牧户信用线上平台，搭载移动终端、手机银行，成功发放了首笔“数字乡村贷”。以“网上办、指尖办、马上办”“随用随还、用款计息”等一系列便捷式举措，吹响了湟源县数字乡村“新风潮”。从2020年的首笔12万元，到2022年末的14450笔15.22亿元，有效解决了农牧户贷款难、手续多、流程长的难题，实现了一个客户经理就是一个“行走的银行”，有效解决了农牧户与银行间信息不对称的难题，简化了业务办理流程，降低了金融服务成本，真正实现了金融服务零距离。案例3案例标题：政银合作架新桥便民利企谱新篇案例正文：为进一步优化营商环境，青海西宁农村商业银行以家国情怀深谋政银合作，以金融力量助力民生民计。2022年1月13日，西宁市城西区首家“政银一体化服务站”在同仁路支行正式亮相。本次服务站的设立，是该行与城西区委区政府通力合作的硕果。服务站涉及市场监管、社保、城管等部门的19项老百姓最关心、最关注的高频事项，并辐射至城西区12家支行均可办理。通过“十五分钟政务服务圈”，方便市民就近快速查询、办理政务业务；同时，开展政务服务流动站入驻我行活动，现场解答企业、群众各类问题，办事群众到我行网点办理工商营业执照登记、社保审核、卫生许可证登记等业务，从“门难进”到“只进一扇门”、从“事难办”到“好办事”，切实让企业、群众享受更加高效便捷的政务服务，积极助力社会经济发展。案例集社会责任报告195新疆维吾尔自治区农村信用社联合社案例1案例标题：支持和服务地方经济发展案例正文：库尔勒农村商业银行在自治区联社的坚强领导下，扎根本土，紧扣地方经济发展节拍，以转型发展“原动力”提升高质量发展“生命力”，让“政府的银行、‘三农’的银行、百姓的银行”品牌形象深入人心，被巴州人民政府授予“支持和服务地方经济发展先进驻州单位”。2022年该行积极发挥金融支持乡村振兴，重点围绕“产业兴旺”主线，明确支持特色农业、农产品加工、农村新兴产业和一二三产业融合发展等重点领域配套金融服务工作。截至2022年12月末，棉花种植贷款7.65亿元，棉花收购贷款6.82亿元；在推动畜牧业规模发展方面，该行主动承担起支持库尔勒畜牧业专业化、规模化、集约化发展的责任，加大畜牧业信贷支持力度，2022年度发放畜牧业贷款2.38亿元；在推动发展香梨种植、收购、仓储、加工、运输、销售全产业链经济防霾那，该行为香梨种植产业链提供可靠的信贷支持，2022年发放香梨种植贷款3.7亿元，香梨收购贷款1.04亿元，有力支持了当地特色林果业的发展。同时还创新金融支持乡村建设有效方式，2022年为满足各乡村级集体经济组织信贷需求，该行对2个村集体经济合作社及5个村集体经济组织控股企业共计授信1850万元。结合农业生产、农村产业、农民生活等多重因素，创新推出“优棉贷”“富民兴牧贷”“金梨贷”“香梨收购贷”“惠农贷”“活畜抵押贷”等农户贷款产品。积极推进区域绿色金融业务发展，加大对绿色经济、低碳经济、循环经济的支持，该行积极落实国家“双碳”战略决策部署，发放了全疆首笔“CCUS”项目贷款，通过将化工、液化电厂等企业的二氧化碳尾气进行捕集、液化后，回注油田“驱油”，以此提高油田产量，实现了减少碳排放与经济效益的双赢。截至2022年12月末，该行共有绿色信贷16户，较年初增长6户，增幅60%，贷款余额42363.5万元，较年初增加9123.5万元，增幅27.44%。此外，该行还创新产品服务，为“专精特新”企业“输库尔勒农村商业银行在库尔勒市“梨花节”开血供氧”。开发出特色信用贷款产品、商标权幕式当天该行组织开展金融宣传196社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022质押贷款、知识产权质押贷款、合同贷等产品，有效支持“专精特新”企业，截至2022年12月末，累计向自治区级“专精特新”企业发放贷款6户，金额22600万元，占当地“专精特新”企业64.29%。案例2案例标题：聚焦主责主业，立足县域，坚守“支农支小”初心，全力服务地方社会经济发展。案例正文：2022年，新疆沙雅农村商业银行聚焦主责主业，立足县域，坚守“支农支小”初心，全力服务地方社会经济发展。2022年末，各项贷款余额78.46亿元，县域同业占比50.47%，其中涉农贷款余额57.9亿元，占比73.8%。以金融助力乡村振兴为抓手，围绕“优棉、稳粮、兴畜、强果、促特色”的产业发展要求，紧跟县域振兴畜牧产业布局，推出“兴畜富农”系列贷产品（七项），入选中华合作时报“2022农村金融产品创新年度案例”，累计支持畜牧业信贷资金8.19亿元。结合县域棉花产业优势，探索金融服务连接渗透棉花全产业链，创新“优棉产业贷”系列产品，全年棉花产业信贷投放46亿元。支持县域重点企业利华公司10.5亿元，钵施然农机公司3亿元，支持县域国资控股公司的各类重点项目3.13亿元。新疆沙雅农村商业银行工作人员在努尔巴格乡畜牧养殖示范区进行调研案例集社会责任报告197案例3案例标题：发挥农村金融主力军作用案例正文：2022年，新疆阿克苏农村商业银行坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大精神，始终围绕自治区联社“六个确保”“三个走在前列”的总体要求，积极奉献社会，有效发挥了农村金融主力军作用。截至2022年末，该行各项资产总额326.72亿元，各项贷款188.37亿元，较年初增加15.23亿元，增幅8.79%。存贷款市场份额分别为29.08％和28.04％，存款规模位列全地区金融机构第一名，贷款规模位列全地区第二名（仅次于农业发展银行）。荣获2022年“助力县域经济发展先进金融机构”“金融服务地区经济发展先进单位”称号。制定实施《阿克苏农商银行关于疫情期间金融服务的公告》《阿克苏农商银行支持实体经济20条措施》等，累计办理贷款延期还本付息9775笔，金额19.86亿元，并为9207户开展延、展、缓征信保护，组织80余名党员参加抗疫志愿者服务。创新“复工复产专项贷”“惠过年•迎春贷”“开工季•拼团贷”“复工快贷”等13款信贷产品，全力推动整村授信，评定信用农户4.6万户，农户贷款余额36.49亿元、同比增加5.32亿元、增幅17.07%。通过“国企背书”累计办理银担风险贷款97笔、3892.50万元。成功上线新疆农民工工资支付监控预警平台。围绕社区、商圈、居民的需要，推广银行卡、社保卡、电子银行业务，开展主题营销活动，全年累计发行银行卡4万张，其中社保卡0.61万张，新增手机银行（个人网银）3.53万户、新增企业网银0.17万户，为普惠业务发展提供有力支撑。全力做好“访惠聚”驻村工作，持续深化民族团结一家亲活动。全力推动绿色信贷，2022年末绿色贷款余额为7.04亿元，较上年增加5.05亿元、增幅253.8%。为患重大疾病职工发放爱心基金3万元，帮扶贫困学生1名，累计办实事好事42件，惠及1580人次，帮助温宿县尤喀克斯日木村农民销售核桃共计4.35吨，5.22万元。设立“户外劳动者服务站”，让更多的户外劳动者感受到温暖。为新疆理工学院家庭经济困新疆阿克苏农村商业银行深入温宿县尤喀克斯日木驻村点，难的大学生提供100万元的助学资开展金融知识下乡宣传活动198社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022金支持。完善投诉处理机制，全年共受理投诉75笔，有效投诉8笔；咨询、求助30笔，有效保护金融消费者权益。吉林九台农村商业银行案例1案例标题：案例正文：吉林九台农村商业银行吉林大路支行是一家以科技赋能金融的智慧银行，网点集成30多项科技技术和创新应用，诠释了智能设备在服务场景中的高效应用。大堂经理机器人“小智”为客户做区域引导，智能服务区、移动金融服务区、自助银行服务区分别配备智慧柜台、高速存取款一体机、金融自助终端、金融超市、全自动保管箱等智能设备，体现了科技赋能的“超能力”。该行电子银行业务替代率达到98%；智能设备日均办理业务近300笔；业务渠道分流率达98%；三方支付有效率达92%。吉林九台农村商业银行吉林大路支行金融超市案例集社会责任报告199宁波奉化农村商业银行案例1案例标题：奉化农村商业银行支持绿色产业发展案例正文：奉化农村商业银行创新推出并改良“光伏贷”绿色产品，对绿色制造、绿色农业、绿色消费等重点领域开辟绿色通道，实行优先级服务机制、差别化利率定价机制和阶梯式门槛准入机制，助力实现“碳达峰、碳中和”目标；创新国家地理标志贷款，通过“奉化雷笋”商标质押提供300万元授信，实现宁波首笔国家地理标志商标权质押贷款在奉化辖内落地。宁波甬城农村商业银行案例1案例标题：推动生态文明建设案例正文：甬城农村商业银行坚守支农支小定位，发挥本土优势，先试先行，创新推行生猪活体抵押贷款业务，为宁波天胜农牧发展有限公司授信2368万元，助力小微企业发展，保障甬城“肉篮子”充足供应。该公司是一家现代农牧企业，成立于2011年，坚持“四不用”绿色生产模式，即不使用任何农药、化肥、除草剂和生长激素等化学制剂，践行最质朴的农牧方式，实现生产全循环、无污染，旨在打造集高端农产品种养加、现代自然农业示范、科教社会实践、休闲观光体验、乡村养老养生于一体的现代自然农业综合体。200社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022宁波余姚农村商业银行案例1案例标题：“道德新市民贷”助力新市民安居乐业案例正文：余姚农村商业银行为新市民量身定制了一款信用贷款产品——“道德新市民贷”。新市民以“遵纪守法、行为文明”“热心公益、支持发展”“诚实守信、勤劳致富”“家庭和睦、邻里团结”“志愿奉献、崇德向善”等为主要标准进行道德积分评定。该行对其中具备良好道德表现且有实际需求的新市民提供无保证、免抵押、低利率的信用贷款，额度最高100万元（其中线上30万元），期限3年，充分缓解“新市民”贷款主体信用信息不足、抵质押物不足、担保增信不足等融资难问题。截至2022年末，“道德新市民贷”已服务新市民4327户、金额8.76亿元。重庆秀山北银村镇银行案例1案例标题：同心战“疫”，“疫”线有我案例正文：2022年11月8日，秀山县突发新冠肺炎疫情，重庆秀山北银村镇银行严格贯彻落实县域疫情防控工作部署，第一时间安排疫情防控和金融服务工作，多措并举全力做好疫情防控工作，以实际行动展现银行人抗疫担当。为落实疫情防控要求，最大限度保障客户与员工的生命财产安全，秀山北银先后暂停了清溪支行、总行营业部的柜面营业。网点停业期间，强化ATM机、手机银行、网上银行等非柜面及线上业务办理渠道的服务及宣传，把金融服务工作落实到位。同时，组建了3支抗疫先锋志愿服务队，领导干部带头，分别下沉社区协助开展全民核酸检测、参加封控地区驻点管控。通过定点、上门采集核酸累计达1万余人次，服务管控区群众累计1500余人次，参与秀山县中和街道、平凯街道5个封控地区驻点管控工作。秀山北银的志愿者们冲锋在前、勇挑重担，案例集社会责任报告201在疫情防控的一线诠释了北银人的勇气和担当。重庆秀山北银村镇银行多措并举全力做好疫情防控工作案例2案例标题：开展“情系三农服务小微——夏日送清凉”慰问活动案例正文：2022年夏天，重庆各地区烈日似火，酷暑难当。为践行社会责任，树立有温度的金融品牌形象，重庆秀山北银村镇银行开展了防暑降温“夏日送清凉”公益活动。为合作企业特殊岗位员工以及江西屯民众送去了矿泉水、王老吉、牛奶、西瓜等清凉用品，以及应急的防暑降温药品，让他们深深感受到来自秀山北银的“关爱”和“清凉”。这次活动，不仅让企业和江西屯民众感受到了缕缕清凉，更让他们感受到细心的关怀与温暖，拉近了我行与县域内民众的关系。后续我行将持续开展类似的公益活动，坚持“立足县域，服务社区，支农支小”的市场定位，为县域小微企业与农户提重庆秀山北银村镇银行开展防暑降温“夏日送清凉”供更优质的金融服务。公益活动202社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022重庆巴南浦发村镇银行案例1案例标题：“政银担”携手，“贷”动涉农资金元助力乡村振兴案例正文：为切实解决涉农企业融资难、融资贵的难题，贯彻落实乡村振兴发展战略，该行与巴南区政府、担保公司合作，构筑农业融资新模式，助力乡村振兴。巴南区南湖多彩植物园内，工人们正忙着对园区进行修缮，2022年9月底将再次开园迎客，为加快提档升级，这家农旅观光企业向该行申请了295万元的贷款。由于企业的资产主要集中在一些生物资产上，无法作为银行的有效抵押，通过巴南区政府和区担保公司增信，成功发放低息涉农贷款，解决了企业后期景区升级、研学板块和接待中心建设的资金问题。该行也将持续加大政银合作力度，帮助“三农”主体在融资方面获得真实惠。案例2案例标题：金融服务有力量冲锋“疫”线显担当案例正文：2022年11月以来，重庆突发规模性疫情，面对复杂严峻的疫情形势和急剧上升的防控压力，该行认真落实重庆市有关疫情防控工作部署，统筹做好抗击疫情和金融服务工作的紧密结合，为助力打赢疫情歼灭战贡献“浦发”力量。城市按下暂停键，金融服务“不掉线”。自本轮疫情暴发以来，该行第一时间收集员工管控情况，要求全员居家办公，搭建线上业务处理渠道，并成立业务保障小组，开具临时通行证，实时跟进各项业务进展，遇到客户特事特办需求，敏捷响应，确保疫情期间各项业务服务不断档。“转岗”抗疫志愿者，共筑疫情防控屏障。疫情发生后，该行志愿者服务队积极响应号召，动员员工主动加入抗疫一线，化身“小蓝”“大白”，全力以赴投身歼灭战，秩序维护、封控人员信息录入、卡点值守等诸多岗位，不同的战场，不变的使命，他们以实际行动保障人民群众的生命安全和身体健康，彰显新时代青年责任与担当。案例集社会责任报告203重庆巴南浦发村镇银行开辟绿色通道为抗疫保供企业提供贷款支持重庆永川白银村镇银行案例1案例标题：永川北银“惠农贷”乡村振兴真“实在”案例正文：重庆永川北银村镇银行（以下简称“永川北银”）秉持“服务三农、助力中小微”的宗旨，以做小做微做散为经营理念，建立健全农村普惠金融服务体系，持续加大“三农”信贷支持力度。坚守农村金融主阵地，以“惠农贷”信贷产品为主推手，真正做到了扶农、助农、惠农，“贷”动更多百姓迈向致富路。外出打工十几年的朱沱镇滩子口村村民郑尚伦，是一个地地道道且仅有小学文化的农民。2020年回乡创业，拿出自己多年的积蓄并向亲朋借了几十万，建起了家庭式养鸡场。因为缺乏实际养殖经验，加之2021年整体鸡蛋的行情不好，一批鸡养下来没挣到什么钱。眼看又需要资金周转，再想起向亲朋借的几十万，老郑不由悲从中来。但前期付出了大量财力与人力，就此放弃又实在不甘心。正当老郑焦急万分之际，一次偶然去镇政府服务大厅办事的机会，看到了永川北银设在服务大厅的“乡村振兴金融服务港湾”。经那里值班的工作人员介绍，永川北银有一款专门针对农村种养殖大户创新的“惠农贷”个人信用贷款产品。不仅不需要任何的抵押物和其他担保方式，而且工作人员可亲自上门服务考察，提高贷款申请效率。老郑将信将疑，抱着试一试的心204社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022态，填了一份申请表并留下了自己的联系方式。第二天，老郑接到了来自永川北银客户经理电话，询问是否方便上门了解情况，老郑欣喜若狂，连连答应下来。永川北银XX支行负责人带领业务团队很快便来到了老郑的家庭农场。参观了老郑家两套全自动养鸡流水线设备。环绕四周的水冷空调和智能温控设备让原本略显拥挤的养殖场四季如春。自动化投料设备以及废物运输带，减少了大量的人力劳动，即便是老郑三口之家也能将这些鸡仔照料得无微不至。经过了一番详细地面谈以及实地考察后，永川北银客户经理现场收集了相关信贷资料。5个工作日后，当老郑顺利地拿到申请的信贷资金，忍不住感叹道：永川北银“惠农贷”，乡村振兴真“实在”！永川北银“惠农贷”支持百姓迈向致富路案例2案例标题：重庆永川北银村镇银行工会委员会开展工会活动案例正文：为丰富全行员工文化生活，加强员工身体素质，增强员工归属感和凝聚力，重庆永川北银村镇银行工会委员会（以下简称“永川北银工会”）结合行内实际，向全体员工征集了活动意向，通过认真组织、精心准备，于近日开设了瑜伽课和器械课，并组建了足球队和篮球队，以兴趣为导向，动员全体员工主动、积极参与到工会活动中。永川北银工会聘请了专业的瑜伽老师在班后为员工提供瑜伽训练，让大家在紧张的工作之余，舒展身体，缓解压力，放松心灵。案例集社会责任报告205永川北银配备了动感单车、哑铃、跑步机以及史密斯机等健身器材，专业的健身教练逐一讲解各个健身器材的使用方法和注意事项，一对一进行指导使用，引导员工正确使用健身器材，增强自身体魄。该行的第一支足球队和第一支篮球队均发放统一队服，在比赛中发挥“友谊第一，比赛第二”的体育精神，促进了该行与其他单位的友好交流，也充分展示了该行员工锐意进取的精神风貌。今后，永川北银工会将持续做好员工关爱服务，以广大员工喜闻乐见的形式开展工会活动，提高员工认同感，增强员工向心力，引导员工以更好的精神面貌和更饱满的热情投入到工作和生活中。重庆永川北银村镇银行工会委员会开展工会活动案例3案例标题：银社联动齐发力和美驿站暖民心案例正文：重庆永川北银村镇银行自2017年1月9日开业以来，一直积极践行“立足县域、支农支小”的村镇银行发展定位，并于2019年3月在有着20个村社和近10万居民的永川区朱沱镇开立了第一家乡镇支行——XX支行。重庆永川北银村镇银行XX支行开业以来，不断深入村社走访调研，陆续与20个村社建立了合作关系，积极探索支农惠农举措。截至目前，该行已在XX镇多个村和社区开设了9个“普惠金融服务站”和4个“普惠金融到村基地”；坚持开展“金融法制大讲堂进村社”活动和“普惠金融贷款宣讲进村社”活动。真正将党的惠农金融政策、防范与打击金融诈骗、网络诈骗及维护金融消费者权益等知识带到了农民的田间地头，全力打通普惠金融的最后206社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022一公里。自新冠疫情暴发以来，重庆永川北银村镇银行在做好自身疫情防控的前提下，还积极参与当地政府、社区的疫情防控工作，在号召员工担任志愿者的同时，还尽其所能向相关村社援助各类防疫物资。在共同抗疫的过程中，我们看到了村社工作人员和广大志愿者们辛劳的付出和困难，也看到了不少村社的困难群众生活的拮据。随着疫情防控工作的常态化开展，该行也在进一步探索将金融服务与社区治理、疫情常态化防控相关工作有机结合的方式方法。经过与相关村社工作人员和群众的深入座谈和交流，重庆永川北银村镇银行XX支行在2022年7月初，与朱沱镇福龙桥社区就共同建设一个以“储蓄文明美德，构建和谐社区”为宗旨的“和美驿站”达成共识，并于8月初正式签订了战略合作协议。“和美驿站”由朱沱镇福龙桥社区提供专门场地，XX支行与社区共同出资装修、维护和运行。该驿站以群众自愿参与社区的各类志愿服务、学习、培训、专项活动等为依托，采取积分制管理，对积极参与社区治理、邻里纠纷调解、志愿服务以及积极接受和主动宣传金融法制知识的社区居民按次给予相应积分，该积分可在“和美驿站”定期开放的积分兑换礼品活动中兑换相应的礼品。“和美驿站”的工作旨在调动居民主动参与社区治理、学习和宣传金融法制知识的积极性，增强社区居民的主人翁意识、提高居民金融知识水平和金融风险防范意识，共同构建一个和谐美好的社区。该驿站目前已建设完成并成功运行，社区居民反映良好。该行将定期向群众定期提供金融法制宣传和咨询，积极配合社区参与邻里纠纷调解、困难群众关爱、“社区治理大家谈”及一系列关爱邻里的活动。真正将金融服务与社区治理结合在一起，积极打造金融社区、和美社区。上海嘉定民生村镇银行案例1案例标题：行稳致远，打造“小而美”本土银行案例正文：上海嘉定民生村镇银行始终坚持以“服务三农、支持小微”为己任，扎根区域经济，支持乡村振兴，走出了一条具有区域特色的发展之路，与上海嘉定融资担保有限公司、上海市中小微企业政策性融资担保基金管理中心开展紧密的业务合作。截至2022年末，该行资产总额50.32亿元，存款余额45.85亿元，贷款余额24.29亿元，其中农户和小微企业贷款占比87.98%，实现营业净案例集社会责任报告207收入1.12亿元、净利润2896万元。该行作为民生银行品牌延伸，在嘉定区内股东支持下，不断践行普惠金融理念，充分发挥与当地市场“人缘”“地缘”优势，以小而活、小而快、小而精的决策体系，与大行错位竞争，专注主业，通过优化信贷产品、作业模式、实施差异化激励措施等方式，做强基础业务，连续三年荣获“全国百强村镇银行”称号。上海嘉定民生村镇银行与上海惠娟葡萄专业合作社开展业务合作案例2案例标题：共驻共建聚合力，同心同德战疫情案例正文：2022年8月，该行普惠金融部收到来自嘉定区南翔永翔社区的感谢信和锦旗。该部门员工在疫情封控期间，积极为周边社区居民客户服务，了解居民生活困难，经多方协调沟通，该行为永翔社区内特殊群体配送新鲜蔬菜合计200份，5月该行还主动联系消杀用品供应商，为永翔社区捐赠1214份医用酒精，受益家庭412户，为社区居民解决消杀物资紧缺问题。该行及员工始终不忘初心、全心全意服务当地，积极履行社会责任，致力于打造一家“股东满意、监管放心、客户赞赏、员工幸永翔社区至上海嘉定民生村镇银行送感谢信和锦旗留影福”的村镇银行。208社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022深圳南山宝生村镇银行案例1案例标题：为专精特新企业送上“及时雨”案例正文：某科技（深圳）有限公司，是一家智能小家电产品研发生产商，属于科技中小企业。2020年4月，疫情期间宝生村镇银行积极对接了该企业，了解到企业正在研发一款新型扫地机器人，受疫情影响资金回收慢，希望通过银行贷款缓解部分压力，但因企业为轻资产科技型企业，拥有大量专利，没有可用于抵押的资产，很多银行暂不能提供贷款业务。为加快解决企业资金需求，宝生村镇银行在两周内完成企业的尽调和审批，为该企业授信300万信用担保类贷款，缓解企业资金周转压力。同年9月，该企业的扫地机器人完成研发并呈现良好销售业绩，需要更大的备货，宝生村镇银行了解到该企业情况后，基于订单预期，为该客户快速增额500万信用担保贷款，协助该客户加快订单落地，实现业务快速发展。同年12月，该企业获得某大型创业投资公司千万元股权投资，业务进入爆发期。2021年，该企业继续快速发展，为补充客户运营资金，宝生村镇银行再次增额200万信用担保类贷款，实现合计1000万信用担保贷款的支持。2022年，该企业已成为深圳市专精特新企业，宝生村镇银行作为客户首家银行合作机构，不仅为该客户提供资金支持同时通过“青赢”生态圈为企业对接上下游企业及机构资源，成为该客户眼中值得信赖的伙伴。案例2案例标题：坚持立足当地、服务社区，打造社区团购特色活动案例正文：宝生村镇银行坚持支农支小的战略定位，深耕农产品行业，加大小微企业支持力度，破解融资难题。宝生村镇银行结合客群特点，从供给需求两端入手，深入链接农产品小微企业与社区客群，提供更有针对性、更加便利的金融服务，开展“社区团购”特色活动9场次。一方面，由龙岗支行向海吉星农产品供应商购进优质米油瓜果，从消费端助力农产品及小微企业。另一方面，通过社区驻点宣传、微信群接龙等“线上+线下”方式，在社区周边开展优惠福利团购活动，得到了居民的热烈反响。下一步，宝生将继续坚持扎根社区，朝着支农支小的目标，打造深耕产业、助案例集社会责任报告209力小微、服务居民的全方位“暖金融”银行。深圳南山宝生村镇银行为专精特新企业送上“及时雨”东亚银行（中国）案例1案例标题：携手“阿拉善SEE”启动崇明东滩护鸟飞湿地清洁净滩行动案例正文：为响应联合国生物多样性缔约方大会（COP15）号召和拉姆塞尔国际湿地公约，东亚银行（中国）有限公司携手“阿拉善SEE”，启动崇明东滩护鸟飞湿地清洁净滩行动，打造中国银行业支持生物多样性保护的“上海案例”。46名该员工志愿者组成的志愿者队伍参与了崇明东滩鸟类国家级自然保护区的净滩行动，携手清洁长江口湿地，通过捡拾滩头垃圾的方式为守护鸟类家园，助力保护生物多样性。在将近1小时的时间内，志愿者们共计清理了滩头上的塑料垃圾共计超过60KG。东亚银行（中国）员工志愿者们清理了滩头上的塑料垃圾210社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022案例2案例标题：支持境内汽车金融行业首笔可持续发展银团贷款案例正文：2022年7月14日，东亚银行（中国）有限公司成功牵头吉致汽车金融有限公司可持续发展挂钩银团贷款，总金额达24亿人民币，期限2年，是境内汽车金融行业首笔可持续发展银团贷款。可持续发展挂钩贷款是指任何能激励借款人达成有挑战性的事先设定的可持续发展目标的各类型贷款工具和/或备用融资方式。借款人的可持续发展表现可通过预定的“可持续发展绩效指标”（SPT）来评估。本笔银团，由香港品质保证局担任ESG绩效目标专业评估机构。该笔银团作为境内汽车金融行业首笔可持续发展挂钩银团，在行业内形成了广泛的宣传效应。将可持续发展元素纳入本次银团架构，牵头完成银团筹组，助力企业实现其可持续发展目标，彰显出该行积极履行企业社会责任，坚定不移地将ESG理念与融资创新相结合。吉致汽车金融有限公司行业首笔可持续发展挂钩银团贷款签约仪式案例集社会责任报告211案例3东亚银行前海大楼案例标题：东亚银行前海大楼获得中国绿色建筑评价标识三星级别案例正文：东亚银行前海大楼应用绿色和低碳技术，凭着优良的环保表现取得中国绿色建筑评价标识三星级别认证。这幢大楼亦正在通过绿色能源与环境设计先锋铂金级和WELL健康建筑标准金级认证。该行结合多种建筑物分析工具、绿色评估工具（绿色建筑评价标识和绿色能源与环境设计先锋）及WELL健康标准评估系统，成功达到所有设计目标，包括装设综合建筑物节能系统。汇丰银行（中国）案例1案例标题：迈入城乡互惠联快车道，姐妹携手共创美好未来案例正文：2019至2022年，汇丰银行（中国）有限公司持续支持绿芽基金会开展四期“广东乡村妇女创业技能发展计划”项目，支持乡村女性开展生态农业，并为其对接城市消费渠道，帮助优质农产品进入城市销售市场。莫艳丽就是该项目资助的学员之一。加入该项目前，莫艳丽的农资店生意日渐冷清，收入也跟着陡降，当时的她心急如焚。听说该项目要在村里开展，她便赶紧报名参加。经过系统的生态农业与市场销售培训，农资店的生意逐渐回春。同时，她也开始主动探索，汇丰银行（中国）支持乡村女性参访游学，把所学应用到自家的香芋种植和销售中。在变被动为提升乡村创业能力212社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022主动的过程中，不仅是收入提升，莫艳丽的心态也在改变，现在她更加的自信和坚定，不仅以积极的心态去面对前方的困难，还尽其所能去帮助村民增产增收。案例2案例标题：时隔五十年，“清流精灵”重现翠湖案例正文：2022年，汇丰银行（中国）有限公司支持开展的昆明翠湖湿地试点修复工作已初具成效。通过清理外来物种、构建生态堆体、重引入本土浮游动物、底栖动物和鱼类，项目点营造了较为理想的水生态环境。而后，在项目水域分批引入共计超过6000丛的“清流精灵”海菜花。至7月底，监测结果表明，项目区水质氮、磷指标均优于翠湖其它水域，并且氮磷指标为平稳下降趋势，项目区优势藻类也转变为清水型的硅藻、绿藻。而引入的海菜花和所有水生动物均已定殖扩散，并在整个项目水域发挥净水功能。时隔五十年，海菜花再次在翠湖迎风绽放。该项目的显著成效获得了政府、行业专家等多方认可，并已将经验推广至翠湖全域及丽江拉市海开展实践。汇丰银行（中国）支持项目湿地生态修复后，大片海菜花在翠湖盛开案例集社会责任报告213案例3案例标题：长者教育赋能：看活力老人如何玩转反诈思维！案例正文：汇丰银行（中国）有限公司自2015年起，便持续资助“精明耆英”汇丰银行长者金融知识公益推广计划。帮助长者一面以学习者的身份精进防诈骗知识，一面作为组织者，提升活动策划和组织能力，更广泛地开展防诈骗宣传活动，服务身边的社区老人。丽文姐自从接触该项目开发的金融桌游后，就被这种在玩游戏中学习防诈知识的趣味形式所吸引，也希望引导其他老友们体验金融桌游的魅力。了解到丽文姐的想法后，该项目工作人员便帮助她学习金融防诈骗知识的同时，更加着重培养作为社区活动组织者的能力。后来，丽文姐在社区组建了金融桌游志愿小组，借助他们自身的知识和经验，助力更多的社区老人通过体验金融桌游，提升金融诈骗防范的意识。汇丰银行（中国）推动社区长者与青年人交流学习金融防诈案例渣打银行（中国）案例1案例标题：抗疫济困案例正文：2022年上半年，上海疫情持续处于高位运行，防控任务艰巨紧迫。渣打银行（中国）有限公司（以214社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022下简称“渣打中国”）携手联劝公益基金会、复星公益基金会、浦东新区公益组织促进会等机构，积极开展“守护上海抗疫济困专项行动”，为受疫情影响严重的街道及其一线工作人员提供环境消杀用品和防护物资，向独居老人和养老机构提供关爱包，以及为医护人员提供食品和生活必需品。此次渣打中国共捐赠200万元人民币，受益人员覆盖全市约21万人。为确保疫情期间金融服务有序进行，渣打中国根据防疫政策调整，安排员工居家灵活办公，并及时更新分支网络营业时间和各部门值守方案，为渣打银行继续提供高质量金融服务、履行金融机构的责任和义务提供保障。同时，对于暂时受疫情影响出现经营困难的中小微企业，渣打力求以最大努力提供金融支持，例如暂缓款项催收、提供延期还款渣打银行（中国）捐赠抗疫物资给上海社区等，帮助其缓解经营压力。大华银行（中国）案例1案例标题：探索艺术与可持续案例正文：作为亚洲艺术的坚守者，大华银行一直注重推广当代艺术、积极扶持新水墨力量。为了引导大众领略回归自然的水墨精神，激发更多对于传承创新和可持续相关的议题关注和讨论，2022年9月22日-12月底，大华银行艺术画廊特别呈现了“園”艺术展。此次展览，大华银行中国艺术画廊邀请新锐艺术家袁隆，以“園”为源点，借助水墨美学的精神内涵，思辨人与自然的复杂关系，讨论“可持续”的实践。案例集社会责任报告215案例2案例标题：点亮未来希望案例正文：自2019年开始，大华银行中国就已经开始支持“未来希望幼儿班”项目，为偏远地区留守儿童提供教育经费和教学设备，资助当地教师培训、优质教学活动开展及资料开发。在我行连续三年的支持下，云南省普洱市西盟佤族自治县龙坎村幼儿班的孩子们已为上小学做好准备。2022年，在继续支持位于云南省昭通市镇雄县的一所“未来希望幼儿班”基础上，我行新增支持了镇雄县的“五德镇麻柳湾幼儿班”。富邦华一银行案例1案例标题：富邦e贷助力小微金融绿色转型发展案例正文：富邦华一银行开发富邦e贷助力小微金融绿色转型发展该行依据小微企业融资需求和特点，结盟先进同业、整合运用最新金融科技技术、按照“互联网化、数据化、智能化、开放化”的总体要求，构建一个品牌“富邦e贷”服务客户、一套“智能化风控系统群”进行风险控制、一个“开放银行平台”获客的“三个一”工程，打造服务有效、成本可控、业务可持续发展的具有该行特色的数字化小微信贷服务体系，以此满足小微企业用款需求，着力企业稳定员工就业，促进小微金融复工复产。216社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022案例2案例标题：“传家宝”金融体验营项目案例正文：为加强两岸优秀青年互动交流，提供台湾青年更多金融知识和就业机会，促进人才培养，该行与台企联合作，为身在两岸的台湾大学生推出了“传家宝”金融体验营，以3日的讲座形式，完成“企业家”“金融家”和“互联网+”三大主题课程，授课内容包括财务报表分析、人才管理、宏观市场分析、企业及个人财务管理等知识。富邦华一银行传家宝案例图片案例3案例标题：推进重点行业绿色发展案例正文：2022年9月该行牵头为中国股份有限公司筹组境内三年期人民币银团贷款人民币10.5亿元，贷款资金用途全部定向用于绿色清洁能源融资租赁项目（直租）投放。本次银团贷款由该行牵头，并邀请7家银行作为参贷行。本笔银团贷款募集资金全部定向用于清洁能源产业项目投放，即用于风力发电设施建设和运营及太阳能利用设施建设和运营相关直接租赁业务，直接支持了清洁能源产业发展。本笔银团案件委托了专业评估机构中诚信绿金对银团贷款项目进行深度评估。本次贷款投放的可再生能源发电项目，减少二氧化碳和大气污染物排放，达到节能减排、改善区域水体质量、保护项目所在区域大气环境等多方面环境效益。案例集社会责任报告217富邦华一银行邦邦消保课堂国泰世华银行（中国）案例1案例标题：扶持普惠小微，推进无缝续贷案例正文：上海宝XX餐饮有限公司（以下简称“该企业”）成立于1996年3月，旗下共有4家餐厅，均为集团统一运营。2022年3至6月，上海各区疫情较为严峻，该企业几乎暂停生产经营活动，营收受到较大影响，4月及5月因完全停工而无营收，3月及6月的营收也大幅下降，致使净利为负。随着疫情减缓、管控措施放开，该企业积极组织恢复营业，但受制于流动资金不足，加之亏损的报表也使企业较难获得银行授信。了解到客户的困难后，国泰世华银行（中国）有限公司及时为该企业排忧解困，给予纾困融资授信额度并可无缝续贷，以解客户燃眉之急。随着疫情全面开放，客户已恢复正常营运，营收也在逐步恢复之中。218社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022案例2案例标题：可持续发展挂钩贷款促进经济低碳转型案例正文：2022年，国泰世华银行（中国）有限公司（以下简称“该行”）与台X集团旗下福建福X特殊钢有限公司签署人民币1.5亿元的可持续发展挂钩贷款（Sustainability-linkedLoan,SLL），期限1年，用于支持企业的流动资金需求。该行对标亚太区贷款市场公会为首的全球三大贷款行业协会联合颁布的SLL原则标准，为客户创新设计了贷款利率与企业可持续发展绩效指标达标情况动态挂钩的价格调节机制，并在签约前取得了外部专业评估机构出具的温室气体排放相关报告，在贷款期间，持续关注温室气体排放减量幅度等相关永续指标表现，提供利率减持优惠。该行持续协助企业进行永续转型，展现对社会环境应有的责任，以期达到发展低碳经济的愿景。案例3案例标题：秉持ESG理念，助力乡村教育案例正文：国泰世华银行（中国）（以下简称“该行”）连续多年开展扶贫及乡村振兴工作，帮助内蒙古察右后旗地区（以下简称“该地区”）脱贫攻坚。由于该地区地理位置偏远，春冬季气候恶劣，风大气温低，无法进行室外锻炼活动，当地学校仅有的健身器材少且单一，师生体育锻炼的需求难以满足。2022年，该行得知情况，深知教育振兴乡村的重要性，履行社会责任，综合考虑当地实际情况及师生需求，通过提供跑步机、划船机、动感单车等运动健身器材，帮助当地学校打造室内健身房，极大地改善校园运动设施，丰富师生文体生活。该行同时发起员工捐书捐物活动，为师生提供精神食粮。贲红学校师生对此表示感谢，将珍惜资源，培育更多人才，回馈社会各界。国泰世华银行（中国）为内蒙古察右后旗贲红学校打造健身房案例集社会责任报告219南洋商业银行（中国）案例1案例标题：落地外资银行范围内首笔“政采贷”业务案例正文：2022年，南商中国无锡分行获得“政采贷”融资服务合作银行准入资格，并实现外资银行范围内首笔“政采贷”业务投放。“政采贷”业务由各级财政局及人民银行在全国范围内试点开展，旨在解决政府采购项下中标中小微企业的融资信息获取难题，属新供应链融资模式。某节能环保企业因节能系统工期与结算周期较长，受疫情影响，短期融资并不能有效满足其经营需求。该行综合评判其经营实力及还款能力后，与该企业就通过“政采贷”业务解决客户资金压力达成合作意向，并在7个工作日内完成授信审批工作，成功放款。该笔业务在方案设计上突破短期贷款模式，结合中标政府采购项目所对应合同期限，给予3年期流动资金贷款支持，有效匹配了企业中长期资金需求。案例2案例标题：以绿色信贷助力污水治理案例正文：南洋商业银行（中国）以绿色信贷助力污水治理浙江富春紫光环保股份有限公司主要在国内从事水处理（城市供水、生活污水、工业污水等）设施领域的投资和运营管理，是浙江省内大型水务环保企业。南商中国为该企业提供了5个污水处理项目的授信，项目分布于浙江省内五市，运营模式为PPP模式，前期投资较大，项目投资全部由借款人自有资金、股东借款支持以及资本投入组成，项目运营周期较长，投资回收时间久。考虑到5个项目立项、环评、四证齐备，目前已投入商业运营一年，项目公司经营现金流趋于稳定，为缓解借款人及其集团的垫资压力，南商中国给予综合授信额度5.8亿元，用于置换股东前期投入的借款资金。220社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022该项目既符合南商中国绿色授信导向，也是南商中国落实支持实体经济、绿色经济的重要抓手。案例3案例标题：开展清洁山野、保护生物多样性等绿色公益活动案例正文：南商中国鼓励员工以实际行动参与到环保公益事业中，以南商人的社会责任感和公益精神，为建设美丽中国作出贡献。南商中国深圳分行组织“鹏程星愿”义工服务队，在节假日开展“清洁山野，保护环境”活动，前往深圳梧桐山、凤凰山清野等地，以“走过不留痕”的环保原则，传递环保理念并带动周围的人树立起“不乱丢垃圾、不破坏自然”的环保意识。此外，南商中国还参与签署“银行业金融机构支持生物多样性保护共同宣示”。南洋商业银行（中国）开展绿色公益活动盘谷银行（中国）案例1案例标题：关爱留守儿童传递社会温暖案例正文：2022年12月，盘谷银行（中国）有限公司通过思麦公益基金会向四川省泸州市古蔺县成龙案例集社会责任报告221学校捐赠人民币43560元，为全校留守儿童添置了爱心冲锋衣，这也是该行“泰爱心力量”公益项目走进山区学校的第八年。由于疫情影响，来自该行总行及各家分行的员工们分别准备了祝福视频与卡片；该行员工子女也加入志愿者行列，通过视频传递对留守儿童们的关爱与关心，鼓励他们好好学习。该行还针对学校教师群体开展了线上“金融知识进课堂”活动，选取典型案例重点宣传了防范非法集资、存款保险、理性借贷、保护个人账户等贴近生活的风险防范知识，促进偏远地区教师群体金融风险防范意识，并提高依法维护自身权益的能力。盘谷中国2022年公益捐赠活动瑞穗银行（中国）案例1案例标题：新金融助力长三角一体化发展案例正文：为积极响应长三角一体化发展战略，瑞穗银行（中国）有限公司通过积极走访各地政府及重点产业园区，已先后与常州、无锡等国家高新技术产业开发区以及苏州工业园区、苏州相城区、苏州自贸片区等地方政府均签署有战略业务合作协议，通过对人工智能、新一代信息技术、新能源、智能制造、生物医疗等新成长领域，开展行业研究和信息收集，在共同加快中日智能制造产业园区建设发展。222社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022该行与清华大学和江苏省苏州市政府共同成立的环境保护研究机构“清华苏州环境创新研究院”签署有业务合作协议，共同致力于污水处理、污染土地的修复、大气污染防治技术等的开发与研究，并对环境领域的初创企业给予支持与资助。瑞穗银行（中国）与清华苏州环境创新研究院签署业务合作协议案例2案例标题：关爱疫情下的困境老人——社区长者食堂助餐项目案例正文：2022年，上海疫情封控期间，老年人等社会弱势群体的状况令人牵挂。特别是社区中独居的高龄老人，他们的日常生活如何得到保障，牵动了许多人的心。为了解决老人们的吃饭问题，浦东新区社区长者食堂一直以来为社区老人提供助餐服务。疫情发生后，根据疫情防控需要，浦东社区长者食堂的堂食全部关停，仅保留部分长者食堂提供外送助餐服务，为刚需老人提供外送助餐服务。但与此同时，也遇到了诸如原材料稀缺、人员锐减等重重困难。为了保证老人们的餐食不断供，瑞穗银行（中国）有限公司携手恩派基金会启动“关爱疫情下的困境老人——社区长者食堂助餐项目”，捐赠18,000份助餐食品，支持疫情期间浦东新区的8家社区长者食堂为社区刚需老人提供外送助餐服务。瑞穗银行（中国）社区长者食堂公益助餐案例集社会责任报告223案例3案例标题：支援金融教育案例正文：2021年起，瑞穗银行（中国）有限公司与真爱梦想公益基金会合作，定制了面向中小学生的素质教育讲座“爱绿小卫士”，引导学生了解生活当中的一些环境危害和环境保护知识，通过探究、体验等活动树立起环境保护的意识和责任感，从身边的小事做起，为环保贡献自己的一份力量。目前，该讲座项目已在全国近2000所学校导入，并于2022年度对该讲座内容进行了升级。2022年11月，该行向湖南省怀化市沅陵县荔溪乡坳坪九校捐赠了近1400册图书，用书和知识点亮孩子们的未来。该行行长还亲笔致信，鼓励孩子们加倍珍惜来之不易的学习机会，多读书，读好书，畅游在书的海洋，走向知识的殿堂，实现远大的梦想，将来回报社会。瑞穗银行（中国）公益教育讲座“爱绿小卫士”（学生采访当地农人农事）三菱日联银行（中国）案例1案例标题：强化关系・拓展商机，当选“投资北京全球合作伙伴”案例正文：北京市投资促进服务中心2022年推出了“投资北京全球合作伙伴”工作机制。三菱日联银行224社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022（中国）有限公司作为首批入选的唯一日资企业，当选为北京市投资促进中心首届“投资北京全球合作伙伴”，并与该中心签署了战略合作协议。2022年9月1日召开的中国国际服务贸易交易会北京“两区”建设国际合作暨投资北京峰会上隆重举行了“投资北京全球合作伙伴”授牌仪式。北京市副市长、商务部部长助理，以及近200家中外企业的代表出席了会议。三菱日联银行（中国）有限公司副董事长增井宪代表该行出席了本次授牌仪式。北京市投资促进服务中心孙尧主任向该行在内的中外企业家联合会八家机构授予了“投资北京全球合作伙伴”铭牌。三菱日联银行（中国）代表出席“投资北京全球合作伙伴”授牌仪式案例2案例标题：促进地域经济，助力中日（无锡）产业供需合作对接活动案例正文：以促进地域经济、社会发展为己任，2022年，三菱日联银行（中国）有限公司无锡分行向市商务局提议举办中日企业间合作对接活动并得到采纳，7月22日，“产销对接稳链共商”无锡重点日企圆桌会议暨中日（无锡）产业供需合作对接活动顺利举办。无锡市政府、商务局、日本驻上海总领事馆、无锡日商俱乐部、三菱日联（中国）等组织机构以及17家日资企业、28家中方企业参与本次活动。供应商代表与采购商积无锡重点日企圆桌会议暨中日（无锡）产业供需合作极互动交流，通过自由对接、相互介绍和对接活动现场案例集社会责任报告225观看样品等方式逐步加深了解，参会企业在热烈讨论和信息共享中寻求合作、共谋发展。此次对接会为中日企业搭建了一个供需对接和协作配套的平台，有助于构筑更安全稳定的区域生产网络，受到参会企业高度评价。案例3案例标题：赞助举办“三菱友谊杯”2022年第七届残疾人民间足球争霸赛案例正文：由包括三菱日联银行（中国）有限公司在内的三菱集团企业共同出资赞助，与中国残疾人福利基金会、中国残疾人体育运动管理中心共同主办的“三菱友谊杯”2022年第七届残疾人民间足球争霸赛暨足球进基层服务活动启动仪式于9月举行。该项赛事采取线上线下结合方式，主要包括基本技术规则网络推广、线上个人技术评比展示和线下残疾人足球进基层活动等。参赛总规模约5378人，共有21个省（区、市）的35所特教学校参与线下进基层活动。该项赛事是2022年举办的参与人数最多、规模最大、类别最全的残疾人足球专项赛事活动。“三菱友谊杯”公益项目有效增加了基层残疾人足球爱好者参与比赛展示风采的机会，同时为残疾人竞技体育后备人才队伍培养锻炼提供了良好平台。“三菱友谊杯”2022年第七届残疾人民间足球争霸赛暨足球进基层服务活动启动仪式现场226社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022永丰银行（中国）案例1案例标题：无还本续贷业务助企纾困案例正文：2022年上半年，在疫情反复来袭的情况下，许多上海企业在复工复产过程中面临着较大的资金周转压力。永丰银行（中国）结合客户实际资金需求，推出“无还本续贷”业务，有效缓解了中小微企业资金周转压力，解决企业在疫情期间“燃眉之急”。截至2022年，“无还本续贷”服务已惠及95家企业，累计支持超过人民币71.27亿元的流动资金周转需求。在疫情当下，永丰银行（中国）持续践行金融支持担当，始终心系客户，真正做到助企纾困，战“疫”同心。案例2案例标题：“无痕露营”走进绿色案例正文：为响应国家节能减排，低碳环保政策，该行以推动美好绿生活为宗旨，倡议“无痕露营-LEAVENOTRACE”。“绿色的一天”鼓励30位该行志愿者及其家人以步行、自行车以及公共交通代替驾车出行，累计步行170,205步，较自驾出行减碳约26.80公斤。捡拾清理遗留的垃圾废弃物约5公斤，共对垃圾中的塑料、纸类、铁罐、铝罐进行分类，减碳约10.3公斤。永丰银行（中国）“无痕露营”走进绿色做到来时绿水青山，走时青山绿水。该行志愿者和小朋友一起学习垃圾分类的知识，一起动手改造，变废为宝。利用废弃的塑料、纸杯或者硬纸板，碰撞小朋友的奇思妙想，进而诞生出一个个精美的垃圾桶、画板，小风铃等。通过“无痕露营”在拥抱户外的美好的同时，还原大自然最本真的绿色。案例集社会责任报告227彰银商业银行案例1案例标题：同心同愿，携手“星光”，爱心捐赠活动案例正文：2022年年末，由总行副行长李慈宏带队，携同总行企个金管理部人员前往南京睿泽障碍人士服务中心，并向其捐赠了消毒液、洗衣机、打印墨盒、篮球等该中心急需的生活、教学和防疫物资，用爱心为中心学员送去关爱。自2021年起，我行每年均定期向该障碍人士服务中心捐赠爱心物资，助力该服务中心更好地对社会残障人士提供职业、生活培训，提升其社会融入感及增强生活能力，展现了我行社会担当和人文关怀。案例2案例标题：彰银商业银行首届羽毛球比赛活动案例正文：为激发员工拼搏奋斗精神，增强集体凝聚力和员工归属感，我行于2022年11月12日组织开展了首届彰银羽毛球比赛，共有20名选手参赛，并吸引同业体育爱好者前来观摩，当日我行员工、员工家属及同业的体育爱好者，合计有50余人参与本届羽毛球比赛。球员在赛场上奋发拼搏、团结互助的身姿展现了员工勇于挑战、砥砺奋进的精神面貌，也向社会传递出满满正能量。228社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022信达资产管理公司案例1案例标题：积极参与房地产风险化解，助力保交楼、稳民生案例正文：中国信达深入贯彻落实“保交楼、稳民生”要求，积极推动受困房企复工复产，助力优质房企收并购，有效修复房地产业供应链价值链，房地产市场风险化解取得积极成效。在上交所发行纾困资产支持专项计划（专项用于保交楼），为金融资产管理行业和交易所市场首单续发型“保交楼”纾困ABS。通过提供专项资金，解决某房地产企业东南区域公司上下游供应链、农民工欠款问题，推动杭州区域四个项目实现复工复产、正常销售，累计保障144家持票人896张到期商票兑付，解决逾期工程款2.64亿元，如期发放农民工工资5,000余万元，解决欠付材料款0.36亿元，为维护社会稳定作出了积极贡献。全力支持河南省问题楼盘纾困工作，联合有关机构设立基金，推动问题项目复工复产和顺利交付，配合政府有效化解区域风险，实现稳市场、安民心。案例2案例标题：危困企业投资基金（二期）助力企业破产重整案例正文：中国信达于2017年创新设立中央金融机构第一支专注于破产业务的投资工具——中国信达危困企业投资基金（一期），针对困境企业救助、破产企业投资细分领域，深挖企业重组、破产重整等特殊投资机会，为困境企业提供差异化、特色化服务，推动经济结构转型升级。截至2022年末，危困企业投资基金（一期）共计救助23个破产重整项目，投资金额合计88.04亿元，项目涉及机械制造、医药物流、有色金属、钢铁和房地产等领域。2022年，该公司又发起设立200亿元规模的危困企业投资基金（二期），持续为破产企业纾困，当年投放项目4个，金额6.76亿元。这两只基金对于带动社会投资、化解不良资产、清偿职工债权和欠缴税款、维护职工就业，推动破产重整、清算，助力破产企业重生，维护区域社会稳定发挥了关键作用，受到地方政府、法院、债权人、破产企业及职工等各方好评，基金入选《金融企业社会责任蓝皮书》优秀案例，并荣获，荣获中国金融品牌案例大赛“用户体验年度案例奖”。案例集社会责任报告229案例3案例标题：推动区域能源产业转型升级，助力实现“双碳”目标案例正文：中国信达坚持将支持绿色低碳产业作为业务导向，发挥主业优势，优先倾斜资源，加大对新能源、清洁能源等绿色企业和项目投入，持续提升支持“双碳”目标的金融服务能力。某电力央企南京电厂于1994年建成投产，装机容量64万千瓦。近年来，其作为火电厂发电能源结构等已不符合国家“双碳”发展目标。同时，电厂位于长江沿岸，对周边居民生活和生态环保影响较大，被南京市政府列为重点关停企业。该公司联合同业机构作为社会投资人，助力该电力央企盘活关停电厂，打造“中国能谷”项目。该项目完成后将成为长三角一体协同的千亿级能源创新产业集群，是南京市全面推动区域能源产业转型升级、打造低碳先锋城市的重要举措之一。马上消费金融公司案例1案例标题：自研“慧养鸡”智慧养殖大数据管理平台案例正文：马上消费金融股份有限公司依托自身在大数据分析、人工智能领域的技术禀赋，启动实施了智慧林下养殖项目，自研“慧养鸡”智慧养殖大数据管理平台，免费提供给渝北区、垫江县、石柱县的部分养殖户使用，通过AI自动体重监测、AI鸡群数量监测、体温疾病检测、鸡舍环境监测等手段，对养鸡场进行数字化改造，有效解决散养土鸡行业痛点和传统人工管理效率低下的问题，提升附加值。为进一步解决养殖户的后顾之忧，公司还与本地农业龙头企业联合，发挥其市场优势，帮助农户解决销路问题。此外，公司正在依托“慧养鸡”平台对接相关金融机构，通过开放相关养殖、经营数据等，帮助银行实现对养殖户的精准授信，解决银企对接过程中的农户无抵押、银行不敢贷等问题，从而走出一条产供销联动、普惠金融助力乡村产业发展的路子，并形成可复制可推广的经验模式，助力更多乡村产业振兴、农民增收致富。该项目并先后得到权威媒体、相关政府部门的认可关注，并入选重庆市2022年智能化赋能行动项目、该项目已入围2022年重庆数字乡村230社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022创新十佳示范案例。马上消费－“慧养鸡”智慧养殖平台案例2案例标题：老年活动中心金融知识宣传站案例正文：为提高对老年人群体开展金融知识宣传的效果，马上消费金融股份有限公司创新宣传方式，探索出与老年活动中心合作，在老年活动中心设立金融知识宣传站，为广大老年人提供便利、可持续获取金融知识的场所。这一宣传模式可以节省宣传单位在宣传前的沟通时间、消除老年人群体对金融知识宣传活动的顾虑、实现对老年人群体的精准宣传。截至目前，这一宣传方式取得了很好的成效，深受老年活动中心老年民众的喜爱，在提高老年人金融知识素养的同时，也丰富了老年人群体的精神文化生活。马上消费自成立以来，始终坚持“以用户为中心”的服务理念，贯彻落实“以人民为中心”的发展思想，高度重视金融知识宣传教育工作，努力推动广大人民群众金融素养和消保意识提升，切实履行金融主体社会责任，维护消费者合法权益。在持续创新金融知识宣教的同时，十分关注重点人群的金融素养提升，尤其是老年群体。针对当前老年民众整体金融知识素养不高、风险防范意识薄弱等特点，马上消费创新对老年民众的金融知识宣传普及方法，充分利用科技赋能，发挥线上、线下的宣传优势，向老年民众积极开展各项金融知识宣传普及活动，不断提升老年民众这类重点人群的金融获得感。在长期对老年人群体宣教活动实践中，马上消费积极探索金融宣教新路径、新模式，通过与域内近10所养老服务及老年活动中心积极联动，建立长效机制，形成针对老年人群体的特色宣教案例集社会责任报告231模式。在选择与养老服务中心及老年活动中心站合作这一模式中，马上消费负责人是这样理解的：一是宣传流程简单，节省了前期准备时间在开展线下金融知识宣传时，往往需要提前向所在的街道或社区提出申请，其中的流程审批时效长且审批复杂，在老年活动中心及养老服务站设立的金融知识宣传站，则大幅缩短了宣传前的准备流程，节省了宣传准备时间。马上消费－老年活动中心金融知识宣传站二是就近服务原则，实现精准宣传由于部分老年民众存在行动不便、视力不佳等客观条件，大部分老年人活动区域局限在自己居住的小区附近，老年活动中心是老年人活动频繁的场所之一，在老年活动中心开展金融知识宣传活动，可以实现对老年人群体的精准宣传。三是能消除老年人群体的顾虑在现场金融知识宣传活动中，一部分老年人虽然有接受金融知识宣传的意愿，但是这部分老年人往往会有一些顾虑，他们认为开展金融知识宣传的单位最终会向其营销公司产品，这部分老年人会在顾虑中选择拒绝接受金融知识宣传。而老年活动中心是老年人日常休闲娱乐的地方，老年人对老年活动中心已十分信任，在老年活动中心开展金融知识宣传活动，不仅会消除老年人群体的顾虑，还会增加老年民众参加金融知识宣传的积极性。案例3案例标题：首个行业共享互动组织“打击金融领域黑产联盟”案例正文：2022年3月18日，由马上消费金融股份有限公司主办、平安普惠协办，招联金融、中银消费金融、新网银行等十余家机构共同参与的行业首个打击金融领域黑产联盟（简称“AIF联盟”）成立大会暨首届论坛在重庆成功举行。AIF联盟是行业内首个共享互动组织，是反击金融黑产、维护消费者合法权益和良好金融市场秩序的重要进步，是一个信息共享、经验互通、行动互联常态化协同平台，未来将共同以打击金融领域黑产为目标、维护金融秩序和金融消费者合法权益为宗旨，推动金融行业凝聚合力，强化金融领域黑产防范，有效遏制金融领域黑产违法乱象。2022年，马上消费共推动22省警方受立93起金融黑产案件（非法代理维权类案件80起，232社会责任报告案例集中国银行业社会责任报告案例集2022CaseStudiesofChinaBankingCorporateSocialResponsibilityReport2022伪冒马上消费名义发送营销、催收短信案8起），共对43名违法犯罪嫌疑人采取强制措施（山西太原已对1名伪造国家机关印章案的非法代理维权中介判处有期徒刑七个月）。2022年我司客户被电信诈骗形势依然严峻，我司本着以用户为中心的企业价值观，指导被骗客户开展报案打击工作，共配合客户推动警方受立此类案件2643起，截至目前，警方已抓获100余名犯罪嫌疑人。目前，已有49家成员单位加入其中，联盟成员马上消费、捷信消金、平安普惠等已联合开展多次黑产案件打击，其中比较典型的案例有：财优化案。在积极合力打击黑产的同时，联盟正积极构建符合法律规范的第三方数据共享平台，平台的构建将会为各机构共打黑产提供巨大的赋能。马上消费-AIF联盟成立启动仪式案例集社会责任报告233234社会责任报告案例集